车险理赔相关知识PPT课件

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车辆保险-PPT课件

车辆保险-PPT课件

• ★★医疗费用赔偿限额:是指被保险机动车发生交通事故, 保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高 赔偿金额。医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙 食补助费,必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。
• ★★财产损失赔偿限额:是指被保险机动车发生交通事故, 保险人对每次保险事故所有受害人的财产损失承担的最高赔 偿金额。
责任赔偿
• 无论被保险人是否在交通事故中负有责任,保险 公司均将按照《交强险条例》以及交强险条款的 具体要求在责任限额内予以赔偿。对于维护道路 交通通行者人身财产安全、确保道路安全具有重 要的作用,同时对减少法律纠纷、简化处理程序, 确保受害人获得及时有效的赔偿
交强险具有公益性
交强险负有更多的社会管理职能。建立机动车 交通事故责任强制保险制度不仅有利于道路交通 事故受害人获得及时有效的经济保障和医疗救治, 而且有助于减轻交通事故肇事方的经济负担。而 商业三责险则属于商业保险,保险公司经营该险 种的目的便是盈利,这与交强险“不盈不亏”的 经营理念显然相去甚远(目前交强险的全国统计 情况表明,保险公司在该险种上暂处亏损状态)。
(2)以上金额均为最高限额,实际赔偿金额可能有差别
• ★★死亡伤残赔偿限额:是指被保险机动车发生交通事故, 保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的 最高赔偿金额。死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受 害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾 辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、 住宿费、误工费,被保险人依照法院判决或者调解承担的精 神损害抚慰金。
责任限额
• 交强险责任限额是指被保险机动车在保险期间(通 常为1年)发生交通事故,保险公司对每次保险事 故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高 赔偿金额。 保监会有关负责人介绍,确定赔偿责 任限额主要是基于以下各方面的考虑:

汽车保险与理赔之赔款理算培训课件(ppt 46张PPT)

汽车保险与理赔之赔款理算培训课件(ppt 46张PPT)

某分项核定损失承担金额
注意
受害人的该分项损失金额 N
① N为事故中所有肇事机动车的辆数。 ② 肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆,视同投保机动车参与计算。
汽车保险与理赔 11
三、交强险赔款理算
任务1 交强险赔款理算
④ 初次计算后,如果有致害方交强险限额未赔足,同时有受害方损 失没有得到充分补偿,则对受害方的损失在交强险剩余限额内再次进行 分配,在交强险限额内补足。对于待分配的各项损失合计没有超过剩余 赔偿限额的,按分配结果赔付各方;超过剩余赔偿限额的,则按每项分 配金额占各项分配金额总和的比例乘以剩余赔偿限额分摊,直至受损各 方均得到足额赔偿或应赔付方交强险无剩余限额。
故发生时同种类型车辆市场新车购置价(含车辆购置附加费(税))减 去该车已使用年限折旧后确定。每满1年扣除1年折旧,不足1年的部分不 计折旧。实际价值有可能低于投保时保险车辆的实际价值。 免赔率之和是指依据保险车辆驾驶人在事故中所负事故责任比例而由 其自负的免赔率、违反安全装载规定而需要加扣的免赔率、同一保险年 度内多次出险每次加扣的免赔率、非约定驾驶人驾驶保险车辆肇事后需 汽车保险与理赔 17 要加扣的免赔率之和。
道德 心理 赔款 (实际价值 残值 交强险赔偿金额) 事故责任比例 (1 免赔率之和) 风险因 风险 “保险事故发生时车辆的实际损失”(简称“实际价值”)按保险事 素 因素
一、车辆损失险赔款理算
任务二 汽车商业保险赔款理算
1.投保时按保险车辆的新车购置价格确定保险金额
1)全部损失赔款的计算 (1)保险金额高于保险事故发生时保险车辆的实际价值 在确定“事故责任比例”时,如果公安机关交通管理部门判定的事故责任与 实际“赔偿比例”不一致,经过核赔人员认真审核,认为此种判定判定合理, 此处的“事故责任比例”可以用“赔偿比例”代替。事故责任比例如表所示。

车险理赔PPT课件

车险理赔PPT课件
车险理赔实务
一、保险理赔的含义
保险理赔的概 念 —— 处 理 索 赔 。
保险人在保险标的发生 风险事故后,对被保险 人提出的索赔请求进行 处理的行为。 被保险人的损失不一定 等于 保险人的赔偿额
二、保险理赔的意义
保险理赔能及时恢 复被保险人的生产,
安定其生活。
M1 M2
M3
保险理赔还可以 发现和检验展业 承保工作的质量
调度/在线查勘员根据“客户彩信”收看彩信后,判断出险现 场的真实性,对于损失较小,要求现场处理并彩信可以准确反映 事故损失情况的,可以在线完成查勘、定损服务。
彩信回复监控
真 实
非人伤单方事 故
非 双方及以上事 真故 实
远程定损点或 集中定损点
签定自行协商 协议
保护现场
“在线查勘员” 查勘录入系统
• 免于现场查勘 • 快速处理中心 • 约定时间地点
(四)贯穿理赔作业流程的服务 — 单证
1、交警队的责任认定书、 赔偿调解书(或法院判决书) ① 根据责任认定书来判断事 故责任划分情况 (涉及按责 分摊,按责免赔) ② 根据赔偿调解书来了解事 故各方当事人就涉案费用承 担、分摊的结果。 ③ 法院判决书或仲裁书。
(四)贯穿理赔作业流程的服务 — 单证
4S店维修无差价承诺
我司承诺在我司推荐的合作4S店或厂家维修定损无差价。
远程定损举措
我司已经在长沙设立32个远程定损点。实现一站式服务
八、接单、理算、核赔服务举措
报案环节 调度环节
接单至案件结案是客户提交完索赔单 证后在公司内部的处理流程,通过规范接 单/理算、医审、核赔等环节的服务,提高 客户满意度。
• 2、涉及主次责任分摊的案件
• 本次事故所涉及的全部损失确认情况。 • (包含自车及三责损失的定损单,自车所承担金额的发票原件,分 摊金额的发票复印件,如本车交强险次责,且由三责方保险公司处理现 场的情况下,需提供三责保险公司的查勘记录,现场及定损照片, 三责 车定损单,以及三责方收条。) • 3、涉及人身伤亡的案件 • 一次性赔偿收条(现场由保险公司查勘员一次性认可的损失,需由 伤者开具收条,查勘员签字认可) • 交警责任认定书,调解书或仲裁书(交警处理现场的),如涉及有 后期赔偿的无调解书或仲裁书不予认可 • 单方结案索赔可提供交警部门终 • 结书及单位不索赔后期承诺

汽车保险与理赔案例PPT课件

汽车保险与理赔案例PPT课件
车损险部分:6300元 三责险部分:车物损部分:11200+2000=13200元
医疗费部分:10000+1400=11400元
案例3
➢甲乙两车相撞,造成甲、乙车受损,乙车司机死亡。经认定,甲车被保
险人承担事故主责。甲车投保情况:1)强制保险:投保了交强险,其中: 财产损失责任限额2000元,医疗费用责任限额10000元,死亡伤残责任限
得到的赔偿=2500/(10000+2500)×2000=400元 (2)医疗费用赔偿金额=20000+30000/2=35000>10000元,医疗费用 赔偿金额=10000元 其中:乙车人员得到的赔偿=20000/(20000+15000)×10000=5714元,
骑自行车人得到的赔偿=15000/(20000+15000)×10000=4286元 (3)死亡伤残费用赔偿金额=50000+120000/2=110000,死亡伤残费用 赔偿金额=110000元,其中:乙车人员得到的赔偿=50000元,骑自行车 人得到的赔偿=60000元 甲车交强险总赔偿金额=2000+10000+110000=122000元
B保பைடு நூலகம்公司的交强险责任限额:车物损赔偿=2000元
➢1)交强险部分 A保险公司交强险部分
财产损失赔偿额=三者车的车物损失=18000元>2000元,所以财 产损失赔偿额为2000元;
医疗费赔偿额=三者车的医疗费用花费=12000>10000元,所以医 疗费用赔偿额为10000元
A保险公司交强险部分赔偿共计:12000元 B保险公司交强险部分
二、甲车商业险部分: 车损险部分: 赔偿金额=(12000-2000)×70%×(1-15%)=5950元 第三者责任险部分: 应承担赔偿金额=(实际损失-交强险应赔款额)×事故责任比例 =(25000+3000+12000+180000+7000+110000+300 +1000-2000-10000-110000)×70%=151410>50000 三责险赔偿金额=50000× (1-15%)=42500元 商业险赔偿总额=5950+42500=48450元 甲车保险公司赔偿总额=122000+48450=170450元

《车险知识培训》PPT课件

《车险知识培训》PPT课件
2000元.
2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险(基本险)介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任,本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分,按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为:6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为:12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为:9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的, 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内,被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当继续降低 其保险费率,直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的,保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故,或者发生重大道路交通事故的,保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的,不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。

车险产品知识讲义(PPT36张)

车险产品知识讲义(PPT36张)

玻璃单独破碎险是对保险车 辆玻璃单独破碎造成的损失 提供保障的一个险别。
玻璃单独破碎险条款
投保了本保险的机动车辆在使用过程中,发生本车玻璃单 独破碎,保险人按实际损失计算赔偿。 投保人在与保险人协商的基础上,自愿按进口风挡玻璃或 国产风挡玻璃选择投保,保险人根据其选择承担相应保险 责任。
注意:玻璃单独破碎也赔偿车窗玻璃,若未购买此险 种,发生车损事故时玻璃破碎也可以赔偿
保险公司现场查勘 是 否
符合理赔条件
到指定地点定损
拒赔

客户是否 接受委托

客户自选修理厂修车
通知就近修理厂修车
客户提交理赔材料
客户提交理赔材料
保险公司发放赔款
客户提车
结案
保险公司报案电话
• • • • • • • • • • • • • 人民财产保险股份有限公司 平安财产保险股份有限公司 太平洋财产保险股份有限公司 中华联合财产保险股份有限公司 天平汽车保险股份有限公司 紫金财产保险股份有限公司 阳光财产保险股份有限公司 浙商财产保险股份有限公司 永诚财产保险股份有限公司 中国人寿财产保险股份有限公司 信达财产保险股份有限公司 中国大地保险股份有限公司 英大泰和财产保险股份有限公司 95518 95512 95500 95585 4006706666 4008280018 95510 4008666777 95552 95519 4008667788 95590 4008195598
车险产品知识
目录
险种详解 理赔介绍 承保流程
相关增值服务
业务开拓
险种详解
保险费率拟定
• 根据保监会要求,车险条款分为A 、B、C及天平专用条款 • A款公司 _人保_阳光_大地_永安 • B款公司_平安_永诚_渤海 • C款公司_太平洋

车险理赔培训PPT课件

车险理赔培训PPT课件
龙捷快修车险理赔介绍
.
1
车辆保险的常见险种结构
基本
常用附加
常用特约条款
车辆损失险 第三责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
玻璃单独破损险 自然损失险 车身划痕损失险 自燃损失险
基本险不计免赔 附加险不计免赔
> 关于各类条款的法规 效力
特约条款
附加险
.
> 基本险 2
车险理赔流程、索赔资料及说明
车险理赔流程
(四)全国通赔服务 平安及太平洋车险全国通赔服务——“异地出险,就地赔付”。 无论车辆在国内任何地区出险,都能获得保险公司标准化、一致性的理赔服务, 您可以在出险地就近的保险公司机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程, 只需在报案时告知电话坐席索赔地点即可。
.
8
车险理赔流程、索赔资料及说明(3)—索赔
• 保险公司理赔收集客户索赔资料,对不同案件所需 单证进行核实
• 保险公司核赔人员对赔案进行审核,超权限案件报 上级审批
•向已客审户批支的付案赔件款作结案处理,公司财.务人员支付信息,
客户
• 全国统一服务热线95511报案 • 了解索赔程序和注意事项 • 异地出险客户,如需要通赔服务,请拨 打平安95511太平洋95500热线电话 • 保持电话等沟通、联系渠道的畅通,配 合实施查勘、救援 • 填写索赔申请书,协助、配合保险公司 对事故情况、损失情况进行准确认定 • 根据案件类型,进一步详细了解索赔程 序、所需单证和注意事项
• 根据索赔要求收齐单证,协助保险公司 理赔人员提供支付信息或办理赔款支付委 托手续 • 协助保险公司对有关情况的核实
• 核对赔款是否到帐,金额是否与确定的3
相符
车险理赔流程、索赔资料及说明(1)--报案

汽车保险与理赔之认识汽车保险ppt课件

汽车保险与理赔之认识汽车保险ppt课件

4 商业信用和银
行信用的履约 责任。
. 21
三、汽车保险的作用
任务2 认识汽车保险
汽车保险的作用
1.汽车保险有助于被保险人及时恢复营运 2.汽车保险有助于企业加强经济核算 3.汽车保险有助于促进企业和个人加强车辆安全管 理 4.汽车保险有助于安定人民的生活
. 22
四、汽车保险的基本原则
任务2 认识汽车保险
损害 对象
责任风险
人身风险
人身风险是指人的生命或身 体可能遭受死亡、伤残或疾 病的风险。人身风险所导致 的损失一般有两种:收入能 力损失和额外费用损失。
信用风险是指债权人因债务人不能 履行偿付或拒绝偿付而遭致经济损 失的风险。银行因为面临交易对手 不能完全履行合同的风险,故而存 在的主要风险是信用风险。这种风 险不只出现在贷款中,也可能发生 在担保、承兑和证券投资等业务中。
定性的状态。 .3
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险的要素
.4
一、风险
任务1 认识风险与保险
风险因素
风险因素是指引起风险事故发生的因素,增加风险事故发
生可能性的因素,以及在事故发生后造成损失扩大相加重
的因素。
风险因素主要有三类:
1、物质风险因素 2、道德风险因素 3、心理风险因素
物质 风险 因素
汽车保险活动的基本原则
1.遵守法律和行政法规的原则
5.公平竞争原则
2.自愿原则
4.专业经营原则
3.境内投保原则
. 23
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被保险人
指其车辆等财产或者人身受保险合同保障,享有保险赔偿请求权 的人

车险理赔PPT课件

车险理赔PPT课件

通过引导 彩信自助 查勘定损 提高处理 速度
五第三、部理分 赔服务举措
7、免现场服务
由车险部和客服部共同评定免现 场条件,对于符合免现场条件的案件, 二级调度在调度时,可以电话引导客 户撤离现场去远程点或指定定损点定 损,在责任无争议情况下,无须提供 交警证明。
早晚高峰拥堵路段、高架桥梁、 隧道、绕城公路、城区景区道路等。
业务水平的宣传
(一)查勘员现场定责举措
态度决定服务质量
原来:查勘员在查勘现场后,不愿意承 担责任,却告知客户去有关部门开 证明,增加客户麻烦;
现在:单方事故,不涉及有违法行为的, 双方事故、责任明确的。可以要求 查勘员现场认可责任及损失。
不给客户添堵
对不 起
(二)查勘“四个一”服务承诺
一句温
馨话语
• 准确——正确认定责任 围和责任程度,准确核 赔付金额,杜绝差错。
• 合理——结合具体案情 确定损。
第 三 部 分
理赔流程及服务举措
一、出事后当事人注意事项
事故处理其 实很简单
二、保险理赔流程
三、报案环节
报案环节
调度环节
查勘环节
定报核环节
接单、理算、核赔环节
赔款支付环节
➢ 身份信息 ➢ 事故信息 ➢ 车辆信息 ➢ 第三者信息 ➢ 人伤信息
大叔,整彩信啊,好 先进啊。。。
五、理赔服务举措
5、四海通行 全国通赔服务
4500多个分支机构、部遍全国县市的理赔网络,无论您
在神州大地的任何一个角落,都可以在当地享受查勘、定损、 理算、接收赔款等服务
五、理赔服务举措
6、在线彩信自助查勘定损服务
对于我司无法及时赶赴 现场,三责车损失不大;且 急于离开的,可以指导客户 可以完成彩信自助查勘、定 损工作。

车险ppt课件

车险ppt课件

03
不同保险公司和不同保险产品的赔偿标准可能不同,
具体以保险合同条款为准。
车险免赔责任
01
02
03
04
车辆损失险:免赔额、涉水、 自燃、玻璃单独破碎等不赔。
第三者责任险:免赔额、精神 损害抚慰金等不赔。
交强险:无证驾驶、醉酒驾驶 、肇事逃逸等情况不赔。
具体免赔条款以保险合同条款 为准。
03
车险理赔流程
车险ppt课件
contents
目录
• 车险概述 • 车险基本知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险案例分析
01
车险概述
车险定义
车辆保险
指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产 损失负赔偿责任的一种商业保险。
商业保险
与政策性保险相对应,以营利为目的的保险形式。
政策性保险
报案与查勘
报案方式
提供多种报案方式,如电 话、微信、APP等,确保 车主在第一时间得到帮助 。
查勘人员
专业的查勘人员会迅速到 达现场,对事故进行初步 评估和记录。
查勘内容
查勘内容包括事故现场情 况、车辆损坏程度、人员 伤亡情况等。
定损与核价
定损标准
01
根据不同车型、不同损坏程度制定定损标准,确保公正合理。
04
车险常见问题解答
车辆未上牌,出险时应该怎么处理?
01
总结词
及时报警并联系保险公司
02 03
详细描述
如果车辆未上牌,出险时应该及时报警并联系保险公司。在处理事故时 ,警方和保险公司会根据实际情况进行评估和处理。如果事故属于保险 责任范围内,保险公司会根据合同约定进行赔偿。
注意事项
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查勘定损流程
定损流程
定损是核定事故车辆具体损失的过程,在定损过程 中,定损员会依据国家的相关修理标准对事故车辆 进 行合理的评估。
定损可分为三个流程:
初步定损 核损 报价
查勘定损流程
初步定损
初步定损是指初步确定事故车辆所需更换零配件的项 目及修理所需的费用
初步定损中需要注意的问题:
医疗审核工作流程
单证的审核
包括赔案所需身份证、驾驶证、行车证、交警责任事 故 认定书、调解书、法医鉴定、判决书、仲裁书、工资 证 明、误工证明、护理证明、病历、出院诊断证明、出 院 小结、费用发票、住院用药清单、居委会、村组证明、 暂住证、死亡证、户籍证明等资料原件。
(18995518 *** )为您查勘,请稍候。 定损地点告知:***您好!在我公司查勘员处理后,
您可到我公司武汉***定损点进行专业定损。如您 能尽早向我司工作人员提供被保险人身份证、银行 卡能使您得到快速理赔。
查勘定损流程
针对不同类型的保险事故,查勘的要求是不同的,我 们先来简单的分别一下常见的事故类型。
医疗跟踪人员会向住院伤者受伤部位拍照并拍摄伤者床头卡或输 液卡。
医疗跟踪工作流程
对于超过10000元的案件,一个月内医疗跟踪人员进行三次以上的 跟踪,并按要求填写好医疗跟踪卡,同时反馈被保险人。医院结 账后、事故调处前,将相关理赔费用告知被保险人:即根据医院 出据的出院证、出院小结、用药清单等单据以及根据病情的评残 可能,告知我司赔偿范围、项目及赔偿金额并在用药清单上标注、 签字。
双方事故查勘流程
查勘员会第一时间与您联系,然后到达现场,对事故 现场进行勘察,核实事情经过,并会要求您报交警处 理。
查勘定损流程
如果在双方事故中没有涉及到伤人的,双方总损失在2000元以下, 在交警定责后,查勘员也会在现场对事故车辆进行定损,并对您 的行车证、驾驶证,车主的身份证、银行卡等资料进行拍照留存, 并减免您的修车发票,省去您到保险公司提交索赔资料的麻烦。
车险理赔相关知识 交流与沟通
2012.4
内容简介
车险理赔流程介绍及相关注意事项 特种车条款解析及相关案例
车险理赔流程
95518专线服务(报案受理及调度)流程 查勘定损工作流程 医疗跟踪工作流程 医疗审核工作流程 案件受理、理算、核赔 结案、赔款支付
95518专线服务(报案受理及调度)流程
如果保险公司按4S店标准对事故车辆报价,但是事故 车辆最终并没有在4S店维修,保险公司是会在定损金 额上按20%下浮的。
医疗跟踪工作流程
医疗跟踪
医疗跟踪是指保险公司医疗岗人员对在事故中受伤的 人
员进行跟踪协调的过程。
医疗跟踪人员接到人伤案件信息后,一个工作日之内进行初次电 话跟踪。跟踪时应掌握伤者的、姓名、性别、年龄、入院医院、 伤情、出险原因、联系电话、工作收入、户籍情况、护理人员姓 名和职业,并告知客户处理事故注意事项和用药范围。入院三日 内,跟踪人员要到伤者所在医院探访,向主治医生询问病情,了 解伤者的基本伤情、并向客户或被保险人发放《人员伤亡案件告 知书》并缮制查勘报告由客户或伤者签字(或亲属代签)。
• 请修理厂家与定损员共同确认事故损失部位所需更换的 项目以及修理费用,以免以后在维修过程中发认残值扣除的比例,以免到最后领取赔款的 时候与预计的定损金额产生差额。
残值是指保险公司在定损中确定要更换的项目的旧件, 一般情况下保险公司会将残值作价在定损金额中扣除, 希望大家也能注意这点。
如果在上面这种事故中的事故双方都在人保投保,在查勘员到达 现场,核实事故经过,认定责任明确,并且双方当事人没有异议 的情况下,查勘员会告知您无需报警,只需要双方当事人及查勘 员签订一份协议书,就能直接进行定损处理了。
如果在双方事故中涉及到轻微伤人(500元以下)的情况,也可以 在双方当事人没有异议的情况下与查勘员共同签订一份协议书, 就能免去伤者看病的医疗票据。
及时报案:在发生事故后应第一时间向保险公司专
线报案,以便尽快安排工作人员与您进行联系。
准确报案:在想保险公司报案的时候,尽量要准确 描述发生事故的时间、地点和事故类型。这样能让专 线的调度员能更准确的调度离您最近的工作人员在最 短的时间内到达事故现场。
95518专线服务(报案受理及调度)流程
客户报案结束后,会接到专线发来的短信告知调度 查勘员信息,调度定损地点,在案件处理的最后阶 段,客户还会收到案件处理进程的短信。 调度告知客户: ***您好!已派查勘员***
单方事故:在事故中不涉及第三方财产或者人身受到 伤害的,仅本车受损的保险事故。
双方事故:在事故中有第三方财产或者人身受到伤害 的保险事故。
查勘定损流程
单方事故查勘流程
查勘员会第一时间与您联系,然后到达现场,对事故
现场进行勘察,并核实事情经过。
如果事故损失在2000元以下,事故清楚明了,查勘员会在现场对 事故车辆进行定损,并对您的行车证、驾驶证,车主的身份证、 银行卡等资料进行拍照留存,并减免您的修车发票,还能省去您 到保险公司提交索赔资料的麻烦。
查勘定损流程
核损
核损是对初步定损结果进行进一步的审核以确保定损 项目和修理费用的准确性的过程。
我们应该在初步定损后及时与定损员沟通来了解最终 的 核损结果。
查勘定损流程
报价
报价是指保险公司对定损单上确认要更换的项目进行 最终定价的过程。只有报价环节结束后,才会产生最终 的定损金额。
一般来说,报价分为4S店标准和市场价格,我们在初 步定损的时候,就要与定损员沟通好事故车辆的维修地 点,只有这样,才会使报价的金额与最终维修的金额不 会产生差价。
如果事故损失在2000元以上,事故清楚明了,查勘员会在完成自 身的查勘工作后,按照95518专线的调度信息指派您到专业定损地 点进行定损,但是,查勘员也会在现场收集您的行车证、驾驶证, 车主的身份证、银行卡等资料以便尽快的进行赔付。
查勘定损流程
如果事故损失在10000元以上,查勘员除了会按照以上流程为您服 务,还会要求您报警处理并在索赔的时候提交交警定责书。
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