中国经营之神王永庆商战实录
王永庆是如何掘到
王永庆认为，正是这种对于细微之处的了解，才能真正提 高管理的水准，因此，他认为美国的管理太老了，他们只 重视“面”和“线”，而忽视了“点”。他认为管理最大 的问题还是在“点”上；各事物的基本问题还是在“点” 上，只要“点”做到真正完善，那么“线”和“面”也简 单了。 王永庆成功的例子说明细节是一种创造。不要以为创造就 非得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整 同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机 会，这就是王永庆成功的秘密。
王永庆正是把每次送米这件小事做得很细， 使他找到了更好地为客户服务的方式，使 顾客成了他的忠实客户，为事业的进一步 发展壮大，奠定了基础。
王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道 在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货 上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很 快红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客 户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华 热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几 倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾 米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了庆在服 务上也更进一步。当时，用户都是自己前 来买米，自己运送回家。这对于年轻人来 说不算什么，但对于一些上了年纪的老年 人，就是一个大大的不便了；而当时年轻 人整天忙于生计，且工作时间很长，不方 便前来买米，买米的任务只能由老年人来 承担。王永庆注意到这一细节，于是超出 常规，主动送货上门。这一方便顾客的服 务措施，大受顾客欢迎。
事业发展壮大后，王永庆在管理企业时，同样注重每一个 细节。他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。当 然也有不少人批评他“只见树木，不见森林”，劝他学一 学美国的管理，抛开细节只管大政策。针对这一批评，王 永庆回答说：“我不仅做大的政策，而且更注意点点滴滴 的管理，比如操作人员的手艺、操作方法、机械的配置等 等。道理很简单，因为它们都会影响生产力。如果我们对 这些细枝末节进行研究，就会细分各操作动作，研究是否 合理，是否能够将两个人操作的工作量减为一个人，生产 力会因此提高一倍，甚至一个人兼顾两部机器，这样生产 力就提高了四倍。”
台湾首富王永庆商业心法：先赚人心，再来赚钱！
台湾首富王永庆商业心法：先赚人心，再来赚钱！台湾首富王永庆年轻创业的时候，去卖米，卖油！那他是怎么把粮油生意做起来的呢？比如有人来买油，买米，别人结账完了以后，他会跟客户说，你这个米很重，你拿回去很费力，我把你的米送回去吧，你留下一个地址给我，等下直接送到你家去，你现在还可以去办你自己的事情。
换作任何人听到这样的话，有这样的服务，都会很开心！当把粮油送到客户家的时候，王永庆还会帮客户去把米缸里面的陈米给倒出来，还把米缸给擦干净，然后再把新米放进去，再铺上一层纸，再把原来的陈米给倒到纸上，让客户先把原来的米先吃完。
这样服务到家了吗？01还没有，王永庆还会观察，会问一些问题，说这样的米可以吃多久，家里有多少人，估算一下，这些米能够吃多久，那样的米客户更喜欢吃。
这样顾问式的问客户，客户是不会反感的，而且还会觉得很开心，因为这是在关心他。
比如说这个米能吃一个月，那么，王永庆过了20多天的时候，就会背上一袋米送上门，跟客户说，你家的米也快吃完了，我给你送来了！正常情况下，客户都会买下来，因为这个米迟早是要吃的！这就是典型的获客，服务，追销，让业绩稳定增长的核心之所在！获客，如何获得客户呢？王永庆隔壁的做茶叶生意的老板，生意不好，王永庆就给出了主意，就跟那个老板说，有人来买茶的时候，你就送一点比较好的茶叶给客户，这个成本还是很小的。
这个时候，茶叶店的老板觉得奇怪，不求甚解，就问王永庆：“送这么贵的茶叶，不会亏吗？”不过，这个老板带着疑惑就去干了几个月，结果越来越多的人来买贵的茶叶了，而且，也越来越多陌生的客户来买这个茶叶了。
因为很多人喝了好的茶叶之后，就会喜欢上这个好的茶叶，而且，大家喝茶的时候，都会招待人，别人喝了以后也会问，说是那个店的老板送的，你也可以去拿一点来尝尝，所以，时间一长，客户就越来越多，销售额度越来越暴涨！其实，这里面不但包含了获客，服务，追销，更无形之中还做了口碑宣传，变成了客户的分享转介绍！大部分人的生意做得很辛苦的原因，就是只跟客户做一次的生意，都是一锤子的买卖，客户买了一次以后，就老死不相往来了，更没有去如何维护客户，没有让客户继续购买，没有让客户分享转介绍，客户都没有，这样的生意怎么做呢？所以，大部分做生意都是天天都在找客户，找到客户以后，就希望想一次性赚完客户的钱，这样做生意怎么可能呢？02客户都还不信任你，怎么会一次性给你赚走所有的钱呢？何况客户的钱也是有限度的。
案例：台湾经营之神王永庆.
创 业 史
东山再起
1945年二战结束，日本宣布无条件投降。台湾的收复
为王永庆的生意发展提供了良机。王永庆的木材生意越做越 大，很快便积累了5000多万元的资本。
20世纪50年代初，台湾工业委员会推出一系列工业发
展计划，其中包括利用美国援助兴建石化工业基本原料—— 聚氯乙烯。王永庆又凭着超人的胆识，毅然接过这个当时无
万公吨的PVC厂起家，一路向游发展，完成垂直整合的石化供
应链，事业版图也从石化扩及电子、医疗等范畴。台塑集团被誉 为台湾经济奇迹的象征和象征，创办平民化的长庚医院，改变台
湾医疗生态并影响健保制度；王永庆还私人兴学，培养产业人才
与医界新血。王永庆也被各界誉为‚台湾的经营之神‛。
创 业 史
出身贫寒
1917年1月，王永庆出生在台北一个贫困的小山村里。他的父 亲王长庚是个茶农，家境十分贫寒。 童年时代的贫苦生活，磨练出了王永庆吃苦耐劳的精神和不 屈不挠的意志。 ‚我幼时无力进学，长大后必须做工谋生，也没 有机会接受正式教育。像我这样一个身无专长的人，永远感觉只 有刻苦耐劳才能补其不足。而且，出身在一个近乎赤贫的环境中， 如果不能刻苦耐劳，简直就无法生存下去。直到今天，我还常常 想，由于生活的煎熬，我才产生了克服困难的精神和勇气，幼年 生活的困苦，也许是上苍对我的赐福。‛ 王永庆10岁生日那天，爷爷将他搂在怀里，语重心长地说： ‚我们王家世世代代都以种茶为生。但是看目前的情形，靠茶为 业是没有出路的。希望你们这一辈人不要靠茶业为生，不要困在 这山谷里，最好能出去闯天下！‛ 爷爷的这番话，对王永庆日后的成长影响甚大。小学毕业后， 家中再也供不起王永庆继续上学了。于是，15岁的他告别家乡， 踏上了去嘉义的路途。
创 业 史
事业低谷
商神王永庆经营管理之王永庆语录
商神王永庆经营管理之道（一）王永庆语录1．知人首先在目标一致，事理分明，做事认真，工作品质好，有效率，有规矩，有贡献，才称得上是一个人才。
2．如果某某人沉默寡言，就认为是个老实人，那就错了，老实人应该是个会做事，明道理的人。
知人之先，自己要先深入事物的本末，判断优伪真劣，才能具有知人的慧眼。
3．天下事如果有那么多的秘诀，那学秘诀不也就会成功了吗？那真是很有趣的。
其实我也没什么秘诀。
4．经营的原则应能兼顾经济性、发展性及考虑对社会的贡献，绝不可认为他人能做的生意，我们也不妨做做看，而完全不顾及如何发展并分析盈亏的所在。
实用文档5．不可忙得团团转，那是没有什么意义的。
时间的分配也是以工作的轻重为基础。
．．．．．．当你能彻底了解事情的内容后，很自然地便将时间分配得当。
6．中国有句古话：“有土斯有财。
”穷人如果赚了钱，就吃吃喝喝，那么财富终有耗尽的一天；如果将钱做适当的投资，既可保值，又可奠定自己的社会地位，更可能在日后事业扩展时，作为信用的保证；尤其是与银行来往时，有土地担保，自然可以确保往来信用。
7．人与人之间是相互回报的。
8．身为领导人最主要的是，本身要费很大的精神去研究改进企业的缺点，并且要把握原则，绝不退缩；领导属下应以身作则，了解属下的优点专长，善于发挥；随时注意他人的困难，并加以关照。
9．与客户建立起友谊，是许多做生意人都知道，却并不一定都能做到的事情，正所谓“说得容易做起来难。
”实用文档10．从养瘦鹅成功事例，王永庆悟出两个道理。
一是人在失意时，千万不要倒下去，要像瘦鹅一样，不断锻炼自己的忍耐力，只要饿不死，一旦机会来到，就会迅速强大肥壮起来。
二是瘦鹅之所以瘦，问题不在鹅多，而在养鹅人饲养方法不当所致。
创业经营之道也一样，企业经营不善，问题不在员工，而在老板管理方法不当。
商神王永庆经营管理之道(二)王永庆语录1. 我认为管理就是“点点滴滴都要求其合理”。
根据我的经验，人总会做错事，这是无可厚非的，但只要发现做错了，就得马上更正。
王永庆的先进经商经验可借鉴
/ 作者：SEO浪子王永庆的先进经商经验可借鉴王永庆15岁,开始在嘉义一家米店打工；16岁，开始创业，靠父亲借来的200元钱，在嘉义开了一家米店；28岁，通过建碾米厂、做木材生意已经积攒了5000 万元，成为一个小资本家；40岁，成立了台湾塑料工业股份有限公司，并把发展触角伸向海外。
台塑是其踏入石化工业领域的起点，也是成功的基石，更开创了台湾塑胶工业的先河；47岁，投资4亿台币，设立台湾化学纤维股份有限公司，给台湾纺织界带来革命性的变动，在台湾的纤维工业发展史上写下了崭新的一页；50岁，事业不断扩张，旗下的公司逐渐形成一个颇具实力的集团，并登上台湾第一财团的宝座，成为台湾最大的民营企业；60岁始，台塑集团的业务进入一个迅速发展的新时期，成为台湾唯一晋身国际大厂商的民营企业集团。
1984年，被美国《财经》杂志评为国际五百大企业之一。
……王永庆经营成功的八个秘诀：追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休；务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果；瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等等机会的到来；基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大；实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大；切身感；制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能；价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展；客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。
那么王永庆当年有过无数次的危机，他本人形成了一套渡过危机的理论，他管它叫什么呢？叫"瘦鹅理论"，有人说这"瘦鹅理论"是怎么回事呢？当年王永庆曾经开过米场，他开米场的时候，有不少碾过的废弃的米，他觉得扔了可惜，怎么办呢？他就养了不少家禽，鸡、鸭、鹅，用这些米喂这家禽。
当时那个时候是上个世纪的三四十年代，在台湾，当时正是日军控制的这样一个政治局面，粮食得实行配给制，你一家一户该吃多少粮食，人家给你配，家家户户没有多余的粮食，你说用什么来喂这些家禽呢？所以基本上家家户户就把家禽散养，你们自个儿出去找食吃去。
台湾首富王永庆，年轻时卖米、卖油起家他隔壁的茶叶店，生意特别差
台湾首富王永庆，年轻时卖米、卖油起家他隔壁的茶叶店，生意特别差台湾首富王永庆，年轻时卖米、卖油起家。
他隔壁的茶叶店，生意特别差，王永庆就给茶叶店老板出主意：你以后，每次客人来买便宜茶叶时，你就送他半两100块/斤的好茶叶。
茶叶店老板不理解啊：“这么送我不会亏吗？”王永庆说：你不试试，怎么会知道结果呢？没想到他这样送了几个月，来店里买好茶叶的顾客越来越多。
老板这才明白：很多客人喝过几次好茶叶之后，就喝不下去三四十块一斤的便宜茶了。
从那以后他的生意越来越好，老板还提着礼物亲自登门去谢王永庆。
王永庆这招其实就是追销思维，他在自己的粮油店里也是这么干的：比方说有人来买米，结完账他会笑着跟顾客说：大姐你看这些米挺重的，你拿着不方便，不如你给我留个地址，我一会儿给你直接送到家，你现在还能去逛逛街。
顾客一听，这服务也太贴心了，都是街坊邻居也放心，就会给他留个地址。
到了下午他就会背着米，直接送到顾客厨房里，而且他还会当场帮客户储存米：把陈米倒出来，米缸擦干净，再把新米放进去，铺一层纸，把陈米倒在纸上，让客户先吃陈米再吃新米。
这样做有什么目的呢？很简单，王永庆可以观察到顾客家里有几口人，估算一下剩余的米，够这家人吃多久。
比如说够吃50天，那过上个40多天，他就会主动背着一袋米送上门，跟顾客说：我估摸着您家的米快吃完了，我这儿给你背了一袋新的，您看我是背走还是留下呢？几乎所有顾客都会让他留下，免得自己还要跑一趟。
这就是典型的追销思维。
我们大多数老板做生意，都是一锤子买卖，成交一次就完了，再也没有更深度的追销体系了。
而高手做生意，是通过追销，撬动顾客重复消费，发掘顾客的终身价值。
具体怎么做呢？比如我们有一位卖鱼缸的老板学员，以前也是卖完鱼缸就不管了，眼看客流越来越少，他找到我们帮忙。
我们就用追销思维，帮他设计了一套新玩法：首先，顾客买了鱼缸，留个地址送货上门。
因为鱼缸都是易碎品，有些还非常大，顾客很难搬回去，所以一般都愿意让他送；送上门之后，他负责给人擦干净、安装好、把鱼放进去。
案例：台湾经营之神王永庆
台塑集团是台湾最大的工业集团，
地设有6家海外分公司。
﹁ 经 营 之 神 ﹂ 王 永 庆
王永庆生平
全球华人富豪中，被誉为‚经营之神‛的台湾塑胶集团董事 长王永庆是一位凭个人奋斗走向商业成功的典型代表。从一个贫 苦的农家子弟到拥有数百亿资产的巨富，王永庆的创业历程充满
了传奇色彩。
2008年，王永庆病逝美国，享寿九十二岁，各界惋惜。他终 其一生强调‚追根究底、实事求是‛态度经营企业，由年产量仅4
人看好的项目，成立了‚台湾塑胶工业股份有限公司‛。
几十年后的今天，王永庆所拥有的台塑集团已是台湾最 大的民营制造企业，旗下有30多家分公司和海外公司，在整
个石化行业占有举足轻重的地位。王永庆也因此被人们尊称
为‚塑胶大王‛。
人 格 魅 力
毅力惊人、严于律己
王永庆毅力惊人。脚踏实地，律己甚严，对自
我要求很高。他本着‚心到、力到、功夫到，无所 不成‛的信念，认准了目标就锲而不舍全力以赴地 去实践和探索。 ‚贫寒的家境，以及在恶劣条件下的创业经验， 亦不足忧，成功的关键完全在于一己的努力‛，王
人 格 魅 力
性格自我、固执已见
事例：对环保的态度转变 对于全力追求价廉物美的王永庆来说，在保证质量的基础上，降低成本是第一 位的，环保投入可免则免。早在70年代，就已经有人关注到台塑关系企业的工业 污染问题。接踵而来的严峻事实却一次又一次地告诉生财有道的塑胶大王：对待污 染问题不能再含糊其辞了，只求降低成本不讲环保的观念亟待更新! 1985年2月，台化厂由于维护废气回收设备的人为疏忽，导致硫化氢气体外泄，
创 业 史
第一桶金
王永庆先到茶园当杂工，后来在亲友的介绍下，又到嘉义一间 米店当学徒。他暗暗下定决心：自己开一间米店，自己当老板。 第二年，他用借来的200元钱做本金，在嘉义开了一家小米店。 在新开张的那段日子里，王永庆的米店冷冷清清。怎样才能 吸引更多的顾客到自己的米店来呢？经过实地考察和认真思考， 王永庆决定在改善服务态度上下功夫。硬件比不过人家，便在软 件上胜人一筹：①卖净米；②送货上门；③销售记录。 在王永庆的苦心经营下，米店生意终于红火起来，从最初的 一天卖不到12斗米，逐渐发展到后来的一天就可卖出100多斗。 在小有积蓄后，王永庆又办了一家碾米厂。当时台湾是日占 区，日本人经营的米厂，技术、设备和待遇都要比中国人的米厂 优越。在王永庆的米厂隔壁，就有一家由日商福岛正夫经营的碾 米厂，他暗下决心，要通过加倍的辛勤劳动，打败福岛正夫。 几年下来，王永庆终于把福岛正夫的米厂远远地甩在了后面。 但此时，抗战爆发。台湾作为资源供应地，粮食买卖受到限制。 王永庆遭受了经商以来的第一次沉重打击。
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍经营企业的诀窍，无非就是把员工脑袋里（你们）的观念！有效地转变为（我们）就行了。
台塑董事长王永庆认为，企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感，员工的潜力至少可以发挥到十成以上。
人性都是自私的，只有自己的事业最有切身感，才会下苦心去经营。
王永庆把切身感实际运用在台塑企业内的电梯维修工作上。
台塑关系企业内各单位与长庚医院的六十九部电梯，本来都委托代理商维护检修，每年维修费约二十万美元，有许多代理商因缺乏足够的专业知识，所以维修工作绩效不佳。
因为如此，王永庆乃设法改善，把六十九部电梯的维修工作收回自己做，指定由长庚医院工务部门的一个七人小组负责。
他把七人维修小组组成一个成本中心，每年付给它二十万美元的电梯维修费用，其中由长庚医院工务部门抽取三成即六万美元，小组一年的实际收入是十四万美元，由七人平均分配，每人每年可得二万美元。
如果小组中的七人，完全以受雇方式工作的话，每人每年大约可获得一万美元的工资；改变成本中心之后，收入每人每年二万美元，增加了一倍，于是产生了切身感，自然尽心尽力把电梯维修工作做好。
对公司来说，每年也省下了六万美元的费用，可说一举三得。
有一则发人深省的小故事。
一对新郎与新娘在洞房花烛之夜看到了老鼠偷吃米新郎对新娘说：瞧！你们家的老鼠在吃你们的米啦！过了一夜，新娘变成了太太，一早起床她的口气全变了，她说：我们家的老鼠好可恶哟！一夜都在偷吃我们的米。
经营企业的诀窍，无非就是把员工脑袋里（你们）的观念，有效地转变为（我们）就得了。
台塑充满切身感的管理制度，也就是想尽办法要把（你们）变成（我们）罢了。
王永庆说：基于切身感所建立的制度，员工及企业的潜力才能发挥得淋漓尽致。
中国真实的名人励志故事
《从小事做起的王永庆》王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。
16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。
那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。
当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。
在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。
谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。
那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。
人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。
但大家都已见怪不怪，习以为常。
王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。
他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。
一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。
这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。
王永庆并没有就此满足。
他还要在米上下大功夫。
那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。
这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。
而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。
王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。
这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。
当时还没有"送货上门"一说，增加这一服务项目等于是一项创举。
王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。
如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。
王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。
如果给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。
”经营之神“王永庆的故事二则
”经营之神“王永庆的故事”经营之神“王永庆的故事二则王永庆生于台湾日本殖民时期台北近郊的直潭(今属台北县新店市)、逝世于美国新泽西州。
为台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”。
今天小编就来分享一下”经营之神“王永庆的故事，相信各位读者会有兴趣。
”经营之神“王永庆的故事故事一15岁小学毕业后，王永庆到一家小米店做学徒。
不久，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。
王永庆想，我要是在每次卖米前都把米中的杂物拣干净，人们肯定会更加喜欢我卖的米。
他这样做了，结果这一做法深受顾客欢迎。
在当时，其他的米店都不提供上门服务，王永庆卖的米多则是因为送米上门。
他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。
算算顾客的米该吃完了，就送米上门;等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
他给顾客送米时，并非送到就算。
他先帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。
这样，米就不至于因陈放过久而变质。
他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
就这样，他的生意越来越好。
从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。
王永庆的一系列做法都是当时各米店老板不愿意或是不屑于去做的，但王永庆做了，并取得了成功。
同样是卖米，结果会如此不同，关键在于王永庆拿出了一种改变服务观念的勇气，并且将之付诸实施!事情似乎很小，做起来好像也轻而易举，但却只有成功者才做得出来!故事二王永庆15岁卖米开始创业、如今苦心经营的“台塑集团”已成为台湾最大的企业，并进入世界石油化工行业“50强”之列。
数十年来，王永庆下功夫培养子女和部下，建立完善的企业制度，并培养他们“点点滴滴、追根究底、止于至善”的工作作风。
他把他的经营理念，变成了他的团队共同的价值观和做事方式，成为台塑成功与持续发展的根本保证，从而创造了台塑企业令人敬佩的辉煌业绩。
商道王永庆商战实录
商道王永庆商战实录王永庆是中国企业家的杰出代表之一，他是中国企业家精神的象征。
他不仅创办了中国最大的家电企业——海尔集团，也在管理、战略等方面做出了众多创新和突破。
本文将以商道王永庆商战实录为题，回顾他在商业战场上的智慧和决策。
章节一：坚持创新王永庆一直坚信“活力来自于创新”，这也成为了他在商战中的成功法则之一。
他始终鼓励员工提出创新点子，并将创新与公司发展紧密结合起来。
海尔集团就是在他的带领下，成为了全球颇具竞争力的企业。
在1984年，王永庆带领团队推出了家电产品定制化的理念，这是家电行业的一次巨大创新。
他意识到市场需求多样化，单一化的生产已经满足不了顾客的需求。
海尔集团选择以用户为中心，推出了可以根据用户要求定制的家电产品。
这种先进的生产模式重新定义了行业标准，也为海尔集团赢得了广泛的市场份额。
此外，在产品研发方面，王永庆主张将“人性化”的设计理念纳入产品设计中。
他希望产品能够真正满足人们的需求，提供更好的用户体验。
因此，海尔集团的产品总能够紧跟时代潮流，满足消费者的个性化需求。
章节二：全球化战略王永庆意识到全球化是企业持续发展的关键。
在全球化初期，他遵循着“进军一国，以一国为基地，领先全球”的策略，将目光聚焦在美国市场。
1985年，王永庆决定瞄准美国的高端市场，海尔集团以全新的形象进入美国市场，打破了当时国外品牌在家电领域的垄断。
这一战略的成功，使得海尔集团迅速扩张并取得了有声有色的业绩。
随后，海尔集团开始以美国为基地，进一步拓展国际市场。
王永庆明确表示，“我们是一家中国公司，但我们的市场在全球”。
他带领海尔集团相继进军欧洲、亚洲等多个国家和地区，逐步建立起全球化的运营网络。
不断的整合全球资源，海尔集团已经成为了中国家电企业在国际市场的领导者。
章节三：注重员工价值王永庆一直主张“员工是公司最重要的资源”。
他意识到员工的发展和快乐会直接影响到企业的发展。
海尔集团秉持着开放、分享和团队合作的企业文化，为员工提供了良好的工作环境和成长机会。
2023年王永庆商战实录文档
拓展市场求变革
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企业成功之道
The Way to Enterprise Success
王永庆传奇故事
王永庆商战实录: 创业初期的艰辛
王永庆商战实录：成功之道与传奇故事
王永庆商战实录: 战略创新的成功之道
王永庆商战实录: 团队合作的重要性
王永庆从一个年轻的农村青年开始创业，面临资金、技术和市场等多重挑战。
2. 市场竞争激烈创业初期，小康公司处于一个竞争激烈的市场环境中。王永庆意识到他需要有独特的竞争优势才能在市场中脱颖而出。他注重产品质量，持续创新，并积极开展市场推广活动，以赢得更多客户的信任和好评。
3. 团队建设在创业初期，寻找合适的团队成员是至关重要的。王永庆深知一个强大而有凝聚力的团队对公司的发展至关重要。他花费大量时间和精力寻找并培养合适的人才，确保公司员工具备相关技能和专业知识，以应对快速变化的市场需求。
这些都是创业初期面临的普遍挑战，王永庆通过科学的管理和创新思维，成功克服了这些困难，并最终将小康公司打造成了一家具有国际竞争力的企业。
创业初期艰辛
市场调研
产品创新
销售网络
品牌宣传
知名度
产品创新
开发
竞争优势
满足市场需求
行业潮流
市场调研
战略调整
市场需求
价格策略
推广活动
灵活调整市场战略
创新产品模式与服务方式
百折不挠，坚持不懈
1. 持续的奋斗精神
2. 顽强的毅力和耐力
3. 不断学习和创新的态度
1. 强调市场调研与未来定位
2. 灵活反应市场变化
战略布局，迅速反应
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创新、领导力、坚持
Innovation, leadership, persistence
王永庆卖米的故事（深度）
王永庆卖米的故事（深度）工作后看过不少企业家的成长故事，但记忆最深刻的，还是台塑创始人王永庆卖米的故事。
王永庆永庆15岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。
第二年，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。
为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。
王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。
算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
他给顾客送米时，并非送到就算。
他先帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。
这样，米就不至于因陈放过久而变质。
他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
就这样，他的生意越来越好。
从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。
后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。
”这个故事给了我很深的启发甚至是感动。
同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。
不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。
由此我们更可以看出服务的价值。
顾客从其他米店也可以买到米，但从王永庆的米店里买米，会感觉自己的所得是超于产品价值的，这超出的价值便是服务。
令人感动的服务决不仅仅是微笑能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里。
如果去衡量的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益着想了？我们应该明白的是：在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个企业如果想存活并发展，就一定要有超越产品的让顾客愿意为之捧场的理由。
名人的励志创业故事
名人的励志创业故事王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。
16岁的王永庆十六岁从老家来到嘉义开一家米店。
那时，的嘉义已有饭铺近30家，竞争非常激烈。
当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。
在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
刚开始，王永庆曾提著兜售米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。
谁会去买一个小商贩上门推销的米呢可怎样才能打开销路呢王永庆决定从每一粒米上打开突破口。
那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷播种与加工的收割技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。
人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。
但大家全都已见怪不怪，习以为常。
王永庆却从这司空见惯中了切入点。
他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。
一时间，小镇上所的主妇们都说，王永庆卖的米质量听话，省去了淘米的麻烦。
这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。
王永庆并没有就此满足。
他还要在米上下大的功夫。
那时候，顾客都是上门服务买米，自己运送回家。
这对年轻人说来不算什么，但对一些上了年纪的人则，就是一个大大的不便了。
而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人偏爱。
王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。
这一方便方便顾客的服务措施同样大受欢迎。
当时还没有送货上门一说，增加这一服务项目等于是名作一项杰作。
王永庆送米，并非送到顾客家门口了恶行，还要将英尺倒进米缸里。
如果米缸里边还有陈米，他就将新造米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回中间层，这样，陈米就不至于因暂存过久而变质。
王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的食客。
如果给新顾客送米，王永庆就留心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。
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2010-6-20
中国经营之神王永庆商战实录
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/3
中国经营之神王永庆商战实录
w 改善绩效才有利润
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2010-6-20
中国经营ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ神王永庆商战实录
王永庆的生意经-人情,安全感
w “人情用在努力,有贡献的人身上是一种爱和鼓 励……中国式的人情……不讲理,只顾情.事实 上,没有理怎么有情?”
w “没有安全感”如果来自有贡献的人,管理上就 出问题了
w “一个企业人,最要紧的就是判断,评判正确就 成功,评判错误就完蛋”
中国经营之神-王永庆商 战实录
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2020/11/3
中国经营之神王永庆商战实录
王永庆发迹史之-贫苦童年
w 1917年1月18日生,贫苦童年 w 7岁上学,步行10公里,返回背10台斤猪饲料 w 9岁开始半工半读,看牛,一个月5毛钱 w 读书最后10名,15岁小学毕业 w 1931年,15岁立志出去闯天下 w “对读书没有兴趣,也从来没有认真过” w “每个人都有不同的天性……缺乏环境的引导”
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王永庆发迹史之-米店~
w “先天环境的好坏不足喜亦不足忧,成功的关键 在于一己的努力.”
w 15岁,嘉义米店当小工.他除了兢兢业业全力以 赴之外,并细心观察老板经营米店的一些诀窍, 以之作为日后创业的准备
w 1932年,16岁,父亲王长庚借200元开始开米店
ª 追求快乐舒适一定要付出代价
w 先苦后甘
ª 胸怀大志,自信满怀,勤奋努力,急功近利,最后失败 ª 年轻人不要操之过急,成功绝非一蹴而就,一定要先苦
后甘的体认,按部就班一步一步来,才会有成就. ª 案例:鱼腥和讲台上的花,敝帚自珍
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王永庆这个人-毅力惊人
厂的39万吨,94万吨成为世界第一,第二85万吨
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王永庆发迹史之-塑料大王
成功原因
w 本身的胆识与苦干(越不景气越投资,加大投资 规模,降低成本,完善产业链经营)
w 尹仲容与沈观泰的知遇和提携 w 台湾“政府”10年内限制设厂的保护
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w 瘦鹅之所以瘦,问题不在鹅,而在养鹅人饲养方 法不当所致.企业经营的道理也是一样,企业经 营不善,问题不在员工,而在老板管理方法不当 所致
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王永庆发迹史之-木材
w 1943年(27岁),转向木材生意 w 在建南汽车货运林老先生资助之下(贵人相助) w 不久,血本无归,前半生最黯然的时期 w 林老先生再一次帮助,才得以立稳脚步 w “人与人之间总会相互回报的”-大客户赵廷箴 w 1946年(30岁),积蓄已5000万元 w 1945年后,又开始碾米厂生意,后被无故拘29天, w 壮士断腕,放弃了米生意(还是环境)
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王永庆发迹史之-塑料大王~
w 1953年(37岁),台湾拟定玻璃,纺织,塑料,水泥 等建设计划,并统筹美国的援助资金.
w 何义放弃,尹仲荣支持,“糊里糊涂答应了” w 1954年3月,台塑成立,自投53万美元,美援67万 w 1957年3月建厂完成,100吨/月,台湾市场15吨 w 1957年3月至12月,1吨PVC粉也没卖掉 w 求教尹,指明路-开拓外销市场 w 当时日本产量五六千吨/月
w 在米的质量和服务上下苦功夫,想出一套变被 动为主动的服务方法
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王永庆发迹史之-米店
w 自动把米送到家 w 统计顾客用米量 w 免费送米到家 w 额外服务:淘旧米,换新米;发薪水日后收钱 w 一斗米只赚一分钱,2% w 一年后开碾米厂,比日本人多工作4.5小时,不洗热水澡,
后收购瘦鹅,2月后2斤重的鹅重7,8斤. w 原因:鹅具有坚韧的生命力,而且消化力强 w 王把自己的处境比做瘦鹅
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王永庆发迹史之-瘦鹅的启示
w 一个人在失意之时,要像瘦鹅一样忍饥耐饿,只 要饿不死,一旦机会到来,就会像瘦鹅一样,迅速 地强壮肥大起来
心),提成6万(节省),每人2万,原来1万,一举三得) w 利益攸关,自能奋起
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王永庆的生意经-低成本
w 降低建厂成本
w 精简人员
w 提高产能
w 节约能源
w 案例1:自建船队,节省运费
w 所谓“追根究底”也好,“原流方法”也好,本来 就是处事的真理原则.只要肯花心思把事情做 好,自然必须深入探讨事务的本源.
w 从1978年8月起(62岁)开始晨跑.每天4点起床,风 雨无阻,从来未间断过,身在外地,生病也不例外.
w 开始每天跑12圈,一圈400米慢跑,后每天5000米
w 人生就像跑步一样,要每天不断地练习,如果你要 比别人跑的快,就要加倍的努力
w “如果别人跑在你的前面,你就要尊敬他,因为他 比你努力”
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王永庆这个人-信守承诺
w 1973年,4000万补偿股票损失,一诺千金
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王永庆这个人-坚强的气魄和力量
w “是的,我的运气不错……失败的人不要灰心,是 运气不好,成功的人,应该有谦逊之心……最要紧 的,还是自己的实力.”
每天省3分钱,相当于3斗米的利润 w 10年后(1942年),由于日本“共精共贩”,那年王26岁
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王永庆发迹史之-砖厂,瘦鹅
w 利用10年积蓄,买了20亩林地,并开砖厂 w 煤炭原料运输困难,后来关门了(环境因素) w 鹅无食,野外吃草和野菜,瘦得只有2斤多 w 收购菜根,菜叶,及碎米,稻壳混合成鹅饲料,然
w 从基层干起……经验丰富了,自然奠定未来成 功的基础.以这种观念做事,金钱便成为副产品
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王永庆的生意经-读书
w 经验,实力,读书一样重要 w 留心三点,读书有用:
认清你的目的-读书以致用 必须在实际工作中验证 学问无理论与实务之分
w 知识就是经验的积累 w 读书人若只记下书中所说,如果没有从实际出
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王永庆的生意经-实力主义
w SONY社长盛田昭夫1966年写<<学历无用论 >>
w 并非否定学历,而是肯定实力的重要
w 经验是最有价值的东西
w 实力是从实际经验得来的
w 案例:远东纺织总经理徐旭东拜师彼得.杜拉克, 以实际难题请教,得不到答案.事务问题无法由 他人代劳,必须自己亲身体验
w 一条毛巾用27年,到现在还在用
w 连娱乐,锻炼身体都不能当一回事的人,王永庆不 相信他会成功
w 不认识他的刻苦节俭和一诺千金,不了解他的率 直犀利和他的孤单寂寞,就不算认识王永庆
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2010-6-20
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王永庆这个人-成功的要素
w 刻苦耐劳
ª 刻苦耐劳不但是王永庆的座右铭,也是促使他成功的 主要动力
2010-6-20
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王永庆的生意经-低成本~
w 物美价廉,午餐汇报 w 追求效率,降低成本-唯效率是图 w 独立单元成本分析,而不是单位成本分析 w 切身感(割草的例子,60元1天,提高3.5倍业绩后,
工资120元,节省90元) w 切身感(电梯的例子,20万美元,7人小组(成本中
发,没有消化,自己的新的心得,书就办成理论了
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中国经营之神王永庆商战实录
王永庆的生意经-读书
w 感想
ª 读书也好,做事也好,做好10度:
w态度,热度,速度,气度,强度,风度,超度,制度,角度,尺度
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王永庆这个人
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2010-6-20
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王永庆发迹史之-塑料大王~
w 继续扩产,降低成本,1958年,210吨/月, w 沈观泰支持下,1960年,1200吨/月,开始外销 w 1958年,成立南亚塑料,二次加工 w 投资卡林塑料,3次加工,雨衣,帘布等 w 1978年(62岁),营业额10亿美元 w 1980年开始美国建厂 w 1983年(65岁),PVC粉55万吨,加上美国投资工