ZARA的企业管理分析

WO战略（弱点----机会） 1、引导人们的时尚观念，建立品牌忠诚（W2,W3,O4）
主要威胁（T） 1、经济危机带来全球性的经济萧条，西 方民众购买力下降。
2、由于经济危机，贸易保护主义有抬头 趋势。
3、中国市场存在很多的模仿者，如美特 斯邦威。
4、世界各大公司都开始瞄准中国市场， 竞争激烈。
ST战略（优势---威胁） 1、运用已有的品牌、技术优势，增加模仿障碍 （T3,S2,S4） 2、利用集团公司的资源优势，利用本身的人力资源优势， 抵御日益激烈的市场竞争（S1,S6,T3,T4）
而对于这样一家服装企业，它只需要10~15 天
有这样一家企业： 每年共销售服装上亿件 上到总统夫人，下到清洁女工都愿意穿它 的产品 在2012年度ZARA全球营业收入达到 159.4源自文库亿欧元。 全球唯一一个能在15天内将生产好的服装配送到全球60多个国家的
1900多家连锁店的时装品牌
飒拉
战略方案选择
• 战略发展基础选择：差异化战略 • 战略发展方向选择：市场渗透战略 • 战略发展力度选择：扩张型发展战略（国际化） • 战略发展途径选择：内部开发
差异化战略
• 在差异化战略中，ZARA最成功之处是追求产品创新差异化和产品服务差异化。 （1）在产品创新差异化上，由于ZARA的一件新的产品生产周期一般是12天，而 同行至少要120天，在相同的时间里，ZARA可以生产更多新颖时尚的服装，这既 是功产的品地生方产。方式的创新也是产品本身的创新，因此这是ZARA产品创新差异化最成 （2）在产品服务差异化上，每个ZARA零售店，都设在繁华的市区中心街道旁， 而且面积都有一千多平方米，里面摆放了精致高档的货架，以及漂亮舒适的免费 试衣服务，这些产品服务都是相对于其他服装行业的差异化支处。
5公司建立起买手运营模式下的企业组织架构和有效地沟 通协调机制，企业的运营效率得到突破性的转变。
6公司拥有优秀的销售人员与设计团队，能完美地诠释时 尚。
主要劣势（W） 1、公司处于大规模扩张时期，存在资金筹措等诸多 风险。
2、由于公司追求最短的前导时间，故在价格上与主 要竞争对手存在劣势。
3、公司主要工厂设在欧洲，人力资源成本较高。
主要机会（O） 1、中国经济快速增长，人民可支配收入 逐年增加，购买力增强。
2、中国加入WTO，进一步降低关税。 3、中国对外资企业有相关的优惠政策。 4、人们追求生活的个性化、时尚。 5、IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业 信息化运营奠定了基础。
SO战略（优势---机会） 1、运用科技，进一步完善公司物流与价值链，提高企业 产品竞争力（S2,O4） 2、依托集团与市场宏观走向，利用发展资金与各优惠政 策，拓展市场，树立品牌（S1,O1,O3）
★当世界上运作一流的服装企业每年库存周 转只有3-4次时 有这样一家服装企业，它的每年库存周转达 到12次
★当世界上运作一流的服装企业平均每年推 出3000~4000款产品时 有这样一家服装企业，它每年能推出12000多种产品给顾客
★当世界上运作一流的服装企业从设计理念 到上架需要6~9个月甚至 更长时间，
• 服装业不存在少数顾客购买企业很大比例产品的情况，顾客集中度 相对较低。另外，ZARA运用款多、量少、平价的方式来拉拢顾客， 在物美价廉又数量有限的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下回买 不到。因此即使毫无折扣，照样果断出手，这就带来了ZARA产品的 供不应求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主动，削弱了顾客的砍 价能力。
外部环境
政治环境：政治稳定 经济环境：金融危机 社会文化环境：快速时尚 技术环境：JIT供应链
潜在入侵者
替
供应 商
现有企业间的竞 争
代 品
购买者
波特的竞争力模型
潜在侵入者
• 由于ZARA在供应商管理平台、物流中心等方面的绝对优势，形成了 一定的进入壁垒，使得模仿者很难像ZARA一样做到快速、时尚廉价 并且随着ZARA的知名度越来越高，顾客已将其视作平价时尚的代表 具有很高的顾客忠诚度，这又增加了潜在进入企业的入侵难度。
ZARA公司SWOT分析矩阵
主要优势（S） 1作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资金和人才等资 源共享优势。
2公司拥有完善的价值链，在原料、设计、裁剪、缝制、 入库方面都能做到最优化生产。
3产品定位于平价奢华的时尚服装，具有很强的竞争力。 4公司始终坚持时尚、快速、低价的理念，具有较强的营 销能力。
供应商
• ZARA剩余60％的不料来自于260家供应商，这260家供应商中没有任 何一家的供给能超过ZARA所需总量的4％，这样便造成了一种百家争 鸣的形势，避免了对某一家供应商的过度依赖，有效控制了采购成 本，也缩短了这些厂商对ZARA订单的反应时间，为品牌低价、快速 的特点做出了贡献。
消费者（购买者）
WT战略（弱点----威胁） 1、在保证质量的同时，适当改变纯欧洲制造的生产 方式，进一步提高企业综合竞争力（W3,T1） 2、加快集团公司的资源利用，努力降低资源成本， 增强产品市场竞争力（W2,T4）
市场营销能力
以速度推动时尚营销，执行永远“缺货”策略 非常谨慎地开店 重视连锁店形象 不做广告，不外包，不打折 时尚是易变的 理念营销
国际化
公司备选战略的具体实施
替代品
• 服装是人们生活的基本要素之一，故在这行业，几乎不存在替代品。
行业竞争者
• ZARA的品牌竞争者的世界其他四大平价时装巨头H&M（瑞典）、 GAP（美国）、C&A（德国）、优衣库（日本）。进行激烈的竞争， 而且店面还开在黄金地段，与奢侈品为邻，店面光鲜，采用“少量、 多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速的反应。凭借这些，它 在过去今年突飞猛进，飞速成长。
市场渗透
• 在市场发展战略中ZARA首先是对自身品牌的努力打造让该品牌在原 有地区获得大众接受并喜爱，然后通过不断开发新的地域市场的途 径来具体落实市场发展战略。
• 先是成功征服西班牙的国内市场，然后是在葡萄牙的第一家国外连 锁店，然后是整个欧洲市场，到后来的中东与亚洲市场，最后慢慢 的实现起国际化目标。