浅谈业务经理赋能 客户经理赋能执行力

全球制造业变革正处于深度调整、转型升级的关键时期。中国制造2025更是从国家战略层面描绘了建设制造强国的宏伟蓝图。随着我国从生产大国向制造强国的转变，同时商业逻辑也随之改变。技术服务重新定义了一切，价值创造和获取方式的本质也随之改变，因此真正的价值必然是具有创造性与创新性的。

工业时代组织的功能是管控，而在数字化信息时代，组织需要持续的创造力以应对市场的不确定性，而这就要求释放员工特别是市场一线营销人员个体力量，激发其创造热情，因此数字化时代组织功能需要的更多的赋能。同时只有赋能才更能引起我们思考如何创造出符合时代需求的、上下游产业需要的客户价值、产品附加属性。

xxxxx公司xxxx总经理在工作会议中更是将给市场一线业务人员赋能细化到：资料赋能、资源赋能、组织赋能、素质赋能、通讯保障赋能等方面。深入思考、理解xxx总的讲话，从目标统一性、组织设计、授权、决策、部门间融合协同等维度，提升了组织适应不确定性，持续应对变化的能力。更是针对应对复杂、多变、充满不确定性与模糊性的新时代营销需求的最有效的管理方式。通过赋予“桥头堡”、“最前沿”的客户经理能力与能量，激活他们的无限智慧与无限潜能，从而为企业的持续发展积蓄动力与能量。

xxxx公司更是站在前沿中的前沿，为xxx客户经理赋能更能体现上下游企业贴身服务，第一时间了解客户动向、需求、轻重缓急，实现上游的销与下游的采换位体验，将传统的博弈关系变成无缝对接的共赢关系，同时通过赋能让驻外客户经理将全集团优势资源、服务呈

现在所辖区域范围客户面前，以各xxxx公司专业技术队伍为支撑，让客户经理由“专业性”走向“多面性”成为可能。针对复杂、多变、充满不确定性与模糊性的新时代营销需求，形成以xxxx公司为桥头堡，各xxxx公司提供弹药的战斗序列，由出差式营销转变成贴身营销、近身营销。

同时随着“80 后”“90 后”新一代员工群体的崛起，成就感与自我价值的实现已经成为他们执行工作任务最重要的驱动力，这个时候他们需要的不是激励，而是赋能。