浅析旅行社的四种经营模式
旅行社的运行模式与经营模式课件
与其他行业、企业进行合作，整合资源，提供综合性的旅游服务。
移动端与社交媒体营销
利用移动端和社交媒体平台进行营销和推广，提高品牌知名度和影 响力。
CHAPTER 03
旅行社的经营模式
直营连锁经营模式
定义
直营连锁经营模式是指旅行社通 过直接投资、开设门店等方式， 建立起覆盖全国主要旅游目的地
的连锁经营网络。
特点
直营连锁经营模式具有较高的市 场竞争力，能够提供更加标准化 的旅游服务。由于旅行社对门店 的控制力较强，因此能够更好地
控制服务质量。
适用范围
直营连锁经营模式适用于大型旅 行社或旅游集团，这些企业具有 较强的资金实力和品牌影响力。
特许经营模式
01
定义
特许经营模式是指旅行社通过授权特许经营权的方式，将品牌、管理模
特点
网络经营模式具有较低的运营成本和较高的市场覆盖率。由于互联网能够提供更加便捷的 购买和支付方式，因此能够吸引更多的消费者。
适用范围
网络经营模式适用于小型旅行社或在线旅行社，这些企业具有较强的互联网技术和营销能 力。
旅行社经营模式的优劣分析
优势
直营连锁经营模式具有较高的市场占有率和品牌影响力；特 许经营模式能够快速扩大市场份额；网络经营模式具有较低 的运营成本和较高的市场覆盖率。
XX互联网旅行社的创新发展分析
商业模式创新
XX互联网旅行社通过运用互联网技术，将传统旅行社的业务流程进行优化升级，实现了线上线下的有效融合。
产品创新
XX互联网旅行社借助大数据和人工智能等技术，精准定位消费者需求，提供个性化的旅游产品和服务。
管理模式创新
XX互联网旅行社采用扁平化、敏捷响应等管理模式，提高运营效率，快速响应市场变化和客户需求。
旅行社集团化经营的模式及选择
旅行社集团化经营的模式及选择【摘要】做大做强旅行社企业集团应避免盲目多元化，选择适合企业集团的经营模式。
本文结合中国旅行社业的现状对旅行社企业集团的经营模式进行了简单的探讨，并比较他们之间的优劣。
【关键词】旅行社；企业集团；经营模式；选择旅行社集团属于旅游企业集团的范畴，它是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体，而旅行社的集团化就是指单体旅行社共同组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。
一、我国旅行社业集团化发展历程我国旅行社集团化发展大致经历了三个阶段。
第一个阶段从20世纪70年代末到90年代初中期。
这个时期是根据国家的产业政策而设立的一些旅行社集团。
第二个阶段从20世纪90年代中后期到我国加入WTO以前。
这个阶段我国进行现代企业制度改革，这对我国旅行社集团化改革增加了强大的政策扶持。
中央和地方都出现了一些新的旅行社集团。
这个阶段也是旅行社集团化发展的徘徊期和探索期。
第三个阶段从加入WTO至今。
这个阶段也是旅行社行业真正开始集团化并且同世界接轨的时期，我国的旅游集团正在走出种子期、孵化期，进入成长期。
各集团相继形成了属于自己的经营运作模式。
上海锦江集团加强资源的集约化管理，做优做强产业，目前在国际上排名由75位上升至57位；首旅集团强化资本运作，克服资源布局不甚合理的缺陷，积极向国内、国外渗透，“国内成网，国际成链”的战略目标已显露雏形；深圳华侨城，本着坚持特色和品质的建设与发展理念，实现了花园式旅游城的建设构想，形成了由点到面，辐射全国的发展格局；上海春秋，历经数年艰苦努力，将分支机构设到了全国30多个城市，建立了独树一帜的春秋模式……我国的一些旅行社集团正朝着一条真正适合我国国情的旅行社集团化发展道路迈进。
二、旅行社集团化经营模式的类型各旅行社集团在发展过程中为了做大做强，必须选择正确的经营模式，目前可供旅行社集团选择的经营模式主要有以下两种。
第二章 案例-----旅行社国际化、集团化、多元化经营
2002年，申城旅行社业的“合资年”
• 国家旅游局近日宣布，中国旅行社行业引进外资时间表提 前，明年将允许合资旅行社试点外方控股，同时允许这些 旅行社开办支社。旅行社业开放的步伐加快，是否意味着 申城旅行社业与外商合资的时机已经成熟？业内人士充满 自信地告诉记者：“2002年，申城旅行社业将迎来一个 ‘合资年’。” • 三年前，上海国旅与美国旅游业巨鳄卡尔森公司洽谈合 资事宜，按照当时出台的《中外合资旅行社试点暂行办法》 规定，中方出资比例不低于51％，而卡尔森坚持50％： 50％的出资比例，合资项目由此遭遇瓶颈而“流产”。此 后，申城旅行社业界与国际旅游商又有多次接触，但都由 于准入“门槛”过高而相继失败。
• 后者则一方面是由于大旅行社出于利润考虑， 将短途丢给了小旅行社，另一方面则还是因为 业务项目的同质化。由于在同一地区内，旅行 者出游本身就具有一定的趋同性，因此大小旅 行社为了吸引住这部分游客，开放同样的旅游 路线也就不足为奇了，但另一些倾向于短途旅 游、一日游的旅行者却被他们视而不见。 • 例如，随着现在双休日假期的盛行，许多家庭 都开始“周末游”，虽然旅行目的地多为短途 或郊区游，但由于参与人数的可观，这部分旅 游市场将蕴藏着巨大的商机。
• 德国TUI公司旗下有3700多家旅游零售商、 285家酒店以及88架飞机。近年来，TUI每年 向中国输送约4万游客。TUI公司的副董事长 柯斯顿博士表示，中国是世界上最重要的旅游 市场之一，和中旅合作可以将TUI的优势从欧 洲扩展到中国。 • 中旅集团企管部总监时先生告诉记者，中旅 在进军海外的过程中十分看重欧洲市场，这次 和TUI合作，可以有机会将原来TUI手头的地 中海和夏威夷的客源拉到中国。加入WTO后， 中旅通过这个合资旅行社，采用国外先进的管 理经验，将更具竞争力。
旅行社经营模式
旅行社的经营模式（一）传统经营模式1、做品牌及连锁门店：代表就是春秋，中旅，国旅，青旅这些企业。
做品牌旅行社投资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源，比如著名的国旅大厦，在西康路北京路口，毗邻恒隆广场。
（政策参考，上海在2002 年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社）所以当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。
西藏路上有家这几年才大通旅行社，就在走靠黄金地段开设门店，连锁化，广告轰炸等方式努力想成为一个新兴品牌，虽然他已经通过主营短线旅行错开了和春秋这些品牌社的竞争，但我对他的前途并不看好，最主要一点就是核心竞争力的缺失。
2、做渠道：第二种就是渠道，或者说成关系，比如现实中就有旅行社把某银行全国的旅游(tour)业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游(tour)问题的，比如宝钢旅行社；还有专做高端的如在沪台湾人的东南旅行社等等。
换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。
这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。
但就是有两个致命伤，一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样的靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间，身不由己的时间也最多。
渠道和关系客户，需要公司谨慎经营，一旦出现问题，客户第一反映就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。
所以还是那句话，做渠道能赚钱，但很难做大做强！3、做同行：这类旅行社可能最不被普通消费者所了解的。
其实所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应商，IT行业叫OEM。
旅行社行业的五力模型分析
旅行社行业的五力模型分析1. 潜在进入者的威胁在中国的旅行社行业中,有众多的中小型旅行社的盈利模式仍是采取价格战方式,一方面利用低价格来吸引游客,用于扩大市场份额;另一方面努力降低成本,凭借二者的差额来获取利润,尚未形成规模经济优势,因此,纵观全局,旅行社行业的规模经济优势不明显,潜在进入者对其威胁较大。
2. 同业之间的竞争竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业。
一般情况下,激烈的竞争意味着价格下降,成本上升,者势必会导致整个行业利润下降。
在同一地区,一旦需求旺盛,利润率高,新的企业就会迅速进入市场,新企业的进入会导致行业内的产品供大于求,接着各个旅行社为了抢占市场份额,就会展开价格战,导致行业内竞争异常激烈。
3. 替代品的威胁随着人们思想意识的日益转变以及对旅行社服务的各种不满,部分游客选择自驾游,此外,还出现其他旅游方式:如探亲游、组团游等。
与此同时,随着旅游居住方面多种形式的出现,旅行社已不再是唯一能提供旅游服务的机构,游客可以根据自己的实际需要选择真正适合自己的旅游方式。
4. 客户议价能力旅行社在提供旅游服务时,一般要面对公司团队、家庭、个人三方面。
如果是团队购买旅游服务,集中度高,数量大,则其议价能力自然高;如果是家庭和个人,集中度低,数量小,则其议价能力就小了。
5. 供应商议价能力6. 对于旅行社来说,其供应商主要有:景区、酒店、商店、超市以及旅游车船公司等。
就目前情况来说,旅行社对于某一个景区或是某家酒店的依赖度并不高,也就导致其供应商的议价能力并不高。
而且,通常旅行社所提供的客户数量庞大,对景区、酒店等产品采取团体性购买,所得到的优惠折扣返利也较多。
另外,随着现代旅游业的发展,各种旅游资源处于未充分利用状态,资源浪费率较高,导致个供应商之间的的竞争也很激烈,因此,供应商议价能力不是很高。
旅游业的经济特征分析前言旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
旅行社的运营方案
旅行社的运营方案随着人们对旅游的需求不断增加，旅行社作为提供旅游服务的机构，扮演着重要的角色。
为了确保旅行社的运营顺利，需要制定一个全面的运营方案。
本文将探讨旅行社的运营方案，包括市场调研、产品开发、营销推广、客户服务和质量管理等方面。
一、市场调研旅行社在制定运营方案之前，需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过市场调研，旅行社可以确定目标市场的规模、客户的偏好和需求，为产品开发和营销策略提供依据。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，旅行社可以聘请专业的市场调研机构来进行调研，也可以利用互联网等渠道进行调研。
二、产品开发旅行社的核心业务是提供旅游产品和服务。
在产品开发过程中，旅行社需要根据市场调研结果，确定目标市场的需求，并开发符合客户需求的旅游产品。
产品开发需要考虑目的地选择、行程安排、交通和住宿等方面，确保旅游产品的独特性和吸引力。
此外，旅行社还可以与合作伙伴合作，开发特色旅游产品，提供更多元化的选择。
三、营销推广旅行社的产品开发完成后，需要进行有效的营销推广，吸引客户并提高品牌知名度。
营销推广可以通过多种渠道进行，如线上推广、线下宣传、合作推广等。
线上推广可以利用社交媒体、搜索引擎等平台，发布旅游产品信息，吸引潜在客户。
线下宣传可以通过参加旅游展览、举办推广活动等方式，增加品牌曝光度。
合作推广可以与其他旅游相关机构合作，共同开展营销活动，扩大客户群体。
四、客户服务客户服务是旅行社运营中至关重要的一环。
良好的客户服务可以提升客户满意度，增加客户的忠诚度和口碑传播。
旅行社需要建立完善的客户服务体系，包括预订服务、行程安排、售后服务等方面。
在客户服务过程中，旅行社需要及时回应客户的需求和问题，提供个性化的服务，确保客户的旅行体验。
五、质量管理质量管理是保证旅行社运营质量的重要手段。
旅行社需要建立质量管理体系，包括制定相关标准和流程，进行质量监控和评估。
质量管理可以从产品质量、服务质量和安全管理等方面进行，旅行社需要确保旅游产品的质量和安全，提供高品质的服务，以满足客户的需求和期望。
10旅行社业务及其运作模式(旅游经济师 高级 全套 2023)
旅行社业务及其运作模式旅行社业务的基本业务和延伸业务1.旅行社按需求和供给来分基本业务就是吃、行、住、游、购、娱。
旅行社延伸业务是商业、养生、研学、休闲、怡情、探奇等。
2.旅行社按业务活动内容来分，包括营销业务、接待业务、计调业务。
旅行社运作模式、垂直分工体系下的旅行社运作模式、水平分工体系下的旅行社运作模式1.垂直分工体系下的旅行社运作模式，包括旅游经营商，旅游代理商。
这是发达国家旅行社的业务运作模式。
旅游经营批发商的业务有国内游、出境游、入境游，既包括传统市场，也包括新兴细分市场。
既有专一目的地，也有多个目的地。
交通方式包括汽车、轮船、火车、飞机等。
旅游零售商的业务就是给商务旅行市场代理票务，休闲旅游市场收集散客。
2.水平分工下的旅行社运作模式，就是所有的旅行社业务都涉及生产、开发、营销、接待所有环节。
我国之前基本都是这种模式。
这种模式已经不能适应旅行业的发展。
原因是旅行社业务重叠，低水平重复建设，加剧了恶性竞争，整个旅行业低效益运行。
政府对旅行业过多的微观管制，造成市场不平等发展。
资产无法在全行业内优化配置，无法形成规模经济。
我国旅行社业务运作模式的发展趋势、组团社——地接社的合作模式变化、全产业链布局的发展、信息技术对业务运作模式影响随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，我国基础交通的快速发展，我国旅行社业务运作模式已经由组团社发展为地接社为主。
各个旅行社原来主要组团业务逐渐变为地接业务，跨地区经营成为旅行社间最主要的联系方式，游客旅行目的地成为主要的旅游经营活动空间，散客到达目的地后参与旅行社运营的临时拼团组团成为一种选择，更好的满足游客多样化，自由化、个性化的需求。
组团社和地接社的角色也可以因游客需求而发生变换。
旅行社的在旅行精细化需求的推动下，与全产业链的组织和技术联系方式日益密切，旅游社业务运作全产业链布局成为旅行社产业合理化和高度化发展的必由之路。
随着科技的发展，互联网和移动客户端的普及，信息技术的应用是旅行社业务运作的新趋势。
浅析旅行社的四种经营模式
浅析旅行社的四种经营模式接触旅游(tour)行业也已经几年了，这些年接触了各种各样的旅行社，突然今天想试着将旅行社的经营模式按我的理解归归类，如有不妥之处，大家也仅当一娱吧。
a、做品牌及连锁门店：代表就是春秋，中旅，国旅，青旅这些企业。
做品牌旅行社投资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下*，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源，比如著名的国旅大厦，在西康路北京路口，毗邻恒隆广场。
（*政策参考，上海在2002年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社）所以当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。
西藏路上有家这几年才大通旅行社，就在走靠黄金地段开设门店，连锁化，广告轰炸等方式努力想成为一个新兴品牌，虽然他已经通过主营短线旅行错开了和春秋这些品牌社的竞争，但我对他的前途并不看好，最主要一点就是核心竞争力的缺失。
b、做渠道：说完品牌社，大家一定要问，上海现在在册旅行社有800多家，除了那些为数不多的品牌大社，其他几百家中小旅行社在做什么呢？答案就是渠道，或者说成关系，比如我就知道有家旅行社把某银行全国的旅游(tour)业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游(tour)问题的，比如宝钢旅行社；还有专做高端的如在沪台湾人的东南旅行社等等。
换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。
这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。
但就是有两个致命伤，一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样的靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间，身不由己的时间也最多。
旅游行业的四种经营模式
旅游行业的四种经营模式
一、做品牌及门店连锁
投资大，需要积累的时间长，大多数发展与上世界80 90 年代缺乏竞争的环境下。
占有不少国有无偿资源。
二、做渠道的
做渠道就是作关系，通过自己独特的优势和关系做企业单位、事业单位。
这样的旅行社赚钱，但是渠道单一，业务难以标准化，不稳定，无法做大。
老板也非常累，要亲自维护自己的客户，客户有什么小事也会直接赵老板。
三、做同行
任何一家旅行社都不可能包揽所有的旅游路线，所以需要同行之间合作。
那么，有一些实力较弱的旅行社就只能通过业务外包和合作来运营。
只专心做局部地区的线路，并在这种专一中发掘自己的优势。
这种优势主要是价格，做同行，拼价格，导致路越走越窄。
量大的组团社会把专线的利润压缩得很低，以实现自己更大的利润空间。
做同行，要做出一个具有垄断性的产品才能够保证利润回报。
四、做异类
代表就是ctrip elong 上航旅行等。
这些企业抓住了旅游行业中最能标准化的三个环节：机票、订房、自由游。
通过标准化运作来提供竞争力较强的产品和价格。
这样的企业需要有一个强大的平台（包括互联网web site 和网下的call center ）这些企业在一定程度上鉴于旅游企业、互联网产业和新型咨询企业之间。
旅行社的运行模式与经营模式
• 免税知识 • 什么是免税品？ 免税品是指免征迚口海兲税、迚口环节消费税和 迚口环节增值税的商品。 • 免税品的特点？ 1. 价格优势：免税品比市内百货公司相同商品价 格低30%左右 2. 品牌优势：免税品均为国际著名奢侈品品牌商 品 3. 品质优势：所有免税品都是从各国际品牌供应 商直接采购的，具有保真的品质
• 在哪里能够买到免税品？ 1、如果您是出境旅客：您可以在机场、边境、火 车站、客运站口岸办理完出国离境手续，在出境 隔离区内找到免税店。对于外籍旅客（包括港澳 台同胞和华侨），如果您即将离境的城市设有市 内免税店，您可以凭护照等证件和离境机票，在 市内免税店购买免税商品。 2、如果您是国际船员：您可以在国际进洋货轮停 靠在各主要港口时享受到免税品供应服务 3、如果您是外交人员：您可以在市内外交人员免 税店享受到免税品购物服务
第三节 旅行社业务的经营模式
• 事者的比较 • 运行模式—业务操作流程方面 • 经营模式---商家经营的战略、发展思路及规划 方面 • 旅行社业务的经营模式【商业模式】：指旅行社 整合相兲资源，为旅游者提供高于竞争对手经营模式
• （一）大旅行社的模式 • 1、综合经营模式 • 2、承包经营模式，获取客源后，大多利用各自兲系网自 己采购自己操作，更有甚者，教给其他旅行社操作。 • 强化部门利益，利益上各有打算，表面上大，实际上无数 个‘小旅行社’，根本发挥不了大的规模优势。
• 2010年3月15，中国国旅集团与浙江天堂国际旅行 社成立了中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司 ， 打造浙江和杭州市旅游航母级旅游企业。
• 昆明康辉国旅和云南烟草国旅合幵， • 烟草行业有近40万烟草员工和烟农，就等 于掌握了4 0万的客源市场。
2、纵向一体化：旅行社把旅游产业链上有前后兲 系的两个或两个以上的业务环节结合起来迚行整 体经营和管理。即旅行社为了保障供应而将上游 服务企业或下游的销售渠道纳入一体化组织中来。 旅行社兼幵饭店、景点、航空公司等行为。
旅行社创新经营模式探讨
旅行社创新经营模式探讨随着人们生活水平的提高和旅游消费意识的增强，旅游市场已经成为一个相当庞大且潜力巨大的消费市场。
在这个竞争激烈的市场中，旅行社需要不断创新经营模式以满足消费者的需求，同时提高自身的竞争力。
本文将探讨一些旅行社创新经营模式的可能性。
个性化定制旅游产品是一个非常重要的创新经营模式。
传统的旅行社往往推出一些常规化的旅游线路，无法满足消费者多样化的需求。
而个性化定制旅游产品可以根据消费者的需求和喜好进行定制，为消费者量身打造独一无二的旅行体验。
这种模式可以提高消费者的满意度，并且有效提高旅行社的市场竞争力。
跨界合作是旅行社创新经营模式的另一个方向。
旅游与其他领域的结合可以实现资源共享，提高效率和创造新的商机。
比如旅行社可以与酒店、航空公司、景区等相关企业进行合作，共同推出优质的旅游产品。
旅行社还可以与其他消费品牌进行跨界合作，共同打造旅游主题产品，吸引更多的消费者。
互联网的发展给旅行社带来了新的机遇和挑战。
旅行社可以通过建立自己的在线平台，提供在线预订、咨询和支付等服务。
这种模式可以极大地方便消费者，提高效率。
旅行社还可以通过互联网平台与消费者进行更直接的沟通，了解消费者需求，提供更个性化的服务。
社交媒体的兴起也给旅行社创新经营模式提供了新的思路。
旅行社可以利用社交媒体平台发布旅游信息、分享旅行经验，并与消费者进行互动。
通过社交媒体的传播和影响力，旅行社可以更好地宣传自己的品牌和产品，并吸引更多的消费者。
社交媒体还可以成为旅行社与消费者之间的沟通桥梁，建立更紧密的关系。
旅行社创新经营模式的探讨是为了更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
个性化定制旅游产品、跨界合作、互联网服务和社交媒体营销等都是旅行社可以尝试的创新方向。
随着社会的不断发展和消费者需求的升级，旅行社需要不断创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
旅游经济管理的运营模式
旅游经济管理的运营模式引言旅游业是一种多元化的服务行业，涉及旅行、住宿、餐饮、娱乐等多个领域。
旅游经济管理的运营模式在这个行业的发展中起着重要的作用。
有效的运营模式可以帮助旅游企业提高效益、提升服务质量、拓展市场份额。
本文将介绍几种常用的旅游经济管理的运营模式，并探讨其优势与不足。
1. 质量导向质量导向是一种旅游经济管理的运营模式，注重提供高质量的旅游产品和服务。
在这种模式下，企业注重培养专业人才，提高服务水平，提供符合顾客需求并具有竞争力的产品。
企业会采取一系列策略，如培训员工、引进先进技术设备、改善服务流程等，以保证产品和服务的质量。
优势在于能够树立良好的企业形象，提高顾客满意度和忠诚度，增加市场竞争力。
不足之处在于可能需要投入较大的成本和时间来提升质量，且可能面临成本上涨带来的价格竞争压力。
2. 创新驱动创新驱动是一种旅游经济管理的运营模式，通过持续的创新来提升企业的竞争力。
这种模式下，企业将创新视为生存和发展的关键，注重研发新产品、改进旅游服务、开拓新市场等。
企业可能会投入大量资源用于创新，比如建立研发团队、与高校和科研机构合作等。
优势在于能够适应市场的快速变化，满足顾客不断变化的需求，提高市场占有率。
不足之处在于可能面临创新成本较高、市场接受度不高等问题。
3. 效率优化效率优化是一种旅游经济管理的运营模式，通过提高企业运营效率来降低成本、提升利润。
在这种模式下，企业注重提高生产和服务流程的效率，减少资源浪费、降低管理成本。
企业可能会采用各种管理工具和方法，如精益生产、供应链管理、信息技术应用等来提高效率。
优势在于能够降低成本，提高盈利能力，增加企业的可持续发展能力。
不足之处在于可能面临员工抵触情绪、短期内效果不明显等问题。
4. 合作共赢合作共赢是一种旅游经济管理的运营模式，通过建立合作伙伴关系来实现资源共享和风险共担。
在这种模式下，企业可以与供应商、分销商、旅游景点等进行合作，共同开发市场、推广产品。
旅游创业计划的经营模式和盈利策略
旅游创业计划的经营模式和盈利策略正文：随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业逐渐成为一个蓬勃发展的行业。
越来越多的人开始关注旅游创业的机会，希望通过自己的努力和智慧在旅游市场中取得成功。
在这篇文章中，将探讨旅游创业的经营模式和盈利策略，希望对有意从事旅游创业的读者提供一些参考和启示。
一、经营模式1. 自助旅游经营模式自助旅游经营模式是一种相对灵活的方式，旅行者可以根据自己的喜好和需求自由选择旅游目的地、交通方式、住宿标准和行程安排等。
作为旅游创业者，可以提供个性化的旅游定制服务，为客户提供个性化的旅游产品和服务，如度假套餐、主题旅游等。
此外，还可以与当地旅游景点、酒店和航空公司等合作，提供折扣信息和优惠服务，吸引更多客户。
2. 旅游咨询经营模式旅游咨询经营模式是通过提供旅游咨询和规划服务来盈利。
作为旅游创业者，可以利用自己对旅游目的地的了解和专业知识，为客户提供旅游咨询、行程规划和景点推荐等服务。
此外，还可以开设旅游咨询网站或博客，分享旅游经验和攻略，吸引更多客户前来咨询和购买服务。
3. 旅游包机经营模式旅游包机经营模式是通过租用飞机或船只，组织旅游团队进行包机旅行，为客户提供专属的旅游体验。
作为旅游创业者，可以与航空公司或船运公司合作，提供特殊的旅游线路和服务，如高端游轮旅游、私人包机等。
此外，还可以与当地旅游景点和酒店等建立合作关系，提供全程的服务和保障，满足客户的个性化需求。
二、盈利策略1. 旅游产品定价策略旅游产品定价是一个关键的问题，合理的定价策略可以帮助旅游创业者获得更多的盈利。
在制定定价策略时，首先要考虑成本因素，包括交通费用、住宿费用、餐饮费用等。
其次，要考虑市场需求和竞争状况，如果市场需求旺盛，可以适度提高价格；如果竞争激烈，可以适度降低价格以吸引更多客户。
此外，定价时还要考虑客户支付意愿和心理预期，提供不同价格和档次的旅游产品，满足不同客户的需求。
2. 旅游产品附加值策略为了提高盈利能力，旅游创业者可以通过提供附加值和增值服务来吸引客户。
简述旅游市场营销的4p战略
简述旅游市场营销的4p战略
旅游市场营销的4p战略是指产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）四项战略。
1. 产品：产品是旅游市场营销的核心。
旅游企业应以顾客需求和旅游目的地为基础，研究市场需求，开发并设计特色优异的产品。
旅游产品包括旅游线路、旅游项目、景点、住宿、餐饮等。
2. 价格：价格是旅游产品竞争的重要因素，价格策略是旅游企业在市场中获取利润的关键之一。
旅游企业需要制定合理的价格策略，根据市场需求、旅游目的地和旅游产品的特征来决定旅游产品价格。
3. 促销：促销是旅游市场营销中推广产品的重要手段，通过各种廉价、有效的促销方式，吸引消费者的关注。
旅游企业可以通过广告宣传、会员营销、网站推广、公关活动等方式进行促销。
4. 渠道：渠道是旅游企业与顾客联系的重要纽带。
旅游企业需要挖掘和开展各类渠道，包括线下渠道(分销商、旅游社等)和
线上渠道(旅游平台、社交媒体等)。
通过建立多元化渠道和完
善的售后服务，为顾客营造出一个高品质的旅游生态系统，进而提高顾客的忠诚度和口碑效应。
旅行社的经营技巧
旅行社的经营技巧旅行社是为客户提供旅游服务的专业机构，成功经营旅行社需要一系列专业知识和技巧。
以下是一些在旅行社行业中常见的经营技巧：1. 目标市场分析：确定目标市场，了解客户需求和旅游趋势。
针对不同类型的客户制定定制化的旅游产品和服务。
2. 旅游产品设计：开发吸引人的旅游产品，包括旅游路线、度假套餐和特别旅游体验。
考虑客户的兴趣和预算。
3. 供应商合作关系：与航空公司、酒店、餐厅和景点建立合作伙伴关系。
协商价格和服务合同，确保客户获得最佳待遇。
4. 在线和离线市场推广：制定多渠道的市场推广策略，包括在线广告、社交媒体宣传和传统广告。
创造吸引人的旅游目的地内容，吸引潜在客户。
5. 客户关系管理：提供卓越的客户服务，回答客户的问题和需求。
建立长期的客户关系，提高客户忠诚度。
6. 旅行保险和健康安全：推荐旅行保险，帮助客户应对意外情况。
提供健康和安全建议，确保客户的旅行安全。
7. 价格策略和成本控制：制定合理的价格策略，确保盈利和竞争力。
管理成本，降低旅游产品的生产成本。
8. 在线预订和支付系统：提供在线预订平台，方便客户浏览和选择旅游产品。
提供多种支付方式，确保交易安全和便捷。
9. 导游和员工培训：培训专业导游和员工，提供卓越的旅游服务。
培养员工的客户关系技巧和旅游知识。
10. 旅行行程管理：确保客户的旅行行程无缝衔接，包括交通、住宿和活动安排。
处理行程中的问题和变更。
11. 客户反馈和改进：收集客户反馈，了解客户体验。
基于反馈做出改进，提高旅游产品和服务质量。
12. 危机管理和紧急救援：制定危机管理计划，应对紧急情况和自然灾害。
提供紧急救援服务，保障客户的安全。
13. 可持续旅游：推广可持续旅游实践，保护自然环境和文化遗产。
培训客户和导游，提倡负责任的旅游行为。
14. 法律合规和保险：遵守旅游法规和法律要求，包括许可证和执照。
购买商业保险，以应对潜在的责任问题。
15. 市场调研和竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解行业动态。
旅游企业运行模式
旅游企业运行模式旅游企业的运行模式是指企业在旅游服务领域内，通过一系列的组织、协调和管理活动来实现旅游产品和服务的生产和交付的过程。
旅游企业的运行模式一般包括以下几个方面：1.产品开发和设计：旅游企业需要根据市场需求和客户需求，通过市场调研和需求分析来确定旅游产品的类型、特点和定位。
在产品开发和设计阶段，企业需要考虑目的地选择、线路规划、住宿和交通安排等因素，以及确定价格、行程安排和行程特色等。
2.市场推广和销售：旅游企业需要通过各种市场推广手段来宣传和推销旅游产品，吸引客户进行购买。
市场推广的手段包括广告宣传、网络推广、参加旅游展会以及与旅行社和同行业合作等。
销售环节包括产品定价、销售渠道选择、销售技巧和销售策略等。
3.供应链管理：旅游企业在运营过程中需要与多个供应商进行合作，包括航空公司、酒店、旅行社、导游、交通运输公司等。
供应链管理包括供应商的选择和管理、合同签订和履行、产品采购和库存管理等。
4.客户服务：旅游企业需要提供全程的客户服务，包括产品预订和咨询、行程安排和交通安排、导游服务和紧急救援等。
客户服务的质量将直接影响客户的满意度和口碑。
5.运营管理：旅游企业需要进行日常的运营管理活动，包括人力资源管理、财务管理和物流管理等。
人力资源管理包括员工招聘、培训和绩效考核等；财务管理包括财务报表的编制和分析、成本控制和资金管理等；物流管理包括产品仓储和配送等。
6.创新和持续改进：旅游企业需要不断创新和改进，以适应市场的变化和客户的需求。
创新可以包括产品创新、服务创新和管理创新等方面，提高企业的竞争力和盈利能力。
以上是旅游企业的运行模式的一般框架，不同的企业可能会根据自身的特点和市场需求进行调整和定制。
对于一个旅游企业来说，成功的运行模式应该能够合理满足客户需求，提供优质的旅游产品和服务，同时实现企业的盈利目标。
旅行社的经营方式
旅行社的经营方式目前国际旅游产品的销售部门的构成主要有以下几个方面：1、直接供应商主要包括旅游目的地提供客车和出租车服务的当地运输商，旅游点住所提供者，文艺演出和消遣娱乐服务项目组织者，还有提供参观、服务的博物馆、夜总会、酒馆、公园、海滩、各类旅游商店从杂货店到纪念品专卖店，乃至药店、银行、外汇兑换处和保险公司等。
2、旅游中间商旅游产品供给企业如旅馆饭店、航空运输公司等通常都采用直销方式，但是这种直销方式不能或者不能完全肩负推销旅游产品的各项职能，任何运输公司、任何旅游景点都不可能仅仅用直销体系去覆盖全球所有市场，于是，推销任务便交给了专营中间商。
这些中间商由于其专营化的优势，能够更好地覆盖各个旅游市场，甚至是很小或者很特殊的市场，因此在旅游业中正是旅游中间商扮演了重要的角色，旅行社正是以旅游中间商的地位而成为旅游业中的主体部门。
从现代意义上来说，第一家旅行社当属19世纪中叶由托马斯.库克创办的旅行社，随着旅游业的发展，旅行社也得以发展壮大起来，例如美国1945年指定旅行社只有600家，而目前已经超过了三万家。
通常旅行社是以持久盈利为目标、为旅客和游客提供有关旅行和逗留服务的企业，这些服务主要是出售或发放运输票证;租用公共车辆，如出租车、公共汽车等;办理行李托运和车辆托运;提供旅馆服务、预订房间、发放旅馆凭证或牌证;组织参观游览、提供导游、翻译和陪同服务以及提供邮递服务。
旅行社还提供租用剧场、影院服务;出售体育盛会、商业集会、艺术表演等活动的入场券;提供游客在旅行逗留期间的保险服务;代表其他驻国外旅行社或者旅游组织提供服务。
虽然旅行社的定义在每个国家远非统一化和确切化，但是旅行社在整个旅游行业中地位是举足轻重的。
根据旅行社的不同业务，一般来说分为三类：1、旅游批发商Tour Wholesaler从事大批量购买旅游产品，通过代理商转销旅游产品，包括印制各种宣传小册子，进行推销。
2、旅游经营商Tour Operator从事旅游产品的生产和推销，主要是安排旅行业务，比如制定日程、路线、预订机票、旅馆，确定包价，对外联络、旅行费用的支付、与对方签订合同等。
旅行社经营方案
旅行社经营方案一、市场概况和前景旅游业是我国十分重要的产业之一，旅游市场的规模不断扩大，为旅行社提供了巨大的商机。
尤其是随着国内人民生活水平的不断提高，对旅游的需求也在不断增加，旅游消费市场日益火热，各种旅游产品的需求不断涌现。
因此，旅游业成为了一个高增长、高利润、高技术含量的行业。
根据市场研究机构的调查数据显示，2019年我国旅游市场总规模为约5.97万亿，同比增长12.4%。
未来几年，我国旅行市场的规模还将持续扩大，各种旅游业态和旅游产品也将越来越多样化。
这为旅行社的发展提供了非常广阔的市场前景。
二、旅行社经营模式旅行社是以旅游为主营业务的企业。
旅游产品是其主要产品，旅游产品又分为国内游、出境游、港澳台游、主题游等多种类型。
在旅游业内，旅行社是为旅游者提供服务、设计行程、收集信息、策划路线和组织旅游活动的主要实体之一。
旅行社的经营模式通常包括以下几个方面：1. 旅游产品包装旅行社通常将行程、门票、酒店、用餐、交通、导游等元素进行组合，并提供一个整套的旅游产品。
旅游产品通常包括基本团、小团、自由行、定制游和主题游等多种类型。
2. 信息收集和行程策划旅行社通过各种渠道搜集行业内的信息，分析市场趋势，确定旅游路线和产品定位。
行程策划是旅行社重要的业务之一，主要包括游览线路的设计、景区介绍和酒店用餐等方面。
3. 旅游产品销售旅行社的主要收益来源是旅游产品销售，旅游产品通常通过各种渠道进行销售，包括线上、线下、门店等多种模式。
4. 产品组织和服务旅行社通常在旅行目的地设置代理商或者自有的服务人员，主要负责旅游活动的组织和服务工作。
代理商或者服务人员需要拥有专业的导游服务技能，能够为游客提供高水准的旅游服务。
5. 资源整合和成本控制资源整合包括旅游产品供应商整合和人员资源整合，旅行社需要借助先进的信息化手段，将自身的销售业务和进货环节实现数据互通。
在成本控制方面，旅行社需要对产品生命周期进行管理和优化，合理控制成本，确保旅游产品的竞争力。
国内旅行社在中国运营
国内旅行社在中国运营随着旅游业的快速发展，国内旅行社在中国的运营也越来越受到关注。
国内旅行社是指在国内范围内提供旅游服务的机构，包括旅游线路设计、行程安排、交通预订、酒店预订、导游服务等。
国内旅行社的运营不仅对旅游业发展具有重要意义，也为广大游客提供了便利和保障。
一、国内旅行社的分类国内旅行社可以根据经营范围和服务对象的不同进行分类。
从经营范围上看，国内旅行社可以分为综合性旅行社和专业性旅行社。
综合性旅行社通常经营各类旅游产品，包括国内游、出境游、自助游等；而专业性旅行社则侧重于某一特定领域，如文化旅游、农家乐、户外运动等。
从服务对象上看，国内旅行社可以分为个人旅行社和团体旅行社。
个人旅行社主要针对散客提供服务，而团体旅行社则专门为企事业单位、社团组织等组织团队旅游。
二、国内旅行社的运营模式国内旅行社的运营模式主要包括线下模式和线上模式。
线下模式是传统的旅行社运营模式，通过实体店面接待客户、提供咨询和预订服务。
线下旅行社通常设有专门的工作人员，负责接待客户、设计旅游线路、安排行程等。
线上模式则是近年来兴起的一种新模式，通过互联网平台提供旅游服务。
通过线上平台，游客可以自主选择旅游产品、自行预订行程，实现自助式旅游。
线上旅行社通常提供更多的选择和便利，但缺乏线下旅行社的人性化服务。
三、国内旅行社的运营优势国内旅行社的运营优势主要体现在以下几个方面：1.资源整合：国内旅行社具有丰富的旅游资源和供应链资源，能够整合各类旅游产品和服务，为游客提供更多的选择。
2.专业化服务：国内旅行社拥有专业的导游和工作人员团队，能够提供专业化的服务，满足游客的个性化需求。
3.安全保障：国内旅行社对旅游产品进行严格筛选和监管，确保游客的旅游安全和权益得到保障。
4.售后服务：国内旅行社在旅游过程中能够提供及时的售后服务，解决游客在旅途中遇到的问题和困扰。
四、国内旅行社的发展趋势随着互联网的发展和消费者需求的变化，国内旅行社的发展也呈现出一些新的趋势。
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浅析旅行社的四种经营模式
接触旅游(tour)行业也已经几年了，这些年接触了各种各样的旅行社，突然今天想试着将旅行社的经营模式按我的理解归归类，如有不妥之处，大家也仅当一娱吧。
a、做品牌及连锁门店：
代表就是春秋，中旅，国旅，青旅这些企业。
做品牌旅行社投资大，时间也太长，一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行，而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下*，并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源，比如著名的国旅大厦，在西康路北京路口，毗邻恒隆广场。
（*政策参考，上海在2002年左右，成立旅行社必须是在国营体制，私人不能申请成立旅行社）
所以当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社，只能说要走的路，要投入的时间、资金，不是一般人或机构能够承受的。
西藏路上有家这几年才大通旅行社，就在走靠黄金地段开设门店，连锁化，广告轰炸等方式努力想成为一个新兴品牌，虽然他已经通过主营短线旅行错开了和春秋这些品牌社的竞争，但我对他的前途并不看好，最主要一点就是核心竞争力的缺失。
b、做渠道：
说完品牌社，大家一定要问，上海现在在册旅行社有800多家，除了那些为数不多的品牌大社，其他几百家中小旅行社在做什么呢？
答案就是渠道，或者说成关系，比如我就知道有家旅行社把某银行全国的旅游(tour)业务垄断了；有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游(tour)问题的，比如宝钢旅行社；还有专做高端的如在沪台湾人的东南旅行社等等。
换句话说，这些中小旅行社靠渠道和关系，各显神通发展着自己的业务，而且多是接企事业单位的团队。
这样的旅行社大有要么不开张，开张吃10年的味道，比起品牌旅行社要轻松很多。
但就是有两个致命伤，一是可以赚钱，而不能做大做强，毕竟这样的靠渠道和关系网的事是最难标准化的，而且业务量也是有限的；二是老板累，因为渠道客户，都要老板自己去常年“维护”，关系网越做越大，牺牲的个人时间，身不由己的时间也最多。
渠道和关系客户，我们公司也做过一些，一旦出现问题，客户第一反映就是打电话给老板，哪怕是要换房间的小事。
所以还是那句话，做渠道能赚钱，但很难做大做强！
c、做同行：
代表就是我们旅行社，这类旅行社可能社最不被普通消费者所了解的。
其实所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有线路通吃，自己来经营，而都是找的供应商，IT行业叫OEM。
特别是中小旅行社，几乎所有的业务都要靠交给同行社来完成。
做同行的旅行社有个特点就是专业，做西南线的永远做西南线，做拉萨的一心做拉萨，做新疆的十年只做新疆，也正因为专业，才使他们在这些线路上有价格优势。
而做同行，是靠价格取胜。
但同行旅行社很难，我们同行之路做下来，按老总的一句话就是“做同行，路越走越窄”！因为同行永远比价格，竞争之残酷往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负，量大的组团社，会逼你把利润越做越薄，来实现他的高利润率，你不答应那自然有别人答应。
做同行，只有有一定的垄断性产品才可以有一定的利润回报，但越是有利润的产品，眼馋想进入的企业越多，你的垄断性天天在经受着考验！
d、做异类
代表就是携程ctrip、elong、上航假期等，这些企业抓住了旅游(tour)行业中最能标准话的三个环节：机票、宾馆预定、自由行，通过标准化流程化的运作，及跑量来提供较有竞争力的产品及价格。
之所以说这样的旅游(tour)企业是“异类”，是因为这样的经营模式需要一个强大的平台（包括网上的Web site，网下的Call Center），这些企业在某种形式上是介于旅游(tour)企业、互联网企业、新兴咨讯企业之间的。
在旅游(tour)行业甚至是旅游(tour)局领导眼中，携程基本不算是个旅游(tour)企业，甚至连旅游(tour)局都无法监管到；而在互联网行业中，携程又被认为是一家不彻底的互联网公司（因为携程只有30%的业务来自网上）。
但未来，想在短期内做大做强，选择做异类是个不错的选择，只不过，你必须有足够强势的产品或价格，并且要避开和携程ctrip、elong等成熟企业的直接竞争（到现在，除了携程
ctrip已赢利并上市，紧跟其后的elong、芒果网、遨游网经营情况都不理想）。
此次市旅游局在全行业范围内强力推行“八统一”管理，是在总结深圳旅行社行业成功经营模式和科学实践的基础上采取的行业服务管理创新模式。
其核心内容是：
统一采购。
即只能由旅行社总部与航空公司、景区景点、旅游车队或者旅行社同行（批发商）等上游供应商统一签订采购协议，营业部则无相应权限。
统一产品。
即指产品由旅行社总部统一设计和发布。
营业部则无相应权限。
统一广告。
即指旅行社的所有媒体广告、宣传用品及资料只能由旅行社总部统一对外发布。
营业部则无相应权限。
统一财务。
即指旅行社所有的资金流（包括营业部）的进出由旅行社总部统一管理。
营业部则无相应权限。
统一人事。
即指营业部的员工必须由旅行社总部统一招聘，统一签订劳动合同，统一购买社会保险，统一发放工资，统一进行培训。
统一选址。
即指营业部的选址必须由总部核定，租赁合同由总部负责签订。
营业部则无相应权限。
统一形象。
即指旅行社使用统一的企业形象。
统一组团。
是指营业部招收的游客应由旅行社统一安排出团，营业部不应自行安排出团或对外拼团。
此次“八统一”的实施，主要是解决旅行社经营网点多，管理不规范等问题，尤其是长期挂靠、承包等问题。