中国移动最美班组长申报材料

中国移动最美班组长申报材料

曾某系中国移动通信集团湖南有限公司某公司城区营销中心片区经理，一名普普通通的移动人。现年34岁，2005年4月投身到移动通信事业，先后担任大客户服务工作、集团客户营销服务、业务管理、综合管理，该同志始终以饱满的工作热情、务实创新的工作作风，在平凡的工作岗位上取得了一个个优异的成绩，用自己的智慧和汗水谱写了一曲曲奉献之歌……

她先后荣获娄底移动“优秀员工”、“湖南移动十佳和谐团队”、“芙蓉百岗明星——素质达标先进个人”、“芙蓉百岗明星——五好家庭”等多项荣誉称号。

一、提升素质，是做好移动工作的前提

优秀的特质是一种精神，更是一种态度。她深知其中的道理。自走上移动事业岗位的那一天起，她就非常注重知识的积累和综合素质的提升。几乎把所有的业余时间都用在学习新知识、掌握新技能、增长新本领、提高新水平上。在勤奋工作的同时，她还乐心于一系列爱心活动，积极响应党与公司的号召，为受灾群众、贫困儿童、孤寡老人捐款捐物。

她先后有50余篇营销案例、工作心得和信息报道被刊登在《综合信息专刊》及《娄底广播电视报》上。结合工作实际，她编写的各类分析、简报、管理制度和办法，创新了服务工作，为部门内部各项工作的开展和全市集团客户、大客户营销服务工作

的规范有序开展打下了坚实的基础。

二、基础管理有效提升，是做好移动工作基础

班组是企业的最小集团单元，班组管理是企业管理中的基础，班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用，优秀班组建设是企业提升管理效率的重要手段。她不但要管物、管事、还要管人。在实际工作中，领导层的决策，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么领导层的政策就很难落实，所以，优秀的班组长是提升企业管理水平的重要部分。作为一个基层班组的工作，曾旻同志勤于学习、孜孜不倦，一方面通过学习专业知识，提高自己的理论业务技能，另一方面虚心的向领导、技术人员学习等多方面的实践知识，解决现场实际问题，在客户服务和现场管理方面积累了丰富的经验。

在提高自身业务技能的同时，该同志也时刻不忘提高班组的整体素质，2014年在她带领的班组成员100%进入一季度业务竞赛前8名。她还组织员工进行内部技能练兵，将所学到的科研部及积累的经验，毫无保留地传授给班组员工，这几年，在她的传、帮、带下，大客户大部分员工成为了骨干技能员工。

三、互帮互助，增强凝聚力，是做好称动工作的保证

为提高团队和谐氛围，打造共同的团队愿景，该同志组织班组开展了一系列形式多样的熔炼团队活动，如拓展体验活动、团

队游戏、VIP大客户拓展活动；为提高团队竞争能力，还开展了小组长竞选、最佳大客户经理评选、团队竞技大比拼、登山比赛等一系列竞赛活动；

她同与还十分注重加强团队建设，为保证员工队伍的稳定，她坚持与员工谈心交流，由于她经常对本班员工走访谈心，谁家有难事，哪个员工有情绪，她都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，及时消除了影响安全生产的心理因素，很大程度上提高了班组凝聚力，在全中心享有较好的口碑和声誉。

四、打造一流员工队伍，是做好移动工作的依托

作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好移动工作的基础。为此，在日常的管理工作中，她特别注重员工素质的培训，一是业务技能，二是思想素质，在她的带领下团队员工工作主动、热情，全身心地投入在工作中，各项工作有条不紊地开展

在工作中，她毫不保留地将自己的工作经验和方法传授给其他同事，手把手的教她们如何发现问题、分析问题、解决问题，指导她们如何抓好基础服务工作、如何盯紧绩效指标，使她们的工作方法和能力得到了不断提高，绩效成绩也一月比一月出色。她还经常与她们促膝谈心，了解她们的最新思想动态，及时为她们排忧解难。团队的凝聚力和向心力大大增强，争先创优、力争上游蔚然成风，充分发挥了自己的示范和带动作用。

该同志安全技能素质过硬，政治坚定、作风务实，爱岗敬业，勇于创新，劳动组织能力强，任务分工和班务处理合理、分平、公正，能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和公司及单位制定的各项规章制度，在提高员工专业技能和安全素质、维护员工安全、加强班组建设和促进安全生产等方面有一定成效，在本职岗位上取行了一定成绩，随着企业的改制，对基层管理人员的要求会越来越高。只有通过不停地学习、总结、提高，努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。相信曾旻同志会继续努力，与企业同发展，共进步，牢牢把握市场的主动权，为创造娄底称动更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。