综合激励模式

一、激励的含义
1、什么是激励？
①从词意上，激励一词在拉丁文中是“移动”的意思，在汉语中是激发鼓
励的意思。

②苏东水认为：在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机，使人有一
股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，激励也可说是调动积极性的过程。

③俞文钊认为：“激励”一词，作为心理学的术语，指的是持续激发人的
动机的心理过程。

激励用于管理通常指调动人的积极性的意思。

④〔美〕斯蒂尔斯认为：激励是给人行动的动力，使人的行为指向特定的
目标和维持人的行为。

⑤徐伯鸿、胡欣认为：激励是一个心理学术语，指心理上驱动力，包括激
发动机，鼓励行为，形成动力的意思。

2、动机激发的心理过程模式
激发人的动机的心理过程的模式可表述如下：
需要引起动机，动机引起行为，行为指向一定的目标。

需要→动机→行为→目标
3、从心理学上分析激励过程，反映三种变量的相互关系
①刺激变量是指对有机体的反应发生影响的刺激条件，即能引起有机体反
应的外在因素，包括自然的社会的条件与奖酬。

②机体变量是指有机体对反应有影响的特性。

即影响有机体做出反应的内
在因素，包括需要，兴趣，性格，价值观，内驱力等。

③反应变量是指刺激变量和机体变量在行为上引起的变化。

反应变量是刺
激变量与机体变量相互作用的结果，是具体的行为（内在的或外在的），是激励
程度的实际表现。

二、激励对组织发展的作用
管理心理学（组织行为学）把激励作为它的学科体系的中心环节，据估计，在今天全部组织行为学的文献中，研究激励问题的要占1/4。

激励的作用主要表现为：
1、通过激励可以人尽其才，从而最大限度地激发员工的积极性、主动性、
创造性，发挥其聪明才智，提高其工作绩效。

2、通过激励可以发现人才，从而使人才在实践中脱颖而出。

3、通过激励可以吸引人才，从而使组织所需要的人才，能够甘心情愿地长
期地不遗余力地为组织工作。

4、通过激励可以开发和培养人才，这是关系到组织前途命运的重要举措。

三：综合激励模式
在人力资源发展史过程中，劳动分工和交易带来了激励问题。

从“经济人”
假设的提出，到假设条件的逐步放宽，激励理论按照这一逻辑顺序不断得到深
入和发展。

这一发展和创新表现为：“从单纯的物质激励发展为“经济人”行
为扩充的多样化需求的激励。

”【1】著名行为学家罗伯特·豪斯(Robert House)的"综合激励模式理论"应时而生。

这引起了我们的兴趣。

罗伯特·豪斯(Robert House)在双因素理论和期望理论基础上提出了"综合激励模式理论"。

该理论认为:内在的激励因素包括对任务本身所提供的报酬效价;对
任务能否完成的期望值以及对完成任务的效价。

外在的激励因素包括完成任务
所带来的外在报酬的效价。

他通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，把
内外激励因素都归纳进去了。

豪斯的公式强调了任务本身效价的内激励作用；
强调任务本身的内在激励作用，兼顾因完成任务而获取得外在奖酬所引起的激
励等等。

他们有的围绕如何满足人的需求、需要进行研究，有的着重从人的动
机的产生到采取行动的心理过程入手，有的则从研究激励的目的着手进行研究。

这种方法的好处在于突出了完成工作任务内在的期望值与效价；又兼顾了因任
务完成而获取外在奖酬所引起的激励，对主管人员将会有极大的启迪。

要提高
人们的积极性，必须从内、外激励两个方面入手。

一、综合激励模式公式
M=Vit+Eia(Via+EejVej)
以上公式的变形：
将Eia乘入(Via+EejVej)，上述公式为：
M=Vit+EiaVia+EiaEejVej
公式右边：
第一项Vit反映工作任务本身的引起的激励程度，这是一种内在激励。

第二项EiaVia表示工作任务完成的期望值和效价相乘，综合反映了工作任务完成所引起的激励程度，这也是一种内在激励。

（此项相当于弗罗姆
M=E·V）
第三项EiaEejVej综合反映了各种可能的外在奖酬所引起的激励效果之和。

这是一种外在激励。

此项包含两种期望值和一种效价：Eia表示对完成工作任务可能性的主观估计，Eej表示对取得外在奖酬可能性的主观估计，Vej表示取得外在奖酬的效价。

（此项相当于弗罗姆期望理论的基本模式）
综合激励模式公式表明总的激励水平是由三个方面、内外两种激励所决定的，是多种变量综合作用的结果。

二、综合激励模式的评价
综合激励模式吸收了期望理论、双因素理论、需要理论等思想观点，运用数学公式加以阐述，在理论上比较简明扼要。

虽然在管理实践中该理论难以精确地进行定量化分析运用，但该理论用于定性分析方面却有较大的实用意义，它阐明了影响激励水平的重要因素及其相互关系，从而为预见人们从事某项活动的积极性提供了线索。

三、提高激励水平的办法
1、提高Eia（完成工作任务期望值）的办法
①对职工进行培训，提高其能力与自信；
②给职工完成任务创造良好的条件；
③重视对工作效果的及时反馈，以便迅速采取应变措施。

2、提高Eej（取得外在奖酬的期望值）的办法
①坚决执行按绩效付奖酬的原则；
②处世公正、赏罚分明。

③建立合理的奖酬制度。

3、提高Vej（外在奖酬的效价）的办法
①符合职工的需要；
②符合职工的价值观；
③符合职工的兴趣、爱好、志向等等。

4、提高Vit和Via（工作本身的效价和完成任务的效价）的办法
①努力使工作本身就能为人们提供更多的交往机会和自我提高的机会，并带来自豪感。

②扩大和丰富工作内容，使工作内容多样性、趣味性，赋予更多的责任、权限和挑战性。

③要使职工清楚地了解自己任务的性质、内容和应负的责任，尽量减少和避免工作任务的不明确和职责不清。

[1]王家龙.激励理论的发展过程和趋势分析[J].求实，2005，(4).。