加强基础护理提升护理质量培训课件

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加强基础护理提升护理质量

加强基础护理提升护理质量

改善护理服务态度
• 加强服务态度教育:定期对护士进行服务态度教育,强化护 士的服务意识和沟通能力,提高患者满意度。- 实施微笑服 务:要求护士在工作中保持微笑,耐心解答患者疑问,关心 患者需求,使患者在病痛中得到安慰和温暖。- 建立投诉处 理机制:设立患者投诉处理机制,及时处理和解决患者投诉 问题,不断改进和优化护理服务。
促进医院的可持续发展
加强基础护理能够提高病人的满意度和医疗纠纷的发生率,从而增强医院的品牌形象和声誉。
医院在公众心目中的形象和声誉对其可持续发展至关重要。加强基础护理能够为医院提供更好的社会效益和经济效益,从而 促进医院的可持续发展。
06
案例分析
北京某三甲医院基础护理改进案例
背景ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
北京某三甲医院在护理工作中发现存在基础护理不到位的问题,影响了患者的就医体验和 护理效果。
02
基础护理的重要性
基础护理的定义和内容
基础护理的定义
基础护理是指针对病人的基本需求所提供的一系列护理措施 ,包括但不限于饮食、穿衣、洗澡等日常生活护理。
基础护理的内容
基础护理涵盖了病人的各个方面,包括身体、心理、社会和 环境等方面。它旨在帮助病人恢复健康、减少并发症、提高 生活质量。
基础护理对病人的影响
改进措施
医院采取了一系列措施加强基础护理。首先,加强护理人员的培训,提高护理人员的专业 技能和护理知识;其次,加强护理工作的监督和检查,及时发现和解决问题;最后,加强 与患者的沟通,了解患者的需求和意见,及时改进护理工作。
效果
经过改进后,该医院的基础护理质量得到了显著提升,患者的就医体验也得到了改善。具 体表现在患者满意度提高、护理不良事件发生率下降等方面。

护理三基培训课件ppt

护理三基培训课件ppt

护理三基培训的发展趋势
培训内容与临 床实践相结合: 注重实践操作 和临床应用, 提高护士的实 际操作能力。
培训方式多样 化:采用线上 和线下相结合 的方式,利用 多媒体教学资 源,提高培训
效果。
培训周期延长: 随着医学技术 的不断进步, 护理三基培训 的周期也需要 相应延长,以 适应新的临床
需求。
用和表现。
培训反馈和建 议:收集学员 对培训的反馈 和建议,以便 改进和完善后 续的培训计划。
06
护理三基在实际工作中的应用
护理三基在临床护理中的应用
护理三基的定义 和重要性
护理三基在实际 工作中的具体应 用
护理三基在临床 护理中的优势和 效果
护理三基在实际 应用中的注意事 项
护理三基在社区护理中的应用
护理的基本理论 框架
护理程序与护理 评估
护理诊断与护理 计划
04
护理基本技能培训
护理技能培训内容
护理基本技能:包括无菌技术、注射法、生命体征监测等 护理操作技能:包括各种护理操作,如吸氧、吸痰、导尿等 护理急救技能:包括心肺复苏、急救药品使用等 护理沟通技能:包括与患者沟通、与理三基培训课件ppt
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目录
01
单击添加目录项标题
02
护理三基概述
03
护理基础知识
04
护理基本技能培训
05
护理基本理论培训
06
护理三基在实际工作中的应用
07
护理三基培训的未来发展
01
添加章节标题
02
护理三基概述
护理三基的定义
护理三基是指基 础理论、基础知 识和基本技能
护理评估:对患者的身体状况、心理状况和社会背景进行全面评估

《优质护理服务措施》ppt课件

《优质护理服务措施》ppt课件

专科护理服务
药物治疗
正确使用药物,确保治 疗效果。
伤口护理
对伤口进行清洁、消毒 、包扎等处理,促进伤
口愈合。
导管护理
对导管进行清洁、消毒 、更换等处理,预防感
染。
疼痛管理
采取有效措施缓解患者 疼痛,提高生活质量。
心理护理服务
心理疏导
倾听患者心声,给予安慰和支 持。
情绪调节
帮助患者调节情绪,保持积极 心态。
治疗效果改善
通过加强基础护理和生活护理,能够提高患者的 治疗效果和生活质量。
护士素质提升
优质护理服务要求护士具备更高的技能和素质, 从而提高了护士的综合素质。
存在问题与改进措施
服务质量不稳定
部分医院在实施优质护理服务中存在服务质量不稳定的问题,需 要加强质量控制和管理。
护士工作压力大
由于优质护理服务要求更高,护士的工作压力也随之增大,需要采 取措施减轻护士的工作负担。
加强管理和培训,提高护士的职业素养和综合能力,推动优质护理服务的持续发展。
02
优质护理服务基本内容
基础护理服务
01
02
03
04
清洁护理
保持患者身体清洁,预防感染 。
饮食护理
提供营养均衡的饮食,满足患 者营养需求。
排泄护理
协助患者进行大小便,保持身 体舒适。
睡眠护理
创造良好的睡眠环境,促进患 者休息。
THANKS
谢谢您的观看
家属沟通
与患者家属保持良好沟通,共 同关心患者。
康复教育
向患者和家属普及康复知识, 提高康复效果。
康复护理服务
康复评估
对患者进行全面的康复评估,制定个性化康 复计划。

基础护理安全ppt课件

基础护理安全ppt课件
安全管理制度与操作规程
详细介绍基础护理安全相关的管理制度、操 作规程及其实施要点。
02
基础护理安全知识
护理安全基本概念
护理安全定义
指在实施护理过程中,患者不发 生法律和法定规章制度允许范围 以外的心理、机体结构或功能上
的损害、障碍、缺陷或死亡。
护理安全重要性
保障患者安全、提高医疗质量、维 护医院声誉。
医疗废物分类与处理流程
医疗废物分类
详细介绍感染性废物、损伤性废物、病理性废物、化学性废物和药物性废物的定 义和分类标准。
处理流程
阐述医疗废物的收集、存放、转运、处置等各个环节的具体操作要求,以确保废 物得到安全、无害化处理,防止二次污染和疾病传播。
职业暴露防护与应急处理
职业暴露防护
针对医护人员在工作中可能面临的生物性、化学性、物理性等职业暴露风险,提出具体的防护措施,如佩戴个人 防护用品、规范操作程序、定期健康检查等。
3
鼓励患者参与安全管理
鼓励患者及家属积极参与安全管理,提供宝贵意 见和建议,共同维护患者安全。
患者及家属安全教育内容
入院教育 疾病知识教育 安全防范教育
出院指导
向患者及家属介绍医院环境、规章制度、主管医生及护士等, 帮助患者尽快适应医院环境。
针对患者病情,向患者及家属介绍疾病知识、治疗方案、护理 措施等,提高患者及家属对疾病的认知和自我管理能力。
保持设备清洁
做好使用记录
定期清洁设备表面和配件,避免污渍、灰 尘影响使用效果。
详细记录设备使用时间、患者信息、操作 员等信息,便于追踪和管理。
医疗器械使用后处理与维护
设备清洁与消毒
按照要求对设备表面和配件进行清洁和消毒,防止交叉感染。

优质护理的目标及内涵ppt课件

优质护理的目标及内涵ppt课件
央运送。 • 质量体系 • 临床路径、规范医疗、缩短平均住院
日。 • 信息系统 • 改造升级、软件开发。 • 绩效分配 • 产品产出为导向、质量管理为评价。 • 学科建设 • 方便患者的分科体系。 • 创先争优 • 医院创先争优、建人民满意医院。
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32
开展优质护理、多方受益
• 患者受益:花钱少,效果好 • 家属受益:费时少、照护好 • 医院受益:质量与效益增加 • 护士受益:1、专业发展机会增加2、学术研究能力增强3、职业价值
得以体现4、护士待遇明显提高 • 社会受益: • 1、医疗资源投入有效性增强:用时间换取空间,缩短平均住院日,
提高病床周转率,将医疗资源价值利用最大化,使社会医疗资源利用 率提高,医疗资源增加。 • 2、培训人员,分流患者,合理利用有限资源,缓解“看病难”的问题。 • 3、示范引领,护理绩效分配、护士岗位管理等多项举措,为我院护 理亊业改革不发展指明了方向。
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19
• 护士岗位管理工作思路
• 在改革临床护理模式的基础上,以实施护士岗位 管理为切入点,从护理岗位设置、护士配置、绩 效考核、职称晋升、岗位培训等方面制定和完善 制度框架,建立和完善调动护士积极性,激励护 士服务临床一线,有利二护理职业生涯的机制。
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20
护士岗位管理的内涵
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33
Thank you!
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34
弹性排班,合理使用
完整版ppt课件
23
完善绩效考核制度
实施护士定期考核制度,包括护士的工作业 绩考核、职业道德评定和业务水平测评,考核结 果应与护士的收入分配、奖励评优、职称职务晋 升挂钩。注重临床表现和工作业绩,并向工作量 大、技术难度高的临床护理岗位倾斜,形成有激 励、有约束的内部竞争机制,体现同工同酬、多 劳多得、优绩优酬。

优质护理服务培训 PPT课件

优质护理服务培训 PPT课件


5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集
中,以保证患者睡眠良好.

6 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操
作轻.
19
术前护理
• 1、 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配
合及术后注意事项.
• 2 、告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. • 3、 如需要给予备皮. • 4 、做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、
入院体重、生命体征的收集。
• 3 、主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床
医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、 作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水 到床前。
• 4 、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 • 5、 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 • 6、 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,
4
2、提升服务质量,提供优质护理
• 换位思考,满足病人需求。 • 不断摸索便捷的流程,积累优质护理的经
验。
5
3、责任护士主要职责:
• 晨间护理时,认真做好病房整理,主动和
病人打招呼,让病人对责任责任护士更加 熟悉。
• 晨间参加交接班,认真听取夜班护士及医
生的交班报告。
• 参加床头交接班,床头交接自己的病人。 • 了解所管病人有无病情变化及特殊情况。
措施. 危重病人使用腕带.

3 患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重
病人由医务人员陪检.

十一、全程健康教育。住院期针对疾病知识
进行个性化的教育,使病人不仅获得躯体的康复,
还要获得良好的方式,树立良好的健康意识。
22
出院护理

护理质量改进和提高ppt课件

护理质量改进和提高ppt课件

精选ppt课件2021
4
▪ 质量的基本概念就是满足消费者的需求和 合理的期望值
▪护理质量-对病人实施正确、及时、安 全、有效、完善的护理
精选ppt课件2021
5
质量由相互依赖的两部分组成
▪ 1、事实上的质量:满足我们自身的期望
▪ 2、 感知上的质量:满足我们病人的期望
精选ppt课件2021
6
质量论证 遵守的质量
▪ 按时、按要求完成分级护理记录,包括分管床位护理 病例记录
▪ 出院病人及时取下氧气表,固定放置 湿化瓶当日消 毒,干燥保存
▪ 每日检查分管病人,保证做到三短、 七洁。
▪ 及时做好出院病人随访。
▪ 温馨提示:您按要求完成当日工作了吗?
精选ppt课件2021
26
工作中做到
八声:
来有迎声;问有答声;去有送声;为病人服务有称呼声;合作后有谢声; 遇有来人有询问声;工作不到位或失误时有道歉声;接听电话有问候声。
认可
组织培训
建立规程
接受
被动
精选ppt课件2021
32
理念培植:提升魅力质量 系统管理:完善标准、建立网络 与客同行:提升服务境界 激励机制:质量排行、单项竞赛
危机管理:建立高危监控系统 心建建设:护理质量管理理念以人为本 舞池文化:开发和强调团队价值观 管理技巧:培训提升、技术整合、资源利用
精选ppt课件2021
精选ppt课件2021
13
从质控现状看
工作流程不合理 药品管理不规范 巡回工作不落实 生活护理不到位 专科技能不够高
精选ppt课件2021
14
护理质量的提升视角
•培养管理创新思维 •增宽质量管理的视角 •营造质量提升团队

提高护理素质与专业技能培训ppt课件

提高护理素质与专业技能培训ppt课件

医疗行业法律法规概述
医疗卫生法规体系
介绍国家医疗卫生法规体系的构成,包括宪法、法律、行政法规 、地方性法规等。
医疗行业重要法律法规
重点介绍《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士 条例》等与医疗行业密切相关的法律法规。
法律责任与义务
阐述医护人员在医疗过程中的法律责任与义务,如保护患者隐私、 保障医疗安全等。
应对不同患者类型策略
急躁型患者
保持冷静,耐心倾听患 者的抱怨和不满,积极 解决问题,避免与患者
发生争执。
挑剔型患者
认真倾听患者的意见和 建议,不断改进服务质 量,提高患者满意度。
抑郁型患者
关注患者的情绪变化, 鼓励患者表达内心感受 ,提供心理支持和帮助

小儿患者
用亲切的语言和态度与 小儿患者建立信任,关 注小儿患者的安全和舒
适感受。
团队协作与领导力
04
提升
团队协作原则和方法
01
02
03
04
尊重与信任
建立团队成员间的相互尊重和 信任,营造积极的工作氛围。
明确目标与分工
设定清晰、可衡量的团队目标 ,明确各成员的角色和职责。
有效沟通
鼓励开放、坦诚的沟通,确保 信息畅通,减少误解和冲突。
协作互助
倡导团队成员间的协作互助, 共同解决问题,提高工作效率
提高护理素质与专业技 能培训ppt课件
目录
• 护理素质与专业技能重要性 • 护理基础知识与技能培训 • 沟通技巧与人文关怀能力培养 • 团队协作与领导力提升 • 法律法规与职业道德教育 • 实践操作与考核评估
护理素质与专业技
01
能重要性
提升医疗服务质量
01

护理质量与安全管理培训 PPT课件

护理质量与安全管理培训 PPT课件
4.加强人力资源配置,明确职责范围。
5.健全各层级护理管理体系,充分发挥主管护士对护 理文字书写的环节质量管理,病房护士长做好终末病 历的质量检查。
6.加强医护沟通协作,及时、准确、客观记录患者病 情变化,保护记录时间、症状、体征等内容书写的一 致性。
7.建立电子消息系统。
2019/9/1
6.护理措施记录不全面:躁动患者未体现给予安全保 护措施,观察内容及相关健康宣教。
2019/9/1
27
(三)护理记录书写问题汇总
7.将医嘱作为护理措施,而缺乏对药物 效果和不良反应的观察。如:遵医嘱给 予硝酸甘油10mg加入液体内静点,而无 血压监测及静脉滴注该药时应向患者交 代的注意事项。
2019/9/1
20
3.护理文件记录的意义
4.教学资料:一份完整、规范的护理记录可 提供护生参考学习
5.考核:护理记录在一定程度上反映医院的 护理服务质量、学术及技术水平。既是医院护 理管理的重要信息资料,又是医院等级评定、 护理人员考核的参考资料。
6.法律依据:护理记录属合法文件,为法律 认可的证据。它反映的是患者在住院期间接受 治疗护理的具体措施,在法庭上可作为医疗纠 纷、保险索赔等证明。
E.护理记录一页中出现3出以上的修改或总字数超过 30字。
2019/9/1
25
5.缺陷分析:
(1)漏项:常见体温单前三天缺血压、 体重)入院评估:主诉:空缺、具体的 未钩
(2)病历重抄:没有及时沟通,其中有 空缺。
(3)医嘱单、体温单、护理记录不一致
2019/9/1
26
(三)护理记录书写问题汇总
3.发展期(成熟型)能力的提高最快、逐步走 向成熟的时期。
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一级护理服务标准
❖ 1.每小时巡视患者一次,观察患者病情变化 。
❖ 2.根据医嘱进行生命体征监测及出入量记录 。
❖ 3.根据医嘱按时完成治疗和用药,观察患者 反应。
❖ 4.正确实施专科护理,预防术后并发症。
关于巡视时间频率的理解
❖ 观察病情是护士工作的重要部分 ❖ 关键点:巡视患者要有效
案例
❖ 某医院护士夜班巡视病房,发现病人不在床 上,但病室卫生间灯未熄,则主观认为,该 病人在卫生间,而未继续寻找。不久,别人 告知护士有人在公共卫生间自杀
八、分级护理
❖ 1.按护理级别落实各层次护理,有治疗卡 ❖ 2.发药及时,服药到口,了解药物作用 ❖ 3.了解病人心理状态,给予心理支持,加强
护患沟通,做好病人入、出院护理及健康教 育
危重病、一级护理质量考核标准
❖ 一、基础护理 ❖ 二、病情观察 ❖ 三、专科护理 ❖ 四、安全管理 ❖ 五、护患沟通
一停 二查 三执行
强调了落实患者安全措施
❖ 患者安全措施
护理差错的预防 患者跌倒的预防 患者压疮的预防 中心管路滑脱的预防 意外、突发事件的应对 规范护士操作
强调了落实患者安全措施
❖ 患者安全措施
护理差错的预防 患者跌倒的预防 患者压疮的预防 中心管路滑脱的预防 意外、突发事件的应对
满足患者基本生活需要
❖ 2.建并及时告 知病人
四、安全管理
❖ 3.危重病人及行动不便病人外出检查及转科 时需安排专人护送,并根据病情携带必要的 急救物品
❖ 4.准确、客观、简明记录采取的护理措施, 突出专病及安全护理内容
❖ 5.严格床边交接班(交接病情、皮肤、输液 、静脉置管、治疗、护理、特殊检查等情况 )
❖ 4.各种导管固定妥当,引流通畅
输液安全
❖ 1、输液谁穿刺、换针,谁签名、谁负责 ❖ 2、输液卡签字规范(签全名,字迹清晰、整齐) ❖ 3、加强巡视,严密观察病人的输液情况,有无输
液反应,主动为病人更换液体及拔针
安全指导
❖ 对病人有安全知识指导,提供安全的环境, 有预防跌倒、坠床、烫伤的警示标识。地面 无障碍物、热水瓶、床摇柄归位放置。协助 行动不便病人下床、入厕、活动等
改变头脑中的定势思维
❖ 安全绝对是第一位的,但在现实中,完成 工作、提供服务却是大家最为关注的
潜意识上误区:“完成患者给药或治疗” 药物-------患者
树立“准确完成患者给药或治疗”意识 药物-------患者 核对
执行各种治疗前进行再确认
❖ 严格执行查对制度 ❖ 提倡进行各种治疗前 “停顿一秒,再确认” ❖ 工作方法
二级护理服务标准
❖ 5.安全护理措施到位,防止意外事件发生。 ❖ 6.提供与护理相应的健康教育与康复指导。 ❖ 7.协助患者进行基础护理,保持患者清洁、
舒适
协助患者进行基础护理
❖ (1)患者生活部分自理:①每日协助面部清洁两次; ②每日整理床单位二次,协助梳头、会阴冲洗、足部清 洁各一次。③每周协助沐浴或擦浴二至三次。④根据患 者情况协助洗头、指(趾)甲清洁,协助患者使用便器 及更衣,进行二便失禁的护理。⑤协助患者进食进水( 禁食患者除外)。
六、皮肤护理
❖ 1.根据患者病情、生活自理能力指导或帮助 患者沐浴或温水擦浴,更衣
❖ 2.需要时指导或协助床上洗头,头发清洁无 异味
七、患者安全管理
❖ 1.护士熟练掌握应急事件处理流程,对安全 高危人群有防范措施
❖ 2.危重病人及行动不便病人外出检查安排专 人陪同
❖ 3.各种安全标识齐全、醒目,并告知患者或 家属
无污迹
晨晚间护理要求(病室要求)
❖ 床头柜:清洁,物品摆放整齐,不超过4样物 品(茶杯1~2个、药杯、纸巾盒)
❖ 床下无多余物品,床下放一双鞋 ❖ 呼叫系统保持使用状态
晨晚间护理要求(病室要求)
❖ 护理标记齐全,床头卡记录无漏项, ❖ 使用中的仪器干净、无污渍(备用器械) ❖ 手圈标识 :昏迷、重症、手术、不能言语病
加强基础护理 提升护理质量
确定护理级别原则
❖ 以患者病情和生活自理能力为依据
新颁布的《 指导原则(试行)》明确规定:“确 定患者的护理级别,应当以患者病情和生活自理 能力为依据,并根据患者的情况变化进行动态调 整。”
即确定病人的护理级别,不仅要依据病人的病情 ,而且要依据病人的生活自理能力。
同时,还要根据病人的病情、身体状况的变化对 护理级别进行调整。
❖ 2.专科操作符合规范 ❖ 3.重点部位(呼吸道、泌尿系统、手术部位
、血管)的感染预防与控制执行相应医院感 染管理标准操作规程的规定
三、专科护理
❖ 4.掌握常用护理急救技术和专科护理技术, 熟悉抢救程序、抢救药品和抢救仪器的使用
四、安全管理
❖ 1.对有潜在危险行为的住院患者(心理抑郁 、自杀倾向、走失、病情突发恶化等)有预 警备案和护理措施,严格交接班,并做好护 理记录
❖ 5.指导或帮助病人床上移动,安置体位符合 病情和护理需求、并保证舒适安全
❖ 6.维护病人隐私,特殊操作及护理时注意遮 挡
二、病情观察
❖ 1.定时巡视,病人呼叫时护士能及时应答并 有效处理
❖ 2.按医嘱和护理常规观察生命体征、管道、 伤口等情况,安全措施落实情况
❖ 3.观察特殊药物使用后效果及反应 ❖ 4.动态观察病情变化,发现问题及时报告并
分级护理工作要点
❖ 密切观察患者的生命体征和病情变化 ❖ 正确实施治疗、给药及护理措施,并观察、
了解患者的反应 ❖ 根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮
助 ❖ 提供护理相关的健康指导
分级护理指导原则
明确了分级护理制定标准 规范了各级护理工作内涵 强调了落实患者安全措施 提出了患者健康教育要求
特级护理制定标准
二级护理制定标准
❖ 第十条 具备以下情况之一的患者,可以确 定为二级护理
病情稳定,仍需卧床的患者 生活部分自理的患者
二级护理服务标准
❖ 1.每2小时巡视患者一次,进行病情观察及 生活照顾。
❖ 2.每日测量体温、脉搏、呼吸。 ❖ 3.遵医嘱正确实施各种治疗,指导患者正确
服药,观察患者反应。 ❖ 4.指导患者进行功能锻炼。
晚间护理
❖ 1.床单元清洁、平整、舒适 ❖ 2.床单元用物放置合理、有序,地面无杂物 ❖ 3.患者面部清洁、口腔无异味 ❖ 4.患者会阴部清洁、无异味,足部清洁滋润
晨晚间护理要求(病室要求)
❖ 病室干净整齐,空气新鲜 ❖ 脸盆放置在卫生间内,或床下架子上,便器
避免直接放置地面, ❖ 床铺:清洁干燥、平整、无渣屑、无异味、
三、饮食护理
❖ 1.护士掌握患者营养和饮食状况,饮食做到 方案切实可
❖ 2.需要时协助进食、进水
四、卧位护理
❖ 1.协助或指导患者翻身及有效咳嗽 ❖ 2.需要时协助床上移动 ❖ 3.指导或实施卧床患者压疮预防和护理
五、排泄护理
❖ 1.指导或帮助患者排泄 ❖ 2.根据患者病情、病种,进行二便指导
❖ (1)生活完全不能自理者,标准要求与特级护理相同。 ❖ (2)生活部分自理:①每日协助面部清洁两次;②每日整
理床单位二次,协助梳头、会阴冲洗、足部清洁一次;③每 周协助温水擦浴二至三次,患者需要时协助洗头,进行指( 趾)甲清洁,协助患者使用便器及更衣,进行二便失禁患者 的护理④每两小时协助进行患者翻身、叩背及有效咳嗽,必 要时完成床上移动,压疮预防及护理等工作。 ❖ (3)协助患者进食、进水(禁食患者除外)。 ❖ (4)留置尿管患者每日进行两次尿道口消毒。
特级护理服务标准
❖ 1.严密观察生命体征变化,准确记录出入量 。
❖ 2.根据医嘱按时完成治疗及用药,并观察患 者的反应。
❖ 3.正确实施专科护理,预防术后并发症。 ❖ 4.做好各种管路的观察与护理。 ❖ 5.安全护理措施到位,防止意外事件发生。
特级护理服务标准
❖ 6.严格进行床位交接班。 ❖ 7.根据患者病情,适时进行健康指导 ❖ 8.满意患者基本生活需要,保持患者清洁、
❖ 该病人有自杀倾向
案例
❖ 某医院护士巡视患者输液情况,看到莫菲氏 滴管滴液正常,于是继续巡视其他患者。不 久家属发现患者针头与输液管脱开,呼叫护 士,投诉护士不认真
一级护理服务标准
❖ 5.做好各种管道的观察与护理。 ❖ 6.安全护理措施到位,防止意外事情发生。 ❖ 7.提供与护理相应的健康指导和功能锻炼。 ❖ 8.根据患者生活自理能力,满足患者基本生
五、护患沟通
❖ 1.执行保护性医疗制度 ❖ 2.做好出入院宣教及疾病、安全健康教育 ❖ 3.执行各项操作均需履行告知义务,与病人
一、基础护理
❖ 1.晨晚间护理到位。按要求更衣、更换被褥 ❖ 2.根据病情和生活自理能力,提供洗头、擦
身、会阴护理等生活护理,保持“三短”、“六 洁” ❖ 3.认真落实基础护理工作,如口腔护理、鼻 饲、、翻身拍背等,避免护理并发症发生
一、基础护理
❖ 4.导管标识清楚、固定妥当、通畅无扭曲; 按医嘱或护理规范开放或夹闭导管;伤口护 理到位
活需要,保持患者清洁、舒适
强调了落实患者安全措施
❖ 患者安全措施
护理差错的预防 患者跌倒的预防 患者压疮的预防 中心管路滑脱的预防 意外、突发事件的应对 规范护士操作
强调了落实患者安全措施
❖ 患者安全措施
护理差错的预防 患者跌倒的预防 患者压疮的预防 中心管路滑脱的预防 意外、突发事件的应对 规范护士操作
基础护理考核标准
一、晨间护理 二、晚间护理 三、饮食护理 四、卧位护理 五、排泄护理 六、皮肤护理 七、患者安全管理 八、分级护理
一、晨间护理
❖ 1.床单元清洁、平整、舒适 ❖ 2.床单元用物放置合理、有序,地面无杂物 ❖ 3.做到“三短”、“六洁”。三短:头发、胡须
、指(趾)甲;六洁:口腔、颜面、头发、 手足、会阴、皮肤
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