045企业文化与员工行为规范

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文化——
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。 一切工业产品都是人类智慧创造的，华为没有可 以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大 油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成 物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚 持以精神文明促进物质文明的方针。
这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、 情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形 因素。
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案例：1
华为的核心价值观
追求——
华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦 想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使 我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界 一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。 通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处 于激活状态。
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服务： 没有服务就没有企业的生存 服务就是，只求我为人人，不求人人为我 服务就是，我不承担责任，谁承担责任
竞争： 竞争是市场经济的生存法则 竞争是对保守和封闭的否定 竞争才能创新和拓展生存空间
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第一节 企业文化的概念
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一、企业文化的概念
1、文化 人类在社会历史实践过程中创造的物质和精神财富 的总和。
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4、企业形象战略
CIS——企业识别系统。常引申为企业形象战略， 简称CI战略。
CI战略指企业为塑造富有个性的社会形象，将 其理念、行为视觉形象及一切可以感受的形象实行 统一化、标准化、规范化，进行有计划的传播与事 实，以提高企业的竞争力和形象力的一项系统工程。
（1）企业形象构成要素
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员工——
认真负责和管理有效的员工是华为最大的财 富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有 功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
技术— —
广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果， 虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主基础上， 开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓 越的产品自立于世界通信列强之林。
企业文化与 员工行为规范
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第一编
企业文化
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企业文化—— 企业文化是支撑企业
发展最本质的东西，而竞争的本质和最高层次是文 化的竞争。没有文化的人是一个愚蠢的人，而没有 文化的企业则是一台失控的狂乱飞转的机器。
一句简单的话语却凝聚了企业全体员工所有的 奋斗与自豪；给予员工归属感和认同感的企业文化 或许比死板的规章制度能更好地实现对员工的成功 管理。一个成功的企业必须要有一个强有力的企业 文化做支撑。没有文化意识的企业，如同丢失了灵 魂的人和丧失了精神的民族。
a、理念识别系统；b、行为识别系统；
c、视觉识别系统。
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（2）理念识别系统（MIS或MI）
全面、系统地反映出企业的经营哲学、企业精神等，是CI 战略的核心。
理念识别系统
…….
经
经
经
营
营
营
目
方
战
标
针
略
企
企
价
社wk.baidu.com
业
业
值
会
使
精
观
责
命
神
念
任
员服 工务 信准 念则
2、凝聚功能：其蕴含的情感机制使得企业员工自觉与企 业融为一体，形成强烈的责任感和使命感。
3、激励功能：企业的管理措施更注重自我管理，也更有 利于调动和发挥员工的积极性、主动性和创造力。
4、调适功能：同时关注员工的业余文化活动，免除工作 带来的疲乏、紧张，调适员工的心理。
5、约束功能：约定俗成的群体规范等对员工的“软约束” 常常比规章制度更有影响力。
一般特指精神财富。如文学、艺术、教育、科学等。
2、企业文化 企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的 物质财富和精神财富的总和。
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企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心， 凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理 论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业 规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
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我们的实践
某企业精神 忠诚 合作 服务 竞争 忠诚： 忠诚就是要有责任感、荣誉感、凝聚力 忠诚就是要做老实人、办老实事、有求实精神 忠诚就是要有信仰、有热情、友毅力 合作： 合作就是1加1大于2 合作才能共享资源，发挥部门功能和企业潜能 合作才能形成合力，实现团队运作
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从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的 最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化 的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为 准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属 感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会 的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环 境产生作用。
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精神——
爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝 聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与 团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是 是我们行为的准则。
社会责任——
华为以产业报国和科教兴国为己任，以公 司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的 繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人 的幸福而不懈努力。
6、辐射功能：企业文化向社会输出，对社会产生影响。
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四、企业文化的要素
1、共同价值观 企业员工分享着同一种价值观念。 2、行为规范 企业员工群体所确立的行为标准。它可以是正式 的，也可以是非正式的（约定俗成的）。 3、形象与形象性活动 通过特定的媒介物的客体或事件，表达企业的共 同信念、价值与理想，树立企业良好的公众形象。
从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统， 是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基 础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产 经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在 生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和 行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又 是社会当代文化的生长点。
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二、企业文化的层次
表层——人工制品与创作物： 建筑物、办公室设计、仪式等
浅层——企业成员共享的价值观： 反映在企业的象征和语言中
深层——基本的假设和理念： 对想当然的事实和人类本质的看法
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三、企业文化的功能
1、目标导向功能：使得企业目标和员工个体目标相一致， 对员工个体发展具有目标导向作用。