新浪微博屈臣氏营销.ppt
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屈臣氏PPT课件
精准的目标消 费群定位及成 功的品牌经营 结构是屈臣氏 成功的不二法 门8
资本的魔杖是
2000年收
屈臣氏企业成功魔方
2005年还收购了英 国Merchant Retail
购了英国 Savers连 锁店
的密码
香水连锁店马来西亚
ApexPharmacySdn
Bhd 药店.
2003年收购菲
2004成功收购 著名Rota公司
目录
1 2 3 4
李嘉诚＆屈臣氏 屈臣氏概况
现阶段战略、实施 战略分析
5
企业收购、并购
2
李嘉诚和屈臣氏：1+1＞2
• 2009年2月17日美国的知名杂志《福布斯》最新公布的 全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李 嘉诚上榜的主要理由之一就是经营着世界最大的保健 和美容产品零售连锁店—屈臣氏。这足以体现屈臣氏 在国际上的地位以及影响力。他把屈臣氏介入新市场 ，从药房变成个人护理用品店，在陌生的行业里同样 是旗开得胜，在屈臣氏的市场定位、营运管理、促销 管理、培训机制、店铺管理等方面李嘉诚真正的做到 了1+1﹥2，而店铺管理是其成功之处的最3 直接体现。
集中采购和集中配送 既节约运营成本，又 可以营造自有品牌的 价格竞争优势
有效增加自有网 点规模及扩展广 大的区域规模
10
屈臣氏的目标顾客群定位 在有消费力(月收入在两千 五以上)又能接受新生事物 的中产阶级(年龄在18-45
岁)
锁 商店选 定 圈内址 目 及经 标 品营 客牌 户经 群营
结 构
11
43
Thank You !
44
20
• 促销三板斧：老瓶也要装新酒
在促销模块，屈臣氏可以说是乏善可陈毫无特别之 处，但是在同质化时代创造大不同却是屈臣氏追求 的极致目标。
关于屈臣氏ppt课件
20元以下：
20—60元： 80—200元： 160元以上：
主辅助品牌，受学生欢迎
中低主流价位品牌
白领女性消费品牌
成功女性消费品牌
差异化为基本路线，兼顾自有品牌和大 众品牌的连锁经营模式，大众知名品牌 满足消费者求名的消费心理，独家特 有品牌满足顾客个性化的需求。
2005年斥巨资近55亿港元收购法 国最大香水零售商Marionnaud的 控股权，这是屈臣氏首次在欧洲 大规模的扩充自己,使屈臣氏在 欧洲重点发展战略得到有效的执 行。大型并购行动不但使屈臣氏 的营业网点增加了1300家而且营 业规模超过一百亿港元。
3、按化妆品——护肤品——美容 用品——护发用品—— 时尚 用品——药品的顺序分类摆放， 方便顾客挑选
2、
3、自有品牌战略
屈臣氏拥有沐浴露、洗发水、精华液等1000多种，但其还 建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需 求，确定发展的产品种类 满足消费者特定需求，推出具有特色的独家产品如屈臣氏针 对不少女性在穿高跟鞋被磨脚的困扰，而开发出脚掌贴、脚 后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界 打出了名气。
现任长江实业集团有 限公司董事局主席兼 总经理
和记黄埔建基于19世纪，跨国经营综合业务
作为李嘉诚企业的一部分，和记黄埔由长江 实业集团控股49.9%。
和黄投资经营五项核心业务，综合业务遍布 41个国家，全球拥有雇员超过144000名
和记黄埔业务
和 记 黄 埔 有 限 公 司
港 口 及 其 相 关 业 务
＋
＋
＋
＋
＝
爱小资，也爱工薪族，
爱新品，也爱促销，
爱200元的薇姿爽肤水，
也爱8块8的屈臣氏护手霜。
(完整)屈臣氏营销策略分析精品PPT资料精品PPT资料
定 本 1、屈臣氏的电视互联网广告
生产适销的优质产品，建立良好的客户关系管理体系成为当代生产者的最主要任务。
价 策 在屈臣氏的促销中，员工会随时告诉顾客，这是正在进行促销的商品，向顾客推荐促销商品，推介更多的优惠信息，可以获得顾客好感，屈臣氏的服务要求中要求员工必须做到这
一点，门口的保安会礼貌的向入店顾客赠送一本商品促销手册，以让顾客获得更多的促销资讯。
独家分销
指制造商在某一地区，仅选择一家中间统的分销渠道包括生产者、批发商、零售商和消费者，屈臣氏作 为一家知名的保健及美容品牌，既是生产商又是零售商。由于屈臣氏雄 厚的资金支持，开创了直营连锁模式，业务遍布34各地区，共经营超过 8400间零售店。不仅在中国内地，在香港、澳门、台湾、新加坡、马来 西亚、泰国、菲律宾、韩国等地区也有它的店面，屈臣氏的零售业务在 亚太地区是数一数二的。
响要 第二，选择宽而短的渠道策略，充分利用广泛的连锁分店、网上销售、邮售等，去除不必要的中转环节，采取尽可能短的渠道，保证使消费者及时方便的购买到称心如意的产品。
分销的策略：密集分销，选择分销和独家分销
定价目标 1 定因 5 政府的政策法规 价格策略就是根据购买者各自不同的支付能力和效用情况，结合产品进行定价，从而实现最大利润的定价办法。
PART 1 PART 1
分销是指促使某种产品或服务能顺利地经由市场交换过程， 转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。
分销的策略：密集分销，选择分销和独家分销
密集分销
指制造商尽可能通过许多负责人的，适当的批发商和零售商推过产品
选择分销
指制造商在某一地区，仅仅通过少数精心挑选的，最适合的中间商来推销产品
2、线上分销——第三方电子商务平台 第一，屈臣氏采取严格的管理措施使自有品牌商品只能在自己店里或者特许店销售，以确保渠道洁净避免不必要的费用支出。 屈臣氏致力于在公众中塑造良好的社会形象，提高知名度，扩大影响力，为企业长久发展奠定基础。
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
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1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
《屈臣氏_案例分析》PPT课件
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三大经营理念
药品及保健品始终保留着开店以来 所形成的特色，提倡“健康”
美容美发及护理用品所占比重最大， 种类也最繁多，诉求“美态”概念
以独有的趣味公仔及糖果精品 h 传递“乐观”的生活态度 11
细致的营销手法
屈臣氏的营销手法，可以说是非常细
致和有特色的。走进屈臣氏充分感觉到的 事宽松的环境温馨的氛围，优美的音乐， 摆放在商店里独有的可爱的公仔、糖果等， 还有一些可爱的标志，例如“心”、“嘴 唇”、“笑脸”等都会出现在公司的货架 上、收银台和购物袋上，面积并不大却让 人感觉到很轻松和舒服。店铺的粉色红色 以及蓝色巧妙组合，给人热情浪漫心情释 放的美好感觉，顶灯藏光设置明亮绝不刺 眼，宽松的环境感觉放松和随意。为了更 方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏将 货架的高度从1.65米降低到1.40米。屈臣氏 更将走廊的宽度适当增大，增加顾客选择 的时间和舒适度。
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13
❖ 屈臣氏走以差异化为基本路线，兼顾自有 品牌与大众品牌的连锁经营模式，大众知名品 牌满足顾客求名的消费心理，独家特有品牌满 足顾客的个性化需求，药妆品牌解决问题性皮 肤的问题，新产品推荐满足顾客求新的消费心 理，热卖精选满足顾客求廉的消费心理，在屈 臣氏购物可随心所欲，在屈臣氏选其它店铺所 有买其它店铺所无，在屈臣氏可以享受其它店 铺无法享受的优惠，屈臣氏更能满足顾客的个 性化需求。
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21
❖ 零售商自有品牌因其在渠道、促销、市场信
息等方面的先天性优势，在价格方面一般要比
制造商品牌便宜20％左右，是零售业在激烈市
场竞争中的一个重要的利润增长点。屈臣氏用
“屈臣氏”的标准与品牌冠名大量商品，使货品
价格得以降低，吸引目标顾客中对价格敏感的
屈臣氏营销策划方案PPT
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阶段营销策略
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小标题
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变王卡卡就好啦！;说完我就趴在书桌上，开始了奇妙
的联想之旅。假如我的世界里有一个百变王卡卡，我就 叫他帮我们做一种药丸，这种药丸叫作;时间停止药丸;，
１ 小标题文本预设 点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
因为我们吃下课小只标有题十文分本钟预的设时间够我们休息和玩游戏，
有时
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阶段营销目标
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阶段营销目标
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C
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屈臣氏促销形式详解ppt(36张)
5、独家优惠
• 这是屈臣氏经常使用的一种促销手段，他们在寻找促 销商品时，经常避开其他商家的优惠活动，别开花样，给 顾客更多新鲜感，让顾客能在其他商家没有优惠活动时在 屈臣氏淘到宝贝。这一方法大大提高了顾客忠臣度。
6、套装优惠
• 屈臣氏经常会向生产厂家定制专供的套装商品， 以叫优惠的价格向顾客销售，如资生堂、曼秀雷 敦、旁氏、玉兰油等都会常做一些带赠品的套装， 屈臣氏自有品牌也经常会推出套装优惠。例如， 买屈臣氏骨胶原修护精华液一盒69.9元送49.9元 的眼部保湿者喱一支，促销力度很大。
1、春之缤纷
• 一般安排在春节过后的2-3月份，整个促销以绿意浓浓
的春天为主题，以展示春色时尚用品为主。店铺布置的一 片绿色，宣传牌、POP、物价牌、色条、还有促销商品都 是以春色为主。“炫色春时尚”展示春天时尚用品；“三 月浓情关爱女性”展示绿色女性用品；“唤醒春之容颜” 提供春天彩妆系列；“逍遥享春风”推荐清醒系列用品， 如空气清新用品；“春节健康心选”提供有益的保健食品。
屈臣氏促销形式详解
一、屈臣氏简介
• 屈臣氏集团是全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香 水及化妆品零售商，属和记黄埔有限公司旗下
• 中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工，是中国目前最大规 模的保健及美容产品零售连锁店。
• 屈臣氏个人护理店经营的产品包罗万象，来自二十多个国家，有化 妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万 五千种。主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人 护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，如宝洁、美宝莲、雅芳。 当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士 食客大快朵颐。
2、剪角优惠券
• 屈臣氏经常会在促销宣传手册或者报纸海报上出现剪
屈臣氏网络营销
20世纪初，屈臣氏进军中国内地市 场，逐渐成为中国最大的保健品零 售商之一。
19世纪60年代，屈臣氏开始推出药 品和保健品，进一步扩展了业务范 围。
近年来，屈臣氏开始大力发展网络 营销，通过线上线下融合，打造全 新的购物体验。
屈臣氏的产品与服务
屈臣氏提供的产品种类繁多，包括食品、饮料、保健品、化妆品和个人护理用品 等。
订阅服务
提供电子邮件订阅服务，定期向用户发送优惠活 动、新品推荐等资讯，提高用户黏性和复购率。
个性化邮件
根据用户购物历史和偏好发送个性化的电子邮件 ，提高用户对邮件的打开率和购买意愿。
退订功能
提供退订服务，满足用户个性化需求。
联盟营销
合作伙伴
与电商平台、实体店铺等合作伙伴共同推广产品，扩大品牌覆盖面和销售额 。
利益分配：如何公平地分配合作带来的利益 ，避免产生纠纷。
挑战
协调管理：如何协调好与合作伙伴之间的关 系，确保双方目标一致，共同发展。
联盟营销的合作伙伴选择
选择标准
品牌匹配度：合作伙伴的品牌形象和知名度应 与屈臣氏相匹配，以提升整体品牌形象。
产品互补性：合作伙伴的产品应与屈臣氏的产 品具有一定的互补性，以扩大产品线和服务范 围。
图片优化
每个页面都包含适量的图片，并使用适当的alt 文本，有助于提高页面的可读性和搜索引擎排 名。
视频优化
屈臣氏在部分页面中添加了视频内容，并使用 适当的关键词和描述，以提高搜索引擎的排名 和用户体验。
05
屈臣氏电子邮件营销策略
电子邮件营销的基本原则
目标明确
电子邮件营销的目标应该清晰明确，例如 增加销售额、推广新产品或提高品牌知名
Instagram广告
通过Instagram广告投放，精准定位目标人群 ，提高品牌曝光度和转化率。
19世纪60年代，屈臣氏开始推出药 品和保健品，进一步扩展了业务范 围。
近年来，屈臣氏开始大力发展网络 营销，通过线上线下融合，打造全 新的购物体验。
屈臣氏的产品与服务
屈臣氏提供的产品种类繁多，包括食品、饮料、保健品、化妆品和个人护理用品 等。
订阅服务
提供电子邮件订阅服务，定期向用户发送优惠活 动、新品推荐等资讯，提高用户黏性和复购率。
个性化邮件
根据用户购物历史和偏好发送个性化的电子邮件 ，提高用户对邮件的打开率和购买意愿。
退订功能
提供退订服务，满足用户个性化需求。
联盟营销
合作伙伴
与电商平台、实体店铺等合作伙伴共同推广产品，扩大品牌覆盖面和销售额 。
利益分配：如何公平地分配合作带来的利益 ，避免产生纠纷。
挑战
协调管理：如何协调好与合作伙伴之间的关 系，确保双方目标一致，共同发展。
联盟营销的合作伙伴选择
选择标准
品牌匹配度：合作伙伴的品牌形象和知名度应 与屈臣氏相匹配，以提升整体品牌形象。
产品互补性：合作伙伴的产品应与屈臣氏的产 品具有一定的互补性，以扩大产品线和服务范 围。
图片优化
每个页面都包含适量的图片，并使用适当的alt 文本，有助于提高页面的可读性和搜索引擎排 名。
视频优化
屈臣氏在部分页面中添加了视频内容，并使用 适当的关键词和描述，以提高搜索引擎的排名 和用户体验。
05
屈臣氏电子邮件营销策略
电子邮件营销的基本原则
目标明确
电子邮件营销的目标应该清晰明确，例如 增加销售额、推广新产品或提高品牌知名
Instagram广告
通过Instagram广告投放，精准定位目标人群 ，提高品牌曝光度和转化率。
屈臣氏的品类策略指引PPT62页
•店员能提供产品知识及帮助 •商品讯息及咨询建议能在店内轻易找到
•位置便利
•店铺环境
•容易找到•需要的商品 •整洁及整齐的店铺环境
•有趣及舒适的购物氛围
•调查范围: 有 0 - 3岁小孩的女士 (n=284)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•* 调查范围不包括泰国 (n=228)
•
•区域
•平均值
•4.5 •4.2 •4.1 •3.9 •3.6 •4.2 •4.2 •4.3 •4.2 •4.2 •4.4 •4.4 •4.4 •4.1
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•* 调查范围不包括泰国 (n=480)
•
•区域
•平均值
•4.4 •4.2 •3.2 •3.8 •3.5 •4.2 •4.1 •4.3 •4.2 •4.2 •4.3 •4.4 •4.4 •4.1
•影响购物的重要因素
- 没有小孩的家庭女士 -
•影响没有小孩女士的购物因素，类似于总抽样调查结果
•因素
•重要性
•屈臣氏得分
•方便 •容易发现 •有我喜欢的品牌 •高价值的促销 •新的独家产品 •实用和有效的信息 •每天低价 •关心我 •可靠的产品质量 •可靠的，值得信任的零售商 •自有品牌 •有趣的购物环境 •整洁&干净
•Source: ACNielsen PAT, Guangzhou Q4 2006
•
•3
•自有品牌在屈臣氏利润和占比
• Pressure on GP across all departments • Biggest challenges in Skincare, Bath , Hair
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
跟着屈臣氏学做促销
跟着屈臣氏学做促销屈臣氏的促销活动往往都会贯穿一个权威专业的主导线，每时每刻都在向消费者传递着自己在专业领域里权威专业的信息，让消费者有更大的信任感。
屈臣氏的促销活动每次都能让顾客获得惊喜，在白领丽人的一片“好优惠呦”、“好得意呦”、“好可爱啊”等叫好声中，商品被“洗劫”一空。
在屈臣氏工作过的人应该都知道，屈臣氏的促销活动算得上是零售界最复杂的，不但次数频繁，而且流程复杂，内容繁多，每进行一次促销活动更是需要花很多的时间去策划与准备。
策划部门、采购部门、行政部门、配送部门、营运部门都围绕着这个主题运作。
为超越顾客期望，屈臣氏所有员工都乐此不疲。
笔者认为，屈臣氏在促销活动方面的造诣值得各个零售连锁企业借鉴。
一、屈臣氏促销为什么能获得消费者青睐1、持之以恒很多消费者对屈臣氏的促销活动都非常熟悉，他们了解屈臣氏会在什么时候举行什么形式的促销活动，这归功于屈臣氏多年来的坚持。
屈臣氏的常规促销活动每年都会定期举行，特别是自有品牌商品的促销。
如“全线八折”、“免费加量”、“买一送一”、“任意搭配”等等会在每年定期举办，并且在活动中经常都会包含：“剪角抵用券”、“满50元超值10元换购”、“本期震撼低价”。
2、丰富多彩屈臣氏一年有24期常规促销活动，形式非常独有，与其他零售店的方式完全不一样。
“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“60秒疯狂抢购”、“买就送”更是丰富多彩，促销商品品种繁多。
如：滋润精选、如丝秀发、沐浴新体验、皓齿梦工场、维有新健康、营养街、清亮新视界、知足便利店、关爱自己、完美纸世界、小工具课堂、优质生活、开心美味园、健康情报站、潮流点缀、旅游自助魔法、美丽港……运用非常多的趣味主题来介绍个人护理用品，以引导消费。
3、权威专业屈臣氏的促销活动往往都会贯穿一个权威专业的主导线，他每时每刻都在向消费者传递着自己在专业领域里权威专业的信息，让消费者有更大的信任感。
如屈臣氏的“健康知己”为顾客提供日常健康知识咨询，还有《屈臣氏护肤易》、《屈臣氏优质生活手册》、《健与美大赏》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《畅游必备品》向顾客推荐好产品的同时，邀请业界知名人物，与读者共同分享美容心得、健康知识。
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微世界 · 大营销
Interactive Magnetism Popularity Authoritative Creative Target
新浪销售策略中心
里程碑
—第 100亿！
2010年3月5日， Twitter信息统计网站 Gigatweet的数据显示， Twitter信息发送总量已经 突破100亿条。
以不影响用户体验为前提，搜索结果内，一页 只会展示一个Promoted Tweet 1、搜索框搜索 2、获得搜索结果列表 3、广告内容在搜索结果中“置顶”显示
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts：为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账户 是“精准”的“定向展示广告”！
2009年
微博
在中国新浪微博将人们带入了 一个更自由、更开放、更加即 时、更加互动的个人互联网时 代
2001年
新闻
911事件，快速、全面、准确、 客观，奠定了新浪影响力媒体 地位
同样引领着
微博时代
做啥网 2007年正式上线 嘀咕网 2009年2月8日正式上线 同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试
微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（6年） 全球独立用户超过1.02亿 新浪微博（6个月） 注册用户已经超过2900万
回顾历史，新浪一直在引领中国互联网行业的发展……
1998年
论坛
98年世界杯四通利方体育 沙龙（论坛）吸引着无数 人
2005年
博客
新浪博客的成功，迅速推进 博客在中国主流化，标志着 中国互联网全面进入 web2.0时代
多元化的新浪正在全面、深入的走近消费者
我们诚挚
邀请无限可能的你…
来微博与我互动： /sting
艾
我们受到主流网民的关注
59.79%的微博关注者听说过 新浪微博，是国内市场知名度 最高的主流微博产品。
是目前中国使用率最高的微博
60.9%的微博用户表示使用过 新浪微博，是用户使用率最高 的主流微博产品，是腾讯微博 的近2倍。
新浪微博成为用户首选
用户对新浪微博的满意度最高
半数以上的用户每天都用新浪微博
杂志 电台
车站 机场
口碑营销 新品发布
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
观点：微博营销是企业营销的核心
我只能在微博平台上开展活动吗？
微博只能进行话题炒作吗？还有更新鲜的“玩法”吗？
企业微博应该如何规划和管理？
但…微博营销，是否让您束手无策？
1
新浪微博的5种营销模式
迅速运用新浪微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献big idea 互动行销工具的颠覆式应用
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例－微博大屏幕
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
“老外们”的营销趋势
Promoted Accounts允许 广告主在 Twitter的侧边 栏购买一个广告 位，用于向相关 用户推广该广告 主的Twitter账 户。
“他们”要打造综合媒体平台
•让媒体平台的受众走向“社会化” •带动消费者行为走向市场终端 •促进品牌电子商务的发展
新浪，开启中国人的“微未来”
微博产品结合LBS，可将线上与线下结合在一起，将线上与线下活动结合，提升 品牌影响力的同时，有效提高品牌销售渠道的购买量，为品牌带来更多收益。
基本功能 • 用户注册、登录、修改信息 • 请求添加好友，对方确认后 双方互为好友。 • 查看周边地点，进行签到， 当符合一定条件可获得勋章， 成为此地点领主。 • 签到的动态会显示在好友首 页 • 可对地点进行评论并查看附 近的所有地点评论 内容合作 • 与生活频道合作优惠券活动， 将优惠券信息发布到签到产 品中 产品合作 • 与新浪微博互通数据，签到 信息可发到微博的绑定账号 上。 • 将与开心网、人人网等更多 第三方平台互通数据。
用户对新浪微博的满意度最高
海量信息：2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过 9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近 40条微博产生。
峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件， ， 新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加，而且会持续一 段时间。
@潘石屹 ： 在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他 的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早 我给他发了一条短信： “任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人 叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介
新浪微博，从此改变我们的生活…
因为新浪微博，是对于人们真实需求的满足
就在微博
在这种对于网友真实需求的满足下， 微博改变了世界，也改变了互联网， 它将人们带入了一个更自由、更开放、 更加即时、更加互动的个人互联网时 代…
更平等
更 开 放
更直接 更直接
更鲜 活
新浪微博 从权利产品到权利平台
依托于强大的媒体影响力，从产品向综合应用服务平台转化
中国的“微未来”之新浪同城活动
成为活动组织者发起活动 成为活动参与者作出响应
作者会去现场 与网友讨论 据说购书还 能享受8 能享受8折
最近读到了 创意思考挺 有帮助！
本周同城活动 新浪读书会
中国的“微未来”之新浪微博投票
网友可在微博中发布投票话题，由 用户自行投票。广告主可通过投票结果 形成决策。
（即基于地理位置信息服务的网络新应用 ）
新浪微博将于2011年提供LBS产品，结合 LBS，可以策划线上+线下结合的主题活动
LBS业务特点
覆盖率高
定位精度
整个本地网
部分本地网
漫游网络服务
定位技术
外部环境
实战举例：用户到指定的品牌销售店进行线上或线下“签到”，即 可有机会获得品牌提供的优惠卷
新浪微博“微未来”之新浪LBS(WAP)版
案例－诺基亚N8微博直播
邀请新周刊（粉丝数 500,000）进行微博 报道
媒体
诺基亚N8 微博直播发布会
参加新品发布，参与 话题讨论，赢取奖品
网民
邀请韩庚、林俊杰预告 并主持新品发布
明星
3D视频，8小时新品发布， 在线预订
诺基亚
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
热门投票：
可口可乐你喜欢开发成什么口味？ 肯德基你最喜欢哪款小吃？ 你觉得服务最好的银行是哪家？
中国的“微未来”之新浪微群
兴趣——聚合——影响
将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组， 所有信息可通过群组发送，快捷、方便。 如@香水群，所有群组成员均可收到群内发 出的促销信息、组内活动。
中国的“微未来”之新浪微聚点
微博功能尽在掌握
强大管理后台，为广大“网站”“运营商”提供了一套免费 开源的微博方案。
账号互通畅游微博
Xweibo
完善的内容审核
高效运营管理后台
安装即用易于维护
新浪Xweibo：招商银行一网通应用
基于Xweibo平台，招商银行微博实现了发布微博、我的首页、我的评论、 提到我的、我的私信、我的微博的绝大部分微博核心功能 xweibo为招 商银行微博进 行了深度的皮 肤定制，与招 行网站风格保 持了统一
微矩阵
2
微同步
3
微直播
4
微公关
5
微应用
微博营销，让品牌营销的力量更具攻势！
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
案例1－微软中国微博矩阵 案例2－adidas微博矩阵
I
T
服
务
技 术 交 流
技 术 研 究
沟 通 应 用 根据不同产品线和地域建立 微 博 矩 阵
还包括企业领导者与员工微博
@淘宝价 ……
@月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者
Marketing所追求的梦想
穿透力更强、关注度更高、反响更持久的深度沟通
带着这样的议题，我们进入…….
属于你我的“微未来”
“老外们”的营销趋势：Facebook的企业营销
品牌帐号
品牌信息 展示广告
展示广告
Twitter Promoted Tweets让品牌广告与用户更匹配 Promoted Tweets Starbucks
商铺
用户
与商铺用户建立CRM营销路径
帮你寻找聚会之地 吃喝玩乐齐全
新浪带动行业发展，由新媒体向全媒体的转变，使传播不再仅局限于互联网， 让更多人关注新浪，感受互联网的魅力！
在中国，企业-机构从没有这样
聚集！
• 奔驰中国：给正在出发的人 • 招商银行：给每一个奋斗的人 • 戴尔中国：给创新的人 • 壹基金：给有爱心的人 • ITTF：给喜欢乒乓的人 • LG手机：给时尚达人 • 东方航空：给旅行的人 • 香港旅游局：给爱好远方的人 • SOHO中国：给热爱生活的人 • ……………………
新浪微博 2009年8月开始内测
搜狐微博 2009年12月14日上线 i贴吧 2009年11月推出 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动对外小规模测试 2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将 突破6500万个，2011年中将突破1亿。 ——《微博白皮书》
案例－世界杯微博同城活动
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
案例－MOTO官方微博
Interactive Magnetism Popularity Authoritative Creative Target
新浪销售策略中心
里程碑
—第 100亿！
2010年3月5日， Twitter信息统计网站 Gigatweet的数据显示， Twitter信息发送总量已经 突破100亿条。
以不影响用户体验为前提，搜索结果内，一页 只会展示一个Promoted Tweet 1、搜索框搜索 2、获得搜索结果列表 3、广告内容在搜索结果中“置顶”显示
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts：为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账户 是“精准”的“定向展示广告”！
2009年
微博
在中国新浪微博将人们带入了 一个更自由、更开放、更加即 时、更加互动的个人互联网时 代
2001年
新闻
911事件，快速、全面、准确、 客观，奠定了新浪影响力媒体 地位
同样引领着
微博时代
做啥网 2007年正式上线 嘀咕网 2009年2月8日正式上线 同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试
微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（6年） 全球独立用户超过1.02亿 新浪微博（6个月） 注册用户已经超过2900万
回顾历史，新浪一直在引领中国互联网行业的发展……
1998年
论坛
98年世界杯四通利方体育 沙龙（论坛）吸引着无数 人
2005年
博客
新浪博客的成功，迅速推进 博客在中国主流化，标志着 中国互联网全面进入 web2.0时代
多元化的新浪正在全面、深入的走近消费者
我们诚挚
邀请无限可能的你…
来微博与我互动： /sting
艾
我们受到主流网民的关注
59.79%的微博关注者听说过 新浪微博，是国内市场知名度 最高的主流微博产品。
是目前中国使用率最高的微博
60.9%的微博用户表示使用过 新浪微博，是用户使用率最高 的主流微博产品，是腾讯微博 的近2倍。
新浪微博成为用户首选
用户对新浪微博的满意度最高
半数以上的用户每天都用新浪微博
杂志 电台
车站 机场
口碑营销 新品发布
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
观点：微博营销是企业营销的核心
我只能在微博平台上开展活动吗？
微博只能进行话题炒作吗？还有更新鲜的“玩法”吗？
企业微博应该如何规划和管理？
但…微博营销，是否让您束手无策？
1
新浪微博的5种营销模式
迅速运用新浪微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献big idea 互动行销工具的颠覆式应用
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例－微博大屏幕
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
“老外们”的营销趋势
Promoted Accounts允许 广告主在 Twitter的侧边 栏购买一个广告 位，用于向相关 用户推广该广告 主的Twitter账 户。
“他们”要打造综合媒体平台
•让媒体平台的受众走向“社会化” •带动消费者行为走向市场终端 •促进品牌电子商务的发展
新浪，开启中国人的“微未来”
微博产品结合LBS，可将线上与线下结合在一起，将线上与线下活动结合，提升 品牌影响力的同时，有效提高品牌销售渠道的购买量，为品牌带来更多收益。
基本功能 • 用户注册、登录、修改信息 • 请求添加好友，对方确认后 双方互为好友。 • 查看周边地点，进行签到， 当符合一定条件可获得勋章， 成为此地点领主。 • 签到的动态会显示在好友首 页 • 可对地点进行评论并查看附 近的所有地点评论 内容合作 • 与生活频道合作优惠券活动， 将优惠券信息发布到签到产 品中 产品合作 • 与新浪微博互通数据，签到 信息可发到微博的绑定账号 上。 • 将与开心网、人人网等更多 第三方平台互通数据。
用户对新浪微博的满意度最高
海量信息：2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过 9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近 40条微博产生。
峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件， ， 新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加，而且会持续一 段时间。
@潘石屹 ： 在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他 的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早 我给他发了一条短信： “任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人 叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介
新浪微博，从此改变我们的生活…
因为新浪微博，是对于人们真实需求的满足
就在微博
在这种对于网友真实需求的满足下， 微博改变了世界，也改变了互联网， 它将人们带入了一个更自由、更开放、 更加即时、更加互动的个人互联网时 代…
更平等
更 开 放
更直接 更直接
更鲜 活
新浪微博 从权利产品到权利平台
依托于强大的媒体影响力，从产品向综合应用服务平台转化
中国的“微未来”之新浪同城活动
成为活动组织者发起活动 成为活动参与者作出响应
作者会去现场 与网友讨论 据说购书还 能享受8 能享受8折
最近读到了 创意思考挺 有帮助！
本周同城活动 新浪读书会
中国的“微未来”之新浪微博投票
网友可在微博中发布投票话题，由 用户自行投票。广告主可通过投票结果 形成决策。
（即基于地理位置信息服务的网络新应用 ）
新浪微博将于2011年提供LBS产品，结合 LBS，可以策划线上+线下结合的主题活动
LBS业务特点
覆盖率高
定位精度
整个本地网
部分本地网
漫游网络服务
定位技术
外部环境
实战举例：用户到指定的品牌销售店进行线上或线下“签到”，即 可有机会获得品牌提供的优惠卷
新浪微博“微未来”之新浪LBS(WAP)版
案例－诺基亚N8微博直播
邀请新周刊（粉丝数 500,000）进行微博 报道
媒体
诺基亚N8 微博直播发布会
参加新品发布，参与 话题讨论，赢取奖品
网民
邀请韩庚、林俊杰预告 并主持新品发布
明星
3D视频，8小时新品发布， 在线预订
诺基亚
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
热门投票：
可口可乐你喜欢开发成什么口味？ 肯德基你最喜欢哪款小吃？ 你觉得服务最好的银行是哪家？
中国的“微未来”之新浪微群
兴趣——聚合——影响
将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组， 所有信息可通过群组发送，快捷、方便。 如@香水群，所有群组成员均可收到群内发 出的促销信息、组内活动。
中国的“微未来”之新浪微聚点
微博功能尽在掌握
强大管理后台，为广大“网站”“运营商”提供了一套免费 开源的微博方案。
账号互通畅游微博
Xweibo
完善的内容审核
高效运营管理后台
安装即用易于维护
新浪Xweibo：招商银行一网通应用
基于Xweibo平台，招商银行微博实现了发布微博、我的首页、我的评论、 提到我的、我的私信、我的微博的绝大部分微博核心功能 xweibo为招 商银行微博进 行了深度的皮 肤定制，与招 行网站风格保 持了统一
微矩阵
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微同步
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微直播
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微公关
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微应用
微博营销，让品牌营销的力量更具攻势！
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
案例1－微软中国微博矩阵 案例2－adidas微博矩阵
I
T
服
务
技 术 交 流
技 术 研 究
沟 通 应 用 根据不同产品线和地域建立 微 博 矩 阵
还包括企业领导者与员工微博
@淘宝价 ……
@月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者
Marketing所追求的梦想
穿透力更强、关注度更高、反响更持久的深度沟通
带着这样的议题，我们进入…….
属于你我的“微未来”
“老外们”的营销趋势：Facebook的企业营销
品牌帐号
品牌信息 展示广告
展示广告
Twitter Promoted Tweets让品牌广告与用户更匹配 Promoted Tweets Starbucks
商铺
用户
与商铺用户建立CRM营销路径
帮你寻找聚会之地 吃喝玩乐齐全
新浪带动行业发展，由新媒体向全媒体的转变，使传播不再仅局限于互联网， 让更多人关注新浪，感受互联网的魅力！
在中国，企业-机构从没有这样
聚集！
• 奔驰中国：给正在出发的人 • 招商银行：给每一个奋斗的人 • 戴尔中国：给创新的人 • 壹基金：给有爱心的人 • ITTF：给喜欢乒乓的人 • LG手机：给时尚达人 • 东方航空：给旅行的人 • 香港旅游局：给爱好远方的人 • SOHO中国：给热爱生活的人 • ……………………
新浪微博 2009年8月开始内测
搜狐微博 2009年12月14日上线 i贴吧 2009年11月推出 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动对外小规模测试 2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将 突破6500万个，2011年中将突破1亿。 ——《微博白皮书》
案例－世界杯微博同城活动
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
案例－MOTO官方微博