物业收房工作总结
物业收房总结汇报
物业收房总结汇报【标题】物业收房总结汇报【正文】尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我今天来向大家对物业收房工作进行总结汇报。
今年物业收房工作是我公司较为重要的一项任务，经过全体员工的共同努力，我们已经成功完成了这项工作。
下面我从整体情况、存在问题、解决方案和收获四个方面进行总结。
一、整体情况今年物业收房工作范围较大，涉及社区、写字楼、商场等多个领域。
我公司派出了专业团队，共计100余人，通过多渠道广泛宣传，收到约2000套房屋的收房申请。
我们按照合同要求，统一提供收房服务，确保了每套房屋的验收工作。
此外，我们还与施工方保持良好沟通，迅速处理了出现的问题，积极配合解决工程质量和安全问题。
二、存在问题在物业收房过程中，我们也面临了一些问题。
首先，收房申请数量较多，导致了工作量的增加，需要更多人力和资源支持。
其次，由于房屋集中交付，时间安排上存在一定的压力。
最后，有些业主对于物业收房服务的理解存在一定的偏差，造成了理解上的不顺畅。
三、解决方案针对存在的问题，我们制定了相应的解决方案。
首先，增派人员增加工作力量，按时完成工作任务。
其次，通过合理的时间安排，保证了收房工作的高效进行。
最后，在收房服务中加强与业主的沟通，提供详细的说明和解答疑问，以消除误解和矛盾。
四、收获通过今年的物业收房工作，我们不仅顺利完成了任务，还积累了宝贵的经验。
首先，我们提高了收房服务的质量和效率，树立了良好的企业形象。
其次，通过与施工方的合作，提升了工程质量，确保了业主的权益。
最后，我们在与业主的沟通中，增进了双方的互信和合作意识。
总结一年来物业收房工作，我们收获颇丰。
感谢所有参与工作的同事们的辛勤付出和努力。
相信在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们物业公司的明天会更加美好。
最后，我要感谢各位领导和同事们对物业收房工作的支持和配合！谢谢大家！【字数】1181字。
物业公司交房后月工作总结3篇
物业公司交房后月工作总结3篇物业公司交房后月工作总结3篇物业管理工作中，要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解。
写一篇物业总结能让自己在物业工作过后的总结中得到许多的收获。
你是否在找正打算撰写“物业公司交房后月工作总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！物业公司交房后月工作总结篇1回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解。
绿城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。
“真诚，善意，精致，完善”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。
有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。
因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。
我想我以后在绿城的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断。
工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，转变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。
我虽称不上才智明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的进展前景都抱有极大的期望。
博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。
这是一个严谨的符合规律的事物熟悉和进展的过程。
我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的熟悉和感受。
太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。
狭隘自私都是可笑的，当你这样的圈子里时，你是寸步难行的。
《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展现了人类进展史中的波折和磨难。
并道出了，人类不停进步的力气在于：探究和奋斗。
我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：博学之，就是这个意思。
大处着眼，小处着手。
所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热忱的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。
如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了。
新交房小区物业年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，新建住宅小区不断涌现。
作为小区居民生活的保障者，物业公司肩负着至关重要的责任。
本年度，我们新交房小区物业公司在全体员工的共同努力下，积极履行职责，不断提高服务水平，现将本年度工作总结如下：一、物业服务情况1. 严格遵循国家法律法规，建立健全物业管理规章制度，确保小区各项管理工作规范化、制度化。
2. 优化小区环境，提升小区绿化、美化、亮化水平，为业主创造一个舒适、宜人的生活环境。
3. 加强小区安全管理，严格执行门禁制度，确保业主生命财产安全。
4. 举办各类社区活动，增进邻里关系，提升小区凝聚力。
5. 积极响应业主需求，解决业主反映的问题，提高业主满意度。
二、主要工作及成效1. 人员培训本年度，我们针对新入职员工开展了岗前培训，使员工熟悉岗位职责、服务规范和操作流程。
同时，对在岗员工进行了专业技能和综合素质提升培训，提高员工整体素质。
2. 设施设备维护针对小区设施设备，我们进行了全面检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。
本年度，共完成维修项目XX项，保养项目XX项。
3. 环境整治本年度，我们开展了环境整治行动，对小区绿化、美化、亮化等方面进行了全面提升。
共清理垃圾XX吨，修剪树木XX棵，新增绿化面积XX平方米。
4. 安全管理本年度，我们严格执行门禁制度，加强巡逻力度，确保小区安全。
共处理突发事件XX起，化解矛盾纠纷XX起。
5. 社区活动本年度，我们组织了XX场社区活动，包括亲子活动、趣味运动会、健康讲座等，丰富了业主的业余生活，增强了小区凝聚力。
6. 业主满意度提升通过不断改进服务，我们努力提高业主满意度。
本年度，业主满意度调查结果显示，满意度达到XX%，较去年提高了XX个百分点。
三、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，不断提升物业服务水平，为业主创造一个更加美好的生活环境。
具体措施如下：1. 加强员工培训，提高员工综合素质和服务意识。
2. 优化小区环境，提升小区绿化、美化、亮化水平。
物业收楼工作总结
物业收楼工作总结
一、前期工作
1. 和施工单位沟通楼苑具体情况,获取楼盘竣工时间安排等信息。
2. 组织人员学习了解物业和房产管理相关知识。
3. 联系相关补办手续单位,如水电气等按期到位。
二、收楼现场工作
1. 根据施工单位通知,及时安排人员到现场进行收楼。
2. 现场分工协调,做好管理交接工作,详细核对各项规划配置情况。
3. 及时整改施工单位没完工或质量问题单项。
4. 联系供应商安装设备并进行试运行检查。
5. 按计划接受业主认领房产手续。
三、后期跟进工作
1. 配合施工单位补充完工手续。
2. 统计楼盘基本情况并建立房产档案。
3. 联系相关供货商进行设备运维与维修工作。
4. 整理收楼过程中发现的问题并修改规范流程。
5. 约定日后楼盘的物业管理服务方式并执行。
四、问题与对策
1. 收楼时间跨度长,人员管理跟进。
2. 收楼环节工作细致度不同,整改难度大。
3. 设备调试存在质量问题。
4. 收楼后物业管理工作接入不顺。
5........
以上就是本次收楼工作的总结,工作中存在诸多不足之处,需要不断总结经验教训,完善流程,以提升今后收楼工作效率和品质。
物业交房个人总结
物业交房个人总结
在物业交房的过程中，我个人收获了很多经验和教训。
首先，我了解到了物业交房的流程和步骤，包括验收房屋的建筑质量、检验设备的运行情况等。
这让我更加了解了房屋的建设过程，并能够对房屋的质量和设施有一个全面的了解。
其次，我学会了如何仔细检查房屋的每一个细节。
我会仔细查看房屋的墙面、地面、天花板、门窗等部分，确保没有漏洞和瑕疵。
我还会检查设备的使用情况，比如水电设备的正常运行和设施的完整性。
通过这个过程，我更加注重细节，并能够对房屋的问题及时做出反馈和要求修复。
此外，我也意识到了与开发商和物业公司的沟通和合作的重要性。
在交房过程中，我要和开发商、物业公司进行多次的沟通，明确要求和细节，并做好记录和备份。
这样可以确保问题得到及时解决，并作为证据备查。
最后，我还认识到了做好物业交房是一个长期的过程。
交房只是一个开始，日后的物业管理也需要持续关注和维护。
我会培养自己对物业管理工作的兴趣，并主动参与管理工作，以确保物业能够保持良好的状态和管理。
总的来说，在物业交房的过程中，我收获了丰富的经验和知识，并意识到了物业管理的重要性。
我会坚持不断学习和改进，成为一个优秀的物业管理者。
物业新交房小区年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，新交房小区如雨后春笋般涌现。
作为小区物业管理部门，我们深知肩负的责任重大。
在过去的一年里，我们紧紧围绕“服务业主、提升品质、保障安全”的工作宗旨，努力提高物业管理水平，为业主营造一个温馨、舒适的居住环境。
现将本年度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 顺利完成了新交房小区的移交工作在交房过程中，我们严格按照相关政策法规，与开发商、业主委员会及相关部门密切配合，确保了交房工作的顺利进行。
通过精心组织、周密安排，我们成功完成了新交房小区的移交工作，得到了业主和相关部门的一致好评。
2. 提升了物业管理水平（1）完善了小区管理制度：我们根据小区实际情况，修订和完善了各项管理制度，确保小区各项管理工作有章可循。
（2）加强了对物业人员的培训：我们定期对物业人员进行业务技能、服务意识等方面的培训，提高物业人员的综合素质。
（3）优化了服务流程：通过简化办事流程、提高办事效率，让业主享受到更加便捷的服务。
3. 保障了小区安全（1）加强了小区安全管理：我们严格执行24小时值班制度，加强对小区的巡逻检查，确保小区安全。
（2）开展了消防安全检查：定期对小区消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。
（3）加强了与相关部门的沟通协作：与公安、消防等部门保持密切联系，共同维护小区安全稳定。
4. 提升了小区环境品质（1）加强了小区绿化养护：定期对小区绿化进行修剪、施肥，确保绿化效果。
（2）改善了小区环境卫生：加大清扫力度，确保小区环境卫生。
（3）提升了小区设施设备维护：对小区设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。
5. 丰富了小区文化活动（1）举办了丰富多彩的社区活动：如春节晚会、端午节包粽子比赛等，丰富了业主的业余生活。
（2）加强社区邻里关系：通过举办各类活动，增进邻里之间的感情，营造和谐社区氛围。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主对物业管理的认识不足，对物业服务存在误解。
物业公司交房总结
物业公司交房总结物业公司交房总结要怎么写呢？下面是XX整理的物业公司交房总结，欢迎大家阅读！物业公司交房总结1 一、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。
预计交房200多户。
实际交房100余户。
业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。
但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。
二、问题反馈业主主要反馈的问题如下：1、基础设施的问题：业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。
2、个别业主房屋质量问题：其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。
3、房屋面积问题：实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。
造成业主不满。
4、小区学区问题：部分业主对于小区所属学区有疑问。
三、问题解决方式、方法。
针对以上问题，提出以下解决方案。
1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题：应及时联系工程部相关人员。
尽快完善小区内部的基础设施。
另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。
2、针对个别业主房屋质量的问题：首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。
给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。
3、针对房屋面积问题：给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。
4、针对学区问题：给予业主合理解释，解释以相关说辞为准.四、总结在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作：1.基础设施以及绿化：尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。
其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。
2.细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。
物业新接楼盘年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业也迎来了前所未有的机遇。
本年度，我司成功接管了一处新楼盘——XX花园。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并对下一年的工作计划进行展望。
二、年度工作总结1. 管理团队建设为确保新接楼盘的顺利运营，我们首先组建了一支高素质的物业管理团队。
团队成员具备丰富的物业管理经验，熟悉各项规章制度，能够为业主提供优质的服务。
2. 业主沟通与反馈我们重视与业主的沟通，定期举办业主座谈会，了解业主需求，解决业主关心的问题。
同时，设立投诉建议渠道，及时处理业主反馈，提高业主满意度。
3. 楼盘品质提升针对新接楼盘，我们加大了品质提升力度，对小区绿化、公共设施、环境卫生等方面进行了全面整改，确保业主居住环境舒适、安全。
4. 安全管理加强安全管理，确保小区治安稳定。
设立24小时巡逻制度，定期开展安全隐患排查，提高业主安全意识。
5. 费用收缴规范收费行为，确保收费透明、合理。
加强收费人员的培训，提高收费效率，确保费用收缴率达到预期目标。
6. 社区活动举办丰富多彩的社区活动，增强业主之间的互动，营造和谐社区氛围。
三、下一年工作计划1. 持续优化管理团队，提升团队综合素质。
2. 加强与业主的沟通，关注业主需求，提高业主满意度。
3. 深化品质提升，提高小区绿化、公共设施、环境卫生等方面的管理水平。
4. 强化安全管理，确保小区治安稳定。
5. 完善收费体系，提高收费效率，确保费用收缴率达到预期目标。
6. 丰富社区活动，提升社区凝聚力。
四、结语过去的一年，我们在新接楼盘的管理工作中取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
第2篇一、背景概述2021年，我们物业公司在充分准备和周密策划的基础上，成功接手了XX楼盘的物业管理任务。
自接管以来，我们始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，不断提升服务品质，优化管理流程，努力打造和谐宜居的居住环境。
物业交房半年工作总结
一、前言自项目交付业主入住以来，我司物业团队始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，以业主的需求为导向，不断提高物业管理水平，努力为业主提供优质、便捷、舒适的居住环境。
现将物业交房半年工作总结如下：二、工作回顾1. 业主入住服务（1）提供一站式入住服务，包括办理入住手续、讲解物业管理规定、发放物业使用手册等。
（2）组织业主活动，增进邻里关系，提高业主满意度。
（3）关注业主需求，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
2. 物业管理服务（1）加强绿化养护，确保绿化景观美观、整洁。
（2）加强环境卫生管理，保持小区环境干净、整洁。
（3）加强公共设施设备维护，确保设施设备正常运行。
（4）加强安全管理，保障业主人身和财产安全。
3. 呼叫中心服务（1）设立24小时客服热线，及时响应业主需求。
（2）提高客服人员业务水平，确保服务质量。
（3）定期开展客服人员培训，提高服务水平。
4. 社区文化活动（1）组织丰富多彩的社区文化活动，丰富业主业余生活。
（2）加强社区文化建设，提高业主对社区的认同感。
（3）关注特殊群体，提供关爱服务。
三、工作亮点1. 业主满意度较高。
通过半年来的努力，业主满意度达到90%以上。
2. 物业管理服务得到业主认可。
绿化、环境卫生、设施设备维护等方面得到业主好评。
3. 呼叫中心服务响应速度快，解决问题能力强。
4. 社区文化活动丰富多彩，业主参与度高。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分业主对物业管理工作仍存在误解，认为物业服务不到位。
改进措施：加强物业管理宣传，提高业主对物业管理的认识，增强业主与物业团队的沟通与协作。
2. 存在问题：部分公共设施设备出现故障，影响业主生活。
改进措施：加强设施设备巡查，提前发现并解决故障，确保设施设备正常运行。
3. 存在问题：部分业主反映物业收费标准过高。
改进措施：根据实际情况，合理调整收费标准，提高业主满意度。
五、展望未来物业交房半年工作虽然取得了一定的成绩，但与业主的需求和期望相比，仍存在一定的差距。
【工作总结范文】物业公司交房总结
物业公司交房总结物业公司交房总结要怎么写呢？下面是XX整理的物业公司交房总结，欢迎大家阅读！物业公司交房总结1 一、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。
预计交房200多户。
实际交房100余户。
业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。
但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。
二、问题反馈业主主要反馈的问题如下：1、基础设施的问题：业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。
2、个别业主房屋质量问题：其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。
3、房屋面积问题：实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。
造成业主不满。
4、小区学区问题：部分业主对于小区所属学区有疑问。
三、问题解决方式、方法。
针对以上问题，提出以下解决方案。
1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题：应及时联系工程部相关人员。
尽快完善小区内部的基础设施。
另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。
2、针对个别业主房屋质量的问题：首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。
给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。
3、针对房屋面积问题：给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。
4、针对学区问题：给予业主合理解释，解释以相关说辞为准.四、总结在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作：1.基础设施以及绿化：尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。
其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。
2.细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。
物业交房工作总结
物业交房工作总结
1. 在物业交房工作中，我们严格按照相关规定和流程进行组织和安排，确保交房工作顺利进行。
2. 我们在交房前对房屋进行了全面的检查，确保装修和设备的完好，准备了详细的交房清单。
3. 我们为业主提供了完善的交房指引，解答了他们的疑问，确保他们对物业交房流程有充分的了解。
4. 我们积极协调相关部门和供应商，及时处理了交房时出现的一些意外情况和紧急问题。
5. 我们做好了交房资料的整理、归档和交接工作，确保相关资料的完整性和安全性。
6. 我们组织了专业的清洁队伍，对交房房屋进行了彻底的清洁和消毒，确保了业主的居住环境舒适和卫生。
7. 我们安排了专业的安全检查和消防设备检查，确保了房屋的安全性和可靠性。
8. 我们对业主进行了详细的房屋使用说明，包括电路、水、气的使用方法，以及日常维护和保养等注意事项。
9. 我们建立了专门的交房服务热线和反馈渠道，及时解决了业主在交房后遇到的各种问题和困惑。
10. 我们向业主介绍了小区的基本情况和周边配套设施，为他们的生活提供了便利和支持。
11. 我们举办了小区交房仪式，邀请了业主代表和物业相关人员共同参与，展示了我们的诚意和责任。
12. 我们收集了业主对交房工作的意见和建议，不断改进和完善我们的服务质量。
物业公司交房总结
物业公司交房总结物业公司交房总结要怎么写呢？下面是小编整理的物业公司交房总结，欢迎大家阅读！物业公司交房总结1 一、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。
预计交房200多户。
实际交房100余户。
业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。
但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。
二、问题反馈业主主要反馈的问题如下：1、基础设施的问题：业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。
2、个别业主房屋质量问题：其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。
3、房屋面积问题：实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。
造成业主不满。
4、小区学区问题：部分业主对于小区所属学区有疑问。
三、问题解决方式、方法。
针对以上问题，提出以下解决方案。
1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题：应及时联系工程部相关人员。
尽快完善小区内部的基础设施。
另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。
2、针对个别业主房屋质量的问题：首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。
给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。
3、针对房屋面积问题：给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。
4、针对学区问题：给予业主合理解释，解释以相关说辞为准.四、总结在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作：1.基础设施以及绿化：尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。
其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。
2.细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。
物业交房个人总结
物业交房个人总结
根据我的观察和经验，我个人总结了以下关于物业交房的要点：
- 检查房屋质量：在交房前，应仔细检查房屋的内外部质量。
包括墙壁、地板、天花板、门窗等，确保没有明显的破损、渗漏和质量问题。
- 确认建筑设施：与房屋质量相关的是建筑设施，如电路、给排水、空调等，确保设施正常运作和安全性。
- 了解小区配套设施：小区的配套设施是判断物业价值的重要因素。
包括停车场、游泳池、健身房、公共区域等，需检查设施是否齐全并正常运作。
- 核对相关资料：在交房时，需要核对房屋相关资料，如房屋合同、房屋产权证明等，确保信息的准确性和完整性。
- 搬入前的准备工作：在接收房屋后，需要进行一些准备工作，如清洁、装修和家具购买等，确保房屋的适用性。
- 与物业沟通：如果有任何问题或疑虑，应及时与物业进行沟通，并妥善处理遇到的问题，保持良好的合作关系。
总结起来，物业交房是一个重要的环节，需要认真检查和准备。
只有确保房屋质量和
相关设施的正常运作，才能提供一个舒适和安全的居住环境。
与物业保持良好的沟通
和合作也是非常重要的。
物业收房工作述职报告总结
物业收房工作述职报告总结本次物业收房工作述职总结，主要总结了以下几个方面的工作内容和成果。
一、房源信息收集和整理通过与业主或中介的沟通，及时收集并整理了大量的房源信息。
确保信息的准确性和完整性，为后续的工作提供了有效的数据支持。
二、房屋检查和评估根据物业的相关标准和规定，对收到的房屋进行了全面的检查和评估工作。
主要包括房屋结构、装修状况、设施设备等方面的详细记录和评估，以确保房屋符合物业的要求和规范。
三、签订合同和协议在与业主或中介的协商下，成功签订了一批租赁合同和相关协议。
在合同签署过程中，积极解答业主和租户的疑问，并确保合同的合法性和合规性。
四、入住办理和交接工作在房屋手续办理完成后，积极组织安排入住办理和交接工作。
与相关部门和个人进行有效的协调，确保入住过程的顺利进行，并及时解决出现的问题和矛盾。
五、客户服务和投诉处理在收房过程中，积极倾听业主和租户的需求，并提供高质量的客户服务。
及时处理客户的投诉和问题，并与相关部门合作解决，以提升客户满意度和维护良好的物业形象。
六、工作总结和改进措施在本次工作中，我深刻认识到了物业收房工作的重要性和复杂性。
同时也发现了一些存在的问题和不足之处。
立足于此，我将结合实际情况，出台相应的改进措施和工作计划，以提升物业收房工作的效率和质量。
综上所述，本次物业收房工作中，我充分发挥了团队合作精神，积极应对各种问题和挑战。
通过高效的工作方法和良好的沟通协调能力，成功完成了各项任务，并取得了较好的工作成果。
在今后的工作中，我将继续努力，不断改进和提升自身的专业能力和服务品质，为公司的发展贡献力量。
物业收租个人工作总结
一、前言随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，物业管理行业日益繁荣。
作为一名物业收租员工，我有幸参与其中，为小区业主提供优质的服务。
现将我在过去一年的物业收租工作中所取得的成绩和存在的不足进行总结，以便在今后的工作中不断改进，提高自己的业务水平。
二、工作回顾1. 岗位认识物业收租工作是一项直接关系到物业公司和业主利益的重要工作。
我深知，收租工作的好坏直接影响到公司的经济效益和业主的生活质量。
因此，我始终以高度的责任感和使命感对待每一项收租工作。
2. 具体工作完成情况（1）熟悉业务，提高效率。
入职以来，我认真学习物业管理知识，熟悉各项收租政策，提高自己的业务水平。
在收租过程中，我严格遵守规定，确保收租工作顺利进行。
（2）加强与业主的沟通。
我深知，收租工作需要与业主保持良好的沟通。
在收租过程中，我耐心解答业主的疑问，及时解决业主的困难，赢得了业主的信任和支持。
（3）加强团队合作。
在收租工作中，我充分发挥团队协作精神，与同事共同解决问题，提高工作效率。
（4）积极拓展业务。
在完成本职工作的同时，我积极拓展其他业务，如物业租赁、广告代理等，为公司创造更多收益。
三、成绩与不足1. 成绩（1）完成了全年收租任务，确保了公司经济效益。
（2）提高了业主满意度，赢得了业主的信任。
（3）与同事共同完成了其他业务拓展任务，为公司创造了更多收益。
2. 不足（1）在收租过程中，部分业主对收租政策存在误解，需要进一步加强政策宣传和解释。
（2）个别同事在工作中存在沟通不畅的问题，需要加强团队协作。
（3）自身业务水平仍有待提高，需要不断学习，充实自己。
四、下年度工作展望1. 深入学习物业管理知识，提高业务水平。
2. 加强与业主的沟通，提高服务质量。
3. 优化团队协作，提高工作效率。
4. 积极拓展业务，为公司创造更多收益。
总之，过去的一年，我在物业收租工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司和业主提供更优质的服务。
物业交房年终总结报告
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年一度的物业交房工作已圆满落下帷幕。
在此，我代表物业团队，对全体业主的信任与支持表示衷心的感谢。
现将本年度物业交房工作总结如下：一、工作回顾1. 精心筹备，确保交房顺利进行本年度，我司高度重视交房工作，提前制定了详细的交房方案，确保交房工作顺利进行。
在筹备阶段，我们重点做好了以下工作：（1）成立了交房工作小组，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
（2）对交房流程进行了优化，缩短业主等待时间，提高交房效率。
（3）加强沟通协调，确保各部门协同作战，共同完成交房任务。
2. 规范操作，保障业主权益在交房过程中，我们始终坚持依法依规、公开透明、公平公正的原则，切实保障业主的合法权益。
具体表现在：（1）严格执行交房标准，确保房屋质量符合国家标准。
（2）对房屋进行验收，确保房屋无质量问题。
（3）提供完善的交房手续，包括房屋产权证书、物业费缴纳证明等。
3. 优化服务，提升业主满意度为了提升业主的交房体验，我们不断优化服务流程，提高服务质量。
主要措施如下：（1）增设交房服务窗口，方便业主办理交房手续。
（2）安排专人为业主解答疑问，提供专业指导。
（3）开展交房咨询活动，普及房屋维护知识。
4. 加强宣传，提高业主对物业的认识为了提高业主对物业的认识，我们加大了宣传力度，主要做法如下：（1）通过小区公告、宣传栏等渠道，宣传物业相关政策和服务内容。
（2）组织业主参加物业开放日活动，让业主了解物业工作。
（3）定期举办业主座谈会，收集业主意见，改进物业服务。
二、工作亮点1. 交房效率显著提高。
本年度交房工作比去年同期提前了5天，有效缩短了业主等待时间。
2. 业主满意度明显提升。
根据业主调查问卷，本年度业主满意度达到了95%。
3. 物业服务品质得到巩固。
在交房过程中，我们对物业服务进行了全面梳理，进一步提升了物业服务品质。
三、不足与改进1. 不足：部分业主对交房流程不够了解，导致交房过程中出现了一些不必要的麻烦。
物业收房工作总结
物业收房工作总结(一)晨阳艳澜山年前交房工作总结一、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。
预计交房200多户。
实际交房100余户。
业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。
但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。
二、问题反馈业主主要反馈的问题如下1、基础设施的问题业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。
（具体问题反馈见附件一）2、个别业主房屋质量问题其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。
（具体问题反馈见附件一）3、房屋面积问题实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。
造成业主不满。
4、小区学区问题部分业主对于小区所属学区有疑问。
三、问题解决方式、方法。
针对以上问题，提出以下解决方案。
1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题应及时联系工程部相关人员。
尽快完善小区内部的基础设施。
另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。
2、针对个别业主房屋质量的问题首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。
给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。
3、针对房屋面积问题给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。
4、针对学区问题给予业主合理解释，解释以相关说辞为准.四、总结在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作基础设施以及绿化尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。
其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。
细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。
卫生和物业服务:完善楼道内外部的卫生，加紧跟进物业公司的管理与物业公司对于业主的服务工作。
物业收租工作总结
物业收租工作总结
物业收租工作是物业管理工作中至关重要的一环，它直接关系到物业管理的运
转和秩序。
在过去的一段时间里，我对物业收租工作进行了总结和反思，结合自身的经验和体会，我认为物业收租工作的关键在于以下几点。
首先，及时催缴租金是物业收租工作的重中之重。
及时催缴租金可以有效地维
护物业的经济利益，保证物业的正常运转。
在催缴租金的过程中，需要与租户保持良好的沟通，了解租户的情况和困难，采取合适的方式和措施，促使租户按时交纳租金。
其次，建立完善的租金管理制度是物业收租工作的基础。
制定明确的收租流程
和规范，建立健全的档案和账目管理体系，可以提高工作效率，减少漏收和错收现象的发生，确保租金的准确性和及时性。
再次，加强对租户的管理和服务是物业收租工作的重要内容。
物业管理不仅仅
是收租，更重要的是提供良好的居住环境和优质的服务。
与租户建立良好的关系，及时解决租户的问题和需求，可以增强租户的对物业的信任感和归属感，提高租金的缴纳率。
最后，加强内部管理和团队建设是物业收租工作的保障。
建立高效的工作团队，加强团队协作和沟通，提高工作效率和质量，是物业收租工作顺利进行的基础。
同时，加强内部的培训和学习，不断提升员工的业务水平和综合素质，可以更好地适应和应对各种复杂的情况和问题。
总的来说，物业收租工作是一项综合性的工作，需要全面、细致的管理和服务。
只有在各个方面都做好了工作，才能确保物业的经济利益和管理秩序，为业主和租户提供更好的居住环境和服务。
希望通过我们的努力和不断的改进，能够更好地提升物业收租工作的水平和质量。
物业收楼的总结
物业收楼的总结物业收楼是指在房屋建设完毕后，由开发商委托物业公司进行交房验收的过程。
这个过程是确保房屋质量符合标准，同时让购房者对自己所购买的房屋有一个全面了解的重要步骤。
以下是关于物业收楼的总结：物业收楼的意义物业收楼对于开发商和购房者都有着重要的意义。
首先，对于开发商而言，物业收楼是一个展现工程质量的重要环节，也是对项目责任的一种体现。
只有经过专业的验收，确保房屋质量达到标准并且符合规范，才能提高房屋的销售率和开发商的声誉。
其次，对于购房者而言，物业收楼是保障自身权益的重要程序。
通过验收，购房者能够全面了解房屋的质量和功能，确保收到的房屋符合购房合同中的约定，并且可以及时发现和解决问题，避免出现纠纷和损失。
物业收楼的流程物业收楼的流程一般包括以下几个步骤：1. 通知：物业公司在收楼前会提前通知购房者，告知具体的验收时间、地点和注意事项。
2. 验收准备：购房者需要准备好相关的购房合同、身份证明、付款凭证等材料，并对房屋进行充分了解（包括了解房屋的户型、面积、装修等）。
3. 验收过程：购房者与物业公司的工作人员一同进行现场验收。
验收内容包括检查房屋的各项功能是否正常、检查装修是否符合标准、检查建筑结构是否存在明显瑕疵等。
4. 验收结果：验收完成后，物业公司会出具一份验收报告，购房者需要仔细查阅，并确认其中的内容是否准确无误。
5. 问题解决：如果在验收过程中发现了问题，购房者可以提出整改要求，物业公司需要在一定时间内解决相关问题。
6. 签署交房合同：在验收结果确认无误后，购房者与物业公司签署正式的交房合同，确认房屋的产权移交和交付。
物业收楼的注意事项购房者在进行物业收楼时需要特别注意以下几个方面：1. 细致观察：购房者需要仔细观察房屋内外的装饰、设备等细节，特别是一些隐蔽的问题，如墙体渗漏、水管漏水等。
2. 功能测试：购房者需要对房屋内的各项功能进行测试，如水管、电路、门窗等，确保其正常运作。
3. 资料核对：购房者需要核对购房合同、交房标准等相关文件，确保无误。
物业收楼总结
物业收楼总结前言物业收楼是房地产交付的重要环节，对于开发商和购房者来说都十分关键。
作为一名资深的创作者，我将从多个方面对物业收楼进行总结，旨在帮助读者更好地了解这一过程。
正文物业收楼的定义物业收楼是指购房者最终接收房屋时，由物业管理公司组织开展的一系列验收工作。
其目的是确保购房者能够按照约定的质量标准和配套设施用途得到房产交付。
物业收楼的流程1.准备工作–物业管理公司准备收楼所需的相关文件和材料，包括房产证、合同等。
–开发商与物业管理公司进行信息共享和协调，明确收楼的时间和方式。
2.现场验收–物业管理公司组织验收小组，包括工程师、建筑师、质检员等专业人员。
–对房屋建筑、设施设备、室内装修等进行全面检查和评估，记录问题和意见。
3.缺陷整改–物业管理公司将发现的问题和意见整理成列表，并与开发商进行沟通。
–开发商按照要求进行整改，解决发现的问题和意见。
–物业管理公司对整改情况进行复查和确认。
4.交付手续–开发商准备所需的交付手续，包括物业使用权划转、停车位划拨等。
–购房者完成相关手续和费用的支付，并与开发商签署交付确认书。
–物业管理公司将物业使用权进行过户手续。
物业收楼的注意事项•购房者在验收时应对房屋建筑质量、设施设备功能等进行认真检查，如发现问题应及时反馈给物业管理公司。
•物业管理公司应与开发商保持密切沟通，及时解决购房者反馈的问题和意见。
•开发商应按照合同约定的标准，确保房屋建筑质量和配套设施的完好交付。
结尾通过对物业收楼的总结，读者可以了解到物业收楼的定义、流程以及注意事项。
希望这份总结对购房者在物业收楼过程中提供帮助，也对开发商和物业管理公司更好地履行职责起到指导作用。
物业收楼是一个涉及多方利益的环节，只有各方通力合作，才能让购房者满意的接收自己的房产。
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物业收房工作总结（一）晨阳艳澜山年前交房工作总结―、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。
预计交房200多户。
实际交房100余户。
业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。
但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。
二、问题反馈业主主要反馈的问题如下1、基础设施的问题业主对小区基础设施的建设不满意,其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。
（具体问题反馈见附件一）2、个别业主房屋质量问题其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管夕卜漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。
（具体问题反馈见附件一）3、房屋面积问题实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致,导致实际套内面积较合同标注面积少。
造成业主不满。
4、小区学区问题部分业主对于小区所属学区有疑问。
三、问题解决方式、方法。
针对以上问题,提出以下解决方案。
1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题应及时联系工程部相关人员。
尽快完善小区内部的基础设施。
另一方面,主动跟业主解释清楚,并表示尽快给业主一个合理的交代。
2、针对个别业主房屋质量的问题首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉,缓和业主的情绪,然后主动、积极的帮助业主联系物业,督促物业尽快进行维修。
给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。
3、针对房屋面积问题给予业主合理的解释,告知业主一切以相关部门的相关法规为准。
4、针对学区问题给予业主合理解释,解释以相关说辞为准.四、总结在后续的交房中,为减少问题的再发生,应该更加完善以下交房工作基础设施以及绿化尽快跟工程部的人员联系,完善小区内部的基础设施以及绿化。
其中包括,楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。
细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查,并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。
卫生和物业服务:完善楼道内外部的卫生，加紧跟进物业公司的管理与物业公司对于业主的服务工作。
对于以后交房过程中再出现的问题。
要积极的记录信息,同时上报公司。
各部门配合合理解决问题。
附件一交房客户反映的问题客户姓名蔡金霞、陈相柱、宋同清、张泗骏房号（上述客户依次排列）6#304、6#1401、6#102、14#1204反应问题⑴地面水管裸露在外,并且水管破裂⑵下水管道损坏。
⑶防盗门以及室内拉门和窗户不同程度损坏。
⑷插座高度不统一、空气开关损坏。
⑸玄关没有灯。
⑹墙体有空鼓以及部分墙体内部铁丝网裸露在外。
⑺阳台下水没有预留下水孔。
特殊客户情况反映的问题需要特殊处理客户张栓柱（非交房客户反应问题）房号13#101反应问题⑴绿化和沙盘不一样⑵主卧与客厅位置有停车位⑶停车位与沙盘看到的位置不一样物业收房工作总结（二）丽园集中交房工作总结在彭经理的正确带领下,郡原美村物业服务中心服务团队严格、认真履行工作职责,格守物业人的职业道德准则,充分发挥和利用过往专业的物业服务和工作经验,以"真诚、善意、精致、完美"为目标,艰苦奋斗,努力工作,不断强化管理,规范运作,站在业主和地产公司的角度考虑,从中缓解业主与开发商之间的矛盾，促使交房工作得以顺利推进。
我们的物业服务工作得到了地产公司领导认同,同时也得到了广大业主的认可。
下面主要从物业服务中心及相关部门在交房工作中所做的主要工作总结如下—、准备工作1、前期介入。
为了后期更好的为业主服务,我物业公司站在客户的角度、代表未来业主安排工程人员与片区管家对本次交付房屋及公共设备设施进行验收,发现和提出问题,配合地产项目部督促施工单位进行整改,提高质量,最终交付给客户一个满意的产品。
2、物管费的测算与申报。
我们彭经理根据丽园项目的基本情况，参照《湖南省物业服务收费管理办理》的收费等级与后期物业管理的运行成本精心测算出丽园项目物管费为5元/m2/ 月。
并通过彭经理以往的工作经验与人际关系顺利的完成了物管费的申报工作。
3、拟定交房方案。
根据地产公司的要求,制定交房流程、明确各部门的工作职责以及交房小组成员的工作职责。
4、组织交房工作的培训。
在交房工作正式开展前,以管家部为主体,制订了完善的培训计划,组织交房小组成员对《物业管理条列》、《湖南省物业服务收费管理办法》、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《室内装饰装修管理办法》、《交房流程》、《答客问- 交房统一说辞》进行了学习。
特别学习了彭经理编写的《丽园交付手册》后,为集中交房打下了坚实的专业知识基础。
5、物资及签署资料的准备。
在彭经理的指导下,管家部参照望庄、燕园集中交付的相关资料制订了各种签署资料、表单等,且提前准备了各种办公用品及物资、上墙文件、物业法律文件等。
为集中交房提供了基本保障。
6、与地产公司的沟通。
每周定期参与由地产公司主持的关于丽园交付的对接会议,了解项目施工进度。
客户专员李主管定期与地产客服部进行业主资料对接，掌握业主购房动态（是否投资、居住），对其中有意见或异议、情绪的进行分级,便于我们在入伙时对这类业主心中有数,防止产生纠纷。
7、物业的接管验收。
集中交付前,在客户专员的配合下,管家部与地产项目部工作人员对交房所需的物资（房屋钥匙、工程图纸、业主资料、水卡等）进行了交接,并对各种物资分类进行了整理。
为顺利集中交房提供了保障。
&配合地产公司的清洁开荒工作。
在客户专员及环境部主管的带领下,环境部与管家部配合地产公司对外包单位的清洁开荒工作进行了督促。
并在集中交房前日对项目交付的公共区域进行了大扫除。
确保了交付现场环境的干净、整洁。
二、丽园一批交房的总体情况。
1、交房情况丽园总共有310户，本次集中交付93户。
地产考虑到交付数量较大、业主维权意识也逐年增强等诸多因素，房地产有限公司及”卄物业管理公司在交房前期曾多次召开交房专题会议,并对交房过程中的基层人员在操作流程、接待礼仪等方面进行了相关的培训,实行了"一房一验"工作小组,推出了交房"一站式"服务，对业主进行一对一沟通,耐心倾听客户抱怨,尊重客户意见,及时对业主提出的意见及抱怨进行解释并督促整改。
使得房屋交付工作正常开展。
本次交房采取分批交房的形式,时间从2011年12月31日至2012年1月9日止，共10天。
尽可能的将人流平均分散在规定时间内，努力做到和谐、有序、平稳。
在集中交房期间领取钥匙的为册户，占总数的％。
截止祕日，又陆续有65位业主领取钥匙,共计有好*户业主M利领取钥匙,交房率达到％。
林林*杠交房顺利；实现了阶段性胜利。
2、跟进遗留问题整改情况三、交房工作交房是对验收整改工作的直接检验也是整个移交工作能否顺利完成的关键。
为此,…一客服部精心策划,全面考虑,调动一切力量,统筹安排,明确分工, 以充分的准备迎接交房。
交接前，在现场环境、步骤顺序、工作设施、客户引导方式等方面做了精心布路。
交接开始后,整个一一洋溢看节日般的气氛。
绿树伴看鲜花，笑容可掬、紧张忙碌的工作人员,喜气洋洋、东观西赏的业主,构成了一幅热闹祥和的喜庆场面。
交接首日，就接待验房…套，办理入住交接…套，打响了胜利的第一枪。
现场交接包括业主登记身份确认、费用缴纳、入住办理、交接验房四大环节, 直接参加人员约30人。
配合指挥协调、销售引导、疑难问题处理、维修服务、后勤保障、安全保卫、一录入等支持性环节,参与人员多达一-余人。
在渡过了3 天时间的高峰期后（已交接套数-一套）,随看预约客户数量的减少相应对工作人员进行了逐步递减，至-一月-一日（已交接套数…套1纵观整个交房过程,可以说井然有序,各负其责,服务到位,让客户感受到了公司规范、流畅、热情的工作秩序，体现了公司先进的管理理念。
整个过程自…月…日开始，至…月…日集中交房基本结束，完成交接…套，总交房率…％以上。
另有套，主要因客户原因尚未办理入住手续的一-多套，因为客户时间上安排不过来（正值正常上班期间）没有前来。
四、质量问题整改工作1、系统录入业主提出的相关问题,调度进行现场分单、分类，集中交房期间各施工单位现场随时接单,能及时处理的当看业主的面及时处理,得到业主—致好评;2、施工单位整改回单后、客户经理对已整改处理的整改问题一一进行检查、确定施工整改质量，确定整改合格后及时回复业主,请业主对施工整改结果进行检查确认后录入一一进行关单；3、整个环节始终围绕看-…系统中日常服务项进行操作，使得整个质量问题整改工作得以顺利高效的开展。
五、与地产公司的协作在整个移交过程中,物业公司起了很大的作用。
一方面,通过法律文件来约束和规范物业公司的义务和责任；另一方面,本看利益共享,协调一致的原则将物业公司人员与一一客服工作员工有机融合在一起,形成一个可以打硬仗的高效团队。
这也是交房工作能顺利开展并完成的重要因素。
阳光快车的运行意味看新的起点新的机遇新的挑战”总结这次的交房工作,尽管有了一定的进步和成绩, 但在一些方面还存在看不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做得还不够完善,这有待于今后的工作中加以改进。
在今后的交房工作及的运行中,我们将认真学习培训总司关于一一的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一物业收房工作总结（三）楼主物业公司对于交房后的工作汇报以及问题解答致申润江涛苑的业主信尊敬的各位业主自2008年3月16日申润-江涛苑进户开始至今,在目前装修期间我们就进户装修至今问题,向本物业小区的业主作汇报,具体就半个月来发现的问题向各位业主汇报如下—、本物业管理处地址上海宝德威物业管理有限公司申润江涛苑的管理中心地址为广州路55弄17 号，位于小区东南角的平房内。
2号楼下的临时接待处将于2008年3月31日交房结束时停止使用,请各位业主相互转告。
二、一楼居民烟道的破坏各位一楼的业主,目前本物业发现个别一楼的业主违章拆除烟道,该烟道属于本小区业主的公共财产,贵业主购房时并未缴付该烟道的费用,在装修时,—楼的居民违规拆除烟道的行为是未被允许的,而且一旦该拆除楼层的烟道在今后产生问题的时候该拆除居民将就负责因为拆除烟道而引起的连带责任。
我物业已经就该行为报告杨浦区大桥房地办。
三、顶楼居民的违章接部分业主的投诉，我物业就该问题答复如下，由于部分业主发现顶楼搭建, 原因其进行部分漏水现象的筑漏处理,目前筑漏修补尚未完成,如果如举报所说其业主利用筑漏的时候进行违章搭建,我物业的态度也是坚决进行拆除,并不会因本小区内任何业主有任何身份而进行不同的处理。
希望大家能够进行监督。
四、装修公司的违章任何装修中因为装修公司明知故犯而违反上海市建筑装修管理条例进行的违规装修，本物业将上报区房地办以及上海市建筑行业协会，对违法单位进行查处, 情节特别严重的有关部门将对其装修资质进行核审。