《实用心理学》教学大纲
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三、举例说明什么样的领导是个好领导。
第十章心理健康（4学时）
名词：DSM人格障碍边缘人格障碍恐惧症
了解：
一、心理障碍的理论
重点：
一、心理健康的定义、标准
二、心理障碍的表现与分类
体会运用：
一、现代人为什么要重视心理健康？
二、根据在生活中所见到的一个心理障碍的例子，你认为用本章介绍的哪一种理论来解释最有说服力？
重点
一、注意的特征与外部表现
二、注意的功能和作用
三、注意的品质
四、感觉与知觉的区别与联系
五、知觉的特性
六、知觉的种类
七、错觉
难点：
一、注意的特征与品质
二、知觉的特性
体会应用：
一、检验自己的注意品质
二、查找生活中的错觉现象
第三章学习与记忆（3学时）
名词：学习接受学习发现学习MURDER学习策略系统迁移记忆艾宾浩斯遗忘曲线前摄抑制倒前摄抑制有意遗忘
一、判断、选择题内容复习点
1、构造心理学是心理学的第一个学派，出现在19世纪末和20世纪初，创始人是德国心理学家冯特。
2、20世纪初，美国出现一个影响巨大的学派——行为主义心理学，代表人物华生。
3、心理学研究的基本方法有观察法、测验法、实验法和访谈法等。
4、注意的基本特征：指向性和集中性。
5、知觉的基本特征：选择性、整体性、理解性和恒常性。
c、每位学生的平时作业、讨论记录应保存在该生平时成绩档案袋中，以备检查。
d、期末考试形式为笔试闭卷,卷面分数为一百分。期末考试成绩占总成绩的80%，考试题型.分数比例.考核范围参照期末复习纲要。
第二部分教学过程建议和教学媒体使用
一、各章学时分配
第一章心理学及其应用（3学时）
第二章注意与知觉（3学时）
第四章思维、想象与问题解决（3学时）
名词：思维聚合思维发散思维想象幻想问题解决定势功能固着迁移原型原型启发
了解：
想象的种类
重点：
一、思维特征、种类
二、创造性思维的特征与培养
三、想象的概念、种类
四、问题解决的概念、过程、影响因素
难点：
一、思维活动的基本规律
二、问题解决的过程及影响因素
体会应用：
一、举例说明如何提高创造力？
18、格式塔心理学：代表人物为德国的魏特墨、考夫卡和苛勒。格式塔，源于德语词汇Gestalt，意思是作为一个有意义的整体而感知到的一组感觉，又称“完形心理学”。由魏特墨1912年在法兰克福大学创立。完形心理学强调：知觉经验虽得自外在刺激，各个刺激可能是分离零散的，可人们由之所得知觉却是有组织的，并且整体大于部分之和。魏特墨的实验：似动现象。
19、注意的稳定性：也称为注意的持久性，它是注意在时间上的特征，是指在同一对象或同一活动上注意所能持续的时间。
20、艾宾浩斯遗忘曲线：德国心理学家艾宾浩斯是对人类记忆和遗忘进行实验研究的创始人。他根据遗忘和时间的关系绘制了一条曲线，被人们称为“艾宾浩斯遗忘曲线”。它表明记忆的保存量随时间而变化的规律是“先快后慢”。
重点：
一、学习的定义、过程、分类
二、学习的策略与方法
三、记忆的定义、过程、测量
四、记忆的分类、三个系统
五、遗忘曲线与遗忘的原因
六、克服遗忘、增进记忆的方法
难点：
一、学习的策略与方法
二、迁移规律
三、记忆的测量与分类
四、遗忘曲线与遗忘的原因
体会应用：
一、总结生活中利用迁移规律的实例
二、在学习中您是怎样克服遗忘的？
考核内容：
a、平时作业：独立完成福建电大下发的《实用心理学作业与评价》，以备中央电大、省电大随时抽查。
b、专题讨论：专题讨论以小组为单位，围绕课程内容选择讨论题目。学生在讨论前要做好发言准备，在讨论中提倡畅所欲言、各抒己见。省校将进行BBS专题讨论，各地同学之间进行网上交流讨论。有条件的学生可以结合本专业和工作实际，进行专题调研，在调研的基础上提高学科理论水平。
第十一章心理压力与应对方式（5学时）
名词：应激应对应激生活事件A型行为社会支持
重点：
一、应激的定义和表现
二、应激生活事件、后果与疾病
三、应激的生理反应与免役系统
四、应激的应对方式及效果
难点：
一、应激的生活事件、后果与疾病
二、应激的生理反应与免役系统
体会运用：
一、举例说明两种不同的应对方式：解决问题的办法与调整情绪的方法。
6、PQ4R法：预习、提问、阅读、思考、回忆、复习。
7、思维的主要特点：①间接性和概括性；②思维和语言有密切关系。
8、创造性思包含：聚合思维和发散思维。
9、发散思维三个特性：流畅性、变通性和独特性。
10、动机的功能：激活功能、指向性、调节与维持功能。
11、情绪情感的构成：主观体验、生理唤醒、外部行为。
12、人格的特征：独特性、稳定性、统合性、复杂性、功能性。
13、人本主义的代表人物美国心理学家罗杰斯和马斯洛。
14、维果斯基“最近发展区”思想。
15、首先系统研究道德判断问题的心理学家皮亚杰。
16、职业指导的功能：教育功能、社会功能、经济功能。
17、精神分析心理学：奥地利精神医学家弗洛伊德在1896年所创立。精神分析论不但是现代心理学中影响最大的理论之一，而且也是20世纪影响人类文化最大的理论之一。他的理论极为复杂，摘其要者有如下三端：人格动力、人格发展、人格结构。
四、社会化定义、历程
难点：
一、毕生发展的关键期、最近发展区
二、毕生发展阶段
三、社会化定义、历程
体会运用：
一、你正处在人生发展的哪个阶段，在你身上表现有哪些特征？
二、以实例说明如何看待“代沟”问题。
三、如何培养儿童的亲社会行为？
第十三章职业选择与生涯规划（5学时）
名词：职业兴趣职业价值面试
了解：
一、人才测评技术
第三章学习与记忆（3学时）
第四章思维、想象与问题解决（3学时）
第五章动机与情绪（5学时）
第六章能力（5学时）
第七章人格与自我（5学时）
第八章社会行为（5学时）
第九章群体行为（5学时）
第十章心理健康（4学时）
第十一章心理压力与应对方式（5学时）
第十二章心理发展与社会化（4学时）
第十三章职业选择与生涯规划（5学时）
第三部分大纲本文
第一章心理学及其应用（3学时）
名词：心理学观察法测验法实验法访谈法
了解
一、心理科学的性质及理论流派的主要特点
二、学习心理学的意义
重点
一、心理学研究的对象、领域
二、心理学的研究方法与功能
体会应用
你是如何理解心理学学科的？
第二章注意与知觉（3学时）
名词：注意无意注意有意注意有意后注意知觉观察错觉
二、应用自我理论分析自身的人格特征与结构，如何进行调节，形成健康人格？
第八章社会行为（5学时）
名词：合群依恋多见效应孤独从众听从
重点：
一、合群的概念与研究
二、人际吸引的基本原则
三、影响人际吸引的主要因素
四、爱情与孤独
五、从众、听从、服从
难点：
一、人际吸引的基本原则与影响因素
二、从众、听从、服从
体会应用：
二、你生活中的应激主要是什么？你通常采取哪种应对方式，请解释其有效性。
三、你认为应激过后对你的生理状态有何影响？该如何调节？
第十二章心理发展与社会化（4学时）
名词：心理发展关键期印刻最近发展区代沟社会化与个性化亲社会行为角色扮演移情训练
重点：
一、心理发展的定义
二、毕生发展的关键期、最近发展区
三、毕生发展阶段
六、情绪情感的功能
难点：
一、动机的定义、产生、种类
二、动机的强度与工作效率
三、社会性动机
四、情绪情感的区别与功能
体会应用：
一、试以自己的体验说明动机在生活中的作用
二、举例说明情绪情感对身心健康的影响
第六章能力（10学时）
名词：能力才能天才智力智商
了解：
能力测验
重点：
一、能力的概念、种类、结构。
二、能力、才能、天才
二、多媒体教学方案
选用文字教材为主要教学媒体，辅以直播课堂教材、网络学习课件、电话答疑、BBS讨论等其他教学媒体。
文字教材选用许燕编著的《实用心理学》（中央电大出版社出版），教材涵盖教学大纲的所有内容，并包括部分案例分析内容。它的任务是提供学科主脉络的基本理论知识以及实际操作的理论指南。
电大在线网上教学辅导是根据教学进度解决一、二周内教学中的问题，根据教学需要提供一些练习题。提供适量的课外参考资料，案例分析供学员学习参考。
二、工作中的定势现象与功能固着的表现。
三、尝试运用原形启发、想象的原理设计、改善生活方式
第五章动机与情绪（5学时）
名词：动机需要诱因情绪情感心境激情应激
了解：
一、动机理论
二、动机与情绪情感的关系
重点：
一、动机的定义、产生、种类
二、动机的强度与工作效率
三、社会性动机
四、情绪情感的定义、种类
五、情绪情感的表达与区别
4．考核要求与内容
本课程教学要求分为识记概念名词、掌握重点和难点、了解、体会运用四个层次：识记课程的基本概念；掌握理解重点和难点的内容是各章中基本理论；了解适当扩展的知识；体会运用是学员在掌握理论知识的基础上，得出新认识并在实践中转化为具体的操作能力。考试以识记概念名词、掌握重点和难点、体会运用三项内容为主，了解的内容作为常识性内容不作为考核要求。
2．与相关课程的衔接、配合和分工
《实用心理学》是一门应用学科，要求学员以心理学（普通心理学、人格心理学、社会心理学、心理健康及发展心理学）为主，以管理学、行政管理概论、社会学等其他学科为辅助知识，全面深入地探究这门学科的重要意义，同时还求学员在掌握理论知识的基础上，加强实际操作应用，真正做到学有所用,提高自己的教学、生活、工作能力。
三、能力与知识技能的关系
四、能力发展的个体差异
五、能力形成和发展的条件
难点：
一、能力与知识技能的关系
二、能力发展的个体差异
体会应用：
一、应用能力发展的个别差异理论，分析自己的能力类型与差异及对工作、生活的影响。
二、举例说明遗传、环境、教育与文化对能力发展所起的作用。
三、结合工作实际说明智力因素和非智力因素在个人成长过程中的作用。
二、职业指导理论
重点：
一、职业心理特征
二、职业选择的原则、策略、技巧
三、职业指导的功能
四、生涯规划的目的、方法
难点：
一、职业选择的原则、策略、技巧
二、生涯规划的目的、方法
体会运用：
一、结合实际工作，假如你是领导者你用哪些方法对人才进行选拔？
二、结合自身情况说明生涯规划的意义，如何做好人生规划？
《实用心理学》复习资料
第七章人格与自我（5学时）
名词：人格认知方式气质性格自我
了解：
一、人格理论
二、认知方式、气质、性格概念
重点：
一、人格特性与结构
二、人格差异
三、人格来自百度文库因
四、自我概念及提升自我能力的方法
难点：
一、人格成因与差异
二、自我概念及提升自我能力的方法
体会应用：
一、以你周围的人（生活、家庭、单位成员）为例说明各具特色的人格差异。
3．课程教学的基本要求、教学方法、教学形式
教师在指导学生学习中，要强调技术应用性，理论联系实际，以学生为主体，激发学习者对实际问题的提出，培养学习者的独立思考和分析、解决实际问题的能力，切忌死记硬背。要根据课程的需要，结合学生工作、生活情况，进行观察实践。充分利用学生已有的管理经验，通过电子邮件、电话、网上讨论等形式实施互动教学。提供丰富的案例分析，为学生小组学习做好辅助、引导工作，创造积极的讨论氛围。
21、激情：是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。
一、举例说明与他人建立友好的关系是使工作和生活成功的保证。
二、你认为人的外貌在人际交往中的作用重要吗？
三、举例说明影响听从行为的六种因素。
第九章群体行为（5学时）
名词：社会促进作用社会抑制作用社会惰化社会认同去个体化内聚力社会困境
了解：
一、关于竞争与合作的研究
二、领导的作用
重点：
一、社会促进作用和社会抑制作用
《实用心理学》教学大纲
第一部分大纲说明
1．课程的性质和任务
《实用心理学》是中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”行政管理学专业（本科）选修课程，其实施方案、教学大纲、学习辅导均由省电大依据中央电大有关精神结合本省教学情况统一制定，对教学、学习过程具一定的指导性。《实用心理学》是一门应用学科，它在普通心理学的基础上，结合人格心理学、社会心理学、心理健康及发展心理学等相关学科，体现了心理学科的知识性与实用性相结合的特征。本学科要求学员以普通心理学与这些学科相结合，全面深入地探究这门学科的重要意义，同时还求学员在掌握理论知识的基础上，加强实际操作应用，真正做到学有所用，提高自己的教学、生活、工作能力。本课程3学分，计划时数54学时，建议面授课时为18学时。
二、群体中的个性
三、群体定义、结构与基本特征
四、竞争与合作的条件与决定因素
五、领导结构、类型
六、形成领导的条件
难点：
一、社会促进作用、社会抑制作用
二、群体对个体行为的影响
三、竞争与合作的条件与决定因素
体会应用：
一、举例说明一个社会困境问题，谈谈你对解决这个问题的想法。
二、举例说明社会促进作用和社会抑制作用。
第十章心理健康（4学时）
名词：DSM人格障碍边缘人格障碍恐惧症
了解：
一、心理障碍的理论
重点：
一、心理健康的定义、标准
二、心理障碍的表现与分类
体会运用：
一、现代人为什么要重视心理健康？
二、根据在生活中所见到的一个心理障碍的例子，你认为用本章介绍的哪一种理论来解释最有说服力？
重点
一、注意的特征与外部表现
二、注意的功能和作用
三、注意的品质
四、感觉与知觉的区别与联系
五、知觉的特性
六、知觉的种类
七、错觉
难点：
一、注意的特征与品质
二、知觉的特性
体会应用：
一、检验自己的注意品质
二、查找生活中的错觉现象
第三章学习与记忆（3学时）
名词：学习接受学习发现学习MURDER学习策略系统迁移记忆艾宾浩斯遗忘曲线前摄抑制倒前摄抑制有意遗忘
一、判断、选择题内容复习点
1、构造心理学是心理学的第一个学派，出现在19世纪末和20世纪初，创始人是德国心理学家冯特。
2、20世纪初，美国出现一个影响巨大的学派——行为主义心理学，代表人物华生。
3、心理学研究的基本方法有观察法、测验法、实验法和访谈法等。
4、注意的基本特征：指向性和集中性。
5、知觉的基本特征：选择性、整体性、理解性和恒常性。
c、每位学生的平时作业、讨论记录应保存在该生平时成绩档案袋中，以备检查。
d、期末考试形式为笔试闭卷,卷面分数为一百分。期末考试成绩占总成绩的80%，考试题型.分数比例.考核范围参照期末复习纲要。
第二部分教学过程建议和教学媒体使用
一、各章学时分配
第一章心理学及其应用（3学时）
第二章注意与知觉（3学时）
第四章思维、想象与问题解决（3学时）
名词：思维聚合思维发散思维想象幻想问题解决定势功能固着迁移原型原型启发
了解：
想象的种类
重点：
一、思维特征、种类
二、创造性思维的特征与培养
三、想象的概念、种类
四、问题解决的概念、过程、影响因素
难点：
一、思维活动的基本规律
二、问题解决的过程及影响因素
体会应用：
一、举例说明如何提高创造力？
18、格式塔心理学：代表人物为德国的魏特墨、考夫卡和苛勒。格式塔，源于德语词汇Gestalt，意思是作为一个有意义的整体而感知到的一组感觉，又称“完形心理学”。由魏特墨1912年在法兰克福大学创立。完形心理学强调：知觉经验虽得自外在刺激，各个刺激可能是分离零散的，可人们由之所得知觉却是有组织的，并且整体大于部分之和。魏特墨的实验：似动现象。
19、注意的稳定性：也称为注意的持久性，它是注意在时间上的特征，是指在同一对象或同一活动上注意所能持续的时间。
20、艾宾浩斯遗忘曲线：德国心理学家艾宾浩斯是对人类记忆和遗忘进行实验研究的创始人。他根据遗忘和时间的关系绘制了一条曲线，被人们称为“艾宾浩斯遗忘曲线”。它表明记忆的保存量随时间而变化的规律是“先快后慢”。
重点：
一、学习的定义、过程、分类
二、学习的策略与方法
三、记忆的定义、过程、测量
四、记忆的分类、三个系统
五、遗忘曲线与遗忘的原因
六、克服遗忘、增进记忆的方法
难点：
一、学习的策略与方法
二、迁移规律
三、记忆的测量与分类
四、遗忘曲线与遗忘的原因
体会应用：
一、总结生活中利用迁移规律的实例
二、在学习中您是怎样克服遗忘的？
考核内容：
a、平时作业：独立完成福建电大下发的《实用心理学作业与评价》，以备中央电大、省电大随时抽查。
b、专题讨论：专题讨论以小组为单位，围绕课程内容选择讨论题目。学生在讨论前要做好发言准备，在讨论中提倡畅所欲言、各抒己见。省校将进行BBS专题讨论，各地同学之间进行网上交流讨论。有条件的学生可以结合本专业和工作实际，进行专题调研，在调研的基础上提高学科理论水平。
第十一章心理压力与应对方式（5学时）
名词：应激应对应激生活事件A型行为社会支持
重点：
一、应激的定义和表现
二、应激生活事件、后果与疾病
三、应激的生理反应与免役系统
四、应激的应对方式及效果
难点：
一、应激的生活事件、后果与疾病
二、应激的生理反应与免役系统
体会运用：
一、举例说明两种不同的应对方式：解决问题的办法与调整情绪的方法。
6、PQ4R法：预习、提问、阅读、思考、回忆、复习。
7、思维的主要特点：①间接性和概括性；②思维和语言有密切关系。
8、创造性思包含：聚合思维和发散思维。
9、发散思维三个特性：流畅性、变通性和独特性。
10、动机的功能：激活功能、指向性、调节与维持功能。
11、情绪情感的构成：主观体验、生理唤醒、外部行为。
12、人格的特征：独特性、稳定性、统合性、复杂性、功能性。
13、人本主义的代表人物美国心理学家罗杰斯和马斯洛。
14、维果斯基“最近发展区”思想。
15、首先系统研究道德判断问题的心理学家皮亚杰。
16、职业指导的功能：教育功能、社会功能、经济功能。
17、精神分析心理学：奥地利精神医学家弗洛伊德在1896年所创立。精神分析论不但是现代心理学中影响最大的理论之一，而且也是20世纪影响人类文化最大的理论之一。他的理论极为复杂，摘其要者有如下三端：人格动力、人格发展、人格结构。
四、社会化定义、历程
难点：
一、毕生发展的关键期、最近发展区
二、毕生发展阶段
三、社会化定义、历程
体会运用：
一、你正处在人生发展的哪个阶段，在你身上表现有哪些特征？
二、以实例说明如何看待“代沟”问题。
三、如何培养儿童的亲社会行为？
第十三章职业选择与生涯规划（5学时）
名词：职业兴趣职业价值面试
了解：
一、人才测评技术
第三章学习与记忆（3学时）
第四章思维、想象与问题解决（3学时）
第五章动机与情绪（5学时）
第六章能力（5学时）
第七章人格与自我（5学时）
第八章社会行为（5学时）
第九章群体行为（5学时）
第十章心理健康（4学时）
第十一章心理压力与应对方式（5学时）
第十二章心理发展与社会化（4学时）
第十三章职业选择与生涯规划（5学时）
第三部分大纲本文
第一章心理学及其应用（3学时）
名词：心理学观察法测验法实验法访谈法
了解
一、心理科学的性质及理论流派的主要特点
二、学习心理学的意义
重点
一、心理学研究的对象、领域
二、心理学的研究方法与功能
体会应用
你是如何理解心理学学科的？
第二章注意与知觉（3学时）
名词：注意无意注意有意注意有意后注意知觉观察错觉
二、应用自我理论分析自身的人格特征与结构，如何进行调节，形成健康人格？
第八章社会行为（5学时）
名词：合群依恋多见效应孤独从众听从
重点：
一、合群的概念与研究
二、人际吸引的基本原则
三、影响人际吸引的主要因素
四、爱情与孤独
五、从众、听从、服从
难点：
一、人际吸引的基本原则与影响因素
二、从众、听从、服从
体会应用：
二、你生活中的应激主要是什么？你通常采取哪种应对方式，请解释其有效性。
三、你认为应激过后对你的生理状态有何影响？该如何调节？
第十二章心理发展与社会化（4学时）
名词：心理发展关键期印刻最近发展区代沟社会化与个性化亲社会行为角色扮演移情训练
重点：
一、心理发展的定义
二、毕生发展的关键期、最近发展区
三、毕生发展阶段
六、情绪情感的功能
难点：
一、动机的定义、产生、种类
二、动机的强度与工作效率
三、社会性动机
四、情绪情感的区别与功能
体会应用：
一、试以自己的体验说明动机在生活中的作用
二、举例说明情绪情感对身心健康的影响
第六章能力（10学时）
名词：能力才能天才智力智商
了解：
能力测验
重点：
一、能力的概念、种类、结构。
二、能力、才能、天才
二、多媒体教学方案
选用文字教材为主要教学媒体，辅以直播课堂教材、网络学习课件、电话答疑、BBS讨论等其他教学媒体。
文字教材选用许燕编著的《实用心理学》（中央电大出版社出版），教材涵盖教学大纲的所有内容，并包括部分案例分析内容。它的任务是提供学科主脉络的基本理论知识以及实际操作的理论指南。
电大在线网上教学辅导是根据教学进度解决一、二周内教学中的问题，根据教学需要提供一些练习题。提供适量的课外参考资料，案例分析供学员学习参考。
二、工作中的定势现象与功能固着的表现。
三、尝试运用原形启发、想象的原理设计、改善生活方式
第五章动机与情绪（5学时）
名词：动机需要诱因情绪情感心境激情应激
了解：
一、动机理论
二、动机与情绪情感的关系
重点：
一、动机的定义、产生、种类
二、动机的强度与工作效率
三、社会性动机
四、情绪情感的定义、种类
五、情绪情感的表达与区别
4．考核要求与内容
本课程教学要求分为识记概念名词、掌握重点和难点、了解、体会运用四个层次：识记课程的基本概念；掌握理解重点和难点的内容是各章中基本理论；了解适当扩展的知识；体会运用是学员在掌握理论知识的基础上，得出新认识并在实践中转化为具体的操作能力。考试以识记概念名词、掌握重点和难点、体会运用三项内容为主，了解的内容作为常识性内容不作为考核要求。
2．与相关课程的衔接、配合和分工
《实用心理学》是一门应用学科，要求学员以心理学（普通心理学、人格心理学、社会心理学、心理健康及发展心理学）为主，以管理学、行政管理概论、社会学等其他学科为辅助知识，全面深入地探究这门学科的重要意义，同时还求学员在掌握理论知识的基础上，加强实际操作应用，真正做到学有所用,提高自己的教学、生活、工作能力。
三、能力与知识技能的关系
四、能力发展的个体差异
五、能力形成和发展的条件
难点：
一、能力与知识技能的关系
二、能力发展的个体差异
体会应用：
一、应用能力发展的个别差异理论，分析自己的能力类型与差异及对工作、生活的影响。
二、举例说明遗传、环境、教育与文化对能力发展所起的作用。
三、结合工作实际说明智力因素和非智力因素在个人成长过程中的作用。
二、职业指导理论
重点：
一、职业心理特征
二、职业选择的原则、策略、技巧
三、职业指导的功能
四、生涯规划的目的、方法
难点：
一、职业选择的原则、策略、技巧
二、生涯规划的目的、方法
体会运用：
一、结合实际工作，假如你是领导者你用哪些方法对人才进行选拔？
二、结合自身情况说明生涯规划的意义，如何做好人生规划？
《实用心理学》复习资料
第七章人格与自我（5学时）
名词：人格认知方式气质性格自我
了解：
一、人格理论
二、认知方式、气质、性格概念
重点：
一、人格特性与结构
二、人格差异
三、人格来自百度文库因
四、自我概念及提升自我能力的方法
难点：
一、人格成因与差异
二、自我概念及提升自我能力的方法
体会应用：
一、以你周围的人（生活、家庭、单位成员）为例说明各具特色的人格差异。
3．课程教学的基本要求、教学方法、教学形式
教师在指导学生学习中，要强调技术应用性，理论联系实际，以学生为主体，激发学习者对实际问题的提出，培养学习者的独立思考和分析、解决实际问题的能力，切忌死记硬背。要根据课程的需要，结合学生工作、生活情况，进行观察实践。充分利用学生已有的管理经验，通过电子邮件、电话、网上讨论等形式实施互动教学。提供丰富的案例分析，为学生小组学习做好辅助、引导工作，创造积极的讨论氛围。
21、激情：是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。
一、举例说明与他人建立友好的关系是使工作和生活成功的保证。
二、你认为人的外貌在人际交往中的作用重要吗？
三、举例说明影响听从行为的六种因素。
第九章群体行为（5学时）
名词：社会促进作用社会抑制作用社会惰化社会认同去个体化内聚力社会困境
了解：
一、关于竞争与合作的研究
二、领导的作用
重点：
一、社会促进作用和社会抑制作用
《实用心理学》教学大纲
第一部分大纲说明
1．课程的性质和任务
《实用心理学》是中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”行政管理学专业（本科）选修课程，其实施方案、教学大纲、学习辅导均由省电大依据中央电大有关精神结合本省教学情况统一制定，对教学、学习过程具一定的指导性。《实用心理学》是一门应用学科，它在普通心理学的基础上，结合人格心理学、社会心理学、心理健康及发展心理学等相关学科，体现了心理学科的知识性与实用性相结合的特征。本学科要求学员以普通心理学与这些学科相结合，全面深入地探究这门学科的重要意义，同时还求学员在掌握理论知识的基础上，加强实际操作应用，真正做到学有所用，提高自己的教学、生活、工作能力。本课程3学分，计划时数54学时，建议面授课时为18学时。
二、群体中的个性
三、群体定义、结构与基本特征
四、竞争与合作的条件与决定因素
五、领导结构、类型
六、形成领导的条件
难点：
一、社会促进作用、社会抑制作用
二、群体对个体行为的影响
三、竞争与合作的条件与决定因素
体会应用：
一、举例说明一个社会困境问题，谈谈你对解决这个问题的想法。
二、举例说明社会促进作用和社会抑制作用。