中国电信企业文化知识测试试卷
中国电信知识竞赛-中国电信知识综合练习(精选试题)
中国电信知识竞赛-中国电信知识综合练习1、中国电信的企业使命是什么？2、中国电信的战略目标是什么？3、中国电信的核心价值观是什么？4、中国电信的经营理念是什么？5、中国电信的服务理念是什么？6、中国电信的企业形象口号是什么？7、移动业务“三性一化”特征指什么？8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？9、中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？10、“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？11、“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？12、员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？13、中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？14、中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？15、中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？16、中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？17、科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？18、中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？19、中国电信目前实行几级法人体制？20、中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？21、中国电信维护骨干分为哪几个级别？22、3G的含义是什么？23、全球主流的3G制式有几种24、189邮箱的短信接入号是多少？25、CP/SP短信信息费一般分为哪两种？26、加强廉洁文化建设的重要意义是什么？27、中国电信廉洁文化理念是什么？28、中国电信企业战略转型的目标是什么？29、中国电信转型新阶段的战略目标是什么？30、目前中国电信销售渠道主要有哪几类？31、由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询，服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是什么？32、由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的宽带视讯业务是什么？33、它聚合了各类健康的SP，它提供搜索、教育、影视、音乐、游戏等丰富、精彩的应用，它促进了互联网向更健康、更开放、更有效益的方向发展。
中国电信知识竞赛真题一
中国电信知识竞赛真题一1、填空题员工对同事、客户、供应商、合作伙伴以礼相待，建立（）的合作关系。
正确答案：平等互利2、问答题（江南博哥）由于楼上施工人员操作不慎，楼上起火，浓烟和火苗迅速窜到了一楼的联通营业厅，这时身为营业班长的你该如何做？正确答案：本题主要考查营业人员的火警处理办法，参考答案为：（一）当发现或接到火警时，应保持镇定，立即报告营业厅主任，必要时打“119”电话报消防部门。
对初期火势不大的火灾要及时扑救，并保持镇定，带好消防面罩，利用灭火器扑救。
（）（二）拨打119的同事，必须向消防部门报告营业厅的具体位置、周边标志性建筑、是否有人员伤亡等基本情况。
并在营业厅外的路面上迎接消防车，当看到消防车要挥手提醒，并为消防车引路。
（三）火灾发生时，离破玻器（即红色的火警钟）最近的同事必须击碎破玻器，启动火灾警铃及消防广播，同时边呼喊边利用附近相关的灭火设备器材扑救。
如果电源，煤气源起火，首先关闭电（气）源开关。
（四）在营业厅主任、值班经理组织下迅速疏散客户至营业厅外，避免秩序混乱出现人员挤压和阻碍消防人员进场灭火，保障通道畅通，打开安全出口并协助消防队工作；在营业厅主任领导下，保安员负责现场维护警戒。
（五）所有员工应听从指挥，无条件服从领导调配，按照分工，各司其职，积极扑救抢险。
负责引导、护送客户有秩序地疏散至安全区。
（六）在组织力量扑灭火灾的同时，按照“先救人员，后抢险财产”的原则，对人员和主要物品、易燃易爆物品进行迅速转移，同时，关闭门窗防止火势蔓延。
（七）疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯。
（八）协助消防部门维护火场和抢救人员及物资。
（九）扑救完毕后，安排人员协助有关部门查明原因，查明损失，并做好安置和事故记录，写出书面报告报上级主管部门。
火灾发生后要本着三不放过的原则进行处理，即：原因没有查清不放过，整改措施不落实不放过，有关责任者未处理不放过。
3、问答题中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品？正确答案：融合通信、互联网应用、内容服务。
中国电信笔试题目大全
中国电信笔试题目大全（终极版）一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
9“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课二、电信基础知识Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。
是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。
ATM 技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，是目前极具发展前景的一种接入技术。
ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。
ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。
目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。
中国电信国企面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍环节1. 请您用1-2分钟的时间，简单介绍一下自己的基本信息、教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。
2. 您认为自己的优势和劣势是什么？请结合具体事例进行说明。
3. 在您的简历中，我们看到了您曾经参与过多个项目，请您简要介绍一下其中一个项目，并谈谈您在项目中的角色和贡献。
4. 请您谈谈自己最擅长的一项技能，以及这项技能在您的工作或生活中是如何发挥作用的。
5. 您是如何看待团队合作和个人能力的？请结合您的工作或学习经历进行说明。
二、专业知识与技能考核1. 请解释以下概念：5G、光纤通信、云计算、大数据。
2. 请简要介绍以下技术：SDN、NFV、IPv6。
3. 请结合实际案例，谈谈您对网络安全问题的认识及应对措施。
4. 请谈谈您对物联网（IoT）技术的理解，以及其在未来通信领域的发展前景。
5. 请结合我国通信行业现状，分析未来几年我国5G网络建设的重点和难点。
三、职业规划与发展1. 您为什么选择加入中国电信？请结合自己的兴趣和职业发展目标进行说明。
2. 您对未来5-10年的职业发展有什么规划？请结合您的工作岗位进行阐述。
3. 您认为在通信行业，有哪些技能或知识是您认为最重要的？为什么？4. 如果您在中国电信工作，您将如何发挥自己的优势，为公司创造价值？5. 请谈谈您对未来行业发展趋势的预测，以及您将如何应对这些变化。
四、团队合作与沟通能力1. 请结合您的工作或学习经历，谈谈您在团队合作中遇到的困难和解决方法。
2. 请谈谈您在沟通协调方面遇到的问题，以及您是如何解决的。
3. 请谈谈您在团队中扮演的角色，以及您是如何与团队成员合作的。
4. 如果您在工作中遇到一个难以相处的同事，您会如何处理这种情况？5. 请谈谈您在跨部门沟通中遇到的问题，以及您是如何解决的。
五、案例分析1. 案例一：某企业因网络故障导致业务中断，请分析故障原因，并提出解决方案。
2. 案例二：某地区通信网络覆盖不足，请提出扩大覆盖范围的措施。
电信笔试企业文化
电信笔试企业文化 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2. 中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3. 中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4. 中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7. 移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
1.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行2.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
3.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
4. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
5. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则6.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢2.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光1.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
中国电信企业文化试题一、填空题：1. 中国电信的企业使命：让用户尽情享受信息新生活。
中国电信企业文化知识测试试卷
中国电信企业文化知识测试试卷单项选择题1、中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容A、企业使命、战略目标B、核心价值观、经营理念、服务理念C、企业理念、企业精神、企业标识D、企业行为准则、员工行为准则、企业形象口号正确答案：C；2、下面对中国电信的核心价值观描述正确的是A、变革创新，求真务实，精确管理，提升价值B 、全面创新，求真务实，以人为本，共创价值C、全面创新，求真务实，精确管理，提升价值D、变革创新，求真务实，以人为本，共创价值正确答案：B；3、中国电信的经营理念是A、追求企业价值与客户价值共同成长B、追求企业价值最大化C、以客户为中心，以效益为目标D、帮助客户成长，提升客户价值正确答案：A；4、中国电信的企业使命是A、做世界级综合信息服务提供商B、共享新世纪的信息文明C、让客户尽情享受信息新生活D、做信息时代栋梁正确答案：C；5、对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是A、客户可以随时随地方便地获得我们的服务B、充分满足客户的所有需求C、我们提供客户所需的各类信息服务D、我们的服务带给客户的体验是一种令人满意、尽情的享受正确答案：B；6、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工，下面说法有误的是A、深刻理解企业发展战略B、立足本职工作，加强业务技能C、不断提高个人综合素质D、不顾一切追求个人发展正确答案：D；7、中国电信的战略目标是A、成为世界一流通信企业B、做世界级综合信息服务提供商C、做世界级综合信息服务内容商D、做世界级电信网络运营商正确答案：B；8、以下描述哪项不是中国电信企业文化的核心价值观A、全面创新B、求真务实C、诚信合作D、共创价值正确答案：C；9、以人为本就是通过对外以客户为本，对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。
A 正确B 错误CD正确答案：A；10、对于坦诚沟通说法有误的是A、对上，多请示，多汇报B、横向多交流，善于吸取各方面正确意见C、员工之间相互尊重，加强交流D、为避免矛盾，能迁就尽量迁就正确答案：D；11、关于员工行为准则，下列说法错误的是A、持续学习，艰苦工作B、爱岗敬业，遵章守纪C、尊重他人，坦诚沟通D、服从大局，忠于企业正确答案：A；12、关于综合信息服务提供商，下列描述不正确的是A、成为电信全业务的提供者B、网络综合信息服务内容的开发者C、中小企业ICT服务的领先者D、互联网应用的聚合者正确答案：B；13、中国电信的核心价值观：全面创新、求真务实、__________ 、共创价值A 努力奋斗B 尊重领导C 以人为本D 团结奋斗正确答案：C；14、中国电信的服务理念不正确的是__________：A 用户至上B 普遍服务C 用心服务D正确答案：B；15、中国电信的战略目标，是做__________综合信息服务提供商。
百一测评——中国电信企业文化知识测试试卷
职业技能题库&在线云笔试平台试卷名称:中国电信企业文化知识测试试卷试卷描述:中国电信企业文化笔试题目、中国电信企业文化知识在线笔试、微信考试、在线考试试卷链接:试卷限时:50分一.单项选择题每题分值:2分是否题目乱序:是是否选项乱序:是是否可回溯:是难度:中1.[单选]中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容A.企业使命.战略目标B.核心价值观.经营理念.服务理念C.企业理念.企业精神.企业标识D.企业行为准则.员工行为准则.企业形象口号答案:C2.[单选]下面对中国电信的核心价值观描述正确的是A.变革创新,求真务实,精确管理,提升价值B..全面创新,求真务实,以人为本,共创价值C.全面创新,求真务实,精确管理,提升价值职业技能题库&在线云笔试平台 D.变革创新,求真务实,以人为本,共创价值答案:B3.[单选]中国电信的经营理念是A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心,以效益为目标D.帮助客户成长,提升客户价值答案:A4.[单选]中国电信的企业使命是A.做世界级综合信息服务提供商B.共享新世纪的信息文明C.让客户尽情享受信息新生活D.做信息时代栋梁答案:C5.[单选]对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是A. 客户可以随时随地方便地获得我们的服务B. 充分满足客户的所有需求C. 我们提供客户所需的各类信息服务D. 我们的服务带给客户的体验是一种令人满意.尽情的享受答案:B6.[单选]对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有误的是职业技能题库&在线云笔试平台A.深刻理解企业发展战略B.立足本职工作,加强业务技能C.不断提高个人综合素质D.不顾一切追求个人发展答案:D7.[单选]中国电信的战略目标是A.成为世界一流通信企业B.做世界级综合信息服务提供商C.做世界级综合信息服务内容商D.做世界级电信网络运营商答案:B8.[单选]以下描述哪项不是中国电信企业文化的核心价值观A.全面创新B.求真务实C.诚信合作D.共创价值答案:C9.[单选]以人为本就是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户和员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。
百一测评中国电信企业文化知识测试试卷
百一测评中国电信企业文化知识测试试卷一、选择题1. 下列哪种价值观是中国电信企业文化的核心价值观？A. 创新B. 合作C. 服务D. 激情2. 中国电信企业文化的核心是什么？A. 价值观B. 财务指标C. 公司规模D. 市场份额3. 中国电信企业文化的目标是什么？A. 提高员工福利B. 实现股东利益最大化C. 扩大市场份额D. 塑造企业形象4. 下列哪项不是中国电信企业文化的基本特征？A. 良好的人际关系B. 高效的工作流程C. 创新的思维方式D. 高度负责的工作态度5. 中国电信企业文化的核心是有关员工的价值观和行为准则。
以下哪项不属于这些价值观和准则？A. 诚信B. 利益最大化C. 公正D. 共赢二、填空题1. 中国电信企业文化的重要组成部分是（1个词）。
2. 中国电信企业文化的核心价值观共有（2个词）。
3. 中国电信企业文化的目标是构建良好的（1个词）。
4. 中国电信企业文化的基本特征之一是具有高度的（1个词）。
5. 中国电信企业文化的核心是有关员工的价值观和行为（2个词）。
三、简答题1. 请简要解释中国电信企业文化的核心价值观。
2. 请列举中国电信企业文化的基本特征，并简要解释其重要性。
3. 请谈谈中国电信企业文化对公司形象和员工福利的影响。
四、论述题请结合自身经历和观察，谈谈中国电信企业文化在实际工作中的应用和价值。
答案及参考解析：一、选择题1. B（合作是中国电信企业文化的核心价值观，强调共同团结合作，实现共赢。
）2. A（中国电信企业文化的核心是其价值观，它反映了公司的核心价值观念，指导员工的行为和决策。
）3. D（中国电信企业文化的目标是通过塑造企业形象，提升企业价值和声誉，吸引更多的顾客和投资者。
）4. C（中国电信企业文化的基本特征包括创新、合作、责任和服务等。
）5. B（中国电信企业文化的核心价值观和行为准则包括诚信、公正、共赢、责任等，而利益最大化不是其中之一。
）二、填空题1. 企业文化2. 创新和合作3. 企业形象4. 责任5. 行为准则三、简答题1. 中国电信企业文化的核心价值观是创新和合作。
2023年电信基础知识试题及答案
电信基础知识试题及答案1．中国电信旳企业使命是什么？【答案】让客户尽情享有信息新生活2.中国电信旳战略目旳是什么?【答案】做世界级综合信息服务提供商３.中国电信旳关键价值观是什么?【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信旳经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信旳服务理念是什么？【答案】顾客至上，专心服务６．中国电信旳企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务＇三性一化'特性指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功旳关健所在是什么?【答案】执行9.中国电信战略目旳在企业发展过程中发挥旳重要作用是什么?【答案】作用:（１）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目旳前进；(2)明确努力方向，鼓舞和鼓励员工为既定目旳而努力奋斗。
１0.'世界级'企业是中国电信不停追求旳目旳，'世界级＇企业旳关键目旳是什么? 【答案】做优价值。
１１．'全面创新'对中国电信员工行为旳基本规定是什么？【答案】持续学习,高效工作。
12．员工在平常工作中应遵照旳基本原则是什么?【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项规定,请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户旳行为准则?【答案】遵守承诺,为客户提供卓越服务15．中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴旳行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工旳行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观旳第一要义、关键、基本规定和主线措施分别是什么?【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分企业旳全称分别是什么?【答案】中国电信股份有限企业、中国电信股份有限企业靖江分企业。
中国电信笔试题目大全
中国电信笔试题目大全（终极版）一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信、中国电信公司的全称分别是什么？答：中国电信股份、中国电信股份分公司。
9“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课二、电信基础知识Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM） ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。
是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在的各种业务的传送。
ATM技术特点： ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通线提供宽带数据业务的技术，是目前极具发展前景的一种接入技术。
ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。
ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。
目前网交换和中继已经基本上实现了数字化，即局和局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是这一单纯业务。
中国电信企业文化知识测试试卷
中国电信企业文化知识测试试卷单项选择题1、中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容A、企业使命、战略目标B、核心价值观、经营理念、服务理念C、企业理念、企业精神、企业标识D、企业行为准则、员工行为准则、企业形象口号正确答案:C;2、下面对中国电信的核心价值观描述正确的就是A、变革创新,求真务实,精确管理,提升价值B 、全面创新,求真务实,以人为本,共创价值C、全面创新,求真务实,精确管理,提升价值D、变革创新,求真务实,以人为本,共创价值正确答案:B;3、中国电信的经营理念就是A、追求企业价值与客户价值共同成长B、追求企业价值最大化C、以客户为中心,以效益为目标D、帮助客户成长,提升客户价值正确答案:A;4、中国电信的企业使命就是A、做世界级综合信息服务提供商B、共享新世纪的信息文明C、让客户尽情享受信息新生活D、做信息时代栋梁正确答案:C;5、对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的就是A、客户可以随时随地方便地获得我们的服务B、充分满足客户的所有需求C、我们提供客户所需的各类信息服务D、我们的服务带给客户的体验就是一种令人满意、尽情的享受正确答案:B;6、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有误的就是A、深刻理解企业发展战略B、立足本职工作,加强业务技能C、不断提高个人综合素质D、不顾一切追求个人发展正确答案:D;7、中国电信的战略目标就是A、成为世界一流通信企业B、做世界级综合信息服务提供商C、做世界级综合信息服务内容商D、做世界级电信网络运营商正确答案:B;8、以下描述哪项不就是中国电信企业文化的核心价值观A、全面创新B、求真务实C、诚信合作D、共创价值正确答案:C;9、以人为本就就是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户与员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。
A 正确B 错误CD正确答案:A;10、对于坦诚沟通说法有误的就是A、对上,多请示,多汇报B、横向多交流,善于吸取各方面正确意见C、员工之间相互尊重,加强交流D、为避免矛盾,能迁就尽量迁就正确答案:D;11、关于员工行为准则,下列说法错误的就是A、持续学习,艰苦工作B、爱岗敬业,遵章守纪C、尊重她人,坦诚沟通D、服从大局,忠于企业正确答案:A;12、关于综合信息服务提供商,下列描述不正确的就是A、成为电信全业务的提供者B、网络综合信息服务内容的开发者C、中小企业ICT服务的领先者D、互联网应用的聚合者正确答案:B;13、中国电信的核心价值观:全面创新、求真务实、__________ 、共创价值A 努力奋斗B 尊重领导C 以人为本D 团结奋斗正确答案:C;14、中国电信的服务理念不正确的就是__________:A 用户至上B 普遍服务C 用心服务D正确答案:B;15、中国电信的战略目标,就是做__________综合信息服务提供商。
电信企业文化建设与团队协作考核试卷
12.以下哪些措施可以提高团队成员的参与度？（）
A.鼓励成员提出建议
B.对成员的贡献给予认可
C.定期进行团队评估
D.分配挑战性任务
13.在团队协作中，以下哪些因素可能导致团队动力不足？（）
A.目标不明确
B.资源分配不公
C.缺乏有效沟通
D.成员能力不足
14.以下哪些行为可能会损害电信企业的团队协作？（）
7.在团队中，任何决策都应该由团队领导者单独做出。（）
8.企业的社会责任活动与企业文化无关，对企业形象没有影响。（）
9.团队成员之间的竞争对于团队协作是有益的，可以激发团队成员的潜力。（）
10.电信企业只需要关注技术发展和市场竞争，无需关注企业文化建设。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
A.主动承担任务
B.对任务结果负责
C.乐于帮助他人
D.遵守团队纪律
20.以下哪些措施可以帮助电信企业提升品牌形象？（）
A.高质量的产品和服务
B.积极的企业社会责任活动
C.有效的企业文化传播
D.精准的市场定位
（请注意，以上仅为试卷的一部分，完整的试卷还应包括其他题型和答题要求。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. C
4. A
5. C
6. C
7. A
D
9. C
10. B
11. D
12. A
13. C
14. C
15. C
16. B
17. A
18. D
19. B
20. C
电信非技术岗一般考的题
电信非技术岗一般考的题一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么?【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么?【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么?【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么?【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么?【答案】用户至上,用心服务6中国电信的企业形象口号是什么?【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么?【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么?答:中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
9“三会一课”是我们党的优良传统, “三会一课”指什么? 【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课二、电信基础知识Asynchronous Transfer Mode (ATM)异步传输模式(ATM) ATM是一项数据传输技术,有可能革新计算机网络建立的方法。
是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步时分复用基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。
ATM技术特点: ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性: ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line,非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术,是目前极具发展前景的一种接入技术。
ADSL素有“网络快车”之美誉,因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱,成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。
ISDN (Integrated Service Digital NeTwork)中文名称是综合业务数字网,通俗称为“线通”。
目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化,即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化,但是从电话局到用户则仍然是模拟的,向用户提供的仍只是电话,这一单纯业务。
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中国电信企业文化知识测试试卷
单项选择题
1、中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容
A、企业使命、战略目标
B、核心价值观、经营理念、服务理念
C、企业理念、企业精神、企业标识
D、企业行为准则、员工行为准则、企业形象口号
正确答案：C；
2、下面对中国电信的核心价值观描述正确的是
A、变革创新，求真务实，精确管理，提升价值
B 、全面创新，求真务实，以人为本，共创价值
C、全面创新，求真务实，精确管理，提升价值
D、变革创新，求真务实，以人为本，共创价值
正确答案：B；
3、中国电信的经营理念是
A、追求企业价值与客户价值共同成长
B、追求企业价值最大化
C、以客户为中心，以效益为目标
D、帮助客户成长，提升客户价值
正确答案：A；
4、中国电信的企业使命是
A、做世界级综合信息服务提供商
B、共享新世纪的信息文明
C、让客户尽情享受信息新生活
D、做信息时代栋梁
正确答案：C；
5、对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是
A、客户可以随时随地方便地获得我们的服务
B、充分满足客户的所有需求
C、我们提供客户所需的各类信息服务
D、我们的服务带给客户的体验是一种令人满意、尽情的享受
正确答案：B；
6、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工，下面说法有误的是
A、深刻理解企业发展战略
B、立足本职工作，加强业务技能
C、不断提高个人综合素质
D、不顾一切追求个人发展
正确答案：D；
7、中国电信的战略目标是
A、成为世界一流通信企业
B、做世界级综合信息服务提供商
C、做世界级综合信息服务内容商
D、做世界级电信网络运营商
正确答案：B；
8、以下描述哪项不是中国电信企业文化的核心价值观
A、全面创新
B、求真务实
C、诚信合作
D、共创价值
正确答案：C；
9、以人为本就是通过对外以客户为本，对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。
A 正确
B 错误
C
D
正确答案：A；
10、对于坦诚沟通说法有误的是
A、对上，多请示，多汇报
B、横向多交流，善于吸取各方面正确意见
C、员工之间相互尊重，加强交流
D、为避免矛盾，能迁就尽量迁就
正确答案：D；
11、关于员工行为准则，下列说法错误的是
A、持续学习，艰苦工作
B、爱岗敬业，遵章守纪
C、尊重他人，坦诚沟通
D、服从大局，忠于企业
正确答案：A；
12、关于综合信息服务提供商，下列描述不正确的是
A、成为电信全业务的提供者
B、网络综合信息服务内容的开发者
C、中小企业ICT服务的领先者
D、互联网应用的聚合者
正确答案：B；
13、中国电信的核心价值观：全面创新、求真务实、__________ 、共创价值
A 努力奋斗
B 尊重领导
C 以人为本
D 团结奋斗
正确答案：C；
14、中国电信的服务理念不正确的是__________：
A 用户至上
B 普遍服务
C 用心服务
D
正确答案：B；
15、中国电信的战略目标，是做__________综合信息服务提供商。
A 世界级
B 大型
C 国内
D 亚洲
正确答案：A；
16、中国电信企业形象描述不正确的是：_________
A 自信
B 热情
C 自大
D 创新
正确答案：C；
17、对于核心价值观的描述，下列错误的是：__________。
A 核心价值观是员工普遍认同的，指导企业运营和员工行为的根本原则。
B 核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。
C 成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。
D 核心价值观存在与否并不重要。
正确答案：D；
18、对中国电信服务理念理解不正确的是__________。
A “用户之上，用心服务”是我们的服务理念。
B 用户是我们存在的理由。
C “用心服务”是电信服务的最高境界。
D “用户之上”中的客户是特指大客户
正确答案：D；
19、企业行为准则中说法不正确的是__________：
A 恪守承诺，为客户提供卓越服务
B 关爱员工，让每块金子发光
C 诚信合作，在共创中寻求共赢
D 效益优先，让投资者满意
正确答案：D；
20、关于企业文化的描述不正确的是__________。
A、是企业在经营活动中着力构造形成的
B、是全社会所有人的共同的行为模式
C、企业员工行为习惯、共享愿景、价值观等特征的总和
D、企业文化包括企业主流的价值观念
正确答案：B；
21、下列对共创价值正确的描述是
A、对内：以员工为本；对外：以客户为本
B、对内：坦诚沟通；对外：用户至上
C、对内：追求企业价值最大化；对外：帮助客户价值成长
D、对内：团队合作；对外：缔结共赢的产业价值链
正确答案：D
22、中国电信的企业形象口号是
A、沟通从心开始
B、真诚到永远
C、世界触手可及
D、创无限通信世界
正确答案：C。