市场调查与预测第八章测量量表

合集下载

市场调查与预测重点

市场调查与预测重点

合计
190
200
390
33
第四节 数据分析技术选择
四、量表的性质* *类别量表:描述性分析不能用均值和方差,只 能用众数和频率,推断性分析不适合Z、t检验, 只适用于卡方检验。 顺序量表:描述性分析可以用中位数,四分位差, 推断性分析可以用方差分析。
34
第七章 第一节 市场预测概述
定性预测 灵活、简便、有一定科学性但结果不够精确,易受
一种特别的专家意见法,由美国兰德公司首创,可以 避免专家会议预测法的一些缺陷,专家背靠背地集 体判断。
速度 费用
人员 优 优
一般 差 优
一般 差
询问方法
邮寄
电话


一般


一般

一般
一般
一般




网络 差
一般 一般
优 差 优 优
13
•优点:调查者不正面接触被调查对象,在被调 查者未意识到自己被观察的情况况下获取信息, 结果比较真实、自然、客观。
•缺点:调查成本较大,时间也较长 二、观察法的类别*
27
样本容量的确定方法(二)
2、百分比估计样本容量的确定
由p Z p ,可导出:
1、重复抽样:n
Z2
p(1 p2
p)
2、不重复抽样:n
Z 2 Np(1 p) N p2 Z 2 p(1
p)
28
例:
• 某茶叶生产厂对某批10000包茶叶的每包 平均重量和合格率进行检验,根据以往资 料,每包平均重量的标准差为10克,茶叶 合格率为92%。在概率保证程度为 95.45%,每包茶叶平均重量的抽样极限 误差不超过2克,合格率的抽样极限误差 不超过5%的条件下,求应抽取多少包茶 叶进行调查。

市场调研之市场调查的测量与量表

市场调研之市场调查的测量与量表

构造李克量表的步骤
收集和编写大量围绕研究问题的陈述或说法 随机抽取样本一个样本进行试调查 根据试调查的数据进行量表的信度和效度分析。
在分析中需要对负说法的的得分作逆向处理 根据信度和效度分析,去除影响信度和效度的陈
述和说法,从而得到较高信度和效度的李克量表
李克量表例子:测量观众对名人引导时 尚的看法
测量的效度
测量的效度是测量的有效性,即测量工具能否准 确、真实、客观地度量事物属性的程度,主要表 现在测量项目和欲测量的测量属性相一致的程度、 概念的操作化定义反映概念的本质定义的程度等。
内容效度:表面效度,从表面上来观察和判断所 测量的是否就是应该测量的项目。首先要清楚了 解被测概念的定义,其次要判断所测量的变量是 否与之紧密相关
语意差别量表是定距量表,把要测量的名字和概念先分 解出若干个描述角度,然后用一系列的7级或9级量表从 这些角度进行描述,量表的两端代表两极化的态度
步骤:1确定描述、判断或评价研究对象的角度,然后 在每个角度上找出一对反义词。要尽量全面有意义。
2将各对形容词分别置于一系列有7个或9个刻度的标尺 的两端,将正反形容词之间的差距分成7等分,中间的 一级表示中立态度
态度量表的类型
1李克量表:也叫累加量表,是市场调查最常用 的量表,常用于测量观念、态度或意见。它的形 式是给出一组问题,请被调查者做出“非常同 意”、“同意”、“说不准”、“不同意”、 “非常不同意”五种回答,然后给各种回答分别 记为1、2、3、4、5或5、4、3、2、1。这样每 个被调查者对各道题目的回答分数的加总就得出 一个总分,这一个总分就说明了被调查者的态度 强弱
2舍史东量表
主要用于测量被访者对特定事物的态度
收集和编写大量与所测事物有关的陈述或说法,其表述应有正向的、 中间的和负面的

市场调查与预测00178--每章知识点总结

市场调查与预测00178--每章知识点总结

第一章 市场调查与预测概述管理 含义:指协调和整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率的完成工作任务的程序职能:1、计划职能:企业在未来某一特定时间内应达到的目标及有效方式2、组织职能:管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责3、领导职能:管理者发挥对下属指挥、协调与激励作用4、控制职能:利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较决策 含义:泛指人们在行动之前,对行动目标和手段进行探索、分析和评价,最终对行动方案作出抉择的过程过程:提出问题-确定目标-拟定方案-评估方案-选择方案-方案实施-评估与反馈科学决策特征:1、科学的程序 2、有意识控制风险 3、反馈系统反馈错误后及时纠正 4、正确可能性大管理与决策的关系:决策贯穿管理的四个职能过程中,管理是管理问题的决策过程信息 含义:降低不确定性的消息、知识、数据和资料总和特征:1、传递性:产生效益的必然条件2、共享性:使信息资源发挥最大效用,同时使信息资源生生不息,不同于一般物质的属性 (简答)3、实效性:随着客观事物的变化而变化4、存储性:依附一定载体5、可加工性:整理归纳、去粗取精、去伪存真、信息更哟价值分类:1、信息产生过程 原始信息:企业生产经营过程中原始记录、数据,如产量、销售量、利润、生产成本加工信息:分析、报告2、信息来源 内部信息:计划、会计、统计报表、财务分析外部信息:国家政策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化3、信息时间属性 历史信息:文献资料现时信息:正在进行的经济活动信息未来信息:战略目标、总体规划、投资方向、市场开发4、信息来源稳定程度 固定信息:统计资料、法律文件、专题节目流动信息:反应市场经济活动进程及变化动态的信息,如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势市场 概念:买卖双方商品交换的地点;社会再生产过程中商品交换关系的总和;人们对某种商品的需求市场营销 概念:指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化,对可控因素实施动态组合,以盈利方式满足目标市场需求,达到企业目标活动市场调查 概念:运用科学的方法,系统的搜集、记录、整理和分析有关信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营据测提供科学依据的过程现代市场调查特征:1、抽样方法的广泛应用2、访问法和问卷法应用的精密化 (简答)3、计算机在资料整理和分析的广泛应用市场预测 概念:在市场调查基础上,借助一定的经验和预测技术,对市场未来发展趋势做出判断的过程与市场调查的联系:1、市场调查为市场预测划定了科学的坐标2、市场调查为市场预测提供了数据支持(简答)(论述)3、市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4、市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴与市场调查的区别:1、研究的侧重点不同(调查:现状及历史,描述性研究;预测:未来,推断性研究)2、研究过程和方法不同(调查:了解、认识、捕捉市场信息的定性研究;预测:数学模型,统计软件的定量研究) (简答)(论述)3、成功不同(调查:客观现实反应,范围广,是预测及企业管理决策的依据;预测:科学依据假设,为制定计划和管理决策服务)市场调查与预测 产生原因:发展阶段:萌芽期(20世纪前)-成长期(1900-1950年)-成熟期(1950至今)作用:1、企业开展营销活动的起点2、有利于增强企业的市场竞争能力3、有利于发现企业的市场机会4、可以为企业进行广告宣传提供信息支持 (简答)(论述)5、企业进行决策检验和修正的客观依据机构类型:1、各级政府部门的调查和预测机构2、大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构 (简答)3、专业性市场调查与预测机构—零点研究公司公司购买时考虑因素:1、经济因素 2、经验与技巧 3、特定的设备 4、政策 5、法律或促销 6、工作繁忙程度 7、保密要求 (简答)调查与预测人员 素质:思想品德、业务、身体培训:思想道德、性格修养、业务方法:集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练第二章 市场调查的类型与方案策划市场调查 分类: 1、按调查对象的范围 全面调查-人口普查,样本数量少且人物财力雄厚抽样调查-最常采用,随机/非随机抽样2、按调查时间 连续性调查-定期统计报表一次性调查-专项调查、顾客满意度、广告效果3、按调查的目的要求 探测性调查:概念:“可以做什么”,属非正式调查;花费尽量少时间和成本,对市场环境或其他因素进行初始调查与分析特点:初始阶段,情况不明,灵活、省时、省费用;应用:探寻潜在问题机会、寻找新观念新假设、确定面临问题的表现与可能影响因素、对方案小规模测试方法:第二手资料、观察、访问有识之士试点调查:1、建立小而精队伍 2、选择规模小代表性强样本 3、选择合适调查方法 3、做好总结描述性调查:“概念:是什么”,属正式调查;特点:事情发展的过程及可能原因,目的更明确,研究问题更具体;应用:对客观现实进行描述及可能的原因,如市场潜量、占有率、产品使用情况、态度、销售、媒体、价格方法:第一手资料、第二手资料、定性研究因果关系调查:概念:“为什么“,属正式调查;特点:多个变量之间的因果关系,深入且具体应用:多个变量之间的量化因果关系关系,如广告效果及影响程度 (论述)方法: 第一手资料、第二手资料、逻辑推理、统计分析预测性调查:概念:未来变化趋势,属正式调查特点:根据理论模型预测,企业最欢迎应用:一个变量改变程度与另一个变量改变程度关系,如市场未来发展变化方法:第一手资料、第二手资料、理论模型原则: 1、客观性原则:尊重事实,不受个人主观意愿和偏见影响2、时效性原则:及时捕捉和抓住市场上的情报、信息,及时分析,及时反馈,为企业适时制定调整营销策略提供条件 (简答)3、系统性原则:全面搜集与企业生产和经营活动有关的信息资料,系统地分析研究4、经济型原则:根据自己实力确定调查费用,定制相应调查方案5、保密性原则:为客户保密;为信息提供者保密程序 1、明确问题:将决策者面临的决策问题转变为调查问题2、非正式调查:探测性调查,第二手资料、焦点小组访谈法3、情况分析:利用所掌握的理论知识和现成数据资料进行大致分析,进一步了解内外部环境背景,作出根源假设,提出若干解决方案。

市场调研中的量表设计

市场调研中的量表设计

在社会调查中的应用
社会问题研究
通过量表对社会问题进行量化评估, 如社会信任、社会公平感等,为政策 制定和社会治理提供数据支持。
社会趋势分析
通过量表对社会现象进行长期跟踪调 查,分析社会发展的趋势和变化,为 政府和社会各界提供决策参考。
在心理学研究中的应用
心理测评
通过量表对个体的心理特征进行评估,如性格、情绪、智力等,为心理学研究和心理咨询提供工具。
心理干预效果评估
通过量表对心理干预措施的效果进行量化评估,为心理治疗和康复提供科学依据。
在人力资源管理中的应用
员工满意度调查
通过量表了解员工对工作环境、 福利待遇等方面的满意度,为企 业改进人力资源管理提供依据。
员工绩效评估
通过量表对员工的工作绩效进行 评估,为企业制定薪酬、晋升等 决策提供数据支持。
详细描述
信度是指量表的稳定性,即多次使用同一量表进行调研 时,结果的一致性程度。效度则是指量表能够准确测量 所需内容的程度。在设计量表时,应注意提高量表的信 度和效度,例如通过进行预测试、使用标准化的测量方 法等。
考虑文化因素对量表的影响
总结词
文化因素对受访者的认知和行为产生影响,因此量表设计需考虑文化因素。
适用范围
量表设计广泛应用于市场调研、社会调查、心理学研 究等领域。
量表设计的目的和意义
目的
量表设计的目的是为了对研究对象进 行量化评估和分析,以获取更准以对研究对象进行 深入、细致的分析和了解,为决策提 供科学依据,提高决策的准确性和有 效性。
量表设计的原则
态度量表
总结词
用于测量受访者对某一主题或产品的 态度或看法。
详细描述
态度量表通常采用李克特量表、瑟斯 顿量表、语意差异量表等,通过一系 列问题来评估受访者对某一主题或产 品的积极或消极态度。

市场调查中有关态度的测量量表

市场调查中有关态度的测量量表

市场调查中有关态度的测量量表1.评价量表评价量表也叫评比量表,它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上,然后要求应答者在测量表上指出他(她)的态度或意见。

根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。

一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择;列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。

评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。

下面图5-1和表5-1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。

图中量表A是最简单的一种形式,应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记,然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求,将直线划分为若干部分,每个部分代表一个类别,并分配给一个对应的数字。

量表B事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字,应答者在适当位置作出反应标记即可。

量表 C在本质上与量表B没什么区别,但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸,使量表更具有生动性和趣味性。

上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式,此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片,卡片上标有相应的有限选择答案,在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。

整个问卷中品牌的起始位置是循环的,因为相同的起点会给应答者带来影响,可能成为误差的一个来源。

量表C适用于针对儿童进行的调查,“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应,同时也增加了调查的趣味性。

列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作,研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好,但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。

总体上讲,评价量表有许多优点:省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等,因此在市场营销研究中被广泛采用。

但是这种方法也可能会产生三种误差:(1)仁慈误差:有些人对客体进行评价时,倾向于给予较高的评价,这就产生了所谓的仁慈误差;反之,有些人总是给予较低的评的价,从而引起负向的仁慈差。

市场调查与预测--全书名词解释2015年

市场调查与预测--全书名词解释2015年

全书名词解释第一章市场调查与预测概述1管理:协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。

2管理者:通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。

3决策:泛指人们在行动之前,对行动目标和手段进行探索、分析和评价,最终对行动方案做出抉择的过程。

4市场营销:指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化,对可控因素实施动态组合,以盈利的方式满足目标市场需求,达到企业目标的活动。

5信息:信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。

6市场调查:是指运用科学的方法,系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

7计划职能:是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。

8组织职能:指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

9领导职能:是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

10控制职能:是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。

11市场预测:是在市场调查的基础上,借助一定的经验和预测技术,对市场未来的发展趋势做出判断的过程。

第二章市场调查的类型与方案策划1抽样调查:指从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本,对样本进行调整,然后根据样本信息推断总体市场信息的方法。

2一次性调查:是针对企业当前面临的问题,组织专项调查,尽快找到解决问题方案的一种调查方法。

3探测性调查:又称试探性调查或非正式调查,指花费尽量少的时间和成本,对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析,以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。

4测量:是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。

5市场调查方案策划:是指企业根据营销决策与管理活动的需要,在进行实际调查之前,精心设计和构思市场调查行动方案的活动,又称市场调查的方案设计。

市场调查与预测调查表

市场调查与预测调查表

市场调查与预测调查表第一篇:市场调查与预测调查表长治市住房情况调查表尊敬的女士/先生:您好!感谢您在百忙之中抽空填写此调查问卷,我们是山西机电职业技术学院的学生,现在正在做一份调查研究报告,此问卷仅供我们的学习研究。

请您根据自身情况填写此问卷。

感谢您的参与与支持。

1您的性别:A女B男2您是否是长治本地人:A 是B 否3您是否有在长治买房的打算:A 有(转至5题)B 没有4您为何没有在长治买房子的打算:A 已有房(转至7题)B 支付不起(转至10题)C 不着急购房(转至10题)D 购买外地方(转至10题)5您打算购买多大面积的住房:A60平方米以下B60~80平方米C80~100平方米D100平方米以上 6您打算购买何种房产A经济适用房B二手房C商品房D单身公寓E别墅7您对该类房产的满意程度A很满意B比较满意C一般满意D不太满意E很不满意 8您最满意该房的哪些方面(可多选)()住房结构()工程质量()周围环境()物业设施()交通出行()其他9您最不满意该房的哪些方面(可多选)()住房结构()工程质量()周围环境()物业设施()交通出行()其他10您购房的主要目的A自己居住B给家人住C出租D其他11您购房的区域A城区B郊区C县区12您购房时会选择哪种价位A3000以下B3000~4000C4000~6000D6000以上13您的年龄段A60后B70后C80后D90后14您的学历A高中及以下B 大专C本科D研究生及以上15您的家庭年收入A4万以上B4万~6万C6万~8万D8万~10万E10万~20万F20万以上感谢您的合作,祝您生活美满,身体健康。

第二篇:市场调查与预测市场调查与预测概念:市场调查就是为解决某项产品的营销问题而有计划、有计划地对市场进行具体的了解、搜集市场信息资料,认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。

市场调查的特征:(1)市场调查具有较强的针对性;(2)市场调查具有普遍性;(3)市场调查具有科学性;(4)市场调查的结果具有某些不确定性;(5)市场调查具有时效性市场调查的作用:(1)市场调查为企业决策提供依据;(2)市场调查有助于吸收最新科学技术和先进管理经验;(3)市场调查能使企业在竞争中占据有利地位,赢得竞争优势。

市场调查与预测参考答案

市场调查与预测参考答案

第1章市场调查基本理论参考答案知识训练答案1.主要概念市场从不同的角度出发,含义不同。

从传统意义上看,市场表现为买卖双方进行商品交换的场所。

从市场营销者的立场来看,市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客需求,是某种或某类商品需求量的总和。

从商品供求关系的角度提出来的市场概念,市场是商品供求双方相互作用的总和。

从商品流通的全局看,市场是商品交换关系的总和。

市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、整理、分析有关市场信息资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和企业决策提供依据。

市场调查机构是受部门或企业委托,专门从事市场调查的单位。

企业确定了需要市场调查时,必须在自己进行调查和委托调查机构代理调查之间进行抉择。

市场调查人员是指为本组织或受托为其他组织,从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。

探测性调查为了初步了解情况以及更好地理解问题产生的环境而进行的小规模的调查活动。

描述性调查是指在收集、整理市场资料的基础上,描述某一总体或现象的基本特征的调查。

因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动,目的是识别变量之间的因果关系。

2.选择题(1)按照资料来源分类,市场调查有(AB)。

(2)一般来说,下述几种调查方式中,哪种对市场调查更深入( C)(3)市场普查的特点表现在(C)。

(4)重点调查的目的是(D)。

(5)委托专业性的市场调查机构进行市场调查的优点有(A)。

(6)探测性调查的作用在于(D)(7)市场调查的局限性主要有(B)。

3.判断题(下列说法正确的请打√,错误的请打×)(×)(1)从市场营销者的立场来看,市场是商品供求关系的总和。

(×)(2)人口多,购买力强,就能成为有潜力的大市场。

(√)(3)市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。

(×)(4)典型调查中的典型是调查人员随机地选出来的个别事例,因而具有充分的代表性。

市场调查(测量和量表)

市场调查(测量和量表)

在社会调查中抽象定义的作用在于揭
示变量的内涵,概括事物的共同本质, 并把它与其他对象区别开来。但它难 以解决调查过程中如何实际操作的问 题。
2.操作定义: 操作定义是根据可观察、可测量、 可操作的特征来界定变量含义的方法。 即从具体的行为、特征、指标上对变 量的操作进行描述,将抽象的概念转 换成可观测、可检验的项目。
(四)有效测量的条件
(1)准确性: 指所分派的数字或符号能真实、可靠、 有效地反映调查对象在属性和特征上的差 异。用数学概念表述,如果真实状态与符 号系统在结构上具有一致的关系,那么两 者就具有同构性,同构性越高,所观测的 资料就越准确有效;
(2)完备性:
是指分派规则必须能包括研究变量的 各种状态或变异;就是说用这种尺度去测 量某一概念时,对这一概念中所包括的各 种情况都能进行测量。

(二)测量的作用

在于作出准确的分类,以便比较研究 对象的各种差异,这些差异有些是以等级 区分的,有些是以数量区分的。研究对象 的差异都是由一定原因造成的。因此通过 对差异的比较和分析就能找出现象之间的 因果联系。 如消费者的满意度是不同的。找出其中 的原因,便于管理者改善自己的管理。
(三)社会测量的特点:

所谓下定义,就是用简短明确的 语句提示概念的内涵,即揭示概念所 反映的对象的特点或本质的一种逻辑 方法。
“下定义”必须抓住被定义事物的基本 属性和本质特征
抽象定义的步骤:



(A)界定的第一步是将概念分解:即从不同角 度或维度对概念所表示的现象进行分类,对有些 高度抽象的概念要逐步分解。 (B)第二步:提取“邻近属概念”,找一个比 种概念大一级的概念,即邻近概念 。 “邻近属 概念”是指包含被定义概念的最小的属概念。 (C)第三步:寻找种差 。 “种差”是指同一 属概念下的种概念所独有的属性,即和其它种 概念的本质的差别。

(2021年整理)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)

(2021年整理)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)

(完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178))的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。

本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)的全部内容。

(完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)编辑整理:张嬗雒老师尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布到文库,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是我们任然希望(完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)这篇文档能够给您的工作和学习带来便利.同时我们也真诚的希望收到您的建议和反馈到下面的留言区,这将是我们进步的源泉,前进的动力.本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请下载收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为〈(完整版)《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)〉这篇文档的全部内容。

《市场调查与预测》练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题1.市场调查首先要解决的问题是( )a.确定调查方法b.选定调查对象c.明确调查目的 d。

解决调查费用2。

实行消费者固定样本持续调查,要求在连续调查过程中( )a.样本固定不变,持续下去b.样本隔段时间变换一次,全部更换样本c.样本隔段时间变换一次,更换比较较小d.样本隔段时间变换一次,更换比较较大3.()的市场信息具有较强的可传递性。

a。

可识别 b。

有序化程度高c。

目的性明确 d。

描述性4.在访问法中,哪种方法获得信息量最大()a。

市场调查与预测习题集.doc

市场调查与预测习题集.doc

《市场调查与预测》习题集第一章导论一、单选题1.在市场调研活动屮市场调研的主体是_______ 。

A.企业B.消费者C.内部部门D、夕卜部部门2.在市场调研活动屮市场调研对象是_________ oA.企业B.消费者C.内部部门D、外部部门3.在市场调研活动屮市场调研目的是_________ oA.企业正确决策B. 了解消费需求C.掌握内部信息D.掌握外部信息4.在市场调研活动屮市场调研的结果_______ 。

A.信息准确率很高B.消费者非常需要C.帮助企业内部管理D.难免有误差5._________________________________________ 调研课题要解决的是为了做出正确的抉择丿垃该________________________________________________ oA.说明事物的表现B.揭銘问题的本质C.关注备种事物的状态D.掌握什么样的信息二、多项选择题1.市场调研工作的内容主要包括________ 。

A.收集资料B.整理资料C.分析资料D.撰写调研报告2.市场调研的特点主要有_______ 。

A.服务性B.科学性C.应用性D.不确定性3.市场调研的必要性主要有________ 。

A.获得初步信息B.留住现有顾客的重要性C.管理人员必须了解持续变化的市场D.对质量和顾客满意的不懈追求4.市场调研的局限性主要有________ 。

A.要求更多的专业知识B.结果难免带有谋差D.为营销决策提供宝贵的参考资料和信息,但并不能代替决策三、简答题1.简述市场调研的重要性。

2.评述市场调查的发展丿力程,将来的展望?3.阐述市场调查与市场预测Z间的关系。

第二章市场调查基本原理一、简答题I.怎样理解市场调杏的概念和特征?2・市场调杏的功能和作用有哪些?3.市场调杏必须冋答和解决哪些基木问题?4.市场研究的基木方法有哪些?5.简述市场调查的目的、任务、对彖、内容的一般界定。

市场调研之市场调查的测量与量表

市场调研之市场调查的测量与量表

测量量表
测量量表,用于测量变量值的工具或尺度,它 是一系列结构化的符号或数字,用来按照特定
的规则分配给适用于量表的个人(或他们的行 为和态度)
定类尺度:它是测量层次中最低的一种,实质 上是一种分类体系,用于将所有的数据分成详
尽的、互不相容的类别。这些数字不能排序或 加减乘除,它们只是一种标签
章市场调查的测量和量表
了解测量的含义

四种基本量表及典型应用
学习Leabharlann 种态度量表 一、变量和变量值
在调查研究中,所提出的每个问题都对应着一或 几个变量;被调查对象对该问题的答案或观测结 果就是变量对应于该个体的值,为变量值
如“请问您昨天看了多长时间的电视?”
二、测量的含义
测量是对现象进行精确的、有意识的观察,用于 准确的描述事物的类型、性质、状态,并对事物 之间的差异进行精确的度量与比较
2舍史东量表
主要用于测量被访者对特定事物的态度 收集和编写大量与所测事物有关的陈述或说法,其表述
应有正向的、中间的和负面的 选定专家,请他们用11级的定距量表对每一种说法表明
态度的正负方向以及态度的强弱进行评价,其中1表示该 说法是最反对该事物的,11表示最赞成该事物,得分越 高表示对该事物的赞成程度最高 计算所有专家对每种说法评价得分的平均值和标准差, 然后按平均值大小对这些说法进行排序,挑选出差异间 隔最小的说法,组成一组量表。最后对每种说法以同意 和不同意进行回答。给每个同意的分配不同的值。被访
4、定比尺度
定比尺度也称为比例尺度,它除了具有前面三种 尺度的特征为还具有了实际意义的绝对零点,因 此可以加减乘除运算。比如身高、收入、年龄、 市场占有率、发行量、收视率、千人成本等

市场调研中的量表设计

市场调研中的量表设计
避免使用专业术语和复杂词汇
尽量使用简单、易懂的词汇,避免使用专业术语,以确保被调查者能 够准确理解量表内容。
展望
提高量表的信度和效度
进一步研究如何提高量表的信 度和效度,以确保调研结果的 准确性和可靠性。
利用现代技术改进量表设 计
利用大数据、人工智能等技术 手段,改进量表设计的方法和 流程,提高量表的针对性和有 效性。
06
量表设计注意事项与展望
注意事项
明确调研目的
在开始设计量表之前,必须明确调研的目的和目标受众,以确保量表 内容与调研目标一致。
选择合适的量表类型
根据调研目的和数据需求,选择适合的量表类型,如李克特量表、语 义差异量表等。
确保量表长度适中
量表不宜过长,以免引起被调查者的疲劳和反感,同时也不宜过短, 无法收集足够的有效信息。
案例三:产品功能重要性量表设计
总结词
产品功能重要性量表用于评估消费者对产品各个功能 的重要程度和偏好。
详细描述
在设计产品功能重要性量表时,需要列出产品的各个 功能,并让受访者评价每个功能的重要性和偏好程度 。通过这种方式,可以了解消费者对产品功能的期望 和需求,从而指导产品设计和改进的方向。同时,还 可以根据消费者对不同功能的偏好程度,制定相应的 市场策略和推广重点。
4. 设计量表结构
根据选定的量表类型,设计合理的量 表结构,包括维度划分、问题设置、 答案选项等。
5. 预测试与修正
在小范围内进行预测试,根据反馈结 果对量表进行必要的修正。
6. 正式调研与数据分析
在修正后的量表基础上进行正式调研, 收集数据并进行分析,得出有价值的 结论。
02
常见量表类型
等级量表
指标相关性

市场调查与预测第八章测量量表

市场调查与预测第八章测量量表

1、评比量表
根据被调查者可能态度,拟定有关问 题的答案量表,从负极端到正极端拟 定结构化的分值。由被访者根据自己 的态度强弱选定符合自己的分值。从 而把态度量化。
特征:单因子,无参照,非比较性。
优点:简单,易于理解,
缺点:不知道每个被访者评价自己态 度时使用的标准,保守者分值低,激 进者分值会高。
驱蚊器的制造商同时也是杀虫剂和非农药 型害虫控制产品的主要生产者。
假设以历史追踪调查为基础,制造商便可 得到几条有关非农药型家用害虫控制产品 的信息:
回答“肯定会买”的人中有63%在12个月 内实际购买了产品
回答“可能会买”的人中有28在12个月 内实际购买了产品
回答“可能不会买”的人中有12%在12 个月内实际购买了产品
回答“肯定不会购买”的人中有3%在 几个月内实际购买了产品
假设驱蚊器调查的结果如下:
40%——肯定会买
20%——可能会买
30%——可能不会买
10%——肯定不会买
( 0 . 4 ) x(63%) 十 ( 0 . 2 ) × ( 2 8 % ) + (0.3)x(12%)十(0.1)x(3%)=34.7%市 场份额
如温度计:40C 比20C高20度
40度是20度的2倍 X
4、等比量表:
除综合了上面所讨论的三种量表的功 能之外,还加上绝对零点或原点的概 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。可以对等比量表的数值进行比较。
如被调研者的物理特征体重、年龄、 高度,收入、面积、距离、时间间隔、 价格等。
等比量表反映了变量的实际数量,可 以进行所有的算术运算,包括乘、除 都可以使用。
—因此,准确地测量消费者的态度, 对于预测其购买行为很有帮助。
本章学习内容

市场调查与预测_08测量与量表

市场调查与预测_08测量与量表


瑟斯顿量表
1929年,瑟斯顿的物理测 定法被应用于测定社会 态度。瑟斯顿量表试图 在变量的指标项目之间 建立一种经验型结构, 其中最常出现的是“等 距”结构。 瑟斯顿量表也具备经济性 和效率。

李克特量表
李克特量表是运用十分广泛 的一种量表。它也要求被 调查者表明对某一表述赞 成或否定,与瑟斯顿量表 的不同之处在于,受访者 对这些问题的态度不再是 简单的同意或不同意两类 ,而是将赞成度分为若干 类,范围从非常赞成到非 常不赞成,中间为中性类 ,人们的态度上的差别就 能充分体现出来。
信度和效度检验
1.信度是指对于调查结果 的一致性、稳定性和可 靠性。如果研究单位的 属性不变,测量结果也 不变,则这种测量是可 信的;否则,就是不可 信的。 2.效度是指能否真正测量 到所要测量的东西,也 就是能否达到测量的目 的,是否正确衡量了研 究者所要了解属性的程 度。 效度有两个基本要求: 一是测量方法确实是测 量所要测量对象的属性 ,而非其他属性;二是 测量方式能准确测量该 属性。
8.2 测量态度的量表技术
8.3 测量态度的方法
8.2.1 类别量表 8.2.2 顺序量表 8.2.3 等距量表 8.2.4 等比量表 8.3.1 评比量表 8.3.2 鲍氏社会距离量表 8.3.3 瑟斯顿量表 8.3.4 李克特量表 8.3.5 语义差异量表 8.3.6 配对比较量表

如何求各因子的信 度,进而考察该调 查的信度呢?

第8章 测量与量表
8.1 测量的概念及尺度
8.2 测量态度的量表技术 8.3 测量态度的方法
8.4 量表设计中应注意的问题 8.5 量表的信度与效度

第8章
8.1 测量的概念及尺度
测量与量表

市场调研与预测量表补充

市场调研与预测量表补充

(8)瑟斯顿量表
瑟斯顿量表是一种间接量表,调研者事先只拟
定与态度测量有关的若干语句,而不给定答案,由
选定的一批受访者对提供的若干语句做出自己的判 断和选择,调研者进行事后分组处理,以得出调研 结论。这种量表也可用于探测性市场调研,可为正 式调研提供依据。瑟斯顿量表的实施步骤如下。
首先,调研者根据态度测量的主题拟定若干条
①60分以下□ ②60-70□ ③70-80□ ⑤90-100□ ④80-90□

D. 您认为本酒店的服务态度如何?
(1)一维量表和多维量表
量表按照使用的计量水准的多少可分为一维量表和 多维量表。 一维量表又称单变量量表,是指使用一种计量水 准以测量受访者或调查单位的单一特性的量表.
例如,上例测量酒店“服务态度”的测量表就是 一维量表。
利克特量表实施步骤如下。
首先,根据态度测量的内容, 拟定一组正负态度 语句、规定语句回答选项和计分标准。

初步量表的语句:一般为10-30个语句;
每条语句回答的选项可分为2、3、5、7个等级;
计分标准:两极回答可用0和1或1和2计分,五级 回答可用0-4或1-5计分。 计分顺序视规定的方向而定。
1.量表的概念与分类
*3.4.3
测量表设计
量表是指测量调查单位某一特征的测量工具。 亦即在计量水准既定的条件下,进一步规定询问的 语句形式、列出所有的分类项目,并用数字或其他 符号来表示这些分类项目,就是测量表。 量表一般具有计量水准、询问语句、备选答案、 项目编号等基本要素。一般来说,同一计量水准往 往可以设计出不同的量表(见例)。 测量表按照计量水准不同可分为列名量表、顺 序量表、差距量表和等比量表4种基本量表,在此基 础上,再按照量表使用的计量水准和设计形式不同

市场调查中有关态度的测量量表

市场调查中有关态度的测量量表

市场调查中有关态度的测量量表1.评价量表评价量表也叫评比量表,它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上,然后要求应答者在测量表上指出他(她)的态度或意见。

根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。

一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择;列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。

评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。

下面图5-1和表5-1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。

图中量表A是最简单的一种形式,应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记,然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求,将直线划分为若干部分,每个部分代表一个类别,并分配给一个对应的数字。

量表B事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字,应答者在适当位置作出反应标记即可。

量表 C在本质上与量表B没什么区别,但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸,使量表更具有生动性和趣味性。

上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式,此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片,卡片上标有相应的有限选择答案,在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。

整个问卷中品牌的起始位置是循环的,因为相同的起点会给应答者带来影响,可能成为误差的一个来源。

量表C适用于针对儿童进行的调查,“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应,同时也增加了调查的趣味性。

列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作,研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好,但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。

总体上讲,评价量表有许多优点:省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等,因此在市场营销研究中被广泛采用。

但是这种方法也可能会产生三种误差:(1)仁慈误差:有些人对客体进行评价时,倾向于给予较高的评价,这就产生了所谓的仁慈误差;反之,有些人总是给予较低的评的价,从而引起负向的仁慈差。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
示例:您的收入:————
三、态度测量方法
两大类: 1、直接量表法(态度测量):
将有关态度的问题直接询问被 访者,并由被访者自己测量其态 度值并选择答案。缺点是每个被 访者对同一种刺激的感受与反映 程度不同,激进的人会打高分。
2、间接量表法(态度评定):
不直接对被访者态度进行讯 问,而是通过间接方法对有调研 人员对其态度进行评定。
1、类别量表:
用数据识别不同的物体、群体、个人、 事件。将其分成各种互相排斥、互不相容 的各种类别。
作用:分类。赋予目标或现象不同的 数字是用于识别和分类的。
示例: 性别
地理区域
特征 赋值 (1)男 1 (2)女 2 (1)城市 3 (2)农村 4
这些数字不能比较、排序、或加减乘 除。
量化处理只能对每一类别的客体进行 频次或百分比计算。
量表还有一维和多维之分,一维量表用 于测量应答者的单一特征,如对价格的敏 感度。多维量表用于测量多个特征,如描 述消费者对某品牌汽车多种特征的态度。
四、直接量表法—态度测量
1)图示评比量表 2)列举评比量表 3)等级顺序量表 4)Q分类法 5)配对比较量表 6)固定总数量表 7)语意差别法 8)利克特量表 9)购买意向量表 详见《当代市场调研》P188-199
测量时经常会碰到的问题是:规则含 糊不清,缺乏具体性或清晰性。
一些事件容易测量,因为调研者很容 易制定出规则并按之进行操作。例如, 性别的规则非常容易制定,并可以用 “1”表示“男性”,“2”表示“女 性”。
但遗憾的是,市场调研人员感兴趣的 特性,如品牌忠诚度、购买意向或家 庭总收人等,是难以测量的,因为调 研人员很难找到能够测量这些特性真 实值的规则。
—因此,准确地测量消费者的态度, 对于预测其购买行为很有帮助。
本章学习内容
1测量 2量表及种类 3态度测量方法 4测量差异产生的原因
本章学习目的
了解测量的涵义 熟练掌握量表正确地进行测量 如何恰当地设计量表
一、 测量涵义
比较
日常生活 中
对象: 物
内容:长短高低轻重等
特点: 对象稳定
工具: 尺子 秤等
调研中的测量 人的特征
行为 、态度等 变化
量表
二、量表及类型
(一)、什么是量表:
是测量的工具,由一系列结构化的 符号和数字构成,按照一定的规则分配 给适用于量表的个人(包括他们的行为、 态度)。
如同尺子等一样。
(二)、基本量表类型
但也不能进行算术运算。量度用众数 或中位数以测中心趋势,百分位数或 四分位数以测量离散程度。
3、等距量表:
等距量表除包含顺序量表的所有特征 之外,还增加了量表范围内各点之间 的间距相等这一维度。
可以求算术平均值、标准差和相关系 数,也可以利用t检验、F检验等参数 统计分析法。
基本特征:等距、任意零点
第 八 章 态度测量
态度和行为之间的一般关系:
顾客的态度越积极,使用产品的可 能性越大;
顾客的态度越消极,使用产品的可 能性越小;
人们对一种产品的态度越是不赞成, 他们停止使用它的可能性就越大;
那些从未尝试使用某产品的人们的态 度将在均值左右呈正态分布;
当态度以对某产品的实际试用或使用 经历为基础时,通过态度就能很好地 预测行为。相反,当态度是以广告为 基础时,态度和行为的一致性明显减 弱。
平均态度值不能用算术平均、中位数 (顺序),只能用众数(多寡)表示。
2、顺序量表:
表中所列答案之间有顺序关系。 示例:
请对下列品牌的手机按1到5进行 排序,1表示最喜欢,5表示最不喜 欢
诺基亚— 摩特罗拉—联想—三 星—
顺序量表除具有类别量表的特征识别 功能外,其主要功能是对数据排序。
如上例中,可以赋予20、24、50、53 等。数字只是反映顺序。
如温度计:40C 比20C高20度
40度是20度的2倍 X
4、等比量表:
除综合了上面所讨论的三种量表的功 能之外,还加上绝对零点或原点的概 念。可以对等比量表的数值进行比较。
如被调研者的物理特征体重、年龄、 高度,收入、面积、距离、时间间隔、 价格等。
等比量表反映了变量的实际数量,可 以进行所有的算术运算,包括乘、除 都可以使用。
在难以决定时,被访者会倾向于选择中 性点答案。
举例:
(2)、列举评比量表:
含义:在有限的类别中做出选择,而不是 在连续体上做记号。
优点:可靠性比图示评比量表好。 缺点:不能象图示评比量表那样区分细
在难以决定时,被访者会倾向于 选择中性点答案。
(1)图示评比量表
含义:有两个固定端点的图示连续谱, 由被访者在其上按照其态度在连续图
谱上划出自己的反应。如果假设被访
者有足够的细微分辨能力,可以得到 细微的差别。
形式:不同分制
对称与否
图形直观度
优点:制作与使用简便。
缺点:不知道每个被访者评价自己态度时 使用的标准,保守者分值低,激进者分值 会高。
1、测量是指按照特定的规则将数字 或符号分配给目标、人、状态或事件, 将其特性量化的过程。 即测量是一个分配数字的过程, 这些数字反映了事件、个人或物体所 具有的特性。 这与日常生活中理解的测量一 样。
2、注意关键点
首先,它测量的不是事件、个人或物 体本身,而是它们的特性。 如调研者不是要测量某个消费 者,而测量消费者的态度、收入、品 牌忠诚度等。
其次,要正确理解和制定测量的规则 (rule) 。规则是一种指南、方法或指
令,它告诉调研者与被调研者该做什 么、如何做。
例如,“请您对家务事的处理做出评 价,将数字1~5分配给它们。如果认 为非常愿意做家务事,则将数字1分 配给它;如果不愿意做任何家务事则 将数字5分配给它;按照相应标准,分 配数字2,3,4。
1、评比量表
根据被调查者可能态度,拟定有关问 题的答案量表,从负极端到正极端拟 定结构化的分值。由被访者根据自己 的态度强弱选定符合自己的分值。从 而把态度量化。
特征:单因子,无参照,非比较性。
优点:简单,易于理解,
缺点:不知道每个被访者评价自己态 度时使用的标准,保守者分值低,激 进者分值会高。
相关文档
最新文档