BWF简明工作法

合集下载

简明工作因素法(BWF)

（
）
伸出的距離和握住東西移動的距離不相等, 以平均值計算;
它的方向不適於以後的動作,這時需要變更它的方向,稱準備;
; 5.有時要加入準備單元;12mm<L ≦50mm A 01.5mm<L ≦12mm
B 5
L ≦1.5mm
C
105+ 2.桿的頂端平坦,且≧1/3D 時,以平坦部份作為桿的尺++3kg<G +5kg<G
+ +
重量
≦5kg 4.裕度>50mm 不作為組合分析,其動作包含在拿取內;
每個次要因素
邊距離;如開口部有導角時,自導角部份開始量取; 定位 (插入或貼合前轉對角度) 安座 (插入或貼合後再施個力) 寸;圓頭或尖頭以實際桿尺寸的三分之一計算;
盲目組合(看不見的插入或貼合) 3.面組裕度為水平及垂直誤差除以2後之較小值;(例:L=±5mm/U=±4mm,故裕度:4 )組合( Assemble )Remark
裕度
機械組合步驟:1.對準;2.竪起;3.插入(超過10cm 需加入搬運);4.鬆開已包括在拿取內; 組合的裕度: (械組合的裕度= D-p)
1.孔以開口部份直徑量取;圓形取直徑;多角形取最窄。

10个简化工作流程的技巧

10个简化工作流程的技巧1. 引言概述:在现代社会中，工作流程的复杂性和繁琐性已经成为许多人面临的挑战。

为了提高工作效率并节省时间，简化工作流程变得至关重要。

本文将介绍十个简化工作流程的技巧，帮助读者更好地管理任务、优化沟通流程、自动化重复性任务、精简文档和报告过程以及优化时间管理。

文章结构:本文分为七个主要部分，分别是引言、技巧一至技巧五、结论。

接下来将逐一介绍每个部分的内容。

目的:本文旨在向读者介绍几种简化工作流程的实用技巧。

无论是从项目管理、沟通协作还是日常任务处理等方面，这些技巧都能帮助读者提高工作效率，并有效地应对繁忙和压力。

在接下来的篇幅中，我们将详细探讨每个技巧，并通过实际案例和建议，使读者可以灵活应用这些技巧到自身的工作环境中。

通过使用这些技巧，我们有信心您能够轻松应对繁琐复杂的工作流程，提高您的工作效率，并获得更好的工作成果。

2. 技巧一：简化任务分解2.1 了解项目目标在开始任务分解之前，首先需要全面了解项目的目标和要求。

明确项目的主要目标、所需成果以及关键里程碑是非常重要的。

这可以帮助我们更好地理解整个项目的范围和工作内容，从而更有效地进行任务分解。

2.2 利用项目管理工具在任务分解过程中，使用专业的项目管理工具可以提高工作效率。

这些工具通常提供任务列表、甘特图、进度跟踪等功能，有助于直观地展示和管理任务。

通过创建任务列表，并将大型项目细分为较小的可执行任务，可以更清晰地识别每项任务的具体工作内容和所需资源。

此外，还可以为每个任务设置截止日期和负责人，并跟踪其进度。

2.3 确定任务的关联性在进行任务分解时，也需要考虑各个任务之间的关联性。

通过明确不同任务之间的依赖关系，可以更好地安排工作流程，并避免出现因某个环节延误而导致整个项目进度受阻。

确定不同任务之间的关联性还有助于优化资源利用。

例如，在某些情况下，一个阶段的任务可能无法开始，直到前一阶段的任务完成。

通过合理安排任务顺序，可以避免资源浪费和不必要的等待时间。

简明工作因素

简明工作因素法(BWF) 讲师：杨望远先生简明工作因素法－Brief Work Factor一．工作因素法的发展1943年美国无线电公司RCA以Joseh H.Ouick为首的一组工业工程师在费城地区的许多任务厂内从事广泛的研究与实验。

稍后他组成Work Factor Company以推广他们的成果～「工作因素法」，并防止这个时间制度被人误用。

后来Science Management Corporation加入工作因素法阵容，使它能和MTM并驾齐驱。

简明工作因素法（BWF）是1978年由Science Management Corporation和荷兰飞利浦公司共同开发出来的一种时间制度。

它把原则和数值都加以简化到可以背诵；但又和其它工作因素法脉络相承，没有自相矛盾的地方。

非常适于工场的领班、保全技术员及IE、R&D在日常工作中使用，以便改进工作方法，增进效率。

由于BWF简明易学易懂（可免除作业者与IE之间的隔阂）且误差对效率核算影响不大，乃由当时巨大机械公司工程处长杨望远首先用于生产线各项工作之标准工时设定，并经长期测试，效果确着且无不良后果，嗣后又用于太平洋电缆公司、高林(工业用拷克中)、家兴印刷公司、立茂珐琅公司、立隆电子司、聚益塑料公司、理研电器公司、旭青企业公司……皆有具体成效，值得制造业采用。

若能教会领班，用来动作分析、方法改善，不但能稳定质量，提升效率，更能建立人人信服的绩效衡量指标。

二．标准单元工作因素法所讨论的基本动作共有九种，称为标准单元。

简明工作因素法（BWF）再把标准单元的时间、数据简化成六组时间表：拿取、组立、放罝和搬运、身体动作、心智操作、特殊动作等。

(1) 伸手（reach）－身体某一部份改变位罝的动作。

(2) 握取（grasp）－用以抓住物体的手指运动。

(3) 搬运（move）－移动物体的动作。

(4) 预对（preposition）－把物体的方向变更，以适于下一个标准单元。

标准工时的制定方法

标准工时的制定方法
1、秒表测量法，即使用秒表（也叫码表）进行直接测量的方法，通常选择一般熟练员工在正常环境下作业，进行时间测量；秒表测量也有多种方法，可以选择使用多次测量，也可以选择连续测量；既定时间标准设定（PredeterminedTimeStandards，PTS）法它是将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作，对这些基本动作进行详细观测，然后做成基本动作的标准时间表。

2、模特法，即将人体的各种动作分解为21种基本的动作，制定标准工时的时候，将员工作业的动作分解成模特法中对应的动作，并根据对应动作相对应的时间来制定标准工时，模特法中最基本的动作单元时间为0.129秒，可以根据熟练度等条件不同而加以调整。

3、简明工作因素法（BWF：BriefWorkFactor），BWF也是将各种动作分解成基本动素，基本单位为BU，每个BU的时间为0.06秒，每个动素为5个BU，通过将员工动作分解为BWF中的基本动素，以制定标准工时。

公共关系四步工作法

Ⅲ为低知名度与低美誉度。组织形象不佳，公共关系工作需要从零做起，首先要完善自身，在传播方面低姿态。有了很好的基础再在提升知名度方面下功夫。
Ⅳ象限为高名度与低美誉度。所谓“臭名远扬”不为过。组织应从扭转坏名声方面做起，踏踏实实修炼内功，逐步提高信誉。
（3）形象差距与因素的比较分析。将组织的目标（自我期望的形象）与公众的意见（实际形象）进行比较，寻找两者间的“形象差距”。在哪一点上差距大？具体的因素又是什么？通过资料的对比分析，寻找差距与原因，这是制定公共关系计划的前提。
（1）公众对象分析。组织的公众处于不断变化之中，首先应该明确组织的调查对象，获得准确信息，对本组织的公众范围、公众类别、目标公众等进行调查分析，确定调查对象和范围。其次，再进一步掌握所确定调查对象的自然状况，如年龄、性别、文化程度、经济收入、职业、家庭状况等；知晓度资料，对组织的基本情况的了解程度；态度资料，对组织的肯定、不置可否、否定等态度；行为资料，对组织的产品或服务等有接纳与否之类的行动。第三，对公众动机进行分析，查明公众对组织的认识与评价的主客观因素。
第二，独创性与连续性的原则。公共关系策划的本质是创新，是在尊重科学的基础上，发挥创造性思维，求新求特，策划出与众不同的具有新意的活动内容和方式。但组织的形象与问题并不是仅凭一两次成功的活动就能得到改善或解决的。因此，还应考虑到活动的阶段性和连续性，使独创性与连续性相统一，以实现首尾一贯的效应。
第三，计划性与灵活性的原则。一般而言，经过精心策划的方案，是不能轻易改变的。但由于客观环境的变动，因此行动的方案也要留有一定的余地，针对可能的变化，考虑灵活应变的对策，要具有灵活性。
第四，客观性和可行性的原则。客观性即策划时要以事实为准绳，不能无中生有，排除各种虚假因素的干扰，在充分掌握客观事实的基础上，策划出公众可接受的方案。可行性，即进行可行性研究，要权衡方案的利害得失，效益与风险；经济性和效益性相结合，用少的经济投入和最快的速度去实行公共关系策划目标，以及方案的科学性、合法性等。

仓储物流标准工时测定方法

仓储物流标准工时的测定方法有很多种。

其中，常见的有秒表测量法、模特法、BWF简明工作因素法、MTM（预定动作时间标准法）、WF（工作因素法）和视频分析法。

例如，秒表测量法是通过使用秒表来测量完成特定任务所需的时间。

模特法是让操作者按照最优化的操作方式执行任务，并使用计时器记录下完成任务所需的时间。

BWF简明工作因素法是一种通过确定执行任务所需的基本工作元素以及每个元素所需的时间来计算任务完成时间的方法。

MTM（预定动作时间标准法）则是通过研究和测量执行特定任务所需的每一个动作以及完成每个动作所需的时间来计算总体工时。

WF（工作因素法）是基于工作元素对工作时间的影响进行计算的方法。

最后，视频分析法是通过录制操作者的工作流程，然后分析视频来确定完成任务所需的时间。

此外，还可以使用标准资料法、抽样法或预定动作时间法等设定方法。

标准资料法是依据已有的标准数据进行设定，抽样法是随机选择工作任务进行观测并制定工时，而预定动作时间法则是根据预定的一套动作序列及其对应的时间值来计算工时。

在测算过程中，通常需要先制定标准件清单，从SCM部获取；然后获取SNP & P/C等信息；测量距离；最后根据现场观察作业方式合理选择公式。

简化工作流程,提高工作效率的实用技巧大全

简化工作流程，提高工作效率的实用技巧大全1. 引言1.1 概述在当今竞争激烈的商业环境中，提高工作效率成为许多人追求的目标。

简化工作流程是达到高效工作的关键之一。

通过优化和精简现有流程，我们可以节省时间和精力，并提升工作质量与产出。

本文将介绍一些实用技巧，帮助您简化工作流程并提高工作效率。

1.2 文章结构本文将分为五个部分来探讨简化工作流程的实用技巧。

首先，我们将阐述简化工作流程的必要性，包括工作效率与竞争力之间的关系、当前存在的问题以及简化工作流程所带来的潜在益处。

接下来，我们将介绍第一部分实用技巧——优化时间管理和规划工作流程，包括制定详细计划和优先级列表、使用时间管理工具和技巧以及避免多任务处理等方法。

然后，我们将探讨采用数字化工具简化日常操作流程的实用技巧，其中包括选择适合自己的数字化工具进行项目管理和团队协同合作、整合各类应用程序以提高信息整理、沟通和共享效率，以及学会利用快捷键及自定义设置提升操作速度和便捷性。

接着，我们将介绍建立良好的沟通和协作机制以提升团队效率的实用技巧，包括确定清晰有效的沟通渠道和方式、建立明确职责分工和团队协同机制，以及注重团队文化建设。

最后，我们将总结本文所涉及的实用技巧，并强调它们在简化工作流程和提高工作效率方面的重要性。

1.3 目的本文旨在为读者提供一份全面而实用的指南，通过简化工作流程来提高工作效率。

通过学习并应用所介绍的实用技巧，读者可以更好地管理时间、优化操作方式、改善团队沟通与协作，并最终实现更高水平的工作成果。

无论您是独立从业者还是团队中的一员，本文都将为您探索简化工作流程的道路上提供有价值且可行的解决方案。

让我们一起开始吧！2. 简化工作流程的必要性2.1 工作效率与竞争力的关系在当今竞争激烈的商业环境中，高效的工作流程对于组织和个人来说都至关重要。

一个简化且高效的工作流程可以帮助提升工作效率，从而提高竞争力。

通过优化工作流程，企业可以更快地完成任务、项目和交付物，满足客户需求，并保持灵活性以适应市场需求变化。

让工作变简单的10种方法

此外，如果你希望得到老板的支持，必须清楚、直接、而且是简明扼要。不要让老板觉得你只是想偷懒，把责任推给老板。举例来说，如果你希望老板支持你的提案，你应该条列已经完成的工作项目，而后提出未来30到60天之内需要老板协助的事项：例如，他可能要参加哪些会议、参加会议的人员有哪些、他需要公开向所有员工宣布哪些事项等等。
一份好的演示文稿，必须能产生影响力，改变对方的决定。在制作演示文稿时，我们时常忘了听众的存在。真正成功的演示文稿在于清楚而正确的传达讯息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因为你的演示文稿内容而改变思维、决策、或是行动。因此，重点不在于演示文稿，而是沟通的品质。你不只是“报告”，而是要引发双向的对话，试图影响对方。
最后提醒一点，讨论的过程中必须时时站在主管的立场思考，体谅他所面临的压力。你该做的是协助主管解决问题，而不是把问题推给主管。当然，更不应该自己承受问题。
4.报告时要有自己的观点，只需少量的信息即可让老板感到满意
多数人在向主管或是老板报告时，总是担心信息不够多，“万一老板问起来，答不出来，该怎么办？”根据商业心理顾问公司(Psychology for Business)的心理学家约翰·维佛(John Weaver)所进行的研究显示，有10%到15%的人在面对老板时会有恐惧的心理，而且如果向老板报告时手中的资料不够多，感到恐惧的人数比例又会更多。
让工作变简单的10种方法让工作变简单的10种方法
追求简单，解决效率低落问题目前担任沟通管理顾问公司詹森集团(Jensen Group)总裁兼执行长的比尔-詹森，自1992年开始至今，持续进行一项名为“追求简单”(The Search for Simpler Way)的研究调查，长期观察企业员工的工作模式，探讨造成工作过量、效率低落的原因。最初的调查对象包括了来自460家企业的2500名人士，持续至今已经扩大到1000家企业，人数达到35万人，其中包括了美国银行(Bank of America)、花旗银行(Citibank)、默克(Merck)、与迪士尼(Walt Disney)等知名的大型企业。

工作因素法WF简易法-MINIIE工业工程软件

放手是指放下以手指或手所控制的目的物的动作。使用工具或钳之动作，不在此类。放手的条件有两个：（1）RL1一一开放手指而释放目的物的动作，手指的转动距离在2cm以下。（2）RL2一一放下以手指或手接触而控制的目的物的动作，恰与G5相反。
9.2.3 MTM动作要素说明
方法时间衡量 (MTM)
1.伸手(Reach)一一符号R
手或手指向目的物移动的基本动作，称为伸手。伸手包括空手移动和手持物移动两种。影响伸手动作的时间因素有三个：
方法时间衡量 (MTM)
9.2.3 MTM动作要素说明
（1）手或手指的移动距离。（2）伸手的条件。（3）动作形态(type)。
2.搬运(Move)一一符号M
9.2.1 方法时间衡量(MTM)系统
方法时间衡量系统已经发表了许多个版本，如 MTM-1，MTM-2 ，MTM-3，MTM-GDP，MTM-C， MTM-V，MTM-M等。其中，MTM-1是通用基本水平系统，研究成果由梅纳德等人鉴定。MTM-2是由国际 MTM理事会以MTM-1为基础发展起来的第二水平系统，其分析速度为MTM-1的两倍，但精度相对较低，系统具有39个时间值。MTM-3是由国际MTM理事会在 MTM-2的研制过程中发展起来的第三水平系统，共有 10个时间值，分析比MTM-1快7倍，但精度相应降低。
预定动作时间标准法概述
9.1.2 预定动作时间标准法的特点
（1）在确定标准时间过程中，不需要进行作业评定，一定程度上避免了时间研究人员的主观影响，使确定的标准时
间更为精确可靠。
（2)运用预定时间标准方法，需对操作过程（方法）进行详细记录，并得到各项基(Position)一一符号P

简明工作要素法在卡车总装配线平衡中的应用

２１年第９期０１
福
建
电
脑
ｌ１６
以一工段一班的１７个工位为例。其各工位做负对
２取消ｏ工位，其管路装配交给１４工位，。５将Ｌ消音
荷图（１，以发现作业负荷的不均匀，荷最轻的器吊架交给１１位。图）可负Ｒ工工位工作时间不足２０秒．每个节拍中有５．％的时０８３调整和改善后的一工段一班负荷图如图２所示。间处于等待状态。
生失＝产衡（率一
）：）０２％ × １ｘ％９ｔ－＝Ｓ０．２
全线作业均衡率提高了ｌ．６２ｏ％。简明工作要素法简单易记，于操作和执行。由于易
进行定置管理；一些复杂零件的安装位置增加标识；时间是通过预定时间标准的方法计算得出．所以受被在观测操作者和测定误差影响较小．是作业测定和流水在车架上增加和调整一些工艺孔等
Ｈ．ｕｃＯｉｋ为首的一组工业工程师在费城地区的多家工厂进行研究与实验开发出工作要素法．他们还专门成立了公司来推广这一成果。后来ＳｉｎｅＭａａｅｅｔｃｅｃｎｇｍｎ
拆装
裕度
（Ｉｃ＿ｍ５
１０６
福建电
脑
２１年第９期０１
简明工作要素法在卡车总装配线平衡中的应用
石育英．刘晓梅

速卖通店铺绩效维护活页式教程

工作任务：店铺绩效维护【学习目标】知识点：1.了解拆解销售目标的步骤技能点：1.掌握拆解销售目标2.能制定运营目标监督表单活动：店铺绩效维护【活动描述】我们做了店铺的目标之后，下一步就是要落实到具体的指标上去、以及跟踪指标的完成程度。

这就需要我们有一个明确的指标。

我们做目标计划的时候，有一个很重要的点就是可衡量，那么要做到这点就必须确保每个月达成的目标，月度目标达成才能促使我们的总目标达成。

只有一步一步完成设定的计划。

才能让自己的总目标可以完成。

年度目标的达成是建立在每一个拆解小目标完成的基础上最终实现的。

而且根据每个节点目标，可以安排产品的上新计划和产品剩余产品清仓计划，以及做好每个季度和月度的活动节奏的推进。

咱们店铺今年制定了390W的年度销售目标，现在请制定详细计划。

【活动实施】步骤一：上一年度数据拆解根据上一个年度的总销售额、每月具体销售额以及月度销售占比对表格进行填写。

具体的销售额数据可以在交易-资金结算记录-订单资金记录中获取，依次选择月份进行统计。

第二步：本年度数据拆解根据以往每年的销售增长率明确本年度的销售目标（表格中目标390万）同时根据往年新老客户的销售占比来预估本年度老客户能完成的销售额以及新客户的销售目标占比（表格中老客户占比200万，新客户占比190万）根据上一年度每月销售占比把本年度新老客户销售目标按比例分解到本年度具体每个月上面，那么本年度的销售目标就出来了。

第三步：完成上述步骤后，将相关数据填入下表第四步：根据销售额=访客数*客单价*支付转化率公式，进行年度速卖通店铺运营规划表制定注意：平均客单价是根据上一年度平均客单价计算得出；平均支付转化率同样是根据年度平均客单价计算得出。

具体查看可以在生意参谋-成交分析-核心指标中选择相应的月份，然后计算出平均客单价和平均支付转化率。

第五步：目标流量结构解析为了确保目标的完成，我们需要根据月度访客数据计算得出每个月的流量结构以及运营的动作。

BWF简明工作法

和MTM並駕齊驅。
工作因素法的發展
簡明工作因素法（BWF）是1978年由Science
Management Corporation和荷蘭飛利浦公司共同開發出來的一種動改時間制度。它把原則和數
值都加以簡化到可以背誦；但又和其他工作因素
法脈絡相承，沒有自相矛盾的地方。非常適於工
場的領班、保全技術員及IE、R&D在日常工作中
每個次要因素複雜握取細小東西≦6mm 準備重量＞3≦5kg
，總計拿此螺帽費時 25BU。
＞5kg
+ +
拿取範例二
伸手到 60cm 外的架上拿取梅花版手
分析式拿取代字距離代字複雜的握取細小的東西簡單說明動作內容總時間值原來 Pc=20BU，每個 + 5BU，一共是 0 個 + P c 拿板手 20BU
影響搬運的次要因素 ~重量和阻力
按電鈕或是放置重物都要考慮重量或阻力因素。但是在不大於 10cm的距離內可以略去不計。只有 MB 和 MC 的放置按重量大於 3kg 加 5BU，寫分析式時用一個加號 (+) 表示。
認識今天的左右護法？
•Say Hello！ •觀察他（她），說一句讚美他的話 •回報
自我介紹
個性興趣嗜好家庭
生涯規劃
單位、工作
姓名、年齡、籍貫
選小組長
•小組長職責： 1.維持該組上課紀律. 2.指派報告人及作業跟催 ( 無人報告時要自已上台 ).
簡明工作因素法
Brief Work Factor ~B.W.F.
標準單元
工作因素法所討論的基本動作共有九種，稱為標準單元。簡明工作因素法（BWF）再把標準單元的時間、數據簡化成六組時間表：

BW 处理链及BW经验归纳解读

BW 处理链1目录SAP BW处理链简介............................................................................................. 错误！未定义书签。

1引言. (2)2SAP BW处理链介绍 (2)2.1处理链的设计原则与特点 (4)2.2进程与处理链 (4)3处理链的建立 (5)3.1主处理链和子处理链 (5)3.2建立一个处理链 (6)3.2.1业务介绍 (7)3.2.2登录处理链管理界面 (7)3.2.3建立开始处理进程 (10)3.2.4建立数据抽取进程 (13)3.2.5建立构建数据库统计进程 (14)3.2.6连接进程 (15)4参考文档....................................................................................................... 错误！未定义书签。

5结束语........................................................................................................... 错误！未定义书签。

1引言在一个BI系统中，有大量的日常的管理和维护工作是需要完成的。

比如，每天晚上进行的数据抽取、转换和加载，对加载完成的数据进行预计算，并把计算好的报表发送到需要的用户的电子邮箱中等。

这些工作往往具有固定的工作流程，而且不同的操作动作之间往往有固定的先后关系。

这些工作有可能是需要定期执行的，也有可能是由特定的系统事件触发的。

比如，当事务处理系统中出现新记录，或者文件接口服务器增加新的数据文件时，系统自动启动数据加载进程。

SAP BI为简化这些管理工作，提供了处理链这一工具。

本文主要结合陕西电网ERP项目开发实例，阐述了SAP BW处理链方面的内容。

公共关系学四步工作法

美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。

1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。

公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。

（1）公关调查的内容。

主要包括：社会环境调查、公众调查和组织形象调查。

①社会环境调查。

对社会环境进行调查，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、经济、科技、文化等方面的一切动态。

②公众调查。

公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。

公众是一个经常变化的群体，不断因问题的发展而变迁。

因此公众调查应经常进行，公众调研要掌握的材料包括：公众构成、公众态度、公众需求、意见领袖。

③组织形象调查。

组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。

换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。

组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。

自我期待形象与实际社会形象之间的差距，就是公关工作的目标。

公关部门可以通过民意测验、舆论监督、与领导面谈等方法，获得自身的实际社会形象。

组织的实际社会形象调查可以分成三个部分：第一，是组织形象地位图。

一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标又可概括成知名度和美誉度这两个综合指标。

知名度是公众对组织知晓和了解程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

其具体内容包括：公众是否知道本组织的名称、标志、产品、服务、领导人、成立时间等等方面。

美誉度则是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标。

其具体内容包括：是否喜欢本企业的产品、服务和销售方式，对本组织的机构设置、人员素质、工作效率的评价如何，本组织的经营方针是否正确等等。

数据库维护工作手册

数据库维护工作手册之阿布丰王创作文档编号：编写：审核：批准: 批准日期：目录1概述22数据库监控3数据库监控工作内容3数据库监控工作步伐3检查数据库日志3检查是否有失效的数据库对象5检查数据库剩余空间5重点表检查6检查数据库是否正常6死锁检查7监控SQL语句的执行7把持系统级检查7其他83数据库维护8数据库维护工作内容8数据库维护工作事项8页面修复8数据库对象重建8碎片回收（数据重组）9删除不用的数据9备份恢复9历史数据迁移10按期修改密码10删除失落不需要的用户10其他114数据库管理经常使用SQL脚本115日常维护和问题管理22目的22例行工作建议23相关填表说明241概述数据库的日常监控是使管理员及时了解系统异常的手段.年夜部份情况下,系统总是正常运行的.只有对正常情况的充沛了解,才华通过比较正常情况发现异常情况.对数据库的日常监控要有记录,文字记录或者电子文档保管.对数据库异常进行分析,提出解决方案.日常工作包括监控和维护两个部份.此文档中关于数据库的运行命令示例主要针对ORACLE数据库,但对SYBASE数据库同样有参考价值,只要换用相对应的语句即可.数据库监控2数据库监控数据库监控工作内容制定和改进监控方案,编写监控脚本.对数据库进行日常监测,提交记录.根据监测结果进行分析、预测,提交相应的系统改进建议方案.数据库监控工作步伐2.1.1检查数据库日志数据库的日志上会有年夜量对管理员有用的信息.ORACLE的Alert日志纪录了数据库系统所报的系统级毛病信息,以及数据块失效等严重毛病信息.毛病信息的发生,会发生相应的跟踪文件,通过检查警告日志和跟踪文件可查找毛病原因,对发现的问题应及时解决和汇报.如：1.表空间是否满,是否需要进行添加或者扩展.Alert文件中会显示有表块无法扩展的提示.2.表的块或者页面是否损坏.（往往这时alert文件中会显示ora-600的毛病.）3.数据库是否进行了异常把持.（如：drop tablespace等等）.实用命令：·报警日志文件（alert.log或alrt<SID>.ora）记录数据库启动,关闭和一些重要的犯错信息.数据库管理员应该经常检查这个文件,并对呈现的问题作出即使的反应.可以通过以下SQL 找到他的路径select value from v$parameter where upper(name) ='BACKGROUND_DUMP_DEST',或通过参数文件获得其路径,或者show parameter BACKGROUND_DUMP_DEST.·后台跟踪文件路径与报警文件路径一致,记载了系统后台进程犯错时写入的信息.·用户跟踪文件记载了用户进程犯错时写入的信息,一般不成能读懂,可以通过ORACLE的TKPROF工具转化为可以读懂的格式.用户跟踪文件的路径,你可以通过以下SQL找到他的路径select value from v$parameter where upper(name) ='USER_DUMP_DEST',或通过参数文件获得其路径,或者show parameter USER_DUMP_DEST.可以通过设置用户跟踪或dump命令来发生用户跟踪文件,一般在调试、优化、系统分析中有很年夜的作用.可在参数文件种用SQL_TRACE=TRUE翻开该文件(对所有用户),也可用alter session set sql_trace=true翻开以后会话,也可用execute dbms_system.set_sql_trace_in_session(sid,serial#,true)翻开指定会话.2.1.2检查是否有失效的数据库对象主要关注索引,触发器,存储过程,函数等等.如：查找user_objects数据字典,看其中是否有状态为invalid的对象.判断失效原因（如：视图失效的原因有可能是由于创立视图的基表被删除等等）,找出原因可进行对象重建或修复.实用命令：Select object_name,object_typeFrom user_objectsWhere object_type=’INVALID’;2.1.3检查数据库剩余空间1.剩余空间缺乏时要扩展空间,一般的,当剩余空间小于10％时,要进行空间扩展.对ORACLE数据库,通过查找TABLESPACES相关的数据字典可以看到有用的信息.2.检查数据快速增长的表,通过对DBA_SEGMENTS数据字典的监视可以找到,当过快增长时,协调开发人员,确定解决方案.2.1.4重点表检查1.检查系统核心业务表.因为这些表健康与否与日常业务的正常运行密切相关.重点检查这些表的索引是否失效,表的统计信息是否及时更新,如：当这些表进行了年夜的数据装载或者删除把持之后.原则上需要检查所有的表,只是由于上面这些表更关键,建议管理员给以更多的关注.2.重点检查数据量超越百万行的表,各地的情况可能纷歧样,当数据超越百万行之后,如果索引失效会招致表扫描,占用年夜量系统IO,严重影响系统性能.2.1.5检查数据库是否正常包括数据库实例是否正常工作、listener是否工作正常,确保数据库系统环境正常.数据库连接是否正常、检查是否有超越正常水平的连接数.如：平常500个,某天下午忽然到达600个.应记录这种异常情况.分析发生这种情况的原因,如：在低版本的ORACLE中,很可能是一些其他异常的应用犯错后发生的死连接.2.1.6死锁检查监控数据库运行过程中,呈现的阻塞,记录现象,记录发生阻塞的SQL语句,执行的用户,发生时间,频率,处置（杀失落、等候自然解锁等）.ORACLE版本中的死锁会在alert文件中发生记录,oracle会自动解锁（其实是选择一个杀失落）.对死锁的处置过程要进行记录.可以使用OEM工具或者查找相关的V$视图来确认发生阻塞的语句.2.1.7监控SQL语句的执行查找效率低下的SQL语句,联系协调开发人员,进行相关处置.可使用ORACLE提供的AWR进行,也可使用ORACLE提供的OEM工具执行,或者自行编制的脚本等等.2.1.8把持系统级检查运行vmstat,sar,topas(AIX系统),glance(HP系统)等命令检查CPU、内存、虚拟内存等的使用情况.运行df,du,iostat检查磁盘使用情况运行netstat检查网络情况运行手工编制的监控脚本检查.针对把持系统的分歧,使用的命令也会有分歧,请参考相应的把持系统文档.建议使用man命令观察相应的帮手信息.2.1.9其他每天检查晚间按时执行的数据库信息收集作业和备份作业的日志输出,确认都已正常完成.往往不能正常完成是由于如下的原因：请确认脚本是否变更（毛病的修改造成等等）,设备（主机,磁盘阵列,磁带库,网络等等）是否正常,空间是否足够等等.建议每天按业务峰值情况,对数据库性能数据进行按时收集及分析.3数据库维护数据库维护工作内容包括维护、故障诊断、毛病修复、备份恢复、历史数据迁移等过程.数据库维护工作事项3.1.1页面修复根据日常监控的结果,进行页面（或者数据库坏块）修复,如将表数据导出后重建表,然后导入数据.提交修复记录.3.1.2数据库对象重建根据数据库监控的结果,重建失效的对象.如：索引、存储过程、函数、视图、触发器等等.实用命令：Alter index <索引名> rebuild [online];3.1.3碎片回收（数据重组）当某些数据库运行一段时间后,表会发生碎片,影响数据库的性能.可根据日常检查的结果,运用工具或脚本对数据库空间进行重组或回收.由于ORACLE数据库自己的原因,在进行了DELETE把持之后也不会使HWM（High Water Mark 高水位线）降低,因此不会释放所占用的空间,所以建议在进行了数据迁移之后将全库进行EXP,然后进行IMP把持,以释放占用的空间.3.1.4删除不用的数据此项工作要获得开发方、设计人员、以及相关人员简直认后,方可执行.3.1.5备份恢复需要按期对数据库备份进行有效性检测,按期进行数据恢复的演练把持.以防止万一的数据库事故时准备缺乏.数据库需要采纳在线的热备份,不需要关闭数据库进行,在备份的同时可以进行正常的数据库的各种把持,满足了7*24的系统的需要.数据库的备份不能影响用户对数据库的访问.目标需要在线热备份多级增量备份并行备份,恢复减小所需要备份量备份,恢复使用简单可参考如下的方案:1.每月做一个数据库的全备份（包括只读表空间）2.每星期做一次零级备份（不包括只读表空间）3.每个星期三做一次一级备份4.每天做一个二级备份5.任何表空间改成只读状态后做一个该表空间的备份.6.当需要时（如四个小时归档文件系统就要接近满了）备份归档文件.3.1.6历史数据迁移按期进行历史数据迁移,减少生产数据库的压力.3.1.7按期修改密码包括SYS,SYSTEM等用户.3.1.8删除失落不需要的用户对系统装置时的演示用户,如：hr,scott等.建议每周按期清理和备份一周所发生的Alert日志、跟踪文件和dump文件.分别位于$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/bdump,$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/udump,$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/cdump,等目录下.按期对表进行统计分析,（如可使用analyze等命令,8i以上有dbms_stats包来实现,使SQL优化器总是能找到最好的查询战略.制定和执行纪录保证生产库的平安：应绝对禁止在生产库上进行开发、测试.3.1.9其他针对分歧的数据库版本的分歧特点进行相应的维护把持.具体情况请拜会ORACLE文档或者访问metalink.4数据库管理经常使用SQL脚本经常使用的SQL脚本,在实施时可供数据库管理员参考,在执行时,需要进行相应的修改.1.剩余空间检查SELECT tablespace_name, sum ( blocks ) as free_blk , trunc ( sum ( bytes ) /(1024*1024) ) as free_m, max ( bytes ) / (1024) as big_chunk_k, count (*) as num_chunksFROM dba_free_spaceGROUP BY tablespace_name2.表空间数据量情况显示SELECT tablespace_name, max_blocks, count_blocks, sum_free_blocks, to_char(100*sum_free_blocks/sum_alloc_blocks, '99.99') || '%'AS pct_freeFROM ( SELECT tablespace_name, sum(blocks) AS sum_alloc_blocksFROM dba_data_filesGROUP BY tablespace_name), ( SELECT tablespace_name AS fs_ts_name, max(blocks) AS max_blocks, count(blocks) AS count_blocks, sum(blocks) AS sum_free_blocksFROM dba_free_spaceGROUP BY tablespace_name )WHERE tablespace_name = fs_ts_name3.表和索引分析BEGINdbms_utility.analyze_schema ( '&OWNER', 'ESTIMATE', NULL, 5 ) ;END ;4.检查空间情况FROM all_tables a,( SELECT tablespace_name, max(bytes) as big_chunk FROM dba_free_spaceGROUP BY tablespace_name ) f5.检查已经存在的空间扩展FROM dba_tablespaces dt, dba_extents dxs AND dx.owner = '&OWNER'6.检查没有主键的表SELECT table_nameFROM all_tablesWHERE owner = '&OWNER'MINUSSELECT table_nameFROM all_constraintsWHERE owner = '&&OWNER'AND constraint_type = 'P'7.检查失效的主键SELECT owner, constraint_name, table_name, statusFROM all_constraintsWHERE owner = '&OWNER' AND status = 'DISABLED’ AND constraint_type = 'P'8.重建索引,具体参数请根据实际情况进行修改SELECT 'alter index ' || index_name || ' rebuild ', 'tablespace INDEXES storage ( initial 256 K next 256 K ) ; 'FROM all_indexesWHERE ( tablespace_name != 'INDEXES'OR next_extent != ( 256 * 1024 ))AND owner = '&OWNER'9.比较两个实例的分歧SELECT object_name, object_typeFROM user_objectsMINUSSELECT object_name, object_typeFROM user_objects@&my_db_link10.检查静态性能视图Select * from V$FIXED_TABLE11.检查约束select a.constraint_name, a.constraint_type,a.*from user_constraints awhere table_name='table_name';select constraint_name, column_namefrom user_cons_columnswhere table_name='table_name';12.检查索引user_indexes包括索引的名字,user_ind_columns包括索引的列.13.检查数据库启动参数：show parameter para,v$parameter提供以后会话信息,v$system_parameter提供以后系统信息.其中isses_modifiable,issys_modifiable暗示是否允许静态修改.14.检查进程号：select p.spid, ernamefrom v$process p, v$session swhere p.addr=s.paddr;15.检查数据文件：select name, statusfrom v$datafile;select *from dba_data_files;16.检查数据文件状态from v$datafile d, v$datafile_header hwhere d.file#=h.file#;17.检查控制文件select namefrom v$controlfile;select type, record_size, records_total, records_used from v$controlfile_record_sectionwhere type=’DATAFILE’;18.检查是否归档模式：archive log listselect name, log_modefrom v$database;select archiverfrom v$instance;19.检查日志组：select groups, current_group#, sequence#from v$thread;select group#, sequence#, bytes, members, status from v$log;select *from v$logfile;其中status为空暗示正常.20.检查large poolselect *from v$sgastatwhere pool=’large pool’;21.检查归档位置show parameter archiveselect destination, binding, target, status from v$archive_dest;22.检查归档进程select *from v$archive_processes;23.检查正在备份的数据文件select *from v$backup;24.检查需要恢复的文件select *from v$recover_file;25.检查所有归档日志文件select *from v$archived_log;26.检查恢复时要用到的日志文件select *from v$recovery_log;27.检查SGA的结构Show sga;select *from v$sgastat;28.提取library cache的命中率select gethitratiofrom v$librarycachewhere namespace=’…’;29.检查正在运行的SQL语句select sql_text, users_executing, executions, loadsfrom v$sqlarea;select *from v$sqltextwhere sql_text=’select * from emp%’;30.检查library cache reload情况：select sum(pins) “Executions”, sum(reloads) “cache Misses”, sum(reloads)/sum(pins)from v$librarycache;31.检查年夜匿名块select sql_text from v$sqlareawhere command_type=47and length(sql_text)>500;32.检查以后会话的UGA区select sum(value)||’bytes’ “Total session memory” from v$mystat, v$statnamewhere name=’session uga memory’and v$mystat.statistic#=v$statname.statistic#; 33.检查所有MTS用户的UGA区：select sum(value)||’bytes’ “Total session memory” from v$sesstat, v$statnamewhere name=’session uga memory’and v$sesstat.statistic#=v$statname.statistic#; 34.检查所有用户使用的最年夜的UGA区：select sum(value)||’bytes’ “Total session memory” from v$sesstat, v$statnamewhere name=’session uga memory max’and v$sesstat.statistic#=v$statname.statistic#; 35.检查high-water mark以下的块数select table_name, blocksfrom dba_tableswhere table_name=’table_name’;36.检查会话的I/O：from v$sess_io io, v$session swhere s.audsid=USERENV(‘SESSIONID’)and io.sid=s.sid;37.检查Buffer pool的命中率select name, 1-(physical_reads/(db_block_gets+consistent_gets))“HIT_RATIO”from sys.v$buffer_pool_statisticswhere db_block_gets+consistent_gets>0;38.检查free list的竞争select class, count, timefrom v$waitstatwhere class=’segment header’;select event, total_waitsfrom v$system_eventwhere event=’buffer busy waits’;buffer busy waits可在两种情况发生：1dirty queue已满,2free list竞争.39.检查free list竞争发生在哪个segment上select s.segment_name, s.segment_type, s.freelists, w.wait_time,from dba_segments s, v$session_wait wwhere w.event=’buffer busy waits’and w.p2=s.header_block;40.检查全表扫描发生的次数select name, valuefrom v$sysstatwhere name like ‘%table scan%’;41.检查年夜把持的执行情况select sid, serial#, opname,to_char(start_time, ‘HH24:MI:SS’) as start_t,(sofar/totalwork)*100 as percent_completefrom v$session_longops;42.检查数据文件的I/Ofrom v$datafile d, v$filestat fwhere d.file#=f.file# order by ;43.检查空闲块数少于10%的segment(blocks在high-water mark以下,empty_blocks其上)select owner, table_name, blocks, empty_blocksfrom dba_tableswhere empty_blocks/(blocks+empty_blocks)<0.1and blocks+empty_blocks!=0;44.检查migration和chaininganalyze table table_name compute statistics;select num_rows, chain_cntfrom dba_tableswhere table_name=’table_name’;45.检查表的统计信息analyze table table_name compute statistics;select num_rows, blocks, empty_blocks as empty, avg_space, chain_cnt, avg_row_lenfrom dba_tableswhere owner=’HR’ andtable_name=’table_name’;46.检查索引的统计信息analyze index index_name validate structure;select (del_lf_rows_len/lf_rows_len)*100 as index_usagefrom index_stats;5日常维护和问题管理目的作为一名数据库管理员,数据库应用的正常稳定运行是保证我们应用系统的重要保证,而数据库的日常监控和维护工作至关重要.做好它的检查工作的文档管理也是数据库管理的必不成少的工作之一,这有利于我们追踪问题和对数据库的版本控制非常重要.例行工作建议每天例行工作：1．确定命据库实例处于运行状态2．检查ALERT 日志3．确定命据库胜利备份4．确定命据库归档到磁带5．确定有足够的资源使数据库能运行在良好状态6．抽时间阅读DBA管理手册每周例行工作：1．检查是否有对象处于非正常状态2．检查平安战略3．检查SQL*NET 日志中是否有毛病4．归档所有ALERT 日志每月例行工作：1．检查潜在的危害2．检查是否需要性能调优及调优时机3．检查I/O竞争4．检查数据库碎片5．制定将来的性能计划6．进行数据库调优和维护相关填表说明日常维护检查表：是数据库管理员在平时的日常监控维护工作后做的工作记录.只填写检查的结果.详细的问题管理记录和解决过程就填写问题管理记录表.如果在检查过程中正常在相应栏目打√,如果有异常状况打X,同时在后面写上相对应的问题管理记录的编号.问题编号的命名格式是12位,就是那时填写记录表的日期和时间,例如数据库管理员在2010年04月11日14：00在做例行检查时发现了问题,那么在填写日常维护检查表时就应在相对应的栏目写上问题编号201004111400.问题管理记录表是在填写日常维护检查表的基础上发现了问题再填写详细的问题发生和解决过程.其中问题编号就是日常维护检查表中的问题编号.变更记录表是我们对数据库做把持前后的一个记录表.日常检查维护表问题管理记录变更管理记录变更流水号：1．变更提出变更提出人变更提出日期变更原因简要描述：2．变更评估变更评估人变更评估日期变更是否实施θ是θ否变更紧急水平θ紧急θ一般θ不紧急变更实施期限3．变更实施变更实施人变更实施日期。

BWF简明工作法

简明工作因素法(BWF)

10个简化工作流程的技巧

简明工作因素

标准工时的制定方法

公共关系四步工作法

仓储物流标准工时测定方法

简化工作流程,提高工作效率的实用技巧大全

让工作变简单的10种方法

工作因素法WF简易法-MINIIE工业工程软件

简明工作要素法在卡车总装配线平衡中的应用

速卖通店铺绩效维护活页式教程

BWF简明工作法

BW 处理链 及BW经验归纳解读

公共关系学四步工作法

数据库维护工作手册

BW 处理链及BW经验归纳解读