收集市场信息的方法

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d. 注意时间的控制。
终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
结论总结
• 自己听到的是主观的，最好找中立的的调研公司做总结。
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收集市场信息的方法
其他方法
• 经销商访谈和分公司经理访谈
• 电话调查
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
问卷统计
• 按各种不同指标统计问卷结果，如总体、年龄、性别等。
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
事前准备
访谈 结论总结
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
事前准备
a. 明确访问的目的 b. 围绕目的准备提纲，8-10个问题 c. 测验和修正
d. 选择好主持人、场地和其他
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
事前准备
e. 根据需要选择访谈对象
• • 注意从调查问卷中选择两组 从其他渠道选择一组
f. 按年龄分组，以便有共同的话题
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
访谈
a. 活跃现场气氛，讲明目的，介绍自己。 b. 简单副题进入主题。 c. 让每个人都有机会对每个问题发表看法，善用灵魂人 物，让他带动大家发言，同时活跃现场气氛，但注意 不能诱导大家同样的答案。
收集市场信息的方法
观察
a. 观察人气
b. 观察消费者，从进到出的过程
c. 观察店员的推销模式
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
询问
a. 问什么卖的好。
b. 以消费者的身份？以调查员的身份？
进一步询问
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a. 为什么它卖的好，探究原因。
终端调查
问卷调查
收集市场信息的方法
孟雪
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实力媒体 / 9.26
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632
终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
观察
询问
进一步询问
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
访Leabharlann Baidu前准备
a. 选择销量最大的几家店头。 b. 取得店员、店长的支持。 c. 必要时先进行一场访问测试，以避免有可能遇到的问题。
d. 熟悉问卷的问题及提问方式。
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
进行访问
a. 调查周一至周日的销售情况，按人流量分配周一至周日 的问卷数量。 按每日上班至下班时间中人流量的多少分配问卷的数量。 按自然的性别、年龄比例分配问卷。
焦点访谈
收集市场信息的方法
问卷的设计
访问前准备
进行访问
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终端调查
问卷调查
焦点访谈
收集市场信息的方法
问卷的设计
a. 想清楚调查的目的 b. 围绕调查目的展开问题 c. 注意问卷的细节
1. 2.
由访员填写答案，答案设计尽可能完整，以便于节省时间。 要注明访员的姓名、访问店头名称、访问地点、访问日期、 访问时间，被访者电话、姓名放置在最后。