销售经理日常工作梳理之销售经理的一天

第一收获期
10：30-12：00 上午部门业绩的第一收获期 （意向客户积累及解决问题的阶段）
有效跟踪签单意向的客户，辅助配合谈单 员工；及时解决员工过程中遇到的问题。 协助签单。
成功签单，部门内部短 信飞信或电话通报，鼓 励士气。给未出去员工 加油打气；
未成功签单，分析 原因，弥补不足， 寻找有效的解决方 法；
员工迅速进入工作状态;
走动管理期
9：00---10：30 走动式管理（发现问题的阶段）
走动管理不是在部门内部走走而已， 而是要搜集最直接的讯息，以弥补正 式沟通管道的不足；
走动管理的目的： 激励士气； 搜集信息； 发现危机；
走动管理的优势： 便于了解情况； 便于加强沟通； 便于情感交流； 便于监督工作；
简单的事情重复做，你就是专家； 重复的事情用心做，你就是赢家！ 那么今天，我们就来回顾，工作中属于我们简单的一天：
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➢ 早会预热期 ➢ 走动管理期 ➢ 第一收获期 ➢ 状态调整期 ➢ 第二收获期 ➢ 最后冲刺期 ➢ 学习充电期
早会预热期
8：30 比部门员工提前15分钟到达公司； 主动给员工问好，员工间相互问好；
汇总截止目前部门到帐情况，对当天销售代表及 意向客户进行梳理，利用最后的时间进行有效的 业绩冲刺；
给予部门员工鼓励打气，通知当日目标的差额， 为当天的目标继续坚持奋斗；
作为部门经理，应及时根据实际情况，有策略的调 整部分员工的销售部署；经理必须有完成当天目标 任务的决心和掌控部门到帐节奏的能力。
学习充电期
部署部门明天的目标和计划，部署员工查有效资料作 业; 部门经理去整理和分析自己本部门的客户情况， 学习公司产品知识和其他知识如管理类知识以提高自 身素质。多与优秀的部门经理沟通学习！
销售经理的一天
有效合理的安排,是至关重要的,除了在重点拿业绩的同 时,有很多的事情需要我们用心去做.
• 一周至少和五名员工沟通，当然时间灵活安排，可选择 在中午午饭时间，或是下班后或是周末时间，地点不局 限于公司，或是和员工共进晚餐或是选在茶座，通过有 效沟通了解员工想法，帮员工树立清晰目标，帮其调整 状态，以提高工作效率；
正能量 游戏
最新信息 传达
激励视频
早阅读
团队歌 曲
我
观察每位员工 精神面貌;
状态不好的员 工单独沟通了 解情况;
们
可
有效检查员工 准备的客户资
使其效率迅速调 整良好的工作状
能
料；
态;
还
需
当日业绩目标的 分解，部门员工
新员工的工作内 容安排,老员工的
要
的目标客户及时 间安排；
拜访情况了解;
做
？
再次明确部门当日目标,使
一天之际在于晨，部门经理利用15分钟时间 来思考今天部门的安排并着手准备：
如：早会游戏干什么? 今天有什么特别的事情? 今天必须完成的目标业绩? 今天是否安排沟通？ 今天是否安排培训？……..
早会预热期
8：45-9：00 公司集体早会时间，激励为主，员工状态调整，当 日目标明确与分解。
团队趣 事分享
利 用 其 他 部 门 或 者 PK 对手的到帐进度，以此 刺激和鼓励部门员工的 积极性；
状态调整期
12：00-13：00 午餐时间 13：00-13：20 中午午会
--------- 沟通，指导，总结，安排
放松上午紧张 的状态情绪
与工作状态不 好的员工一起 就餐；
多些指导，多 些方法；多些 人文关怀；
倾听新员工 电话话术;
两者兼顾
了解老员工约见 拜访情况
分析新员工电话沟 通中的问题，并给 予指导；
必须让员工牢记有效 方法，并做抽查
督促和关怀拜访客户 的员工；跟进给方法 和思路；
使自己和员工处于同 阵线，并肩作战；共 同对结果负责；
在走动中及时发现员工工作 中存在的问题，及时询问。 以最快的速度给予建议或协 助解决
（补充）新经理每周和月度工作计划
18：00—18：30 部门晚会总结
给员工提供再次学习的 资源，部门经理也参与 学习；根据部门情况坚 持做针对性培训。
总结当日的部门到帐情况， 给予表现出色的员工鼓励 和表扬；
检查部门员工的培训学 习情况，及时给予部门 员工巩固和抽查的机会；
由部门优秀员工分享签单经验； 好的想法，好的思路，让新员 工可以快速成长少走弯路；并 由经理主持对当天个人准意向 客户的分析。
• 每周定期分析部门意向客户，团队合作跟进意向客户， 由经理协助跟进意向客户，以确保出单；
• 经理每天都针对部门老客户数据库做整理分析，维护老 客户关系，并找出可再次开发的机会；
• 及时做好上传下达工作； • 用心准备员工培训课件，培训后及时验收； • 每周跟优秀经理或上级进行1-2次的沟通，与领导主要以反馈工作，寻求建议为主； 与优秀 • 经理主要以交流和学习为主，取长补短，提升自己； • 适时做好部门的团建工作，尤其部门成立初期，每月设计一次有意义的团队聚会， 增加员工之间的情感，提升部门团结性。
自我对部门上午 的情况进行总结；
分析当日完成 业绩目标的差 距；
用心准备部门的 午会内容；
理性分析，合理安 排；重点跟踪；
进行有趣的团 队游戏，提高 部门合作性；
知识型午会，提 升员工的产品掌 握能力；
汇报部门上午的到帐情况， 了解每位员工的工作结果， 给予指导性建议和帮助；
第二收获期
13：20-15：30 下午部门业绩的第二收获期 （意向客户积累）
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致新经理 2014-05-16
讨论
你是一名怎么样的销售经理？
你在销售这个岗位工作多长时间了？ 你是不是每天都在重复同样的工作？ 你给自己目前的工作打多少分？ 今年的你，与去年的你，有了哪些进步？ 请用几句话评价一下你的团队！
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我们都是销售经理，我们每天做着大致相同，却又有所不同的工作； 或许有人回疑惑：我们都在付出同样的时间，可是结果却有很大不同，为什么？
利用新员工上午收获的意向客 户，可以选择性进行陪同拜访； 过程中注意沟通，并有目的地 身教言传的进行培训。帮助新 员工成长。
帮助老员工树立目标，帮其分析 其意向客户，给方法和思路。提 高业绩产能。
全程关注跟踪下午客户的拜访进度， 有方法有步骤给予指导；争取完成 今天目标任务。
最后冲刺期
15：Hale Waihona Puke Baidu0-18：00 下午部门业绩的最后冲刺期