(完整版)体验式营销案例
思考体验营销案例
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思考体验营销案例思考体验营销是一种以创造性思维为基础的营销方式,通过让客户参与其中,提供独特的体验来吸引他们购买产品或服务。
下面列举了十个思考体验营销案例。
1. 餐厅创意菜单设计:一家餐厅推出了一个创意菜单,菜单上的每个菜品都有一个谜题或者故事,客户需要猜出菜品的名字或者故事的结局。
这样设计的菜单既吸引了客户的注意力,又增加了他们的参与度。
2. 体验式展览:一家艺术画廊举办了一场体验式展览,参观者不仅可以欣赏到艺术品,还可以通过触摸、听觉等方式与艺术品互动,增强了他们对艺术的理解和体验。
3. 互动式广告:一家汽车公司在电视上播放了一则互动式广告,观众可以通过手机应用程序与广告互动,例如选择汽车的颜色、试驾等,这种互动式广告能够吸引观众的注意力,提高品牌的知名度和购买欲望。
4. 个性化定制:一家时尚品牌为客户提供个性化定制的服务,客户可以根据自己的喜好选择衣服的款式、颜色、面料等,这种定制服务可以增加客户的参与度和满意度。
5. 智能穿戴设备:一家健身公司推出了一款智能穿戴设备,可以记录客户的运动数据和健身成果,并提供个性化的健身建议和挑战,这样的智能穿戴设备可以提高客户的运动积极性和忠诚度。
6. 虚拟现实体验:一家旅游公司为客户提供虚拟现实体验,让他们通过虚拟现实眼镜来体验不同的旅游景点和活动,这样的体验可以让客户更加直观地感受到旅游的乐趣,提高他们的旅游意愿。
7. 社交媒体互动:一家化妆品品牌在社交媒体上举办了一场互动活动,客户可以通过上传自己的妆容照片,参与化妆比赛或者获得专业化妆师的指导,这样的互动活动可以增加客户的参与度和品牌的曝光度。
8. 情感营销活动:一家汽车品牌推出了一项情感营销活动,邀请客户分享自己与汽车的故事,通过这些故事展示汽车对客户生活的影响和意义,这样的活动可以增加客户对汽车品牌的情感认同和忠诚度。
9. 试用活动:一家化妆品品牌为客户提供免费的试用装,让他们亲自体验产品的效果,通过试用活动可以增加客户对产品的信任度和购买欲望。
完整版体验式营销案例
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新疆A企业成立于2003年9月,位于新疆首府乌鲁木齐市,在其成立之初,一无品牌,二无市场,且在产品上市前,乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额,在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市,到2005年5月,该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨,市场占有率达27 7%,跃升为新疆乳品企业三甲之列,尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨,市场占有率近40%,成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一,但该企业在经历一年多的高速成长之后,面临新的发展问题。
1、市场销量虽达到了一定水平,但长时间处于停滞的平台期,怎样突破销售瓶颈,进一步提升销量2、品牌的建设和品牌提升的问题。
3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。
针对上述三个问题,企业品牌推广小组首先,从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解,寻找原因,同时,对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析:优势:1、专业的营销团队,进行深度分销的营销模式和一年的市场运作,拥有营销优势和。
品牌、销量基础2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企业难以比拟的优势。
3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力,使其拥有技术优势。
4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势:1、产品销售过度依赖促销实现,销售不稳定。
2、企业进入市场较短,缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱,虽有知名度却缺乏美誉度。
3、产品定位模糊不清,企业的核心和竞争优势尚未传播开来。
4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。
机会:1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱,消费的随机性较强。
2、企业产品线丰富,便于组合,同时企业营销能力和思维转换较快。
、消费者对牛奶产品安全的消费需求。
34、新进入牛奶消费市场中消费者的加入。
威协:1、作为新疆市场有50年历史的B品牌牛奶,其对消费者的影响2、作为新疆第一品牌的C牛奶对市场的影响3、外来全国品牌,对市场的冲激:得出以下结论:1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化,品牌突围难度较大。
体验式营销案例
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体验式营销案例引言体验式营销是一种广告、市场营销和销售的策略,通过提供与产品或品牌相关的特殊体验,来吸引并留住客户。
相比传统的推销方式,体验式营销更加注重消费者的参与和互动,通过创造独特而有趣的体验,达到吸引消费者的目的。
本文将介绍几个经典的体验式营销案例,讨论其成功的原因以及对营销行业的影响。
好利来鲜芋仙的味蕾盛宴1. 创造独特的体验好利来鲜芋仙是一家以芋料理为主题的连锁甜品店,在推广过程中充分利用了体验式营销的策略。
他们为顾客提供了独特的体验,通过芋头制作的多种甜点、创意十足的摆盘和个性化的服务,吸引了大批顾客前来品尝。
2. 利用社交媒体传播好利来鲜芋仙巧妙地利用社交媒体平台,如微博、微信等,发布店内的美食照片和顾客的点评,吸引更多的潜在客户。
他们还会定期举办线上线下的活动,让顾客参与其中,增加品牌的曝光度。
3. 提供个性化的服务好利来鲜芋仙注重顾客的个性化需求,从制作的甜点到店内的服务,都力求满足不同顾客的需求。
顾客可以根据自己的口味选择芋头甜点的搭配方式,还可以选择不同形状和造型的甜点。
这种个性化的服务增加了顾客的参与感和满意度。
宝洁公司的洗衣体验1. 利用网络社区互动宝洁公司是一家全球知名的消费品公司,他们通过借助网络社区互动的方式,为消费者提供一个与产品互动的平台。
消费者可以在社区中分享自己的使用心得和洗衣技巧,与其他用户互动并获取更多洗衣知识。
2. 提供免费洗衣样品宝洁公司推出了免费洗衣样品活动,消费者可以在官网上填写个人信息,获取免费的洗衣样品。
通过免费洗衣样品的方式,消费者可以直观地感受到宝洁产品的优质和高效。
3. 定期举办洗衣知识培训宝洁公司定期举办洗衣知识培训,通过洗衣专家的指导,教会消费者正确的洗衣方法和技巧。
这种培训不仅提高了消费者对产品的认知,同时也增加了产品的信任度。
4. 推出洗衣应用程序宝洁公司还推出了洗衣应用程序,其中包括洗衣指南、洗衣技巧等信息,让消费者可以随时随地获取洗衣相关信息。
体验营销的三个案例
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体验营销的三个案例
案例一:电商平台体验营销
某电商平台希望提升用户的购买意愿和忠诚度,决定通过体验营销来吸引用户。
他们创建了一个品牌展示中心,用来展示不同品牌的产品,让用户可以亲身感受到产品的质量和特色。
在展示中心,他们提供了试穿、试用的机会,让用户可以亲身体验产品的优势,并提供购买渠道。
通过这个体验营销活动,用户们能够更好地了解产品并体验到购买后的效果,从而增加了购买的意愿和忠诚度。
案例二:餐饮体验营销
一家新餐厅开业前期,想要吸引更多的顾客。
为此,他们推出了一项体验营销活动。
他们将每日限量的特色菜品提供给顾客免费尝试,并要求顾客提交对菜品的评价。
通过这种方式,顾客们能够免费品尝到餐厅的特色菜品,并且可以发表自己的评价,帮助餐厅改进菜品和服务。
这不仅吸引了更多的顾客,也增加了顾客对餐厅的参与感和忠诚度。
案例三:汽车销售体验营销
某汽车品牌希望提高消费者对于他们车型性能的认知和满意度,决定开展体验营销活动。
他们在全国各地选择了几个购物中心的停车场,搭建了一个小型越野场地。
他们邀请专业的越野车手,带领消费者在场地上进行越野试驾体验。
参与者不仅能够感受到汽车的操控性能和越野能力,还能亲自体验到出色的安全性能和驾驶乐趣。
通过这个活动,消费者对该汽车品牌的认知和好感度得到了极大提升,进而增加了购买的意愿。
案例:宜家的体验营销
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案例:宜家的体验营销一、家具业的神话--宜家当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时,当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的家具时,你会想到它。
它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验,比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商,也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家(IKEA)公司。
瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业,成立于 1943 年,总部位于瑞典 Almhult 市。
宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家,拥有 180 家连锁店,8.4 万多名员工的大型跨国集团,年接待顾客 2 亿人次,销售额年平均增长率达到 15%。
2000 年,宜家在全球的销售额达到 690 亿瑞典克朗,2001 年的销售额为 940 亿克朗,2003 年超过 1044 亿克朗,2004 年约 1170 亿克朗。
宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富,资产达 3000 亿克朗,是当今国际家具行业最大的经营者。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示,宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位,位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。
其品牌价值为 560 亿克朗(约合 70 亿美元)。
做为全球最大的家居用品零售商之一,宜家是怎样将自己的产品成功地推向市场,并被消费者广泛认可和接受的呢?二、让购买成为一种休闲旅行宜家的服务理念是:“使购买家具更为快乐。
”因此,在宜家商场布局和服务方式的设计上,公司尽量使其显得自然、和谐,让每个家庭到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”。
1、舒适的宜家宜家商场都建在城市的郊区,在商场内还有一些附属设施,如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
如果你累了,你可以在优雅舒适的宜家餐厅,点一份正宗的欧式甜点,或者一杯咖啡,甚至只是小憩一会儿,没有人会打扰你。
经营这些餐厅,宜家可不单单是为了盈利,为顾客营造一次难忘的购物经历,这才是一家的真正目的。
体验式营销的案例和效果分析
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体验式营销的案例和效果分析一、体验式营销的定义和意义体验式营销是指通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动,让消费者参与其中,亲身感受产品或服务的特征和价值,从而引起消费者的兴趣和共鸣,提高品牌形象和忠诚度的营销方式。
随着市场竞争的加剧,消费者越来越具有选择权和话语权,品牌在营销中应该通过体验式营销提高产品或服务的差异化和认可度,让消费者在心理和情感上产生终身记忆和品牌效应,形成市场竞争的有利优势和口碑效应。
二、体验式营销的典型案例1、红牛突破极限活动红牛突破极限活动是典型的体验式营销案例,通过举办机车空中飞人、攀岩比赛、极限运动等多项极限挑战赛事,吸引了全球亿万消费者的眼球,让红牛成为全球广受欢迎的能量饮料品牌。
红牛的体验式营销创新,在于将其品牌形象与极限运动紧密结合,让消费者通过亲身参与,感受到红牛所带来的力量和激情,形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
2、苹果的新品发布会苹果的新品发布会也是典型的体验式营销案例,通过创意性的舞台设计、互动性的产品演示、抽奖等多种形式,让消费者亲身参与和体验苹果产品的优越性和时尚性。
苹果的体验式营销创新,在于将其品牌形象与高科技、环保、人性化等元素结合,让消费者在感受产品的同时,体会到品牌的情感和文化内涵,从而提高品牌的忠诚度和竞争优势。
三、体验式营销的效果分析1、提高产品或服务的认知度和差异化体验式营销可以通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动,提高产品或服务的认知度和曝光率,让消费者产生认可和兴趣。
同时,体验式营销也可以使产品或服务在消费者心中形成差异化和竞争优势,从而提高市场占有率和收益。
2、提高品牌形象和忠诚度体验式营销可以通过创造多元化、个性化、高品质的体验场景和活动,让消费者感受到品牌的价值和内涵,从而提高品牌形象和忠诚度。
同时,体验式营销可以让消费者在心理和情感上与品牌产生共鸣,从而形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
3、创新营销思维和引领市场潮流体验式营销可以通过创新营销思维和引领市场潮流,不断挑战消费者的期待和价值观,从而激发消费者的兴趣和参与度。
五感营销案例
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五感营销案例五感营销指的是通过多种感官刺激,引发消费者的兴趣和购买欲望,从而达到营销目标的一种方法。
本文将通过介绍五个五感营销的案例,来说明其在实际营销中的应用和效果。
案例一:星巴克的咖啡香气星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌之一,一直以来注重营造独特的咖啡香气体验。
无论是店内烘焙咖啡的香气,还是出品的每一杯咖啡都散发出的浓郁香气,都让消费者能够近距离感受到咖啡的味道。
这不仅能够吸引顾客进店,还能够让顾客留下美好的消费体验,从而增加他们再次光顾的欲望。
案例二:苹果的触感体验苹果公司一直注重产品的外观设计和触感体验,通过精致的外壳材质和光滑的屏幕操作,给消费者带来一种舒适流畅的触感。
无论是iPhone的金属机身、iPad平板的顺滑触控屏,还是Mac电脑的键盘手感,都能够让消费者直接感受到产品的质感和品质,并愿意为其买单。
案例三:可口可乐的听觉刺激可口可乐作为全球饮料巨头,一直以来致力于通过广告和包装设计等手段给消费者带来愉悦的听觉刺激。
无论是经典的广告曲调,还是罐装饮料的破开声音,都能够让消费者产生共鸣并引发购买欲望。
可口可乐的品牌形象瞬间就能让人们联想到独特的音乐和快乐的场景。
案例四:香奈儿的嗅觉体验香奈儿是一个以奢侈品为主的时尚品牌,它一直以来都注重为消费者营造独特的嗅觉体验。
不管是品牌专柜散发的香氛,还是店内细致的装饰和布局,都能够给消费者带来一种高尚、优雅的感觉。
这种感觉会让消费者产生向往,并愿意为购买高价产品买单。
案例五:宝洁的味觉体验宝洁是一个以日常生活用品为主的家居品牌,它通过产品的味道来引发消费者的购买欲望。
无论是洗发水、洗衣液还是香皂等产品,在研发过程中都会注重产品的香味和口感。
通过给消费者提供舒适和愉悦的味觉体验,宝洁成功地将产品与消费者的情感联系在一起,从而增强了品牌的吸引力和忠诚度。
综上所述,五感营销在实际营销中具有重要意义。
通过刺激消费者的五官感知,可以增加产品或品牌的曝光和吸引力,从而促进销售和品牌形象的建立。
迪士尼的体验营销案例
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迪士尼的体验营销案例迪士尼是全球知名的娱乐品牌,以其独特的体验营销策略而闻名。
通过提供独特的主题公园、精心设计的活动和优质的服务,迪士尼成功地吸引了全球各地的游客。
以下是十个迪士尼的体验营销案例:1. 主题公园的独特设计:迪士尼的主题公园以其独特的设计和精心打造的景点而闻名。
例如,迪士尼乐园的“奇幻世界”区域将游客带入了一个充满童话故事的奇幻世界,让人们仿佛置身于童话世界中。
2. 演员扮演动画角色:迪士尼乐园雇佣专业演员扮演迪士尼经典动画角色,如米老鼠、唐老鸭等。
这些演员通过与游客互动,为他们带来了真实的角色体验。
3. 专属活动和节日:迪士尼定期举办各种专属活动和节日,如万圣节、圣诞节等。
这些活动提供了独特的体验,吸引了许多游客。
4. 高品质的服务:迪士尼以其高品质的服务而著称。
从游客入园到离开,迪士尼员工始终保持友好和专业的态度,为游客提供周到的服务。
5. 定制化体验:迪士尼乐园提供了许多定制化的体验,如定制的主题派对、定制的游乐项目等。
这些定制化的体验使游客能够根据自己的兴趣和需求来设计他们的迪士尼之旅。
6. 互动式娱乐:迪士尼的游乐项目和演出都具有互动性。
游客可以参与到故事中,与角色互动,增强他们的参与感和娱乐体验。
7. 个性化纪念品:迪士尼乐园提供各种个性化纪念品,如定制的印有游客名字的T恤、魔法棒等。
这些纪念品使游客能够将他们的迪士尼之旅永远留存。
8. 高科技体验:迪士尼不断引入新的科技,提升游客的体验。
例如,迪士尼乐园的一些项目使用虚拟现实和增强现实技术,为游客带来全新的娱乐体验。
9. 多元化的餐饮选择:迪士尼乐园提供多种多样的餐饮选择,满足不同游客的口味和需求。
无论是传统的美式汉堡包还是地道的地方美食,迪士尼都能提供。
10. 媒体合作和推广:迪士尼与各种媒体合作,通过广告、宣传片等形式进行推广。
这些推广活动帮助迪士尼吸引更多的游客,提高品牌知名度。
迪士尼通过以上的体验营销策略成功地吸引了全球各地的游客。
迪士尼的体验营销案例

迪士尼的体验营销案例1. 迪士尼乐园的亲子体验迪士尼乐园以家庭为核心目标群体,通过提供丰富多样的亲子体验活动,吸引家庭前往乐园。
例如,父母可以陪伴孩子参加各种互动游戏,一起参观精彩的演出,共同度过难忘的时光。
2. 迪士尼酒店的主题体验迪士尼酒店以其独特的主题和细致入微的服务,为客人打造了一个全新的体验。
每个房间都以迪士尼的经典动画角色为主题,让客人沉浸在梦幻的世界中。
酒店还提供各种主题活动,如迪士尼人偶表演、迪士尼角色早餐等,使客人能够更好地体验迪士尼的魅力。
3. 迪士尼游轮的豪华体验迪士尼游轮以其豪华的设施和独特的娱乐活动,为乘客提供了一次难忘的旅行体验。
乘客可以在游轮上享受世界级的餐饮、观赏精彩的演出、参加丰富多样的娱乐活动,并在舒适的客房中度过一个惬意的假期。
4. 迪士尼商品的情感体验迪士尼商店以其丰富多样的迪士尼主题商品,为顾客提供了一种与迪士尼角色建立情感联系的体验。
顾客可以购买到各种迪士尼周边产品,如玩具、服装、饰品等,将迪士尼的魅力带回家,并通过这些商品与迪士尼的角色建立情感纽带。
5. 迪士尼快乐卡的便捷体验迪士尼推出的快乐卡是一种电子支付方式,使顾客在迪士尼乐园内的消费更加便捷。
顾客可以通过快乐卡支付门票、购买食品和商品,还可以享受各种优惠和特权。
这种便捷的支付方式提升了顾客的体验,并提高了消费者对迪士尼品牌的忠诚度。
6. 迪士尼活动的互动体验迪士尼定期举办各种主题活动,如万圣节狂欢、圣诞节庆典等,为顾客提供丰富多样的互动体验。
顾客可以参加各种游戏、观看演出、与角色互动,并在活动中感受到迪士尼的独特魅力。
7. 迪士尼忠诚计划的个性化体验迪士尼推出的忠诚计划为会员提供了个性化的服务和特权。
会员可以享受专属的折扣、早入园特权、定制化的服务等,增强了会员对迪士尼的归属感和忠诚度。
8. 迪士尼演出的视听体验迪士尼的演出以其精彩的表演和炫目的视听效果,为观众带来一场视听盛宴。
观众可以欣赏到精心设计的舞台、华丽的服装、震撼人心的音乐和灯光效果,全身心地投入到演出中。
体验营销经典案例

体验营销经典案例所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”(例如,是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激)的个别事件“private events”。
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
根据心理语言学家已经研究表明,类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言(如:汉语、英语、德语、日语等)中都是存在的。
体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。
最后一点,体验是非常复杂的,没有两种体验是完全相同的,人们只能通过一些标准,来将体验分成不同的体验形式。
企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验,还不如探讨一下营销战略,考虑你要为顾客提供那一类体验形式,并如何才能提供永久的新奇。
体验式营销的特点?关于体验式营销,我提出以下几个关键特点可供读者参考。
1、关注顾客的体验体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。
企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。
2、以体验为导向设计、制作和销售你的产品当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。
增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。
3、检验消费情景营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
体验式营销专项案例
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体验式营销专项案例近期,我参与了一次体验式营销专项活动,这是一个为了推广某个品牌产品而设计的活动。
整个活动的目的是通过让消费者亲身体验产品的优势和特点,进而增加他们对该品牌的了解和认可。
活动的地点选在了一个知名商场的中央大厅,这里每天人流量非常大。
活动现场搭建了一个小型的展台,展台上陈列着该品牌的旗舰产品,同时还有一些辅助的展示物品和宣传资料。
所有的产品和陈列品都是以鲜明的色彩和吸引人的外观设计,吸引了不少路过的人们。
活动的第一步是由工作人员介绍产品的特点和使用方法。
他们非常清晰地解释了该品牌与其他品牌的区别,并强调了产品的优势,如质量、设计和功能。
这种介绍的目的是让消费者对产品有一个整体的了解,并引发他们的兴趣。
接下来的步骤是让消费者亲自参与体验。
在展台旁边设置了一个专门的体验区域,供消费者试用产品。
在这个区域,工作人员耐心地指导消费者如何正确地使用产品,同时回答他们的各种问题。
消费者可以自由地试用产品,并与工作人员进行交流和互动。
为了让消费者更直观地感受产品的优势,活动还设置了一些互动环节。
例如,消费者可以进行一些小型游戏或挑战,以展示产品的耐用性和高性能。
这些互动环节既增加了参与者的兴趣,也让他们更加深入地了解产品。
活动最后的一部分是颁发一些小奖品或礼品给参与者。
这些奖品并不是高价值的物品,而是一些代表品牌特色的小纪念品,比如品牌徽章或小挂饰。
这样的奖品不仅会引发参与者的收藏欲望,也可以成为他们对活动的回忆和品牌的传播。
整个体验式营销专项活动在轻松愉悦的氛围中进行,参与者都能够享受到充分的自由与互动。
通过亲身体验产品,消费者对品牌的认可度得到了明显的提升。
此外,活动还吸引了一些路人的注意,他们因为好奇而停下来了解产品和品牌。
体验式营销专项活动通过独特的体验方式和吸引人的展示吸引了大量的参与者,并取得了非常好的效果。
在活动现场,我看到了许多参与者在体验产品之后表达了对品牌的认可和喜爱。
他们对产品的质量和外观表达了赞赏,并且通过亲自试用产品,他们对产品的功能和性能也有了更深入的了解。
体验营销成功案例
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体验营销成功案例
以下是一些经典的体验营销成功案例:
1. 亚马逊Go商店:亚马逊Go商店是一家无人超市,顾客可以使用它们的手机扫描进入商店,选择商品后,直接走出商店,购物费用将自动从顾客的亚马逊账户中扣除。
这种无缝的购物体验吸引了大量消费者,并在全球范围内受到了广泛关注和认可。
2. Airbnb体验:除了提供住宿服务外,Airbnb还推出了体验项目,让旅行者参与当地特色活动和体验,例如学习如何制作当地美食、参观特色景点、体验当地文化等。
这
种个性化的旅行体验吸引了很多旅行者的关注,为Airbnb带来了更多的用户和收入。
3. 宝洁的“感官市场营销”:宝洁通过与消费者的互动来推广其产品。
例如,宝洁曾
经在一个购物中心设立了一个“奇妙洗衣店”,顾客只需在店内购买洗衣液,然后就
可以免费使用店内的洗衣机和烘干机。
这种体验让消费者亲身感受到宝洁产品的品质
和效果,并激发了消费者对该产品的兴趣和购买欲望。
4. Coca-Cola的“取名瓶子”活动:Coca-Cola推出了一系列个性化的瓶子,顾客可以在瓶子上印上自己的名字或个性标语。
这种个性化定制的体验让消费者感到瓶子是专
门为自己设计的,并产生了与品牌的情感连结,提升了顾客对Coca-Cola的忠诚度。
这些案例都成功地通过提供独特的、个性化的体验吸引了消费者的注意,并增强了消
费者对品牌或产品的忠诚度和购买欲望。
体验营销可以创造出与消费者情感上的联系,从而实现品牌传播和销售目标。
思考体验营销案例
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思考体验营销案例一、背景介绍思考体验营销是一种以思考和反思为核心的营销方式,通过引导消费者思考和体验产品或服务,从而达到品牌传播和销售目标的营销策略。
它通过创造独特的思考体验,引起消费者的注意和共鸣,增强品牌认知度和好感度,进而促使消费者购买行为的产生。
下面将列举10个思考体验营销案例,以帮助读者更好地理解和应用这一营销策略。
二、案例一:文化思考体验营销某品牌推出“文化思考体验营销”活动,通过邀请消费者参观博物馆、艺术展览等文化场所,并结合产品特点进行思考和讨论,提高消费者对品牌的文化认同感和品牌忠诚度。
三、案例二:互动游戏思考体验营销某品牌在线上举办“互动游戏思考体验营销”活动,通过设计有趣的游戏环节,引导消费者思考和探索产品的特点和优势,增加消费者对品牌的认知和好感度。
四、案例三:情感共鸣思考体验营销某品牌通过发布感人的故事视频,引发消费者的情感共鸣,激发消费者对品牌的思考和体验,进而促使消费者产生购买行为,并分享给身边的人。
五、案例四:社交媒体思考体验营销某品牌利用社交媒体平台开展“思考体验营销”活动,通过发布有趣的话题和问题,引发消费者的思考和参与,增加品牌曝光度和影响力。
六、案例五:线下体验店思考体验营销某品牌在主要城市开设线下体验店,通过提供独特的体验环境和服务,引导消费者思考和体验产品的特点和优势,增加消费者对品牌的认知和好感度。
七、案例六:教育培训思考体验营销某品牌开展教育培训活动,通过引导学员思考和讨论相关问题,提高学员对品牌的认同感和忠诚度,同时传播品牌理念和价值观。
八、案例七:创新产品思考体验营销某品牌推出创新的产品,并组织相关活动,让消费者亲身体验产品的特点和优势,引发消费者的思考和评价,增加消费者对品牌的认知和好感度。
九、案例八:线上思考竞赛体验营销某品牌通过线上举办思考竞赛活动,邀请消费者参与解答有关品牌和产品的问题,通过比赛的形式提高消费者对品牌的认知和好感度。
十、案例九:社区活动思考体验营销某品牌组织社区活动,通过引导社区居民思考和讨论相关问题,增加消费者对品牌的认同感和忠诚度,同时提高品牌在社区的形象和声誉。
有哪些非常成功的体验式营销的案例

有哪些非常成功的体验式营销的案例按照“马斯洛需求层次”理论模型分析,在工业经济中,产品和品牌多从满足消费者的生理需求和安全需求出发;而到了信息社会,出现了“体验式品牌”,随之而来的就是“体验式营销”,开始大范围的满足消费者的社会需求、尊重需求和自我实现需求。
“体验式”,成功地将产品文化物化到每一个具象的产品中,渗透在每一个服务里,从而提升了消费者的体验指数,进而增强了品牌与顾客的黏度关系。
“宜家家居”就是体验式营销的一个经典案例
宜家家居是一个倡导体验式文化的品牌。
一块钱的冰淇淋,5块钱的热狗,让人惊艳的家具性价比......好像宜家的每一处设计都能被大家津津乐道。
就在前不久,宜家又在阿联酋举办了一次名为“宜家的真实生活”的活动。
在那次活动中,从宜家的销售商品中,找到一些款式和热门电视剧差不多的场景,通过计算机图像处理,将这些家居拼接在一起,变成热门电视剧中的经典布景。
从辛普森,到老友记吧,再到怪形物语,无一不体现着宜家独有的“体验式营销”的脑洞。
这样有趣又独特的“体验营销”让用户感到舒适和快乐。
随着追求个性与品质的90后逐渐成为消费主力军,生活美学也逐渐变成了一个房子它本该有的基本属性。
好的“体验营销”便是能让顾客建立使用者情境,以此影响消费者的决策。
体验式营销的经典案例!
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体验式营销的经典案例!第一个:耐克耐克,可谓是家喻户晓的运动品牌。
而在营销方面,耐克更是一直走在潮流最前端,至于要求颇高的沉浸体验式营销,它同样有着成功的经验。
位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”就是案例的成功典范。
这里有着长达15米宽的鞋品摆放墙,上面陈列着各种男女鞋款,更有着各种限量产品,供消费者选择。
除此之外,还针对更专业的运动人士,设有专门的训练区域,包括一台搭配大屏幕的跑步机,顾客能够在上面试跑,“在 90 秒内穿过中央公园”;一个大约有半个篮球场大小的Nike Basketball Trial Zone,里面的篮球架可以调节高度,同样,正对球场的大屏幕可以模拟现实环境,让你觉得是在纽约著名的Dyckman 抑或布鲁克林大桥公园的球场打球;针对足球迷,有一个 400 平方英尺的人造草坪;适合女性的专用休息室等等。
更有一个个性化定制中心,耐克与当地的艺术家进行合作,可以为顾客的鞋履或衣服产品做特殊图案的设计定制。
在这里,每一个顾客都可以与耐克产品专家进行一对一的交流,以清晰的表达自己的购买需求。
同时,店内还有这电脑数字平台,顾客可以随时了解产品信息。
当你踏入纽约耐克的体验中心,你会发现这里并不是一个简单的鞋店或者服饰店。
这里更像一个运动社区,当你选择自己喜欢的鞋子和衣服之后,总是可以找到一个合适的场景,让你现场看到着装之后的样子。
所以,在这个耐克体验中内陈列的也不在是鞋子和衣服,更像陈列的是运动场景。
让人穿行其中,享受运动本身的快乐。
第二个:宜家宜家,自1943年创立至今,已经成为全球最大的家具家居用品商场,之所以取得如此大的成功,主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入了骨子里。
提及宜家的沉浸体验式营销,你会发现它真的接地气。
它将内部布局和服务方式设计的更加自然、和谐,旨在让每个人感觉到宜家就像是出外休闲旅行一般。
为了这一切,它在商场中,设有咖啡店、快餐店和儿童活动区域等。
如果,在购物过程中,你有些累了,可以喝一杯咖啡,也可以吃一份正宗的甜点,甚至是小憩一会。
体验营销成功案例
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体验营销成功案例体验营销成功案例1:东风雪铁龙的“客户体验年”车市增速放缓,消费市场也已经由卖方向买方转移。
为抢占市场份额,同时让广阔消费者在节后也能享受到幅度较大的购车优惠,自2023年2月14日到2月29日,东风雪铁龙全面开展了“赢利是,享利事” 新春体验营销活动。
开工利是在收获口碑的同时,也让东风雪铁龙在“客户体验年”刚一开年就斩获了“三利是”。
品牌利是“年轻活力”的品牌形象卓然而立随着消费族群年轻化趋势的到来,为全面提升品牌形象打赢将来,东风雪铁龙同母品牌雪铁龙及时进展了全球品牌刷新,构筑起全新的视觉形象系统。
以上海车展为起点,凭借全球统一的视觉元素,不但使其成为史上最具识别度的车展之一,更具深远意义的是在业界“摇身一变”出更年轻、更时尚、更具活力的全新品牌形象。
全新品牌形象的建立,使得“舒适、时尚、科技”的品牌优势更加凸显,将来的开展方向更加明晰。
对于东风雪铁龙而言,让品牌的价值观尽快浸透进年轻人的生活中,是品牌多元化、年轻化开展的终极目的,更是早日跻身中国主流汽车品牌的必由之路。
产品利是“动力科技典范”的铭牌熠熠生辉在动力为王的时代,消费者潜意识中始终笃信动力性是衡量一辆车好与坏最直接、最关键的指标。
雪铁龙品牌创始人安德烈·雪铁龙先生作为法国赛车文化的缔造者,始终致力推动赛车文化的普及和推广。
为此,他不断在产品技术方面进展创新。
也因此,雪铁龙不但在万众瞩目的赛道上凭借超强动力一骑绝尘,更重要的是让后人真正感受到了雪铁龙全钢车身和超卓底盘技术所带来的平安、舒适的驾乘体验。
随着小排量、低排放、轻量化时代的到来,越来越多的车企开场在中小排量车型上搭载T动力。
为迎合这种变化并在将来竞争中占据有利地位,底蕴深沉的东风雪铁龙借势再度踏上动力总成晋级的征程。
历时三年艰辛努力,东风雪铁龙动力总成全部晋级完成,“T+STT”核芯动力(1.2THP、1.6THP、1.8THP+STT智能启停系统)已经全部搭载于旗下各款主力车型,为广阔消费者带来了前所未有的更高效、更经济、更环保的动力体验。
体验式营销案例之一华耐整体家居体验馆
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体验式营销案例之一--家居业体验式营销不仅为微软、花旗银行等世界500强企业所看重,家装企业近年来更是对这一全新的营销模式不断探索,众多“整体家居体验馆”纷纷登场;国内家装企业从早期做装修代销产品起步,到不久前“MAGA”华耐美家整体家居体验馆─融室内设计、工程施工、产品搭配于一体的多样化实景展示,标志着家装业一种新型的营销模式─体验式消费,历时多年发展已日趋成熟;在“MAGA”数万平方米的整体家居体验馆里,将家装效果以实景方式展示实现了虚拟效果图到真实场景的跨越,通过听、看、触、嗅等感官刺激,消费者可以体验到自己“未来的家”;而正是这种“所见即所得”的效果,将设计、产品与工程进行整合配套,无缝对接到最终的总体效果中,促使消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量、提升企业经营业绩的目的;这也正是众多家装企业一致看好“体验馆”并大兴土木的主要原因;2001年12月2日,美国未来学家阿尔文·托夫勒来到中央电视台对话节目现场,这位曾经预测了“第三次浪潮”到来的托夫勒再次向大家预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的与体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜;随后体验式营销不仅为微软、花旗银行等世界500强企业所看重,家装企业近年来更是对这一全新的营销模式不断探索,众多“整体家居体验馆”纷纷登场;所谓的“整体家居”,是指集装修预算分配、室内设计、产品配套购买、工程施工、后期配饰为一体的服务模式;而整体家居体验馆则提供了现场实景以便业主身临其境地体验家装成果,对自己的家装修后的效果有直观认识;本文将以目前亚洲最大的“MAGA”华耐美家整体家居体验馆为例,深入剖析体验式营销在家装企业竞争中的重要作用,以期为国内家装企业的长足发展找到一个可供借鉴的模式;宏观:体验式经济的到来所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受;传统经济主要注重产品功能强大、外形美观、具有价格优势;而现在的发展趋势则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间;我们不难看出,随着体验经济的到来,生产及消费行为已经有了如下变化:1.以体验为基础,开发新产品,举办新活动;2.强调与消费者沟通,触动消费者内在的情感和情绪;3.以创造体验吸引消费者,增加产品的附加价值;4.以品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,获取消费者的认同感;就目前的消费行为来看,消费不仅仅是买有用的东西,而是成为消费者用来诉说自己的“语言”;一件衣服面料成本很低,但因为有了新颖的设计、创意的广告、动感的促销,就如同给其贴上了青春、活泼、典雅、开放、大方的“价值”标签Barths,同时给这些“价值”寻找到年轻、高知识、国际化、反传统等“社会性”定位;“在富裕的社会里,当温饱舒适已不成问题,任何商品都‘符号化’了,人们要买的不只是商品本身,而是附加在商品上的象征意义;”随着“体验”变成可以销售的经济商品,“体验式消费”或者说是“符号化消费”的旋风开始席卷全球产业,继“服务经济”之后,“体验式经济”开始大行其道;趋势:体验式消费成主流在全球经济发展的大环境下,国内各个行业的企业营销行为都发生了很大变化,从家装业来看,日趋激烈的竞争,迫使各个企业寻求差异化服务以提高自己的竞争能力,于是体验式营销便成为家装业的主流;过去传统意义上的家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已拓展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术、规范的体制和完善的服务体系,消费者期望品牌企业为其提供的产品能不断增加附加值,最大限度地满足其物质需求和精神追求,家装企业通过提升差异化服务能力,最终的结果是让消费者感到物超所值;如今越来越多的业主在选择家装企业时认为,家装企业不仅仅要“大”,而且要“大”得有个性,“大”得有特点;而新兴的体验式消费模式赋予了卖场鲜明个性,这已成为市场的一大趋势;以“MAGA”华耐美家整体家居体验馆为例,其涵盖厨房、卫生间、卧室、客厅、书房功能间等家居必不可少空间的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,同时又不忘注入整体家居的时尚潮流元素,让消费者更容易了解产品的特性;不同的样板间拥有不同的风格,不会让业主有雷同的感觉;这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家具、家饰甚至家电的整套服务,不仅直观地展现在消费者面前,而且可以根据消费者的意愿随意搭配和更换,展示了良好的现场感和温馨的家居氛围,能够更好地表现产品的实际效果,让消费者有亲身体验的感觉,众多消费者为此激动不已;应用:体验式营销的五维综上所述,可以看出,体验式经济时代的到来对企业影响深远,其中最重要的影响在于企业的营销观念;就像伯德·施密特博士在他所写的体验式营销ExperientialMarketing一书中所指出的那样,体验式营销ExperientialMarketing从消费者的感官Sense、情感Feel、思考Think、行动Act、关联Relate五个方面SFTAR,重新定义、设计营销的思考方式;这种思考方式突破了传统的“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键;体验是复杂的,是多种多样的,但可以分成不同的形式,而且各有其固有而又独特的结构和过程;这些体验形式是经由特定的体验媒介创造出来的,能够帮助企业有效地达到营销的目的;伯德·施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块strategicexperientialmodules,SEMs,以此来形成体验式营销的构架;那么结合目前家装业的发展,家装企业如何才能更好地在营销实践中运用体验式营销适合国内家装业的“体验式营销构架”究竟应该是什么样子究其根本,依然要从SFTAR五个纬度联系企业实际运营的环境而予以定义与设计;“MAGA”华耐美家整体家居体验馆或许可以给我们一个答案;■感官Sense感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,感官营销作用于人的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉;感官营销可以区分为公司与产品识别、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等;理查特公司Richart制作的巧克力被英国版时尚Vogue杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”;理查特公司首先把自己定位为设计公司,然后才是巧克力公司;在“MAGA”华耐美家整体家居体验馆,我们能感觉到它与其他家装企业的不同;首先,“MAGA”华耐美家整体家居体验馆定位自己是消费者“美家”的缔造者、“美生活”的传播者,其次才是家装企业;上万平方米的“MAGA”华耐美家整体家居体验馆展示了人类居住文明的各种风格,既有奢华的王室尊贵,亦有惬意的田园怡景,还有浪漫的意大利风情,更有怀旧的华夏古韵;令人目不暇接的各种功能样板间,炫目多彩的灯饰,情调各异的家居饰品;弥漫芬芳的家居植物,舒适宜人的沙发,充满诱惑力的厨房……这一切带给用户的感官冲击,绝非文字所能叙述,更不是一两张设计图纸所能描画,强烈的视觉、味觉、触觉感受成为消费者眷顾“MAGA”华耐美家整体家居体验馆寻找“美家美生活”的动力,这就是体验式营销的成功应用;■情感Feel情感营销诉求消费者内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,可以是温和、柔情的正面心情,也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪;情感营销的运作需要真正了解什么刺激可以引起消费者的某种情绪,让消费者自然而然地受到感染并融入相应的情景中;三世同堂天伦、两人天地爱情、三口之家亲情……“MAGA”华耐美家整体家居体验馆的样板间设计,正是恰如其分地运用了以情感为诉求点的营销手法,让消费者在寻求“美家”的过程中有着强烈的“美好情感”体验;■思考Think思考营销诉求的是智力,以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验;在许多产业中,思考营销也被应用于产品设计、促销,以及与顾客沟通;“MAGA”华耐美家整体家居体验馆经常举办“我的美家”业主沙龙:专业设计师精彩入微的讲解,业主争先恐后地与设计师探讨自己新居的装修方案,来自不同领域的业主相互交流对于未来新家的想法;这种热烈互动的方式一改往日家装咨询单调沟通的场面;在这里,设计师需要思考如何应答,业主需要思考如何提问,大家一起思考如何打造一个真正意义上属于自己的“美家”;看着这个场面不禁让人想起苹果公司原CEO史提夫·贾伯斯SteveJobs的话:“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神,因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好”■行动Act行动营销的目标是影响人体的有形体验、生活形态与互动;行动营销通过增加人体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,通过互动,丰富消费者的生活;而消费者生活形态的改变是被激发的,或自发的,且也有可能是由偶像角色引起的例如影、视、歌星或是着名运动员等;耐克每年销售逾亿双运动鞋,在美国,每销售两双运动鞋中就有一双是耐克的;耐克成功的主要原因之一,是其制作了出色的“尽管去做”JustDoIt广告,讲述迈克尔·乔丹等着名篮球运动员升华身体运动的体验,是行动营销的经典;关于行动营销,“MAGA”华耐美家总经理王福涛透露,他们将不定期邀请社会各界知名人士,以电视节目、酒会沙龙、网上论坛等形式,紧密围绕“我的美家”话题展开对话与交流,让普通业主走进名流的家居视野,感悟另一种全新的生活方式,启发大家创造自己的“美家”,用“行动”替代“思考”,将“美家”理念带给每一位追求幸福生活的消费者;■关联Relate关联营销涉及感官、情感、思考与行动营销等层面;关联营销超越私人感情、人格、个性,注重“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或文化产生关联;关联活动的诉求是自我改进的渴望,要让别人对自己产生好感;让一个人和一个较广泛的社会系统一种文化、一个群体等产生关联,从而使之形成对某个品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体;在关联营销上,“MAGA”华耐美家整体家居体验馆作出了难能可贵的尝试,并取得了巨大的成功;由“MAGA”华耐美家整体家居体验馆、中影、搜房集团、宝马、江胜天鹅湖等不同领域的高端品牌倡导发起的“美家会”从2007年下半年开始每月举办一期,以真情回馈多维互动活动为纽带,针对文化、商业、时尚等话题进行探讨,成为天津高端人士休闲、对话、交际的平台,弥补了津门高端组织文化性与私密性的空缺,这一活动让众多参与的品牌获益良多;天津一位成功的商业人士参与了“美家会”的几次活动后表示:“现代、智慧、从容,就是更适合我们的现代家居生活;”他说“美家会”改变了自己对家装企业的看法,原来家装企业不仅仅是单调的地板、墙面和家具,它同样有自己独特的文化,自己由此看到了一个具有使命感的现代家装旗舰企业;“美家会”成功举办跨领域、跨行业文化沙龙,正是关联营销的具体运用;事实上,无论是宏观上看体验式营销的发展现状,还是从趋势上分析其势必成为主流消费模式,我们都不难看出,从“服务经济”到“体验式经济”的转变过程,归根结底,是一个主动关系的转变过程,消费者由被服务转而为主动体验;而体验式营销的五维应用则是为消费者提供全方位的体验服务,正如“MAGA”华耐美家整体家居体验馆设立的初衷─以整体、全面的体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,同时让消费者占据主导地位,而不是被动地接受产品和服务;因此,体验式营销遵从于消费者的视角,它将主导家装市场的走向,成为家装业未来发展的方向;。
五感营销案例
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五感营销案例
1. 香港迪士尼乐园的火山喷发表演:在乐园内的火山景区设立了特别的喷发装置,通过模拟火山喷发的声音、烟雾和强光效果,给游客带来身临其境的感觉,提升游客的视听体验。
2. 日本苹果手机品牌的香氛营销:在手机店内喷洒苹果香氛,利用嗅觉刺激消费者与苹果手机的联想,使消费者在购买手机时更加愉悦。
3. 韩国化妆品品牌的触感营销:在化妆品店内设置触感体验区域,让消费者亲自试用产品,感受产品的质地和触感,增加消费者对产品的信任和好感。
4. 德国汽车品牌的声音营销:在汽车展厅内播放汽车引擎轰鸣的声音,让消费者产生对汽车的向往和渴望,提升购买欲望。
5. 美国零食品牌的味觉营销:在超市内设立试吃区域,供消费者尝试品尝零食,并提供试吃区域专属的优惠券,吸引消费者购买。
此外,品牌还可以通过特别的味道创意,如巧克力香蕉风味的薯片,来吸引消费者的味蕾。
体验式营销案例
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体验式营销案例在体验式营销中,品牌通过为消费者提供真实的体验来吸引他们,让他们更加深入地了解产品或服务。
而体验式营销最好的例子之一就是Nike的跑步活动。
Nike一直以来都是运动装备和鞋类的领导品牌,他们通过各种活动和体验式营销来吸引并留住顾客。
Nike经常举办各种跑步活动,其中最著名的就是Nike Run Club。
这个活动是一个全球性的跑步社区,旨在鼓励人们通过跑步来提高健康水平。
Nike Run Club不仅提供了免费的跑步指导和训练计划,还举办各种跑步活动,如定期的跑步比赛、夜跑活动和跑步训练营等。
这些活动不仅让参与者能够充分体验到Nike的产品,还能够感受到Nike所倡导的健康生活方式。
在Nike Run Club的活动中,参与者可以免费试穿Nike最新款的跑步鞋,并且在活动结束后还有机会购买。
这种体验式营销让消费者能够亲身感受到Nike鞋类的舒适性和性能,从而增加了他们对Nike产品的信任和忠诚度。
除了Nike Run Club,Nike还经常举办各种主题的跑步活动,如“女性跑步日”、“青少年跑步日”等。
这些活动不仅能够吸引不同群体的消费者,还能够让他们在活动中感受到Nike所倡导的品牌精神和文化。
除了线下活动,Nike还通过社交媒体和其他数字渠道来推广他们的体验式营销活动。
他们会在社交媒体上发布活动信息、跑步指导和训练视频,吸引更多的人参与到他们的活动中来。
总的来说,Nike的跑步活动是一个非常成功的体验式营销案例。
通过举办各种跑步活动,让消费者亲身体验Nike的产品和品牌文化,从而增加了他们对Nike的信任和忠诚度。
这种体验式营销不仅提高了Nike的品牌知名度,还增加了他们的销售额和市场份额。
因此,Nike的跑步活动是一个非常成功的体验式营销案例,对其他品牌也提供了很好的借鉴和启发。
体验式营销经典案例
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体验式营销经典案例体验式营销是一种通过让消费者亲身体验产品或服务来吸引他们的营销策略。
在当今竞争激烈的市场环境中,各大品牌都在不断探索如何通过体验式营销来吸引消费者,并取得成功。
其中,苹果零售店被认为是体验式营销的经典案例之一。
苹果零售店的成功之道在于它的独特的体验式营销策略。
首先,苹果零售店的店面设计非常简洁、现代,给人一种开放、宽敞的感觉。
这种设计风格不仅符合苹果产品的简约风格,还让消费者在购物时感到舒适、放松。
其次,苹果零售店的产品陈列方式也非常独特,产品摆放整齐、有序,让消费者可以自由地触摸、体验产品,而不是被售货员的推销所打扰。
此外,苹果零售店还经常举办各种活动,如产品发布会、技术讲座等,让消费者有机会更深入地了解和体验苹果的产品和文化。
苹果零售店的成功不仅在于其独特的店面设计和产品陈列方式,还在于其独特的服务体验。
苹果零售店的员工都经过专业的培训,能够提供高质量的产品知识和技术支持,让消费者在购物时能够得到专业的建议和帮助。
此外,苹果零售店还提供了一系列的增值服务,如免费的技术支持、维修服务等,让消费者在购买产品后能够得到更好的体验。
除了店面设计和服务体验,苹果零售店还通过各种营销活动来吸引消费者。
例如,苹果经常举办产品发布会,吸引了大量的媒体和消费者的关注,让消费者有机会第一时间了解和体验新产品。
此外,苹果还经常举办各种线下活动,如音乐会、艺术展等,吸引了大量的消费者前来体验。
总的来说,苹果零售店的成功之道在于其独特的体验式营销策略。
通过独特的店面设计、产品陈列方式、服务体验和营销活动,苹果零售店成功地吸引了大量的消费者,提升了品牌形象和销售业绩。
因此,苹果零售店被认为是体验式营销的经典案例之一,对其他品牌也有很好的借鉴意义。
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新疆A企业成立于2003年9月,位于新疆首府乌鲁木齐市,在其成立之初,一无品牌,二无市场,且在产品上市前,乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额,在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市,到2005年5月,该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨,市场占有率达27 7%,跃升为新疆乳品企业三甲之列,尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨,市场占有率近40%,成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一,但该企业在经历一年多的高速成长之后,面临新的发展问题。
1、市场销量虽达到了一定水平,但长时间处于停滞的平台期,怎样突破销售瓶颈,进一步提升销量2、品牌的建设和品牌提升的问题。
3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。
针对上述三个问题,企业品牌推广小组首先,从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解,寻找原因,同时,对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析:优势:1、专业的营销团队,进行深度分销的营销模式和一年的市场运作,拥有营销优势和。
品牌、销量基础2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企业难以比拟的优势。
3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力,使其拥有技术优势。
4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势:1、产品销售过度依赖促销实现,销售不稳定。
2、企业进入市场较短,缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱,虽有知名度却缺乏美誉度。
3、产品定位模糊不清,企业的核心和竞争优势尚未传播开来。
4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。
机会:1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱,消费的随机性较强。
2、企业产品线丰富,便于组合,同时企业营销能力和思维转换较快。
3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。
4、新进入牛奶消费市场中消费者的加入。
威协:1、作为新疆市场有50年历史的B品牌牛奶,其对消费者的影响2、作为新疆第一品牌的C牛奶对市场的影响3、外来全国品牌,对市场的冲激:得出以下结论:1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化,品牌突围难度较大。
2、随着消费者对“乳品消费安全”的需要,乳品的安全问题备受社会和消费者的关注,给消费者消费的知情权这将是一个品牌运作的机遇。
3、对该企业来说,奶源优势是其最大、最突出的核心优势,以此为突破更利于企业的优势的传播。
4、从乳品消费者的消费观注点来看,参观牛场、参观生产车间了解乳品的生产过程对消费者有吸引力也是消费者消费的潜在需求,会引起引起众多消费者的关注和参与。
5、新疆乳业的竞争环境和现状决定,谁能出奇招实现差异化营销“第一个吃螃蟹”谁将是市场争夺最后的胜者。
通过仔细分析与认真研究后品牌推广小组认为解决A企业面临的问题要达到三个实现:1、产品上要实现由“口吃-----胃吃------心吃的推进,培养消费者的信任度、忠诚度和满意度,吸引新顾客的加入,提升销量。
2、品牌上要实现由单一品牌宣传向赋于品牌文化内涵的延升,给品牌进行定位与文气息,提供给消费者利益点,树立品牌。
3、宣传上要实现消费者由过去单纯的片面认识向全面认识的推进,使企业的优势,让消费者能从认识到认知、接受的方向转变,实现差异化传播和营销。
基于以上的结论和目标,推广小组确立了应用既能体现消费者的价值,又能突显企业的价值的体验式营销为营销手段的实现方式,以最能发挥该企业与众不同的优势奶源和牛场的优势作为突破口,利用企业母公司在新疆市场的知名度,确定了运用以”XX之旅”为主题的推广方案,通过“XX之旅”活动引领消费者走出城市来到春光明媚的郊外牛场,亲近自然、亲近小牛犊,参观生产基地,寓教于乐,在旅游中了解牛奶的奥秘,实现消费者与企业之间互动为目标的体验式营销,以消费者的思考角度通过:感观:看短片介绍(公司简介)、看牛场、看工厂、与牛亲密接触――情感:照相留影、寄相片――思考:奶源现状、安全是硬道理、产品讲解―――行动:免费品尝、牛奶的鉴别、口感测试――关联:企业产品是最好的和最安全的并购买产品。
这五个部分进行设计,以消费者一日旅游的形式来实现,为使此项推广方案能确实执行,推广小组进行了周密布置并写出了详细的策划案。
“XX之旅”策划方案:一、活动目的稳定和提升销量,完善品牌建设提升品牌知名度、品牌价值和品牌忠诚度,实现企业优势宣传与战略推广,成功地走出一条差异化的乳品品牌营销之道。
二、活动时间2005年5月-----2005年10月(主要利用夏秋两季的时间便于活动开展,让消费者在体验之余能得到休闲)三、活动形式游牛场,认小牛,看工厂,听讲座,品牛奶,集体照相的一日游。
四、活动主旨实现消费者在体验中了解、探索牛奶的生产源头和过程,教会消费者如何选择安全的乳品,提出乳品生产消费安全是硬道理的观点。
五、活动流程在公司看短片介绍(公司简介) -→ 去牛场(由讲解员在车上介绍) -→ 参观牛场(了解奶牛、奶源状况)-→到厂房(了解生产工艺过程)-→到公司(公司和消费者进行沟通) -→ 品尝产品、填写信息反馈表、购买产品。
活动实施细则:内部:1、牛场选定:选定了该企业的第三牛场做为消费者参观的牛场,主要在于该牛奶离乌鲁木齐市场较近,同时做为该企业克隆牛的专门饲养地,对消费者能有很好的兴趣感。
2、牛场的环境布置:1)、“牛场”的卫生要求要求:地面干净、玻璃干净、消除或减少臭味新建一个较卫生的厕所同时增加垃圾桶数量,清除牛场周边的垃圾。
目的:给参观区一个良好的环境卫生,减少参观区域的苍蝇数目同时方便消费者生理需要。
2)、“牛场”的环境改造和宣传布置对参观牛场区域内的墙面粉刷并在墙体、门口和屋顶制作“XX之旅”的巨幅广告牌和宣传指示牌。
目的:吸引消费者眼球和目的地、参观点的确认3、牛场内展厅的设计:1)、“牛场” 参观走廊的设计由于牛场安全生产和预防病菌的侵入,我们专门设计了两侧透明的参观走廊并进行装饰,目的:满足消费者既能方便游牛场近距离看小牛,又能避免病菌在牛场的传播。
2)、“牛场”内挤奶厅的设计主要强调牛奶的生产过程的图解和挤牛奶的要求,使消费者能了解到安全的牛奶产品奶源是关键的道理。
3)、“牛场”内的设施配备配备显微镜、投影仪、投影幕和空调。
目的:给消费者进行奶源知识的讲座并告知和让消费者了解好奶源与不好奶源的区别并通过消费者亲自看来加深印象和对比。
4、车辆的选择:我们选择有空调(考虑夏季的炎热气候)并有车载电视的车辆在对车体进行包装后并定名为“XX之旅”号,同时制作企业宣传广告牌,使消费者在一路上对企业和产品能有大致了解并配备专门的讲解人员进行全程服务。
5、参观工厂:从牛奶进入工厂的第一个环节至产成品出来的各个环节,邀请消费者全方位参观,并对生产的各个环节的事宜由工厂技术人员进行详细讲解,满足消费者对牛奶生产过程的了解心理。
6、专题讲解:开设牛奶知识的专业讲座和消费者座谈会与消费者沟通为消费者答惑解疑。
①、选择座谈场所:场所中专设电教设备、产品展示区牛场微缩模型,企业组织架构图等,满足讲座,产品展示与企业优势展示的需要。
②、制作讲座课件:课件内容包涵企业规模、优势、市场情况以及企业各品项产品说明,教消费者如何选购乳品、并着重提出乳品消费安全就是硬道理的主张③、产品展示:对企业全品项产品集中展示,体现企业品种优势并对产品进行宣传。
7:免费品尝:消费者在对奶源、产品和生产工艺了解后,邀请消费者品尝,填写信息反馈表、购买产品,了解消费者需求,实现消费者对企业产品的更进一步了解与感受,并坚定消费者的购买决心。
8、留影纪念:选择厂区门品进行,加深消费者的每一次影响。
9、照片寄发:在照片冲洗出来后,分寄给各消费者并建立消费者档案,定时回访,使体验之旅自专自长更大面积产生影响,同时更能强化消费者在此之后的影响。
活动实施细则:外部:1:消费者选择:本着抓住消费人群中购买决定者的同时注重培养对消费有影响的人群,选择参与活动的人员:主要为成年女性与学龄儿童。
2、消费者的组织:①、企业自发组织:主要是由企业联系社区、单位、协会、学校等相关单位。
②、市场推广组织:主要通过在产品中夹带参观卷的形式让消费者来主动参加。
3:媒体选择:选择在乌鲁木齐市场具有最大影响力《晨报》宣传载体。
4:宣传角度:一方面利用新闻报道形式对“XX之旅”进行正面宣传报道,另一方面:宣传上我们通过儿童的认知角度,以儿童写作文投稿的形式对“XX之旅”对行隐性宣传,潜移默化影响和吸引更多消费者对A企业的关注和对A产品的了解,使参与“XX之旅”的人群逐步扩大。
通过“XX之旅”的活动,我们吸引了十几批近四——五百名消费者参与活动其中,消费群体遍布不同行业的各个消费层面,活动时间历时四个月,在此间不仅保持了A产品销售的提升,同时也强化了A品牌的美誉度,实现了消费者在消费前、消费中、消费后的体验,在乌鲁木齐市场更是引起较大反响,其对后期产品市场销售和品牌的传播及A企业的效益更有不可估量的影响。
同时随着“XX之旅”活动第一阶段的节束,从整个方案执行前后的全过程来看我们发现该活动仍存在许多的不足和要修正的地方:a) 该方案以A企业母公司名字为“XX之旅”虽体现了A企业奶源优势,但却削弱了产品的宣传,人为的割裂了A企业产品名与母公司名字的联系,减弱了宣传效果,如能命名为“XX.A之旅”将会更好。
b) 该活动方案的执行面仅限于乌鲁木齐市场,没有将其执行面扩大至全疆市场,仅是一个区域市场的一个简单推广案因而宣传面和影响力受到限制。
c) 对该活动方案因未提升到一个高度,使此活动方案在推广了过程中缺乏必要的宣传面和广告投入,使对消费者层面告知度不够未能更好体现该活动的效果和参与人群面。
d) 该活动方案对赋于品牌内涵以健康和文化的提升仍有欠缺,需要活动中予以强化,宣传中予以告知。
比如,90年代芝加哥最热门的旅游景点是什么?既不是艺术博物馆,也不是1871年大火后幸存的古老水塔,而是位于芝加哥城北密歇根街区的"耐克体验城"。
这是1992年耐克公司开设的一家商店,"耐克城"销售空间有将近7万平方英尺,18个独立的销售场,在这里展示了几乎所有的耐克产品。
1996年,"耐克城"首次超过艺术博物馆,成为芝加哥最热门的旅游点,年客流量超过100万人,其年销售额也超过2500万美元。
在芝加哥的耐克城取得巨大成功之后,包括在纽约的更多的耐克城出现了。
可以说,体验式营销模式已经成为众多商家摇起的一面大旗,似乎靠其纵横拓阖、攻城掠地,销售额、利润便胜利在望了。
现实情况是,更多的商家的确是跟进“体验”了,结果却往往是中途折戟、铩羽而归,原因何在?谭小芳老师表示,首先,营销人必须意识到广告的意义:广告之中的欲望代码系统正在以日积月累的形式向人们提供了一个巨大的白日梦。