《银行新员工职业化素养提升》

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银行能力提升培训心得体会范文（精选7篇）

银行能力提升培训心得体会银行能力提升培训心得体会范文（精选7篇）当我们积累了新的体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。

那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编精心整理的银行能力提升培训心得体会范文（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

银行能力提升培训心得体会1在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。

当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。

下面我从以下几个方面进行汇报：一、全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。

培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

这次培训的主题是“心服务”计划。

“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。

通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。

我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。

我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。

经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。

而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。

优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。

而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。

如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。

工商银行新员工礼仪培训内容

⼯商银⾏新员⼯礼仪培训内容⼯商银⾏新员⼯礼仪培训内容讲师：朱晴⼯商银⾏新员⼯礼仪培训我们正处在⼀个急剧变⾰和竞争的时代。

⾯对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能⼒、团队合作能⼒、敢于⾯对挑战的⼼态等，新员⼯更是如此。

新员⼯，特别是刚毕业的⼤学⽣，⾯临着从社会⼈、从学⽣到职业⼈的⾓⾊转变，需要有⼀个积极的职业⼼态及规范的职业化举⽌，以适应职业⼈的⾓⾊需要。

作为⼀名新员⼯，要想成为优秀员⼯，⾸先要具有过硬的专业技能，同时更应具有积极的⼯作态度、健康的⼯作形象、专业的⼯作举⽌。

其中专业技能是⼊职的前提条件，通过技能教育就可以获得，所以不在本次培训之内。

⼯商银⾏新员⼯站姿礼仪站姿：古⼈云：站如松。

联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男⼠则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚⼤约与肩膀同宽站⽴，重⼼⾃然落于脚中间，肩膀放松。

⼥⼠则体现出柔和和轻盈，丁字步站⽴。

⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程安排培训⽅式：由”朱晴“⽼师主讲，通过课堂讲解和现场演练相结合的⽅式来进⾏新员⼯礼仪⽅⾯的提⾼，是课程和实践相结合的课堂效果。

培训讲师：朱晴培训时间：2天（100⼈以内效果最好）培训对象：新员⼯，企业新员⼯，各⾏业新员⼯等⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程⼤纲第⼀讲：⼯商银⾏新员⼯专业形象塑造礼仪⼀、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在⼀起⼆、⼯作着装的礼仪服装：如何穿着⾏服？服饰：如何点缀你的职业装？⼿部修饰与饰物佩带服饰运⽤的礼仪与技巧饰品的选择与佩戴礼仪⼯作装选定的TPO 原则⼯作装与体态的协调服饰的⾊彩哲学和款式造型三、⾯容修饰及⼥⼠⼯作妆容四、个⼈卫标准头发、脸部、⽛齿、⼿和指甲第⼆讲：新员⼯服务中的语⾔魅⼒1、语⾳、语调、语⽓的运⽤2、规范礼貌⽤语3、成功沟通中的⾓⾊把握第三讲：新员⼯完美体态礼仪训练1、服务站姿训练2、端庄坐姿训练3、优雅⾏姿与蹲姿训练4、引位规范训练5、⼿位指引训练6、传接递送物品训练第四讲：新员⼯魅⼒微笑服务礼仪如何训练你的微笑——微笑让你充满阳光1、微笑服务及微笑训练2、微笑与第⼀印象3、如何在建⽴⾃我形象的同时建⽴⾏业形象4、关于微笑的思想训练5、炼就属于⾃⼰的微笑——我的笑容价值百万第五讲：优质客户服务技能提升⼀、优质客户服务的提⾼如何培养忠诚的顾客如何留住顾客如何提⾼客户满意度⼆、对客户的有效沟通巧妙地语⾔沟通⾮⾔语沟通：即肢体语⾔的沟通有效沟通步骤了解客⼈的真实需求第六讲：顾客⾄上---建⽴顾客忠诚度1、关⼼你的顾客2、顾客需要更多增值服务3、满⾜顾客的期望4、让顾客满意⽽归5、向顾客表⽰感谢第七讲：电话礼仪规范1、电话接听的原则2、电话接听的基本程序3、电话接听服务中的注意事项第⼋讲：员⼯“综合素质”培训⼀、服务意识为什么要有服务意识顾客是怎样失去的⼆、如何观察顾客如何观察顾客⽬光注视三、如何预测顾客的需求顾客的需求确认客户的期望需求四、拉近与顾客的关系倾听的技巧倾听过程中应该避免使⽤的⾔语五、如何引导顾客巧⽤开放式和封闭式问题服务语⾔技巧六、与顾客有效的沟通如何巧⽤⾝体语⾔私⼈空间⽂化差异有效沟通的技巧第九讲：⼯商银⾏新员⼯礼仪培训课程⼩结。

银行新员工工作培训计划(5篇)

银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。

5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。

“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。

五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。

银行培训讲师时宇老师简介

银行青年员工职业化素养导师——时老师 ↘ 讲师简介：
时老师拥有15年银行与企业培训与发展服务专业经验，
多年来时老师为数百家银行设计施了3000多期的各类培
训项目，积累了大量的实战案例与培训经验。

时老师从七
年前起开始为各家商业银行讲授新行员职业化素养提升培
训项目，她的许多学生已经成为银行的青年与中层管理人
员。

她的课程持续更新，引用银行实际案例，并配合最新
的教学方法，富有激情，引人入胜，深获学员高度赞扬与高满意度好评。

↘ 职业资格：
➢ 高级培训师
➢ 清华、北大、交大、浙大特聘讲师
➢ AACTP 国际注册培训师
➢ 国际行动学习促动师
➢ 国际高级人力资源管理师 ➢ 国家职业生涯规划师 ➢ HBDI 赫曼全脑优势系统分析师 ➢ 国际注册形象设计师
↘ 授课实例：
北京大学、清华大学、交通大学总裁班、中国银行、中国建设银行（北京、天津、青岛、贵州、四川、厦门、云南、新疆、青海、甘肃、江西分行）、招商银行、中信银行、浦发银行、邮蓄银行、江苏银行、北京银行、泉州银行、包商银行、潍坊银行、瑞丰银行、中
德银行、重庆农商银行、平安财险等。

银行员工培训心得体会范文5篇

银行员工培训心得体会范文5篇2021耐心细致地听取客户的效劳诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们效劳的细心与真诚。

下面是为大家推荐的银行员工培训心得体会，供大家参考，希望大家喜欢。

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。

对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。

通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。

作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。

银行新员工培训心得体会精选15篇_1

银行新员工培训心得体会精选15篇银行新员工培训心得体会1自10月25日甘肃省农村信用社的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名信合人，现回想起来，感慨良多。

时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。

一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。

但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。

害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。

第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。

老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。

一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。

也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。

同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。

此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。

再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。

银行入职培训心得(5篇)

银行入职培训心得(5篇)银行入职培训心得精选篇1____月18日下午15点，____________村镇银行____年新员工入行教育仪式胜利召开。

____行长，____副行长，亲临现场指导教育，并分别做了重要讲话。

____行长的讲话让我感触颇深。

____行长先后说到入行员工应当具备的十八点重要能力，其中包括学习能力、选择能力、适应能力、观察能力、逻辑思维能力、语言表达能力、交际能力、预测能力、信息吸纳能力、实践管理能力、创新意识能力、协助能力、推销能力、领导能力，组织能力、自我控制能力、竞争能力、应变能力。

吃苦耐劳，精益求精的必要性。

全面教育我们要思考组织创新和分享了重要的学习经验，并举了深刻形象的例子反应出个人能力的重要性。

对于____行长的教育指点和要求。

我们这些新入行的员工应当积极思考理解消化，虽然可能遇到稍许困难挫折，也要把这些落实到行动。

抓紧时间，提升自身能力和自我修养。

____行长站在全县银行改革发展的高度，立足全县银行的经营实际，全面客观地分析了当前我行经营发展的现状以及面临的问题。

让我们更快的了解我行、熟悉我行。

更提出了成为全县最具影响力，最具竞争力，以及最具魅力银行的理想前景!并且提出了____4年我行将建立快速创新发展的构思，给予了我们极大的精神动力。

如此，我更加期待即将到来的入行培训，____行长说过，是我们在寻找机会，不是机会再等我们。

这就是一次重要的实践机会，对于我们刚走出学校步入社会的新员工更是意义非凡的。

身为即将走上岗位的员工，我仔细的思考了____行长的话。

迫切的希望能努力提高自己各项能力，完善自己，刻苦耐劳，迅速融入大家庭，协助团队，共同提高，为本行发展贡献自己每一份力。

银行入职培训心得精选篇2首先，了解了公司的历史沿革与企业文化。

开始培训的第一天就是介绍公司的发展历程和未来发展展望。

陆总介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这几十多年的风雨，一同见证了中水电公司在业务范围、经营方式、管理体制等10个方面的转变。

银行新入行员工培训方案

银行新入行员工培训方案银行新入行员工培训方案为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那么应当如何制定方案呢？下面是小编精心整理的银行新入行员工培训方案，希望对大家有所帮助。

为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入商行，适应新的工作环境，现由人力资源组织实施20xx年度新员工培训，具体方案如下：一、培训对象20xx年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。

二、培训方式采取自学与授课相结合，理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训，包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。

旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。

三、培训组织人力资源部具体负责培训工作的`组织与实施，行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。

凡需要其他部门人员参与授课或辅导的，人力资源部提前通知部门负责人，授课人应认真准备。

四、培训程序：1、由总行人力资源部主持职前培训，制定职前培训方案，并经行领导批准后实施。

2、新员工报到后，需填写《新员工入职培训表》，并进行为期四周的岗前集中培训。

培训期间到课率低于90%者，人力资源部将取消其培训资格。

3、新员工在培训过程中及培训完毕后，均要进行考试考核，考试考核成绩要记录在案。

对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。

培训期满，人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核，不合格者延长一周的培训期，再次考试不合格者，再延长一周的培训期，第三次考试不合格者予以辞退。

4、对培训合格的学员予以分配岗位，正式进入实习期，进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。

罗建华简介_罗建华简历-中国讲师网

基层主管综合技能提升、中基层领导培训专家--罗建华擅长领域：班组长| 培训管理| 职业修养擅长行业：金融保险机械制造物流快递通讯电子生产加工讲师简介：讲师履历：北京大学博士（在读），四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾问机构合作专家讲师、高级顾问曾任顺丰速运集团高层领导力培养运营负责人、高级培训师曾任中兴集团高级培训经理、培训师曾任世界五百强企业富士康集团培训经理曾任新华保险（A+H上市）四川省分公司人力资源主管、内部培训师兼任四川大学人力资源研究所特派讲师，深圳大学、深圳职业技术学院特邀讲师讲授课程：综合管理课程：《后80、90后/新生代员工管理技巧》（1-2天）《杰出班组长综合管理技能提升训练》（分制造行业/服务业/电力行业版本，1-3天）《教练式辅导》（1天）《周一清晨的领导课》（2天，版权认证课程）《基于DISC测评的高效沟通技巧》(1-2天)《高效管理沟通》（0.5-1天）《时间与目标管理》（0.5-2天）《看电影学团队管理》（0.5-1天）职业素养课程：《职业化素养提升》（分一线主管版/员工版）（0.5-2天）《企业新员工职业化塑造培训》（1天）《卓越服务意识与服务礼仪》（0.5-2天）《塑造完美的酒店/饭店服务明星》（0.5-1天）《商务礼仪》（0.5-1天）培训师培训课程：《TTT-培训师授课技巧训练》（1天）《TTT-培训课程设计与开发技巧培训》（1天）《PTT-汇报PPT呈现技巧培训》（0.5天）情绪压力课程：《情绪与压力管理》（0.5-1天）《乐在工作与情商管理》（0.5-2天）近年参与的大型项目：近年来，以项目经理、培训讲师、运营顾问、策划顾问等方式参与到金融业（银行、基金证券、保险等多家企业）、通信业（电信运营商、电信设备制造商企业、邮政物流等多家企业）、高科技行业（高科技、电力、能源、航空等多家企业）、制造、餐饮、房地产、物业及家居等行业企业的咨询与培训专案近180余个，以下是部分典型的成功案例。

银行新员工入职培训心得优秀范文5篇

银行新员工入职培训心得优秀范文5篇银行新员工入职培训心得1毕业两年的我，在求职道路上走了很多弯路、经受了很多坎坷。

这次能考进__银行，自己感到特别愉快而兴奋，由于找到了一个抱负的平台来展现自己。

以前的工作和银行的工作性质完全不一样，虽然自己的专业和金融有关系，但毕业后没有从事相关的工作对许多概念都很模糊，在这短短十二天的培训中我不仅学习了相关的业务学问还巩固了以前学习的学问。

这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和关心，我基本胜利完成培训的要求。

通过培训，我获得了以下心得体会。

1.通过30天的课程培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后挨次连接紧密，规律性极强。

使我对__银行的基本业务、票据业务、银行基础、风险掌握、零售业务、国际业务、会计基础等学问都有了较为系统地熟悉和学习。

培训期间前辈给与的鼓舞让我增加了我面对今后工作的信念，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。

通过培训，把握了学问，增加了信念，明确了自我进展的方向与目标。

这样的转变，使得我可以更好的成为一名合格的__银行员工，并与__银行一起共同进展。

2.通过这几天的学习，从各位培训的老师口中都透露出在银行的几个核心观点那就是，细心工作、诚意待人、虚心学习。

细心工作，银行的工作大多是繁杂而微小的，可是那些看似简洁微小的事情，假如稍有疏忽，就会影响到银行的声誉与形象，甚至有可能给银行带来巨大的损失。

作为一名银行业员工，要本着对客户负责，对银行负责的态度，细心对待工作中的每一件小事，仔细履行好自己的岗位职责。

作为柜员，就要坚持微笑服务，细心为客户办理各项业务，让客户感受到我们的友善;如果每个银行业员工都细心工作，那么我们就能看到整个银行业进展壮大、欣欣向荣的景象。

诚意待人，作为一名银行业的员工，诚意待人有着两方面的含义，一是诚意对待客户，二是诚意对待同事。

银行入职培训心得体会(11篇)(范文推荐)

银行入职培训心得体会(11篇)（范文推荐）我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

银行入职培训心得体会篇一第一，上午学习公司对各部门的管理制度和各部门的所要承担的责任，也让我看到了公司对每个员工的要求是特别高，也让我想到进入公司后自己的责任感，也想到公司在这样的制度管理下能够更上一个台阶，下午到仓库后，我们大家干得认真，虽然是简单的一次劳动，但大家干得有劲，也使得我想到公司在公司这些高层管理管理层的带领下，会更加发扬光大。

第二，今天主要学习了岗位责任制，各部门责任制，学习企业文化、规章制度，甚至各岗位奖罚制度，深深体会到，企业就是企业的管理，制度的规定，与其完善的程度，而决定企业的永恒。

第三，从办公室到实践劳动现场，从理论知识学习到动手操作，虽然一整天因为发烧的缘故感觉浑浑噩噩，但我深刻体会到公司及张总为这一次陪训花费的精力和良苦用心，这就是公司能一步步走向强盛的原因，也让我感触良多，俗话说得好，行动才是关键，实践才是检验理论的唯一标准，将来在公司的工作中，我必须到第一线掌握调研真实的情况，根据实际客观现象制定策划方案，多学习，多实践，用最好的状态，最大的精力为公司创造价值，提升自我，完善自我。

第四，几点打算1、感恩于公司，领会公司蓝图和方向，克服情绪化倾向，杜绝感情用事;2、传播公司厚德载物的情怀，善待员工，顾全公司利益并保证员工得失;3、认真思考：猎头云集的人力市场人聚人散，小企业如何留人、用人?4、启动项目承包责任制，工作竞争化、收益最大化。

银行入职培训心得体会篇二我非常庆幸自己能够参加此次的销售技能的学习，我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。

回想这两天的课程的学习，每一堂课我都收获了很多。

一、行业品类特性分析通过老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了怎么样才能获得更多的新顾客，如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。

《银行新员工培训》PPT课件

职业生涯规划是为了让新进员工立足于工作岗位，把目前的工作与个人的职业发展有机的结合起来，达到个人价值与公司价值的相辅相成。
03导师制度
04 执行保障
职业与职业化员工素养是银行生存与发展的重要保证职业化决定员工职业生涯发展四种类型员工的发展命运职业化员工的基本特点职业化员工的基本特点观念、态度是决定员工的最重要素质员工成功的职业商数：IQ与EQ 情商对成功的贡献为80% 如何培养自我职业情商
•通用技能：时间管理、情绪与压力管理、人才潜力评估方法与实践、分析问题与解决问题、沟通技巧、结构化思维与公文写作、项目管理、授课技巧
•基本素养：导师基本概念、六大素质、辅导逻辑与流程、反馈技巧
反馈
•技能融入：熟练掌握各项办公技能，如办公软件、工作技巧等 •知识融入：快速将所学知识转化为实际工作中可运用的技能 •文化融入：需要快速理解并认同企业倡导的和反对的 •感情融入：需要被信任、以朋友之心交往、真诚
企业导师项目为解决新人员入职企业的四大融入问题，为新员工配备合适的导师，同时，将对导师进行课程培训、辅导实践、导师研讨会、导师沙龙、认证考试及专家辅导一系列多纬度的培养，使导师真正成为新员工入职的指明灯。
01培训概况
02培训内容
03导师制度
04 执行保障
…………………………………………………………………………………….
02 招聘方案
03 选拔方案
执行保障-人员保障
某银行项目服务团队介绍
第一接口人
销售总监
前期支持
解决方案总监解决方案顾问
专属服务团队
项目执行团队
项目执行总监项目经理执行团队
04 执行保障
项目支持团队
技术经理设计总监设计团队

银行新员工培训心得体会15篇

银行新员工培训心得体会15篇银行新员工培训心得体会120__年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天，回想起过去的这些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬，有感谢，而更多的是感动。

憧憬的是即将踏上的工作岗位，感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出，感动的是省联社对我们的重视和关怀。

在这短短的十来天里，我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。

是农商行把我们聚集在了一起，让我们从互不相识到亲密无间。

我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。

下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。

首先，省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训，为我们提供这么好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业，初入社会，还是一张白纸，此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。

希望我们在进入工作岗位后，立足本职，不畏艰难，奋勇拼搏，为农商行的转型发展贡献自己的一份力量。

其次，从踏入培训班的那一天起，我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。

农商行的市场定位是支农支小，服务三农，我们要有扎根基层，服务自己家乡父老乡亲的意识，把这种服务的意识深入自己的骨髓。

而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作态度来做支撑。

那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用，尽快的融入到农商行这个大家庭中来。

再次，当前就业形势异常严峻，我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台，应该学会珍惜，抓住这次培训机会。

很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦，现在处于培训的环境中还感受不到，等到具体进入到工作岗位后，特别是长时间的处于单调、严谨的工作环境或者遇到负面的情绪之后，思想可能就会有变动，希望我们能够做到干一行，爱一行。

银行新员工培训课程体系

课程时间：1-2天课程对象：银行新员工课程收益：●建立健康积极的生活方式●提升员工活力，提升银行绩效●出色的职业化状态、培养职业责任感和工作热情●职业化素养、日常工作过程的标准化、规范化、制度化●行为举止谈吐礼仪细节传达职业化状态课程背景：为何进行银行新员工培训？银行新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

银行新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使银行新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

但是，很少会有公司会告诉银行新员工在公司中最应该注意的是什么。

新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。

但是这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。

对银行新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

银行新员工培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。

银行新员工培训收益①“具有组织管理能力”：企业管理者对银行新员工具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%，银行新员工此项需求明显偏高，达41.6%，反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。

②“发现和解决问题的探索能力”：企业管理者为61.7%，银行新员工为70.8%，他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。

③“人际交往能力”：企业管理者占37.3%，银行新员工占50.7%，寻求被新群体接纳的社交需要在银行新员工中很受期待。

银行新员工在以上三方面明显高于企业管理者的需求心态，说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种，即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。

王雪王雪简介王雪培训讲师王雪联系方式中旭文化网

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培训讲师：王雪课程来源：/jiangshi/wangxue/ 中国联通中国电信特约内训师天智教育训练集团签约讲师
河南电视台主持人商务礼仪特约讲师
远大中央空调高级营销总监
河南轻工业学院，河南财经学院特邀讲师
八年专职企业培训师经历，多年一直从事礼仪指导、职业化、人际沟通、服务技巧、服务营销等课程的教学。

旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。

多次给政府、企业、酒店、银行、医院、等企事业单位的服务人员进行服务意识和服务礼仪以及职业形象的培训，现为多家著名企业的培训顾问。

礼仪课程：《服务礼仪系列课程》、《高级商务礼仪》、《公务礼仪》、《政府人员接待礼仪》、《标准会务礼仪》、《大厅接待礼仪》、《客户投诉抱怨处理技巧》、《卓越服务礼仪与沟通技巧》、《服饰色彩搭配》、《魅力女性修炼》职业化：《职业化》、《职业素养与沟通能力提升》、《有效沟通能力修炼》、《职场情绪压力管理》、《职业形象塑造与魅力提升》、《新员工职业化综合训练》、《员工职业素养提升训练》、《职业形象塑造与商务礼仪》、《员工职业素养提升与职业道德强化》。

精选银行人员培训心得体会范文5篇

精选关于银行人员培训心得体会范文5篇对于写心得体会这件事，坚信大家应当都不生疏了吧，当我们有一些感谢感悟的时候就很有必要写一篇心得体会。

以下是我细心为您引荐的精选关于银行人员培训心得体会范文5篇，供大家参考。

精选关于银行人员培训心得体会范文1作为xxx信用联社的新员工，第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。

这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。

对于这次培训，我有一下几个心得：作为xxx信用联社的新员工，第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。

这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。

对于这次半军事化管理培训，我感受颇深!一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。

”走一千里路，是从迈第一步起先的。

从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融根底一》、《金融根底二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计根底》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程支配丰富紧凑、绘声绘色。

我们用这些最平凡，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息“立正、稍息、向右转……”在教官的肃穆带着下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。

本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。

军训可以造就我们坚毅的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风文风不动的挺立军姿、听教官训话，这最能造就人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经验很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚毅的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

银行新员工阳光心态与职业素养培训员工素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会培训课件专题材料.pptx

银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但是新员工在公司中最应该注意的是什么？银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享的话题。
〔2〕银行新员工培训效果测试〔请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测〕银行新员工培训效果测试题及参考答案〔3〕银行新员工赢在职场的六大超越自信——精神超越速度——起点超越勤奋——时间超越担当——问题超越学习——标杆超越创新——方法超越〔4〕银行新员工职业成功的多一盎司定律结果总是多一点效率总是快一点质量总是好一点本钱总是省一点〔5〕银行新员工HAPPY〔快乐〕工作 HelpfulNOTUnhelpful乐于助人 AskNOTTell征询而不是告诉 PositiveNOTNegative积极主动 PoliteNOTAbrupt谦逊有礼 YouNOTUs以客为尊*〔内部客户与外部客户〕
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识顾客至上意识——没有客户，就没有公司强化交货期限意识——不允许“超过交货期限〞协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动确立目标的意识——“我尽最大努力〞的态度是不行的改革意识——没有最好，只有更好本钱意识——节省经费就是增加利润品质意识——工作做到何种程度才算到位

《银行员工职业素养修炼和服务意识提升》

银行员工素养修炼和服务意识提升课程大纲课程大纲第一篇：员工职业化塑造第一讲：角色定位篇一、职场探索1．职场的定义?2．什么是职业化?3．职场现状分析1）职场中的围城心理案例分析：胡滨VS李华的职业现状2）危机扑面而来——视频：4代互联网变革4）讨论：铁饭碗的定义?案例：银行业30%人员面临优化思考：三年后，你的位置在哪里?二、职场定位思考并讨论：1．你想成功吗?2．什么是成功?3．你心目中的成功者是谁?4．他们都有什么样的特质?5．职业化对我们走进成功的帮助是什么?第二讲：职业化认知篇——职业化人生方向，比努力重要一、什么是职业化1、职业化模型1）社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化2）企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化2、职业化对本人和团队的价值二、职业化角色定位三、如何职业化第三讲：职业化态度篇——职业化工作态度，比知识重要一、态度是最有效的竞争力二、职场化的心智模式——积极心智模式1．心智模式的公式2．换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”3．积极心智模式的核心：我是一切问题的根源感悟：不是困难和遭遇决定了我们的命运而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运。

图标：四个类型的员工在职场的不同结果。

三、如何建立积极主动的行为模式1．“舒适区”原理1）抗拒改变的三大心理因子2）改变行为的八种方法2．能力圈原理：关切圈和影响圈3．两种思维方式：积极主动和消极抱怨4．消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈工具使用：如何扩大自己的影响圈?现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折5．改变日常工作难题的处理方式6．转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法第四讲：职业化道德篇——职业化道德操守比利益重要1．以诚信的精神对待职业2．廉洁自律，秉公办事3．严格遵守职业规范和公司制度4．决不泄露公司机密5．永远忠诚于你的公司6．公司利益高于一切7．克服自私心理，树立节约意识8．全力维护公司品牌形象9．培养职业美德，感恩公司给予第五讲：职业化技能篇——职业化工作技能比薪水重要1．制定清晰的职业目标2．学以致用，把知识转化成职业能力3．第一次就把事情做对，重视职业中的每一个细节5．善于学习，适应变化，善于沟通，把话说到点子上。

员工素质提升心得体会_1

员工素质提升心得体会员工素质提升心得体会1训的主要目的是保证商业银行基层及新入职员工能够全面准确掌握岗位应具备的基础知识、操作技能、综合能力、职业素质等相关内容。

为新员工入职、上岗奠定基础。

对银行的意义招聘是对新员工管理的开始，那么培训是银行对新员工管理的继续。

这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了银行的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。

通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。

对个人的意义银行新员工的培养对于员工个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程，通过对银行的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法，正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在银行长期工作下去。

银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点，银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。

正信嘉华针对银行新入职及工作不满三年的员工制定一套系列培训课程，分别从行业基础知识、银行基本操作技能、员工综合能力及员工职业素质四个模块展开，协助银行人力资源管理及后备人才培养，把握岗位胜任的总体要求而展开。

员工素质提升心得体会2为了提升检修质量，改良检修服务态度，提高检修全员整体素质。

检修一分厂开展了有胡书记主讲的全员素质提升培训。

主要内容有：素质的概念、提高素质的途径、工作能力、交际能力、学习能力、服务能力、协作能力、危机意识忧患意识八项。

此次培训不仅是为了获得理论知识，更重要的是解决观念问题。

思想领先可以领先一个时代，有了目标我们就会努力向目标发展，走向成功，在实际工作行动中不断调整目标，来适应社会、公司的发展。