人力资源十大模块培训课程
人力资源十大培训课程
contents•人力资源规划•招聘与选拔目录•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理contents•员工关系管理•劳动法律法规与政策目录•人力资源信息系统应用•组织变革与发展趋势预测•跨文化人力资源管理挑战及应对策略01人力资源规划1 2 3企业战略分析人力资源战略制定人力资源规划与企业战略对接企业战略与人力资源规划人力资源供需预测与平衡人力资源需求分析通过对企业业务、组织结构、岗位设置等方面的分析，预测未来一段时间内企业对人力资源的需求。
人力资源供给分析评估企业现有人力资源的数量、质量和结构，预测未来一段时间内企业可供给的人力资源。
人力资源供需平衡策略针对人力资源供需不平衡的情况，制定相应的策略，如招聘、培训、调岗、裁员等，以实现人力资源的供需平衡。
人力资源规划实施与评估人力资源规划实施人力资源规划监控人力资源规划评估与调整02招聘与选拔招聘渠道分类渠道选择依据渠道整合与优化030201招聘渠道选择与策略简历筛选与面试技巧简历筛选标准面试流程设计面试技巧掌握背景调查与录用决策录用决策依据背景调查方法综合考虑候选人的能力、经验、背景等因素，做出科学的录用决策。
风险防范措施03培训与开发任务分析针对特定工作岗位或任务，分析员工需要掌握的知识、技能和态度，以确定具体的培训需求。
组织分析通过对组织的使命、愿景、战略、文化和业务目标进行分析，确定组织对培训的需求。
人员分析评估员工的现有能力、知识水平和潜力，找出与工作要求之间的差距，从而确定个性化的培训需求。
培训需求分析培训计划制定与实施培训目标设定01培训内容设计02培训实施与管理03培训效果评估与转化培训效果评估通过问卷调查、考试、面谈等方式收集员工对培训效果的反馈，对培训效果进行客观评估。
培训成果转化制定有效的转化计划，将员工在培训中获得的知识、技能和态度应用到实际工作中，提高工作绩效。
培训持续改进根据培训效果评估和转化情况，对培训计划进行持续改进和优化，提高培训质量和效果。
职业经理人十项技能培训
第一讲培育经理人的管理素养1。
引言2。
职业经理的核心价值3。
职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1。
职业经理是经营者的替身2。
作为经营者替身的准则3。
常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。
同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。
如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。
分析时间的重要性2。
分析时间的方法第六讲第二象限工作法1。
工作四象限划分的涵义2。
第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2。
坏习惯是可以改变的3。
养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3。
组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。
正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。
什么是反馈2。
如何给予反馈3。
如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1。
与上司沟通的障碍2。
汇报的要点第十三讲水平沟通1。
水平沟通障碍的产生原因2。
水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2。
如何向下属推销建议第十五讲目标管理1。
引言2。
目标管理的好处3。
目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。
特征之二-—SMART原则4。
特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1。
引言2。
设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1。
引言2。
来自下属的阻力3。
克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2。
分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2。
中层经理无法动用的菜谱3。
中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。
人格的类型2。
指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4。
人力资源七大模块
人力资源模块的7大模块人力资源规划招聘录用培训开发绩效管理薪酬管理员工关系管理工作分析人力资源七大模块一、人力资源规划二、人员招聘与配置三、培训开发与实施四、绩效考核与实施五、薪酬福利六、员工关系管理七、企业文化建设具体细分：一、人力资源规划：1、组织机构的设置，2、企业组织机构的调整与分析，3、企业人员供给需求分析，4、企业人力资源制度的制定，5、人力资源管理费用预算的编制与执行；6、开发人力资源发展战略计划7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管二、人力资源的招聘与配置：1、招聘需求分析，2、工作分析和胜任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析与选择，5、招聘实施，6、特殊政策与应变方案，7、离职面谈， 8、降低员工流失的措施三、人力资源培训和开发1、理论学习，2、项目评估，3、调查与平谷，4、培训与发展，5、需求评估与培训，6、培训建议的构成，7、培训、发展与员工教育，8、培训的设计、系统方法，9、开发管理与企业领导；开发自己和他人，10、项目管理：项目开发与管理惯例。
四、人力资源绩效管理：1、绩效管理准备阶段，2、实施阶段，3、考评阶段，4、总结阶段，5、应用开发阶段，6、绩效管理的面谈，7、绩效改进的方法， 8、行为导向型考评方法，9、结果导向型考评方法。
五、人力资源薪酬福利管理：（补偿、激励和收益）1、薪酬，2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计）4、评估绩效和提供反馈。
六、人力资源的员工和劳动关系：1、就业法，2、劳动关系和社会，3、行业关系和社会，4、劳资谈判，5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执业健康和安全）七、企业文化建设：加强企业文化建设，培养员工凝聚力、归宿感。
人力资源各模块培训内容
REPORT
04
薪酬福利管理
薪酬体系设计与调整策略
薪酬体系设计原则与方法
基于岗位价值、员工能力、市场行情等因素设 计薪酬体系，确保内部公平性和外部竞争性。
薪酬结构调整与优化
针对企业发展战略和市场变化，调整薪酬结构 ，提高激励效果。
薪酬水平调整策略
根据企业经营状况、通胀率等因素，制定合理的薪酬水平调整策略。
明确劳动争议的处理程序，包括受理、调查、调解、仲裁等环节，确 保争议得到妥善处理。
劳动争议调解与仲裁
设立专门的调解委员会或仲裁机构，负责调解和仲裁劳动争议案件。
劳动争议案例分析
定期总结分析劳动争议案例，为企业改进用工管理提供借鉴和参考。
REPORT
06
法律法规与政策解读
劳动法及相关法规概述
01
劳动法的定义和调整对象
。
非正式沟通渠道
如员工座谈会、团队建设活动、 社交媒体等，增强员工间的互动
与交流。
沟通渠道维护
定期评估沟通渠道的有效性，及 时调整和优化，确保渠道畅通无
阻。
员工满意度调查及改进措施
设计满意度调查问卷
针对员工关注的薪酬福利、工作环境、职业发展等方面设计问卷。
数据收集与分析
通过问卷调查、面对面访谈等方式收集数据，分析员工满意度现状及存在的问题。
绩效反馈面谈技巧培训
面谈准备
提前准备好面谈提纲和问题，明确面 谈目的和预期结果。
面谈技巧
掌握倾听、引导、提问、反馈等面谈 技巧，确保面谈的顺利进行。
面谈中的沟通技巧
学习如何在面谈中表达自己的观点和 意见，同时尊重对方的感受和想法， 达成双方共识。
面谈后的跟进
制定具体的跟进计划，明确改进措施 和时间表，确保面谈成果得到有效落 实。
HR培训课程有哪些(2024)
2024/1/29
360度反馈法
全方位评估员工绩效，包括上级、下级、同 事和客户等多个角度的反馈。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部流程和学习与成长四个 维度全面评估组织绩效。
23
绩效反馈面谈技巧
01 准备充分
提前收集员工绩效数据， 明确面谈目的和重点。
14
劳动争议调解与仲裁
劳动争议调解技巧
学习如何运用调解技巧化解劳动 纠纷。
仲裁程序与规则
了解仲裁程序、规则及相关法律 法规。
案例分析
通过实际案例分析，提高仲裁实 践能力。
2024/1/29
15
员工关怀与企业文化建设
1 2
员工关怀策略
制定员工关怀计划，提升员工满意度和忠诚度。
企业文化建设方案
学习如何构建企业文化，营造良好工作氛围。
3
团队活动组织
策划和组织各类团队活动，增强团队凝聚力。
2024/1/29
16
04
薪酬福利管理培训
2024/1/29
17
薪酬构成与设计原则
2024/1/29
01
薪酬构成
基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴、股票期 权等
02
设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性
18
福利策略及实施方法
福利策略
2024/1/29
培训需求分析
01
通过调研、访谈、问卷等方式，深入了解组织及员工的培训需
求，为制定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，结合组织战略和业务发展目标，制定
全面、系统的培训计划。
《人力资源管理概论》彭剑锋教学大纲
《人力资源管理概论》教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与目的1.课程性质《人力资源管理概论》（HRM，Human Resources Management）是现代管理理论体系当中的一门新兴学科，同时也是具有很强理论性和应用性的学科。
随着世界经济发展进入一个新的转折时期，人力资源开发与管理已成为现代管理中的重要问题，以及管理理论研究的热点之一。
人力资源管理是当前各工业化国家在工商管理、公共行政管理课程设置当中的一门重要课程。
在我国，人力资源管理也是MBA教育课程设置方案中的一门核心课程，以及企业领导干部培训计划中的正式课程。
本课程通过对人力资源管理学的基本框架及其产生、发展、变化的分析以及对这一广泛领域中的成熟理论和主要原则的简要介绍，展示人力资源管理学科的基本面貌，并结合我国社会实际，对有关问题进行分析阐述。
2.目的和要求本课程的目的，是使学生了解人力资源管理的基本理论、原则和方法，为学生提供基本观点、分析和解决有关问题的方法和思路，帮助学生在理论和方法上建立更进一步在相关领域深造或工作的基础。
人力资源管理学的应用性很强，在理解基本理论和原则的基础上，有很多实际操作当中的问题需要具体分析、判断。
因此，本课程要求教师和学生都要注重针对性，尤其是在运用人力资源管理理论时的联系实际、分析和解决问题的能力。
同时，还要注重将这样一门原本是“舶来品”的学科与我国的社会实际相结合，针对中国改革开放当中面临的各种问题进行较为深入的分析。
二、与相关课程的衔接人力资源管理是一门相当复杂的综合性科学，涉及经济学、管理学、社会学、心理学、人类学、组织行为学等学科，既立足于这些相关学科的基本理论，又形成自身独特的理论观点和方法。
人力资源管理还与企业文化、社会学等学科有着密切的联系。
在学习这门课程的时候，应当结合上述相关学科，以达到更好的教学效果。
三、课程教学的基本要求1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体认识。
十项最受欢迎的职场培训课程
十项最受欢迎的职场培训课程职场培训课程对于个人职业发展起着至关重要的作用。
在如今竞争激烈的职场环境中，不断提升自己的技能和知识是保持竞争力的关键。
以下是十项最受欢迎的职场培训课程，帮助您在职业道路上取得更大的成功。
1. 领导力培训课程领导力是职业成功的关键。
领导者需要具备有效的团队管理和决策能力。
通过领导力培训课程，您可以学习到如何激励团队成员、制定战略和解决问题的技巧。
2. 沟通技巧培训课程在职场上，良好的沟通能力至关重要。
沟通技巧培训课程可以帮助您提高口头和书面沟通能力，使您能够更加清晰地表达自己的观点，并有效地与同事、客户和上级进行交流。
3. 时间管理培训课程高效的时间管理是职业成功的关键。
时间管理培训课程可以教您如何合理规划工作时间、优化工作流程和处理工作压力，从而提高工作效率和生产力。
4. 人际关系培训课程在职场中，与他人建立良好的人际关系至关重要。
人际关系培训课程可以帮助您学习如何处理冲突、建立积极的工作关系以及有效地与不同类型的人合作。
5. 项目管理培训课程项目管理技能对于许多行业都非常重要。
通过项目管理培训课程，您可以学习到如何规划、组织、执行和监控项目，从而确保项目按时、按质量完成。
6. 创造力培训课程创造力是在职场中脱颖而出的关键能力之一。
创造力培训课程可以帮助您培养创新思维、解决问题的能力以及提高自己的创造力水平。
7. 职业规划培训课程职业规划是成功职业生涯的基础。
通过职业规划培训课程，您可以学到如何制定明确的职业目标、制定发展计划以及提高自己的就业竞争力。
8. 团队合作培训课程团队合作是职场成功的重要因素。
通过团队合作培训课程，您可以学到如何有效地与团队成员合作、协调工作以及达到共同的目标。
9. 跨文化沟通培训课程在全球化的职场中，跨文化沟通技巧变得越来越重要。
跨文化沟通培训课程可以帮助您了解不同文化的差异，提高在跨文化环境中的工作效果。
10. 技术应用培训课程随着技术的迅猛发展，掌握相关技术应用已成为许多职位的基本要求。
人力资源管理有哪几个模块
人力资源管理有哪几个模块1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定HR 工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!2、招聘与配置-“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
3、培训与开发-帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。
对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的`调整，需要不断调整和提高自己的技能。
基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。
就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。
培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。
对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。
最受欢迎的十项职场培训课程
最受欢迎的十项职场培训课程职场培训在现代职业生涯中扮演着至关重要的角色，它为职场人士提供了提升技能和知识的机会。
然而，不同的人对于职场培训课程的需求和偏好各有不同。
在本文中，我们将介绍目前最受欢迎的十项职场培训课程，帮助您选择适合自己的培训项目。
1. 领导力培训课程在如今竞争激烈的职场环境中，领导力成为判断一个人成功与否的重要标准。
领导力培训课程旨在提升职场人士的领导才能和管理能力，教授他们如何有效地领导团队并达成目标。
这种类型的培训课程常涉及决策制定、沟通技巧、人际关系管理等方面的内容。
2. 沟通技巧培训课程无论在什么职业领域，良好的沟通技巧都是成功的关键。
沟通技巧培训课程旨在帮助职场人士提升口头和书面沟通的能力，包括演讲、表达观点、撰写清晰的邮件等方面的技巧。
3. 团队合作培训课程职场上，团队合作能力是至关重要的。
团队合作培训课程的目的是培养职场人士在团队中合作和协调的能力，包括团队建设、冲突解决、任务分配等内容。
4. 时间管理培训课程有效的时间管理是提高工作效率和减轻压力的关键。
时间管理培训课程旨在教授职场人士如何合理安排时间，提高工作效率，并保持工作和生活的平衡。
5. 创新与创造力培训课程创新和创造力已成为现代职场中的重要竞争优势。
创新与创造力培训课程旨在激发职场人士的创造潜力，培养他们解决问题和提供创新解决方案的能力。
6. 决策分析培训课程职场上需要不断做出决策，因此决策分析能力显得尤为重要。
决策分析培训课程旨在提升职场人士的决策能力，包括数据分析、风险评估、问题解决等方面的技能。
7. 人际关系管理培训课程在职场上，良好的人际关系有助于工作的顺利进行。
人际关系管理培训课程旨在帮助职场人士建立和维护良好的人际关系，包括冲突解决、合作协调和建立信任等方面的技巧。
8. 跨文化沟通培训课程随着全球化的发展，跨文化沟通能力变得越来越重要。
跨文化沟通培训课程旨在帮助职场人士理解和尊重不同文化背景的差异，提升跨文化沟通的能力。
人力资源概述(共 67张PPT)
高理者，如CEO。每位管理者都是人力资源经理，都应学习并提高人力资源管理
第二章
正文
人事管理与人力资源管理
2.5 当前人力资源管理的整体现状
两极分化严重，一些著名 企业已实施人力资源战略 管理，而中小企业的人力 资源管理依然停留在传统 人事管理水平上。
缺乏清晰的人力资源战略及 规划。
信息技术在 人力部门仍
人力资源管理人员专业程度 不高或缺乏经验，大多数企 业没有配备专职人力资源管 理人员，甚至依然是按照传 统人事管理模式进行操作。
未建立基于人才价值本位的 选拔与用人机制，人才缺乏 或流失严重。
第二章
正文
人事管理与人力资源管理
2.6 从人事管理到人力资源管理转变的标
分管人事的是副老总，老总 亲自过问人事工作
人事工作预算、投资增加
新的观念被接受： “以人为本”、 “人本管理”、 “人是企业最宝贵 的财富”、“有了 一流的人，就会有 一流的企业”等
派能力 人事部 增大
人力资源管理部取代人事部
重视培训
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
资源与人力资源
第二章
第三章 第四章
人事管理与人力资源管
中国人力资源管理的四个阶段
子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧
何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三 者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有 一范增而不能用，此其所以为我擒也。”
→ 人力资源的重要性
第一章
正文
资源与人力资源
1.2 人力资源
《三国演义》第二十九
碧眼儿坐领江东”中也
“今承父兄之业，将何
人力资源从业概述
人力资源管理六大模块
人力资源管理
目
录
一、人力资源管理定义及诠释 二、人力资源管理内容及六大模块划分 三、人力资源六大模块概述 四、人力资源管理核心、目标及特点 五、人力资源管理的职责和功能 六、人力资源管理的注意事项
人力资源管理定义一
人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM） 人力资源：是指在一定范围内的人口总体所 具有的劳动能力的总和；或者说是指能够推 动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体 力劳动能力的人们的总和。
人力资源管理的五大功能
（2）整合 ） 通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、 矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个 体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求 和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集 体优势，提高企业的生产力和效益。
人力资源管理的五大功能
（3）保持 ） 通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工 的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保 证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增 进员工满意感，使之安心满意的工作。 保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积 极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关 系等；二是保持健康安全的工作环境。 a．报酬：制定公平合理的工资制度。 b．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情， 参与管理等。 c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳 资关系的改善。
人力资源管理的五大功能
（4）评价 ） 对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及 其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出 相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度 调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋 升等人力资源管理及其决策的依据。
人力资源管理六大模块职场培训 人力资源规划 招聘与配置 培训 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理
人力资源管理的定义二
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力 相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经 常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事 得其人，人事相宜，以实现组织目标。
人力资源管理的定义二诠释
评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中 绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决
策的依据。
人力资源管理的五大功能—发展
通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提 高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员 工个人和企业共同发展的目的。
人力资源绩效管理
绩效管理准 备阶段；
实施阶段； 考评阶段； 总结阶段；
应用开发阶段；绩效 管理的面谈；
行为导向型 考评方法；
结果导向型 考评方法。
人力资源薪酬福利管理
1、薪酬；2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、 薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制 度的调整、人工成本核算）；3、福利和其它薪酬问题（福 利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补 充医疗保险的设计）；4、评估绩效和提供反馈。
人力资源的招聘与配置
• 招聘需求分析；工作分析 和胜任能力分析；
• 招聘程序和策略；招聘渠道 分析与选择；
• 招聘实施；特殊政策 与应变方案；
• 离职面谈；降低员工流失 的措施 。
人力资源培训和开发
理论学习；项目评估；调查与评估；培训与发展；需求评估 与培训；培训建议的构成；培训、发展与员工教育；培训的 设计、系统方法；开发管理与企业领导；开发自己和他人； 项目管理：项目开发与管理惯例。
安权老师-HR快速成长108堂必修课课程核心价值点
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1、收获一套《企业战略制定手册》和《HR战略规划执 《企业战略识别与HR 1、了解企业战略的含义 行手册》 系统建设方法实操训 2、学到企业运营战略规划制定和 2、熟练掌握《企业战略制定原理》和《HR战略规划及 练》 执行 执行策略》 《人力资源战略规划 的程序与方法》 1、收获一套《人力资源规划程序》操作样板。 2、熟练掌握《人力资源规划》操作步骤和公司年度工 作规划指标分解方法。 1、提高人力资源规划实操技能 2、年度工作规划指标分解的重要 性
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模块二： HR必备 常规技能 训练
《岗位手册模板建立 与填写方法实操推广 训练》
第 2 页，共 260 页
盖德商学院课程核心价值
序 模块二： 课程模块 号 HR必备 常规技能 18 训练
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课程名称
《管理缺陷说明书建 立与推广方法训练》
课程收获
1、收获一套安老师独创《管理缺陷说明书》模板。 2、熟练掌握《管理缺陷说明书》应用方法。
课程核心价值 (对HR帮助)
1、规避员工重复犯同样的错误， 为公司节省不必要浪费。 2、《管理缺陷说明书》编写的重 要性 1、HR工作规划与总结的重要性以 及实操方法。 2、HR价值的体现
1、收获一套安老师历时多年一直应用的体现业绩价值 《HR月度工作计划制 的《HR工作计划模板》与《工作总结模板》 定与总结编写方法训 2、熟练掌握价值呈现的填写方法，让您的工作业绩得 练》 到凸显和认同。
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1、收获一套安老师独家研发用作咨询服务的《8D报告 1、突破HR开展工作传统的思维方 《8D报告模型建立与 模型》样本和模板。 式 实操应用》 2、熟练掌握《8D报告模型》的填写方法，让您的工作 2、用咨询服务的方式开展工作 业绩获得充分价值体现。 1、收获一套安老师独家研发用作咨询工具的《 《OPDCAS报告方案 1、学到利用工具方法开展工作 OPDCAS报告方案》样本和模板。 制定与实操应用训练 2、让上司对交给你的工作产生信 2、熟练掌握《OPDCAS报告方案》的编制方法，让您 》 赖感 的工作方案和工作方法充分获得领导支持、老板认可。 《HR的6W3H工具应 1、收获一套《HR的6W3H工具》实操模板。 用与实操技能训练》 2、熟练掌握工具应用的方法。 1、学到6W3H工具实操技能
工作技能提升：10个必备培训课程推荐
工作技能提升：10个必备培训课程推荐1. 项目管理培训课程项目管理是现代工作环境中的关键技能之一。
通过学习项目管理，您可以学会如何规划、执行和监控项目，从而提高工作效率并达到预期目标。
2. 沟通与演讲技巧培训课程良好的沟通和演讲能力对于职场成功至关重要。
这些技能可以帮助您更好地表达自己的想法，与他人有效地合作，并在公众场合自信地演讲。
3. 领导力发展培训课程领导力是一种重要的职业发展技能。
通过领导力发展培训课程，您可以学会如何激励团队成员、做出正确决策以及有效管理变化。
4. 数据分析与统计培训课程数据分析和统计技能在今天的工作环境中越来越重要。
通过学习数据分析和统计培训课程，您可以获得处理和解释数据的基础知识，并利用这些知识为组织做出明智的决策。
5. 创新与创业培训课程创新和创业能力对于在竞争激烈的商业环境中取得成功非常重要。
通过学习创新和创业培训课程，您可以培养出辨别机会、开拓思维和推动变革的能力。
6. 时间管理与个人效能提升培训课程时间管理是一种提高工作效率的关键技能。
通过学习时间管理和个人效能提升培训课程，您可以了解如何合理安排时间、设置优先级并有效地完成任务。
7. 跨文化交流培训课程随着全球化的发展，跨文化交流成为工作中不可避免的一部分。
通过学习跨文化交流培训课程，您可以了解不同文化之间的差异，并学会如何更好地与多元化团队合作。
8. 技术应用与数字化转型培训课程技术应用和数字化转型已经改变了各行各业的工作方式。
通过学习技术应用与数字化转型培训课程，您可以掌握当前最新的信息技术，并了解如何将其应用到工作中以获取更好的结果。
9. 团队合作与协作技巧培训课程团队合作和协作是在现代职场中必不可少的技能。
通过学习团队合作与协作技巧培训课程，您可以学会如何有效地与他人合作、倾听他人意见并共同实现目标。
10. 职业发展规划培训课程职业发展规划是一种关键的战略，可以帮助您设定明确的职业目标并制定达成这些目标的计划。
人力资源十大培训课程
人力资源十大培训课程在现代企业中，人力资源培训是十分重要的一环。
有效的培训可以提升员工的技能和知识，增强企业的竞争力。
因此，选择适合的人力资源培训课程对于企业来说十分关键。
本文将介绍人力资源领域中被广泛认可并具有影响力的十大培训课程。
1. 战略人力资源管理课程战略人力资源管理课程是帮助企业发展和实施人力资源战略的重要培训。
该课程涵盖了人力资源规划、员工招聘与留任、绩效管理、培训与发展、员工福利等方面的知识，帮助企业构建有效的人力资源管理体系。
2. 绩效管理课程绩效管理课程旨在培养员工评估和激励的技能。
通过学习绩效管理的理论和实践，员工可以了解如何制定明确的目标，有效地评估和反馈员工的绩效，并根据绩效结果实施激励措施，进而提高员工的工作表现。
3. 培训与发展课程培训与发展课程帮助人力资源专业人员了解如何设计和实施有效的培训计划和发展项目。
此课程包括需要分析、培训设计、培训实施和培训评估等内容，帮助员工提升工作技能和知识。
4. 薪酬与福利管理课程薪酬与福利管理课程致力于培养员工薪酬、福利和绩效奖励的设计和管理能力。
学员将学习薪酬体系的搭建、福利政策的制定、绩效奖励的设计等知识，为企业员工提供合理的薪酬和福利。
5. 员工关系管理课程员工关系管理课程培养员工关系管理技能和员工冲突解决能力。
学员将学习如何建立积极的员工关系，处理员工投诉和纠纷，并提供有效的员工沟通和反馈机制，增强员工的工作满意度。
6. 团队建设与领导力发展课程团队建设与领导力发展课程旨在培养团队合作和领导力的能力。
学员将学习如何激励团队成员、促进团队协作、解决团队冲突，并提升自身的领导力水平，成为优秀的领导者。
7. 招聘与面试技巧课程招聘与面试技巧课程帮助人力资源专业人员了解如何进行有效的员工招聘与面试工作。
学员将学习招聘策略的制定、简历筛选、面试技巧、背景调查等知识，以确保招聘到合适的人才。
8. 职业规划与发展课程职业规划与发展课程帮助员工了解自己的职业发展方向，并制定相应的职业规划。
人力资源十大培训课程
人力资源十大培训课程人力资源是企业中非常重要的一环，而人力资源的培训更是其中至关重要的一项工作。
通过培训，能够提高员工的技能水平，增强团队的凝聚力，提高企业的绩效。
下面将介绍十大人力资源培训课程，希望能对您有所帮助。
1. 沟通与协调能力培训：沟通与协调是人力资源工作中必不可少的能力。
通过培训，员工能够学习沟通技巧，提高语言表达能力，增强团队之间的协作能力。
2. 领导力培训：作为人力资源部门的核心人员，具备良好的领导力至关重要。
领导力培训课程将帮助员工了解领导的重要性，学习领导技巧，提高决策能力和团队管理能力。
3. 员工招聘与选拔培训：招聘与选拔是人力资源工作的重要环节。
通过培训，员工能够学习招聘流程、面试技巧，提高招聘效率和选拔准确性。
4. 绩效管理培训：绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的重要手段。
培训课程将帮助员工了解绩效管理的原理和方法，学习如何设定目标、给予反馈和进行绩效评估。
5. 薪酬与福利管理培训：薪酬与福利是吸引和激励员工的重要因素。
培训课程将帮助员工了解薪酬与福利管理的原理和方法，学习如何设计合理的薪酬体系和福利政策。
6. 培训与发展规划培训：培训与发展规划是提升员工能力和潜力的重要途径。
通过培训，员工能够学习培训需求分析、培训计划制定和培训效果评估等知识和技能。
7. 组织发展与变革管理培训：组织发展与变革是企业发展过程中必然面临的挑战。
培训课程将帮助员工了解组织发展与变革的原理和方法，学习如何进行组织变革和管理变革过程中的人力资源问题。
8. 劳动法律法规培训：劳动法律法规是人力资源工作的基础。
培训课程将帮助员工了解劳动法律法规的基本内容和适用范围，学习如何合规操作和处理劳动纠纷。
9. 跨文化管理培训：跨文化管理是在全球化背景下必备的能力。
培训课程将帮助员工了解不同文化背景下的管理差异，学习如何有效跨文化沟通和管理多元化团队。
10. 人力资源战略规划培训：人力资源战略规划是实现企业战略目标的重要环节。
人力资源培训模板
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第一章
正文
资源与人力资源 1.2 人力资源
正是因为人力同时具备两方面的特性，使得它比资金资源更有重要性， 所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。
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第一章
正文
资源与人力资源 1.2 人力资源
为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董事长 说过这样的话：“如果你把我 们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、 厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将重建一切。”
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第二章
正文
人事管理与人力资源管理 2.2 人力资源管理
于是，经过上述的分析，人力资源管理的六大职能模块就清晰的显现出来了，见图示：
人力资源管 理
事得其人 人尽其才
获取（②招聘甄选）
维持（④薪酬福利、⑥ 员工关系）
激励（⑤绩效管理） 开发（③培训发展）
对“事”、 “人”的 分析及计划制定
人事部门是一个不折不扣的事务性 部门，充其量是一个高级办事员，并无 人力资源专业化的要求。
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第三章
正文
中国人力资源管理的四个阶段
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人力资源 管理
1993年，中国 人民大学劳动人事 学院率先将人事管 理专业改为人力资 源管理专业，中国 开始从人事管理转 向人力资源管理， 并经历了一个快速 的发展、创新和变 革期。
周瑜
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培训形式:
岗前培训\技能培训\转岗培训\继续教育\部门内部 培训的方法： 1、讲授法 2、操作示范法 3、案例研讨法 4、讨论法 5、角色扮演法 6、自学法
培训的流程：
培训需求 ——培训计划 ——课程设计 ——培训实施 ——培训考核 ——培训评估
培训体系建设
“井字型”培训体系 横向：基层培训方案、中层培训方案、高层 培训方案。
未来人力资源需求清单
满足这些需求的计划
业务策略
人力资源规划 将业务策略与 人力资源的实 践连结起来
人力资源 需求
人力资源规划
人力资源 供给
人力资源管理实践
•内部供给 •外部供给
人力资源规划：
▪ 定义：企业从战略规划和发展源自标出发， 根据其内外部环境的变化，预测企业未来 发展对人力资源的需求，以及为满足这种 需要所提供人力资源的活动.
▪ 内容： 1.组织架构的设置 2.企业组织结构的调整与分析 3.企业人员供求分析 4.企业人力资源制度编制 5.人力资源费用预算
规划的作用：
▪ 1．有利于组织制定战略目标和发展规划。 ▪ 2．确保组织生存发展过程中对人力资源的
需求。 ▪ 3．有利于人力资源管理活动的有序化。 ▪ 4．有利于调动员工的积极性和创造性。 ▪ 5．有利于控制人力资源成本。
绩效管理循环：
绩效计划——绩效实施——绩效评估——绩 效改进 注：绩效评估的使用：员工发展计划、培训、 薪酬调整、奖金发放、人事变动。
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企业与员工工关系：
▪ 工作模块：
▪入、转、调、离。
企业文化建设
▪ 企业文化含义 ▪ 企业文化落地载体：
▪ 1、制度建设 ▪ 2、文化活动 ▪ 3、行为规范 ▪ 4、表彰奖励
▪ 薪酬的类型： 1、年薪制薪酬 2、结构制工资 3、提成制工资 4、计件制 5、其他特殊约定薪酬模式
▪ 薪酬的模式： 1、薪酬领先战略；2、薪酬跟随战略 3、成本导向
福利
▪ 定义：是指企业为了保留和激励员工，采用的非现金形式 的报酬
▪ 内容 ： 1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补
OKR（Objectives and Key Results） 即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工 具和方法，由英特尔公司发明。
绩效：
▪ 绩效的含义：是员工通过其行为，以及技 术、能力和知识的应用，对工作团队目标 及公司目标的贡献程度。
▪ 绩效管理：通过对企业战略的建立，目标 分解，业绩评估，并将绩效成绩用于日常 企业管理活动中，以激励员工绩效持续发 改进并最终实现组织战略以及目标的一种 正式管理活动。
招聘及配置
根据人力资源规划，建立招聘渠道吸引候选人，选拔符合需求的合格人员 招聘渠道
•网络 •内部招聘 •广告 •员工推荐 •猎头 •校园招聘
初试
应聘表 职业测试 面试 背景调查
候选人 放弃
•专业机构
部门选拔
•微招聘 •其他渠道
拒绝
最终决定 体检
安排
培训与开发
▪ 发掘最大潜能
▪ 定义 ：采用各种方式对员工进行有目的、有计划 的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断 的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度 和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职 工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率 的提高和组织目标的实现。
纵向：人力条线培训方案、工程条线培训方 案、营销条线培训方案。
薪酬概念：
薪酬体系
直接货币
固定
浮动
间接货币
短期
长期
基本工资
奖励/分红 法定福利 公司福利 荣誉与晋升
岗位津贴 业绩奖金
培训与发展
职位/能力 职责
结果
安全感 归属感 成就感
薪酬定义：
▪ 定义：是指员工为企业提供劳动而得到 的各种货币与实物报酬的总和。
员工信息化建设
▪ 数据库系统人力资源管理系统
包括员工入职手续、员工信息档案、 人事档案以及员工奖惩、晋升等，可伴随 员工整个职业生涯，是人力资源信息化建 设的重要组成。
贴制度 2.为职工生活提供方便而建立的集体福利设施 3.为活跃职工文化生活而建立 4.兴建职工宿舍等
宽带薪酬
重要性
▪ 1、吸引优秀员工 ▪ 2、提高员工的士气。 ▪ 3、降低员工辞职率。 ▪ 4、激励员工 ▪ 5、凝聚员工 ▪ 6、提高企业经济效益。
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绩效管理
对目标与如何达到目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的 管理方法。包括四个步骤：
组织架构与工作分析
▪ 组织架构： 建议以市场为导向的业务链，以获取更
多的客户，不断提高客户满意度。 案例：华为铁三角组织架构
▪ 工作分析： 1、岗位价值评估 2、任职资格体系建设 3、胜任力模型
胜任力模型
员工职业生涯规划
▪ 梳理晋升序列
▪ 1、管理序列 ▪ 2、专业序列 ▪ 3、技术序列 ▪ 4、营销序列 ▪ 5、工勤序列
人力资源管理培训
人力资源十大模块
授课人：李延恒 2020年3月5日
目录： 人力资源十大模块
一、人力资源规划 二、招聘与配置
三、培训与开发
四、薪酬与福利
五、绩效管理
六、企业与员工关系
七、企业文化建设 八、组织架构与工作分析
九、员工职业生涯规划 十、人力资源信息化建设
人力资源规划
将企业业务策略对人员类型、数量和质量的需求与人力资源的有效供给相 协调。从而形成：
SMART目标
计划
报酬 与绩效相关
沟通
辅导
评估
•面向评价 •面向发展
包括正式 的辅导和 非正式的 辅导
KPI关键业绩指标： 目标考核 综合考评：
KPA： 关键因素分析。用于非业务类岗位，HR对非业务部门及业务部门中从 事非业务工作的岗位的绩效考核。经营目标、客户评价、上级评价、 部门职责和工作任务都是KPA事件的来源之一，对这些方面进行关键 因素分析，提炼出各自不可接受事件、可挑战事件和日常事务。