“互联网+”下的高校二手平台市场分析

“互联网+”下的高校二手平台市场分析

二手商品，是指在生活中对不再使用的物品进行回收利用，包括收购、检验、分类、修补、包装、估价、销售这一系列环节。大学生作为一个高度集中的群体，资源耗用量极大，与此同时也存在着大量的二手货物，但是这方面引起足够关注，以至于大量的资源浪费。结合高校二手商品的特性，大学生对二手商品的交易需求非常强烈。不管是刚进门的新生，还是即将离校的老生，甚至还有在读生，他们手中或多或少都有具有价值的，但自己却不再需要的物品。他们中也有一些人需要一些短暂使用的商品，高校二手市场的供求双方是一个非常庞大的群体。

标签：互联网+；二手平台；市场分析

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.017

1 背景

1.1 国外高校二手平台发展状况

国外的电子商务系统发展的相对成熟，美国是目前电子商务发展最为成熟的国家，一直引领世界电子商务的发展风向。但是对于二手商品市场的开发和研究，国外目前还处于探索中，个别行业二手市场相对成熟。例如二手车行业在国际上发展十分迅速。

在美国，有很多门类繁多的二手商店，这些商店接受人们捐赠的各种物品，如家具、家电、礼服、儿童服装和玩具等，同时，他们也收购一些价值比较高的家庭用品，但收购价格一般都很低。在收取捐赠或购买二手货时，商店并不是什么都要，而是有选择地接收。回收衣物、玩具、家具、家电等畅销物品，基本上都要八九成新以上，而且还要经过卫生检查。

1.2 国内高校二手市场发展状况

随着移动互联网技术的快速发展，智能手机在我们生活中已经普及，几乎没有任何一位学生不使用手机的，而且越来越多的徐州高校生都愿意通过移动智能终端平台连接互联网，校园APP也受到师生们的广泛关注。尽管微信、QQ、微博等媒体形式已经在学生中普遍存在，但是它们主要是一种社交，在信息量的传递、界面的美观和专业性等方面均有一定的问题，而重新打造一款具有专业性、针对性的校园APP，才可以更好的满足在校高校生的需求。

现有的网络二手交易平台推广率低，服务采用自卖自买，顾客买家互相不信任等问题难以解决。鉴于高校二手市场所的存在问题和校园APP的发展趋势，“互联网+”下的徐州高校二手交易平台的出现将会解决这一问题，所以即需要建立一个关于二手市场的校园APP，从而使得徐州高校学生能够更便捷得进行二手商品买卖的交易，实现资源的最优配置。

2 徐州高校二手市场平台系统分析

2.1 徐州高校二手市场平台的需求分析

2.1.1 市场需求

通过走访徐州各大高校，调研徐州高校二手市场现状发现，目前大部分同学还是采用传统的销售方式，在楼道、走廊、旁张贴小广告，或者是在校园里面摆地摊等，还有同学会在贴吧里售卖。购买的同学也全靠看小广告，或者是逛校园寻找卖二手商品的地方。这种传统的方式，无法满足广大同学的需要，同学们迫切希望有这样一个二手交易平台来改进现有的模式，具体需求主要表现在以下几个方面。

（1）对于买东西的同学来说，希望平台对二手商品进行审核验货，只有可以使用的二手商品才能进行展示销售，这样才能有效的保障买家的利益不受损害。并且可以对商品进行归类对比，选择自己中意的商品。

（2）对于卖东西的同学来说，部分希望自行定价发布二手物品，以吸引更多的客户。而对于有些急于出售二手物品的同学，希望可以有人随时能收购二手物品，或者提供寄卖功能。

调研现有的高校二手论坛，二手网站发现，二手物品多由卖方自行发布，平台不参与质量审核及交易過程，更无寄卖功能，无法达到优买优卖的效果。以此为切入点，本文设计的二手交易平台，采用了O2O模式，增加了“楼层管理员”的审核人以及交流的客服平台，将线上的网络虚拟交易与现实结合。增加寄卖、毕业季回馈等事项，使得买卖商品更规范与轻松，推广较容易。徐州地区高校现有的“零食屋”便是利用线下方式进行推广取得了成功。而本文审计的二手交易平台可以结合“零食屋”，将二手市场推广到每一栋楼，贴近实际，使得二手市场可以真正的用于运营。

为了科学调研二手市场的需求，以徐州工程学院为例，对两个校区不同专业的学生进行了纸质问卷和网上智多星问卷进行调查，分别从二手市场的需求、选择方式以及对二手市场的期望等维度进行。

问卷调查共发出去500份，收回426份；智多星累计248份。下面是调查的主要结论。

（1）不同专业对二手市场的需要程度。

对有效的674分问卷进行统计分析，得到各专业对二手市场的需求程度，其中教科学院需求量最大，占20%；管理学院其次，占18%；经济学院占16%，

教科学院对二手市场的需求最大，访谈得知是因为教科学院的学生比较喜欢

购买二手书和资料。而对于另一校区以理工科为主的专业而言，他们对二手市场的需求相对较少。

（2）选择二手市场的方式。

同样对有效的674分问卷进行分析统计，同学们对“跳蚤市场”、“网页论坛”、“APP软件”的需求程度如图1.

由于智能手机及平板电脑的普及，高校学生更青睐APP软件，所占份额高达62%；对网页论坛的需求相对低些，占24%，而跳蚤市场这种最古老的方式最低仅占14%。

（3）对二手市场的期望。

问卷中设置，代卖、审核质量、售后服务、线下交易点、爱心屋5个选项，同样设置成多选，对问卷进行统计得到图2。

由图2可知，高校学生生比较注重审核质量、售后服务、线下交易这三项，而对于爱心屋的期望最低，代卖其次。

2.1.2 功能需求

徐州高校二手商品交易平台，为每一个具有不同需求的同学提供方便，使那些随时想要出售二手商品的同学找到一个方便快捷的销售平台；帮助那些想要购买二手商品的同学提供一个安全、可信和方便的购物APP。该系统是通过Hybrid 模式下的APPCan平台进行研发的二手商品交易APP系统。为了实现每一个用户的不同功能，前期通过不断的实际调查，并结合实际情况，为该系统不同用户划分了合理的需求。该系统有五个角色，分别是普通用户、注册用户（买家）、注册用户（卖家）、客服代理员和管理员。每一个角色根据不同的角色，拥有着不同的功能。以下是具体的功能分析。

（1）后四种角色必须通过注册后才能进行登录。

（2）普通用户，只有下载APP以及浏览APP上公告信息、商品信息的权限。

（3）注册用户分为两种，分别是买家和卖家。所有进行注册登录的用户，都拥有搜索商品、查看商品、查看和删除购买订单，以及留言等权限；另外，卖家用户也可以拥有销售二手商品、查看销售记录和留言等功能。但是想要二手市场商品的卖方，必须得通过管理员的审核才可以进行售卖。同时APP管理员向卖方收取一定的费用，以维持APP系统的持久运营。具体收费形式由管理员与卖方协商，

（4）最高管理员拥有最高权限。管理员拥有商品类别管理，对商品类别的