2018年中级经济师考试工商管理专业知识与实务 学习笔记精编 原创完整版
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中级经济师考试
工商管理专业知识与实务
学习笔记精编 原创完整版
第一章 企业战略与经营决策 习题班基本原则 1.是手段，不是目的 —— 以习题复习知识点 2.不以物喜不以己悲 —— 无论对错都要巩固知识点 3.思路最重要 —— 学会思考，学会做题思路
【例题 1·多选题】企业的战略一般可以划分为多个层次。下列选项中属于战略层次的包括（ ）。 A.企业总体战略 B.竞争战略 C.企业职能战略 D.企业市场战略 E.企业运营战略 『正确答案』ABC 『答案解析』本题考查企业战略的层次。企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、 企业业务战略（竞争战略或事业部战略）、企业职能战略。 【例题 2·单选题】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展 市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。 A.企业总体战略 B.企业紧缩战略 C.企业稳定战略 D.企业职能战略 『正确答案』D 『答案解析』本题考查企业战略层次。企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各 项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职 能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管
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·回答“我是谁” ·愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）； （2）未来前景 ·说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、 信念、原则。 使 ·回答“企业的业务是什么” 命 ·使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足顾客某种需求）； （2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）； （3）企业形象的定位 目 ·企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 标 ·一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 （2）准备战略方 拟定多个备选方案 案 （3）评价和选择 选择适合的方案 战略方案 【例题 6·单选题】在战略实施中，把参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人 员都支持企业战略的模式属于（ ）。 A.转化型 B.合作型 C.指挥型 D.文化型 『正确答案』D 『答案解析』本题考查文化型的战略实施模式。 【相关知识】企业战略实施的模式 1.指挥 企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理 型 人员执行 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施 2.变革 缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性 型 该模式较适合于环境确定性较大的企业 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积 3.合作 极性和创造性 型 缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性 这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 4.文化 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都 型 支持企业的战略 5.增长 企业的战略是从基层单位自下而上地产生 型 对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案 【例题 7·多选题】下列选项中，属于战略控制原则的有（ ）。 A.确保目标原则 B.成本效益原则 C.权变原则 D.适度控制原则 E.科学管理原则 『正确答案』AD 『答案解析』本题考查企业战略的控制。战略控制的原则：确保目标原则；适度控制原则；适 时控制原则；适应性原则。
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理战略和研究与开发战略等。题干中“拟定了新的市场营销战略”，可知该企业的此项战略属 于企业职能战略。 企业总体战略是企业总体的、最高 企业总体战略决定和揭示企业的使命 企业总体战略 层次的战略，是整个企业发展的总 和目标 纲 企业业务战略 —— 竞争战 略或事业部战 略 企业职能战略 企业业务战略是企业内部各部门和 所属单位在企业总体战略指导下， 经营管理某一个特定的经营单位的 战略计划 企业业务战略的重点是改进一个业务 单位在它所从事的行业中，或某一特 定的细分市场中所提供的产品和服务 的竞争地位
职能战略是企业总体战略和企业业 企业职能战略主要解决资源利用效率 务战略的具体实施战略 问题，使企业资源利用效率最大化
Leabharlann Baidu
【例题 3·单选题】关于企业战略管理的说法，错误的是（ ）。 A.企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标 B.企业战略管理的最高任务是实现企业使命 C.企业战略管理的主体是企业全体员工 D.企业战略管理是一个动态过程 『正确答案』C 『答案解析』本题考查企业战略管理的相关内容。选项 AB 考查的是基本任务和最高任务，表 述都是正确的。选项 C，企业战略管理的主体是企业战略管理者，所以选项 C 的表述错误。选 项 D，企业战略管理是一个动态的过程。 【例题 4·单选题】企业战略管理的第一个步骤是（ ）。 A.分析与制定 B.制定与选择 C.评价与选择 D.实施与控制 『正确答案』A 『答案解析』本题考查企业战略管理的内涵。战略管理的步骤：分析与制定、评价与选择、实 施与控制。 【相关知识】战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企 业的使命。 【例题 5·单选题】（ ）明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要 实现的目标。 A.企业目标 B.企业战略 C.企业愿景 D.企业使命 『正确答案』C 『答案解析』本题考查企业战略的制定。企业愿景明确界定企业在未来社会范围里是什么样子， 是企业长期发展需要实现的目标。 【相关知识】企业战略的制定步骤 （1）确定企业愿 ·愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企 愿 景、使命与战略目 业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目 景 标 标
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第一章 企业战略与经营决策 习题班基本原则 1.是手段，不是目的 —— 以习题复习知识点 2.不以物喜不以己悲 —— 无论对错都要巩固知识点 3.思路最重要 —— 学会思考，学会做题思路
【例题 1·多选题】企业的战略一般可以划分为多个层次。下列选项中属于战略层次的包括（ ）。 A.企业总体战略 B.竞争战略 C.企业职能战略 D.企业市场战略 E.企业运营战略 『正确答案』ABC 『答案解析』本题考查企业战略的层次。企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、 企业业务战略（竞争战略或事业部战略）、企业职能战略。 【例题 2·单选题】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展 市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。 A.企业总体战略 B.企业紧缩战略 C.企业稳定战略 D.企业职能战略 『正确答案』D 『答案解析』本题考查企业战略层次。企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各 项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职 能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管
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·回答“我是谁” ·愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）； （2）未来前景 ·说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、 信念、原则。 使 ·回答“企业的业务是什么” 命 ·使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足顾客某种需求）； （2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）； （3）企业形象的定位 目 ·企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 标 ·一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 （2）准备战略方 拟定多个备选方案 案 （3）评价和选择 选择适合的方案 战略方案 【例题 6·单选题】在战略实施中，把参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人 员都支持企业战略的模式属于（ ）。 A.转化型 B.合作型 C.指挥型 D.文化型 『正确答案』D 『答案解析』本题考查文化型的战略实施模式。 【相关知识】企业战略实施的模式 1.指挥 企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理 型 人员执行 该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施 2.变革 缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性 型 该模式较适合于环境确定性较大的企业 该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积 3.合作 极性和创造性 型 缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性 这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 4.文化 该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都 型 支持企业的战略 5.增长 企业的战略是从基层单位自下而上地产生 型 对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案 【例题 7·多选题】下列选项中，属于战略控制原则的有（ ）。 A.确保目标原则 B.成本效益原则 C.权变原则 D.适度控制原则 E.科学管理原则 『正确答案』AD 『答案解析』本题考查企业战略的控制。战略控制的原则：确保目标原则；适度控制原则；适 时控制原则；适应性原则。
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理战略和研究与开发战略等。题干中“拟定了新的市场营销战略”，可知该企业的此项战略属 于企业职能战略。 企业总体战略是企业总体的、最高 企业总体战略决定和揭示企业的使命 企业总体战略 层次的战略，是整个企业发展的总 和目标 纲 企业业务战略 —— 竞争战 略或事业部战 略 企业职能战略 企业业务战略是企业内部各部门和 所属单位在企业总体战略指导下， 经营管理某一个特定的经营单位的 战略计划 企业业务战略的重点是改进一个业务 单位在它所从事的行业中，或某一特 定的细分市场中所提供的产品和服务 的竞争地位
职能战略是企业总体战略和企业业 企业职能战略主要解决资源利用效率 务战略的具体实施战略 问题，使企业资源利用效率最大化
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【例题 3·单选题】关于企业战略管理的说法，错误的是（ ）。 A.企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标 B.企业战略管理的最高任务是实现企业使命 C.企业战略管理的主体是企业全体员工 D.企业战略管理是一个动态过程 『正确答案』C 『答案解析』本题考查企业战略管理的相关内容。选项 AB 考查的是基本任务和最高任务，表 述都是正确的。选项 C，企业战略管理的主体是企业战略管理者，所以选项 C 的表述错误。选 项 D，企业战略管理是一个动态的过程。 【例题 4·单选题】企业战略管理的第一个步骤是（ ）。 A.分析与制定 B.制定与选择 C.评价与选择 D.实施与控制 『正确答案』A 『答案解析』本题考查企业战略管理的内涵。战略管理的步骤：分析与制定、评价与选择、实 施与控制。 【相关知识】战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企 业的使命。 【例题 5·单选题】（ ）明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要 实现的目标。 A.企业目标 B.企业战略 C.企业愿景 D.企业使命 『正确答案』C 『答案解析』本题考查企业战略的制定。企业愿景明确界定企业在未来社会范围里是什么样子， 是企业长期发展需要实现的目标。 【相关知识】企业战略的制定步骤 （1）确定企业愿 ·愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企 愿 景、使命与战略目 业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目 景 标 标