家政服务管理系统_论文
关于家政的管理论文
关于家政的管理论文家政服务业在我国经济社会中的地位和作用日益突出。
下面是由店铺整理的关于家政的管理论文，谢谢你的阅读。
关于家政的管理论文篇一家政企业发展的几点思考摘要：家政服务业随着人民生活水平的提高也产生相应变化，从最初的“保姆”“佣人”日益发展为专业的家政服务人员，针对目前国内家政市场的发展前景和行业问题，笔者通过对家政行业长期观察了解，从人员培养、企业升级、规范管理、增强效率、打造品牌，建设文化几个方面入手分析，并针对这些方面提出建议。
关键词：家政企业服务升级家政服务业有一个庞大的消费市场，有着众多的潜在就业人群，可许多家政企业的发展却一直是举步维艰，走入了一个“家庭服务需求量逐年增大，效益却越来越低”的怪圈，商家、消费者、员工都在抱怨，他们各有自己的苦衷，三者利益一直都难以得到平衡。
其实家政行业发展处于如此尴尬的局面，有其深层的原因：一是社会偏见的原因。
家政服务业是从传统“保姆”行业发展起来的新行业，对于那些一线的工作人员来说，人们仍然把她们的工作视为“侍候人”、“低人一等”的低贱工作，家政服务的从业人员很难得到应有的社会地位和社会尊重。
这就导致很多人不愿意从事家政这个行业，特别是在家政一线工作的人员，她们很多是实在找不到其他谋生手段，才勉为其难地从事这个行业，有的虽然从事了这个行业，但只要一找到别的工作，立马就会转向，离开家政行业，导致从业人员极不稳定。
二是从业人员的原因。
从目前从事家政服务人员状况来看，人员素质普遍低下，技术水平差。
笔者对一家成立于2006年的中型专业家政服务公司的457名员工(包括13名管理人员)作了统计，40岁以下人员占45.7%，40岁以上人员占54.3%，初中以下学历人员占90.3%，高中学历占6.9%，中专及大专以上学历人员占2.8%，从事家政行业4年以上的人员仅占3.1%。
三是家政企业的原因。
一方面家政服务业准入门槛低，很多家政公司一张桌子、一把椅子、一部电话、一个人就开始营业。
家政服务信息管理系统
家政服务信息管理系统在当今快节奏的生活中，家政服务行业的需求日益增长。
为了更好地满足客户的需求，提高家政服务的质量和效率，家政服务信息管理系统应运而生。
这个系统就像是家政服务领域的“智能管家”，它能够对各种信息进行有效的整合、管理和调度，让家政服务变得更加便捷、高效和规范。
家政服务信息管理系统是什么呢？简单来说，它是一个利用信息技术手段，对家政服务相关的各种数据和流程进行管理的软件平台。
这个系统涵盖了从客户需求收集、服务人员信息管理、服务订单安排，到服务质量评估等一系列环节。
对于客户来说，通过家政服务信息管理系统，他们可以方便地在线提交自己的服务需求。
比如，需要打扫卫生的客户可以详细说明房屋面积、打扫频率等要求；需要照顾小孩的客户可以提出孩子的年龄、照顾时间等具体条件。
系统会根据这些需求，快速为客户匹配最合适的家政服务人员。
而且，客户还能随时查看服务进度和服务人员的工作情况，对服务进行评价和反馈。
从家政服务公司的角度来看，这个系统更是带来了诸多好处。
首先，它实现了对服务人员信息的全面管理。
包括服务人员的基本资料、工作经验、技能特长、培训经历等。
这样一来，公司在接到客户订单时，能够迅速筛选出符合要求的服务人员，提高派单的准确性和效率。
其次，系统能够对服务订单进行有效的调度和跟踪。
公司可以清晰地了解每个订单的状态，比如是否已安排服务人员、服务是否已完成等，从而及时处理各种突发情况，保证服务的顺利进行。
此外，通过对客户评价和反馈数据的分析，公司能够了解服务中的不足之处，有针对性地改进服务质量，提升客户满意度。
家政服务信息管理系统的功能十分强大。
它通常包括客户管理模块、服务人员管理模块、订单管理模块、财务管理模块等。
客户管理模块主要负责收集和整理客户的基本信息、服务需求以及历史服务记录等。
通过这个模块，家政公司可以对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化的服务。
比如，对于长期合作的大客户，可以提供优先服务和优惠政策；对于新客户，可以通过优质的服务吸引他们成为长期客户。
基于互联网技术的家政服务管理系统
基于互联网技术的家政服务管理系统在现代社会中，随着人们生活水平的不断提高，越来越多的家庭需要各种家政服务。
然而传统的家政服务存在着许多难以避免的问题，比如服务标准不统一、服务质量无法保障、人员资质难以鉴定、价格不透明等等。
为了解决这些问题，基于互联网技术的家政服务管理系统应运而生。
一、系统架构基于互联网技术的家政服务管理系统主要分为客户端和服务端两个部分。
客户端主要提供给客户使用，服务端则是家政服务公司和家政服务人员使用的管理平台。
客户端包括注册登录、服务需求发布、价格查询、订单管理、评价反馈等功能。
通过注册和登录，客户可以方便地浏览和选择各种家政服务，并且在系统中发布服务需求。
客户发布的需求将被推送至服务端，服务公司会根据需求进行匹配，并且将最合适的服务人员派遣到客户家中提供服务。
客户可以在系统中查看自己的订单状态、服务人员信息和服务价格等详细内容，并且可以对服务进行评价反馈。
服务端包括人员管理、订单管理、价格管理、服务质量管理等功能。
服务公司可以在系统中管理自己的服务人员，包括资质认证、培训管理、工作安排等。
同时，服务公司和服务人员可以通过系统管理自己的订单，包括订单的分配、修改、完成等。
系统还提供价格管理功能，服务公司可以根据市场情况灵活调整服务价格。
最后，系统提供丰富的服务质量管理功能，可以监控服务人员的服务质量，及时针对问题进行处理。
二、系统特点基于互联网技术的家政服务管理系统具有以下特点：1. 服务标准统一，服务质量可控：在系统中，所有的服务标准都是相同的，可以降低服务质量的差异性，保证服务的稳定性和可信度。
2. 服务流程标准化，客户体验优化：在系统中，一切服务流程都是标准化的，可以提高服务效率。
同时，客户可以实时查看服务进展情况，及时反馈意见和建议，提高客户体验。
3. 人员资质鉴定可信，服务人员可靠：在系统中，所有的服务人员都需要经过资质认证，保证服务人员的可靠性和质量。
同时，服务人员还要通过培训和管理，保证他们的服务技能和素质。
家政服务信息管理系统
2.3 系统功能设计…………………………………………………………………11
2.4 数据库设计……………………………………………………………………12
2.41 SQL 2000 数据库简介……………………………………………………12
系统开发采用Microsoft公司的VisualFoxpro6.0，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。
关键词：家政服务 VB 管理系统
1绪论………………………………………………………………………………5
2 系统分析…………………………………………………………………………7
3 系统实现…………………………………………………………………………21
3.1 登陆界面………………………………………………………………………21
3.2 首页页面介绍…………………………………………………………………22
3.3 菜单功能说明…………………………………………………………………23
3.3.1基本信息管理……………………………………………………………23
3.3.2客户信息管理……………………………………………………………23
3.3.3客户信息查询……………………………………………………………27
3.3.4系统设置…………………………………………………………………29
3.3.5数据管理…………………………………………………………………33
4 结论……………………………………………………………………………36
实现"两个根本转变"为企业MIS建设带来了新的压力、新的动力和真正的机会。站在新一轮起飞点上的企业，要想用好新的机遇和新的环境条件搞好MIS建设，就要求业务领导和信息负责人、管理人员和开发人员进一步提高信息化的认识，转变传统的信息系统建设的思维，总结经验与学习先进理论相结合，发挥自身主动性与运用技术市场相结合，明确提出企业信息化的概念和任务，搞好高层的构思和总体规划，并把它作为"九五"企业发展规划的重要组成部分，组织有计划、有步骤的开发实现。
家政服务管理系统_论文
摘要家政服务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖性越来越强，特别是用计算机开发的数据库以及数据管理系统在生活应用中表现得更为突出，为此开发此系统。
通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。
系统开发采用Microsoft公司的Visual Foxpro 6.0，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。
关键词：家政服务 VF 管理系统目录第一章绪论 (1)第二章系统分析 (3)2.1 系统的初步调查： (3)2.2 系统的可行性分析 (4)2.3 系统开发步骤 (4)2.4 对本系统的分析 (5)第三章系统设计 (6)3.1 功能模块 (6)3.2 数据库设计 (6)第四章系统编码与实现 (12)4.1 开发平台的选择 (12)4.2 各个功能模块的创建 (12)第五章系统运行与维护 (35)5.1 系统的配置 (35)5.2 系统的运行 (35)5.3 系统的维护 (35)5.4 本系统的维护模块 (36)第六章开发总结 (38)第七章致谢 (39)主要参考文献 (40)第一章绪论在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。
一般来讲，管理通过计划、组织、指导与领导、控制等手段，为组织制定目标，应用组织的各种要素，以实现组织的目标。
传统的管理活动中，把人、才、物作为企业的主要资源。
但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求，人们越来越重视信息在生产经营及企业管理中的作用，并把它当做企业的一种极其重要的资源，人们称之为“信息资源”，信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。
家政服务信息管理系统
家政服务信息管理系统在当今快节奏的生活中，家政服务行业的需求日益增长。
为了更好地满足客户需求，提高服务质量和管理效率，家政服务信息管理系统应运而生。
这一系统犹如家政服务领域的中枢神经系统，将各类信息进行整合、处理和优化，为家政企业和客户带来了诸多便利。
家政服务信息管理系统是什么呢？简单来说，它是一个借助计算机技术和互联网平台，对家政服务相关信息进行收集、存储、分析和利用的综合性软件系统。
其涵盖了从客户需求的获取、服务人员的调配，到服务过程的监控以及后续的客户反馈等一系列环节。
对于家政服务企业而言，这个系统具有重要意义。
首先，它实现了客户信息的集中管理。
无论是新客户的基本资料，还是老客户的服务历史，都能在系统中清晰呈现。
这使得企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
其次，系统有效地管理了家政服务人员的信息。
包括他们的个人资料、技能水平、工作经验、培训记录等。
通过这些信息，企业可以更精准地匹配客户需求和服务人员的能力，提高服务的质量和效率。
再者，家政服务信息管理系统能够优化服务流程的管理。
从客户下单、服务安排，到服务人员上门服务、服务完成后的验收和结算，整个流程都可以在系统中进行跟踪和监控。
这不仅确保了服务的及时性和准确性，还能够及时发现和解决服务过程中出现的问题。
在服务调度方面，系统也发挥着关键作用。
它可以根据客户的需求、服务人员的可用时间和地点，智能地进行服务人员的调配，最大程度地减少人力资源的浪费，提高服务的响应速度。
对于客户来说，家政服务信息管理系统也带来了显著的好处。
客户可以通过在线平台方便地提交服务需求，无需繁琐的电话沟通和线下手续。
而且，客户能够实时查看服务人员的安排情况和服务进度，增强了服务的透明度和可控性。
此外，系统还为客户提供了评价和反馈的渠道。
客户可以对服务人员的表现进行评价，提出改进建议，这有助于家政企业不断改进服务质量，提升客户体验。
一个完善的家政服务信息管理系统通常包括以下几个主要模块：客户管理模块是基础。
家政服务管理系统毕业设计
家政服务管理系统毕业设计（最新版）目录1.家政服务管理系统的背景和意义2.系统设计目标和功能3.系统架构和技术选型4.系统模块设计和实现5.系统测试和优化6.结论和展望正文【家政服务管理系统毕业设计】家政服务在我国已经成为一个庞大的产业，为广大家庭提供了便利的生活服务。
随着互联网技术的发展，家政服务行业也逐渐向线上转型，家政服务管理系统应运而生。
本文主要介绍了一个家政服务管理系统的毕业设计，包括系统的背景和意义、设计目标和功能、架构和技术选型、模块设计和实现、测试和优化等方面。
一、家政服务管理系统的背景和意义随着人们生活水平的提高，对于家庭服务的需求越来越多样化，家政服务行业呈现出旺盛的生命力。
然而，传统的家政服务模式存在服务质量不稳定、信息不透明、资源配置不合理等问题。
因此，开发一套家政服务管理系统，可以有效解决这些问题，提高家政服务的质量和效率。
二、系统设计目标和功能家政服务管理系统旨在提供一个线上平台，方便用户查询、预约家政服务，同时也为家政服务人员提供一个展示自我、接单赚钱的渠道。
系统的主要功能包括：用户注册登录、服务需求发布、服务人员接单、服务评价、服务记录查看等。
三、系统架构和技术选型本系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面，后端采用Python、Java等语言进行开发，数据库选用MySQL。
这样的技术选型可以保证系统的稳定性、可扩展性和易维护性。
四、系统模块设计和实现系统主要包括以下几个模块：用户模块、服务人员模块、服务订单模块、服务评价模块和服务记录模块。
各个模块的功能如下：1.用户模块：用户可以通过注册、登录功能，查看服务项目、发布服务需求、查看服务记录等。
2.服务人员模块：服务人员可以注册、登录，查看服务需求、接单、完成服务、查看评价等。
3.服务订单模块：管理用户与服务人员之间的服务订单，包括订单的创建、修改、取消、完成等。
4.服务评价模块：用户可以对服务人员的服务进行评价，服务人员也可以查看自己的评价。
家政服务管理系统
查询统计功能。 查询客户服务安排情况。 查询客户服务记录。 报表打印功能。 提供客户通讯录、员工通讯录的打印功能. 提供客户详细资料打印功能。 提供客户服务记录打印功能。
技术路线
பைடு நூலகம்
本系统采用面向对象的软件开发方法，以 Microsoft公司的可视开发环境Visual Foxpro 6.0作为主要开发工具，较好地实现 了预定的需求功能。
系统开发目的
本系统开发的主要目的就是加强对客户资 料及其服务情况的管理。通过对客户信息 及服务的跟踪, 掌握员工的服务情况，收集 客户意见，而有针对性的开发新的家政服 务项目。另一方面，通过家政服务管理系 统使用,使得管理工作系统化、规范化、自 动化、简易化、智能化，从而提高家政服 务管理效率。
系统主业务流程 系统登录->员工管理->客户管理 ->客户服务->数据查询 ->数据打印
登陆界面
主窗体
员工管理
客户管理
编辑客户信息
客户服务
设定服务时间
客户服务记录
服务安排查询
服务记录查询
客户资料查询打印
修改操作员口令
小结
本系统通过自己的努力，经过试用证明， 系统基本满足工资管理方面的需要。实现 了、工资管理、代码维护等功能，给公司 工资管理带来很多方便，在界面上立求做 到美观、在操作方面尽量做到满足用户使 用习惯。但由于自己水平有限，加上时间 有限，还存在很多不足。
系统功能描述
家政服务管理系统是主要用于对客户、员 工信息的管理，及对服务情况的管理。 家 政服务管理系统主要有以下几大功能：
系统功能描述
对客户资料的处理。当有新的客户时，系 统能提供相应的增加功能；当客户的资料 变动时，提供编辑功能以对客户信息的修 改；当客户资料不需要保存时，提供删除 功能，以删除客户资料。
家政服务管理系统毕业设计
家政服务管理系统毕业设计1. 简介家政服务管理系统是一种基于互联网技术的应用系统，旨在提供便捷、高效、可靠的家政服务。
该系统通过将服务需求方和家政服务提供方进行有效的对接，实现家政服务的在线预约、管理和支付等功能，为用户提供全方位的家政服务。
2. 系统功能2.1 用户注册与登录用户可以通过注册账号并登录系统，以便享受更多的个性化服务。
注册时需要填写基本信息，并进行身份验证。
2.2 家政服务浏览与搜索用户可以浏览系统中提供的各类家政服务，并通过关键字搜索找到所需的具体服务项目。
2.3 在线预约与支付用户可以选择心仪的家政服务项目，并进行在线预约。
预约成功后，用户需要支付相应费用。
支付方式包括在线支付和货到付款。
2.4 家政人员管理系统管理员可以对家政人员进行管理，包括添加、删除、修改和查询等操作。
每位家政人员需要填写个人信息，并进行身份认证。
2.5 订单管理用户可以查看自己的订单列表，并对订单进行取消、评价等操作。
同时，管理员可以查看所有订单并进行处理。
2.6 家政评价与反馈用户可以对接受过的家政服务进行评价，并提供相关反馈。
评价和反馈将有助于提升系统中家政服务的质量。
2.7 数据统计与分析系统可以对各类数据进行统计与分析，包括用户注册数量、订单数量、家政人员数量等，以便管理员了解系统运营情况并做出相应的决策。
3. 系统设计3.1 系统架构家政服务管理系统采用三层架构，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层。
•表示层：负责处理用户请求和展示数据，包括前端界面和控制器。
•业务逻辑层：负责实现系统的具体功能，包括处理用户请求、调用数据访问层进行数据操作等。
•数据访问层：负责与数据库进行交互，包括读取和存储数据等。
3.2 数据库设计系统使用关系型数据库存储相关数据。
数据库设计包括以下表：•用户表（User）：存储用户信息，包括用户名、密码、手机号码等。
•家政服务项目表（Service）：存储各类家政服务项目信息，包括名称、描述、价格等。
家政服务管理系统论文
教学单位学生学号本科毕业论文（设计）题目学生姓名专业名称指导教师年月日家政服务公司网站设计与实践摘要：电子商务能够充分的利用网站创立企业在电子商务中的竞争优势，基于电子商务的这一特点，我开发了本家政服务网站系统。
本家政服务公司网站系统发挥了网络优势，采用电子商务营销手段将家政企业推广出去，既保留了家政服务的传统运作模式，又利用了计算机网络方便、快捷、实时性高的特点,开发出一个供家政求职和家政需求人员相互交流的平台。
其开发主要包括后台数据库的建立和维护及前台应用程序的开发两个方面。
对于前者要求具有一定的一致性和安全性，而对于后者则要求程序功能完备、易用性好等特点。
本网站的开发是以Microsoft Visual Studio 2005为开发平台，采用C#为脚本开发语言，后台数据库采用SQL Server 2005，实现了家政行业信息浏览，供求信息资料注册，服务需求信息发布，网站信息发布，以及网站后台的多种管理功能。
用户可方便地进行信息浏览，登录注册，发布需求信息等操作。
本网站后台管理员则进行添加、删除、更新相关信息以及根据需求条件实现客户与员工的需求匹配工作，以达到最好的匹配结果。
关键词：家政服务；电子商务；数据库；网站设计Website Design and Practice of the Domestic Service Abstract:E-commerce can take full advantage of the website to the creation of competitive advantage in e-commerce.basing on this feature; I develop the domestic service site system. This website plays to the network edge to the domestic service company website; Using e-commerce marking tool to promote domestic enterprises out .The site not only remains the traditional mode of operation of the domestic service, but also uses of the convenience, quick and real-time features of the network, developing a communication platform for domestic environment and domestic demand. Its development includes two aspects, the establishment and maintenance of back-end database and front application development. The former requires a certain degree of consistency and security, while the latter requires that the program is fully functional and ease of user, etc.The development of this site bases on Microsoft Visual Studio 2005 platform, using C# language for the script. The back-end database uses SQL Server 2005, achieving the aim of the domestic industry information browsing, supply and demand information on registration, the demand for the service information, site information, as well as a variety of management functions for web site background. Users can easily browser, login and registration, release the demand information, etc. Then the work of the background of the web site administrator is mainly to add, delete, and update information and to match the needs of customers and employees work according to demand conditions in order to achieve the best match results. Keywords: Domestic service; E-commerce; Database ; Website Design目录1绪论 (1)1.1系统开发背景 (1)1.2选题的背景及研究意义 (2)2基本知识及相关技术介绍 (3)2.1开发环境介绍 (3)2.2系统的关键技术介绍 (3)3需求分析 (5)3.1 要解决的问题 (5)3.2系统需求分析 (5)4系统总体设计 (7)4.1系统设计方案 (7)4.2系统功能模块划分 (8)4.3 基本设计和处理流程 (9)5数据库设计 (11)5.1数据库分析 (11)5.2概念数据模型设计 (11)5.3逻辑数据模型的设计 (12)5.4数据库物理结构设计 (14)5.5公共类实现 (19)6家政服务公司网站系统的详细设计 (22)6.1系统首页设计 (22)6.2登录模块设计 (24)6.3后台功能模块设计 (26)7系统测试 (37)7.1系统测试的方法 (37)7.2系统详细测试过程 (38)8结语 (45)参考文献 (46)谢辞 (47)1绪论1.1系统开发背景21世纪，计算机技术迅猛发展，在各个行业都引入了计算机，人们利用计算机使得生活速度加快，人对节约时间的观念逐渐加强，而随着人们生活质量的提高，工作节奏的加快以及消费观念的改变，家政服务劳动也已被越来越多的城市居民所认同。
家政企业管理论文企业管理论文
家政企业管理论文企业管理论文家政企业管理论文篇一家政服务业规范构建探微【摘要】结合目前国内家政行业的发展现状和国情，遵循市场经济规律，对家政服务业的兴起和发展，进行剖析，并概括提出思路和相关措施。
【关键词】第三产业;家政服务业;规范1家政服务业的现状分析1.1运营模式单一，缺乏科学支撑，效率低下。
观家政服务业的运营模式缺乏系统建设和科学依据作指导。
比如中介型本身就缺乏足够的系统完整性，雇主和介绍机构完全靠义务，缺乏明确的责权利关系限定和制约，停留在半自觉和半服务状态;会员制在中介型基础上增加了管理因素，但是仍然在家政服务从业人员方面缺乏有效的职业监督和权益保护，降低了家政服务的运行效益;员工制是总结上述两种类型和发展需要的基础上应运而生的，但是限于目前家政服务行业的社会保障投入不足矛盾，未能充分发挥其应有效能，尚有大量的工作去做。
1.2家政服务的社会观念缺失，需要建立与时代和经济同步的正确的家政行业服务和从业观念。
家政服务的社会观念还没有初步建立，从高校招收家政服务专业的考生不积极报考就可以看出，公民个人对家政服务这个新生事物还比较陌生，存在下等人、丢人丢脸、不光彩等种种偏见。
从个人角度来说，正确的择业观念和价值观念还未完全确立，这些都是与家政服务行业发展和市场实际需求不相符合的，相抵触的，根本上制约了家政服务行业的健康、快速发展。
1.3从业人员素质低。
据统计，我国目前从事家政服务行业的人员多数为农村到城镇的务工人员或者城镇下岗失业人员，这部分人员文化程度低、职业素养相对偏差、年龄结构看相对年轻、从业经历少经验缺乏，与复杂的家政服务行业比较，短时间内让这群人扛起担当家政服务的重任，达到一定的服务层次，还不现实。
1.4社会保障和行业规范支持力度不够。
业人员的待遇和社会福利尚在建立的初级阶段，各地发展极不均衡，欠发达地区的家政服务行业存在较大的管理缺失和政府职能参与缺失，造成发展迟缓和观念落后得不到有效确立。
高效家政服务管理体系
高效家政服务管理体系一、前言随着社会经济的发展和生活水平的提高，家政服务已成为越来越多人关注的焦点。
为了满足广大消费者对高质量家政服务的迫切需求，提高家政服务业的整体水平，本文将探讨如何构建一套高效的家政服务管理体系。
二、家政服务管理体系概述家政服务管理体系主要包括以下几个方面：1. 人员管理：对家政服务员进行招聘、培训、考核和激励，确保服务人员的专业素质和服务水平。
2. 服务质量管理：制定服务质量标准，进行服务质量监督和评价，不断提高服务质量。
3. 客户管理：建立客户档案，进行客户需求分析，为客户提供个性化服务。
4. 财务管理：合理规划家政服务的价格、收费和成本，确保家政服务的经济效益。
5. 信息化管理：利用现代信息技术，实现家政服务的在线预约、订单管理、服务跟踪等功能。
三、构建高效家政服务管理体系的策略1. 强化人员培训：加强家政服务员的职业技能培训和服务理念教育，提高其专业素质和服务水平。
2. 完善服务质量评价体系：建立科学合理的服务质量评价标准，对家政服务员的服务质量进行定期评估，促进服务质量的持续提升。
3. 优化客户服务体验：通过深入了解客户需求，为客户提供个性化、贴心的服务，提高客户满意度。
4. 建立健全财务管理制度：合理制定家政服务的价格和收费标准，加强对成本的控制，提高家政服务的经济效益。
5. 推进信息化建设：利用现代信息技术，实现家政服务的在线预约、订单管理、服务跟踪等功能，提高服务效率。
四、总结高效的家政服务管理体系是提升家政服务业整体水平的关键。
通过加强人员培训、完善服务质量评价体系、优化客户服务体验、建立健全财务管理制度和推进信息化建设等策略，有助于构建一套高效的家政服务管理体系，为消费者提供更优质的家政服务。
家政服务管理系统
摘要家政服务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖性越来越强，特别是用计算机开发的数据库以及数据管理系统在生活应用中表现得更为突出，为此开发此系统。
通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。
系统开发采用Microsoft公司的Visual Foxpro 6.0，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。
关键词：家政服务 VF 管理系统目录第一章绪论---------------------------------------------------------------1 第二章系统分析-----------------------------------------------------------22.1系统的初步调查----------------------------------------------------32.2系统的可行性分析--------------------------------------------------32.3系统开发步骤------------------------------------------------------42.4对本系统的分析----------------------------------------------------5 第三章系统设计-----------------------------------------------------------53.1系统功能模块------------------------------------------------------53.2 数据库设计--------------------------------------------------------6 第四章系系统编码与实现---------------------------------------------------104.1 开发平台的选择---------------------------------------------------104.2 开发工具的选择---------------------------------------------------114.3 程序设计（部分逻辑及代码）---------------------------------------11 第五章系统运行与维护----------------------------------------------------255.1系统的配置--------------------------------------------------------255.2系统的运行--------------------------------------------------------265.3系统的维护--------------------------------------------------------26 第五章开发总结----------------------------------------------------------27 附录：参考文献------------------------------------------------------------28第一章绪论在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。
家政管理系统
1.0 前言本设计报告介绍家政管理系统的完整开发过程，其中主要介绍了公司安排专业员工给相应的客户提供服务的使用方法，重点讲解了数据库添加，更新，查找，统计方法。
介绍了ADO的相关处理技术，讨论了复杂SQL数据库实现方法，实现了框架，excel各数据报表的打印输出。
1.1 开发背景随着计算机应用的不断深入，信息产业的兴起，各行各业几乎都与计算机都有密切的联系，都实现了不同程度的自动化操作。
家政服务管理系统的使用，加强对客户资料的管理。
通过对客户使用情况的分析,可以掌握用户的喜好，而有针对性的采购家政，减少了不必的家政的购置，加快资金的流转速度。
另一方面，家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而提高家政服务管理效率。
1.2 系统分析综合家政管理系统系统不同于一般管理信息系统有它自身的特殊性。
通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。
主要管理分析如下：员工信息管理：（信息：员工编号，姓名，性别，年龄，工作类型，工作经验，文化程度，联系方式）添加员工，删除员工，查找员工，更新员工信息客户信息管理：（信息：客户编号，姓名，性别，年龄，需求工作类型，交费添加客户，删除客户，查找客户，更新客户信息公司安排客户员工：按照客户需要的工作类型安排员工收费：公司向用户收费，打印收费表工资发放：由公司给员工发放工资，统计员工的工作类型，打印工资表1.3 系统设计根据需求分析，结合系统的功能特点，本系统采用单机版就可以满足需求，该模式同时具有开发时间短，成本较低，架构容易、操作方便等优点。
1.3.1 系统目标本系统前端开发工具采用目前较流行Visual C++，后台数据库系统采用大型数据库系统SQL Server 2000，系统的运行平台为Windows。
本系统主要实现了综合家政管理系统方面的相关功能，可以对客户进行信息管理，分配员工给客户等操作，增强了软件的延伸性和使用寿命，极大程度的方便了一个评测·1·者对各院系信息的统筹管理，进而能够更准确的获得公司的入账，与员工工资等结果。
家政服务管理系统设计与实现
家政服务管理系统设计与实现家政服务是指向企事业单位和家庭提供各种家庭服务的行业。
随着时代的进步，人们对生活质量的要求不断提高，家政服务行业也得到了快速的发展。
然而，由于家政服务的特殊性，行业中存在一些难以避免的问题，如服务质量不稳定、服务时间难以把握、员工技能不够等问题，这些问题直接影响着服务质量和用户体验。
通过开发家政服务管理系统，可以提高行业的管理效率和服务质量。
一、需求分析为了开发一款符合家政服务管理现状的系统，我们先要做好需求分析。
这是一个复杂而具有挑战性的工作。
首先，我们需要和不同类型的用户沟通，了解他们的需求和痛点。
这包括客户、员工、管理者等。
然后，我们需要对市场上的系统进行研究和比较，从而确定自己产品的差异化和优势。
最后，充分考虑实际场景下可能会出现的情况，并对系统进行风险评估。
二、系统设计1.架构设计家政服务管理系统的架构设计需要考虑以下几个方面：(1)模块分离系统应该采用分布式架构，将各个模块进行分离，方便管理和维护。
例如，可以将订单管理、客户管理、员工管理等进行独立部署。
(2)实时数据同步考虑到客户和员工所在的位置可能不同，我们需要实时地对订单信息进行同步，以确保服务的及时性和准确性。
这涉及到数据同步的技术。
(3)系统安全性家政服务管理系统涉及到大量的用户信息和交易数据，安全性是至关重要的。
因此，系统需要做好安全漏洞的防护和数据的加密。
2.功能设计家政服务管理系统的功能设计应该考虑以下几个方面：(1)客户管理客户管理是系统的核心功能，包括客户信息维护、订单管理、支付管理等。
客户信息应该包括个人基本信息、服务历史记录、评价等。
(2)员工管理员工管理包括员工信息维护、订单分配、考核等。
员工信息应该包括个人基本信息、技能、工作经验等。
(3)服务范围管理服务范围管理指的是确定服务所覆盖的地理范围和服务项目范围。
例如，服务范围可以限定在城市内，服务项目可以包括清洁、保姆、月嫂等。
(4)订单管理订单管理是系统的核心功能之一，包括订单发布、接受、取消、修改等。
家政企业管理论文（2）
家政企业管理论文(2)家政企业管理论文篇二家政服务业现状及未来走向【摘要】家政服务公司如今发展现状混乱，内部规章制度不健全。
为了家政服务业的健康发展，分析出家政行业发展的阻碍因素，并鼓励家政公司实施“员工制”管理模式。
这不仅能够保证公司的效益，同时还可以提高家政人员整体素质，保证家政服务人员和消费者的合法权益。
促进家政服务行业健康发展。
【关键词】家政服务业;发展;员工制一、问题的由来与背景随着经济的发展和社会的进步，家政服务业的发展开始慢慢落后于城市化进程的步伐。
大部分家庭家政服务的企业规模小，服务内容单一，员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。
另外由于管理问题，还存在着消费不放心，服务人员合法权益得不到保障的问题，乱象丛生的现实，倒逼市场规范的探索。
幸运的是，越来越多的家政从业人员，家政公司，主管家政服务的部门，已经开始就规范家政服务行业进行积极的探索。
在这样的背景下，“员工制”似乎成了三者之间比较容易接受的规章制度。
二、研究的意义家政服务行业的出现是物质生活或精神生活水平提高，从而产生的一种便民性有偿服务活动。
随着国民经济的快速发展和社会文明的不断进步，人们对家庭服务的需求种类越来越多，服务质量要求越来越高。
因此，原来城镇中的一些中小家政公司和中介公司已经不能够完全满足用户的需要。
从而，健全完善的家政服务体系，对社会上的零散失业人员、农民工、和下岗人员进行招收―培训―考核―持证上岗―安排工作―后期管理。
实施家政人员“员工制”管理模式。
这样不仅规范了家政业的杂乱现象，使客户得到更好，更优质的家政服务，同时也解决了一部分人的就业问题。
从理论方面来看，本次研究探索，可以在家政服务业目前发展状况的基础上，总结出其现在存在的优点和缺陷，借鉴西方成功的经验，并结合我国经济发展脚步和现在的国情，制定出具有可行性的管理模式，即我国刚刚推行的“员工制”管理模式，这种管理模式由于刚刚推行。
还处在摸索期，所以还存在很多不尽如人意的地方需要改善。
家政管理系统_
1.3.1 可视化编程环境 可视化编程是与传统的编程方式相比而言的，这里的“可视”，指的是无须编程，
仅通过直观的操作方式即可完成界面的设计工作，是目前最好的 Windows 应用程序开发 工具。
可视化编程语言的特点主要表现在两个方面：一是基于面向对象的思想，引入了控
-1-
件的概念和事件驱动；二是程序开发过程一般遵循以下步骤，即先进行界面的绘制工作， 再基于事件编写程序代码，以响应鼠标、键盘的各种动作面向对象程序设计是从所处理 的数据入手，以数据为中心，而不是以服务(功能)为中心来描述系统。它把编程问题视 为一个数据集合，数据相对于功能而言，具有更强的稳定性。面向对象程序设计同结构 化程序设计相比，最大区别就在于：前者首先关心的是所要处理的数据，而后者首先关 心的是功能。面向对象程序设计是一种围绕真实世界来组织模型的程序设计方法，它采 用对象来描述问题空间的实体。一般认为，对象是包含现实世界特征的抽象实体，它反 映了系统为之保存信息和(或)与它交互的能力。它是一些属性及服务的一个封装体，在 程序设计领域，可以用“对象=数据+作用于这些数据上的操作”这一公式来表达。在理 解面向对象的思想时，首先要理解类、对象和消息这本身概念。类是指具有相同操作功 能和相同的数据格式(属性)的对象的集合。对象为类的一个实例，类为对象集合的抽象。 对象间通过消息机制连为一体，而消息是指向某对象请示服务的一种表达式。面向对象 的编程方法具有四个基本机制：1、抽象。包括过程抽象和数据抽象。2、继承。对程的 一个新类可以从现有的类中派生，这个过程称为类的继承。3、封装。是把过程和数据 包围起来，对数据的访问只能通过已定义的界面。4、多态性。指允许不同类的对象对 同一消息做出响应。[4]
家政管理有两个内容：一是家庭经济收入的来源；二是开支的掌握。也就是钱怎么 来，怎么去。家政管理的好坏,不但影响到家庭生活水平的高低,而且还影响到家庭的团 结与稳定。因此,管理好家庭财务,具有重要的现实意义。家政管理与规划的是在探讨家 庭理财的目标、方法和计划方案，它是将家庭的收入和支出加以记账，以及如何规划未 来中长期某一期间，家庭的财务需求。家政管理应遵循以下的原则：（1）设定实际可 行的理财目标；（2）理性消费，量入为出的原则；（3）风险观念，稳健安全的原则； （4）以小博大的长期投资原则；（5）流动性和变现性的原则；（6）财务清楚，养成 按时记账的原则；（7）资金调度要有时间观念，区别长期基金和短期资金，专款专用 的原则。家庭财务规划主要内容包括：（1）稳定的家庭收入计划；（2）合理的家庭支 出计划；（3）量入为出的家庭预算计划；家政管理与规划的主要目的：（1）维护家庭 生活的安定、安全、保障以及发挥家庭繁殖功能、教育功能和休憩功能；（2）协助家 庭达成中长期的生涯目标，维持家庭的长远的发展。
家政服务管理系统的设计与实现
家政服务管理系统的设计与实现第一章：引言随着社会的发展和生活水平的提高，家政服务行业也迅速发展壮大，成为了一个具有很大潜力和广阔前景的行业。
然而，随着家政行业的发展和市场规模的不断扩大，如何更好地管理家政服务成为了一项重要的课题。
为了提高家政服务的质量和效率，建立一个高效的家政服务管理系统也迫在眉睫。
本文将介绍家政服务管理系统的设计和实现，该系统旨在通过提供线上智能化和标准化家政服务解决家庭和企业在管理家政服务中的痛点和困难，提高服务质量和用户体验，降低企业运营成本，实现家政服务市场的规范化和可持续发展。
第二章：需求分析2.1 用户需求家政服务管理系统的用户主要分为家庭客户和企业客户。
家庭客户主要需要的是高质量、低成本、高效率、标准化的家政服务，而企业客户需要的是按需求灵活定制、大批量、优质稳定的家政服务。
同时，用户还要求系统安全、易用、快速响应和有良好的售后服务。
2.2 功能需求针对用户需求，家政服务管理系统需要具备基本的服务管理功能，包括服务订单管理、人员管理、服务质量评价、支付结算、客户服务热线等。
同时，系统需要有智能化的推荐和派单功能，根据用户的需求和服务人员的技能特点进行自动匹配，提高服务效率和准确度。
此外，系统还需要具备智能语音识别、在线客服、投诉处理、多渠道接口等功能，提高用户服务体验和满意度。
2.3 技术需求家政服务管理系统需要采用稳定、高效、安全、灵活的技术框架和工具，其中包括前端界面技术、后端数据处理技术、云计算、安全防护、大数据分析等。
此外，系统还需要与第三方支付、物流、客服平台等对接，实现数据互通和流程协同。
第三章：系统架构设计3.1 系统结构基于用户需求和功能需求，家政服务管理系统采用了分布式架构，分为前端客户端、后台管理系统服务端、服务人员移动终端和第三方平台四个部分。
前端客户端：包括web端和移动端，用于提供智能化的服务浏览、服务订单、支付结算、评价反馈、客户服务等功能，同时提供了丰富的信息展示和智能推荐功能。
家政服务信息管理系统
基于VＢ的家政服务信息管理系统摘要家政服务管理系统是典型的信息管理系统（ＭＩＳ）,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立数据一致性和完整性强，数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
随着计算机技术的高速发展,人们对计算机的依赖性越来越强，特别是用计算机开发的数据库以及数据管理系统在生活应用中表现得更为突出，为此开发此系统。
通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化,从而达到提高家政服务管理效率的目的。
系统开发采用Ｍiｃrosoft公司的Vｉsual Foxpｒo 6.０，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持,先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。
关键词：家政服务VB 管理系统目录１绪论 (5)２系统分析 (7)２．1 开发背景 (7)2.２ MIS概述 (7)2。
21 ＭＩS 的概念及解释 (7)2.２2 MIS 的结构特征 (8)2。
２3 MＩS的开发…………………………………………………………………９2．3 系统功能设计 (11)2。
4 数据库设计 (12)2.４ 1 SＱＬ2000数据库简介……………………………………………………１22.42 创建数据库........................................................................1２２．5 开发平台 (17)2.51系统的实现平台..................................................................１7 2。
52 开发工具的选择 (17)2。
53 VＢ概述 (17)３系统实现 (2)１3.１登陆界面 (21)３。
２首页页面介绍 (22)3.３菜单功能说明 (2)３3.3.1 基本信息管理.....................................................................２3 3。
基于Web的家政服务管理
摘要在我们的日常生活中，我们不难发现，家务活慢慢开始占据我们的大部分休闲时间。
增加我们劳动量的同时，又影响了我们的生活质量。
如何将人们从繁重的家务活中解放出来，成为了我们不得不去思考的问题。
这样一来，家政服务这一概念映入我们的眼帘，家政服务的需求也越来越高。
为了使家政服务更加方便快捷，对家政服务系统的开发与研究是必要的。
经过了多方面的分析与研究，证明本系统的开发是可行的。
然后通过总体设计和详细设计，对系统的流程和数据的使用进行了设计。
对各模块进行了规划与设计，开发阶段采用B/S模式，使用JSP+ SQL Server实现的。
家政服务管理系统的完成，使操作流程变得方便快捷[1]。
当我们在日常生活中需要家政服务的时候，就可以通过该系统轻松的找到自己所需的服务。
本系统可以提供家政的岗位信息、发布人员招聘的信息，为用户提供一个家政预约的平台，使人们不再为家务活而烦忧。
关键词：家政服务；SQL Server；JSPAbstractIn our daily life, we can easily find that housework slowly began to occupy most of our leisure time. Increase our labor at the same time, but also affected our quality of life. How to liberate people from the heavy housework, has become the problem we have to think about. In this way, the concept of domestic service services into our eyes, the demand for domestic service is also getting higher and higher. In order to make the domestic service more convenient and quick, the development and research of the domestic service system is necessary.After a lot of analysis and research, it is proved that the development of the system is feasible. And then through the overall design and detailed design, the system of the process and the use of data were designed. The module was planned and designed, the development stage using B / S mode, the use of JSP + SQL Server to achieve.Home service management system to complete, so that the operation process becomes convenient [1]. When we need domestic service in our daily lives, we can easily find the services we need through the system. The system can provide home information, posting staff recruitment information, to provide users with a home appointment platform, so that people no longer worry about housework.Key Words :housekeeping service; SQL Server; JSP目录摘要 (1)Abstract (2)1. 引言 (4)1.1 研究背景 (4)1.2 研究目标 (4)1.3研究内容和主要工作 (4)1.4 论文结构 (4)2. 相关技术介绍 (6)2.1 技术综述 (6)2.2 系统开发平台及运行环境 (8)3. 需求分析 (9)3.1 功能需求 (9)3.1.系统前台功能 (9)3.2非功能需求 (10)4. 概要设计 (11)4.1 系统结构图 (11)5.1 功能模块设计 (11)5.2 数据库实现 (13)5.3 主要模块的实现 (13)6. 结语 (15)参考文献 (16)致谢............................................................................................................错误!未定义书签。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
摘要家政服务管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖性越来越强，特别是用计算机开发的数据库以及数据管理系统在生活应用中表现得更为突出，为此开发此系统。
通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。
系统开发采用Microsoft公司的Visual Foxpro 6.0，利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持，先构造一个原型，逐步增加功能，最终满足需求。
关键词：家政服务 VF 管理系统目录第一章绪论 (1)第二章系统分析 (3)2.1 系统的初步调查： (3)2.2 系统的可行性分析 (4)2.3 系统开发步骤 (4)2.4 对本系统的分析 (5)第三章系统设计 (6)3.1 功能模块 (6)3.2 数据库设计 (6)第四章系统编码与实现 (12)4.1 开发平台的选择 (12)4.2 各个功能模块的创建 (12)第五章系统运行与维护 (35)5.1 系统的配置 (35)5.2 系统的运行 (35)5.3 系统的维护 (35)5.4 本系统的维护模块 (36)第六章开发总结 (38)第七章致谢 (39)主要参考文献 (40)第一章绪论在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。
一般来讲，管理通过计划、组织、指导与领导、控制等手段，为组织制定目标，应用组织的各种要素，以实现组织的目标。
传统的管理活动中，把人、才、物作为企业的主要资源。
但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求，人们越来越重视信息在生产经营及企业管理中的作用，并把它当做企业的一种极其重要的资源，人们称之为“信息资源”，信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。
本世纪以来，由于社会生产力的迅速发展和科学技术的突飞猛进，人们进行信息交流的深度和广度不断增加，管理所需要的信息量急剧增长，同时对信息的处理要求及时、准确，这导致了传统的信息处理方法和手段已不能适应现代管理的需要；电子计算机的诞生和在信息处理中的应用，标志着一个崭新时代——“信息时代”的开始，它使企业管理现代化成为可能。
一定意义上说，管理信息系统的产生和发展是建立在电子计算机基础之上的。
硬件方面，自1946年第一台电子计算机诞生以来，计算机技术的发展可谓日新月异，从庞大的只能在实验室里供研究使用的计算机到如今能适应不同环境满足不同需求的各种各样的计算机；运算速度从每秒几千次到每秒几百亿次；处理器从焊有上百万个电子管的大的惊人的电子板到只有指甲大小的集成电路；现在计算机在硬件方面的发展已达到了每三个月更新换代一次的惊人速度。
软件方面，也已从机器语言、汇编语言、高级语言发展到现如今的第四代语言——非结构化、面向对象、可视化的语言。
管理信息系统的发展管理信息系统通过对企业当前运行的数据进行处理来获得有关信息，以控制企业的行为；利用过去和现在的数据及相应的模型，对未来的发展进行预测；能从全局目标出发，对企业的管理决策活动予以辅助。
从工业发达国家来看，管理信息系统的发展经历了以下几个阶段。
第一阶段：（1953年至1965年）单项数据处理阶段，也称电子数据处理（EDP）阶段。
这是电子计算机在管理领域应用的起步阶段。
这一阶段，由于当时计算机硬、软件的限制，数据处理的性质只是使用计算机代替人的手工劳动，进行简单的单项数据处理工作，如计算工资、数据统计、报表登记、编制计划等。
这个阶段的处理方式主要是集中式的批处理。
第二阶段：（1965年至1970年）综合数据处理阶段，也称事务处理系统（TPS）阶段。
这个阶段计算机硬、软件有了很大的发展，出现了多用户的分时系统，计算机开始应用于对某一个管理子系统的控制，并具有一定的反馈功能。
如库存管理系统、生产调度系统、学籍管理系统等。
这个阶段的处理方式已发展为面向终端的联机实时处理。
第三阶段：（1970年至今）管理信息系统（MIS）阶段。
这个阶段是在企业中全面的使用计算机把各种管理子系统的功能集中起来，构成了计算机化的全方位的信息系统，即现代管理信息系统。
这个阶段的处理方式是在数据库和网络基础上组成分布式处理系统。
它的特点是使用数据库和分时处理的计算机网络，并充分利用运筹学等数学方法，实现了硬件、软件和数据资源的共享。
总的说来，计算机技术的发展，其性价比大幅的下降，使得其被大量广泛的使用。
针对现实中的各种应用需求，相应的产生很多技术体系、技术标准，如J2EE、NET、COM/COM+等。
这又大大的推动了企业的信息化进程。
其影响可以归纳为如下两点：(1)计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。
它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；其次，计算机可以节省许多资源；第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率；第四，计算机可以使敏感文档更加安全等等。
(2)开发家政服务管理信息系统的意义家政服务管理系统的使用，加强对客户资料的管理。
通过对客户使用情况的分析,可以掌握用户的喜好，而有针对性的采购家政，减少了不必的家政的购置，加快资金的流转速度。
另一方面，家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而提高家政服务管理效率。
第二章系统分析2.1 系统的初步调查：建立一个好的管理信息系统，必须要有一个好的管理基础。
所谓好的管理基础，指的是合理的管理体制、完善的制度、科学的管理方法和准确的原始数据。
与企业管理相比，我国的企业管理在这方面占有较大的优势。
应该看到，我国发展管理信息系统的时间还不长，设计开发的实际经验也很不足。
要使管理信息系统在企业建立、使用，并从中获得巨大的效益，必须具备以下基本条件。
（1）领导重视、管理人员积极性高管理信息系统的建立，需要企业提供资源、经费、人力和时间，要涉及管理体制、规章制度的变化、调整和大量数据的编码、表格形式协调等工作，这些企业管理的全局性问题必须在企业高层领导的重视和支持下才能获得解决。
管理人员的积极性也是不容忽视的条件。
管理人员是管理信息系统的直接用户，它们的积极性和配合程度，关系到管理信息系统的使用效果和生命力。
（2）具备一定的资源条件管理信息系统的资源主要包括计算机硬、软件设备，不间断电源（UPS）、空调等辅助设备和计算机房设施等，有条件的企业应尽量发掘和利用现有计算机设备。
管理信息系统的费用可分为开发费用和运行费用，前者包括设备购置、人员工资、培训和开发过程中的一系列支出等，后者包括机器运行、维护和修理费，人员工资和水、电、纸张和软盘等日常开支。
要有足够的资金保证，才能顺利完成整个系统的开发工作。
当然，资金的投入也可以在开发和运行过程中分阶段进行，在逐步取得阶段成果的基础上补充更多的资源。
（3）组织一个强有力的开发小组管理信息系统的质量，在某种意义上直接取决于开发人员的水平和素质。
开发小组的人数因系统规模大小而异，通常包括系统分析员、程序员、数据录入员和硬、软件维护人员。
由于管理信息系统的开发通常是从逐个子系统分期分批进行的，同时，已开发完毕投入使用的系统仍需不断维护、改进和完善，因此这个开发小组应该在相当长的时期内存在。
在正式的立项之前必须进行可行性分析，而可行性分析主要是对现行系统进行充分的调查研究，细致了解现行系统的现状流程，以及存在的主要问题，在此基础上提出新的系统的逻辑模型。
详细的现状调查目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程，为了新系统逻辑模型提供基础。
它是建立新系统的前期工作，也是进行系统分析和设计的重要基础。
因此要建立新的家政管理系统就必须对家政店现行租借流程进行分析，以导入逻辑模型，进尔形成目标系统的逻辑模型。
2.2 系统的可行性分析系统的可行性分析包括两个详细的部分：分析开发新的系统的必要性和可能性。
必要性在前面系统初步调查中已经作了详细的分析，在这里就不再赘述；可能性主要包括经济可行性、技术可行性和运行可行性三个方面。
经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。
技术可行性要考虑现有的技术条件是否能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开发的需求等。
家政服务管理系统用的是VF开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。
软件方面：由于目前单机模式相对发展成熟，故软件的开发平台成熟可行。
硬件方面，它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。
运行可行性是对组织结构的影响，现有人员和机构、设施设施和环境对系统的适应性及人员培训补充计划的可行性。
当前我们信息化技术已经相当普及，各类操作人员水平都有相当的高度，所以在运行上是可行性的。
2.3 系统开发步骤一般说来，管理信息系统的建立与应用可以划分成总体规划、系统开发和系统运行三个阶段，其中系统开发阶段还可进一步分为系统分析、系统设计和系统实施等工作环节。
上述各个阶段排列成一个严格的线性开发序列，在每个工作阶段均产生完整的技术文档作为下一阶段工作的指导和依据，每一阶段都应对文档进行评审，确信该阶段工作已完成并达到要求后才能进入下一阶段，同时在以后的工作中不能轻易改变前面经过评审的成果。
上述开发方式的主要优点是便于开发工作的组织和管理，并且可大大降低管理信息系统开发的复杂性。
国内外许多系统开发的实例都证明这是一种行之有效的开发方式。
国外曾有人对一些软件项目开发各阶段的工作量进行了统计，结果表明，在开发过程中各工作阶段所占全部工作量的比重分别达到系统分析：系统设计：编程：模块调试：系统调试＝20%：15%：20%：25%：20%。
由此可见，程序编写在开发工作中只占很小比例，而调试工作却占整个开发工作量的一半左右，因此“系统开发就是编程”的习惯说法显然是片面的。
另据统计，在建立管理信息系统的三个阶段中，总体规划和系统开发阶段的工作量约占整个工作量的2/3，而运行、维护阶段要占1/3，这说明一个管理信息系统开发后，仍应十分重视它的维护工作，以便使系统不断完善并充分发挥其作用。
2.4 对本系统的分析1.系统目标设计通过使用家政服务管理系统，使家政服务店的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化，从而达到提高家政服务管理效率的目的。
2.开发设计思想(1)尽量利用基础软硬环境，采用先进的管理系统开发方案从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的；(2)系统应符合家政服务管理的规定，满足家政店相关人员日常使用需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求；(3)系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员进行补充、维护；(4)系统应具有各种票据的打印功能，并有这些票据的存根，报表；(5)系统应具备数据库维护功能，及根据用户需求进行数据的删除、备份等操作。