中国联通ICT业务发展概述.pptx
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ICT业务发展交流
• 联通系统集成公司拥有1600余人的专业团队，负责中国联通ICT产品 开发和项目支撑，依托下设各专业部门和3大研发基地提供ICT前期 规划咨询、项目集成实施、软件系统研发和IT维护外包等服务，同时 由中网威信公司负责信息安全相关产品开发和服务支撑
• 中国联通集团客户部设有专门的行业应用支撑部门，集成公司也拥有 专业的产品解决方案支撑团队，在行业应用和ICT集成领域积累了丰 富的方案设计经验，形成了近两百个方案成果，成功案例众多，能够 为客户提供一揽子ICT产品解决方案
收购路透社的Radian公司，服
（综合系统集成和解决方案及咨询 务金融服务行业
服务）
收购，增强对中小
企业服务能力
大型ICT服务客户
大型项目 -联合利华国际通信/IT系统 外包合同 -路透社网络通信合同 -飞利浦、菲亚特、Royal Mail等
3、德国电信的ICT战略转型
“一站购齐”的信息服务战略
联通ICT业务竞争优势
网络优势
技术服务 优势
产品解决 方案优势
• 中国联通拥有超过320万皮长公里的光纤网络，拥有真正意义上的两 张覆盖全国、 通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的 50%容量，国际出口总容量超过3432G。拥有全球公认技术最先进、 系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA 制式3G移动通信网络，形成 全业务运营优势和ICT资源竞争优势
互联网和信息技术飞速发展 • 网络通信、高性能计算存储、
软件技术不断升级 • 物联网、云计算、移动互联
网助推行业应用蓬勃发展
社会对信息化认知程度不断提 高、需求日益成熟
• 从分散建设向整体规划过渡 • 从单一系统建设向端到端整
体解决方案过渡 • 更加注重服务商的行业经验
• 中国联通集团客户部设有专门的行业应用支撑部门，集成公司也拥有 专业的产品解决方案支撑团队，在行业应用和ICT集成领域积累了丰 富的方案设计经验，形成了近两百个方案成果，成功案例众多，能够 为客户提供一揽子ICT产品解决方案
收购路透社的Radian公司，服
（综合系统集成和解决方案及咨询 务金融服务行业
服务）
收购，增强对中小
企业服务能力
大型ICT服务客户
大型项目 -联合利华国际通信/IT系统 外包合同 -路透社网络通信合同 -飞利浦、菲亚特、Royal Mail等
3、德国电信的ICT战略转型
“一站购齐”的信息服务战略
联通ICT业务竞争优势
网络优势
技术服务 优势
产品解决 方案优势
• 中国联通拥有超过320万皮长公里的光纤网络，拥有真正意义上的两 张覆盖全国、 通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的 50%容量，国际出口总容量超过3432G。拥有全球公认技术最先进、 系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA 制式3G移动通信网络，形成 全业务运营优势和ICT资源竞争优势
互联网和信息技术飞速发展 • 网络通信、高性能计算存储、
软件技术不断升级 • 物联网、云计算、移动互联
网助推行业应用蓬勃发展
社会对信息化认知程度不断提 高、需求日益成熟
• 从分散建设向整体规划过渡 • 从单一系统建设向端到端整
体解决方案过渡 • 更加注重服务商的行业经验
中国联通ICT业务发展概述
障处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服
务商调度和系统集成等服务。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
9
中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
• 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护
• 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。
公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保
障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”
。
2、项目案例：全运会保障项目
8
中国联通ICT业务发展Hale Waihona Puke 述ICT业务内容示例及意义
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于业务发展。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
是满足客户 信息服务的 系统工程
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
联通基本业务常识ppt课件
➢在速度方面，TD-LTE的下行速率和上行速率分别为100Mbps和50Mbps， 而FDD-LTE的下行速率和上行速率分别为150Mbps和40Mbps，在速度上两 者相差不大。
➢TD- LTE是我国自主研发的4G标准，是由TD-SCDMA（3G网络）发展而 来。LTE FDD是现在国际上主流的，使用最广泛的4G网络
上行速率 118kbps 153kbps 2.2Mbps 5.76Mbps 12.5Mbps 40Mbps
注： 上行，是上传，是从你的电脑给别人传东西， 下行，是下载，是从别人的服务器上下载东西到你的电脑。
移动通讯发展史
13
移动通讯发展史
什么是沃4G？手机显示的标识是什么？ 沃4G就是第四代移动通信技术， 4G指的是第四代移动通信技术，它集
7
移动通讯发展史
2G、3G、4G的区别？
模拟通信代
移动通讯发展史
什么是3G
3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信
结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网， 手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通采用的 是WCDMA通信标准。 3G可实现全球无缝覆盖，具有全球漫游能力，与固定网络相兼容， 并以小型便携式终端在任何时候、任何地点进行任何种类通信的通 信系统。
全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。
移动通讯发展史
国内运营商支持的3G标准分别是什么？有何区别？
联通：WCDMA，GSM(2G)-GPRS-EDGE-WCDMA(3G），有先天 的优势，占据全球80%3G市场。3G速度最快。
移动：TD-SCDMA,中国大陆独自制定的3G标准，由2G直接升级到 3G，3G速度最慢。
电信：CDMA，CDMA IS95(2G)-CDMA20001xCDMA20003x(3G），发展最快。
➢TD- LTE是我国自主研发的4G标准，是由TD-SCDMA（3G网络）发展而 来。LTE FDD是现在国际上主流的，使用最广泛的4G网络
上行速率 118kbps 153kbps 2.2Mbps 5.76Mbps 12.5Mbps 40Mbps
注： 上行，是上传，是从你的电脑给别人传东西， 下行，是下载，是从别人的服务器上下载东西到你的电脑。
移动通讯发展史
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移动通讯发展史
什么是沃4G？手机显示的标识是什么？ 沃4G就是第四代移动通信技术， 4G指的是第四代移动通信技术，它集
7
移动通讯发展史
2G、3G、4G的区别？
模拟通信代
移动通讯发展史
什么是3G
3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信
结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网， 手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通采用的 是WCDMA通信标准。 3G可实现全球无缝覆盖，具有全球漫游能力，与固定网络相兼容， 并以小型便携式终端在任何时候、任何地点进行任何种类通信的通 信系统。
全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。
移动通讯发展史
国内运营商支持的3G标准分别是什么？有何区别？
联通：WCDMA，GSM(2G)-GPRS-EDGE-WCDMA(3G），有先天 的优势，占据全球80%3G市场。3G速度最快。
移动：TD-SCDMA,中国大陆独自制定的3G标准，由2G直接升级到 3G，3G速度最慢。
电信：CDMA，CDMA IS95(2G)-CDMA20001xCDMA20003x(3G），发展最快。
中国联通数据业务交流(ppt 128页)
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17
2.2、丰富的国际传输资源
中-蒙-俄国际传输路缆示意图（二）
23.03.2020
128
18
2.2、丰富的国际传输资源
省际光缆网络图
23.03.2020
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2.3、完善的长途骨干网
覆盖省份最多，覆盖区域最广，
自愈能力最强，传输容量最大！
•已建成长途干线光缆12万余公里,覆盖了所有省会城市和330多个地级 市。中国联通光网络已达95万公里，已成为四大运营商中覆盖省份最多、 覆盖区域最广、自愈能力最强的传输网。
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2
一、中国联通有限公司简介
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3
1.1、联通公司基本情况
里程碑……
1994.7.19 中国联合通信有限公司正式成立 1995.7.19 中国联通首先在北京、天津、上海、广州开通GSM数字移动电话。 1998.10.8 中国联通GSM用户突破100万户。 2000.6.10 中国联通GSM用户突破1000万户。 2000.6.21、22 中国联通股份有限公司成功在美国纽约交易所、香港联交所发行股票。
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32
三、中国联通数据网介绍
23.03.2020
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33
中国联通数据网介绍（一）
• 中国联通数据网全网采取统一规划、统一 设计、统一业务功能，以ATM信元交换技
术为核心，并采用第三层交换技术－多协 议标签交换技术（MPLS），以先进的 ATM+IP技术构建中国联通数据骨干网的基 础承载平台。基于ATM具有优秀的业务质 量保证（QoS）和完善的拥塞控制和流量
管理体制，该网络是一个具有电信级安全 可靠保证的运营网络。
中国联通IPTV业务发展基本情况与建议(ppt 19页)
IP牌T等V本在综地合当省优地台势发和难展城以业市充台务分节受发目挥阻内，容规的模缺推失广；
另的一风方险面较由大于。上海文广与央视的矛盾，导 致 CCTV3\5\ 6\8主因流和频地道方缺广失电，存I在PT利V益业冲务突与，数无字法电视
处在于广不播公、平电的视竞、产争报业状纸链态等。传不统成媒熟体宣传推
0 120 70
13890
收入(万元)
2170 3110 2047 1600 1602 555 11084
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
管道业务价值低，通信企业综合优势未能充分发挥
8
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
IPTV业务的发展现状—— 业务运营
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
13
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
存在的问题
商业模式不成熟
由于广电部门对IPTV实行牌照制
管理，使得视内频容通受信制、广本地电信息服务、
三屏互动等增值业务难以有效快速开展。 与此同时，IPTV资源占用高、业务单 一的一矛方盾面依由然于突与出地，方电广信电运的营矛企盾业，的导品致
结束语
黑龙江联通有信心，在工信部领导的关心和支持下，在中国联通集团的领导下，为更好地满 足客户需求、为促进三网融合、为地方信息化建设做出新的、更大的贡献！
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
谢 谢!
18
1.先 做 人 后 做 事
我们公司 倡导每 一个员 工要“ 先做人 后做事 ”，堂 堂正正 做人， 清清白 白做事 。在九 虹做人 的基本 要求就 是：正 直、诚 信、清 廉。
另的一风方险面较由大于。上海文广与央视的矛盾，导 致 CCTV3\5\ 6\8主因流和频地道方缺广失电，存I在PT利V益业冲务突与，数无字法电视
处在于广不播公、平电的视竞、产争报业状纸链态等。传不统成媒熟体宣传推
0 120 70
13890
收入(万元)
2170 3110 2047 1600 1602 555 11084
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
管道业务价值低，通信企业综合优势未能充分发挥
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中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
IPTV业务的发展现状—— 业务运营
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
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中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
存在的问题
商业模式不成熟
由于广电部门对IPTV实行牌照制
管理，使得视内频容通受信制、广本地电信息服务、
三屏互动等增值业务难以有效快速开展。 与此同时，IPTV资源占用高、业务单 一的一矛方盾面依由然于突与出地，方电广信电运的营矛企盾业，的导品致
结束语
黑龙江联通有信心，在工信部领导的关心和支持下，在中国联通集团的领导下，为更好地满 足客户需求、为促进三网融合、为地方信息化建设做出新的、更大的贡献！
中国联通IPTV业务发展基本情况与建 议(ppt 19页)
谢 谢!
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1.先 做 人 后 做 事
我们公司 倡导每 一个员 工要“ 先做人 后做事 ”，堂 堂正正 做人， 清清白 白做事 。在九 虹做人 的基本 要求就 是：正 直、诚 信、清 廉。
联通移动和网通的发展历程页PPT文档
2019年，中国联通实现通信服务收入823.6亿元，同比增 18.0%。移动非语音业务收入占移动通信服务收入比例达到 32.0%，同比提高4.4%。3G业务实现通信服务收入115.9亿元， 季度环比增40.2%，3G用户累计净增1131.8万户，达到1406.0 万户，其中手机用户站90.4%，用户ARPU为124元人民币。 GSM业务全年实现通信服务收入人民币707.7亿元，同比增长 2.6%。GSM用户累计净增852.1万，用户总数达1.5336亿，同比 增长5.9%。用户ARPU值为39.5元，同比下降4.1%。
中国联通新总部大楼
“让一切自由连通”
经营概括
2019年，中国联通实现营业收入1761.7亿元，同比增长 11.2%，盈利38.5亿元，同比下降59.7%。终端销售成本的大幅 增长，是中国联通利润下滑的重要原因之一。
2019年，中国联通实现经营现金流682.1亿元，同比增长 15.0%；资本性支出701.9亿元，同比下降37.6%；资产负债率 为53.1%。
目录
中国联合网络通信集团有限公司 中国移动通信集团公司 中国网络通信集团公司
Page 2
中国联合网络通信集团有限公司
（简称“中国联通” ），于2019年10月 15日由原中国联通 红筹公司、中国网 通红筹公司合并成 立，是经国务院批 准，于1994年7月19 日成立的我国唯一 一家能提供全面电 信基本业务的综合 性电信运营企业。
设立概况
公司于2019 年 12 月 31 日以发起方式 设立，各发起人投入公司的净资产共计 2,261,014.8 万元，其中联通集团以其全资 持有的联通 BVI 公司 51% 的股权作为出资 ，该部分股权经评估并经财政部确认后为 2,260,614.8 万元，其余 4 家发起人各以现 金 100 万元出资。发起人的出资按净资产 65% 的比例折为股本 1,469,659.6 万股， 未折入股本的净资产计入资本公积金。
中国联通新总部大楼
“让一切自由连通”
经营概括
2019年，中国联通实现营业收入1761.7亿元，同比增长 11.2%，盈利38.5亿元，同比下降59.7%。终端销售成本的大幅 增长，是中国联通利润下滑的重要原因之一。
2019年，中国联通实现经营现金流682.1亿元，同比增长 15.0%；资本性支出701.9亿元，同比下降37.6%；资产负债率 为53.1%。
目录
中国联合网络通信集团有限公司 中国移动通信集团公司 中国网络通信集团公司
Page 2
中国联合网络通信集团有限公司
（简称“中国联通” ），于2019年10月 15日由原中国联通 红筹公司、中国网 通红筹公司合并成 立，是经国务院批 准，于1994年7月19 日成立的我国唯一 一家能提供全面电 信基本业务的综合 性电信运营企业。
设立概况
公司于2019 年 12 月 31 日以发起方式 设立，各发起人投入公司的净资产共计 2,261,014.8 万元，其中联通集团以其全资 持有的联通 BVI 公司 51% 的股权作为出资 ，该部分股权经评估并经财政部确认后为 2,260,614.8 万元，其余 4 家发起人各以现 金 100 万元出资。发起人的出资按净资产 65% 的比例折为股本 1,469,659.6 万股， 未折入股本的净资产计入资本公积金。
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该项目上线初期即成功策反了全县16个乡镇的1300多个政府手机用 户，预计年拉动移动业务收入150多万元。
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ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
6
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
• 为客户提供更进一步的服务：提供从线路接入、系统集成到软件开发 的的综合服务。
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于业务发展。
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ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
是满足客户 信息服务的 系统工程
4
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 1、项目案例：临沂费县政府电子政务项目
鄄城县政府及各乡镇政府之前使用移动公司的手机业务。荷泽市联 通公司、鄄城县联通公司与省系统集成公司组成了联合项目组，以协同 办公系统为切入点，以“手机移动办公+会议通知”为抓手，成功实现 了策反手机用户的目标。
信息化系统的维护工作，内容涉及日常监控服务、主动维护服务、故障
处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服务
商调度和系统集成等服务。
12
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务 2、业务意义
客户
运营商 界面 客 户
（二）系统集成 3、项目案例：内蒙环保局重点污染源自动监控项目
内蒙古环保局环境自动监测体系和信息网络平台的建设，主要包括 3大业务子系统、7大应用子系统，以及办公系统、视频会议、12369环 保服务热线等。项目的建设分三期进行，一期主要建设自治区及盟市的 监控中心，接入223个国控重点污染源监控企业，二期将增加500家污 染源监控企业，三期将增加所有需监控的污染源企业。
中国联通承担了本项目的建设保障工作： • 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护 • 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。 公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保 障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”。 2、项目案例：全运会保障项目
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ICT业务内容示例及意义
中国联通-ICT业务发展概述
目录
ICT业务介绍
ICT基本概念 联通开展ICT业务的意义 联通ICT业务链 联通开展ICT业务的优势
1
ICT基本概念
IT＋CT
有机融合
2
ICT基本概念
• ICT (Information and Communication Technologies)，是指融合信 息技术、通信技术与应用服务的综合业务。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
中国联通提供的“一站式服务”、“24小时”的全天候维护管理，
覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区、工贸公司、物流仓
库以及15个海外分支机构的全部信息化系统的维护工作，主要包括海尔
公司数据网络、视频会议系统、语音系统、管道线缆和通信电源等所有
中国联通承担了本项目的整体建设及座席人员外包工作：
• 软件开发 • 机房建设、线路接入、网络建设、系统集成 • 70个座席话务员的人员提供与管理
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包
2、业务意义
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
软件 人员 开发 外包
线路 接入
客户
ICT服务商
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
信息技术
Information Technology 信息与通信技术ICT
济南市政府12345热线项目，是集成电话、互联网、短信、邮件受 理为一体的公共服务平台，整合了原有的３８条为民服务热线窗口。开 通首月，即受理群众反映的各类问题近8万件，涉及10个县（市）区政 府、63个市直部门，其中转各单位办理1.5万余件，按时办结率超过 93%。目前每天话务量3000余次，获得了政府、社会各界的高度认可。
Information and
通信技术 Communications
Technology
Communications TeC 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务
ICT概念—融合信息、通信 技术与应用服务的综合业务
Communication 通信网络应用
5
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
6
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
• 为客户提供更进一步的服务：提供从线路接入、系统集成到软件开发 的的综合服务。
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于业务发展。
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ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
是满足客户 信息服务的 系统工程
4
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 1、项目案例：临沂费县政府电子政务项目
鄄城县政府及各乡镇政府之前使用移动公司的手机业务。荷泽市联 通公司、鄄城县联通公司与省系统集成公司组成了联合项目组，以协同 办公系统为切入点，以“手机移动办公+会议通知”为抓手，成功实现 了策反手机用户的目标。
信息化系统的维护工作，内容涉及日常监控服务、主动维护服务、故障
处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服务
商调度和系统集成等服务。
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ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务 2、业务意义
客户
运营商 界面 客 户
（二）系统集成 3、项目案例：内蒙环保局重点污染源自动监控项目
内蒙古环保局环境自动监测体系和信息网络平台的建设，主要包括 3大业务子系统、7大应用子系统，以及办公系统、视频会议、12369环 保服务热线等。项目的建设分三期进行，一期主要建设自治区及盟市的 监控中心，接入223个国控重点污染源监控企业，二期将增加500家污 染源监控企业，三期将增加所有需监控的污染源企业。
中国联通承担了本项目的建设保障工作： • 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护 • 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。 公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保 障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”。 2、项目案例：全运会保障项目
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ICT业务内容示例及意义
中国联通-ICT业务发展概述
目录
ICT业务介绍
ICT基本概念 联通开展ICT业务的意义 联通ICT业务链 联通开展ICT业务的优势
1
ICT基本概念
IT＋CT
有机融合
2
ICT基本概念
• ICT (Information and Communication Technologies)，是指融合信 息技术、通信技术与应用服务的综合业务。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
中国联通提供的“一站式服务”、“24小时”的全天候维护管理，
覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区、工贸公司、物流仓
库以及15个海外分支机构的全部信息化系统的维护工作，主要包括海尔
公司数据网络、视频会议系统、语音系统、管道线缆和通信电源等所有
中国联通承担了本项目的整体建设及座席人员外包工作：
• 软件开发 • 机房建设、线路接入、网络建设、系统集成 • 70个座席话务员的人员提供与管理
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包
2、业务意义
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
软件 人员 开发 外包
线路 接入
客户
ICT服务商
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
信息技术
Information Technology 信息与通信技术ICT
济南市政府12345热线项目，是集成电话、互联网、短信、邮件受 理为一体的公共服务平台，整合了原有的３８条为民服务热线窗口。开 通首月，即受理群众反映的各类问题近8万件，涉及10个县（市）区政 府、63个市直部门，其中转各单位办理1.5万余件，按时办结率超过 93%。目前每天话务量3000余次，获得了政府、社会各界的高度认可。
Information and
通信技术 Communications
Technology
Communications TeC 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务
ICT概念—融合信息、通信 技术与应用服务的综合业务
Communication 通信网络应用