互联网商城开放平台需求文档
O2O电商平台系统需求文档
O2O电商平台系统需求文档1. 引言本文档旨在描述一种O2O电商平台的系统需求。
O2O电商平台是一种将线上和线下商业活动相结合的模式，通过在线平台连接消费者和实体店铺，为用户提供便捷的购物体验。
2. 功能需求2.1 用户功能需求- 用户注册与登录：提供用户注册和登录功能，以便用户能够使用平台提供的购物服务。
- 商品浏览与搜索：用户可以浏览平台上的商品信息，并通过搜索功能快速找到自己所需的商品。
- 商品详情展示：对于每个商品，应该提供详细的描述、价格、库存等信息供用户参考。
- 购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并对购物车中的商品进行管理，包括添加、删除、修改数量等。
- 订单管理：用户可以生成订单、查看订单状态、取消订单等。
- 支付与结算：用户可以选择支付方式，并完成订单支付与结算操作。
2.2 商家功能需求- 商家入驻与审核：商家可以提交入驻申请，平台需要对商家进行审核，确保商家具备合法经营资格。
- 商品管理：商家可以在平台上管理自己的商品，包括发布新商品、编辑商品信息、下架商品等。
- 库存管理：商家可以实时查看商品库存，及时补充库存以满足订单需求。
- 订单处理：商家可以查看自己的订单，对订单进行确认、发货、取消等操作。
- 结算与账单：商家可以查看自己的销售收入和结算情况，平台应提供相应的账单和结算功能。
2.3 系统功能需求- 用户管理：系统需要支持用户信息的存储和管理。
- 商家管理：系统需要支持商家信息的存储和管理。
- 商品管理：系统需要支持商品信息的存储和管理。
- 订单管理：系统需要支持订单信息的存储和管理。
- 支付接口：系统需要集成支付接口，以便用户能够进行支付操作。
- 配送接口：系统需要集成配送接口，以便商家能够进行订单发货操作。
- 数据统计与分析：系统需要能够对用户、销售等数据进行统计和分析，以支持业务决策。
3. 非功能需求3.1 安全性需求- 用户数据安全：用户的个人数据应得到有效的保护，在传输和存储过程中应使用加密技术。
网上商城购物系统 需求说明书
网上商城购物系统需求说明书（五篇材料）第一篇：网上商城购物系统需求说明书需求说明书1．引言1.1编写的目的需求分析是软件定义时期的最后阶段，它的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。
因此，它是作为真个软件开发过程的指南，也是软件开发人员开发符合用户要求的软件的基础。
软件需求规格说明书是需求分析阶段得出的最主要的文档，是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景说明：（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；（2）任务提出者：XX；（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；（4）用户：XX；（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社20054、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社20065、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社20066、《ASP实务经典》林金霖编著[M].北京:中国铁道出版社，2001,2097、《A SP编程基础与实例》丁贵广编著[M].北京:机械工业出版社，2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．任务概述2.1目标在Internet技术深入人心的今天，电子商务最为一种新兴的商务模式，为世界经济提出了一个全新的概念，使得人类生活方式发生了重大的变革。
网上商城平台需求规格说明书
网上商城平台需求规格说明书第一章简介1.1 目的本需求规格说明书的目的是为软件开发商和客户之间就“网上商城平台”项目提供需求范围和需求内容的规定。
它能够提供清晰的软件需求，软件开发者能够在其约束下安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，并且，它还将成为客户对本项目验收的唯一需求规约。
本文档的读者将分成两类:一类是客户代表（包括业务人员和技术人员），他们将通过此规格说明书来确定开发商对于他们所提供的“网上购物平台”项目是否被正确理解，当规格说明书得到客户和开发商的一致认可后，它将成为双方在技术实现和软件交付中需求符合度的唯一检验标准；另一类是开发商代表（包含项目经理，设计人员和实现人员），开发商通过此文档向客户展示他们对项目的理解，并且当规格说明书得到用户确认后，它将成为开发商在进行项目设计、实现、测试和实施过程中唯一的需求规范。
1.2 范围本文档所描述的需求仅限于网上商城平台项目，且只针对此项目有效。
1.3 定义、首字母缩写词和缩略语本文档所涉及的专门术语定义和缩略语、缩写词的含义如下表：1.4 参考资料在本文档的编写过程中，参考了一下资料，如果对文档含义有模糊之处，请查阅以下相关资料：1.《网站开发项目教程》陈密方中国铁道出版社2.《软件测试》朱少名电子工业出版社1.5 项目概述1.5.1 项目目标本项目旨在开发一套网上商城的平台，它将实现用户通过互联网完成商品采购的整个过程。
用户可以通过此平台的网上商品展示和检索获取自己所需要的商品的基本信息，并且可以根据自己的需求，通过互联网提交商品订单。
商家能够通过此平台来处理用户所提交的订单，根据用户提交订单的内容来判断是否与此用户交易。
1.5.2 项目运行环境1.硬件：1）服务器：基于Intel构架的企业服务器2）工作站：PC机2.软件：1）.操作系统：中文Microsoft Windows XP2）.支持环境：Microsoft IIS3）.数据库：Microsoft SQL Server 20004）.编程语言：C#, html5）.设计工具：Microsoft Visual 2005，Dreamweaver等1.5.3 项目的条件与限制1. 项目启动的条件和假设1)公司和领导全力支持项目；2)开发合作方努力配合开发；3)在项目开发完成后，实施环境准备完善；2. 存在的风险1)人的因素●雇佣不到合适的人或人员流动；（高）●团队新组建，没有合作经验；●团队没有项目外包管理、深层技术协作的经验；2)系统●必须与物流系统配合；● PC服务器/Window平台无法承受大的交易量；3)资源●开发周期短；（高）●费用不足；●开发设备没有及时到位，或者开发环境不合适。
在线商城系统需求规格说明书
在线商城系统需求规格说明书在线商城系统需求规格说明书软件工程课程实验文档—1、引言1.1目的编写本软件需求说明书全面、概括性地描述了网上购物系统所要完成的工作，使软件开发人员和用户对本系统中的业务流程及功能达成共识。
通过本需求说明书可以全面了解网上购物系统所要完成的任务和所能达到的功能。
1.2参考资料【1】《软件工程案例教程》，机械工业出版社2、系统定义我们分别阐述项目的来源、背景，项目的用户特点和项目的目标2.1项目来源及背景目前网上购物发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟，从拍下到订单，再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。
前台可以做到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。
然而，为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统，因此，我们觉得开发此管理系统是十分必要的。
网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。
该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS系列等操作系统上使用。
除此以外，该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。
2.2用户特点本系统的用户都是网上用户，包括两类，一类是普通用户，就是想要购买商品的用户，可以对系统比较了解也可以对系统不了解。
另外一类就是管理用户，他们是商城内部人员，用来查看和处理商品及订单的人员，他们对系统操作很熟悉，对使用管理软件比较熟悉。
2.3项目目标本项目设定的目标如下:系统能够提供友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度的减少系统具有良好的运行效率，能够达到提高生产率的目的系统应有良好的可扩充性，可以容易的加入其他系统的应用平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应企业生产配置的变化通过这个项目可以锻炼队伍，提高团队的开发能力和项目管理能力3、应用环境根据用户的需求陈述，可以确定本项目分为客户端和管理端，客户端主要功能是提供普通用户的注册、登录、商品查看、商品购买、下订单等。
电商平台功能需求【范本模板】
电子商务平台系统的功能需求1．功能需求随着Internet的发展，网上购物已成为一种购物时尚,它为人们提供了网络购物的方便性，使顾客可以足不出户就可以购买商品。
现在流行的电子商务有B2B、B2C等类型。
电子商务平台网是建立在企业与消费者之间的商务交易网站，它可以使顾客通过浏览商品、网络购物、查询订单、打印订单和查看公告等功能购买自己所需的商品。
本系统需要有以下功能：（1）网站设计页面要求美观大方、个性化,能够展示企业形象。
（2）企业所有的商品数据都在电子商务平台中展示。
（3)规范、完善的基础信息设置。
（4)商品分类详细，可按不同类别查看商品信息。
(5）按商品大类及商品名称、订单进行模糊查询。
（6）实现选购商品、订购商品、收银结账、打印订单功能。
（7）实现各种查询,如模糊查询等。
（8）管理员对用户订单进行管理.需要完成的一些具体功能如下：1、用户管理：能够完成用户基本信息录入的注册和用户基本信息的台管理(用户自己修改密码,修改寄货地址,查看自己的历史订单等).2、管理员管理:能够完成管理员对网站的商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易（外理订单、发货查询）、会员管理（会员审查）、操作管理(管理员添加、管理员审查、管理员退出）的功能。
3、搜索功能:能过对商品的名称，商品的分类进行搜索。
1、购物车功能:用户能够通过查看商品后把商品添加进购物车，并可以对购物车内的商品进行添加、修改和删除操作,确定后可以提交订单进行结账。
2、网站可以发布公告、广告等（可选） .2。
功能模块在平台功能的基础上，得到本平台的功能模块图如下：网上购物系统平台主要包括四大功能模块,用户管理、前台网站布局（包括购物车）、管理员管理、搜索等功能模块.其中用户管理模块，主要包括用户注册、用户修改、用户删除等功能；管理员管理主要包括商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易（订单管理)、会员管理、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）等功能;搜索主要包括（商品名称、商品类别），公告广告管理（可选） .电子商务平台网前台管理系统的功能设计如图1所示。
(完整word版)通用网上商城需求文档
网上商城需求分析说明书1、引言1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
2、技术概述2.1 目标我们使用JSP以及Servelet技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、内存：512M以上2.3 软件支持操作系统：Windows、Linux均可，数据库可以用Oracle或Mysql，服务器可以是Tomcat、Websphere，数据库连接驱动：Java web集成开发环境。
3、功能需求3.1 功能块划分网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
3.2 功能块描述3.2.1 面向用户部分功能：(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
(2) 选择产品功能。
顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。
(3) 管理购物车。
互联网开放平台解决方案
• 国内外的互联网企业越来越多的通过与跨行业的合作伙伴，包括银行、酒店、旅游公司、市政部门、医院、 学校等合作，提供更多的服务内容，聚集更多客户。业务规模正在经历爆发式增长，已渗透到生活的方方面 面。
• 很多国内外的传统企业也在秉持着开放、共赢的态度，寻求与互联网企业的合作，实现传统业务转型并发掘 新的利润增长点。
HTTPS REST
防火墙/负载均衡
服务路由 协议转换 流量控制
日志记录
授权服务 沙箱环境 OpenAPI接入网关
OAuth授权 用户认证对接
令牌管理
令牌验证 授权和控制服务
开放平台
运营人员
管理监控 门户管理 用户管理 应用审核 服务管理 统一监控 异常告警 服务治理
合作机构
应用版本管理
应
自动部署
用
中国移动OMP
OMP是面向开发者，提供移动互联网应用创新的开放平台。 解决云化服务提供过程中PAAS利用效率问题，同时借鉴VGOP等系统的建设经验，中国移动研究院于2010年 启动OMP相关研究
互联网门户
自有门户
开发者
个人用户
资源出租
能力销售
应用托管
应用销售
PaaS 开放定制
新领域
开放移动互联网平台OMP，整 合并安全开放电子网、互联网 、IT能力，研发并提供云计算 智能运行环境和开发工具，极 大地发挥开发者的积极性和创 造性，开发出丰富应用，促进 移动互联网业务蓬勃发展
应用 接
入 控 制
应用
API提供方
第
服
三
务
方
治
系
理
统
平
台
自
A PI 提
有 系
电商平台需求规格说明书-通用版本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目录第1章. 项目概述 (3)1.1. 目的 (3)1.2. 概念框架 (3)1.3. 建设框架 (4)1.4. 系统功能 (5)第2章. 功能需求 (6)2.1门户网站需求 (6)2.2前台需求 (6)2.2.1用户注册 (6)2.2.2用户登录 (13)2.2.3密码找回 (14)2.2.4用户注销 (16)2.2.5企业会员中心 (17)2.2.6个人会员中心 (85)2.2.7供应商查询 (111)2.2.8产品排行榜 (112)2.2.9商人论坛 (118)2.2.10产品搜索功能 (118)2.2.11产品查看功能 (119)2.3后台需求 (121)2.3.1系统设置 (121)2.3.2用户管理 (132)2.3.3商品范围管理 (136)2.3.4商城模板管理 (139)2.3.5商城信息统计报表 (142)2.3.6友情链接管理 (148)2.3.7商城广告管理 (150)第3章. 非功能需求 (153)3.1. 系统性能要求 (153)3.2. 系统安全及保密要求 (154)3.3. 系统备份与恢复要求 (155)第4章. 外部接口说明 (156)第5章. 其他需求 (156)第6章. 附表 (156)第1章. 项目概述1.1.目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
、本说明书预期读者为项目客户的业务相关领导、管理人员、业务人员、操作人员；公司的业务或需求分析人员、系统设计人员、开发人员、质量管理人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
1.2.概念框架系统平台概念图如下所示：➢用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买，支付等操作。
➢面向用户系统：即前台展示系统，该平台提供各种产品信息，促销信息和订单信息等供用户使用。
电商平台需求规格说明书-通用版本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目 录第1章. 项目概述 31.1. 目的 31.2. 概念框架 41.3. 建设框架 51.4. 系统功能 5第2章. 功能需求 72.1门户网站需求 72.2前台需求 72.2.1用户注册 72.2.2用户登录 122.2.3密码找回 132.2.4用户注销 142.2.5企业会员中心 152.2.6个人会员中心 692.2.7供应商查询 902.2.8产品排行榜 912.2.9商人论坛 952.2.10产品搜索功能 952.2.11产品查看功能 972.3后台需求 982.3.1系统设置 982.3.2用户管理 1072.3.3商品范围管理 1102.3.4商城模板管理 1132.3.5商城信息统计报表 1152.3.6友情链接管理 1192.3.7商城广告管理 121第3章. 非功能需求 1243.1. 系统性能要求 1243.2. 系统安全及保密要求 1243.3. 系统备份与恢复要求 125第4章. 外部接口说明 126第5章. 其他需求 126第6章. 附表 126第1章. 项目概述1.1. 目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
、本说明书预期读者为项目客户的业务相关领导、管理人员、业务人员、操作人员；公司的业务或需求分析人员、系统设计人员、开发人员、质量管理人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
1.2. 概念框架系统平台概念图如下所示：用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买，支付等操作。
面向用户系统：即前台展示系统，该平台提供各种产品信息，促销信息和订单信息等供用户使用。
面向业务人员系统：即后台管理系统，该平台提供对产品信息，订单信息，促销信息和会员信息等多个业务模块的统一操作。
电商平台需求规格说明书通用本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目录第1章. 项目概述 .......................................................................................................1.1. 目的...............................................................................................................1.2. 概念框架 ......................................................................................................1.3. 建设框架 ......................................................................................................1.4. 系统功能 ...................................................................................................... 第2章. 功能需求 ......................................................................................................2.1门户网站需求................................................................................................2.2前台需求 ........................................................................................................2.2.1用户注册..............................................................................................2.2.2用户登录..............................................................................................2.2.3密码找回..............................................................................................2.2.4用户注销..............................................................................................2.2.5企业会员中心......................................................................................2.2.6个人会员中心......................................................................................2.2.7供应商查询..........................................................................................2.2.8产品排行榜..........................................................................................2.2.9商人论坛..............................................................................................产品搜索功能................................................................................................产品查看功能................................................................................................2.3后台需求 ........................................................................................................2.3.1系统设置..............................................................................................2.3.2用户管理..............................................................................................2.3.3商品范围管理......................................................................................2.3.4商城模板管理......................................................................................2.3.5商城信息统计报表 .............................................................................2.3.6友情链接管理......................................................................................2.3.7商城广告管理......................................................................................第3章. 非功能需求..................................................................................................3.1. 系统性能要求..............................................................................................3.2. 系统安全及保密要求 .................................................................................3.3. 系统备份与恢复要求 .................................................................................第4章. 外部接口说明..............................................................................................第5章. 其他需求 ......................................................................................................第6章. 附表............................................................................................................... 第1章. 项目概述1.1.目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
开放平台方案
开放平台方案开放平台方案引言随着互联网技术的发展和数字化转型的推进，开放平台已经成为了许多企业实现业务拓展和创新的重要手段。
开放平台是指企业将自身的产品或服务开放给其他合作伙伴或第三方开发者，通过开放API接口和数据交互，实现多方共赢的商业合作关系。
本文将介绍开放平台的定义、实施步骤以及相关的技术和合作方式，帮助企业了解开放平台方案的概念和实施方法。
开放平台的定义开放平台是一种以互联网技术为基础的商业模式，通过开放自身的资源和能力，吸引合作伙伴和第三方开发者参与，实现合作与共赢。
开放平台通常提供API接口、数据共享、服务支持等功能，实现企业与合作伙伴之间的深度合作和互利共赢。
开放平台有很多种形式，比如电商平台、社交平台、云计算平台等。
不同类型的开放平台有着不同的业务特点和技术需求，但核心的目标都是通过开放和合作，实现更多的商业价值。
开放平台的实施步骤第一步：明确目标和业务需求在实施开放平台之前，企业需要明确自身的目标和业务需求。
企业可能希望通过开放平台实现让自己的产品或服务更具竞争力、扩大市场份额、提升用户体验等目标。
明确目标和业务需求对于后续的平台架构设计和功能开发非常重要。
第二步：设计平台架构平台架构是开放平台的核心，决定了平台的功能和技术实现。
在设计平台架构时，需要考虑以下几个方面：- 安全性：开放平台需要保护企业的核心数据和资产安全，防止恶意攻击和滥用平台资源。
- 可扩展性：开放平台需要支持大量的合作伙伴和第三方开发者接入，因此平台的架构需要具备良好的可扩展性。
- 高可用性：开放平台需要保证24/7的稳定运行，因此需要设计高可用的架构和部署方案。
第三步：实现核心功能在设计完平台架构之后，需要开始实现平台的核心功能。
核心功能包括API接口的设计与开发、数据的开放与共享、用户认证与授权等。
这些功能是开放平台的基础，决定了平台的可用性和吸引力。
第四步：招募合作伙伴和开发者开放平台的成功离不开合作伙伴和第三方开发者的支持和参与。
京东开放平台总则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
电子商务需求文档
电子商务需求文档电子商务需求文档一、产品介绍我们的电子商务平台是一个集购物、支付、物流查询等功能于一体的在线商城。
该平台主要销售各类商品，包括日常生活用品、电子产品、化妆品、服装鞋帽、食品等。
我们致力于为用户提供高效、安全、便捷的购物体验，以满足不同消费者的需求。
二、市场分析随着互联网技术的不断发展，电子商务行业已经成为了全球范围内最大的行业之一。
根据市场调查，全球电子商务市场规模预计在未来几年内将持续扩大。
同时，消费者对于购物体验、产品质量、配送速度等方面的要求也将越来越高。
在中国市场，电子商务行业更是发展迅猛。
目前，中国已经成为全球最大的电子商务市场之一，且仍在持续增长。
随着互联网普及率的提高和移动支付的快速发展，中国消费者越来越依赖于线上购物，为我们的电子商务平台提供了广阔的市场前景。
三、目标用户我们的目标用户主要是年龄在18-45岁之间的中青年消费者。
这些用户通常有线上购物习惯，追求品质生活，注重性价比，同时也希望获得更加便捷的购物体验。
针对不同用户群体的需求和特征，我们将提供多样化的产品选择、价格策略以及服务方式。
四、业务流程1、用户注册与登录：提供多种注册方式，包括手机验证、邮箱验证等，并支持用户登录及找回密码等功能。
2、商品浏览与搜索：平台提供多种商品分类方式，用户可根据需求浏览不同类别的商品。
同时，支持商品搜索功能，方便用户快速找到所需产品。
3、购物车与结算：用户可将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品信息。
在确认购物车中的商品无误后，用户可进行结算，选择支付方式并进行支付。
4、订单管理与物流查询：用户可以查看自己的订单信息，包括订单状态、发货时间、预计送达时间等。
同时，支持物流信息查询功能，方便用户实时追踪包裹位置。
5、客服与售后服务：平台提供在线客服功能，帮助用户解答疑问和解决问题。
同时，提供售后服务政策，对于出现问题的商品或服务质量问题，提供相应的退换货及赔偿服务。
商城网站需求文档
商城网站需求文档电子商城需求分析文档一、业务流程描述普通用户：1.用户注册：填写个人资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。
2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以选择商品3.个人资料修改：用户可以修改个人资料4.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车5.可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏6.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面7．成功付款后，可查询购买的商品物流情况8.购买商品交易成功后，对产品做出评价企业用户：1．企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。
2．企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司新闻及商品3．企业资料修改：用户可以修改企业资料 4．管理企业发布的商品个人用登购物 网上验证关键类别最新热卖挑选购物继续修改用户填写或修确认送货付款完成订单查收货订单5．管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货订单处理流程说明 1.用户提交订单。
2.订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。
3.订单具备以下几种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
4．用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。
企业用登管理企网上验证管理处理处理管理企添加修改删除修改删除回复修改删除修改5 .管理员审核订单后，由商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，确定可发货，再有商城工作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议,则将订单状态置为“订单取消”。
网上商城-需求分析说明书
网上商城需求分析说明书1．引言1.1编写目的本说明书的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的运行环境、功能和性能需求的初始规定有一个共同的理解,使之成为整个开发工作：项目规划，设计和编码的基础，并为概要设计提供需求说明。
编写目的如下：(1) 客户和营销部门依赖它来了解他们所能提供的产品。
(2) 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。
（3) 项目负责人根据包含在软件需求规格说明中描述的产品来制定规划并预测进度安排，工作量和资源。
预期读者为：客户，本组成员等。
1。
2项目背景(1) 待开发的软件系统的名称：网上商城系统.（2）本项目的任务提出者及单位:电子商务行业。
（3）本项目开发者：李神飞、岳如意、周微、王梓涵、郭荣华。
（4) 目标用户：网站管理员、商品销售者、商品消费者、游客。
2．任务概述2.1开发背景2.2开发目标本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上:管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订定单信息、维护系统公告、网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。
2。
3 用户特点本软件的最终用户是:网站管理员、商品销售者、商品消费者、游客。
（1）网站管理员：可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订定单信息、维护系统公告、网上售货、查看商品调查报告。
(2）商品销售者：可以在线注册为卖家会员、修改个人信息、管理账户余额、发布预售商品信息、销售商品。
(3）商品消费者：可以在线注册为买家会员、修改个人信息、管理账户余额、浏览商品详细信息、搜索商品信息、支付购物、下订单、评价、投票.（4）游客：可以注册为卖家或者买家会员、浏览商品详细信息、搜索商品信息。
2.4 假定和约束本系统是一个基于网络服务的独立的B/S架构系统，采用TCP/IP通讯协议。
开发持续时间规定为一个月，开发时间比较紧。
系统使用MyEclipse8。
【进阶】电商网站需求文档
进驻商家平台需求文档目录1、概述 (2)1.1 产品概述及目标 (2)2、产品描述 (2)2.2 需求描述(描述产品核心功能，解决哪些需求) (4)3、功能需求 (5)3.1 功能总览(展示产品功能名称、功能描述、优先级、备注) (5)3.2 功能详情 (6)3.3 整合需求(请详细说明此产品可与其它产品或公司的整合需求) (19)3.4 BETA测试需求(请说明是否需要BETA测试，BETA测试的要求及期望达到的目标) (19)4、非功能需求 (19)4.1安全需求(产品需符合网络安全部的相关规定) (19)4.2统计需求(产品需要统计的数据需求) (19)标准文案4.4易用性需求(产品在用户真实操作使用中的易用性需求) (20)4.5规则变更需求(产品在开发过程中变更的需求) (20)5、上/下线需求 (20)5.1 上线需求(产品上线需求包括上线功能，上线时间，有无特殊依据或规定) (20)5.2 验收需求(提出验收时的验收标准，以供测试制定验收方案) (20)5.3 下线需求(活动类需求必须明确下线时间) (20)1、概述1.1 产品概述及目标这是一个B2B2C的平台，由我们网站提供给用户一个可以成为商家和消费者的平台。
该平台的未来方向是针对跨境电商，目前活动需求包括:限时限购，整点疯抢，天天特价；主营类目暂时是以母婴用品、化妆品、服装、鞋类为主。
本次产品需求文档主要先解决基本需求，可以让整体项目先进行基本运作。
2、产品描述2.1 产品整体流程(展示产品框架图和用户流程图)注:图片问题请另存为到本地查看标准文案标准文案2.2 需求描述(描述产品核心功能，解决哪些需求)2.3 产品版本规划(产品版本迭代规划)标准文案3、功能需求3.1 功能总览(展示产品功能名称、功能描述、优先级、备注)标准文案3.2 功能详情全站统一条件说明:1.点赞、收藏、加入购物车、立即购买都进行提示用户登录/注册功能概述1:标准文案标准文案标准文案功能概述2:标准文案功能概述3:标准文案功能概述4:功能概述5:标准文案功能概述6:标准文案功能概述7:标准文案功能概述8:功能概述9:标准文案3.3 整合需求(请详细说明此产品可与其它产品或公司的整合需求)3.4 BETA测试需求(请说明是否需要BETA测试，BETA测试的要求及期望达到的目标)4、非功能需求4.1安全需求(产品需符合网络安全部的相关规定)暂无4.2统计需求(产品需要统计的数据需求)1.统计库存剩余数量，2.活动时间倒计时.标准文案4.3性能需求(产品需要的性能需求)1.列表输出时，加载时间控制在2-4秒之间.4.4易用性需求(产品在用户真实操作使用中的易用性需求)暂无4.5规则变更需求(产品在开发过程中变更的需求)1.上传作品规则:以后可能需要截图或调整图片，上传数量会有变化；5、上/下线需求5.1 上线需求(产品上线需求包括上线功能，上线时间，有无特殊依据或规定) 1.开发3周后，版本1.0上线5.2 验收需求(提出验收时的验收标准，以供测试制定验收方案)暂无5.3 下线需求(活动类需求必须明确下线时间)暂无标准文案实用文档标准文案。
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互联网商城开放平台需求文档第一章程序开发的技术基础在Internet蓬勃发展的今天，网上购物已经不是什么新名词，越来越多的网民在通过这种方式来选购自己心仪的商品。
这也使得越来越多的公司和企业开发了属于自己的网络商城系统，例如China_Pub、当当网、卓越网、京东网等等。
下面我们学习如何开发一套网络商城系统。
1.2开发背景帆成商业集团股份有限公司是一家拥有100家连锁超市的大型超市集团，为了更好的服务客户和拓展公司的业务，需要开发一套网络商城系统。
通过该系统能够更好的管理公司的商品种类及其商品，而且能够对商品进行折扣处理，这样能够吸引更多的客户。
客户在购完商品后，系统将自动生成订单，客户可以选择在线支付和货到付款两种方式，这样客户就能很好的享受不出户，就能选购心仪商品的便捷。
1.3Jsp编程技术1.3.1 Java语言Java是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言。
Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。
1.3.2 Servlet技术Servlet是用Java编写的Server端程序。
Servlet运行于Java－enabled Web Server中。
Java Servlet可以动态地扩展Server的能力，并采用请求－响应模式提供Web服务。
最早支持Servlet技术的是JavaSoft的Java Web Server。
此后，一些其它的基于Java的Web Server开始支持标准的Servlet API。
1.3.3Javabean技术JavaBean 是一种JAVA语言写成的可重用组件。
JavaBean将功能、处理、值、数据库访问和其他任何可以用java代码创造的对象进行打包，并且其他的开发者可以通过内部的JSP页面、Servlet、其他JavaBean、applet程序或者应用来使用这些对象。
用户可以认为JavaBean提供了一种随时随地的复制和粘贴的功能，而不用关心任何改变。
第二章网络购物系统的需求分析2.1可行性分析可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件，从技术，经济，工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。
可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点（1）技术可行性因为计算机硬件的发展已经越来越快，现在PC机的性能已经可以胜任普通网站的web服务器，购买一台高性能PC机作为企业的网站对于这个营销商来说并不是问题。
（2）经济可行性根据调查的资料，现在聘用一支团队设计并建设企业商务型网站的费用为5300元左右，另外每年交纳600元占用网站空间和网站维护费。
为了使网站建成后能达到增加企业经济效益的效果，寻找一支创新与技术优秀的团队最多需要增加3000元的一次性投资。
这样看来一个成功的网站建成后为这个营销商带来的效益将会远远大于成本。
但架设好一个网络中的服务器，以满足互联网中浏览者对速度的需求，那个每年服务器与网络线路和设备的维护费用将是企业不得不重点考虑的因素。
如何做好经济可行性分析，需要通过仔细的调查与投资和行业方面的专业人士分析。
（3）操作可行性如今，计算机与网络已经非常地普及。
特别是在企业信息化高需求与快速发展的时代，计算机应用已经成为企业员共必备的技能。
由于这个是以PC机作为服务器的网站，营销商可以自己对网站进行操作和管理。
2.2消费者的需求分析作为消费者，在网上购物系统中的最主要需求，无疑是安全快捷方便的完成购物流程。
优质的购物系统应该能够满足消费者一下几点的需求：在最短的时间内找到自己需要购买的商品；用安全、简便、快捷的方式完成电子交易并实时关注自己的订单状态；可以根据自身情况选择最合适自己的物流配送方式；在以消费者为中心的购物系统中完成舒适的购物过程等。
(1)商品分类目录与商品搜索功能为满足消费者能够方便快捷的找到自己需要或感兴趣内容的要求，网上购物系统必须有一个健全的符合大部分消费者思维习惯的商品等级分类，为消费者提供一个完善的商品分类目录。
这个分类目录指导了整个网络购物系统的设计中有着非常重要的意义。
此需求范围内另外一个重点功能是商品搜索功能，为消费者提供个性话搜索，满足在多种情况下的需要。
(2)电子交易方式需求目前国内在电子交易与电子认证领域的发展已经可以在很大程度上满足消费者对与安全，简便，快捷电子交易方式的需要。
但在众多电子交易方式中，不同的消费者会根据自身情况有所侧重，使用自己习惯的或者更加信赖的方式进行电子交易。
这一点就构成了网上购物系统在电子交易方式上的需求。
尽可能满足大多数消费者对于交易方式的需要，是网上购物系统在交易支付方面需要重点考虑的问题。
(3)订单状态实时追踪网上购物系统中，订单是重要的交易凭证之一，交易支付与物流配送都需要以订单作为依据。
对于消费者跟企业双方都是尤为重要的。
在整个消费过程中，消费这需要查询，管理自己的订单，最好还可以实时追踪自己的订单状态，订单信息是否正确，支付是否成功，配送是否开始，以此来了解自己本次网上购物的各项进程。
另外一个人性话的订单查询、管理系统也会在很大程度上让消费者获得舒适的购物体验。
(4)物流配送方式需求近年来，国内电子商务业务范围内的物流发展，相当迅速，与电子交易方式的情况类似，为消费者提供多种选择，但不同消费者会根据自身情况，以及物流公司本身的信誉情况，资费标准进行不同的选择，尽可能满足大部分消费者在物流配送方式上的不同需求。
因此从消费者的利益出发，使消费者可以选择自己最信赖或者最合适自身情况的物流配送方式，尽量为消费者节约运费成本，也是网上购物系统要着重考虑的一个方式。
2.2企业的需求分析作为企业，在网上购物系统中最主要的需求，以如何提高工作效率与经济效率为前提条件，同时处处体现企业优秀的客户服务理念。
优质的购物系统应该要满足消费者一下几点的需求：企业整体VI(视觉识别)的需求，一直的页面风格，使优秀商品在网络上获得最好的展示效果，刺激消费者的消费欲望，建立公司整体形象；方便快捷的发布各种促销信息，吸引消费者对企业优质商品，推荐商品，相关商品的关注；多种安全可靠的电子交易方式以及物流配送方式，可以最大程度上满足不同消费者的需求，人性化的订单管理与查询系统，方便消费者对与交易状态的跟踪查询；完善的消费者信息统计管理系统，收集消费者反馈信息，体现企业的优质客户服务理念。
(1)企业的整体VI需求，良好页面展示效果在网上购物系统中，企业需要依靠系统的整体VI来建立和提升企业形象，获取消费者的初步好感，才能进而刺激消费者的消费欲望，获得经济效益。
一个整体的VI形象，在网上购物系统中需要良好的页面展示效果来实现，所以在保持工作效率的前提下，网上购物系统应尽最大可能保证良好的页面效果。
(2)商品分类目录与促销信息发布企业在为消费者提供方便快捷的购物环境的同时，也需要利用商品分类目录与商品搜索功能为消费者展示更多类似的优质产品，所以商品分类目录和搜索功能需要在消费者进行商品选择时，展示更多企业所提供的类似的或者相关的商品。
一个优秀的网上购物系统不光要有优质的商品，也应该有一个像消费者推荐和展示这些商品的方法与策略，解决企业的这个需求问题，就需要根据自身产品特点建立起良好的商品分类目录，以及推荐商品分类和大量促销信息的发布的体系。
(3)电子交易方式与物流配送方式需求随着电子交易与现代物流的发展，越来越多的垫子交易方式和物流配送方式可以供网上购物系统选择，满足各种情况的需要，但是一个购物系统所具备的电子交易方式与物流配送方式也并不是越多越好，因为从企业效益上来讲，过与多样化的交易方式与物流配送方式是不可行的。
正确的选择应该是根据自身实际情况，行业特点以及对主要消费者需求情况进行分析后，选择几种能满足大多数消费者要求的交易方式与物流配送方式即可。
而且在交易方式与物流配送方式的选择上从消费者的角度出发，尽可能为消费者节约不必要的附加消息。
(4)订单管理与查询在网上购物系统中，订单管理对于消费者和企业的重要性已经在上文做了详细的说眀，企业需要依据消费者的订单来掌握消费者的购物情况，消费者选购的商品信息、数量，以及支付方式的选择，是否完成支付。
支付完成之后，需要根据订单内的联系方式，收货地址以及选择的配送方式为消费者展开物流配送。
订单管理是网上购物系统中较为繁琐，容易出错的一个环节，所以优质的购物系统应该为企业提供完善，方便的订单管理功能，按照交易支付的进程，物流配送的进程为订单的不同状态，方便企业以及消费者对于订单的查询与管理，以此来掌握购物过程的进行。
(5)用户信息管理企业需要对消费者信息进行管理，分析，统计。
这对于维护原有市场和开拓潜在市场都是有着重要意义的。
网上购物系统要为企业提供方便的用户信息管理系统，准确完善的为企业提供用户信息。
(6)商品信息管理企业需要对商品的库存，价格进行分析和统计，这对于公司的利益和搞促销活动具有重要的意义，公司可以通过对商品的销售数量及价格分析，适当的降低价格和提高价格，这样不仅为公司带来了巨大利益，同时也满足了消费者购买促销商品的心里需求。
2.3性能要求2.3.1硬件环境处理器：Inter Pentinm 3 或更高内存：128MB硬盘：2GB2.3.2软件环境操作系统：Window 98/2000/xp/win 7数据库：Oracle系统工具：myeclipse10.0开发工具：Adobe Dreamweaver cs3第三章网络购物系统结构分析与概要设计通过前面对于网上购物系统的需求分析，下面就利用管理信息系统的开发方法来实现系统结构的分析与设计，系统分为前台和后台管理。
前台用于会员注册，登录，修改个人资料，查询商品，订购商品，生成订单，进行结算，查询与管理订单等。
后台管理包括商品管理，会员管理，管理员管理，订单管理，促销信息发布，留言评价管理。
3.1系统流程分析以用户的购物流程建立的系统流程图：图3.1系统流程图系统流程文字说明：用户登录网站，已注册的会员可以直接登录网站进行购物。
未注册用户按照系统提示进行注册登录。
用户根据自己的需要，通过系统的商品分类目录、商品搜索功能或各类促销活动，选择自己需要的商品，进入商品细节展示页面。
选定商品，点击放入购物车。
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