第二章采购组织
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A. 表现得很讨厌。 B. 如常地打招呼。 C. 告诉他你很忙。 (2) 你在家请客，食物已准备好了，但客人还未来。你会想——
A. 多等一会儿。 B. 他是否发生什么事？C. 他也许不来。 (3) 星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到——
A. 早知不约他，浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒 霉！ (4) 你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会—— A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。 (5) 你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为—— A. 他要依靠你。 B. 尽量友善的对他。 C. 他会在背后说你坏话。 (6) 当别人对你怀有敌意时，你的反应是—— A. 不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待，希望改变对方看法。
稽核………………
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
2、采购部门的岗位设置 ➢ 采购总负责人（全面负责、部门协调） ➢ 询价员（探寻市场中定向物资信息，书面提供
） ➢ 合同员（管理合同文件，随时监控执行情况） ➢ 采购员（按照合同，执行任务） ➢ 库管员（按标准核准入库，并合理规划存放与
使用）
•2020/7/9
•价值•≠ 价格
•清廉的素质
• 遇到供应商主动提供的种种诱惑，怎样防止 诱惑背后的陷阱设置，就需要采购人员本身要 具备清廉的素养和法律意识等等
•2020/7/9
你有应变能力吗？ 在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令
人很不开心，说不定还会破坏了我们的原定计划，但你可否镇定应付 ？请回答以下的测验： (1) 你非常忙碌之时，有人来找你，你会——
➢ 归属资材部（适合需求波动大、供应难管制， 需与其他单位协商供应的企业）
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
1、采购部门的归属 集权式
采购部门立足于发挥整体供料及降低采购成本的效能 ，成为企业创造利润的部门之一。
适合于生产规模不大，但物料或物品占产销成本比率 较高的企业。
混合式
兼具分权及集权功能，整体性及大宗采购 采用集权方式管理，事业分部或地区需要的采购采
同时接受过计算机、生产控制、库存管 理、经济学和会计学。
•2020/7/9
2.3 采购人员管理 沃尔玛的采购人员
与沃尔玛打交道的供货商大多对沃尔玛 又爱又恨。爱的是商品进了沃尔玛一定好销 ，恨的是沃尔玛的采购人员通过先进的信息 系统对供货商的成本了如指掌，他们的利润 率被压在一个较低的水平上。
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
3、采购人员素质要求
采购是最大的“甜饼”
采购是一个“青云直上”的领域： 汤姆斯.斯托坎普，1Байду номын сангаас98年有克
莱斯勒的采购副总晋升为克莱斯勒的总裁 。
……
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
能力期望
Moaya（美国最大的第三方采购公司之 一）副总裁认为：采购人员的期望是一个多 面手、战略家、分析家、公司外交大使、小 组领导、小组成员以及销售人员。
专业形象：不学礼，无以立。
• “三秒钟”印象 ： 衣着和容貌
•国际商务礼仪
❖ 举止粗俗 ❖ 乱发脾气 ❖ 飞短流长 ❖ 说话过头
•危机意识与应变能力
语言表达能力
语言表达包括口语表达能力、文字 表达能力、数字表达能力以及图示表达能力 。
•个人发展 •业绩表现 •思维能力 •理解能力 •沟通能力 •表达能力
计分：
答案是B的得1 分，A与C是零分。
解析：
得5—6分者，你很懂得处理各种困难 ，有应变能力。
得3—4分者，你的克制能力还不错， 但仍有改进之处。
得1—3分者，你经常感到挫折。
➢ 整体职责
✓ 核对请购单
✓ 处理并记录所有订购单事宜
✓ 调查供应来源及购料市场 ✓ 与技术、质管等人员参与对 ✓ 选择合适厂商提供采购品 供应厂商的甄选
✓ 追踪与处理交货有关品质 ✓ 填制订购但并签订采购合约
、数量验收结果
✓ 自制与外包的分析与建议
✓ 采购人员的行为规范与 ✓ 评估并分析采购改进方案
第二章采购组织
2020年7月9日星期四
第•第二二章章 采购管理组织
2.1 采购管理组织设置原则 2.2 采购部门的组织构建形式 2.3 采购人员的管理
•*
•2020/7/9
•2
2.1 采购管理组织设置原则
简化原则
机构简化、人员缩减 精干的人员
责、权、利相结合原则 一致性原则
➢ 目标一致、指令一致、规章制度一致
采购谈判能力（谈判技巧）
攻击要塞:欲取城池，先去要塞 “白脸”“黑脸” ：先黑后白 缓和紧张气氛 ：对手再度重逢 文件战术 ：开始震慑对方 期限效果 ：中国加入WTO 打破僵局 ：用成绩说话 声东击西 ：增加对方满足感 层层剥离 ：5WHY 缓兵之计 ：谈判之中休息10~15分钟 走为上策 ：组长脱离现场 借助声望和名义：采购效应
效率性原则
管理幅度、管理层次
适应性原则
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
1、采购部门的归属 分权式
➢ 归属生产部（适合生产导向的企业，采购作业 单纯，供应来源稳定）
➢ 归属管理部（适合生产规模大、物品种类多， 价格波动频繁的企业）
➢ 归属营销部 （适合行销导向，加工业、买卖业 、产品代理业等非生产事业型企业）
时间管理能力
•观 察 力和亲 合
力
•
先知先觉、后知后觉、不知不绝之间的巨大差距。
•
亲和力是建立良好供应商关系的基础。
价格分析能力
我们必须对所在的行业市场动态有一个把握。 1、对供应商产品了解 2、对技术了解 3、对市场了解 4、知识面广
•市场预测能力
•价值分析能力
• 对有关零件、原材料或服务的成本的各个元素进行有 组织、系统化的研究，确定它们以可能低的成本满足性 能要求。
取分权方式，适用于大型企业或集团企业。
•2020/7/9
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
2、采购组织内部分组 ➢ 按业务分工/作业阶段分组 ➢ 按物品类别分组 ➢ 按采购来源分组 ➢ 按采购金额比重（ABC） ➢ 混合式构建
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
1、采购部门的职责
➢ 主要职责：协助请购部门向供应厂商购买 、委托加工、租赁、委托服务等标的物。
A. 多等一会儿。 B. 他是否发生什么事？C. 他也许不来。 (3) 星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到——
A. 早知不约他，浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒 霉！ (4) 你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会—— A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。 (5) 你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为—— A. 他要依靠你。 B. 尽量友善的对他。 C. 他会在背后说你坏话。 (6) 当别人对你怀有敌意时，你的反应是—— A. 不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待，希望改变对方看法。
稽核………………
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
2、采购部门的岗位设置 ➢ 采购总负责人（全面负责、部门协调） ➢ 询价员（探寻市场中定向物资信息，书面提供
） ➢ 合同员（管理合同文件，随时监控执行情况） ➢ 采购员（按照合同，执行任务） ➢ 库管员（按标准核准入库，并合理规划存放与
使用）
•2020/7/9
•价值•≠ 价格
•清廉的素质
• 遇到供应商主动提供的种种诱惑，怎样防止 诱惑背后的陷阱设置，就需要采购人员本身要 具备清廉的素养和法律意识等等
•2020/7/9
你有应变能力吗？ 在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令
人很不开心，说不定还会破坏了我们的原定计划，但你可否镇定应付 ？请回答以下的测验： (1) 你非常忙碌之时，有人来找你，你会——
➢ 归属资材部（适合需求波动大、供应难管制， 需与其他单位协商供应的企业）
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
1、采购部门的归属 集权式
采购部门立足于发挥整体供料及降低采购成本的效能 ，成为企业创造利润的部门之一。
适合于生产规模不大，但物料或物品占产销成本比率 较高的企业。
混合式
兼具分权及集权功能，整体性及大宗采购 采用集权方式管理，事业分部或地区需要的采购采
同时接受过计算机、生产控制、库存管 理、经济学和会计学。
•2020/7/9
2.3 采购人员管理 沃尔玛的采购人员
与沃尔玛打交道的供货商大多对沃尔玛 又爱又恨。爱的是商品进了沃尔玛一定好销 ，恨的是沃尔玛的采购人员通过先进的信息 系统对供货商的成本了如指掌，他们的利润 率被压在一个较低的水平上。
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
3、采购人员素质要求
采购是最大的“甜饼”
采购是一个“青云直上”的领域： 汤姆斯.斯托坎普，1Байду номын сангаас98年有克
莱斯勒的采购副总晋升为克莱斯勒的总裁 。
……
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
能力期望
Moaya（美国最大的第三方采购公司之 一）副总裁认为：采购人员的期望是一个多 面手、战略家、分析家、公司外交大使、小 组领导、小组成员以及销售人员。
专业形象：不学礼，无以立。
• “三秒钟”印象 ： 衣着和容貌
•国际商务礼仪
❖ 举止粗俗 ❖ 乱发脾气 ❖ 飞短流长 ❖ 说话过头
•危机意识与应变能力
语言表达能力
语言表达包括口语表达能力、文字 表达能力、数字表达能力以及图示表达能力 。
•个人发展 •业绩表现 •思维能力 •理解能力 •沟通能力 •表达能力
计分：
答案是B的得1 分，A与C是零分。
解析：
得5—6分者，你很懂得处理各种困难 ，有应变能力。
得3—4分者，你的克制能力还不错， 但仍有改进之处。
得1—3分者，你经常感到挫折。
➢ 整体职责
✓ 核对请购单
✓ 处理并记录所有订购单事宜
✓ 调查供应来源及购料市场 ✓ 与技术、质管等人员参与对 ✓ 选择合适厂商提供采购品 供应厂商的甄选
✓ 追踪与处理交货有关品质 ✓ 填制订购但并签订采购合约
、数量验收结果
✓ 自制与外包的分析与建议
✓ 采购人员的行为规范与 ✓ 评估并分析采购改进方案
第二章采购组织
2020年7月9日星期四
第•第二二章章 采购管理组织
2.1 采购管理组织设置原则 2.2 采购部门的组织构建形式 2.3 采购人员的管理
•*
•2020/7/9
•2
2.1 采购管理组织设置原则
简化原则
机构简化、人员缩减 精干的人员
责、权、利相结合原则 一致性原则
➢ 目标一致、指令一致、规章制度一致
采购谈判能力（谈判技巧）
攻击要塞:欲取城池，先去要塞 “白脸”“黑脸” ：先黑后白 缓和紧张气氛 ：对手再度重逢 文件战术 ：开始震慑对方 期限效果 ：中国加入WTO 打破僵局 ：用成绩说话 声东击西 ：增加对方满足感 层层剥离 ：5WHY 缓兵之计 ：谈判之中休息10~15分钟 走为上策 ：组长脱离现场 借助声望和名义：采购效应
效率性原则
管理幅度、管理层次
适应性原则
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
1、采购部门的归属 分权式
➢ 归属生产部（适合生产导向的企业，采购作业 单纯，供应来源稳定）
➢ 归属管理部（适合生产规模大、物品种类多， 价格波动频繁的企业）
➢ 归属营销部 （适合行销导向，加工业、买卖业 、产品代理业等非生产事业型企业）
时间管理能力
•观 察 力和亲 合
力
•
先知先觉、后知后觉、不知不绝之间的巨大差距。
•
亲和力是建立良好供应商关系的基础。
价格分析能力
我们必须对所在的行业市场动态有一个把握。 1、对供应商产品了解 2、对技术了解 3、对市场了解 4、知识面广
•市场预测能力
•价值分析能力
• 对有关零件、原材料或服务的成本的各个元素进行有 组织、系统化的研究，确定它们以可能低的成本满足性 能要求。
取分权方式，适用于大型企业或集团企业。
•2020/7/9
•2020/7/9
2.2 采购组织构建形式
2、采购组织内部分组 ➢ 按业务分工/作业阶段分组 ➢ 按物品类别分组 ➢ 按采购来源分组 ➢ 按采购金额比重（ABC） ➢ 混合式构建
•2020/7/9
2.3 采购人员管理
1、采购部门的职责
➢ 主要职责：协助请购部门向供应厂商购买 、委托加工、租赁、委托服务等标的物。