0 青岛啤酒业务员的工作规范
啤酒业员工安全守则
啤酒业员工安全守则
1. 在工作场所始终保持清洁、整洁和有序。
清理任何可能导致意外或伤害的环境，如杂物、水滩或油渍。
2. 遵守所有安全规定和程序，包括穿戴必需的安全装备，如安全鞋、手套或护目镜。
如有需要，使用任何安全设备和工具。
3. 熟悉相关设备和机械的操作手册，确保正确使用和维护。
从事对设备的操作前，要接受相关培训并持有必要的证书。
4. 遵循酒精管理政策，确保酒精产品储存和处理的安全性。
5. 严禁在工作期间饮酒或使用药物。
这可能会影响员工的判断力和反应能力，增加意外和伤害发生的风险。
6. 遵循适当的人工处理和安全操作程序，以防止切割、灼伤或摔伤等工作场所伤害。
7. 如果有身体不适或健康状况不佳，应立即向主管报告，并及时寻求医疗帮助。
8. 在遇到紧急情况时，要知道紧急联系电话，如公司安全热线或急救服务。
9. 参与安全培训和会议，了解新的安全规定和最佳实践。
10. 提出任何安全隐患或改进建议，并积极参与安全委员会或安全组织。
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啤酒销售的岗位职责
啤酒销售的岗位职责1. 岗位概述啤酒销售是指负责推广和销售啤酒产品的专职人员。
他们需要与客户进行沟通和协商，了解他们的需求，并提供相应的啤酒产品和解决方案。
啤酒销售人员需要具备良好的销售技巧和产品知识，以实现销售目标和客户满意度。
2. 工作职责2.1 销售计划制定- 研究市场和竞争情况，了解目标客户需求和行业趋势。
- 根据市场状况和公司目标，制定销售计划。
- 确定销售目标和销售策略，制定相应的销售方案。
2.2 客户开发与维护- 建立并维护与客户的良好关系，了解他们的需求和购买意向。
- 主动拜访潜在客户，进行销售推广和产品介绍，开发新的合作机会。
- 维护老客户，定期与他们进行沟通和关怀，提供有效的售后服务。
- 协助解决客户问题和投诉，保证客户满意度。
2.3 销售推广活动- 策划和组织销售推广活动，提高品牌知名度和产品销量。
- 参与展览会、促销活动等市场推广活动，进行产品展示和销售。
- 积极开展线上销售推广活动，利用社交媒体和电商平台增加产品曝光度。
2.4 销售业绩达成- 根据销售计划和目标，进行销售业绩跟踪和评估。
- 定期汇报销售进展和市场动态，提供市场情报和竞争对手信息。
- 分析销售数据和市场反馈，调整销售策略和目标，提高销售效果。
2.5 团队合作与培训- 与团队成员密切合作，共同完成销售目标。
- 分享销售经验和销售技巧，提供销售培训和支持。
- 配合其他部门开展工作，确保销售流程的顺畅和有效。
2.6 销售报告与分析- 撰写销售报告，记录销售数据和销售活动的情况。
- 分析销售报告，总结销售趋势和问题，提出改进措施。
- 提供销售数据和分析，为公司决策提供参考和支持。
3. 职位要求- 具备较强的沟通和谈判能力，能与不同背景和需求的客户有效地进行沟通。
- 具备良好的销售技巧和市场分析能力，能够制定切实可行的销售计划和推广策略。
- 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员积极合作，共同完成销售目标。
- 对啤酒产品有较好的了解和理解，了解市场需求和竞争情况。
啤酒公司销售人员规章制度
啤酒公司销售人员规章制度
《啤酒公司销售人员规章制度》
为了规范啤酒公司销售人员的行为，保证销售工作的顺利进行，公司特制定了一系列规章制度，以便让销售人员明确自己的责任和权利，提升销售绩效，增加销售额。
以下是规章制度的具体内容：
1. 销售人员的基本素质要求
销售人员需具备良好的沟通能力和销售技巧，对公司的产品有深入的了解，能够为客户提供专业的商品知识和咨询服务。
同时，销售人员需要有较强的团队合作精神和责任心，能够主动解决问题，保持积极的工作态度。
2. 销售人员的工作时间和工作量
公司规定销售人员每周工作时间为40小时，工作地点为公司
指定的销售点或客户地点。
销售人员需要按照公司规定的销售计划和工作量完成销售任务，达到销售绩效目标。
3. 销售人员的待客礼仪和服装要求
销售人员需穿着整洁、得体的服装，保持良好的个人形象，给客户留下良好的第一印象。
在与客户沟通时，需要遵守礼仪规范，保持礼貌和尊重，不得出现不当言行。
4. 销售人员的销售行为规范
销售人员需要遵守公司的销售政策和售后服务政策，严格按照合同要求履行销售义务，不得夸大产品性能和效果，不得随意
降低产品价格，不得私自做出承诺。
5. 销售人员的激励与处罚
公司将根据销售人员的销售绩效给予相应的奖金或者晋升机会，以激励销售人员的积极性。
同时，对于违反规章制度的行为，公司将给予相应的处罚，包括警告、罚款甚至开除。
通过制定这些规章制度，公司可以更好地管理销售人员，提升销售团队的整体素质，从而提高销售绩效，增加销售额，实现公司的销售目标。
在执行过程中，公司也会不断优化规章制度，保持其适应性和有效性。
2023年啤酒业员工安全守则
2023年啤酒业员工安全守则作为啤酒业的从业人员，我们必须时刻牢记职业安全，保障自己和他人的健康与安全。
以下是2023年啤酒业员工安全守则，希望每位员工务必遵守。
第一章：总则1.1 安全为首要安全是工作的首要前提，任何时候都不能以工作效率牺牲安全。
1.2 知识学习每位员工都应该接受必要的安全培训和知识学习，提高自己的安全意识和应对突发事件的能力。
1.3 合作交流员工之间应相互合作，共同交流安全经验和措施，共同维护工作场所的安全。
第二章：工作前的准备2.1 安全检查每天上班前，应仔细检查工作场所的安全设施和工具设备是否完好，并及时向上级反映问题。
2.2 个人防护用品在进行工作前，必须检查和佩戴必要的个人防护用品，包括安全帽、防护眼镜、防护手套等。
2.3 特殊工作许可对于危险作业或需要特殊操作的工作，必须获得特殊工作许可，并在经过专业培训后方可操作。
第三章：工作期间的注意事项3.1 遵守操作规程员工在工作期间必须严格遵守操作规程和安全程序，不得擅自更改或违反规定操作。
3.2 及时报告问题发现工作中的安全隐患或异常情况，应立即向上级报告，并积极采取措施避免事故发生。
3.3 安全用电合理使用和管理用电设备，禁止超负荷使用电器设备或临时电源线路。
3.4 高空作业进行高空作业时，必须佩戴合格的安全带，并严格按照操作规程进行操作，确保个人安全。
3.5 化学品安全在接触化学品时必须佩戴个人防护用品，并严格遵守化学品的储存和使用规定，避免发生事故。
第四章：事故应急处理4.1 熟悉应急预案每位员工都应熟悉所在单位的应急预案，知道如何正确应对各类紧急情况。
4.2 及时报警在发生事故或紧急情况时，应立即报警，并按照预案进行适当的应急处理。
4.3 安全疏散在紧急情况下，应保持冷静并按照预案疏散，确保自己和他人的安全。
第五章：安全管理5.1 上级领导责任上级领导应加强安全教育培训，建立健全安全管理制度，并督促员工遵守。
5.2 安全检查定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保工作场所的安全与健康。
啤酒业员工安全守则
啤酒业员工安全守则前言作为啤酒业的从业人员，我们需要时刻注意自身安全以及周围环境的安全。
不合理的操作和不遵守安全规定可能会导致重大事故，影响企业的稳定和持续发展。
因此，本文档将会向大家介绍啤酒业员工在工作中应该遵守的安全守则。
1. 穿戴劳保用品无论是在装卸货物还是在生产线上操作，员工都必须穿戴好劳保用品。
如：安全鞋、手套、防护眼镜等。
在操作高处或需要上下爬行时，员工还需要穿戴好安全带及其他相关设备。
穿戴失当或不穿戴劳保用品，容易造成个人伤害。
2. 熟悉设备操作流程生产线上的各种设备必须经过专门的培训后才能操作。
员工必须按照设备操作流程进行操作，绝不得超负荷或强行操作。
在设备故障或异常情况下，员工有义务及时向相关人员汇报，以避免意外事故的发生。
3. 安全规范及注意事项在工作场所内，必须严格遵守相关的安全规范和注意事项。
如：禁止吸烟、禁止携带易燃易爆品、禁止在生产区域内随意站立、禁止在桥梁上跳跃等等。
同时，还应注意灭火器、安全出口和应急预案等，以应对突发事件。
4. 倒酒时的安全要点在进行啤酒的倒酒操作时，员工必须掌握倒酒技巧和注意事项。
倒酒时，要托住酒杯底部，倒酒速度适中，每次不超过酒杯容量的三分之二。
同时还应该避免将酒杯碰撞到其他物体，确保饮品的质量。
5. 机械化、自动化设备的安全管理在生产过程中，机械化、自动化设备的安全管理尤为重要。
在安装、维护、保养和改装机械化、自动化设备时，必须按照相关规定进行操作，避免不当操作和维护。
同时，还需要定期检查设备参数，防止设备发生故障。
结束语安全是企业发展和员工生命安全的重要保障。
啤酒行业员工要时刻关注自身安全，严格按照相关规定和安全守则进行操作和生产，以确保自身安全和企业稳健发展。
啤酒业务员日常工作
啤酒业务员日常工作
啤酒业务员是一份需要勤劳与耐心的工作，他们的主要职责是管理和销售啤酒产品以
及提供客户服务，是市场上经营啤酒业务的重要从业者。
啤酒业务员的工作主要包括以下
几方面：
一、根据指令完成公司派发的任务，开展啤酒销售。
首先，业务员根据公司派发的指示，定义好拜访目标和推广活动，精准定位要拜访的店面，以便将产品营销给指定的客户群。
其次，业务员要调查市场信息，收集客户的反馈意见，以了解客户的需求，及时更新
资料，及时掌握市场最新动态，及时把握市场机遇；
二、做好啤酒的管理工作。
这一点也很重要，业务员要及时告知客户及经销商有关产
品信息和政策，妥善处理售后服务问题，定期参加市场营销活动，提供客户建议，做好客
户服务工作，不断完善管理系统，确保仓库库存以及准确的履行向客户支付的货款和礼品；
三、宣传、推广工作要做到创意十足。
啤酒的销售营销是一项非常重要的工作，除了
要按照公司标准执行外，还要多动脑，想到比较有趣的方式宣传推广，从而吸引消费者，
增加消费面和市场份额，促进啤酒产品销售；
四、要把握一定的时间开展拜访与服务，努力抓住每一次机会，把每一次的经历变成
一次成功的商业机会。
多给客户及经销商提出建设性的意见，审慎分析和了解客户的需求；
五、制定有效的啤酒销售的计划，结合营业现状，制定有效的市场营销策略，确保实
现销售部门的销售目标；
六、要按照公司要求，熟练掌握销售技巧，合理组织销售计划，与客户面对面交流、
推动交易，深入陌生性开拓市场，利用新的营销工具拓展市场。
总的来说，啤酒业务员的日常工作是非常繁杂的，他们需要尽可能完善自己的工作能力，提高完成工作任务的效率和质量。
啤酒业员工安全守则
啤酒业员工安全守则
1.员工必须熟悉并遵守公司的安全政策和程序。
2.在工作场所必须始终正确穿戴个人防护装备，如安全鞋、安全帽、耳塞和手套。
3.员工需要接受必要的培训，包括急救、火灾逃生和紧急处置程序。
4.禁止员工在工作时消费酒精饮料或使用毒品。
5.在操作重型机械或器械之前，员工必须接受相关培训，并遵循正确的操作程序。
6.在移动、卸货和搬运货物时，员工必须遵循适当的人工处理和提取技术，以避免受伤。
7.定期清理和维护工作区，以确保没有危险物品或杂物。
8.员工应始终保持警觉，确保他人的安全，并及时报告任何安全隐患或意外事件。
9.如果员工遇到紧急情况，应立即按照培训中学到的紧急撤离程序行动。
10.禁止员工违反安全政策和程序，违反者可能面临纪律处分，甚至终止雇佣关系。
这只是一份基本的员工安全守则，具体的安全规定可能因不同的啤酒业公司而有所不同。
在工作时员工应始终紧跟公司的安全政策和程序，并根据工作环境和任务特点采取相应的安全措施。
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酒行业务员规章制度
酒行业务员规章制度第一条目的与任务为规范酒行业务员的行为，提高工作效率，确保销售业绩的达成，特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有酒行业务员，包括全职和兼职人员。
第二条职责与义务1. 酒行业务员的主要职责是负责酒类产品的销售工作，包括拜访客户、推广产品、促销活动等。
2. 酒行业务员应按照公司要求完成销售任务，达成销售目标。
3. 酒行业务员应倡导理性饮酒，不得向未成年人出售酒类产品。
4. 酒行业务员应积极配合公司的市场推广活动，提升品牌知名度。
第三条工作时间与考勤1. 酒行业务员的工作时间为每周工作六天，每天工作8小时。
2. 酒行业务员应按时参加公司的培训和会议。
3. 酒行业务员应按规定打卡考勤，不得迟到早退。
第四条行为规范1. 酒行业务员应保持良好形象，着装整洁，言行举止得体。
2. 酒行业务员应遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的工作纪律。
3. 酒行业务员应尊重客户，积极为客户提供优质的服务。
4. 酒行业务员不得泄露公司的商业机密，不得从事违法犯罪行为。
第五条福利待遇1. 酒行业务员享有法定的福利待遇，包括社会保险、住房公积金等。
2. 酒行业务员根据工作表现可享受公司额外的奖励政策，如提成、年终奖等。
第六条处罚与奖励1. 酒行业务员如有违反规章制度的行为，将接受公司的惩罚，包括警告、罚款、停职等。
2. 酒行业务员如在工作中表现出色，达到或超过销售目标，将受到公司的表彰和奖励。
第七条绩效考核1. 酒行业务员的销售绩效由公司进行考核评定，包括销售额、销售数量、客户满意度等指标。
2. 酒行业务员的绩效考核结果将作为公司晋升、加薪的重要依据。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 酒行业务员不得擅自修改本规章制度，如有违反将受到公司处罚。
以上为酒行业务员规章制度，望所有酒行业务员遵守并执行。
业务员规章制度范本啤酒
业务员规章制度范本啤酒一、总则1.1 为了加强公司业务管理，规范业务员的行为，提高业务水平，确保公司业务的顺利进行，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于公司所有从事啤酒销售业务的业务员。
1.3 业务员应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，公平竞争，不得从事违法乱纪的活动。
二、业务员的职责和任务2.1 业务员应全面了解公司的产品、价格、促销政策等，为客户提供专业的产品介绍和服务。
2.2 业务员负责开拓新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务。
2.3 业务员应定期对市场进行调查和分析，及时反馈市场信息，为公司制定销售策略提供依据。
2.4 业务员应参与公司的促销活动，协助公司提高品牌知名度和市场占有率。
2.5 业务员应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。
三、业务员的考核和奖惩3.1 业务员的表现将定期进行考核，考核内容包括销售额、客户满意度、市场反馈等。
3.2 根据业务员的考核结果，公司将对优秀业务员给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
3.3 对于考核不合格的业务员，公司将进行警告、培训或解雇等处理。
3.4 业务员在工作中如有违法乱纪行为，公司将严肃处理，必要时将移交司法机关处理。
四、业务员的行为规范4.1 业务员应着装得体，言谈举止文明，给客户留下良好的印象。
4.2 业务员应遵守时间，准时参加公司会议、培训等活动。
4.3 业务员应保持良好的团队合作精神，互相支持，共同完成销售任务。
4.4 业务员应遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
五、业务员的培训和发展5.1 公司将为业务员提供定期的培训，包括产品知识、销售技巧、市场分析等。
5.2 业务员应主动参加公司的培训活动，提高自身业务水平。
5.3 公司将为业务员提供发展空间，包括晋升机会、业务拓展等。
六、附则6.1 本规章制度自颁布之日起生效。
6.2 本规章制度如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
6.3 本规章制度最终解释权归公司所有。
啤酒岗位职责规章制度
啤酒岗位职责规章制度1. 引言本规章制度旨在明确啤酒岗位职责，规范岗位工作流程，确保企业的正常运营和高效管理。
所有从事啤酒相关工作的员工均需遵守本制度。
2. 岗位职责2.1 啤酒生产•负责啤酒生产线的操作和管理，保证生产线的正常运行，并负责设备的调试、维护和保养；•遵守食品安全和操作规范，确保每一道工序的质量和卫生安全；•协调和配合相关部门，完成生产任务并提高生产效率；•及时上报生产线设备故障和工作异常情况。
2.2 品质检测•负责对啤酒生产过程中的关键节点进行品质检测，并制定相应的检测方案；•能熟练使用相关测试仪器，准确测量关键参数，并通过数据分析判断是否符合质量标准；•对出现的异常情况进行分析，并提出改进建议。
2.3 品牌推广•负责啤酒的品牌推广工作，包括制定市场推广计划、组织参加各类展览活动、与渠道合作伙伴进行沟通和合作等；•定期研究市场需求以及竞争对手的行动，对品牌推广策略进行调整；•组织并参与市场调研活动，了解消费者对于产品的需求和反馈。
2.4 渠道管理•负责拓展和管理产品的销售渠道，与渠道商进行合作与洽谈，并及时了解渠道商的销售情况；•定期对渠道商进行考核，并根据考核结果采取相应的激励或惩罚措施；•对渠道商进行培训，提升其销售能力和服务质量。
2.5 售后服务•负责处理消费者的售后服务问题，并及时给予解决与反馈；•对售后服务工作进行监督和管理，确保服务质量和时效性；•提供售后服务相关数据报告，为决策提供参考依据。
2.6 财务管理•负责编制各项财务报表和预算，并确保其准确性与时效性；•对企业财务状况进行监督和分析，提出相关的财务改善建议；•与相关部门配合，合理控制成本和费用。
3. 管理标准3.1 工作流程管理•所有员工需按照规定的工作流程进行操作，确保工作的标准化和效率；•在工作中发现问题，应及时向上级汇报，并协调解决；•实行任务分解和目标分解制度，明确员工的工作职责和具体任务，并确保任务的完成度和质量。
酒类业务员规章制度
酒类业务员规章制度一、总则为规范酒类业务员的行为，切实履行好职责，提高工作效率，保护公司和消费者的利益，特制定本规章制度。
二、工作职责1. 酒类业务员应严格遵守国家法律法规和公司规定，不得从事与工作无关的活动。
2. 酒类业务员应维护公司形象，在工作期间着装整洁，言行举止得体。
3. 酒类业务员应按照公司安排的工作计划，完成销售任务，保持良好的销售业绩。
4. 酒类业务员应主动了解市场需求，收集竞争对手信息，及时向上级汇报并提出合理建议。
5. 酒类业务员应积极开拓市场，寻找新客户，保持与老客户的联系，提高客户忠诚度。
6. 酒类业务员应负责维护客户关系，解决客户问题，提高客户满意度。
7. 酒类业务员应定期参加公司组织的培训活动，提升自身专业能力。
三、工作制度1. 酒类业务员每月应编制销售计划，并根据计划分析销售情况，及时调整策略。
2. 酒类业务员应每日按时上班，不得迟到早退，无故缺勤。
3. 酒类业务员应按照公司规定的渠道和价格销售产品，不得私自调整。
4. 酒类业务员应及时向公司汇报销售进度、市场动态、竞争情况等重要信息。
5. 酒类业务员应保护公司商业秘密，不得泄露给他人。
6. 酒类业务员应妥善管理公司资产，不得私自挪用或浪费。
7. 酒类业务员应遵守公司规定的签单政策，不得违规签单或虚报销售。
8. 酒类业务员应遵守公司的报销政策，如实报销工作需要的费用，不得超标报销。
9. 酒类业务员应尊重同事，互相合作，共同完成工作任务。
10. 酒类业务员应定期向上级汇报工作情况，接受领导安排的工作任务。
四、奖惩制度1. 酒类业务员表现突出，完成销售任务优秀，公司将根据实际情况给予奖励，如提成、奖金、表彰等。
2. 酒类业务员因工作不力，销售任务未完成，公司将根据实际情况给予处罚，如降薪、调岗、扣奖金等。
3. 酒类业务员如违反公司规定，影响公司形象或经济利益，公司将按照公司规定给予相应处罚，甚至辞退。
五、附则1. 本规章制度适用于全体酒类业务员，解释权归公司管理部门。
啤酒业务员工作总结_青岛啤酒业务工作总结
啤酒业务员工作总结_青岛啤酒业务工作总结二、工作内容1. 销售工作作为业务员，我的主要工作是销售公司的产品，包括啤酒、饮料和其他相关产品。
我深入了解产品特点和市场需求，通过电话、邮件和客户拜访等方式，开发并维护客户关系，实现销售目标。
2. 客户拜访客户是公司的生存和发展的基础。
我经常进行客户拜访，了解客户的需求和意见，及时反馈给公司，并为客户提供优质的产品和服务。
通过拜访，我积累了丰富的客户资源，并且不断提高客户满意度。
3. 销售报表销售报表是评估销售业绩的重要指标。
我认真填写销售报表，及时更新销售数据，分析市场趋势，了解产品销售情况，为销售决策提供数据支持。
4. 产品推广公司不断推出新品和促销活动，我积极参与产品推广工作，通过各种渠道宣传公司产品，增加产品曝光度，拓展市场份额。
我与合作伙伴合作，共同开展促销活动，提升产品知名度和影响力。
三、工作感悟1. 了解产品啤酒作为饮料行业的重要品类，产品种类繁多，我不断学习产品知识，深入了解啤酒的生产工艺、品质特点和市场需求，为销售提供了有力的支持。
2. 销售技巧我不断提升自己的销售技巧，学习销售理论和实践经验，提高了销售谈判能力和客户沟通能力，使销售工作更加高效。
3. 客户服务客户是销售的源泉，我注重客户服务，了解客户的需求并且及时反馈，根据客户的实际情况提供解决方案，积极维护客户关系，提升客户满意度。
四、工作成绩在公司的三年时间里，我不断努力，业绩稳步增长。
我的销售额每年都有递增，客户群体扩大，客户满意度得到提升，多次被评为优秀销售员。
五、工作展望未来，我将继续努力，不断进步。
我希望通过努力工作和不断学习，成为业务领域的专家，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
我将继续发扬自己的工作精神，勇于创新，不断提升自己的业务水平和销售能力，为公司的发展努力。
感谢公司对我的培养和支持，我将继续为公司的发展贡献自己的力量。
啤酒业务员工作总结_青岛啤酒业务工作总结
啤酒业务员工作总结_青岛啤酒业务工作总结
一、市场拓展方面：
1.加强与客户的沟通和交流。
与客户进行一对一的交流，了解客户的需求和市场的需求，及时反馈给公司，以便调整市场策略和产品结构。
2.深入挖掘市场潜力。
发掘每个区域的市场特点，分析市场需求和竞争状况，精准制
定市场规划，提高销售。
同时，也要定期进行市场调研，掌握市场动态，及时调整工作方向。
3.打造品牌形象。
通过不同的活动和促销，提高品牌知名度和美誉度，塑造消费者的
品牌忠诚度，提高销售额。
二、销售管理方面：
1.优化销售流程。
建立完善的销售体系和规范流程，确保销售流程的顺畅和有效性，
提高销售效率，减少销售成本。
2.规范销售行为。
规范销售员的行为和工作方式，从行为激励、目标管理等方面入手，提高销售员的工作积极性和效率。
3.完善售后服务。
着重对销售后的服务进行管理，建立完善的客户服务渠道和体系，
让客户满意，提高客户的忠诚度，促进再次购买。
1.合理安排工作任务。
根据员工的实际情况和能力，合理分配工作任务，让员工有明
确的目标和责任，充满工作动力。
2.加强员工培训。
注重员工的职业发展和培训，不断提高员工的技能和能力，提升员
工的综合素质。
3.强化激励机制。
通过激励机制，让员工在工作中得到更多的积极反馈和成就感，提
高员工的工作热情和参与度。
总之，我认为一名合格的啤酒业务员不仅要注重销售成果，也要注重团队管理和市场
拓展，只有全面提升自己的市场认知、销售技能和管理能力，才能实现更加优异的销售业绩。
啤酒业务员工作计划
啤酒业务员工作计划啤酒业务员是负责推广和销售啤酒产品的专业人员。
他们需要与酒吧、餐厅、超市等合作伙伴建立良好关系，促进啤酒产品的销售和品牌推广。
为了有效地开展啤酒业务，业务员需要制定详细的工作计划，包括市场调研、目标制定、销售策略制定等方面。
以下是一份啤酒业务员的工作计划范例，供参考：第一步：市场调研1.1 定期走访啤酒销售市场，了解市场需求和潜在客户情况。
1.2 分析竞争对手的销售策略和市场份额，制定有效的竞争策略。
1.3 跟进消费者反馈和市场趋势，及时调整销售策略和产品定位。
第二步：目标制定2.1 根据市场调研结果和公司销售目标，制定具体销售目标和业绩指标。
2.2 制定销售计划和时间表，确保按时完成销售目标。
第三步：销售策略制定3.1 确定销售重点客户群体，制定对应的销售策略和方案。
3.2 分析客户需求，提供个性化的销售方案和服务。
3.3 强化品牌推广和宣传，提高产品知名度和美誉度。
第四步：销售工作执行与跟进4.1 通过电话、邮件等方式与潜在客户联系，促成首次合作。
4.2 定期走访合作伙伴，进行产品推广和销售跟进，建立长期合作关系。
4.3 跟进销售进展，及时处理客户投诉和问题，确保销售进度和客户满意度。
第五步：销售数据分析与总结5.1 定期收集销售数据和客户反馈，进行销售情况分析。
5.2 总结销售经验和教训，持续优化销售策略和工作方式。
5.3 向上级汇报销售情况和工作进展，为下一阶段销售目标制定提供参考。
以上是啤酒业务员的工作计划范例，业务员需要根据实际情况进行调整和补充。
最重要的是，业务员需要在日常工作中不断学习和提升销售技能，保持积极的工作态度，与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，才能更好地完成销售任务，实现个人和公司的销售目标。
啤酒业员工安全守则
啤酒业员工安全守则
1. 遵守公司制定的安全政策和程序。
2. 在工作区域保持清洁和整洁，尤其是在涉及流动物质的区域。
3. 提醒同事遵守安全规定，不私自变更或忽略安全设施。
4. 使用适当的个人防护装备，如安全鞋、手套、护目镜等，根据工作环境和任务的要求。
5. 遵循正确的姿势和技术来搬运和移动重物，以防止损伤和意外事故。
6. 检查和维护使用的工具和设备，确保其安全和良好运行状态。
7. 在必要时，参加相关的安全培训和教育课程，增加对安全事项的认识和知识。
8. 注意并报告任何潜在的安全隐患或不安全行为，及时采取措施予以纠正。
9. 遵守公司规定的清醒和禁止饮酒政策，并确保在工作期间保持理智和自制。
10. 如果发生意外事故或受伤，立即向主管或上级报告，并接受必要的紧急处理和医疗服务。
这些安全守则可以帮助员工在啤酒业中降低事故和受伤的风险，并确保他们的安全和健康。
公司应该定期进行安全检查和审
查，以确保员工遵守安全守则，并采取必要的措施来改善工作环境中的安全性。
青岛啤酒业务员的工作规范
青岛啤酒业务员的⼯作规范核⼼提⽰：专⽤名词解释⼀、啤酒的分类标准⾼档酒：零售价格在8元以上（含8元）的啤酒核⼼提⽰：中档酒：零售价格在5元以上（含5元）的啤酒低档酒：零售价格在5元以下的啤酒⼆、终端终端是指我们的⼯作对象，即所有的有啤酒销售能⼒和消费能⼒的营业场所和团体，包括但不局限于酒店、KA超市、便利店、酒吧、KTV、咖啡厅、...专⽤名词解释⼀、啤酒的分类标准⾼档酒：零售价格在8元以上（含8元）的啤酒中档酒：零售价格在5元以上（含5元）的啤酒低档酒：零售价格在5元以下的啤酒⼆、终端终端是指我们的⼯作对象，即所有的有啤酒销售能⼒和消费能⼒的营业场所和团体，包括但不局限于酒店、KA超市、便利店、酒吧、KTV、咖啡厅、茶楼、洗浴中⼼、地摊等，⼴义的范围内，经销商、分销商、团购也是⼀种特殊的终端。
三、终端的分类1、餐饮终端及夜场A、B、C类店的划分以中⾼档酒容量为依据，将所有即饮终端店分为A、B、C类。
A类店：中⾼档酒容量在200箱以上。
(⼤于等于200箱)B类店：中⾼档酒容量在50-200箱之间。
(⼤于等于50箱，⼩于200箱)C类店：中⾼档酒容量在50箱以下。
(⼩于50箱)2、便利店统称为S类店。
四、⽣动化布置在终端中为营造青岛啤酒和崂⼭啤酒的销售氛围所做的⼀切⼯作都称之为⽣动化布置，其具体形式分为两⼤类：1、道具⽣动化：悬挂灯笼、悬挂吊旗、张贴吸塑画、展⽰柜摆放等；2、产品⽣动化：吧台陈列、展⽰柜产品陈列、堆头陈列、摆桌等。
五、⽣动化布置标准1、吧台陈列：整齐、按品种集中陈列、商标朝外，陈列位置⾼度在1.4⽶－1.7之间。
2、展⽰柜产品陈列：根据展⽰柜容量的⼤⼩，展⽰柜可做3-4层陈列，每层陈列24瓶啤酒，每层进⾏单品种陈列。
产品摆放顺序由⾼到低，即纯⽣摆放在展⽰柜最上层，中间为青岛啤酒，下层为崂⼭啤酒（本品展⽰柜只陈列本品，竞品展⽰柜本品陈列最⼤化）。
3、堆头陈列：位置明显、单独陈列，陈列⾯最⼤化，只陈列实物，堆头陈列的单品种数量不少于5箱。
啤酒业务员规章制度
啤酒业务员规章制度第一章总则第一条理念本规章制度旨在规范和约束啤酒业务员的行为，促进企业经营的稳定和有序发展。
第二条适用范围本规章制度适用于所有从事啤酒销售的业务员，包括公司内部员工和外部代理商。
第三条遵守法律法规啤酒业务员在从事工作过程中应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。
第四条保护企业利益啤酒业务员应当以企业利益为重，勤勉尽职，为企业发展贡献力量。
第五条保持机密啤酒业务员在工作中所得到的企业机密信息，应当严格保密，不得泄露给他人。
第六条奖惩制度企业将根据啤酒业务员的表现设立奖惩制度，对表现突出的员工进行奖励，对违反规章制度的员工给予相应处罚。
第二章工作职责第七条客户开发啤酒业务员应当积极开发新客户资源，拓展销售市场，确保销售目标的实现。
第八条客户维护啤酒业务员应当维护好已有客户关系，保持客户的满意度，提高客户忠诚度，确保客户不流失。
第九条销售报告啤酒业务员应当定期提交销售报告，包括销售情况、市场动态、竞争对手等信息。
第十条客户服务啤酒业务员应当保证客户订单及时准确送达，解决客户的问题和投诉，提高服务质量。
第十一条销售技巧啤酒业务员应当不断提升自身的销售技巧，掌握销售技巧和经验，提高销售水平。
第三章行为规范第十二条诚信守法啤酒业务员应当按照诚实守信的原则行事，不得欺骗客户，不得从事损害企业利益的行为。
第十三条商业礼仪啤酒业务员在与客户沟通时应当保持良好的商业礼仪，言行举止得体，不得影响企业形象。
第十四条言行举止啤酒业务员应当言谈举止得体，不得使用粗俗语言或行为，不得给客户造成困扰。
第十五条着装规范啤酒业务员应当遵守公司的着装规范，服装整洁大方，体现职业形象。
第十六条公私分明啤酒业务员应当明确公私分明，不得利用职务之便谋取私利，不得利用公司资源从事私人活动。
第四章奖惩机制第十七条奖励啤酒业务员表现突出，完成销售任务，拓展新客户，提升服务质量等，将获得相应的奖励，如提成、奖金等。
第十八条处罚啤酒业务员违反规章制度，诚信缺失，服务质量不合格等，将受到相应的处罚，如取消奖金、调整职务等。
酒行业务员工作制度范本
第一章总则第一条为规范酒行业务员的工作行为，提高工作效率，确保公司酒类产品市场销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有酒行业务员。
第三条酒行业务员应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，积极履行工作职责，维护公司利益。
第二章工作时间与考勤第四条酒行业务员实行标准工作时间制度，每天工作8小时，每周工作5天。
第五条上下班时间：上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。
第六条酒行业务员应按时上下班，不得迟到、早退。
如因特殊情况需请假，应提前向部门负责人申请，并办理书面请假手续。
第七条酒行业务员每月请假次数不得超过3天，请假时间累计不得超过5天。
第八条酒行业务员出勤以考勤系统记录为准，如出现迟到、早退等情况，公司将根据实际情况进行处罚。
第三章工作职责与任务第九条酒行业务员的主要职责如下：1. 负责酒类产品的市场调研，了解竞争对手情况，为公司制定销售策略提供依据；2. 负责酒类产品的销售推广，拓展客户资源，提高产品市场份额；3. 负责维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度；4. 负责收集市场信息，为公司产品研发、定价、促销等提供参考；5. 参与公司举办的各类酒类产品推介活动，提高公司品牌知名度。
第十条酒行业务员的具体任务如下：1. 每月完成公司下达的销售目标；2. 每季度至少拜访客户10家，了解客户需求，挖掘潜在客户；3. 每半年对客户满意度进行调查，分析客户反馈，提出改进措施；4. 每年至少参加2次公司举办的培训活动，提升自身业务能力；5. 定期向上级汇报工作进度，及时沟通工作中遇到的问题。
第四章工作纪律与行为规范第十一条酒行业务员应遵守以下工作纪律：1. 严守职业道德，廉洁自律，不得收受客户贿赂；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动；4. 不得擅自离岗，如需外出应向部门负责人请假。
第十二条酒行业务员应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，仪表大方，展示公司形象；2. 言谈举止文明，尊重客户，不得使用侮辱性语言；3. 遵守交通规则，安全驾驶，不得酒后驾车；4. 不得在工作时间饮酒，影响工作。
2021年啤酒业务员工作标准
啤酒业务员工作标准啤酒业务员工作标准（一）[提要]无论是经销商还是终端店，库存的量都要合理，否则会直接影响产品的销量，终端的合理库存为终端的日消化量×经销商的配送周期×5。
啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是相同的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。
快速消费品行业的业务员入行门槛低但做好却非常难，举个案例哈尔滨啤酒在浙江上市，仅业务员铺货这一项工作，按一条街的终端店数量120家、目标铺货率按80％计算，如果你想达成业绩目标，需要有96家终端店有货；需要你每天至少拜访24家店；并且能够跟终端关键人形成良好的客情关系；顶住领导品牌青岛啤酒和当地品牌红石梁的竞争打击，如果你不是一名优秀的啤酒行业的业务员，那么你就一定不会达成这个业绩目标。
那么如何成为一名优秀的啤酒行业业务员那？举个案例小刘是青岛啤酒公司舟山办事处的业务员，负责嵊泗县的终端店销售工作，刚到这个市场时发现本公司的崂山啤酒在这个有着6万人口的县城销量只有每月不到1000箱。
在经过3天的市场调查后小刘用了14天的时间把市场形象做了起来；用了1个月的时间做客情并把崂山啤酒的铺货率提高到92％；用了7天的时间在终端店做堆头或摆桌；把OK厅和A类酒店的促销员上到有规模和销量潜力的崂山啤酒终端店。
2个月下来，在嵊泗这个只有6万人口的弹丸之地的岛上到处都可以看到崂山啤酒的影子满街的崂山啤酒POP；随处可见的产品堆头；比比皆是的崂山啤酒餐厅摆桌；终端店92％的铺货率，崂山啤酒只用了2个月的时间销量就达到了原来的五倍从每月1000箱到每月5000箱。
其实如果你按照小刘这种方式操作市场，你也会取得同样的成功。
啤酒行业有一套业务员工作标准，只要你按照此标准工作，并持之以恒地努力，你就一定是个出色的业务精英。
那么这究竟是一种什么样的标准那？生动化布置标准在终端中为营造啤酒的销售氛围所做的一切工作都称之为生动化布置，其具体形势分为两大类道具生动化；产品生动化。
酒水业务员规章制度
酒水业务员规章制度酒水业务员是指专门从事酒水销售与推广工作的一类从业人员。
为了规范酒水业务员的工作行为，提高销售效率和服务质量，制定酒水业务员规章制度是非常必要的。
本文将从以下几个方面进行阐述。
一、工作职责1. 酒水业务员负责开拓销售市场，完成销售任务。
2. 酒水业务员应了解所负责的酒水产品的相关知识，能够针对不同客户提供专业的销售解决方案。
3. 酒水业务员应与客户建立良好的合作关系，保持长期的合作。
二、行为规范1. 酒水业务员应遵守公司的行业准则和规章制度，不得从事违法、违规行为。
2. 酒水业务员应以诚信为基础，对待客户要真实、负责。
3. 酒水业务员应保持良好的职业形象，不得有不当的言行举止。
三、销售流程及技巧1. 酒水业务员应了解销售流程，包括客户开拓、洽谈、签订合同以及售后服务等环节。
2. 酒水业务员应具备一定的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧等，能够有效促成销售交易。
3. 酒水业务员应不断学习、提升自己的销售技能，以适应市场的变化和客户的需求。
四、客户服务1. 酒水业务员应关注客户的需求，根据客户的要求提供合适的产品和服务。
2. 酒水业务员应及时回复客户的咨询和投诉，并解决客户的问题。
3. 酒水业务员应与客户保持良好的沟通，及时了解客户的反馈和建议。
五、保密义务1. 酒水业务员应严守客户的商业秘密，不得泄露客户的信息、销售策略等。
2. 酒水业务员不得私自将客户信息用于其他商业用途，遵守相关法律法规和公司的保密制度。
六、奖惩措施1. 酒水业务员工作出色并完成销售任务的，将享受相应的奖励和激励措施。
2. 酒水业务员如发生违规违纪行为，将受到相应的纪律处分，甚至可能会被终止合作关系。
总结通过制定酒水业务员规章制度，可以规范酒水业务员的行为，提高销售效率和服务质量。
酒水业务员应认真履行工作职责，遵守行为规范，掌握销售流程和技巧，注重客户服务，保护客户的商业秘密，并接受奖惩措施。
只有在规范的框架下，酒水业务员才能更好地服务客户，推动酒水销售业务的发展。
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0青岛啤酒业务员的工作规范2011-10-12 10:38:16浏览 63 次 | 评论 0 条专用名词解释一、啤酒的分类标准高档酒：零售价格在8元以上（含8元）的啤酒中档酒：零售价格在5元以上（含5元）的啤酒低档酒：零售价格在5元以下的啤酒二、终端终端是指我们的工作对象，即所有的有啤酒销售能力和消费能力的营业场所和团体，包括但不局限于酒店、KA超市、便利店、酒吧、KTV、咖啡厅、茶楼、洗浴中心、地摊等，广义的范围内，经销商、分销商、团购也是一种特殊的终端。
三、终端的分类1、餐饮终端及夜场A、B、C类店的划分以中高档酒容量为依据，将所有即饮终端店分为A、B、C类。
A类店：中高档酒容量在200箱以上。
(大于等于200箱) B类店：中高档酒容量在50-200箱之间。
(大于等于50箱，小于200箱) C类店：中高档酒容量在50箱以下。
(小于50箱) 2、便利店统称为S类店。
四、生动化布置在终端中为营造青岛啤酒和崂山啤酒的销售氛围所做的一切工作都称之为生动化布置，其具体形式分为两大类：1、道具生动化：悬挂灯笼、悬挂吊旗、张贴吸塑画、展示柜摆放等；2、产品生动化：吧台陈列、展示柜产品陈列、堆头陈列、摆桌等。
五、生动化布置标准1、吧台陈列：整齐、按品种集中陈列、商标朝外，陈列位置高度在1.4米－1.7之间。
2、展示柜产品陈列：根据展示柜容量的大小，展示柜可做3-4层陈列，每层陈列24瓶啤酒，每层进行单品种陈列。
产品摆放顺序由高到低，即纯生摆放在展示柜最上层，中间为青岛啤酒，下层为崂山啤酒（本品展示柜只陈列本品，竞品展示柜本品陈列最大化）。
3、堆头陈列：位置明显、单独陈列，陈列面最大化，只陈列实物，堆头陈列的单品种数量不少于5箱。
（堆头陈列：青岛啤酒的产品在终端的明显位置做量化陈列。
）4、POP（吸塑画）张贴：一般要求每家终端单品不少于4张POP，每2张或者2张以上并排连贴，POP中心位置高度在1.4米-1.7米之间，位置明显。
5、摆桌：每桌单品种陈列4瓶啤酒，挂价格标签，商标朝外，集中陈列，不能陈列竞品及其他产品。
6、灯笼：横向间隔约1米，要求悬挂整齐，横竖均可成陈列。
六、了解终端店基础信息：①终端店的具体位置；②终端店规模；③日容量；④产品结构(包括竞品)、进价、售价；⑤合作方式（投入）；⑥占有率(包括竞品占有率)；⑦促销投入（包括竞品）⑧终端负责人的姓名、联系方式；⑨供货商；⑩PG 七、有效拜访：在终端中围绕全面、合理的拜访目标进行工作，并产生与工作目标相对应的作为，中国国际啤酒网-工作记录能够详尽的记录业务代表的作为，且能支撑拜访时间。
1、是否有明确的拜访目标；2、这个（或几个）拜访目标的设置是否正确、合理；3、围绕这个（或几个）拜访目标是否与关键人或关键意见领袖展开了有效的沟通和互动，是否有为支持这个（或几个）目标的实现所产生的行为及作为；4、这个有效的沟通与互动的过程及行为与作为是否记录下来；5、这个记录能否支撑拜访这个终端（客户）所耗用的时间。
八、终端的销售等级终端的销售等级由低到高，依次是空白店、有效铺货、有效销售、活跃终端、完美终端。
九、空白店终端达不到有效铺货就是空白店，业务员新增空白店以货物送到、实现有效铺货为准。
十、有效铺货：持续的配送、唯一的配送、正常的生动化展示、合理的库存(包括最低库存和安全库存)。
持续的配送：保证终端有经销商进行配送，不因为压款、销售速度慢等原因长期不关注、不配送。
唯一的配送：终端只有一个经销商进行配送，且由业代指定，配送价格按照办事处的要求执行。
正常的生动化展示：POP张贴：酒店、夜店：店内张贴且位置明显，中心高度在1.4-1.7米之间；两张或两张以上并排连贴，单品数量不少于4张；张贴位置、数量优于竞品。
商超、便利店：要求店内、店外都可张贴，单品数量不少于2张，张贴位置、数量优于竞品。
吧台陈列：要求位置明显，整齐、整洁，集中陈列，商标朝外。
陈列顺序按品种集中陈列，陈列高度距地面1.4-1.7米之间；吧台陈列单品数量、排面占有率不低于30％。
商超货架单品陈列排面不低于3个、单品数量不少于6瓶；陈列排面、数量大于竞品，且位置优于竞品。
展示柜陈列：公司投入的展示柜100%陈列本品，其他冰柜、展示柜单品20%陈列本品。
库存摆放：摆放位置整齐、整洁、位置最明显，集中陈列，只陈列实物，方便终端相关人员拿取。
十一、有效销售：不被终端经营者所遏制、不被竞品所遏制、有正常的可以沟通的客情关系、有不低于竞品的生动化布置、高质量的配送。
1、不被终端经营者所遏制：终端经营者能够接受产品在终端的销售，接受正常的配送，有和经销商达成一致的结款周期，能够接受我方人员在终端进行正常的生动化布置，特殊情况下能积极向经销商要货。
2、不被竞品所遏制：竞品在终端没有进行一切有利于其销售拉动的促销活动，没有致使终端经营者及其他相关人员主动积极销售竞品，我们的产品和竞品在同一平台上接受消费者选择。
被竞品所遏制的一般表现形式为：竞品库存量即一次性进货数量大于我方产品、服务员主动积极向客人介绍竞品、服务员有意切断消费者接触产品在终端的销售信息、同等档次的产品我产品价位高于竞品、夏季我产品冰冻数量受竞品限制等。
3、有正常的可以沟通的客情关系：业代和终端经营者（或其他联系人）、服务员能够正常沟通，无沟通不愉快及恶语相向，业代和终端经营者、联系人能够相互直接叫出对方姓名。
4、有不低于竞品的生动化布置：在可能进行生动化布置的所有位置，产品布置数量和生动化道具使用高出竞品，一般表现形式为：吧台陈列排面大于竞品、展示柜陈列位置优于竞品、展示柜排面大于竞品、POP张贴位置优于竞品、POP张贴数量多于竞品、其他生动化布置道具使用多于竞品。
5、高质量的配送：经销商有不低于日出货量10倍的产品库存、经销商有合理的配送工具及人员配置、经销商能满足终端的结款要求、经销商了解终端的每日销量、对终端有一定的配送周期、一次性配送数量满足终端配送周期内终端的销售和生动化布置要求，特殊情况下保证对终端的配送要求做出及时响应。
十二、活跃终端：能够获得终端经营者的销售支持、能够抑制竞品的正常销售、有与终端联系人良好沟通的客情关系、完美的生动化布置、高质量的配送。
1、能够获得终端经营者的销售支持：终端经营者能够乐于销售我方产品，并且通过一定的管理措施提升我方产品在终端的销售。
主要表现形式为：库存资源最大限度的满足我方产品存放、加大我方产品的一次性进货数量、按周期按时给经销商结款、不接受竞品的促销活动、向服务人员提出销售任务、要求服务人员主动积极推销我方产品、主动在终端进行我产品的生动化布置。
2、能够抑制竞品的正常销售：通过瓦解竞品在终端的促销活动并能够进行我方产品的促销拉动，提升我方产品在终端的销售占有率。
3、有与终端联系人良好沟通的客情关系：业代与终端经营者（或其他联系人）、服务员能够愉快沟通；与终端经营者（或其他联系人）做到无话不说，可以建立除工作关系以外的正常的朋友关系并相互了解喜好，终端相关人员能够主动提供有利于我方产品在终端销售的信息，能够支持公司阶段性活动的开展，能够支持在店内进行合理的生动化布置。
4、有完美的生动化布置：在终端进行生动化布置设计，能在终端营造良好的产品销售氛围。
主要表现形式为：AB类终端吧台只陈列我方系列产品、AB类终端展示柜只陈列我方产品、C类终端吧台摆放超过竞品2倍以上、C类终端展示柜排面占60%以上、POP张贴（AB终端X展架放置）数量领先竞品2倍且位置最佳、根据终端的实际情况进行灯笼悬挂和挂旗悬挂、在终端吧台附近或者店内明显位置有一定数量的产品堆头、产品堆头数量领先竞品2倍以上、产品堆头整齐整洁、产品堆头位置优于竞品且最佳可视、产品最优于终端相关人员拿取。
5、高质量的配送：经销商有不低于日出货量10倍的产品库存、经销商有合理的配送工具及人员配置、经销商能满足终端的结款要求、经销商了解终端的每日销量、对终端有一定的配送周期、一次性配送数量满足终端配送周期内终端的销售和生动化布置要求，特殊情况下保证对终端的配送要求做出及时响应。
十三、完美终端：能够获得终端经营者的销售支持、最大化遏制竞品的销售、有与终端联系人良好沟通的客情关系、完美的生动化布置、高质量的配送。
十四、最大化遏制竞品的销售：竞品无库存、无生动化布置、终端经营者不主动推荐竞品。
竞品无生动化布置包括终端内无竞品的POP、悬挂、吧台陈列、堆头及展示柜陈列。
十五、个性化（协议）推进通过和终端经营者充分沟通和互动，发现终端经营者的需求或者挖掘出潜在需求，并根据这些需求设计出一套的最有利于我们企业在此终端实现管理级别指标提升的技战术组合，叫做个性化推进，如果能签署协议，叫做个性化协议推进。
十六、联系人客情通过与终端联系人或关键意见领袖的有效沟通与互动，实现终端管理级别指标提升，或为以后的工作推进奠定基础。
其前提是判断出联系人，然后对联系人进行个性化公关。
联系人客情升级标准为：①无话可说；②只说官话；③正常沟通；④无话不说。
十七、联系人客情等级的界定无话可说：和终端联系人未建立认知关系；只说官话：和终端联系人建立产品认知关系；有效沟通：和终端联系人建立基于产品的个人认知关系；无话不说：和终端联系人建立除产品认知之外的个人朋友关系。
十八、联系人和关键意见领袖在青岛啤酒的购买和消费过程中，可以影响到购买过程和购买结果的一类人。
在联系人中，被其他联系人信赖、且能长久的影响到其他联系人购买和消费过程的，称为关键意见领袖。
十九、终端库存1、库存：在终端中不承担陈列和展示功能，只承担仓储、物流和销售功能的整包装产品。
所有进行产品生动化的产品不作为库存，散装产品不作为库存。
2、终端最低库存：能至少满足终端当天销量的整包装产品，散装产品不作为库存。
一般情况下要求最低库存为崂山不少于5包/箱，青岛啤酒不少于2箱，纯生啤酒不少于2箱。
3、断货：终端库存数量低于终端最低库存。
4、终端充分库存：终端库存数量能达到或超过终端的日消化量*经销商的配送周期*1.5倍以上。
5、终端安全库存：终端最低库存和终端充分库存的平均值。
一般可认为两倍的最低库存为安全库存。
终端库存数量不低于安全库存，认为终端库存合理。
二十、配送周期经销商（分销商）为保证终端库存，两次相邻的有规律、周期性的配送行为之间的间隔天数。
配送周期一般不少于一天，不长于一周。
二十一、促销青岛啤酒以各种有效的方式向目标市场（终端、消费者）传递有关信息，以启发、推动或创造对青岛啤酒的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。
根据促销目标的不同，可分为消费者促销、终端促销、渠道促销和联系人促销。
二十二、促销的分类消费者促销主要包括：现场抽奖、赠饮、婚庆、特价等。
终端促销主要包括：特供、固定销量折扣、一次性进货折扣、累计进货折扣、铺货、生动化布置、促销权、排除竞品、个性化促进、瓶箱回收、节日促销等。