社会工作综合能力(初级)归纳笔记

社会工作综合能力(初级)归纳笔记

第一章社会工作的目标、对象及领域

第一节社会工作的含义与特点

一、什么是社会工作

（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作

二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同

第二节社会工作的目标及功能

一、社会工作目标

(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展

（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正

二、社会工作的功能

（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能

（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐

第三节社会工作的对象及要素

一、社会工作的对象

（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者

（二）社会工作对象的扩大

二、社会工作的要素

（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动

第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作

第五节社会工作者的主要角色

一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者

二、社会工作者的知识基础

（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识

三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力

第二章社会工作价值观与专业伦理

第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响

一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响

二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响

第二节社会工作价值观的内涵和体系

一、社会工作专业价值观的内涵

（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念

（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个

在我国，社会工作专业伦理内容1、以人为本，服务社会2、协助政府，为民排忧解难3、依法行政，公正无私4坚持普遍和个别相结合5坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐6、工作中同事之间密切配合相互支持7坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味8、平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异

第三章人类行为与社会环境

第一节人类行为

一、人类需要的层次和类型

（一）人类需要的含义：是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，是其赖以生存和发展的必要条件。

（二）人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五种需要。或称低级生理性和高级社会性需要2、阿尔德弗尔的ERG理论三种需要：生存、关系、成长3莫瑞的需要理论：生理性需要和心理性需要

（三）人类需要的类型

1、生理性需要和社会性需要（按起源划分）

2、物质需要和精神需要（从需要的对象划分）

3、间接需要和直接需要（对需要的迫切程度）

二、人类行为的类型和特点

（一）人类行为的含义：广义——是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。狭意——指外显行为

（二）人类行为的类型1、本能行为和习得行为2、新社会行为和反社会行为3、正常行为和偏差行为

（三）人类行为的特点1、适应性、2、多样性3、动态性4、指向性5、可控性6、发展性（四）影响人类行为的因素：生物因素、心理因素、社会因素

第二节社会环境

一、社会环境的含义和特点

（一）含义:是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统

（二）特点：1、多样性2、复杂性3、定性4、变化性

二、社会环境的主要构成要素

（一）家庭1、娇纵型2、支配型3、专制型4、放任型5、冲突型6民主型

（二）朋辈群体：由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体

（三）学校1、长期系统的正规教育2、特定的社会价值规范

（四）工作单位1、使个人学习专门的职业知识技能和道德规范2、指导个人建立各种社会关系，正确调适自我，以适应相应的工作需求与社会需求。

（五）社区1、某些成员具有共同特征2、成员这间存在复杂的社会关系3本身是一种社会组织对成员行为有约束性4成员对社区具有认同感必归属感

（六）文化、社会发展过程中人类创造物的总称

（七）大众传媒

三、人类行为和社会环境的关系

1、人类行为要适应社会环境

2、社会环境影响个人行为

3社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

4、人类行为能够改为社会环境

5、人类行为与社会环境是相互影响的

第三节人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题

一、婴幼儿阶段：出生至3周岁。身高体重大脑发育迅速；从先天性的反向活动慢慢过渡到目标取向行为；社会化分三阶段0至6个月单纯社会化反应阶段7个月至两周岁社会感性联接建立阶段2至三周岁伙伴关系发展阶段

（二）婴幼儿阶段面临主要问题：遗传机制的心理发育不健全，缺少充分的照料等，导致偏差行为主要有拒食、吮吸手指，咬指甲和心理自闭等

二、学龄前阶段:3——6岁，

（一）智为发展迅速，动作和语言发展迅速，社会性发展不断由低级向高级

（二）主要问题：口吃、攻击、沉迷电视等

三、学龄期阶段1、各生理系统进一步发展，各方面技能发展，掌握完整动作熟练程度日益提高2、口头语言、书面语言和内部语言的发展，认知发展属于皮亚杰的具体运算思维阶段，注意力的稳定，范围，分配能力，转移能力渐强3、形成自已的道德意识

（二）学龄期面临的主要问题：心理障碍、交往障碍、学习困难等。

四、青少年阶段12——18岁，“成长期”“混沌期”“危险期”

（一）青少年阶段主要特征1、各种生理机能逐步增强，第二性征基本成熟；2、思维三特点⑴抽象逻辑思维是通过假设的，形式的，的反省的思维⑵逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段⑶青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期3、社会化发展核心任务是自我意识，道德观和社会交往的进一步发展

（二）青少年阶段主要问题：早恋、犯罪、适应不良。学业失败导致多重负面影响

五青年阶段：18——35岁

（一）主要特征1、生理发展成熟稳定。2、心理；感知、记忆、想象能力均达成熟水平3、社会性发展更为成熟，表现为人生观，友谊和爱情，心理适应三方面。

（二）青年阶段主要问题：角色转换冲突、工作遭遇歧视、婚姻家庭的调适等

六、中年阶段35——60，生活结构体系最复杂时期。1、生理机能不断发生变化2、个体认知发展错综复杂，固定智力上升流动智力下降，智力技巧稳定，实用智力增长3、真正承担公导责任义务并体现出符合其身份的社会行为。

中年阶段主要问题：适应更年期及婚姻关系变化

七老年阶段60岁以后

（一）主要特征：1、生理功能退化，疾病出现。2、认知表现有成熟稳重一面，也有衰退一面3、社会角色消退，社会地位下降。

(二)老年阶段主要问题：1、退出就业领域产生无用感、经济出入减少产生困难3、退出社会生活领域使人际关系淡化产生孤独感4、老年疾病增加5、面对死亡疾病产生的恐惧感

第四章个案工作方法

概念：是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及周围资源，改善其与社会环境之间的适应状况。

第一节个案工作的主要模式

一、心理社会治疗模式（汉金斯、汉密尔顿、霍利斯）

（一）内容1、心理社会治疗模式的理论假设⑴对人成长发展的假设⑵对服务对象问题的假设⑶对人际沟通的假设⑷对人价值的假设。2、心理社会治疗模式的治疗技巧：直接技巧和间接技巧。直接技巧分为非反思性技巧和反思性技巧，非反思性技巧包括支持、直接影响、探索—描述—宣泄。反思性技巧包括现实情况、心理动力、人格发展

（二）特点：1、注生从人际交往的场境中了解服务对象2、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因3、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

二、危机介入模式的内容及特点（林德曼、卡普蓝）

（一）内容1、危机介入理论，是一种具体的工作方法，虽没有完整系统的理论基础，但在不断吸出其它理论以及统结自已实践经验基础上，形成了一些重要的理论假设和基本概念。2、