-----快递公司规章制度范本
快递公司规章制度5篇
快递公司规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递公司的经营行为，维护行业秩序，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条快递公司是指依法设立的专业从事快递服务的企业，其经营行为应当遵守相关法律法规。
第三条快递公司应当诚信服务，以客户满意为宗旨，积极承担社会责任，不断提升服务质量。
第四条快递公司应当严格执行本规章制度，建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和监督。
第五条快递公司应当加强与相关部门的合作，共同维护快递市场秩序，打击违法违规行为。
第二章组织结构第六条快递公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、运营部等职能部门。
第七条总经理办公室负责领导公司的日常经营管理工作，财务部负责公司的财务管理工作，人力资源部负责公司的人力资源管理工作，运营部负责公司的运营管理工作。
第八条快递公司设立岗位职责清晰、分工明确的岗位设置，实行详细的职责分工和工作流程。
第九条快递公司建立健全内部审批程序，做到权责清晰、工作顺畅，提高决策效率。
第三章员工管理第十条快递公司招聘员工应当严格按照相关规定进行，确保员工具备相关的资格和能力。
第十一条快递公司应当定期进行员工培训，提高员工的素质和技能，增强员工的服务意识和责任感。
第十二条快递公司应当建立健全员工考核制度，对员工的绩效进行评价，激励优秀员工，指导和帮助不足员工。
第十三条快递公司应当确保员工的权益，保障员工的工作条件和待遇，维护员工的合法权益。
第十四条快递公司应当严格执行相关政策法规，不得侵犯员工的合法权益，不得有违法行为。
第四章业务管理第十五条快递公司应当遵循客户需求，提供优质、高效的快递服务，确保客户的包裹及时送达。
第十六条快递公司应当配备完善的设备设施，保障快递业务的正常运转，提高服务效率。
第十七条快递公司应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉，解决客户问题，维护公司形象。
第十八条快递公司应当严格遵守国家有关快递业务的规定，不得私自调整快递费用，不得私自拆包查验客户包裹。
快递管理规章制度5篇
快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。
第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。
第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。
第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。
第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。
第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。
第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。
第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。
第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。
第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。
第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。
第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。
第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。
第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。
第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。
公司收寄快递规章制度范本
公司收寄快递规章制度第一章总则第一条为了加强公司收寄快递的管理，规范快递服务行为，保障快递服务质量和员工权益，根据《中华人民共和国快递暂行条例》和国家相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部收寄快递的行为，包括快递的收件、寄件、派送、接收等环节。
第三条公司应当依法合规经营，保障快递服务的安全、快捷、准确、高效，尊重员工的合法权益，营造良好的工作环境。
第二章收寄快递流程第四条收寄快递时，员工应当做好个人防护，佩戴口罩、一次性手套，建议准备75%乙醇（酒精）、医用消毒湿巾等。
若需当面签收快递应自带签字笔。
第五条收寄快递时，避开取件高峰，推荐通过快递柜收取快递，尽量扫码取件，避免人员面对面接触。
如无快递柜，可与快递员提前约定地点，如小区快递架、公司门外暂时放置快递包裹。
第六条取到快递包裹后，应对包裹外包装用酒精、消毒湿巾等进行消毒，再把包裹外包装拆开按生活垃圾分类丢弃，尽量不要将外包装带回家或办公室。
全过程避免用手触摸口、眼、鼻。
脱去一次性手套后，双手要在流动的清水下用洗手液（肥皂）清洗，或者用快速手消毒剂消毒。
第七条寄件时，员工应先将物品打包，并在快递单上写明物品的名称、数量。
贵重物品应当按照价值购买相应的保险。
第八条寄件时，员工应选择正规的、信誉较好的快递公司，防止被黑快递蒙骗。
在寄快递前一定要仔细阅读快递单上的说明、须知等合同条款，防止快递公司制定合同格式条款损害员工的利益。
第九条寄件时，员工应保留好所有与有机物品相关的凭证，如快递单、保险单等。
如果发生物品丢件和缺失的情况时，与经营者不能达成协商时可以向消费者委员会及其他有关部门投诉。
第十条快递公司派送员到达公司时，员工应进行身份核实，确保派送员身份的真实性。
第三章快递安全管理第十一条公司应建立健全快递安全管理制度，加强对快递服务人员的培训和管理，确保快递服务的安全、快捷、准确、高效。
第十二条公司应定期对快递服务人员进行安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
快递公司制度管理制度范文(7篇内容范文)
快递公司制度管理制度范文（7篇内容范文）快递公司制度管理制度范文篇11.总则：为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。
2.适用范围：本公司所有员工均属之3.定义：3.1快递物品：指员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，配件，样品以及其他货品等。
（销售仪器和销售试剂的发货除外）4.组织与职责：4.1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。
4.2：物流部：负责公司邮件、快递物品的寄发管理。
4.3：各部门：递。
4.4：各部门负责对本部门的.快递费进行管控。
5.流程图：(略)6.执行说明：6.1快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快6.1.1快递的接收6.1.1.1值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时通知转交给相关部门人员。
6.1.1.2物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。
6.1.1.3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。
原则上各部门人员应代收。
6.1.2快递的寄发6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部门负责人审批后交物流部，由物流部联系快递公司统一发送。
各（需求部门于每日16:30前送至物流部）6.1.2.2未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，物流部可拒接受理，对于不合格的件退回发件人。
6.1.2.3快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件。
能以普通邮寄处理的不选择快递。
6.1.2.4各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明收件人姓名，地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，物流部有权要求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且物流要求无效者，物流部有权拒发该物品，并将情况报备部门负责人处理。
公司快递管理规定制度范本
公司快递管理规定制度范本第一条总则为了加强公司快递管理，规范快递行为，保障快递服务质量和员工权益，根据国家相关法律法规，特制定本规定。
本规定适用于公司全体员工的快递行为。
第二条快递物品分类1. 公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收或寄出的快递物品。
2. 非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。
第三条快递管理职责1. 人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。
2. 各体系/中心/部门负责人：负责对本部门的快递费用进行管控。
3. 全体员工：根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。
第四条快递件接收1. 快递件到达公司后，由人事行政部负责接收并进行分发。
2. 员工收到快递件后，需及时签收并核对物品是否完好无损。
3. 若发现快递件破损、缺失等情况，员工应立即向人事行政部反映，由人事行政部进行处理。
第五条快递件寄送1. 员工寄送快递件时，需提前填写好快递单据，并由所在部门负责人审核。
2. 人事行政部根据快递单据进行寄送，并保留相关单据记录。
3. 员工寄送快递件时，应确保物品包装完好，以免在运输过程中发生破损。
第六条快递费用管理1. 快递费用由各体系/中心/部门负责人进行管控，并按照公司规定进行报销。
2. 员工寄送非公司性快递件时，需自行承担快递费用。
3. 各部门负责人需定期对快递费用进行统计和审核，确保费用合理使用。
第七条快递安全管理1. 员工应确保快递物品的安全，防止丢失、损坏等情况发生。
2. 员工不得利用公司快递服务进行违法、违规行为。
3. 人事行政部定期对快递安全进行巡查和监督，确保快递服务的安全性。
第八条违规处理1. 员工违反本规定的，公司将根据情节严重程度，对当事人进行警告、罚款等处理。
2. 严重违规行为将影响员工的绩效评估和晋升机会。
3. 员工对快递物品造成重大损失或损坏的，需承担相应的经济责任。
第九条附则1. 本规定由公司人事行政部负责解释和修订。
2. 本规定自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
圆通速递规章制度范本
圆通速递规章制度范本第一章总则第一条为了规范圆通速递有限公司（以下简称“公司”）的运营管理，保障公司正常运营，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条公司严格遵守国家法律法规，尊重社会公德，以诚信、公平、公正的原则进行运营管理。
第三条公司坚持以客户为中心，以提高客户满意度为目标，持续改进服务质量，为客户提供优质、高效的服务。
第四条公司建立健全组织结构，明确各部门职责，加强内部协调，确保公司运营管理的顺利进行。
第二章组织结构与职责第五条公司设立总经理，负责公司的整体运营管理。
第六条公司设立运营部门，负责公司的快递收寄、配送、分拣、运输等工作。
第七条公司设立客户服务部门，负责处理客户咨询、投诉、反馈等工作。
第八条公司设立人力资源部门，负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬等工作。
第九条公司设立财务部门，负责公司的财务管理和审计工作。
第十条公司设立信息技术部门，负责公司信息系统的设计、开发、维护等工作。
第三章运营管理第十一条公司根据国家相关规定，办理快递业务经营许可证，并在经营范围内开展业务。
第十二条公司建立健全快递收寄制度，对寄件人提交的快件进行验收，确保快件符合国家相关规定。
第十三条公司建立健全配送制度，确保快件按时、准确、安全地送达收件人。
第十四条公司建立健全分拣制度，确保快件按照规定流程进行分拣，减少快件损坏和延误。
第十五条公司建立健全运输制度，确保快件在运输过程中安全、迅速、高效地送达。
第四章客户服务第十六条公司设立客户服务热线，为客户提供咨询、投诉、反馈等服务。
第十七条公司建立健全客户投诉处理制度，对客户投诉进行及时、认真、有效的处理。
第十八条公司建立健全客户反馈制度，积极采纳客户建议，不断提高服务质量。
第五章员工管理第十九条公司对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十条公司建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
第二十一条公司建立健全薪酬制度，保障员工的合法权益。
快递公司规章制度(5篇范文)
快递公司规章制度（5篇范文）【第1篇】快递公司规章制度一、公司宗旨:以人为本,诚信服务,追求实效,实现双赢。
二、公司原则:应用好市场运行机制,确保近期及远期目标的实现。
(1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线,追求利润的最大化,投资回报的最大化。
(2)要以精品专线为依托立足上海,拓展全国的物流市场,利用有效的物流信息,追求发展国际物流业务。
(3)树立申楚物流的品牌形象,坚持“受人之托,忠人之事”的服务理念,使每一位用户都是高兴而来,满意而归。
三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。
(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好调度的收发货台帐。
(3)负责车辆调配工作,协助跟单员做好货物跟踪。
(4)协助回单管理员做好回单管理,督促回单的及时发送与回收。
(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理,并给客户做出合理的解释与善后处理工作。
(6)礼貌接待每一个客户,必须做到有问必答,有求必应的良好作风。
(7)要对工作主要业务信息进行保密,坚持公司定价标准,不准将公司信息透露给同行,以及私拿挂靠司机的回扣等。
2、业务员的工作职责(1)听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。
(2)坚守工作岗位,保证物流信息畅通,不断搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载能力,轻重货物要搭配装载。
尽量减少运输工具的浪费。
(4)做好业务档案、登记管理工作,明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料,以明确经济责任。
(5)要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以及不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清楚。
(6)业务员必须要说普通话,接待客户言语要柔和,杜绝对客户说粗话,使客户来的高兴,走的满意。
(7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映,使其做出正确的安排。
3、制单员工作职责(1)制单员应服从财务部门的安排,热爱本职工作,熟练掌握统计业务知识。
快递公司规章制度上墙范本
快递公司规章制度上墙范本
第一条为了规范快递公司的管理，保障员工权益，提高服务质量，牢固树立公司形象，
全体员工须遵守以下规章制度。
第二条准时上下班：员工须遵守公司规定的上下班时间，不能迟到早退，每天工作时间
为8小时，中午休息1小时。
第三条工作服着装：员工须穿着齐整的工作服上岗，不能穿着拖鞋、短裤等不符合行业
要求的服装。
第四条服务态度：员工须热情周到、有礼貌地对待顾客，不得有不文明言行，不能对顾
客大声呼喊。
第五条快递处理：员工须严格按照快递公司的操作流程，细心处理包裹，确保准确送达，不能私自打开包裹查看内容。
第六条安全防范：员工须定期参加安全知识培训，熟悉公司的安全预案，发现安全隐患
及时报告，不能酗酒、吸烟。
第七条财务管理：员工必须认真填写工作日志，不得私自留用顾客资金，禁止收受或索
要贿赂。
第八条保密工作：员工必须保守公司的商业秘密，不能泄露客户信息，不得将公司资料
外传。
第九条违规处罚：对违反规章制度的员工，快递公司将按照公司规定进行处罚，严重者
将予以开除。
第十条本规章制度由公司总经理负责解释，自发布之日起生效。
快递公司立此规章制度，旨在提高公司整体管理水平，增强员工执行力，护航公司的可
持续发展。
快递公司 CEO：XXX
日期：XXXX年XX月XX日。
快递公司制度管理制度内容(7篇范文参考)
快递公司制度管理制度内容（7篇范文参考）制度是社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规则和程序。
下面小编给大家提供一些快递公司制度管理制度内容参考，希望对大家写快递公司制度管理制度内容有帮助。
快递公司制度管理制度内容篇1 一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。
二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。
三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。
3.2、物流部：负责公司邮件、快递物品的收发管理。
3.3、各部门：对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
四、作业要求：4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);⑤快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。
4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外)，交上级主管批准后交物流部签收、报销。
4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后，方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部，由物流部联系快递公司统一发送。
公司寄快递规章制度范本
公司寄快递规章制度范本
第一条总则
为规范公司快递管理，提高办公效率，加强安全保障，特制定本规章制度。
第二条适用范围
本规章制度适用于公司内所有员工及外来快递服务人员。
第三条快递接收
1.员工收到快递需及时签收，并在当天将快递信息报告至前台。
2.收到快递后需及时通知收件人前来领取，超过一周未领取的快递将退回。
3.特殊情况下需代收快递的员工，需提前告知前台，并在收到快递后及时通知收件人。
第四条快递寄出
1.员工需提前填写快递单并在快递单上注明快递目的地及联系人电话。
2.快递需交由前台统一管理，由前台工作人员将快递交给快递公司。
3.特殊情况下需要快递上门取件的员工，需提前告知前台，并由前台工作人员联系快递公司上门取件。
第五条快递保管
1.员工收到的快递需及时妥善保管，严禁私自打开他人快递。
2.有保密要求的快递需存放在特定的密封柜内，并在收到快递后立即交由相关部门负责人处理。
第六条快递费用
1.公司对员工快递费用进行统一管理，员工寄出的快递费用由员工自行承担。
2.特殊情况下公司有义务承担员工寄出快递的费用，需提前向相关领导申请。
第七条违规处理
1.违反本规章制度的员工将受到相应的处罚，情节严重的将追究法律责任。
2.员工隐瞒重要信息或者私自处理他人快递的，将被取消快递管理权限，并向公司领导汇报处理结果。
第八条效力及修改
本规章制度自发布之日起生效，并且不时修改，修改内容须经公司领导审批后实施。
公司领导
日期：XXX年XX月XX日
以上为公司快递规章制度，望各位员工严格遵守，配合执行。
中通快递规章制度范本
中通快递规章制度范本第一章总则第一条为了加强中通快递的管理，保障快递安全，保护用户合法权益，提高快递服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于中通快递全国范围内的分支机构、网点和员工。
第三条中通快递公司应秉持“安全、快捷、准确、热情”的服务宗旨，不断提升快递服务水平，为客户创造价值。
第四条中通快递公司应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保公司运营高效、安全、有序。
第二章组织结构与职责第五条中通快递公司设立董事会、监事会和执行委员会。
董事会负责公司战略决策、监督管理；监事会负责监督董事会的工作，保障公司合法合规运营；执行委员会负责公司日常运营管理。
第六条公司各部门设置应遵循业务特点和地域分布，主要包括：网络部、运营部、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等。
各部门应根据公司发展战略和部门职责，制定相应的管理制度和工作流程。
第七条各级员工应认真履行职责，严格遵守公司规章制度，积极配合公司各项工作，共同努力提高公司业务水平和服务质量。
第三章快递业务管理第八条中通快递公司应按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，取得快递业务经营许可证，合法经营快递业务。
第九条公司应建立健全快递收寄、分拣、运输、派送等环节的操作规程，确保快递安全、准时、准确地送达。
第十条员工在收寄快递时，应认真核对寄件人和收件人的身份信息，确保快递物品的合法性。
对禁寄、违禁物品应坚决拒绝收寄。
第十一条公司应加强对快递包裹的包装、分拣、运输、派送等环节的监控，防止快递物品丢失、损坏、延误等现象发生。
第十二条公司应建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉的问题及时进行调查、处理，并向客户反馈处理结果。
第四章员工管理第十三条公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重客户，保守客户隐私，为客户提供优质服务。
第十四条员工应按照公司规定着装，保持仪容整洁，遵守工作场所的秩序，维护公司形象。
快递公司员工规章制度范本（通用6篇）
快递公司员工规章制度范本（通用6篇）快递公司员工规章制度范本（通用6篇）在我们平凡的日常里，制度起到的作用越来越大，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的快递公司员工规章制度范本（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
快递公司员工规章制度1操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。
为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度：一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
快递公司规章制度(5篇)
快递公司规章制度(5篇)快递公司规章制度1第一章____速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、适应范围____速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。
3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。
提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。
3.7办公室内严禁吸烟。
若客人来访，只能在接待处抽烟。
3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。
3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。
3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
快递公司公司规章制度(万能8篇)
快递公司公司规章制度（万能8篇）快递公司公司规章制度篇11、库存管理。
一般指对商品经营量的管理，它还包括对包装、材料、物流机械、部件的管理，货车、货柜管理，以及对发货计划、购买计划、向外托计划等的管理。
2、工程管理。
即物流中的操作流程管理，包括流程管理、时间管理、目标计划、发展计划等。
3、成本管理。
即对物流费用的管理。
应从费用用途和发生时间等具体关系中找出时间系列的变化，从不发生无益费用的全额管理人手，进行成本管理。
4、商品管理。
库存管理是数量管理，商品管理受理商品本身，具有质量管理的特点。
5、设备管理。
即管理有关物流活动的39;设施和物流作业的装备，包括运送车辆、运输机构等。
6、从业人员管理。
它具有劳务管理的特点，从物质和精神两个方面管理从业人员。
7、其它管理。
那么，对于一个经销商来说，其物流管理是否卓有成效的衡量标准又是什么呢？通常认为，“完好的质量、准确的数量、恰当的时间、送到合适的地点、给购买者以良好的印象和公平的价格”是物流活动的6项理想标准。
完整地实现了这6项标准，就可以被视为有效实现了理想的物流管理。
为此，运输、储存、包装、装卸、流通加工等构成物流要素的各项活动都应以这6项要求作为共同的目标。
快递公司公司规章制度篇2一．总则为实现“吸引人才、留住人才、激励人才”目，公司实行公平合理薪酬福利管理体系，端正员工工作态度，激发员工工作热情，提升优秀员工保留度和提升员工对公司忠诚度，根据公司情况特制定本制度。
二．薪酬结构1.员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。
2.固定工资包括：基本工资。
固定薪酬是根据员工职务、岗位、技能、学历等因素确定相对固定工作报酬。
3.浮动工资包括：绩效工资。
浮动薪酬根据员工工作绩效表现确定不固定工作报酬。
4.员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。
5.员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发劳动报酬有异议，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。
快递公司管理规章制度范本(通用7篇)
快递公司管理规章制度范本（通用7篇）快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求:一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
快递公司规章制度范文（二篇）
快递公司规章制度范文一、工作时间及考勤规定1. 公司的工作时间为每日8小时，由早上9点开始至下午6点结束，中间包含1小时的午休时间。
2. 快递员需要按时到达公司既定的工作场所，准备好工作所需物品，并按照分配的工作路线进行配送。
3. 快递员需要打卡上下班，严禁迟到或早退。
每天上班前5分钟至上班开始前1小时之间，快递员需要提前到达工作场所准备工作。
4. 若因特殊情况无法按时到达工作场所，需要提前向上级主管汇报并请假。
五、岗位职责与工作要求1. 快递员的职责是按时按量完成公司分配的快递配送任务，保证快递准确、及时送达。
2. 快递员需要保持良好的工作态度和服务意识，对客户礼貌热情、服务周到。
3. 快递员需要对货物进行妥善保管和搬运，确保货物无损、完好送达。
4. 快递员需要严格遵守交通规则，安全驾驶，保证自身和他人的安全。
6. 快递员需要根据公司指定的工作路线进行配送，不得擅自更改配送路线。
七、工作纪律与行为规范1. 快递员需保持整洁的仪容仪表，着工作制服上岗，严禁穿拖鞋、短裤、无袖衫等不符合工作要求的服装。
2. 快递员需要遵守公司的严格保密约定，绝对保护客户信息，不得私自泄露。
3. 快递员不得擅自在快递包裹上签字，必须由收件人本人或授权代收人签字。
4. 快递员需要文明用语，严禁使用粗俗、侮辱或恶意语言对待客户或同事。
8. 快递员需要做好个人卫生，保持员工宿舍和工作区域的整洁。
十、奖惩制度1. 对于按时完成工作任务、表现优秀的快递员，公司将给予相应奖励，如奖金、表扬信等。
2. 对于违反公司规章制度的快递员，将进行相应的处罚，如扣除工资、停职等。
3. 对于严重违反公司规定，损害公司利益的快递员，将进行严肃处理，甚至解除劳动合同。
十一、员工福利制度1. 快递公司将为员工购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险。
2. 快递公司会定期组织员工聚餐、旅游等活动，营造积极向上的工作氛围。
3. 快递员每年享有带薪假期，具体天数根据员工连续工作时间及绩效等因素确定。
快递公司管理规章制度范本
快递公司管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强快递公司的规范化管理，提高快递服务质量，保障客户满意度，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，对公司的组织结构、工作职责、劳动纪律、绩效考核等方面做出规定。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照公司规定和相关法律法规进行处理。
第二章组织结构与工作职责第四条公司设立总经理一名，负责公司的整体运营和管理。
总经理下设副总经理若干名，协助总经理处理公司事务。
第五条公司设立各个部门，包括运营部、财务部、人力资源部、客户服务部等，各部门设立负责人一名，负责部门的日常工作。
第六条运营部负责快递的收件、送件、分拣、包装等工作，保证快递的安全、准时、高效。
第七条财务部负责公司的财务管理和会计工作，保证公司财务的合规、透明。
第八条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核、福利等工作，保证公司员工的素质和稳定性。
第九条客户服务部负责处理客户咨询、投诉、反馈等工作，提高客户满意度。
第三章劳动纪律与考勤管理第十条公司实行五天工作制，每天工作八小时，每周工作四十四小时。
如有工作需要，员工应服从公司的加班安排。
第十一条员工应按时上下班，如有迟到、早退、旷工等情况，按照公司规定进行处罚。
第十二条公司实行打卡制度，员工应保持卡面清洁，如有代人打卡、伪造出勤记录等行为，一经查实，将按照公司规定进行处理。
第四章绩效考核与奖励惩罚第十三条公司设立绩效考核制度，对员工的工作质量、工作效率、客户满意度等方面进行定期考核。
第十四条对于表现优秀的员工，公司将给予奖励，包括奖金、晋升、培训等。
第十五条对于违反公司规章制度、工作失职、给公司造成损失的员工，公司将给予处罚，包括警告、罚款、降职、解雇等。
第五章员工培训与发展第十六条公司重视员工的培训和发展，定期组织内外部培训，提高员工的业务能力和综合素质。
第十七条公司鼓励员工参加相关行业的职业技能鉴定和职称评定，对取得相关证书的员工给予奖励。
快递公司规章制度3篇
快递公司规章制度3篇一、快递公司的宗旨和原则快递公司是以提供快递服务为主要业务的企业，其宗旨是为客户提供高效、便捷的快递服务，保障客户的权益和利益。
快递公司在经营过程中要遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，做到规范经营，合法经营。
二、快递公司的经营管理1. 快递公司的经营范围应当遵守国家相关法律法规的规定，不得从事超出经营许可范围的业务。
2. 快递公司应当建立健全的管理制度，建立专业的安全防护措施，确保快递安全运输和派送。
3. 快递公司要严格执行客户要求和标准，确保快件安全送达，提高客户满意度。
三、快递员的职责和义务1. 快递员必须熟悉快递公司的运输规章制度，严格遵守承运协议和派件要求。
2. 快递员要认真履行工作职责，保证快件的安全送达，对客户提出的问题要及时回复和处理。
3. 快递员要保持良好的职业操守，维护公司的声誉和形象。
四、快递公司的监督机制1. 快递公司应当建立健全内部监督机制，对经营活动进行监督和检查，保障规章制度的执行和落实。
2. 快递公司要定期对员工进行培训和考核，提高员工的素质和业务水平。
3. 快递公司应当定期对运输设备和设施进行检查和维护，确保运作的安全和稳定。
以上是快递公司的规章制度，希望员工们能够认真遵守并规范经营，为客户提供更好的服务，保障快递安全和稳定送达。
第二篇：快递公司制度规定一、快递公司的宗旨和原则快递公司以顾客需求为导向，以提供高效、便捷快递服务为目标。
公司要遵守国家法律法规，尊重市场规律，做到公平竞争，规范经营。
二、快递公司的管理机构和运营管理1. 快递公司要设立管理机构，建立职责分工明确的管理体系，做好运营管理工作。
2. 快递公司要保证快递设施和装备的正常运作，建立健全的运输网络和服务体系，提高服务质量和效率。
3. 快递公司要对员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务意识。
三、快递员的职责和义务1. 快递员要遵守公司的有关规章制度，认真履行工作职责，保证快件的安全送达，提高客户满意度。
快递公司管理规章制度（精选7篇）
快递公司管理规章制度快递公司管理规章制度在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的快递公司管理规章制度（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
快递公司管理规章制度11、目的为了加强公司财务管理，强化费用控制。
2、适用范围公司员工费用报销管理。
3、职责3.1客服部负责制度的制定；3.2各部门负责按照制度执行。
4、内容4.1费用报销审批权限：4.1.1公司的费用开支均由各部门经理负责审核，财务核实，但最终批核权由总经理审批。
4.1.2如遇总经理外出，又急需于支付时，可按下列情况处理：费用在300元以下的，经部门经理审批后，财务可予以先行报销；费用在300元以上的，先由部门经理向总经理报告，再由总经理口头（电话）或书面（传真、E-mail）指示财务人员先行处理。
以上两种情况，财务部出纳必须待总经理回来时，再将有关单据交给补签。
4.1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签批。
4.1.4所有的费用开支必须先获享有审批权人同意，才能实施。
不得“先斩后奏”。
4.2费用报销流程：4.2.1当费用发生后，受款人必须在三天内填写有关的报销凭证，并办妥本部门的审批手续，再送往财务审核，超出三天的费用不予报销，责任自负。
4.2.2.财务部必须认真、负责地审查有关的报销凭证及原始单据，重点要审查其内容是否真实合理，计算是否正确无误，手续是否完备无缺，有无违反公司规定和作弊嫌疑。
如有异议时，财务应当拒绝受理，并退回当事人重新办理。
情节严重的，必须立即报至其部门经理及总经理。
4.2.3由部门经理审批无误后，经财务审核无误的单据，应由财务送给总经理审批。
4.2.4财务在收到经获总经理批核的单据时，应在一天内，足额地支付有关款项给受款人，并在费用报销单上签收。
4.2.5受款人到财务处领取款项，在收款时，应当面点清款项。
快递公司的规章制度（范文五篇）
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第一篇：快递公司规章制度一、目的为了加强管理，规范公司员工行为，完善公司的各项工作，提高工作效率，树立公司良好形象，促进公司发展，提高经济效益，结合我公司实际情况，特制定本规章制度。
二、适用范围本规定适用于本公司工作范围内所有员工。
三、员工守则1.公司员工应注重仪表仪容，衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对待客户或有业务往来的人员，使用文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。
2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。
3.公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。
4.公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内，装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁，自觉维护公司内环境卫生。
5.公司员工严格遵守工作纪律，按时上、下班，如遇工作忙，要延长工作时间，需无条件服从。
上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位。
6.公司员工必须遵守国家的法律、法规，及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正，关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。
8.公司员工应自觉提高防范意识，贯彻安全生产方针，杜绝安全隐患，做好公司内防火、防盗等工作。
9.公司员工应自觉爱护公司财产，不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
10.公司员工应自觉保守公司机密，严禁散播未经核实的消息，对公司内部情况严禁向外透露。
11.为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人，都要予以警告或处以50-500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿。
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快递公司规章制度范本
第一章：总则
为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条、客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的
基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条、公司奉行以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条、本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章：服务质量规范
第一条、公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规
范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条、经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条、快递从业人员基本要求：
一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范文明用语：
您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？”、请问什么时候上门方便？” 请仔细查收你的快件！”、对快件有疑问请拨打”、再见！”
第四条、快递人员在服务过程中不可以发生以下所列行为：
一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。
二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。
第五条、热情服务，细致周到。
一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。
二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送（收）快件。
三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。
四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。
第六条、诚信服务，童叟无欺。
一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导服务提供”与顾客期望”达成一致。
二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。
三、选择最有利于顾客送（收）件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。
四、按规定或约定收取送（收）费，自觉主动出具发票。
五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件（货物），对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。
六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。
第七条、文明服务，礼貌待客。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时
，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服
务方案。
二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心。
第八条、特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。
二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。
三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。
第九条、快递车辆服务质量标准：
一、车身（包括前后保险杠）颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过
1cm2,线条和车门字迹清晰、无缺损。
二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。
三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。
四、车辆技术状况良好，安全设施有效。
第三章：服务质量控制
第一条、服务质量控制的目的是确保贯彻公司安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意
追求持续改进”的质量方针。
第二条、公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监
督的全过程进行管理和控制。
第三条、服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信
息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环
境和秩序。
客户服务服务部
4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条、公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照
规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服
务过程中发生的问题。
第五条、公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检
查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条、公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务
状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。
服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。