酒店客房服务员工作表
星级酒店客房部工作表格(优选.)
星级酒店客房部工作表格员工考勤表规格：A4年月部门经理：部门主管：考勤员：规格：18.8×查房表楼层: 日期:规格：19.5×楼层领料单楼层: .规格：10×***国际大酒店验收签字:备注: 一式三联规格：26.8×楼层领班交接班本规格：16.6×21 员工请假报告单附：审批权限说明：1．请假三天以内，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：以上可根据情况更改，一式三联。
规格：19.5×楼层访客登记单一联：客人二联：楼层三联：存根规格：16×8客人遗留物品登记表备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根规格：客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心客人损坏物品赔偿表ＲＥＰＯＲＴ ＯＦ ＤＡＭＡＧＥＳ***国际大酒店规格：17×8.8Ｇ编号：日期：.制表批准备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层规格：12.5×杂项收费收据( ).一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根维修报告单.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层规格：17.6×26 客房部楼层物品领用汇总表. 日期:制表：注：一式三联规格：17.6×26客房部物品领用汇总表. 日期:制表：注：一式三联规格：11×领料单类别.备注：一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表（代缴款单）规格：26×18.5部门：当班时间：日期：年月日审核总收款备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根叫早服务单日期客房夜床服务报告单楼层： 日期： 客房服务员： 规格：26.5×19客房房间状况表日期： 时间： 制表人：规格：26.5×19I ——住客房 V ——空房 X ——维修房客房清扫报表客房服务员 楼层 日期规格：26.5×房态：V：空房 O：走客房 R：预抵房：长住房：请勿打扰 I：住客房X：维修房 H：保留房：贵宾：客人在房间：加床饭店内部发传真申请表日期：制表人：规格：22×13注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
客房服务员工作报表
客房服务员工作报表1. 引言客房服务员是酒店中一个非常重要的岗位，他们负责整理和打扫客房，保持房间的整洁和卫生。
客房服务员每天需要完成一系列的任务，保证客房的舒适度和满意度。
为了更好地监控客房服务员的工作情况，制定一个客房服务员工作报表是非常必要的。
2. 工作内容客房服务员工作报表需要包括客房服务员的工作内容，以便更好地了解他们的日常工作任务和职责。
以下是客房服务员的主要工作内容：•客房清洁：包括更换床单、整理被褥、清理地板、清洁卫生间等。
•补充物品：包括更换毛巾、提供洗漱用品、补充咖啡茶包等。
•垃圾处理：收集和处理客房垃圾。
•报修报告：记录客房设施的损坏和需要维修的问题，并及时上报。
3. 工作流程客房服务员工作报表还需要包括客房服务员的工作流程，以便评估工作效率和提出改进意见。
以下是客房服务员的工作流程：1.查看工作安排：客房服务员在每天开始工作之前，需要查看工作安排，了解需要清理的客房数量和时间安排。
2.准备工作工具：客房服务员需要准备好清洁用具、毛巾和床单等工具。
3.客房清洁：根据工作安排，客房服务员逐个清洁客房。
4.补充物品：客房服务员在清洁完毕后，需要补充洗漱用品、毛巾和咖啡茶包等物品。
5.处理垃圾：客房服务员需要将客房里收集到的垃圾进行分类和处理。
6.填写报修报告：如果客房设施有损坏或需要维修，客房服务员需要记录相关信息，并及时上报。
4. 工作报表格式为了更好地跟踪客房服务员的工作情况，客房服务员工作报表需要包括以下几个方面的内容：•日期：报表的日期。
•客房清洁统计：清洁的客房数量和完成情况。
•物品补充统计：补充洗漱用品、毛巾和咖啡茶包等物品的数量和完成情况。
•垃圾处理统计：处理的垃圾数量和完成情况。
•报修报告统计：报修的设施数量和完成情况。
5. 工作效果评估通过分析客房服务员工作报表，可以对客房服务员的工作效果进行评估。
以下是评估客房服务员工作效果的几个常用指标： - 清洁效果评估：评估客房清洁的质量，包括床单整齐、地板清洁、卫生间卫生等。
客房服务员工作时间表
客房服务员工作时间表-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII客房服务员工作时间表早7：50—8：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。
布置单班的工作内容。
8：05—8：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
整改事项。
8：30—8：50 检查设备设施，上报工程问题。
8：50—10：30 清理本区域房间和公共区域的卫生。
10：30—11：30 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
11：30—13：30清理本区域房间和公共区域的卫生。
13：30—15：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。
15：50—16：05填写交接班本，准备交接。
16：05—16：30 两班交接，按交接班要求交接。
16：30—16：40 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
中15：50—16：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。
布置单班的工作内容。
16：05—16：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
整改事项。
16：30—16：35 检查设备设施，上报工程问题。
16：35—17：35倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
17：35—19：00清理本区域房间和公共区域的卫生。
19：00—23：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。
23：50—00：05填写交接班本，准备交接。
00：05—00：20 两班交接，按交接班要求交接。
02：00—00：30 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
晚23：50—00：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。
布置单班的工作内容。
客房服务员工作表(印刷)
数量 房号
房态
清扫时间 进出
牙 刷
梳 子
邯氧商务宾馆客房服务员工作表
楼层：
负责人：
日期：
香 皂
卷纸
浴 巾
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
面 巾
电 水壶
口杯
茶 杯
烟 缸
衣 架
垃 圾桶
托 盘
拖鞋
遥 控
机 顶 盒
电 话
空 调
提 示 牌
网卡1 麻将机1 路由1 麻将幅2
电脑 配置
评级 清扫员
复查
房号
消耗合计
客房商品销售
销售物品
确认入账
男液
女液
震 动
冰 火
润 滑
男油
女 油
剃 刀
修 剪
茶叶
房号 报
维修记录 保修结果
维修人 名称 大单 小单 大被 小被 枕 毛 浴
布草使用情况 脏数 净数
退房：VD 净房：VC
在住脏房：OD
在住净房：OC
预离房：GO 请勿打扰房：DND 无需打扫：NNS
维修房：OOO
星级酒店客房部工作表格
星级酒店客房部工作表格员 工 考 勤 表年 月序号日期姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 311 2 3 4 5 6 7 8备注：R ：休息 B ：病假 S ：事件 K ：旷工 A ：其它 N ：年假 C ：产假 T ：探亲 H ：婚假 J ：加班 部门经理： 部门主管： 考勤员：查 房 表规格：A4规格：18.8cm ×26.5cm房 号 进房时间出房时间查 房 内 容检查人 经理楼层领料单 楼层: No. 编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价金 额规格：19.5cm ×10.5cm领料人发料人领料日期备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根***国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位: 申请内容:申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 处理结果工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联楼层领班交接班本规格：10cm ×19.5cm规格：26.8cm ×19.5cm日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次VIP房号本班次工作内容及特殊服务事项记录交下班次记录总钥匙交接时间交班人接班人交班前房间状况统计员工请假报告单姓名：部门：填写日期：假别：起止日期：自年月日至年月日止规格：16.6cm×21cm事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附：审批权限说明：1．请假三天以内，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
客房操作及服务标准表格类模板表格模板实用文档
汇报人：
日期:
• 客房操作表格 • 客房服务标准表格 • 前台操作表格 • 管理表格
01
客房操作表格
客房清洁记录表
日期
记录清洁日期。
清洁效果
记录清洁后的评价，如清洁程 度、是否需要再次清洁等。
序号
记录每间客房清洁的顺序号。
清洁项目
包括房间内各个区域的清洁情 况，如地面、桌面、卫生间等 。
调查方式
采用问卷调查、电话访问或面对面访谈等方 式进行。
调查范围
客房清洁度、客房设施、员工服务态度、安 全与隐私等方面。
调查周期
每季度或半年进行一次，根据实际情况而定 。
客房服务评价表
评价目的
对客房服务质量进行评估，发现服务 中的优点和不足，为改进服务提供依 据。
评价内容
客房清洁度、设施完好率、员工服务 态度、问题解决能力等方面。
交接班时间
交接班的具体时间点，确 保工作无缝衔接。
交接内容
包括待处理事项、已处理 事项及备注等，便于后续 跟进和处理。
交接人员
参与交接班的工作人员签 名，确认交接内容和责任 人。
04
管理表格
部门工作计划表
| 时间 | 项目 | 负责 人 | 完成情况 |
| 周一 | 房间清洁 | 张三 | 已完成 |
每季度或半年进行一次，根据实际情况而 定。
03
前台操作表格
客人入住登记表
01
02
03
序号
记录客人的序号，方便查 询和跟踪。
姓名
客人的姓名，便于称呼和 辨认。
性别
客人的性别，为后续服务 提供参考。
客人入住登记表
客房部工作实用表格
客房部工作实用表格举例5.1 客房清洁报表客房清洁报表，如表5-1所示。
表5-1 客房清洁报表维修房、OC：刚入住房。
填写人：（客房清洁员）联数：一式一联用途：记录客房清洁工作情况。
楼层：日期：清洁员：5.2 客房用品每日消耗情况表客房用品每日消耗情况表，如表5-2所示。
表5-2 客房用品每日消耗情况表填写人：（客房清洁员）联数：一式一联。
用途：记录客房每日客用消耗情况。
制表人：年月日5.3 客房服务员工作情况表客房服务员工作情况表，如表5-3所示。
表5-3 客房服务员工作情况表填写人：（客房服务员）联数：一联，报客房服务中心。
用途：记录整理房间服务和房内维修工作状况。
年月日5.4 客房报修记录表客房报修记录表，如表5-4所示。
表5-4 客房报修记录表填写人：（楼层领班）联数：一式二联，（1）工程部；（2）留存。
用途：客房服务员将客房报修内容报领班，由楼层领班填写此表并报工程部。
年月日5.5 客房房态更改记录表客房房态更改记录表，如表5-5所示。
表5-5 客房房态更改记录表填写人：（服务中心服务员）联数：一式二联，（1）工程部；（2）服务中心留存。
用途：用于记录房态信息变更的情况。
制表人：年月日5.6 客房情况记录表客房情况记录表，如表5-6所示。
表5-6 客房情况记录表填写人：（客房值台服务员）联数：一式二联，（1）上报；（2）留存。
用途：用于客房服务台班工作记录，及服务中心上报及安排。
制表人：5.7 客房借用物品借出记录表客房借用物品借出记录表，如表5-7所示。
表5-7 客房借用物品借记录表填写人：（服务中心库管员）联数：一式二联。
用途：用于记录供客借用物品借出和收回情况。
制表人：5.8 特殊客用品领用借用记录表特殊客用品领用借用记录表，如表5-8所示。
表5-8 特殊客用品领用借用记录表填写人：（服务中心库管员）联数：一式二联。
用途：用于记录VIP房布置中领用、借用及归还特殊客用品的情况。
制表人：5.9 客房部客人流量表客房部客人流量表，如表5-9所示。
爱来客酒店客房部工作表格
爱来客酒店客房部工作表格爱来客酒店客房部工作表格员工考勤表年月备注：R：休息 B：病假 S：事件 K：旷工 A：其它 N：年假 C：产假 T：探亲 H：婚假 J：加班部门经理：部门主管：考勤员：查房表楼层:日期:检查人经理楼层领料单楼层:No.备注:壹式二联壹、楼层存根二、内勤存根***国际大酒店GoldenDomeInternationalHotel申请单位:申请内容:申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人:完成时间:验收签字:备注:壹式三联楼层领班交接班本员工请假方案单附：审批权限说明：1.请假三天以内，由部门经理批准；2.请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3.部门经理助理之上人员请假由总经理或主管总监批准；4.探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：之上可根据情况更改，壹式三联。
楼层访客登记单壹联：客人二联：楼层三联：存根客人遗留物品登记表备注：壹式三联，壹、客人保留，二、楼层保存，三、存根客务部楼层房间情况日报表日期:制表:壹式四联:壹联:存根二联:客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表ＲＥＰＯＲＴＯＦＤＡＭＡＧＥＳ***国际大酒店NO.DATE制表批准PREPAREDBYAPPROVEDBY备注：第壹联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS(DEBITVOUCHER)FORMNo.壹、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根牡丹江金鼎国际大酒店MUDANJINGGOLDENDOMEINTERNATIONALHOTEL维修报告单No.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间经手人： ClerkGuestsignature修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第壹联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层客房部楼层物品领用汇总表No.日期:制表：注：壹式三联客房部物品领用汇总表No.日期:制表：注：壹式三联领料单类别No.备注：壹式四联，壹、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门：当班时间：日期：年月日审核总收款备注：壹式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根***国际大酒店GoldenDomeInternationalHotel叫早服务单WAKEUPCALLLIST日期DATE客房夜床服务方案单楼层：日期：客房服务员：客房房间情况表日期：时间：制表人：I——住客房 V——空房 X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期房态：V：空房 O：走客房 R：预抵房 LONG：长住房 DND：请勿打扰 I：住客房X：维修房 H：保留房 VIP：贵宾 G/I：客人于房间 EXBD：加床饭店内部发传真申请表日期：制表人：注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。