物业部火警处理流程图
物业突发事件处理程序ppt
3）积极协助参加灭火的各单位提供要求支援项 目，保障器材的供应。
8、公安消防人员到现场后，管理处所有员工应积极配 合。
1）一律服从火场总指挥指令和调度，消防中心配合 现场指挥工作。
2）工程部人员保证水电设施和消防设施正确、正常 运作。
3）应急分队和消防人员并肩作战进行灭火。
5、接警后，立即通知管理处及公司，并成立临时救火指挥部， 负责救火工作；各部须严格执行各项命令；灭火器材若无法控 制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵
进行扑救。
防火安全责任人名单
1、公司名称或法人名称待定 2、本公司总经理作防火安全负责人 3、本公司副总经理、行政人事部经理、物业管
喷淋头被打碎
(图表说明)
1 监控中 心报警
4 工程部
2
3
当值 现
SBA
6）保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。
7）进行火情控制，随时通知消防抢救人员。
2、应急分队接到报警后，在大厦范围五分钟内 赶到现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所 需去之楼层，到现场后：
1）迅速侦察火情起因及火势情况：
A、电器起火 -应立即通知消防中心或工程人 员关闭起火区域的电源
B、冷暖器设备系统起火 -应立即通知消防中心 或工程人员关闭起火区域的电源
文字说明
1、楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中心立即 有报警回音。
2、接警后立即通知当值SBA。
3、SBA派员工至现场检查。
4、至现场后，及时将检查情况反馈监控中心：
1）在确认是人为损坏时，消防中心应将其复原 并通知工程部进行维修。
2）如发现确为火警，则按火警应急处理程序办 理（如消防系统设为自动系统，应注意消防泵 是否开关，以免误报警而发生连锁动作）。
物业应急处置预案(流程图)
物业服务有限企业应急方案汇编人身损害处理应急方案1目的规范各种突发人身损害事件的处理工作，全力控制局势发展、影响。
2合用范围合用于各种人身损害事件的处理。
3职责管理处经理为突发事件处理总指挥，公布突发事件处理中的决定、命令。
管理员、各部门负责人为副组长，依据职责率领职工对事件现场进行处理。
各岗位人员为突发事件处理成员，踊跃参加突发事件的处理。
4工作程序处理要求发现人身损害事件或接到人身损害事件的报告，应立刻向管理处报告。
管理处应组织人员对事件进行实时、有效的处理，控制局势的发展及影响。
对事件处理应有有关记录，并妥当保留。
各种人身损害事件的处理人员坠楼的处理发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立刻向管理处报告。
监控中心立刻将摄像机调至事发现场，进行追踪录像，并实时向上司报告现场状况。
安保队长、巡逻岗安保员立刻赶赴现场，查察人员的伤亡状况，拨打 120 急救电话。
安排安保岗位保护事故现场次序，对进入事故现场的道路、通道进行封闭，劝离围观的人员；对事故现场进行保护，严禁没关人员进入事故现场。
派专人至门岗接引 120 急救车辆。
监控中心对各种突发事件的现场录像资料予以保留。
配合公安机关对事情的办理。
高空坠物伤人事件的处理发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立刻向管理处报告。
监控将摄像机调至事故现场，对现场进行追踪拍摄；并查察事发楼宇周边的监控录像，看能否有坠物根源的录像记录，如发现坠物根源的应立刻向管理处报告。
安保队长、巡逻岗安保员赶往现场保护次序，劝离围观人员，保护好现场及人证。
人身损害处理应急方案查察当事人伤势状况，并拨打120 急救电话，派专人至门岗策应120 急救车辆。
对事发楼宇通道进行控制，严禁人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行咨询或记录。
配合公安机关对事件进行检查。
监控中心对各种突发事件的现场录像资料予以保留。
触电事故的处理发现有人触电或接到有人触电的报告，应立刻向管理处报告。
监控将摄像机调至事发现场，对现场状况进行录像。
火警应急处理流程图
火警应急处理流程图__________________________________________________ _____________________________XXX应急预案火警、火灾应急处理措施：1、报警1.1当消防监控中心监控设备发出火警信号时，值班人员应立即赶赴现场确认。
1.2一旦火灾确认后立即拨打“119”报警电话，并通知项目主管，同时查明燃烧起因、目前火势、周边环境及人员受伤情况等。
2、协调2.1火警确认后，通知义务消防队员赶赴现场。
2.2项目主管到达现场后通知维修中心，断开相关电源，并开启相关消防系统。
2.3项目部所有人员一旦获悉火警均应立即直赴现场，参与灭火，电梯维护员将电梯降到首层，项目主管进行现场指挥。
3、疏散3.1楼管通知非工作人员迅速散离火灾现场，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避难层；并及时派出疏散引导人员进入火灾现场组织疏散，及时报告现场情况，确保无人员滞留现场。
3.2保洁将着火地点的主要财物搬运、疏散到安全地方，并做好安全防盗工作。
4、灭火4.1火源初起时，应迅速地用灭火剂按操纵办法将初火毁灭；4.2如着火点的上方的消防喷淋头还未举措时，应立即击碎红玻璃堵塞头，使其喷水灭火；4.3击碎着火楼层任一手动报警玻璃，起动本楼层排烟阀体系工作；4.4需用消火栓灭火时，将消火栓箱翻开或击碎玻璃，拉出消防水带，接上带卡，拿稳水枪喷头后，方可翻开阀门，射水灭火，同时用小木锤击碎红色玻璃罩，远程启动消防加压泵加压，以确保水柱压力；4.5一般灭火方法是：根据现场情况（1）先重点，后一般；（2）先灭大，后灭小；（3）先隔断，后集中的方式进行扑救。
5、清理火势完全燃烧后，保安员负责现场警戒，保护现场，并协助消防部门查明火因，统计损失，向上物业中央提交事故报告。
火警应急处理流程图接收火警信息火警确认通知维修中央断开相关电源开启消防相干体系上报学校物业中心工程主管填写《事故报告》灭火后的处置现场灭火人员、物质的疏散，急救被困人员控制现场组织灭火。
火警火警应急预案流程图
一、突发《火警、火灾应急预案流程图》
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
引导地下层内车辆离开。
疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
疏散人群，抢救财物。
维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
协助救火，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。
善后处理，记录备案。
二、突发《停电、停水应急处置流程图》
三、突发《水浸事件应急处置流程图》
四、《电梯困人事件应急处置流程图》
五、突发《治安案件应急处置流程图》（1）
七、物业小区《突发公共卫生事件应急处置流程图》。
物业火灾处理流程
物业火灾处理流程物业火灾处理流程一般包括以下步骤：1. 火警报警：当物业发生火灾时，物业维保人员或保安人员应立即向消防部门报警，通报火灾发生的位置、规模和其他相关情况。
2. 疏散人员：物业人员应立即通过广播系统或其他适当方式通知建筑内的居民或工作人员进行疏散，并指引他们使用最近的安全出口，避免使用电梯。
3. 事态报告：物业应立即通知物业管理部门、业主委员会或其他相关管理机构，并向他们汇报火灾的情况和采取的应急措施。
同时，还应通报相关部门，如消防、警察、医疗等。
4. 灭火和救援：物业维保人员应根据火灾的情况和物业的消防设备，采取适当的灭火措施。
同时，应配合消防部门的救援工作，提供现场情况和协助消防人员进入楼内进行灭火。
5. 火灾扑灭和烟雾清除：物业维保人员和消防人员合作，全力扑灭火灾，并进行有效的烟雾排除，确保人员安全。
6. 现场保护和勘查：火灾扑灭后，物业维保人员应在消防部门的指导下，确保火源已经完全扑灭，并保护现场，避免火灾复燃或进一步的损失。
同时，需要进行火灾勘查，了解火灾原因和火灾过程，以便进行事故调查和防范措施改进。
7. 救助和善后：物业应协助受伤人员进行救助和送医治疗，并提供必要的援助。
同时，还需要与相关部门一起进行事故善后工作，如清理现场、控制火灾蔓延、恢复正常生活等。
8. 事故调查和改进措施：完成火灾善后工作后，物业应进行事故调查，查明原因和责任，并采取适当的措施，防范以后类似火灾的发生。
这可能包括改善建筑消防设备、增加安全培训、制定火灾应急预案等。
总的来说，物业火灾处理流程旨在迅速响应火警报警，疏散人员，进行灭火和救援工作，保护现场并进行善后处理，最终通过事故调查和改进措施，避免类似火灾的再次发生。
需要注意的是，每个物业可能会根据实际情况和法律规定进行一定的调整和变动。
物业应急预案(流程图)
物业服务有限公司应急预案汇编人身伤害处置应急预案1目的规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。
2适用范围适用于各类人身伤害事件的处置。
3职责3.1管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。
3.2管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。
3.3各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。
4工作程序4.1处置要求4.1.1发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。
4.1.2管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。
4.1.3对事件处置应有相关记录，并妥善保存。
4.2各类人身伤害事件的处置4.2.1人员坠楼的处置4.2.1.1发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。
4.2.1.2监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。
4.2.1.3安保队长、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。
4.2.1.4安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围观的人员；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。
4.2.1.5派专人至门岗接引120急救车辆。
4.2.1.6监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。
4.2.1.7配合公安机关对事情的处理。
4.2.2高空坠物伤人事件的处置4.2.2.1发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处报告。
4.2.2.2监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向管理处报告。
4.2.2.3安保队长、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观人员，保护好现场及物证。
人身伤害处置应急预案4.2.2.4查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应120急救车辆。
大厦物业火警、火灾应急处理流程
大厦物业火警、火灾应急处理流程引言在大厦物业管理过程中，火灾安全是其中最为重要的一环。
为了保障大厦内人员的安全和财产的保护，建立一个完善的火灾应急处理流程非常必要。
本文将介绍大厦物业在火警发生时的应急处理流程，以提供参考和指导。
1. 火警报警当大厦内发生火灾时，必须第一时间触发火警报警系统，确保火灾信息迅速传达与处理。
1.1 火警报警方式大厦物业可以采用以下方式之一进行火警报警：•手动火警按钮：大厦内各个楼层配备手动火警按钮，遇到火警情况时，人员可以按下按钮触发警报系统。
•烟感探测器：烟感探测器可自动感测到火焰的存在，并自动向报警系统发送信号。
•温度探测器：温度探测器能监测到异常的高温情况，并及时触发报警系统。
1.2 火警报警流程当火警被触发时，按照以下流程进行火灾报警：1.任何人员发现火灾或火灾疑似情况，应立即触发手动火警按钮。
2.当烟感或温度探测器自动报警时，系统会自动触发警报。
3.火警报警系统向大厦物业管理中心发送火警信号。
4.大厦物业管理中心接收到火警信号后，会立即启动应急处理流程。
2. 火灾应急处理流程大厦物业需要有明确的火灾应急处理流程，以确保火灾事件能够及时、有效地得到处理。
2.1 火灾报警确认一旦收到火警报警信号，物业管理中心须立即确认火灾情况的真实性和严重程度。
2.1.1 火灾确认流程1.火警报警信号接收后，物业管理中心与火警报警系统进行沟通确认。
2.物业管理人员通过监控系统、电话或现场巡查等方式，尽快核实火灾情况。
3.如火警确认为误报，火警报警系统应立即撤销警报，并对火警误报进行记录和后续处理。
4.如火警确认为真实火灾情况，应立即启动火灾应急处理流程。
2.2 疏散人员和启动灭火系统在火灾确认后，物业管理中心需要立即采取行动，疏散人员并启动灭火系统。
2.2.1 疏散人员1.启动火警警报系统，通过声音和灯光等方式通知大厦内所有人员火灾发生，并发出疏散指示。
2.物业管理人员通过广播系统、电话、短信等方式通知各楼层人员立即疏散，并指导他们使用疏散通道。
物业常见突发事件应急方案处理流程PPT幻灯片课件
折等情况，注意不要随便移动昏迷者，以免加重昏迷者伤势
若事主已明显死亡（如坠楼者身首异处），千万不能触摸死者，立即设立警 戒线封锁现场，寻找附近有否目击人士并 立即通知公安协助公安人员进行调
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取得上述资料后，立即用对讲机发报所有保安队员，有序地依照上述资料通报， 大楼内及外围保安人员尽快采取以下行动，中控室人员同时报匪警，如报案人受 伤，通报保安员照顾伤者： 1. 首先封锁大楼首层所有出口
（如大楼楼层能直接通往地库，应一并封锁地库出口）； 2. 负责封锁的保安人员，根据通报的歹徒资料，在自身安全情况之
违反治安规定或犯罪行为
及时予以制止，通报公安机关，尽能力把影响 控制在最小范围，保证自身安全的情况下，争 取将嫌疑人/犯罪人拦截、围堵或抓获，移交 公安人员处理
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处理紧急事件的意识和技能
1. 安内攘外 （1） 安内 保持镇定、不惊慌、勇于承担。 （2） 攘外 保持现场、不让外人和传媒进入。
2. 三项技能 （1）具专业精神，熟悉业务。 （2）掌握多项技能，熟悉物业管理整体工作。 （3）熟悉物业环境和配套设施。
下，截查离开大楼的可疑人； 3. 对明显不符歹徒描述/资料的业户/住客与访客，予以放行。
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一旦逮捕可疑人的处理
4. 原则上最少两人控制一名可疑人； 5. 如有理由相信尚有其他歹徒匿藏大楼内，封锁线保持不动； 6. 应用最低武力制服及控制可疑人，若有理由相信或有较强环境证供表
示 可疑人就是在逃歹徒（如当场人赃并获），应搜查可疑人身上是否藏 有利器/武器；
工作
通过广播系统紧急广 播，由保9安与物业人 员疏散客户、访客
物业辖区解除火警工作程序
物业辖区解除火警工作程序物业辖区解除火警工作程序火灾是一种毁灭性的灾害，对人民的生命财产造成严重威胁。
为了及时处置火灾事故，保护居民的生命财产安全，物业公司在辖区内建立了一套完善的火警解除工作程序。
一、火警报警1. 火警报警器报警：当火灾爆发时，火警报警器会发出声音和光亮，提醒居民火灾危险。
同时，火警报警器还会自动向物业公司报警中心发送火灾警报。
2. 居民报警：居民如果发现火灾，可以拨打物业公司的火警紧急电话，向物业公司报警中心报告火警情况。
居民可以提供火灾的具体位置、火势大小等信息。
3. 监控报警：物业公司在辖区内安装了视频监控设备，监控室的工作人员可以通过监控画面及时发现火灾，向报警中心报警。
二、火警报警中心接警1. 火警报警中心接警：接到火警紧急电话或火警报警器发送的报警信息后，火警报警中心要立即进行核实，并向接警人员询问火警的具体情况。
2. 火警报警信息登记：接警人员要将接到的火警报警信息进行登记，包括火灾地点、火灾原因、报警人信息等。
3. 启动解除火警程序：接警人员要立即启动解除火警的程序，包括通知派遣救火人员、通知物业公司相关人员等。
三、派遣救火人员1. 快速反应：火警报警中心要迅速与辖区内消防队取得联系，通知并请求救火人员尽快赶到火灾现场。
2. 确定火灾位置：火警报警中心要向消防队提供火灾的具体位置，以便救火人员尽快赶到。
3. 提供火灾情况：火警报警中心要向消防队提供火灾的情况，如火势大小、是否有人员被困等，以便救火人员有针对性地进行救援。
4. 持续监控：火警报警中心要及时与消防队保持联系，持续了解火灾救援进展情况，提供必要的协助和支持。
四、通知物业公司相关人员1. 物业人员：火警报警中心要通知物业公司相关人员，包括物业经理、安全员等，告知火灾发生的具体情况，并要求他们前往现场提供必要的协助。
物业人员要带上所需的灭火器材和防护设备。
2. 物业公司领导：火警报警中心要及时通知物业公司的高级领导，包括总经理、副总经理等，告知火灾发生的情况和救援进展，以便他们作出决策和安排人员。
物业区域火警处理程序
物业区域火警处理程序简介物业区域火警处理程序是为了确保在发生火灾情况下，物业管理人员能够迅速并有效地采取应急措施，并与相关部门和居民进行合作，保障人员的生命安全和物业财产的保护。
本文档将详细介绍物业区域火警处理的流程和各个环节所需的准备工作。
准备工作在物业区域火警处理程序开始之前，物业管理人员需要进行一系列的准备工作，以确保在紧急情况下能够迅速行动。
1. 火警报告系统物业区域应该配备可靠的火警报告系统，以便居民能够及时报告火灾情况。
这可以包括火警报警器、紧急电话等设备，需要定期维护和检测保持其可靠性。
2. 火警应急预案物业管理人员应制定详细的火警应急预案，包括火警报警程序、疏散路线、紧急联系人等内容。
所有员工应经过培训，熟悉该应急预案，并定期进行演练，以确保能够熟练应对火灾情况。
3. 火灾风险评估物业管理人员需要对物业区域进行火灾风险评估，确定可能导致火灾的因素，并采取相应的防火措施，如设置灭火器、消防栓等，以减少火灾发生的可能性。
4. 消防设备检查定期检查和维护消防设备是确保其可用性和效力的重要步骤。
物业管理人员应制定消防设备检查计划，并按计划进行检查和维护，确保各类消防设备处于良好状态。
火灾报警当火灾报警系统发出火警信号时，物业管理人员应立即采取以下措施：1. 确认火警首先，物业管理人员需要核实火警是否为真实情况。
他们可以通过监控摄像头、火警报警器或与居民交流来获取更多信息。
如果确认火警为真实情况，物业管理人员应立即执行下一步行动。
2. 触发火警报警程序物业管理人员应按照预先制定的火警应急预案，触发火警报警程序。
这可能包括在物业区域内发出警报，通知居民进行疏散，并同时拨打紧急电话报警。
3. 灭火初期处理如果火势尚未蔓延或者火灾规模较小，物业管理人员可以尝试进行灭火初期处理。
他们应根据培训和经验，使用合适的灭火器材（如灭火器、消防水枪等），对火灾进行初期扑救。
然而，如果火势无法控制或者火灾规模较大，物业管理人员应立即撤离并等待消防队的到来。
物业区域火警火灾应急处理流程
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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物业区域火警、火灾应急处理流程
1.接到火警，立即派人到现场查看，灾情轻：保安员现场自救，误报：查明原因，记录在案。
2.报"119"火警物业经理到现场指挥。
3.保安部：疏通救火通道引导区内车辆离开小区，维护现场秩序，劝告无关人员远离现场，灭火器灭火，确认火区附近电源关后，在用消防水龙头灭火。
4.工程部：关闭火灾附近电源，确保应急指示照明有效，确认电梯闪灯无人后，将电梯落入安全区域，关闭电源，保障水泵房供电，手动开启消防、喷淋泵，关闭煤气总阀，协助救火。
5.保洁绿化部：疏散人群，抢救财物，维护秩序，防止坏人趁火打劫，协助救火，事后清扫现场。
6.业主服务部：坚守岗位：保护银柜及重要票证，接听电话保持联络，协助查明火灾起因，统计损失，善后处理，记录备案。
1。
物业管理有限公司公共秩序部火警及火灾应急处理规程
物业管理有限公司公共秩序部火警及火灾应急处理规程一、目的：迅速扑灭火灾，保证用户生命财产安全。
二、适用范围：本公司消防应急处理。
三、职责：1、控制中心人员负责消防监控、报警工作。
2、工程部人员负责消防设备运行。
3、义务消防队队员负责火场灭火。
4、综合管理部负责现场维护警戒。
5、公司办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。
四、工作程序1、控制中心人员（1）、自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知巡逻秩序员队员前往火警现场确认。
（2）、火情确定后，向各部门负责人通报。
（3）、向公司领导报告，向公安消防部门报警。
（4）、启动相应的消火栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施）。
（5）、打开消防电梯迫降开关，将消防电梯迫降到首层，关闭所有客梯。
（6）、通过消防广播说明火灾情况并告诉住户如何进行逃生。
（7）、做好火警记录。
2、工程人员（1）、在管理处主任和工程主管的领导下，负责应急电源设备的正常运行。
（2）、切断着火层及上、下层的正常照明电源。
（3）、保证消防设备的正常运行。
（4）、负责在路口迎接公安消防车，引导至相应的水泵结合器。
3、义务消防队队员（1）、在公共秩序部主管的领导下，担任现场灭火指挥员，统一负责火场灭火工作。
（2）、接到火警信号后，消防队队员立即到达现场察看，如确认火情，按下报警按钮并及时灭火。
（3）、公共秩序部主管组织人员分配，确定铺设水带路线和使用的灭火剂、灭火器材，并及时组织灭火扑救。
4、事务部（1）、在事务部主管领导下，负责现场维护警戒。
（2）、维护公共秩序，保障通道畅通。
（3）、负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助公安消防队工作。
（4）、确定疏散人员、疏散路线，引导、护送业主及住户有序地疏散至安全区。
（5）、逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场。
5、管理处主任（1）、管理处主任担任小区灭火救人工作总指挥。
（2）、组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量。
物业应急预案流程图
火警、火灾应急预案流程图灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
引导内车辆离开。
疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
火警保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
疏散人群，抢救财物。
报119火警维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
坚守岗位，保护重要的资料。
协助救火，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。
协作查明火灾原因，统计损失。
善后处理，记录备案。
停电、停水应急预案流程图接到火警立即派人现场判断灾情轻：护卫人员现场自救误报：查明原因，记录在案物业主管到现场指挥护卫组维修组保洁组办公室一般故障当班维修人员管理处（日）值班保安做好记水浸应急预案流程图雨 止 后暴 雨 引 起水 浸设备损坏引起水浸电梯困人应急预案流程图治安应急预案流程图（1）客服部（日）值班保安 （夜）发生水浸事故 设备人员 向业主做好解释工作关闭进水阀 疏通地漏或用水泵关闭地下室设备电源将电梯升到浸水层以上并关闭电源利用沙包、条木等物遏止水势蔓延 值班人员现场监视，同时上报部门主管或物业经理 自管设备上水设备组织力量抢修通知上水抢修清理现场发现故障 监控中心 项目部（白天） 值班护卫（夜）安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为 紧急情况通知设备主管和项目经理到场 组织抢修安排善后工作 通知电梯维修人员到场处理（先救援后修理） 1． 查清情况，一般故障使用控制键盘发出复位命令。
如不能解除故障则进入程序“2”。
报警器响通知巡逻保安到现场查看 误报 发生案件由值班护卫做好记视情况处理 情况正常 做好记录 整理记录报告物业经理 由当班班长处1、上报主管、物业经理2、送交警方处理并作记录治安应急预案流程图（2）发生案件 无人部位 有人部位所在人员发现保安巡查发现 监控中心护卫值班 视情况处理报安保主管到现场采取果断措施 安保班长携对讲机到现场制止事态由当班领班处理后作好记录事态扩大处理 事态扩大处理通知公司主管到现场进行指挥 通知护卫主管到现场，根据指令采取果断措施 向派出所报告请求派员到现场处理 通知护卫各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告维护好现场，禁止无关人员进入积极向公安机关提供线索 抓获犯罪分子带到护卫值班室严加看管 情况严重处理 情况严重处理向派出所报告，请求派员到现场处理通知物业经理、安保主管到现场采取果断措施维护好现场，禁止无关人员进入 通知各岗位人员加强警戒向公安机关提供线索，解决案情。
物业管理文档：中控火警应急流程图
消控中心监测发现火警
通知保安员具体报警地点、编号( )
责其查看实情并反馈给消控中心( )
非火灾因素警报
复位或暂时取消该报警信号
已确认为
真实火警
拨打119报警说明火场地点、层次、方位。
通知公司领导( )
及分公司安保部( )
迅速开启联动柜,追降电梯
·通知电力室停非消防用警层次,通知人员从安
全口和楼梯疏散通道撤离现场。
若已有消火栓或喷琳头在使用中,则检查相应水泵是否已开机；
若雨淋电磁阀动作,确认火警后,开现场蝶阀并联动开启雨淋泵。
火情解除后,消火栓及喷淋系统停用时,应迅速停止水泵待命