企业物流战略
物流战略的名词解释
物流战略的名词解释物流战略是在现代商业环境中，为了实现企业物流目标和增强其竞争优势而进行的规划、组织和管理的一系列战略性活动。
物流战略以整体视角考虑，涉及到供应链的各个环节和各个参与方。
一、物流战略的内涵物流战略是企业为了实现其物流目标所采取的一系列长远规划和决策，其中包括：1. 供应链设计和优化：物流战略要考虑整个供应链，包括原材料供应商、生产商、分销商和最终用户之间的关系，以确保物流流程的顺畅和高效。
2. 仓储和运输策略：企业需要根据产品的特性和市场需求，制定合理的仓储和运输策略，以确保及时交付和降低物流成本。
3. 客户服务和满意度：物流战略还包括为客户提供全方位的物流服务和满足其需求的策略，以提高客户满意度和保持竞争优势。
4. 信息技术应用：随着信息技术的飞速发展，物流战略也需要充分利用物流信息系统来提高物流效率和可见性。
二、物流战略的重要性物流战略对企业的重要性不可忽视，可体现在以下几个方面：1. 降低成本：通过制定合理的物流战略，企业可以实现物流成本的最小化，包括运输成本、库存成本和仓储成本等，从而提高企业的盈利能力。
2. 提高效率：物流战略可以帮助企业优化物流流程和资源配置，提高物流运作的效率和灵活性，缩短交付周期，增强客户满意度。
3. 加强竞争力：通过建立高效的供应链网络，物流战略可以帮助企业提升其供应链整体竞争力，实现成本领先或差异化战略，占据市场份额。
4. 促进创新：物流战略可以为企业在产品设计、制造和配送过程中的创新提供支持，推动企业持续改进和提升竞争优势。
三、物流战略的实施与管理物流战略的实施与管理需要考虑以下几个方面：1. 领导力和组织结构：企业需要明确物流战略的执行者，并建立适当的组织结构和协作机制，确保战略的有效实施。
2. 绩效评估和指标体系：企业应制定相关的绩效评估指标，对物流活动进行监控和评估，及时调整战略，确保目标的实现。
3. 合作与协同：物流战略的实施需要与供应商、分销商和物流服务提供商等各方建立合作伙伴关系，共同优化供应链流程和资源配置。
企业物流战略
企业物流战略
一.企业物流战略概述 二.企业物流管理战略框架 三.企业物流战略规划的主要领域
一、企业物流战略概述
一、企业物流战略概述 （一）企业物流战略的含义 科学的企业物流战略能够带来极大的竞争优势。 企业物流战略是一项包含支持货物配送、生产制造和 采购运作的具体财务及人力资源计划。 企业物流战略作为企业战略的组成部分，必须服 从企业经营战略的要求，要配合企业战略，与之协调 一致。它是企业为了更好地开展物流活动而制定的更 为具体、操作性更强的行动指南。
一、企业物流战略概述
（四）企业物流战略的目标 1．降低成本 2．减少资本 3．改进服务
一、企业物流战略概述
（五）企业物流战略的地位 物流战略是企业总体战略的组成部分。企业 战略的制定一般要经过对市场需求进行分析，然 后对顾客、供应商、竞争对手及自身的条件进行 分析，最后提出企业自身的战略。物流战略与生 产、营销、财务战略一起，支持企业战略的实现， 并能带动各职能部门的战略，如图所示。
图示 企业物流战略规划的主要领域
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企 业 物 流 管 理
一、企业物流战略概述
（二）企业物流战略的特征 企业物流战略是企业通过对企业的外部环境和 内部资源的分析而制定的较长期的、全局性的重大 物流发展决策。 （1）目的性 （2）长期性 （3）竞争性 （4）系统性
一、企业物流战略概述
（三）企业物流战略的内容 企业物流战略是指企业物流系统性的计划方法。 它强调的是未来效益，在实际工作中涉及到物流领 域内的各项活动，极大地影响着企业的成本和利润。 企业物流战略涉及战略层、战术层和操作层三 个层面。他们之间的主要区别在于计划的时间跨度。 战略层面的计划是长期的，时间跨度通常超过 一年。战术层面的计划是中期的，一般短于一年。 操作层面的计划是短期决策，是每个小时或者每天 都要频繁进行的决策。
第三章 企业物流战略
2.5生产类型及其物流特征
1.企业的生产类型 （1）按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。物质生产 型的生产过程是通过将生产要素的输入，经物理、化学变化，转 化为有形物品的输出。而劳动服务型的生产过程既与前者有共同 点也有其明显的区别。劳动服务型的生产过程与物质生产型的生 产过程的共性都是投入——转换——产出的过程。其主要区别是 ，劳动服务型生产的产出不是物质产品，而是无形的产品“服务 ”。 （2）按照生产工艺特性可分为加工装配型和流程型。加工装配型生 产过程中的产品是由离散的零部件装配而成的，物料运动呈离散 状态。零部件是构成产品的不同元件，它可以在不同的地方制造 。零部件的不同组合可以构成不同的产品。其特点是工艺过程的 离散性。如机床、汽车、家具、电子设备、服装等制造。流程型 生产过程中的物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的。其特 点是工艺过程的连续性。如化工(塑料、药品、肥皂、肥料等)、 炼油、冶金、造纸、食品加工等。
产品是由多种原材料或者零部件组成，这些原材料或者零部 件分别在平行安排的单一或者多道连续的工序上边加工边流 动，在适当的阶段一个接一个地进行合成，或者多道装配而 制成最终成品。
M1 M2 M3
原材料 加工工序 产品
多道连续工序 Mn
（3）多道分支工序 一种或多种原材料在第一道工序加工结束后，制 成多种产品或中间产品，这些中间产品分别在后 续工序中又成为多种产品或中间制品，随着工序 的进行分为许多工序而制成多种产品。
2.2 生产物流的特性
合理组织生产物流过程需要做到以下几点： 1. 连续性。它是指物料总是处于不停的流动之中，包括空间上的连续性 和时间上的流畅性。空间上的连续性要求生产过程各个环节在空间布置 上合理紧凑，使物料的流程尽可能短，没有迂回往返现象。时间上的流 畅性要求物料在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于连续流畅状 态，没有或很少有不必要的停顿与等待现象。 2. 比例性。它是指生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能 力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求。比例关系表现在各生产 环节的工人数、设备数、生产面积、生产速率和开动班次等因素之间相 互协调和适应，所以，比例是相对的、动态的。 3. 节奏性。生产过程的节奏性是指在生产过程的各个阶段，从投料到成 品入库，都能保持有节奏均衡地进行。它要求在相同的时间间隔内生产 大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧的现象。 4. 柔性。生产过程的柔性是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应 市场的变化，满足市场发生的新的需求。我们通常称柔性为适应性，即 生产物流系统对生产工艺流程变动的反应程度。
物流企业战略的类型
物流企业战略的类型
物流企业的战略类型主要包括以下几种：
1. 成本领先战略：通过提高运输效率、降低运输成本和库存成本等方式，提供更具竞争力的价格，并在市场中占据优势地位。
2. 差异化战略：通过提供独特的物流服务、创新的解决方案或个性化的客户服务等方式，脱颖而出，与竞争对手区分开来，并吸引更多的客户。
3. 垂直整合战略：通过在供应链中控制多个环节，如运输、仓储、分销等，以优化整个供应链的效率，并提供一体化的物流解决方案。
4. 区域扩张战略：通过在新的地理区域扩大业务，拓展市场份额，并利用规模经济效应提高企业的竞争力。
5. 创新驱动战略：通过引入新的技术和运营模式，如物联网、大数据分析、人工智能等，提升企业的运营效率和服务质量，并满足客户不断变化的需求。
以上战略类型并不互斥，企业可以根据自身情况和市场需求选择并结合适用的战略。
物流企业战略管理
物流企业战略管理物流企业战略管理 思考Schenker作为⼀个公司，在其组织列中使⽤了供应链管理的理念的⽅法来达到这⼀⽬的。
访谈Schenker的客户，供应商及⼯作⼈员数，其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会。
⼀、物流企业管理 (⼀)物流的涵义 物流英⽂为“logistics”，它涵盖了从原材料的最初供应者到产品⽣产者――进⼊了⽣产过程、从产品的⽣产者到最终⽤户--进⼊了消费过程，以及其间所包含的流通过程在内的全部物品(产品、商品)的运动过程。
按照⽬前被全球普遍认同的，由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的⼀部分”，就是以满⾜客户需求为最终⽬的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理以减少营运资⾦占⽤，合理规划配送路线以降低运输费⽤，利⽤先进的运输⽅式以减少商品转移过程中的消耗，从⽽在整体上优化企业的供应链，降低企业的总成本，创造新利润。
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、⼯业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、⼯⼚和仓库或配送中⼼的选址、零配件和技术服务⽀持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
(⼆)物流管理的定义 物流管理(Logistics Management)是指为以最低的物流成本达到⽤户所满意的服务⽔平，对物流活动进⾏的计划、组织、协调与控制。
(1)物流管理既要实现最低化的成本管理，⼜要确保客户对物流服务质量的满意，可见，成本和服务是物流管理的侧重点。
(2)物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，⽽是⼀个动态的、全要素、全过程的管理。
(3)物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等⼿段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。
在物流战略管理过程中，制定物流系统战略⽬标主要包括：服务⽔平⽬标、物流费⽤⽬标、社会责任⽬标和经济效益⽬标等内容。
(三)物流管理的⽬标 (1)现代物流管理以实现客户满意为第⼀⽬标，这⾥的客户不仅指物品的需求⽅，还包括物流服务的接受⽅，即物流业务的委托⽅。
企业物流战略的目标和内容
l 战略态度
l 市场创造者 l 市场适应者 l 保存实力者
例企业物流战略总体描述
l 抓住中国加入WTO、经济快速发展（近四年年均GDP 增长率10%以上）、年进出口总额突破万亿美元的大关 的大好机会，充分利用政府支持和鼓励发展综合性物流 及物流资源融合的有利条件，在将企业原有非盈利项目 进行彻底调整，进一步发挥高成长型项目市场竞争力和 优势的前提下，以物流资源整合、与外资物流优势资源 和世界一流物流公司合资、合作为手段，采取先整合国 内闲置的、有价值的物流资源，再收购、兼并国内目前 处于“休克”状态的物流企业及其重要的客户资源，最后 争取实现与世界一流的大物流企业合资、合作三大步 骤，重点进行企业物流快速扩展和资产膨胀方面的探索 和实践，通过五年时间的努力，实现企业物流部门年营 业额超50亿的目标，把企业物流部门建设成为一个国内 物流企业前三甲、国际物流企业前50强、具有国际水平 和国际知名的物流企业。
l Strengths：
l Internal resources that are available or things that an organization does well.
l Weaknesses：
l Resources that an organization lacks or activities that it does not do well.
居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美 观Байду номын сангаас、价值观念等。 先进的计算机技术、网络技术、企业管理技术、物流装 备技术等 自然资源、气候、地质、地形、地理位置等
微观环境分析(波特模型)
企业物流战略概述
• 1.6实现企业物流发展战略的基本途径 • 1.从管理角度发展物流 • 现代物流是一项科学的系统管理方法，所以企业
在发展物流的时候，必须要从管理角度去发展物 流。随着科学技术的日新月异，越来越多的新思 想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作 业，增强了企业应变市场的能力。在所有改进企 业经营管理的措施当中，现代物流技术合理高效 地参与，正愈加成为企业赢得市场优势的重要手 段。在人们发现从降低生产成本和更新产品上无 法再取得像从前那样的竞争优势时，物流变成了 可以挖掘的新的利润源泉。它不仅可以降低生产 和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会 资源的合理配置与优化。
企业物流管理
1.1企业物流战略的含义、地位
• 1.概念 • 企业战略是企业为实现长期经营目标，
适应经营环境变化而制订的一种具有指 导性的经营规划。企业战略可划分为三 个层次：公司级战略、事业部级战略和 职能级战略。
• 2企业物流战略的地位
• 物流战略是企业总体战略的组成部分。企 业战略包含企业发展的长期目标或方向。 企业的目标可以是追求利润最大化、企业 的生存与发展、投资回报、社会效益或市 场份额。企业战略的制订一般要经过对市 场需求进行分析，然后对顾客、供应商、 竞争对手及自身的条件进行分析，最后提 出适合企业自身的战略。例如，通用电器 公司的战略是在其所服务的每一个市场取 得第一或第二，否则就退出市场。
• 3．功能性战略 • 物流管理第三层次的战略为功能性战略，
其内容包括物料管理、仓库管理和运输管 理三个方面： • (1)采购与供应、库存控制的方法与策略。 • (2)仓库的作业管理等。 • (3)运输工具的使用与调度。
• 4．基础性战略 • 第四层次的战略是基础性战略，其主要作
物流战略规划(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
物流战略规划是企业发展的重要战略之一，它关系到企业的生存和发展。
本文将从以下几个方面对物流战略规划进行阐述，以期为我国物流企业的发展提供参考。
二、物流战略规划的意义1. 提高企业竞争力物流战略规划有助于企业优化物流资源配置，提高物流效率，降低物流成本，从而提升企业整体竞争力。
2. 适应市场需求物流战略规划有助于企业根据市场需求调整物流服务，满足客户多样化、个性化的需求，提高客户满意度。
3. 降低物流成本通过物流战略规划，企业可以优化物流网络、提高运输效率、降低库存成本，从而降低物流成本。
4. 提升企业品牌形象物流战略规划有助于企业提升服务质量，树立良好的品牌形象，增强客户信任度。
三、物流战略规划的内容1. 物流战略目标（1）短期目标：提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。
（2）中长期目标：打造具有竞争力的物流服务体系，实现可持续发展。
2. 物流战略环境分析（1）宏观环境：国家政策、经济形势、行业发展趋势等。
（2）微观环境：竞争对手、合作伙伴、客户需求等。
3. 物流战略选择（1）物流网络规划：优化物流网络结构，提高物流效率。
（2）运输方式选择：根据货物特性和运输距离选择合适的运输方式。
（3）仓储管理：提高仓储利用率，降低仓储成本。
（4）信息系统建设：加强物流信息化建设，提高物流管理效率。
4. 物流战略实施（1）组织架构调整：优化组织架构，提高物流管理效率。
（2）人才培养与引进：加强物流人才队伍建设，提高员工素质。
（3）技术投入：加大物流技术投入，提高物流服务水平。
（4）合作伙伴关系：与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
5. 物流战略评估与调整（1）定期评估：对物流战略实施情况进行定期评估，确保战略目标的实现。
（2）动态调整：根据市场变化和内部条件变化，对物流战略进行动态调整。
四、物流战略规划的实施建议1. 建立健全物流战略规划体系企业应建立健全物流战略规划体系，明确物流战略目标、战略环境、战略选择和战略实施等方面的内容。
企业物流战略的目标
读书破万卷，下笔如有神
企业物流战略的目标
企业物流战略的总目标，就是在保证物流服务水平的前提前,实现物流成本的最低化。
具体而言，可通过以下各个目标的实现达到。
(1)维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率。
(2)为企业产品谋求良好的竞争优势*
(3)针对环境的变化为企业整体战略提供预聱和功能范围内的应变力。
(4)以企业整体战略为B 标，追求与生产销售系统良好的协调性。
基于以上四点，有人提出企业物流战略有三个目标，即降低成本、减少资金占用、改进服务。
1.降低成本
降低成本是指战略实施的目标是将运输和储存相关的可变成本降至最低。
通常要评价各备选的行动方案，比如在不同的库址选择中或者在不同的运输方式中进行选择，都要尽景形成最佳战略，服务水平一般保持不变，与此同时，済要找出成本最低的方案。
2.减少资金占用
战略实施的目标是实施物流系统的投资最小化，该战略的根本出发点是投资回报的最大化。
例如，为避免进行仓储而直接将产品送达弈户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择及时供给的办法而不采用储备库存的办法，或者利用第三方物流供应商提供物流服务。
与耑要高额投资的战略相比，这些战略可能导致可变成本增加，尽管如此，投资只要其上升值小于投资回报率的增加，这些方法就是值得考虑的。
3.改进服务
该战略目标基于认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。
尽管提高物好记性不如烂笔头。
名词解释物流战略
名词解释物流战略
物流战略是指企业在实施供应链管理过程中，根据企业的整体目标和资源情况，制定的关于物流活动的长远规划和决策。
物流战略的目的是通过合理配置物流资源和优化物流流程，实现企业降低成本、提高效率、增强竞争力和满足客户需求的目标。
物流战略包括以下方面的内容：
1. 物流网络设计：确定物流节点的位置、数量和功能，并规划各节点之间的物流流向和运输路线。
2. 运输模式选择：选择适合企业运输需求的运输方式，如公路运输、铁路运输、水运、空运等，以实现最佳的运输效率和成本控制。
3. 仓储策略：确定仓储设施的数量、位置和布局，并制定仓库物资的存储、配送和管理规则。
4. 库存管理：制定库存水平、订货策略和补货周期，以最大限度地满足客户需求同时降低库存成本。
5. 信息系统建设：建立与物流相关的信息系统，以实现物流信息的及时和准确传递，提高物流活动的协调性和效率。
6. 供应链合作：与供应商、分销商和其他合作伙伴建立有效的合作关系，共同制定物流业务流程和规范，实现资源共享、风险分担和互利共赢。
通过制定合适的物流战略，企业可以在供应链中实现物流成本的最小化、供货的及时性和可靠性的提高，进而提升企业的竞争力和市场份额。
物流战略规划
物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
以下为物流战略规划的内容。
一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。
2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。
3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。
4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。
二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。
2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。
3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。
4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。
5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。
6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。
7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。
以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。
物流战略管理
举例：UPS、联邦快递、中外运敦豪、中国航空邮政四家 企业在中国市场竞争，在邮递行业的尤其是快递行业飞机 拥有量是的关键和根本，那么UPS拥有飞机580架 ，联邦 快递有飞机643架，中外运敦豪拥有飞机420架，而中国航 空邮政拥有飞机不到50架。但是在竞争环境中，中国航空 邮政在中国处于垄断状态，具有成本不高，价格低廉和政 府补贴等巨大优势。那么在4家公司共同竞争中国市场的 情况中，中外运敦豪在飞机的数量拥有方面到底是优势呢 还是劣势呢？在中国市场与中国航空邮政展开竞争是否具 有优势呢？，同样的对于联邦快递而言，拥有最多飞机数 量的联邦快递公司在中国市场，到底有多少的领先程度？ 这在SWOT模型中根本不能直观表现出来。
SWOT分析通常是在某一固定的时间对行业内的竞争状 况进行描述，然后进行优势、劣势、威胁和机会的分析， 从而形成四种内外匹配的战略，即SO战略：依靠内部优势， 利用外部机会；ST战略：利用内部优势，回避外部威胁； WO战略：利用外部机会，克服内部弱点；WT战略：减少内 部弱点，回避外部威胁。
克莱斯勒汽车公司的SWOT战略组合
优势 S 企业 内部 条件
1) 2) 3) 4) 5) 1985—1987年产品质量提高35% 劳动力成本比福特和通用低 在航天工业中处于领先地位 盈亏平稳点从240万辆降为150万辆 拥有50%的小型面公司的负债资本 比例上升为60％ 2) 固定资产占40％ 3) 缺少合资企业 4) 经营区域仅局限于美国、加 拿大、墨西哥
物流战略制定试图回答做什么、何时 做和如何做的问题，也就是解决战略层面、 战术层面和操作层面的问题。 一、物流环境分析（外部环境） 二、物流资源评价（内部环境） 三、物流战略方案选择
一、 物流环境分析
企业的外部环境会影响物流战略的绩效，所以战 略制定时需要对环境变化进行观察与评价。这些因 素包括： （1）行业竞争性评价 （2）地区市场特征 （3）技术评价 （4）渠道结构：渠道结构是指为达到分销目标，为 产品或服务设定一组渠道成员的关系和任务序列 （5）经济与社会预测 （6）物流服务产业趋势 （7）法规
物流战略的层次结构
物流战略的层次结构
物流战略是企业为了实现其物流目标而制定的长期计划和策略。
物流战略的层次结构可以分为以下三个层次：
1. 公司物流战略：这是企业最高层次的物流战略，它是企业总体战略的一部分，规定了企业物流的总体目标和方向。
2. 部门物流战略：这是企业物流部门制定的物流战略，它是公司物流战略的具体实施计划，规定了物流部门的具体目标和任务。
3. 运作物流战略：这是物流部门内部各个运作环节的物流战略，它是部门物流战略的具体实施计划，规定了各个运作环节的具体目标和任务。
这三个层次的物流战略相互关联、相互支持，构成了一个完整的物流战略体系。
公司物流战略是总体战略，部门物流战略是具体实施计划，运作物流战略是具体操作指南。
企业在制定物流战略时，需要根据自身的实际情况和市场需求，选择适合自己的物流战略层次结构，以实现物流目标和提高企业竞争力。
企业物流战略
2.1企业物流战略概述 2.2 企业物流战略的内容 2.3 企业物流战略的分析 2.4 企业物流战略
2.1 企业物流战略概述
2.1.1企业物流战略的含义
企业战略是企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性的经营规划。
企业物流战略是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发 展的总目标，结合企业的内部条件和所处的外部环境制定出 使企业达到总目标所需要遵循的管理方针和管理政策，做出 现有资源优化配置的决策，提出实现总目标的经营途径和手 段。企业物流战略规划具有目的性、长期性、竞争性和系统 性的特点。
施选址战略、库存决策战略和运输战略，如图2-3所示。
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2.2 企业物流战略的内容
除了设定所需的客户服务目标以外，物流规划可用物流决策 三角形表示。这些领域是相互联系的，应该作为整体进行规 划。虽然如此，分别进行规划的例子也不少见。每个领域都 会对系统设计有重要影响。 (1)客户服务目标。企业提供的客户服务水平比任何其他因 素对物流系统运行的影响都要大。目标服务水平较低，可以 在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式，目标 服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时，物流成 本的上升比服务水平上升更快。因此，物流战略的首要任务 是确定适当的客户服务水平。
在于如何利用战略性规划的物流渠道快速、有效地进行物流 作业。 各个规划层次有不同的视角。由于时间跨度长，物流战略所 使用的数据常常是不完整、预测性的，甚至是不准确的，数 据也是经过人工处理，一般只要在合理范围内接近最优，就 认为规划达到要求了。而在另一个方面，物流作业计划则要 使用非常准确的数据资料，计划的方法应该既能处理大量数 据，又能制定合理的作业方法。例如，库存战略规划可能是 整个企业的所有库存不超过一定的金额或者达到一定的库存 周转率，而库存的运作计划却要求对每类产品分别管理。
企业物流战略
政策制定
合同管理、供应商选 订单送出 择
• （1）战略层面
• 战略计划是长期性的，所需数据无须太精 确和完整，而经常是长期的平均数字，计 划的制订也不追求绝对完美。处在另一个 极端上的是执行层面的计划，需要处理大 量精确的信息和数据。例如战略层面的计 划对于库存的要求是整个库存水平不超过 某一财务预算，而执行层面的计划需要对 每种产品提出相应的管理方法。
• （3）物流微观环境
• 物流微观环境指企业的内部环境即企业内 部各职能部门和生产要素结构状况。对物 流企业职能部门的分析涉及各职能部门的 现状及发展，以及各职能部门之间的联系 和沟通，目的是为了找出制约企业发展的 “瓶颈”。对生产要素的分析从纵向出发， 打破职能的界限，站在整体发展的高度研 究各生产要素对物流企业的影响，以更适 合于企业总体战略的分析。
• （2）策略层面 • 策略层面是中期实施计划。
• （3）执行计划层面
企业物流管理
企业物流战略
• 1.1企业物流战略概述 • 1.企业物流战略的概念 • 是贯穿于一个物流系统，在一定的历史时期
内决策或活动中的指导思想，以及在这种思 想指导下作出的关系到全局发展的重大谋划。 • 企业物流战略的构成如图11-1所示。
图11-1 企业物流战略构成
• 2.企业物流战略的目标
• （2）减少资本.指战略实施的目标是使物流 系统的投资最小化。该战略的根本出发点是 投资回报最大化。例如，为避免进行存储而 直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公 共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备 库存的办法，或者是利用第三方供应商提供 物流服务。与需要高额投资的战略相比，这 些战略可能导致可变成本增加；尽管如此， 投资回报率可能会得以提高。
• (3)改进服务.战略一般认为企业收入取决于 所提供的物流服务水平。尽管提高物流服务 水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能 会超过成本的上涨。要使战略有效果，应制 定与竞争对手截然不同的服务战略。
第二章 物流企业战略管理
物流企业战略制定的影响因素
战略的制定过程是一个动态的过程，没有真正的 开始或结束。在这个动态过程中，有一些关键因 素自始至终起着关键作用，包括：
• 企业过去战略的影响 • 管理者对风险的态度 • 企业环境 • 企业文化与权力关系 • 管理人员的素质 • 竞争行为和反应 • 时限考虑。
物流企业战略制定的影响因素
物流企业战略制定
物流企业战略制定
战略制定就是在对企业内部、外部环境进行 综合分析的基础上，提出企业今后的中长期发展 思路与方案。对企业企业来说，其战略决策应当 解决以下两个基本的战略问题：一是企业的经营 范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营 活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业， 确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾 客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争 优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什 么基础上取得超过竞争对手的优势。本节将对物 流企业战略的制定过程。
物流企业战略内部环境分析
现代物流企业能力分析 现代物流企业能力分析主要是对财务能
力和运作能力进行分析。
物流企业战略内部环境分析
• 财务能力分析。物流企业的发展离不开资金的支 持，评估企业的现实经营能力，首先必须对企业 的财务状况进行客观、合理的分析。物流企业的 财务能力分析一般包括收益性、安全性、流动性、 成长性及生产性5类指标。
物流企业战略管理
• 1. 物流企业战略的目标和内容 • 2. 物流企业战略环境分析 • 3. 物流企业战略的制定 • 4.物流企业战略的实施 • 5.物流企业战略的类型 案例
物流企业战略外部环境分析
• 任何企业在制定战略之前，必须对其所处 的宏观环境、行业环境和微观环境进行较 为透彻的了解和分析，在此基础上，企业 才能作出符合实际情况的战略决策，物流 企业也不例外。
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24
2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
推迟种类 贴标签（形态） 贴标签（形态） 可能感兴趣的企业类型 以不种规格的包装销售同一产品的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业 销售不同样式产品的企业 所销售的产品若在组装前运输， 所销售的产品若在组装前运输，体积将大大减少的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业 所销售产品的大部分原材料随处可得的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业 产品单位价值高的企业 有众多分拨仓库的企业 25 产品销量波动大的企业
26
2 企业物流战略的类型——预期性与反应性战略 预期性与反应性战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业物流战略
针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体 的部门政策和措施。 它是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部 资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。
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1 企业物流战略管理的目标与内容 企业物流战略管理的目标与内容 目标
企业物流战略的基本目标
以快速的订单和发送，替代在当地市场仓库里预估库存的部署。 在保持完全的生产规模经济的同时，使用直接装运的能力来满 足客户服务要求。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
生产延迟集中于产品， 生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件 集中于产品 并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。 并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。 物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当 物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品， 集中于时间 收到客户订单时作出快速反应。 收到客户订单时作出快速反应。 采用何种延迟取决于数量、价值、竞争主动性、 采用何种延迟取决于数量、价值、竞争主动性、规模 数量 经济、客户期望的发送速度和一致性。 经济、客户期望的发送速度和一致性。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
2）物流延迟（时间延迟）： ）物流延迟（时间延迟） 在物流网络中设计几个主要的中央仓库 ， 根据预测结果 储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品， 储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品， 尤其是价格高的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启 尤其是价格高的产品，一旦接到订单， 动物流程序， 动物流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接快运 给客户。 给客户。
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2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
染色剂 着色 包装
零 售 延迟生产之前
消费者
染色剂
着色 包装 零售 延迟生产之后
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消费者
2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
物流实践
DELL电脑公司 是一家生产个人电脑的企业 ， 它接受邮 电脑公司是一家生产个人电脑的企业 电脑公司 是一家生产个人电脑的企业， 寄的订单， 寄的订单 ， 并按照顾客从现有选项中挑选出的组合方案 来配置微机系统，从而实现生产推迟战略 生产推迟战略。 来配置微机系统，从而实现生产推迟战略。 宣威-威廉斯公司是零售油漆的商店 宣威 威廉斯公司是零售油漆的商店，他们用较少的几种 威廉斯公司是零售油漆的商店， 基本颜色调制出各种各样颜色的油漆，提供给消费者， 基本颜色调制出各种各样颜色的油漆 ， 提供给消费者， 而不是存储已经调制好的各种颜色的油漆。 而不是存储已经调制好的各种颜色的油漆。生产延迟 杰西潘尼公司定期在邮购商品目录零售中使用物流 杰西潘尼公司 定期在邮购商品目录零售中使用物流推迟 定期在邮购商品目录零售中使用 物流推迟 战略，从相对较少的几个仓库发出所订购的产品。 战略，从相对较少的几个仓库发出所订购的产品。
企 业 物 流 战 略 框 架
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4 10个关键部分 次上，构成物流战略金字塔， 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第一层： 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
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Case:模仿 模仿ZARA的物流战略 模仿 的物流战略
运输 配送
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2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
减少预测风险，把产品的 运输时间和最终产品的加 工时间推迟到客户订单之 后。
延迟战略
生产延迟 （形态延迟）
物流延迟 （时间延迟）
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2 企业物流战略的类型——延迟战略 延迟战略
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Case：Zara的战略定位 ： 的战略定位
从案例中，我们需要弄清楚如下问题： 从案例中，我们需要弄清楚如下问题：
什么是企业战略？ 什么是企业物流战略？ 企业物流战略的地位？
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1 企业物流战略管理的目标与内容
企业战略 是企业为了实现长期经营 目标， 目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性 的经营规划。 的经营规划。
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内 左右着包括制造、
的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么， 的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么， 并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。 并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服 企业的产品、 务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾 客服务目标。
1）生产延迟（或形态延迟）： 生产延迟（或形态延迟） 生产延迟 在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备 生产，而是严格按订单来生产。
以标准产品或基础产品适应广大不同客户的独特需要
保留大批量生产的规模经济效益的同时，减少了存货数量， 直到产品被最后确定。 影响： 销售预估的不同产品的种类可以减少。 更多的使用物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的 集中组装。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第四层： 第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流 运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、 运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及 组织与人员问题。 组织与人员问题。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 对有效的物流业绩特别重要 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
主要内容
1 企业物流战略的目标与内容 2 企业物流战略的类型 3 企业物流战略的选择
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Case：Zara的战略定位 ： 的战略定位
企业战略 为顾客提供“买得起的快速时装” 为顾客提供“买得起的快速时装” 定位：一流的品牌、二流的产品、 定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格 生产运作战略 物流战略
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1 企业物流战略管理的目标与内容
网络策略将解答以下问题： 网络策略将解答以下问题： 将解答以下问题 （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的 ）需要多少设施，它们的地点应选在何处， 任务将是什么？ 任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ ）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ ）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ ）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回， ）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回， 或包装材料返回处理等）怎样管理？ 或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管 ） 理吗？ 理吗？
维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； 企业产品谋求良好的竞争优势； 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变 力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
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1 企业物流战略管理的目标与内容 企业物流战略管理的目标与内容 目标
物流实践
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时 某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时 间迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心 迈出了大胆的一步。按以往做法， 派技术人员到客户的维修地点。这样， 派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高 级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花 费大量时间。 费大量时间。 该企业重新设计了物流系统， 该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置 供租借和替换的机器存货。若机器出现故障， 供租借和替换的机器存货。若机器出现故障， 企业就会将替换用的机器送往客户所在地， 企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有 故障的机器则被送往服务中心进行维修。 故障的机器则被送往服务中心进行维修。 新系统不仅节约维修成本，而且提高客户服务水平。
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1 企业物流战略管理的目标与内容
第三层： 第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是 运输、仓储 物料管理方面的分析。 仓储和物料管理 运输 仓储 物料管理 职能部分的战略考虑涉及以下问题： 职能部分的战略考虑涉及以下问题： （1）我们企业应外包更多的物流活动吗？ ）我们企业应外包更多的物流活动吗？ （2）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ ）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ （3）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同 ）我们对自己的仓储服务是自营、 仓储服务？ 仓储服务？
• 降低成本（Cost Reduction） 降低成本（ ） • 减少资金占用（Capital Reduction） 减少资金占用（ ） • 改进服务（Service Improvement） 改进服务（ ）
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1 企业物流战略管理的目标与内容 企业物流战略管理的目标与内容 目标
企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下， 即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低 化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到： 具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：