中国联通ICT业务发展概述.pptx
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中国联通承担了本项目的建设保障工作： • 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护 • 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。 公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保 障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”。 2、项目案例：全运会保障项目
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ICT业务内容示例及意义
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
信息技术
Information Technology 信息与通信技术ICT
该项目上线初期即成功策反了全县16个乡镇的1300多个政府手机用 户，预计年拉动移动业务收入150多万元。
5
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
是满足客户 信息服务的 系统工程
4
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 1、项目案例：临沂费县政府电子政务项目
鄄城县政府及各乡镇政府之前使用移动公司的手机业务。荷泽市联 通公司、鄄城县联通公司与省系统集成公司组成了联合项目组，以协同 办公系统为切入点，以“手机移动办公+会议通知”为抓手，成功实现 了策反手机用户的目标。
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
8
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
6
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
中国联通承担了本项目的整体建设及座席人员外包工作：
• 软件开发 • 机房建设、线路接入、网络建设、系统集成 • 70个座席话务员的人员提供与管理
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包
2、业务意义
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
软件 人员 开发 外包
线路 接入
客户
ICT服务商
（二）系统集成 3、项目案例：内蒙环保局重点污染源自动监控项目
内蒙古环保局环境自动监测体系和信息网络平台的建设，主要包括 3大业务子系统、7大应用子系统，以及办公系统、视频会议、12369环 保服务热线等。项目的建设分三期进行，一期主要建设自治区及盟市的 监控中心，接入223个国控重点污染源监控企业，二期将增加500家污 染源监控企业，三期将增加所有需监控的污染源企业。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
Information and
通信技术 Communications
Technology
Communications Technology
3
ICT基本概念
C 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务
ICT概念—融合信息、通信 技术与应用服务的综合业务
Communication 通信网络应用
信息化系统的维护工作，内容涉及日常监控服务、主动维护服务、故障
处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服务
商调度和系统集成等服务。
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ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务 2、业务意义
客户
运营商 界面 客 户
济南市政府12345热线项目，是集成电话、互联网、短信、邮件受 理为一体的公共服务平台，整合了原有的３８条为民服务热线窗口。开 通首月，即受理群众反映的各类问题近8万件，涉及10个县（市）区政 府、63个市直部门，其中转各单位办理1.5万余件，按时办结率超过 93%。目前每天话务量3000余次，获得了政府、社会各界的高度认可。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
中国联通提供的“一站式服务”、“24小时”的全天候维护管理，
覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区、工贸公司、物流仓
库以及15个海外分支机构的全部信息化系统的维护工作，主要包括海尔
公司数据网络、视频会议系统、语音系统、管道线缆和通信电源等所有
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
• 为客户提供更进一步的服务：提供从线路接入、系统集成到软件开发 的的综合服务。
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于wk.baidu.com务发展。
11
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
中国联通-ICT业务发展概述
目录
ICT业务介绍
ICT基本概念 联通开展ICT业务的意义 联通ICT业务链 联通开展ICT业务的优势
1
ICT基本概念
IT＋CT
有机融合
2
ICT基本概念
• ICT (Information and Communication Technologies)，是指融合信 息技术、通信技术与应用服务的综合业务。
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ICT业务内容示例及意义
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
信息技术
Information Technology 信息与通信技术ICT
该项目上线初期即成功策反了全县16个乡镇的1300多个政府手机用 户，预计年拉动移动业务收入150多万元。
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ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
是满足客户 信息服务的 系统工程
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ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 1、项目案例：临沂费县政府电子政务项目
鄄城县政府及各乡镇政府之前使用移动公司的手机业务。荷泽市联 通公司、鄄城县联通公司与省系统集成公司组成了联合项目组，以协同 办公系统为切入点，以“手机移动办公+会议通知”为抓手，成功实现 了策反手机用户的目标。
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
中国联通承担了本项目的整体建设及座席人员外包工作：
• 软件开发 • 机房建设、线路接入、网络建设、系统集成 • 70个座席话务员的人员提供与管理
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包
2、业务意义
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
软件 人员 开发 外包
线路 接入
客户
ICT服务商
（二）系统集成 3、项目案例：内蒙环保局重点污染源自动监控项目
内蒙古环保局环境自动监测体系和信息网络平台的建设，主要包括 3大业务子系统、7大应用子系统，以及办公系统、视频会议、12369环 保服务热线等。项目的建设分三期进行，一期主要建设自治区及盟市的 监控中心，接入223个国控重点污染源监控企业，二期将增加500家污 染源监控企业，三期将增加所有需监控的污染源企业。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
Information and
通信技术 Communications
Technology
Communications Technology
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ICT基本概念
C 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务
ICT概念—融合信息、通信 技术与应用服务的综合业务
Communication 通信网络应用
信息化系统的维护工作，内容涉及日常监控服务、主动维护服务、故障
处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服务
商调度和系统集成等服务。
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ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务 2、业务意义
客户
运营商 界面 客 户
济南市政府12345热线项目，是集成电话、互联网、短信、邮件受 理为一体的公共服务平台，整合了原有的３８条为民服务热线窗口。开 通首月，即受理群众反映的各类问题近8万件，涉及10个县（市）区政 府、63个市直部门，其中转各单位办理1.5万余件，按时办结率超过 93%。目前每天话务量3000余次，获得了政府、社会各界的高度认可。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
中国联通提供的“一站式服务”、“24小时”的全天候维护管理，
覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区、工贸公司、物流仓
库以及15个海外分支机构的全部信息化系统的维护工作，主要包括海尔
公司数据网络、视频会议系统、语音系统、管道线缆和通信电源等所有
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
• 为客户提供更进一步的服务：提供从线路接入、系统集成到软件开发 的的综合服务。
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于wk.baidu.com务发展。
11
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
中国联通-ICT业务发展概述
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ICT业务介绍
ICT基本概念 联通开展ICT业务的意义 联通ICT业务链 联通开展ICT业务的优势
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ICT基本概念
IT＋CT
有机融合
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ICT基本概念
• ICT (Information and Communication Technologies)，是指融合信 息技术、通信技术与应用服务的综合业务。