管理者的培训方法和技巧

管理者的培训方法和技巧

第一种：演示

演示的方法更能形象的表达你所培训的内容

例：（1）当你学驾驶的时候，教练通过示范，懂得了基本的操作，通过重复练习，掌握了油门和离合的配合，挡位变换等技能，通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点（2）针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的记忆，演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆

第二种：讲解

讲解是培训中最基本的表达方式

（1）有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显得乏味

（2）讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果

（3）为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候，语气尽量要生动

第三种：小组讨论

小组讨论属于培训中集体互动的一种方式

（1）小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来

（2）一般采取设定一个讨论的题目，培训的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表发表小组讨论的观点和建议，培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得

出最终的结论

（3）对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情

第四种：提问

提问采取主动应答和指定提问的方式

（1）培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答

（2）自主应答气氛强热表示员工的参与热情较高，指定提问的随机性也提醒了员工不能大意，积极的活跃思维，做好应答的准备

（3）提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展了培训者的思路，也启发了员工的思维，最终得出合理的结论

第五种：录像

录像的方式主要用于培训员工行为

（1）许多参与互动的员工，虽然清楚自已的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的指导，录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回收，按步指导，也使全体员工受益

（2）录像的培训方式，并不是刻意要找员工的缺点，最终的出发点是加强员工行为意识，纠正不规范的表现行为

第六种：案例学习

如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候，利用案例学习的效果较好，MBA教学的

主要授课方式就是案例学习

（1）通过对现实案例的分析、总结、展望，提出个人的见解，开拓员工的思维，汇总员工的观点，更利于员工站在理论的高度来看问题

（2）案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围

（3）案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行

第七种：角色演练

角色演练是特别生动的一种方式

（1）培训员工既能发挥个人的表演天赋，也能从角色的演练中获得实战经验和技巧

例：你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候，就可以指导成员对客户和业务员的两个角色进行演练，模拟终端拜访的场景，通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识进行讲解，更利于成员对培训知识的消化吸收

（2）角色演练一方面发挥了员工的主观能动性，另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘

的潜质，给予我们在人才培训的方向提供了参考

第八种：游戏

游戏的培训方式充满了知识性和趣味性

（1）许多培训课题都采取了穿插小游戏的方式，使培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理

（2）游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来紧张的气氛，在放松员工精神的同时，有机的将游戏和培训内容结合到一起

（3）总之，有效的培训要将以上的八点内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又使员工易于接受，灵活的组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也使整个培训过程显得不单调，员工的参与热情高，培训的效果好

（4）卓有成效的培训多采取的是互动的培训方式，员工互动的时间多，讲解的时间少，边互动边讲解的方式，使整个培训充满趣味性，更利于实现培训的目的