管理学习题1617章
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一、单项选择：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
1．关于管理的含义，下列选项中(放任、自由)的表述不确切。
2．梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(人际关系学说)。
3．下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是(计划是高层管理者的职责范畴)。
4．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(权变性)原则。
5．下面决策方法中，选项(特尔菲法)具有“匿名性”的特点。
6．销售人员意见综合预测方法主要适用于(市场预测)。
7·某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为l00；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为(700)。
8·20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式，，的设想，他就是(韦伯)。
9·如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(分权式)组织形式。
10·评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(下属人员)。
11．领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
12·布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况)。
13．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
其中控制主体是指(控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门)。
14．下列对现代冲突理论的理解不确切的是(冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突)。
15．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(管理幅度与管理层次共同决定组织规模)。
(完整word版)《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。
A。
计划 B。
组织 C。
领导 D。
控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的( )职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。
管理学罗宾斯7版课后习题解答
管理学罗宾斯7版课后习题解答第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。
答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。
补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。
3.对比三种不同的管理层次。
答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。
②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。
③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。
注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。
二、什么是管理和管理者做什么补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
4.如何理解管理是一个过程。
答：上面要点①。
5.定义效率和效果。
答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
6.解释效率和效果对管理的重要性。
周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）
周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）第一篇：周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。
A计划B组织 C领导D控制2、管理的核心是（）。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（） A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。
A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
罗宾斯《管理学(第7版)课后习题答案(全)_
罗宾斯《管理学（第7版）课后习题答案第一章1.答：组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
管理者是指挥别人活动的人，对一个组织来说，管理者起着十分重要的作用。
他们处于操作者之上，分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。
缺少任何一个层次的管理者，组织都不能有效的运作，也就不能成功。
2.答：效果是指组织目标的达成度，效率则是指组织投入与产出的关系，有效率的组织一定会使组织成本最小化。
效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果，他们相互联系。
高效率与高效果相关联，低水平的管理通常是无效率和无效果或通过牺牲效率达到效果的。
一般来说，有效果的组织不一定是有效率的。
某些组织可以不顾效率而直接达到效果。
因此，管理不仅要注重效果，而且要尽可能的注重效率。
3.答：（1）计划包括规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标。
以及将目标逐层展开以便协调和将各种活动一体化。
（2）组织包括决定组织要完成的任务是什么，谁去完成这些任务。
这些任务怎样分类，谁向谁报告，以及各种决策应在哪一级上制定（3）领导包括激励下层，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员间的冲突等。
（4）控制包括监视组织的行动以确保按计划进行，纠正各种偏差使组织回到正确的轨道上来。
4.答：明茨伯格的10种角色实质上与四种管理职能是一致的，他提出的许多角色基本上可以归入一个或几个职能中，如资源分配角色是计划的一部分，企业家角色也是属于计划职能。
所有人际关系角色是属于领导职能。
监听者角色属于控制职能，传播者属于组织职能，发言人领导职能，混乱驾驭者属于控制职能，谈判者则属于领导职能。
5.答：4种活动分别为：（1）传统管理：决策、计划和控制（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作（3）人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训（4）网络联系：社交活动、政治活动和外界交往。
平均的管理者强调的是传统管理，成功的管理者强调的是网络联系而有效的管理者强调的是沟通。
管理学基础各章自测练习含答案(DOC)
管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。
第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。
管理学分章习题与参考答案周三多：高等教育出版社版第版
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得?德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特?卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)《管理学——原理与方法》（周三多第七版）课后思考题参考答案第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：打算、组织、带领、控制、立异这五种管理职能是统统管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
第六题：分析管理学的研究对象以及方法。
答案：管理学的研究对象：各种管理事情中普遍适用的道理与方法。
管理学的研究方法：归纳法、实验法、演绎法第二章：P78管理思想的发展第一题：理解中国古代管理思想要点的首要内容，并思考对现在企业经营有何启示。
答案：中国传统的管理思想分为1.宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理等）2.微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）。
管理学试题和答案.docx
管理学试题和答案第一章管理概述一、单选题 1. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B.为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办 , 一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B.调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B. 技术技能C. 人际技能D.领导技能4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分 ,A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B.不好说C.宽一些D.窄一些6.古人云 : 运筹帷幄之中，决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能 ,A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能7. 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想 , A.直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素 :第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作;第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理 ;第三，能使自己的想法和建议被上司接受; 维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能,A. 第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼;第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作 ;第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
周三多管理学习题及参考答案要点
1、管理的对象通常包括
等一切可以调动的资源。
A、原材料 B、土地和资本 C、人员和顾客 D、设备 E2、法约尔认为�
企业管理活动的内容包括
。
A、计划
B、组织 C、指挥 D、协调
E、控制
3、亨利. 明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为
三大类。
A、人际角色 B、企业家角色 C、信息角色 D、发言人角色
E、决策角色
A、社会道德
B、员工素� �1、对个人权利和社会公平的考虑�要求管理者要在功利主义的基础上建立道德标准。 � �2、社会责任是指企业在法律和经济的义务之上�追求对社会有利的长期目标的义务。 � �3、对生命中发生的事认为多数由运气和机会决定的人是具有内在控制中心的人。 � �4、正式的规章制度与管理者个人的道德水平无关。 � �5、企业所承担的社会责任与其经营绩效之间的关系是无法衡量的。 � �6、对员工的培训不是企业对员工负责的行为�而是企业为了提高生产率的客观要求。 � �7、向上级揭发同事的不负责任行为的人也是道德水平不高的人。 � �8、问题的强度越大�管理者越不容易采取道德行为。 � �9、现代社会经济观认为�公司不是一个仅对股东负责的独立实体�同时要对产生和 支持它的社会负责。 � �10、员工的挑选能够把道德有问题的人完全挡在公司门外。 �六�简答题 1、影响管理者素质的主要因素有哪些� 2、在商业道德方面有哪几种观点� 3、提高员工道德素质的途径有哪些� 4、赞成企业承担社会责任的主要观点是什么� 5、不赞成企业承担社会责任的理由是什么� 6、企业社会责任如何体现� 7、道德发展有哪些阶段�各自的内容是什么� �七�论述题 现代企业管理为什么要强调企业承担社会责任�
B、再造 C、流程 D、不断完善
《管理学》各章习题.doc
《管理学》各章习题.doc《管理学》各章习题第一章管理与管理学一、选择题：1、____________________________________________________________________ _____________ 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织日标的过程称为_________________________A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能來实现纟fl织1=1标，不属于管理职能范畴的是_________ 0A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三人类：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行_______________ oA、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的_________ oA、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于_______________ 。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是_________ OA、工长B、总经理C、领班D、车间主任8、管理的二重性是指____________ oA、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、屮层管理人员的主要工作是_____________ oA、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为________________ 。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题：1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2、管理者扮演的角色冇哪些？必须具备哪些技能？3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
管理学各章练习题及答案
第一章概述思考练习题1．名词解释管理管理者管理学管理的二重性管理环境管理伦理2．选择题（1）“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯（2）管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色（3）管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标（4）关于管理的作用，下列描述中错误的是（）A．管理可以提高工作效率B．管理可以维持组织的存在C．管理可以提高组织的效率（5）影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（）A．当地所实行的经济制度B．伦理道德的发展阶段C．行为本身所涉及伦理问题的严重程度D．组织文化的内容和强度（6）下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）A．受伤害的人较少B．很多人认为这种行为是邪恶的C．行为的后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害的可能性很小（7）市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（）A．义气 B．法律 C．和气 D．伦理道德（8）通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A．经济因素 B．技术因素 C．社会因素 D．政治因素（9）一般来说，唱片公司所处的组织环境是（）A．简单和稳定的 B．简单和动态的C．复杂和稳定的 D．比较复杂和动态的（10）越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A．概念技能、技术技能、人际技能B．技术技能、概念技能、人际技能C．概念技能、人际技能、技术技能D．人际技能、技术技能、概念技能（11）国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。
这是组织所面对的（）A．一般环境，经济因素 B.一般环境,政治因素C.特殊环境,社会因素D.特殊环境,政治因素3．简答题（1）分析管理二重性的基本内容。
专升本管理学第十六章测试题
专升本管理学第十六章测试题第十六章管理的创新职能一、单项选择题1、管理的本质内容（） [单选题] *A.领导B.指挥C.控制D.维持和创新(正确答案)2、系统的社会存在的前提是（） [单选题] *A.社会对系统贡献的需要程度B.系统本身的贡献能力C.系统从社会中获取资源的能力D.社会的接受(正确答案)3、（）影响系统的社会贡献的性质。
[单选题] *A.局部创新B.整体创新(正确答案)C.运行中的创新D.积极攻击型创新4、从（）来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。
[单选题] *A.创新的规模及创新对系统的影响程度B.创新与环境的关系C.创新发生的时期(正确答案)D.创新的组织程度5、在新的经济背景中，组织的目标必须调整为（）。
[单选题] *A.企业利润最大化B.尽量满足社会需要C.通过满足社会需要来获取利润(正确答案)D.以上都不是6、（）要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
[单选题] *A.品种创新(正确答案)B.产品创新C.产品结构的创新D.技术创新7、（）是企业技术创新的狠心内容。
[单选题] *A.要素组合方法的创新B.产品创新(正确答案)C.要素创新D.人事创新8、（）是决定企业其他制度的根本性制度。
[单选题] *A.人事制度B.经营制度C.产权制度(正确答案)D.管理制度9、国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这个许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。
这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种？（） [单选题] *A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，所以管理理论必须以这种方式推陈出新B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制(正确答案)二、多项选择题1、从创新与环境的关系分析。
管理学13-16章测试题答案
管理学13－16章测试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下面理论中属于激励过程理论的是（B）356A．激励需求理论B．期望理论C．激励强化理论D．双因素理论2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D）354A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求3．在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（B）313A．完全理解团队任务B．形成团队结构C．团队融洽、冲突较少D．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体4．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（B）308 A．过程改进团队B．工作团队C．自我管理团队D．其他团队5.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（C）310A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队6．沟通网络中，开放式的网络系统是（D）330A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式7.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（D）333A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.集群连琐8．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（ C ）329A．链式沟通B．环式沟通 C．Y式沟通 D．轮式沟通9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.弗鲁姆提出的激励理论认为( A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系11.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作12.( A )认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位才能鼓励他们工作等等。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论13．根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（C）A．60％B．50％C．40％D．20％14．下列沟通网络中传递信息速度最快的是（C）A．链式B．轮式C．Y式D．圆周式15．权变理论中对人的假设是（D）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人16．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（C）A．权力需要B．社交需要C．成就需要D．安全需要17．领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（D）290A．领导者个人的作风B．领导者个人的素质C．领导者个人的领导艺术D．领导者个人的性格特征18.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是( A )A.体谅与体制B.目标与体制C.体谅与对生产的关心D.体制与对生产的关心19.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( C )A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果20．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
管理学第16章
管理学第16章第十六章管理的创新职能习题一、填充题、_______与_______是保证计划目标的实现所不可缺少的,同属于管理的“维持”职能。
和_______是管理的本质内容,有效的管理在于适度的_______与适度的_______的组合。
3.创新首先是一种思想及在这种思想指导下的_______,是一种原则以及在这种原则指导下的具体_______,是管理的一种_______。
4.实践和理论研究都表明组织的创新工作经历了_______、_______和_______等几个环节。
是保证系统活动顺利进行的基本手段,也是系统中大部分管理人员,特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
6.系统自诞生被社会承认开始到消亡被社会淘汰结束的时期称为系统的_______。
7.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为_______和_______。
8.从创新与环境的关系来分析,可将其分为创新与创新。
9.从创新的组织程度上看,可分为_______与_______。
是企业创新的主要内容,企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。
11.企业的技术创新主要表现在_______、_______以及_______三个方面。
12.要素创新包括_______和_______。
13.要素的组合包括_______和_______的时空组织两个方面。
14________是企业技术创新的核心内容,它既受制于技术创新的其他方面,又影响其他技术创新效果的发挥。
15.制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的_______的调整和变革。
主要指企业生产资料的所有制。
17.管理制度是_______和_______的各种具体规则的总称。
18.企业制度创新的方向是不断调整和优化企业_______、_______和_______三者之问的关系。
19.环境创新的主要内容是_______。
20.创新工作就是按照_______,从事于_______,使得组织发展与内外环境达到动态平衡。
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第十六章口选择题1．( )是个人与环境相互作用的产物。
a·动机 b．需要 c．努力 d．紧张2．( )不是动机的三个关键因素之一。
a·努力 b．组织c·方向 d．坚持性3．马斯洛认为( )是较低层次的需要。
a．安全需要 b．社交需要c·尊重需要 d．自我实现需要4．X理论和Y理论是( )提出的。
a·亚伯拉罕·马斯洛 b．道格拉斯·麦格雷戈c．弗雷德里克·赫茨伯格 d．维克多·弗罗姆5．( )是赫茨伯格保健因素的例子。
a·成就 b．责任 c．薪水 d．成长6·( )不是戴维·麦克利兰的三种需要之一。
a．成就 b．归属 c．权力 d．安全7．如果一个人具有高权力需要，那么他( )。
a．希望左右他人的行为b·会建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等c．不喜欢赌博，承担个人责任，回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务d．具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得好8．目标设置理论( )。
a．与成就理论相矛盾 b．不是动机的偶然性理论c．适用于所有人，是指那些能被接受的目标 d．与期望理论相矛盾9．( )与其他动机理论不同，它认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。
a．马斯洛的需要层次理论 b．目标设置理论 C．成就理论 d．强4-P_,理论10．( )是指将任务组合成完整的工作模块的方式。
a．工作设计 b．工作范围 C．工作扩大化 d．工作丰富化11．在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该( )。
a．常常向员工提供及时和诚实的反馈b．将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块C．给员工更多的自由和自主性d．增加完成工作所需要的技能和才干的数量12．如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的( )。
a．乏味性 b．复制性 c．任务完整性 d．工作自主性13．( )认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自已的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关人的所得付出比进行比较。
’a．目标设置理论 b．公平理论 c．期望理论 d．工作特征模型14．( )是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。
a．分配公平 b．程序公平 C．人际公平 d．参照公平15．期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的( )。
a．效价 b．手段 c．可及性 d．期望16．期望理论的核心是( )。
a．努力一绩效联系 b．绩效一奖赏联系c．奖赏和个人目标实现之间的联系 d．以上各项17．期望理论中，( )是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。
a．效价 b．目标实现 C．手段 d．努力一绩效联系18．在各种动机理论中，显然强化理论( )。
a．只适用于高成就、激励因素来自内部的人b．在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效C．加强来自工作满意的激励d．以上都不是19．激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是( )。
a．临时工作 b．弹性工作制 C．工作分担 d．压缩工作周20．一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。
这是( )的一个例子。
a．远距离办公 b．弹性工作制 C．工作分担 d．压缩工作周21．当激励专业人员时，必须记住对他们而言，主要的激励因素是( )。
a．金钱 b．认可 C．权力 d．工作挑战22．应急工可以通过( )来激励。
a．增加待遇 b．提高市场销售技能的工作C．认可和非经济的奖励计划 d．提供成为长期员工的机会23．账目公开管理是管理者( )。
a．尊重所有员工的道德背景 C．向员工公开财务报表b员工自定目标和工资 d．以上各项24．( )是绩效工资方案的例子。
a．计件工资方案 b．利润分成 C．包干奖金 d．以上各项25．关于进行人员与工作匹配的正确说法是( )。
a．人员与工作匹配时，没有直接的激励联系b．很难实现，所以多数管理者没有尝试C．研究表明这是一个很有效的激励因素d．以上都不是口判断题1．T F动机不仅因人而异，对同一个人来说还因时而异，因情境而异。
2．T F一般而言，动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。
3．T F从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。
4．T F麦格雷戈认为X理论的假设最准确地抓住了人的真实本质，应该用来指导管理实践。
5．T F弗雷德里克·赫茨伯格的激励一保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
6．T F赫茨伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。
7．T F麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。
8．T F麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。
9．T F目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。
10．T F强化理论的关键是关注目标和期望。
11．T F工作设计中的知识扩大化会导致更高的满意度。
12．T F如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员212行为。
13.T F在工作特征模型中，任务重要性是指一项工作对其他人的工作和生活的实际影响程度。
14.T F管理者通过营造自然的工作单元和给予员工工作的“所有权”来增加员工动机。
15．T F在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得绝对报酬。
16．T F人际公平是感知到的在报酬数量和报酬分配上的公平性。
17．T F理解期望理论的关键是理解个体目标。
18．T F期望理论只考虑想法，与现实无关。
19．T F多数当代动机理论都带有美国色彩。
这些理论最显著的倾向于美国的特征是，高度强调个人主义和生活数量文化特征。
20．T F激励多元4-I=员工队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。
21．T F灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。
22．T F大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。
账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响，使员工像企业主人那样思考问题。
24．T F绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。
25．T F股票期权是一种金融32具，它赋予员212以指定的价格购买一定数额的股票的权利。
’口配对题a．强化物 b．公平理论 C．任务完整性 d．强化理论e．任务重要性 f．工作特征模型 g．工作深度 h．自我效能感i．绩效工资方案j．目标设置理论 k．技能多样性 1．工作范围m．权力需要 n．成就需要 0．股票期权方案 P．工作丰富化q．保健因素 r．动机 S．期望理论——1．行为是结果的函数的理论。
——2．具体的工作目标会提高工作成绩，另外，困难的目标一旦被人们接受，将会带来比容易的目标更高的工作绩效。
——3．个体对于自己能否完成任务的信念。
——4．在绩效测量的基础上支付员工工资的可变薪酬计划。
——5．一种理论，认为当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力时，个体就倾向于采取这种行为。
——6．达到目标，追求卓越，争取成功的需要。
——7．个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。
——8．通过获得股票成为公司的所有者来激励员工的薪酬方案。
——9．通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展。
——10．左右他人以某种方式行为的需要。
——11．在一个工作中所要求的工作数量，以及这些任务被重复的频率。
——12．一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型活动的程度。
——13．员工对自己工作的控制程度。
——14．工作分析和工作设计的框架，它提出了五种主要的工作特点，并分析了这些特点之间的关系，以及它们对员工产出的影响。
——15．消除不满意的因素。
——16．一项工作对员工生活或其他人工作的实际影响程度。
——17．一种理论，认为员工会将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较，然后纠正其中出现的不公平。
——18．紧接着一个反应的任何结果，会提高行为重复的可能性或概率。
——19．一项工作中要求完成一件完整的和可辨识的任务的程度。
口思考题解答1．我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是13常生活中的一个核心内容。
那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?[解答提示]尽管我们大多数人是为谋生而工作，但是管理者仍然会担忧激励问题，因为员工并不是一直尽他们的所能努力把工作做好。
即使员工愿意尽他们的最大努力，管理者也必须采取措施保证他们的动机随着时间的推移能够持续，尽管存在着无法控制的外部环境因素。
管理者必须拥有激励理论的知识，理解个体的差异和员工的看法，以便选择能够有效激励他们一起为实现组织目标而工作。
2．谈谈最近你花费了很大努力从事的一项任务。
用本章中介绍的三种动机理论来解释你的行为。
[解答提示]这个题目的答案不唯一。
你可以考虑需要花费很大努力才能完成的一项作业，应用所学到的激励理论解释你的行为。
3．这是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的32人。
如果现在请你为这家公司开发一个员工激励方案，你会选择哪些动机理论里的哪些要素?如果这是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员，你的选择还会一样吗?[解答提示]根据你选择的不同激励方式，可以设计出多种激励方案。
注意，在设计这样的方案时，要考虑到不同类型的员工(专业和非专业的)所需要的激励。
同时，能够用基本理论来解释你的设计方案。
4．管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。
[解答提示]在今天多元化的工作场合中，为了使动机最大化，管理者需要变得灵活些。
员工试图通过工作去满足和实现的个人需要和目标不同。
提供不同类型的奖励以满足这些多元化的需要可以对员工起到激励作用。
管理者可以使用目标设置理论来鼓励和支持通过建立、增加多元化目标实现多元化的努力。
管理者可以利用工作特征模型来设计工作，这种工作重视多元化员工的技术和能力，并兼顾了多元化员工的独特需要。
这些工作可以同压缩工作周、弹性工作制、工作分担相适应。
5．很多工作设计专家研究了工作的变化特点，他们指出，当人们感到有目标时比当人们追求金钱时工作干得更好。
你是否同意这一论点?请解释你的看法。
[解答提示]这个题目的答案不唯一。
你可以列举的其他理由有交朋友的机会、升职的可能性、旅游的机会、不必重新安置、再教育补助等。