自考企业管理咨询历年试题
全国2008年01月自学考试00154《企业管理咨询》历年真题
绝密★考试结束前全国2008年01月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）“转型”任务的管理咨询工作方式是【】2.独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的【】3.如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是【】C.以优取胜D.“薄利多销”4.若企业产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用【】5.企业按职能分工形成的企业管理组织形式是【】6.衡量组织设计是否正确的最终标准是【】7.当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是【】8.大批量生产战略的重要特点之一是【】9.当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是【】10.质量统计分析方法中的流程图的主要作用是【】11.定员工作咨询中的定量分析主要是指【】12.凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是【】A.“以量订购”方式B.“以期订购”方式13.设备磨损故障期的重点管理对策是【】A.反馈信息B.加强培训，严格管理14.对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是【】15.企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是【】16.依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于【】17.终值评价法主要用于【】A.企业成本管理咨询B.企业财务、成本战略咨询18.企业形象管理咨询对企业外部的作用是【】19.企业形象战略中最根本的战略是【】20.理念识别的内容有【】二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有【】22.按接受顾客购货的生产方式不同，企业可拟定的生产战略方案包括【】23.被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是【】24.分析物资消耗定额的方法有【】25.影响企业产品定价的主要因素有【】三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.咨询主体：27.权责结构：28.产品开发：29.劳动定额：30.资本积聚战略：四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.企业管理咨询有哪些不同类型？32.简述管理组织设计的基本原则。
企业管理咨询与诊断自考真题打印版
D.因素一、单项选择题1．财务治理活动的内容包含：财务治理活动、融资治理活动、财务操纵治理活动、营运资本治理活动、投资治理活动、利润治理活动和会计治理活动。
以下对财务操纵治理活动的描述，正确的选项是()A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财 务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必须的操纵和治理活动D. 包含了企业的流动资产总额，内容包含现金治理、有价证券治 理、应收账款治理和存货治理解析：此题考察财务治理活动的内容，依据题意：财务操纵治理活动：从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着财务操纵治理活动。
因此，答案是C 。
2．在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。
这种方法属于()。
A.比拟分析法B.平衡分析法C.比率分析法分析法解析：此题考察综合性经济技术指标分解的内容，依据题意：因素D.积极扩分析法是指在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。
其中包含两因素增减分析法、连环替代法和差额计算法等。
因此，答案是D 。
3．通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。
从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于()A.均衡缩小型B.积极扩大型C.积极平安型D.活动型解析：此题考察五性指标分析的内容，依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。
从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。
因此，答案是A 。
2022年到年自考企业管理咨询真题和答案
《企业管理征询》题型一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分,共15分)四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）六、案例分析题(本大题共1小题，10分)1月企业管理征询试题一、单项选择题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。
每题1分，共20分)1.下面有关企业管理征询旳性质旳描述，不对旳旳命题有( )A.企业管理是一种智能性旳活动B.企业管理征询企业是一种智能性企业C.企业管理征询旳主线目旳是提高企业旳销售业绩D.管理征询业是一种服务性、知识性、智能性旳行业2.在客户企业内部意见分歧很大和征询课题专业性很强旳状况下，企业管理征询者哪一种工作作风是有益旳?( )A.独断专行性旳工作作风B.封闭式旳工作作风C.操纵式旳工作作风D.参与式旳工作作风3.处在年幼阶段旳企业，最易产生旳危机是( )A.领导危机B.专制危机C.控制危机D.丧失活力危机4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择旳方案不具有( )A.单一化(专业化)经营战略B.多样化经营战略C.全领域经营战略D.规模化经营战略5.当企业产品进入其寿命周期旳成长阶段时，应采用旳投资战略是( )A.追加投资战略B.负投资战略C.积极投资战略D.不投或少投资战略6.通用矩阵分析法旳两个评价指标是( )A.市场成长率和相对市场拥有率B.市场成长率和竞争地位C.相对市场拥有率和行业吸引力D.行业吸引力和竞争地位7.决定企业旳哪一项基本职能应当成为企业旳关键职能旳根据是( )A.企业经营战略B.企业技术特性C.企业人员素质D.企业旳行业特点8.实行跨行业多种经营旳大型集团企业，其适合采用旳组织机构模式为( )A.集权旳职能制构造B.分权旳事业部制构造C.矩阵制组织构造D.子企业制分权型组织构造9.拥有强大旳科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资旳大型企业或集团性企业，一般应采用旳科技方案是( )A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.配角型技术战略D.模仿型技术战略10.能很好地实目前品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”旳竞争优势旳生产战略方案是( )A.大批量生产方案B.中批量生产方案C.单件小批量生产方案D.重点化生产方案11.生产现场旳构造可以概括为“点、线、面”三个字。
全国年月自考《企业管理咨询》真题及答案整理版
全国2008年10月自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取(C)1-16A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是(C)1-6A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3.对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是(A)10-351A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是(C)11-388A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是(A)11-395A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作(D)12-426A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7.企业成本管理状况分析的内容之一是(B)12-429A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成本水平分析8.一个企业形象一旦形成，就会具有(C)13-461A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9.解决企业发展机能的中心活动是(A)2-38A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10.在一般情况下，企业技术改造的中心应是(B)5-159A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11.当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行(D)3-92A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12.某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为(B)4-125A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构13.制定和实施企业战略的基本保证是(B)4-99A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14.当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是(D)5-156A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15.生产系统是企业生产战略的(B)6-192A.主体B.载体C.目标D.组成部分16．某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择(A)6-191A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17.实现质量目标的保证是(B)7-231A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18.作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是(D)7-252A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19.为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施(C)8-275A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20.一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是(D)9-314A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考企业管理咨询真题及答案解析
自考企业管理咨询真题及答案解析20__年10月企业管理咨询真题一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？【答案】基础咨询、功能咨询、产业咨询。
2.咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题？【答案】客户参与、寻求共识、企业文化。
3.欧洲咨询产业的发展特点如何？【答案】规模巨大、行业规范、人才竞争。
4.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些？【答案】初步接洽；研究回复；深入商谈。
5.中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些？【答案】（1）人才退出机制。
（2）领导人的培养；（3）家族成员之间的矛盾；（4）家族成员与员工的矛盾。
二、分析题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）6.试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。
【答案】正常现象：不打退堂鼓；现金不足；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与授权；允许犯错。
管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人；要以周为单位来控制现金流，并且要连续16周控制现金的流量；要多方面争取支持的力量。
7.试分析帕累托原理及其应用原则。
【答案】帕累托原则又称为帕累托定律。
这里的。
帕累托。
这个原则的大意是：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80-20原则”。
或叫“2-8原则”，即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。
8.试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。
【答案】同：都基于群体决策。
异：（1）它的分析是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独自秘密进行的；（2）它的分析过称具有更大的结构性，同时也是按照小组会议的形式来进行的；而德尔菲模型下，进行分析诊断的是咨询师本人。
9.试分析目标管理的过程及其优点。
【答案】①过程：组织总目标的设定-组织总目标的分解-目标完成检查和业绩考评。
企业管理咨询自考题-1
企业管理咨询自考题-1(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.咨询人员从确定问题一直到提出改革方案都是独立或基本独立地进行工作，很少与客户企业的有关人员一起分析研究的工作作风是______A．封闭式的工作作风 B．操纵式的工作作风C．参与式的工作作风 D．开放式的工作作风（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[考点] 本题考查的知识点是咨询作风的分类。
A封闭式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员从确定问题一直到提出改革方案。
都是独立或基本独立地进行工作、很少与客户企业的有关人员一起分析研究。
B操纵式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询人员或者以高参身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至直接参与高层的决策。
C参与式的工作作风。
这种工作作风表现为咨询人员既与客户企业的干部职工保持广泛而密切的联系，又严格保持应有的独立性。
D不存在。
所以A正确。
2.要求正确地进行组织设计，力求做到机构要精，用人要少，管理效率要高的原则是______A．任务目标原则 B．精干高效原则C．分工协作原则 D．指挥统一原则（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[考点] 本题考查的知识点是企业管理组织咨询的基本原则。
A企业经营任务和目标实现的好坏，以是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。
B这一原则要求正确地进行组织设计，力求做到机构要精，用人要少，管理效率要高。
C这一原则有利于提高管理工作的质量和效率。
D这一原则要求企业组织体制和机构的没计，应当保证行政命令和生产经营指挥的统一。
所以B正确。
3.各层次，各部门的职权配置及其相互关系是______A．职能结构 B．层次结构C．部门结构 D．职权结构（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[考点] 本题考查的知识点是企业管理咨询的内容A职能结构是指完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系。
全国04月自学考试00154企业管理咨询试题答案答案
2016 年4 月高等教育自学考试企业管理咨询真题一、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共30 分）1、咨询定位过程中问题分析的方法有哪些？答：调查比较；外部介入；主动思考。
2、美国咨询产业的发展有何特点？答：领域拓展；管理专家；产品推销。
3、管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些？答：深入调查研究；分析问题的原因；拟定改善方案；提交咨询报告。
4、企业精细管理的特征如何？答：是管理哲学；精神文化的具体体现；战略实施的管理平台；企业绩效产出的管理平台。
5、企业咨询报告文化的要求有哪些？答：适宜的组织文化；客户为主；信息保密。
二、分析题（本大题共 4 小题，每小题10 分，共40 分）6、试分析决定企业的成长与衰退的重要因素。
答1、重要因素：弹性与控制力；企业弹性与时间成反比；3、企业发展初期，控制力不断加强；但成熟期以后，企业控制力开始下降；4、企业弹性和控制力会有一个交叉点，即弹性的控制力平衡点，也是企业拥有最佳竞争力的时期。
7、试分析咨询调查过程中差距分析的诊断内容及其建议。
答：（1）诊断内容：出现不适信息；缺少某些必要信息；信息未被使用；适用信息；同行技术差距。
（2）建议：复审市场信息补充的信息选择；系统因素的整体性；通知或培训负责人；检查未使用原因；分析建立更先进信息系统。
8、试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。
答：意义：有助于提高建议的有效性和权威性。
主要形式：客户小组；客户投入；客户邀请。
9、试分析咨询方案实施过程中面临的愿景类型。
答：推创重来，设立愿景无头苍蝇综合性；使愿景合理化实施，但必须警惕其他陷阱没有说服力，为变革设立愿景。
三、综合题（分析以下案例。
本大题共 2 小题，每小题15 分，共30 分）0、案例一：近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，D 电脑公司却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。
D 电脑公司成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁一语道破天机：“我们只保存可供5 天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30 天、45 天，甚至90 天存货。
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理咨询考试真题及答案
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理咨询考试真题及答案一、简答题每小题6分，共5题1、情感信仰在促进询问方案实施过程中有何重要作用？2、何为问卷调査中的封闭式问题和开放式问题？其特点如何？3、询问公司在分析客户人力资源状况时需要了解哪些问题？4、为什么目前中国企业中达到二流企业的比例较小？5、企业内部人员询问有何优缺点？二、分析说明题每小题10分，共4题1、试分析组织文化对询问报告的影响。
2、试分析影响企业成长的要素及其影响方式。
3、试分析中国询问公司应从西方询问产业的进展中学习和借鉴的阅历。
4、试从应用的角度分析管理询问的形式。
三、综合题每小题15分，共2题1、《苹果公司经受过的兴衰》20世纪80年月曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。
1996年10月到1997年3月，它共亏损12400万美元。
苹果失利源在文化失调。
苹果公司原有文化的核心是一种鼓舞创新、勇于冒险的价值观。
不仅是勇于创新，事实上，公司始终是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。
公司的信条是进行自己的创造制造。
正是这种价值观造就了苹果的胜利，也预埋了它今日的失败。
缘由分析：（1）企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。
我行我素的文化必定导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”，使公司方向与市场需求难以协调。
苹果机性能优越，使用便利，在技术上可谓无可挑剔；而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。
IBM在计算机市场上占有最大的份额，因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，推走了很多潜在顾客。
（2）经营战术不适应需求和竞争。
产品导向和高傲使苹果公司看不到环境转变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。
（3）组织内部的不协调、不全都。
公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骜不驯，难以掌握，技术人员与管理人员之问冲突频频。
独创精神未成为技术进展的动カ，反而加大了合作难度。
公司对事物的看法总是不能取得全都，错失了很多良机。
全国2004年10月自学考试00154《企业管理咨询》历年真题
绝密★考试结束前全国2004年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是【】A.C.生产经营现场管理咨询D.综合性咨询2.若某客户企业内部意见分歧很大，或咨询课题专业性强，则咨询人员适宜采取的咨询工作作风是【】A.C.3.从系统循环的角度考察，关乎客户企业生存机能的活动很多，但其中心是【】A.C.4.企业经营哲学咨询主要解决【】A.C.5.英国规定若A公司拥有B公司一半以上股本，则【】A.C.6.使用常规技术，经常面临市场供大于求的日用消费品企业，在进行职能分析时应考虑的关键职能是【】A.C.7.企业先进、中间、初级技术之间的比例关系属于企业的【】C.8.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是【】A.C.9.使产品质量的各项指标都达到C级水平的战略，称为【】A.C.10.某企业人均工资增长率低于人均销售增长率和附加值增长率时表明【】A.C.11.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为【】A.C.12.下列指标中属于产品成长性分析的指标是【】A.C.13.流动资产与流动负责的比率，称为【】A.C.14.企业产品形象战略方案最典型的特点是【】A.C.15.客户企业系统是否正常运行的一般表现是【】A.C.16.采用中速发展型战略的企业增长率一般为【】A.1%~5%B.5%~10%C.10%左右D.10%以上17.当产量一定，不同工艺方案的固定成本（F）相同时，应选的工艺方案是【】A.C.18.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是【】A.C.“公司+农户”19.能减少机型，减轻修理工作量并保证原有产品质量，减少使用老旧设备的能源、维修费支出的设备改造战略方案是【】A.C.20.提高单一产品的生产批量、取得规模经济效应，以谋求竞争优势，属于【】A.C.二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.客户企业员工抵制变革的原因主要有【】A.性格原因B.环境原因C.技术原因D.体制原因E.利益原因22.生产战略咨询的方法有【】A.趋势分析法B.总量计划图表分析法C.期望值法D.产品工序分析法E.人—机联合分析法23.在ISO9000族国际标准中，作为质量保证模式的三个标准是【】A.ISO9000B. ISO9001C. ISO9002D. ISO9003E. ISO900424.企业物流系统具备的主要功能有【】A.激励功能B.服务功能C.资金效益功能D.组织功能E.效率功能25.成本控制职能分析的内容有【】A.控制环节分析B.成本核算分析C.成本分析评价D.成本考核分析E.成本方针分析三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26.借用人才战略：27.企业形象管理：28.设备综合效率分析法：29.科技管理咨询：30.产品市场强度：四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列各题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。
企业管理咨询历年考题2007年1-10月
全国2007年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，共20分）1.企业管理咨询的具体任务具有（）A.普遍性B.特殊性C.稳定性D.综合性2.企业管理咨询首先产生于（）A.日本B.法国C.美国D.英国3.便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（）A.集中维修B.分区维修C.部门维修D.混合维修4.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（）A.代理商品牌方案B.中间商品牌方案C.非品牌化D.自有品牌方案5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，适宜采用的销售渠道战略是（）A.短渠道B.多渠道C.少渠道D.长渠道6.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（）A.经验估工法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法7.自有资金利润率主要用于分析（）A.资金安全性B.资金流动性C.资金收益性D.资金使用性8.企业形象管理的关键是（）A.提高员工素质B.搞好环境形象C.提升技术形象D.提高管理水平9.按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清（）A.客户企业经营自主权的大小B.咨询调查的难度C.咨询方案具体落实的条件D.把握企业组织成长的关键10.生产现场的定置管理分析，属于（）A.工序管理分析B.物流管理分析C.环境管理分析D.质量管理分析11.新兴行业中新办企业一般应采用（）A.全领域经营战略B.多元化经营战略C.多样化经营战略D.专业化经营战略12.造成加工企业同采掘企业的组织结构差别的影响因素主要是（）A.企业环境B.企业技术C.企业规模D.企业人员18.以完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系为依据建立的组织结构是指（）A.业务结构B.职权结构C.职能结构D.层次结构14.对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是（）A.全新型战略B.换代型战略C.改进型战略D.改造型战略15.工厂布置分析，属于（）A.生产战略咨询B.产品战略咨询C.产品生产组织条件咨询D.生产系统运行咨询16.生产战略咨询定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（）A.企业期盼达到的目标利润额B.某种市场需求状态下的条件收益C.对某种市场需求状态的期盼D.各种市场需求状态下的条件收益之均值17.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（）A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.国际质量标准战略18.ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.企业走向发展的关键是（）A.企业科技管理B.企业人力资源管理C.企业形象管理D.企业财务管理20.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（）A.融资性租赁B.服务性租赁C.“公司+农户”方式D.合租方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
自学考试企业管理咨询_多项选择题
二、多项选择：企业管理咨询的特点包括1科学性2创造性3系统性4合作性5独立性6艺术性7艰苦性8机动性。
P6企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括突击性和灵活性P10招聘咨询人员，应重点抓好的工作有确立招聘标准、选择合适的招聘方式P30招聘标准：政治思想道德素质，身体素质，智力素质，心理素质，技能素质。
判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有问题的重要性、问题的关联性、问题的紧迫性P61。
从内容体系看，企业战略目标应包括发展性目标、竞争性目标、效益性目标、利益性目标P67。
企业经营态势战略：发展型、稳定型、紧缩型。
企业经营事业战略：单一化经营（专业化经营）、多样化经营、全领域经营战略。
可供选择的企业经营空间战略有本地化经营战略；区域化；区际化；全国化；国际区域化；全球球经营战略。
P71三种基本竞争战略：成本领先（专业化规模化大批量）、差异化、重点化。
投资战略（根据产品所处寿命周期阶段）：积极的投资战略、追加投资、不投资或少投资、负投资。
职能战略是企业总体战略在各专业职能部门的落实和具体化。
市场战略，按企业实力和市场引力的组合不同，有成长型、维持性、退出型市场战略。
按产品与市场的组合不同，有1市场渗透型2市场开发型3市场创新型4混合型市场战略P75。
处于产品寿命周期投入期阶段的产品，适宜采用的产品战略是以新领先战略、新品完善战略、新品形象战略。
成长期有新品生产扩大化、新品名牌战略。
成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是改进或改革产品战略、优质低价战略、产品差异化或特色化战略P76。
衰退期有集中化、收益战略、减产或淘汰战略。
按产品开发的新颖程序划分有：全新型新产品开发战略、换代型新产品、改进型新产品。
常见的关键职能设计模式有以质量管理、技术开发管理、市场营销、生产管理为关键职能的组织结构P119。
邯郸钢铁公司实行以成本管理为中心的组织结构模式。
集分权的三种基本结构模式是1集权的职能制结构（U型）；2分权的事业部制结构（M 型）；3子公司制分权型（H型）。
答案XX年到XX年自考企业管理咨询答案
答案XX年到XX年自考企业管理咨询答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A二、多项选择题(本大题共j小题，每小题2分，共10分)21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD三、名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(咨询)服务单位；它们通常不以营利为要紧目的。
27．指基础研究、应用研究以后的进展研究时期，即对企业中第一次应用或显现的新技术所开展的一系列活动。
28．是指企业为培养企业职员共同的理想和信念．形成企业专门的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。
29．企业将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资，参与同有关企业进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。
30．企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款，或通过商业银行、证券公司等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分。
共25分)31．(1)全权代理商策略；(2分) (2)独家代理商策略；(2分) (3)一样代理商策略。
(1分)32．促进企业提高素养，(1分)解决关键问题，(1分)关心企业挖掘潜力，提高效益，(1分)关心企业理顺内外关系，营造长期生存和不断进展的环境。
(2分)33．组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和打算式变革(2分)；其各自的要紧特点为：改良式变革能依照当前的实际需要．局部变革，阻力较小．但缺乏总体规划（1分)；爆破式变革能迅速完成，但阻力较大(1分)；打算式变革适合组织长期进展的要求且阻力较小．较理想。
(1分)34．(1)总体设计时期．即从企业全局的角度进行设计。
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2009年1月自考国企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性 B．合作性 C．创造性 D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍 B．教育培训 C．推进变革 D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略 C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．个别品牌 C．多品牌 D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A．流动比率 B．现金比率 C．速兑比率 D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）A．终值评价法 B．风险评价法 C．表式比较法 D．图式比较法8．企业形象管理的管理属性是（）A．战术性 B．战略性 C．执行性 D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥 C．公众关系 D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略 C．以新领先战略 D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于112．属于企业派生职能的是（）A．人力资源管理 B．生产制造 C．产品宣传 D．财务管理13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A．质量管理 B．市场营销 C．成本管理 D．技术开发管理14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A．技术推动型 B．技术创新型 C．需求吸引型 D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）A．技术的竞争 B．人才的竞争 C．产品的竞争 D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A．质量保证 B．创新 C．成本 D．弹性17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）A．销售使用过程 B．产品制造过程 C．辅助服务过程 D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A．可用级质量战略 B．一般级质量战略 C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）A．原材料利用率 B．定额完成率 C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．分析资金安全性的指标一般有( )A．流动比率 B．现金比率 C．股金利润率 D．资金利润率 E．速兑比率22．可供选择的企业经营空间战略有( )A．全领域经营 B．全国化经营 C．全球化经营 D．多样化经营 E．国际区域化23．常见的关键职能设计模式有( )A．以技术开发为关键职能 B．以市场营销为关键职能 C．以成本管理为关键职能D．以生产管理为关键职能 E．以质量管理为关键职能24．质量的市场动态战略有( )A．符合性质量战略 B．竞争性质量战略 C．产品性能战略 D．适用性质量战略 E．开发性质量战略25．物力资源租赁战略的方式有( )A．融资性租赁 B．生产性租赁 C．服务性租赁 D．保护性租赁 E．维修性租赁三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．咨询工作规范 27．产品成本结构 28．咨询客体的运行规律 29．企业科研管理 30．质量四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。
32．简述企业形象管理咨询的基本内容。
33．简述战略管理者领导风格的主要类型。
34．动作合理原则主要有哪些？ 35．简述影响劳动生产率的主要因素。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。
37．试述影响质量战略决策的因素。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。
开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。
自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。
面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。
会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。
根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。
该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。
(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?(3)DF公司可否实行个别品牌战略?2008年10月自考国企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取( )A．诊断建议方式 B．推进变革方式C．引进介绍方式 D．教育培训方式2．企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是( )A．理论知识 B．工作程序C．科学分析 D．创造性3．对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是( )A．设备租赁经营战略 B．设备改装战略C．设备股权经营战略 D．设备自行研制战略4．为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是( ) A．同类型包装 B．异类型包装C．等级包装 D．相关性商品包装5．对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是( )A．使用代理商 B．直销C．国际销售 D．联销策略6．针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )A．成本结构优化战略 B．技术挖潜战略C．目标成本战略 D．节约成本战略7．企业成本管理状况分析的内容之一是( )A．企业总成本水平分析 B．成本方针分析C．各经营领域成本水平分析 D．主要产品单位成本水平分析8．一个企业形象一旦形成，就会具有( )A．整体性 B．动态性C．相对稳定性 D．正面性9．解决企业发展机能的中心活动是( )A．面向未来的改造或创新 B．立足于当前的供、产、销C．计划 D．控制10．在一般情况下，企业技术改造的中心应是( )A．设备 B．产品C．工艺 D．生产效率11．当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行( )A．适当调整 B．局部调整C．较大调整 D．全局性调整12．某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为( )A．直线职能结构 B．联邦分权制结构C．H型结构 D．U型结构13．制定和实施企业战略的基本保证是( )A．科技管理 B．组织管理C．形象管理 D．产品管理14．当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是( )A．国家级 B．地区级C．国际级 D．世界级15．生产系统是企业生产战略的( )A．主体 B．载体C．目标 D．组成部分16．某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择( )A．大批量生产战略 B．中批量生产战略C．单件小批生产战略 D．订货生产战略17．实现质量目标的保证是( )A．质量方针 B．质量控制C．质量改进 D．质量策划18．作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是( )A．标准化工作 B．计量工作C．质量信息工作 D．质量教育工作19．为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施( )A．企业人才智能结构优化战略 B．企业人才层次结构优化战略C．企业人才年龄结构优化战略 D．企业人才组织结构优化战略20．一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是( )A．物资储备的类型 B．物资仓库的容量C．仓储设施的现代化水平 D．向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业成本水平分析的内容有( )A．总成本水平分析 B．成本方针分析C．成本控制水平分析D．各经营领域成本水平分析E．主要产品单位成本水平分析22．处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是( )A．产品改进战略 B．优质低价战略C．产品差异化战略 D．集中化战略E．收益战略23．如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括( )A．直接提供收益的活动 B．厂务活动C．咨询和教育活动 D．信息活动E．为成果作出贡献的活动24．产品销售前的质量管理应抓的主要工作是( )A．产品包装 B．产品运输C．收集用户意见 D．维修服务E．产品入库保管25．企业物流系统主要具有( )A．激励功能 B．服务功能C．资金效益功能 D．效率功能E．开发功能三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．中期咨询27．目标成本战略28．涉外企业 29．权责结构30．权力委让使用战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？32．企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？33．企业形象战略有何重要性？34．企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊？35．如何应用物资重点管理法（ABC管理法）？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述企业技术结构调整和优化的内容。