电子商务业务流程图
电子商务系统UML图汇总
电子商务系统UML图汇总1 引言1.1 项目背景信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。
随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。
谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。
传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C（Business to Customer，即企业对消费者），C2C（Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。
本文主要考虑的是如何建设B2C 的网上购物系统。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。
网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易，这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换【1】。
可行性研究建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。
可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。
电商运营的基本流程图
电商运营的基本流程图电商运营是指通过电子商务平台，将商品或服务销售给消费者的一系列操作和管理。
在互联网经济快速发展的今天，电商运营已经成为企业获取利润的重要渠道之一。
本文将介绍电商运营的基本流程，以帮助读者了解电商运营的全貌。
电商运营的基本流程包括：市场调研、产品选定、供应链管理、销售渠道建设、营销推广、售后服务等环节。
首先是市场调研。
市场调研是电商运营的第一步，其目的是了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息。
通过市场调研，企业可以确定自己的目标市场和产品定位，为后续的产品选定和销售渠道建设提供参考。
接下来是产品选定。
根据市场调研的结果，企业需要选择适合自己的产品。
产品的选择应该考虑到产品的品质、价格、销售渠道等因素，以满足消费者的需求。
然后是供应链管理。
供应链管理是指管理企业与供应商之间的关系，以确保产品的质量和供货速度。
企业需要建立良好的供应商关系，定期与供应商沟通，控制供应商的产能和质量。
接着是销售渠道建设。
销售渠道建设是指将产品推向市场的过程。
企业可以选择自营电商平台、第三方电商平台、线下实体店等多种销售渠道。
不同的销售渠道有不同的优缺点和适用范围，企业需要根据自己的情况选择最适合自己的销售渠道。
然后是营销推广。
营销推广是指通过广告、促销等手段吸引消费者购买产品。
企业可以通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等多种方式进行营销推广。
营销推广的目的是提高产品的知名度和销量。
最后是售后服务。
售后服务是指企业在消费者购买产品后提供的服务。
售后服务包括退换货、维修保养、客户服务等，是企业与消费者之间建立良好关系的关键环节。
以上就是电商运营的基本流程。
电商运营需要细致的规划和管理，以确保产品质量和企业利润。
希望通过本文的介绍，读者可以更加深入地了解电商运营的基本流程。
电子商务业务流程图
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⑥ 标准化：采用一套标准化的符号用以传递你的流程图， 从而使受众更快明白。
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4 业务流程图的注意事项
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1. 让涉众参与，不要闭门造车 2. 恰当的层次分解，不要将所有都铺到一张图上 3. 逐渐深入，先抓枝干 4. 流程一定有开始和结束 5. 编号
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2 如果绘制流程图
4
业务流程图怎么画？
① 整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？ ② 在整个流程中，涉及到的角色都是谁？ ③ 在整个流程中，都需要做什么事情？（可以是一个会议，可
以是一个任务） ④ 这些会议和任务是可选还是必选的？ ⑤ 分别产出什么文档？
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1. 调研 2. 梳理呈现 3. 评审确认
总并更新库存帐目； （2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表 （3）主任审核各种统计报表； （4）收发人员把表分送有关领导及科室。
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入库单文件
领料单文件
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更新库存文件
会计
库存文件 编制统计报表
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单，汇 总并更新库存帐目；
有关部门
库存统 计报表
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实例分析 某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和月底结 帐。 1. 材料入库的具体工作步骤： (1)采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实入库单； (3）材料入库，库工验收； (4）库工填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底 。
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订货单文件 交库单
采购员
入库单
5
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3 流程图六要素
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德意电子商务实验室软件V
《德意电子商务实验室》软件V2.0 各功能模块流程图汇总北京德意通数码技术有限责任公司目录一. 软件初始化流程图 (3)二. 电子商务模式 (4)1. B2C模式（前台）购物流程图 (4)2. B2B网站结构及业务流程图 (5)3. C2C模式（前台）拍卖与竞拍流程图 (6)4. B2C模式（后台）各流程图 (7)5. B2B模式（后台）流程图 (8)6. 电子数据交互EDI流程图 (9)三. 网上银行......................................................................... 错误！未定义书签。
1. 虚拟银行关系图 (10)2. 虚拟银行前台网站功能流程图 (10)3. 电子钱包管理流程图 (11)4. 网上支付流程图 (11)5. 网上银行服务（后台）流程图 (12)四. 网络营销 (13)1. 网络营销（前台） (13)五. 物流管理 (16)1. 出货处理流程图 (16)2. 收货处理流程图 (16)六. CA认证 (17)1. CA认证（前台）流程图 (17)2. CA认证（后台）流程图 (17)七. 电子合同 (18)1. 电子合同（前台）流程图 (18)八. 企业内部管理 (20)1.企业内部工作管理系统（前台）结构图 (20)一.软件初始化流程图二.电子商务模式1.B2C模式（前台）购物流程图2.B2B网站结构及业务流程图3.C2C模式（前台）拍卖与竞拍流程图4.B2C模式（后台）各流程图1)业务操作流程图3)采购管理流程图4)销售管理流程图5.B2B模式（后台）流程图6.电子数据交互EDI流程图三.网上银行2.虚拟银行前台网站功能流程图3.电子钱包管理流程图4.网上支付流程图5.网上银行服务（后台）流程图四.网络营销1.网络营销（前台）1)搜索引擎流程图2)交易网站搭建流程图3)电子邮件使用流程图4)5)商业报告（前台）流程图五.物流管理1.出货处理流程图2.收货处理流程图六.C A认证1.CA认证（前台）流程图2.CA认证（后台）流程图七. 电子合同1. 电子合同（前台）流程图1)2) 乙方网上报价流程图(3)甲乙双方洽谈流程图4)合同签订流程图八.企业内部管理1.企业内部工作管理系统（前台）结构图。
直播电商运营的基本流程图
直播电商运营的基本流程图
直播电商是一种新型的电子商务模式，它将直播和电商相结合，通过网络直播平台进行商品的展示、销售和推广。
直播电商的运营流程主要包括以下几个步骤：
一、选品与准备
在直播电商之前，需要对商品进行筛选和准备。
选择商品的时候需要考虑市场需求和消费者的购买力，保证商品的质量和价格具有竞争力。
同时，还需要准备好拍摄设备、直播平台等工具。
二、直播推广
在直播推广中，需要结合商品特点和消费者需求制定推广方案。
通过社交媒体、短视频等多种方式宣传商品，提高消费者的关注度和购买欲望。
直播的节目形式也需要根据不同商品的特性进行设计，吸引消费者的注意力。
三、直播销售
在直播销售环节中，主播需要通过直播平台进行商品展示和销售。
主播需要准备好商品的介绍、使用方法等详细信息，以及回答消费者的问题。
同时，还需要提供多种购买渠道，比如直接购买、秒杀等方式，方便消费者的购买。
四、售后服务
直播电商在销售之后，还需要提供优质的售后服务。
主播需要及时回复消费者的问题和反馈，处理退换货等问题，保证消费者的购物体验和满意度。
总体来说，直播电商的运营流程包括选品、推广、销售和售后服务四个环节，每个环节都需要精心策划和准备。
在直播电商中，主播的角色非常重要，他们需要具有良好的表达能力、销售技巧和服务意识，才能够为消费者提供优质的购物体验。
同时，直播电商也需要遵循相关的法律法规，保障消费者的权益和安全。
电子商务物流操作流程图
电子商务流程、人员构造及工作内容1．电子商务物流操作流程:反馈退换货信息第一：收货货到仓库依据采购信息进行核对，核对件数、包装是否完整。
待确定数量后在收货单上签字确认。
确认后的商品依照收货仓位规划整齐的摆放并将货单交给账物组后进行验收。
验收是必须由扫描员通过ERP系统进行逐个扫描。
填写麦头（麦头上应写明货号、种类、品名、颜色，尺码）并贴于收货箱的侧面。
扫描结束后保存打印一式五联单据。
第二：扫描发货库存组依据账物组交给的销售定单进行配货，配货结束在配货单上签字确认后交给发货组。
发货组接到配货组交给的物品后依据销售定单号在ERP系统上进行扫描，扫描时核对销售单的数量，尺码大小。
如有差异通知发货组进行更改。
打印一式五联发货单据，在发货单据上签字确认连同发票一起装箱。
并用本公司的装用封箱胶带进行封箱。
封箱打包时必须封为“王”字型。
并填写麦头（麦头上应填写客户姓名、地址及联系方式）贴于发货箱上（或包装袋）。
并填写发货明细台帐。
之后交给账物组进行审核并由账物组通知物流公司，物流公司人员进行交接，交接时应核对发货数量，发货地区。
确认无误后在发货单上签字留底一联交由账物组。
第三：客服人员客户需要的物品发货后应由专门的客服人员确认客户是否收到货品，并反馈客户所提出的疑问、建议、投述及退换货信息，并将信息记录下来交给部门主管，如有退换货问题将退换货信息反馈给信息员，由信息员打印退换货单据交给库存配货组或是发货打包组，接收退货。
第四：退换货接收库存配货组或发货打包组依据信息员打印的退换货单据来接收物流公司送回的客户退换货物品。
验收的流程和收货流程一样，如遇到好的货品到客户手中，客户退回来后变成残次品，因及时和上级主管反映处理。
2．电子商务人员基本配置：（标准配置1000-1500单/日）1．电子商务建立阶段：第一：在建立阶段，由于网店的推广、市场的认知度等还没有达到所需要求的时候，配置的人员大约在3-5人之间。
2．电子商务发展阶段：第二：在发展阶段，网店的推广已结束，市场大概有些认知度，客户对于网站已有所了解，配置人员也应由3-5人变更为10人左右。
国家电网电子商务_流程图_招标与采购管理_MM1.03招标采购_v03
评标专家 评标委员会
D
招标代理机构
项目经理
不通过
维护废 标、澄清 内容（480) 审核(490)
维护废 标、澄清 内容(510)
评标委员会
副组长 组长
审核 （500）
不通过
律师一 经法部 律师二
、
审核(520)
审核(530)
副主任 评标委员会 主任
审核(540)
D
审核(550)
Байду номын сангаас
SGCC_采购寻源管理_1.招标采购（总部）_1.2招投标_bosp
供应商
业务人员
购买招标文件
下载招标文件
导出购买记录
招标主管
开始
上传招标文件
直属代理 机构 招标领导
结束 审核
招标财务
确认购 买
国家电网电子商务_招标与采购管理_MM1.03_招标采购（1）
总部/网省 物资部
招标处
邀请函
审核并自动 发布邀请函 (70)
招标文件
审核并自动 发布招标 公告(40)
招标公告
MM1.02_ 采购项目 准备 招标主管 审核邀请函 及招标文件 (60) 审核招标公 告及招标文 件(30)
招标代理机 构 是否邀请 招标(10) 项目经理 否 是 草拟邀请函 及招标文件 (50) 草拟招标公 告及招标文 件(20) 确认供应 商购买记 录(130)
关闭开标大 厅（410）
招标处主管 (或代理机 构项目经 理)
确认评分模 板（290）
MM1.08 _专家抽 取
登录系统进入 开标大厅(340)
C
供应商
业务 人员
B
登录系统 进入开标大厅( 350）
电子商务仓库出入库工作流程示意图
电子商务仓库出入库工作流程示意图电子商务仓库出入库工作流程示意图电子商务仓库入库工作流程生产入库借出衣服还回退换货提供明细表不合格检验合格维修或入残品库扫描成品库根据明细表核对输入电脑打印入库单复核交接双方签字确认入库货品上架电子商务仓库出库工作流程示意图电子商务下达配货单依单配货核对输入电脑打印出库单复核二次包装标注详细收货地点信息复核复核人签字与公司送货人员交接与第三方物流交接进入自建物流系统反馈至电子商务呼叫中心扩展阅读：仓库工作流程及出入库管理流程图德信诚培训网仓储科工作流程管理文件一、物料或成品入库（一）物品采购回来后首先办理入库手续，由采购人员向仓库人员逐件交接。
仓库人员要根据采购订单的项目认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种，价格准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字,并开具入库单（或在入库登记簿上共同签字确认）。
（二）对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字,并开具入库单。
（三）物品入库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。
（四）物品验收合格后，应及时入库。
（五）物品入库，要按照不同的型号、材质、规格、功能和要求，分类、分别放入货架的相应位置储存，在储存时注意做好防锈，防潮处理，保证货物的安全。
（六）物品数量准确、价格不串。
做到帐、物料卡、货物相符合。
发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库，多入库。
（七）精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放．严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存，以防盗窃。
（八）做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。
（九）仓库保持通风，保持库室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，作到无遮掩，物料卡要醒目，便于识别辨认。
医药电子商务网络平台项目页面流程总设计图(网站图例)
医药电子商务网络平台项目页面流程总设计图（网站图例）
附图1：页面流程总设计图
否
是
用户注册 （register ）
个人信息 （info ）
注册完成 （check ）
登录页面 （member ）
网站主页 （index ）
XX 药XX 网 （XXyaoban
搜索产品 （searchpr ）
是否存在
产品查询结果 （productlist ）
提交需求 （apply ）
申请加入 （join ） 医XX 城 （shop ）
论坛 （bbs ）
搜索常识 （Common
查询结果 （Result ）
邀请网友 （invite ）
查看评论 （Comment on ）
帮助 （help ）
购买信息 （tuangou ）
我的帐户 （account ）
购物车 （shopcar ）
订单浏览 （order ）
帐户余额 （balance ）
订单浏览 （order ）
用户注册流程
附图：用户注册流程图
同意协议 （agreement
用户注册 （register ） 个人信息 （info ）
生成名片
注册完成 （check ）
邮箱验证。
第1章 EDI流程图(补讲)
共同检验（） 认可单位检验（） 数量 / 重量（） 安全 / 卫生（） 包装（） 经办 年 月 日 项目 经 办人 年 月 日 人 复核 校对 检 验处发 复核 单 检 务 处 收 发证 单 制证 计费
步 骤 一 、 根 据 一 套 平 面 文 件 标 准 ， 把 通 常 格 式 的 商 检 申 请 单 转 换 成 平 面 文 件
第3节 电子商务的分类及交易过程
EDI的工作过程：
映射 平面 文件 翻译 EDI 标准 文件 通信（发送）
用户编辑单据或 从 MIS中提取
计算机网络
映射
平面 文件
翻译
EDI 标准 文件
通信（接收）
用户收阅单据或 传送到MIS
具体应用
报验日期：
97 -11 -4
出口商品检验申请单 报检单位：上海市食品进出口公司 525 号 托收协议号： 1716
步骤二、根据DI报文标准,把平面文件翻译成EDI标准报文。
返回EDI工作方式
Internet商务
Intranet和Extranet商务
97 -11 -15 上海 纸箱 2,803.00 箱 毛 33,600.00 千克 报验重量 净 28,030.00 千克 输往国别或地区 巴基斯坦 检验依据 GB
报验件数 单位 报验重量（毛） 报验重量（净）单位 2,803.00 110 33,600.00 28,030.00 035
备注： 以下内容由商检局填写 检验方式（打 3或补填） 商检检验（） 商检施检项目（打 3） 品质 / 规格（） 项目 经 办人 年 月 日 项目 接受检验 检验处收单 取样 检验
单位地址：四川北路 发货人 受货人 商品名称规格
报验地点： 联系人： 电话： 装运日期 装运口岸 包装种类 报验数量
电子商务运作流程与制度
电子商务运作流程与制度山姆士电商仓储运作流程与管理一、收货流程：1、收货管理：（1）送货商依据采购清单进行送货，并在送货处领取商品验收单。
（2）根据采购单录入数量、名称、生产日期、保质期，取货商与仓库收货员工一同开箱展开初验，二次验货，大包装内有小包装的必须抽查20%，贵重小商品必须100%检查。
例如有误，可以婉拒收件人。
少于生产日期1/3时间点的商品，退还。
（3）对外包装检查，对损坏井水退还。
（4）如有赠品，赠品统一放在赠品存放领取处，收货员拿“赠品登记本”登记验收日期、供应商名称、数量、登记人签名。
食品赠品一定要检查赠品的质量、生产日期和保质期。
所送赠品是否与本网站销售商品一致，若一致必须贴上“赠品”标签。
“赠品”标签要保管好，不允许私自给无关人员（赠品保管员保管）。
领取赠品时，必须在“赠品领取本”上签字。
（5）收货员工根据验货核对商品验收单，环评完共同盖章证实，交还录单处为展开打印系统，对取货单盖章后存留一联及，并交制单员看管，另一联及做为取货商支付依据。
月底汇总订货目录，验收单交予财务。
（6）验收完毕后，每个外包装上必须贴上收货单，内容包括：货名、生产日期、收货日期、验收员签名等。
（7）仓管员精心安排货品入库。
一种单品就可以放到一个边线。
2、入库管理：（1）仓管员预先安排存货库区。
（2）新品入库放入先进区。
（3）尚无商品入库摆入库位后位区。
（4）不同sku应按照先进先出原则分不同区域堆放。
（5）所有货品必须置放库位内的纸盒上，纸盒无法占到压库位地下通道。
（6）如若不同sku存放一个托盘，需要能够目视判别货品sku，并做必要标识，所有货品外包装上的收货单全部朝外。
（7）库位原产须要根据(abc)原则优化调整。
（8）瓦瓦孔恭毅原则；（9）erp系统添加商品生产日期，到期日期。
3、上架管理：先上已有商品，后上新进商品。
（1）新品上架：①将崭新入商品编号，依货位号打印仓库管理系统，列印备货位号标签，张贴在对应的货地处。
B_to_B电子商务模式
B to B电子商务模式
一、B to B的含义
• (Business to Business) • 常用电子商务模式中的一种；其中 B=business（意指企业），B to B即为企 业与企业之间的商务模式，从企业到企业， 买卖双方都为企业。
1、B to B的含义
二、B to B的交易流程
• 一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方 和参加交易各方在签约前的准备活动。 • 二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买 卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的 结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式 和电子文件形式签订贸易合同。 • 三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指 买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各 种手续的过程。 • 四是交易合同的履行和索赔。
谢 谢！ 浅析B to B电子商务模式
2、涵盖了不同的行业和领域。 3、追求 “全”，能够获得收 益 的机会很多，但用户群是 不稳定的，被模仿的风险也很 大。
2、垂直B to B
1、垂直网站吸引的是针对性较强的客户，这种市场一 旦形成，就具有极大的竞争优势，拥有真正有效的客户。 2、主要特点： • 网站的专业性很强，如IT、化学、钢铁或农业。 • 将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商 都能很容易地找到物料供应商或买主。 3、垂直网站成功的关键：专业技能、提高效率 4、垂直网站面临的困难：专业技能要求高
电子商务部门管理流程图(完整版)
电子商务管理流程电子商务部内部流程管理化（机密资料）目录前言 01.人员编制管理流程 (1)2.增加编制管理流程 (2)3.新员工入职管理流程 (3)4.岗前培训管理流程 (4)5.B2C央视网商城购物流程................................................ .. (5)6.仓储出库入库管理流程 (6)7.新员工试用期满转正管理流程 (7)8.职务任命管理流程 (8)9.薪资体系管理流程 (9)10.订单管理流程 (10)11.网上银行申请流程 (11)12.仓库电商作业流程 (12)13.央视网商城上线流程 (13)14.部门员工加班申请流程 (14)15.部门员工请假管理流程 (15)16.绩效管理工作流程 (16)17 电商渠道平台发货支付流程........................................ .. (17)18.部门员工绩效考核流程 (18)19 部门员工奖励流程 (19)20培训方案制定及评估流程............................................ .. (20)21.客服售后及财务管理流程 (21)22.新产品网络营销框架示意流程 (22)23.退换货管理流程 (23)24.序章 (24)·部门人员编制管理流程·B2C央视网商城购物流程流程名称B2C央视网商城购物流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节渠道平台央视网商城执行人电商运营总监电商人员管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·仓储出库入库管理流程 -1 出库·订单管理流程流程名称订单管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·网上银行申请流程流程名称网上银行申请流程(工行案例）编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节电商部部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·仓库电商作业流程流程名称仓库电商作业流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节加班员工部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·央视网商城上线流程流程名称央视网商城后台管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节渠道平台部门负责人电子商务部电子商务运营助理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称客服售后及财务管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部（运营助理)电子商务部经理分管总监执行副总管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称退换货管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门仓库物流中心电子商务部分管总监电商运营总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期.序章电子商务平台：是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。