43第三方物流装卸搬运与流通加工管理精品资料
现代物流管理基础项目六 包装、装卸搬运、流通加工管理
尺寸的物品。
模块一 包装管理
四、包装标志
（一）包装标志的概念 包装标志(Mark)称为标记，是用文字、图形和阿拉伯数字等在包装
上的明显位置注明规定或者自定的记号、代号以及其他指示和说 明事项。 （二）包装标志的类型 包装标志分为商品标志和货物标志两大类。 1.商品标志 商品标志是指制造厂或加工厂直接在产品或商品销售的包装上，标 有商品的名称、规格、质量、制造厂名和商标、商品的使用和保 管方法、内包装上商品的数量等标志。
模块一 包装管理
（1）品名名称。它说明商品的品名、品号、货号。 （2）制造标志。商品牌号、制造厂标志。 （3）商品说明标志。商品的品质、性能、规格数量、使用方法、
保管方法、出厂日期和保质期。 （4）检查标志。检查许可证或注册许可证号码，检查标志或合格
证。 （5）原产地标志。符合国际原产地规则规定的生产国或地区标志
1998年收购乡镇集体企业后，经营者组织了对经营亏损原因的排查，其结果显 示，包装列在市场营销之后，成为亏损的第二大原因。表现为：一是包装成本 高。原企业酱醋年产量200万瓶，包装成本高达318万元，平均每瓶包装成本达 1.59元，企业全年包装成本约占总的45%；二是包装价值低。由于包装装潢设 计效果差，包装材质差，导致高质量产品只能低价且缺乏竞争力；三是缺乏包 装。企业没有专人负责包装，把采购包装看成肥缺，流坐庄，导致包装采购成 本高，在使用包装时没有责任和责任制度，包装损坏现象普遍。
模块一 包装管理
（二）方便功能 方便功能即物品包装具有便利流通、方便消费的功能。在物流过程
中，包装物上对操作的说明可用于指导搬运作业。科学合理的包 装会大大提高物流作业的效率和效果。
新编第3章第三方物流管理第三方物流资料PPT课件
三、物流服务管理的基本原则
1. 从产品导向向市场导向转变 2. 服务对象转向零售消费群 3. 选择多物流服务组合
➢ 对本企业贡献度大的顾客，采用支援型 ➢ 对本企业贡献度小，专业型顾客，采用维持型 ➢ 对本企业贡献度小，综合型顾客，采用受动型
4. 开发差别化物流服务 5. 重视研究物流服务的发展方向和趋势
第3章 第三方物流管理
第1节 第三方物流合同管理
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整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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一、第三方物流服务合同特点
1. 是双务合同 2. 是有偿的合同 3. 是要式的合同 4. 有约束第三者的性质
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一、物流服务三要素
➢ 备货保证—拥有顾客所期望的商品 ➢ 输送保证—在顾客所期望的时间内配送商品 ➢ 品质保证—符合顾客所期望的质量
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二、物流服务管理的目的
目的：以适当的成本实现高质量顾客服务 物流服务质量与成本的关系
第一种 第二种 第三种 第四种
物流服务水平 较高
成本
较低
具有战略意义
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集装箱指具有一定规格和强度的，可长期反复 使用的专为运输周转设计的大型货箱。
干货集装箱
冷藏集装箱
散货集装箱
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开顶集装箱
框架集装箱
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罐装集装箱
集装运输的概念 指使用集装器具或捆扎的方法，把裸装物品、 散装物品、体积较小的成件物品，组合成一 定规格的集装单元进行的运输
集装运输的优势 1. 提高装载效率 2. 节省包装费用 3. 防止货损货差 4. 提高运输效率 5. 降低运输成本
现代物流管理(全套课件)
现代物流管理(全套课件)一、物流管理概述1.1 物流的概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能。
1.2 物流管理的目标物流管理的目标是提高物流效率，降低物流成本，确保物流服务质量，实现物流的可持续发展。
1.3 物流管理的内容物流管理的内容包括物流战略规划、物流系统设计、物流作业管理、物流信息管理、物流成本管理、物流质量管理等。
二、物流战略规划2.1 物流战略规划的意义物流战略规划是物流管理的重要组成部分，它为物流系统的发展提供方向和指导。
2.2 物流战略规划的方法物流战略规划的方法包括SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。
2.3 物流战略规划的实施物流战略规划的实施需要明确战略目标、制定战略计划、分配战略资源、监控战略执行等步骤。
三、物流系统设计3.1 物流系统设计的原则物流系统设计应遵循系统性、经济性、适应性、安全性等原则。
3.2 物流系统设计的方法物流系统设计的方法包括系统分析法、价值工程法、仿真法等。
3.3 物流系统设计的实施物流系统设计的实施需要明确设计目标、确定设计参数、选择设计方案、评估设计效果等步骤。
四、物流作业管理4.1 物流作业管理的内容物流作业管理包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、配送管理、流通加工管理、信息处理管理等。
4.2 物流作业管理的目标物流作业管理的目标是提高作业效率，降低作业成本，确保作业质量。
4.3 物流作业管理的实施物流作业管理的实施需要明确作业流程、制定作业标准、分配作业任务、监控作业执行等步骤。
现代物流管理(全套课件)五、物流信息管理5.1 物流信息管理的重要性物流信息管理是物流管理的重要组成部分，它对物流系统的运行效率和服务质量具有关键影响。
5.2 物流信息管理的内容物流信息管理包括物流信息的收集、处理、存储、传输和利用等。
5.3 物流信息管理的实施物流信息管理的实施需要建立物流信息系统，明确信息管理流程，制定信息管理制度，培训信息管理人员。
现代物流基础（第2版）习题答案
第1章物流概论1.1物流的基本概念1.选择题：（1）B （2）B （3）A （4）A（5）ABCD2.判断题：（1）正确（2）错误（3）正确（4）错误（5）错误1.2 物流的效用1.选择题（1）A （2）B2.判断题：正确1.4 物流的分类1.选择题:（1）C（2）B2.判断题：错误1.5 物流重要理论学说1.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确1.8 物流学的性质及研究对象1.选择题：（1）C（2）D2.判断题：正确第2章供应链管理2.1 供应链的基本概念1.选择题：（1）C（2）C （3）C2.判断题：（1）正确（2）错误2.3 供应链管理概述1.选择题：（1）D（2）C2.判断题：（1）正确（2）正确（3）正确案例讨论：12、肯德基对供应商是商业型管理，关系并不紧密。
没有供应商认证及管理。
3、加强管理，明确采购职权，定期检验，危机公关。
第3章物流系统3.1 物流系统概述1.选择题：A C2.判断题：正确3.2 物流系统分析1.选择题：（1）B （2）C2.判断题：（1）错误（2）正确案例讨论:1、当当网作为一家B2C的网站，以图书和音像商品销售为主，其对客户的服务是其最有利的竞争优势，从案例中我们也可以看出，当当网不仅保证货品能按时到达顾客手中，同时还打出低价策略。
当然，这就需要当当网强大的物流系统的支持，同时对于当当网来说，要想保持这种竞争优势，就要考虑如何以最低的成本提供更好的服务，如何从整体的角度来优化自身物流系统。
2、当当网所构建的物流体系当中，有自建仓库，所开发的基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件以及外包的脚踏车队，从而以最低的成本实现了货品的准时送达，可以看出当当网的这种物流网络解决了所面临的物流问题，确实促进了其发展。
然而正如阿里巴巴副总裁波特（Porter Erisman）所说，像当当网费力建仓库、堆库存，在中国恐怕赚不到钱，专心掌握信息流，做撮合平台才能真正抓住利润。
《第三方物流》PPT课件
纽约外包学会的调查
被调查的第三方物流服务公司首席执行官司
们中的
35%表示，他们的客户选择外包物流的主要目 的是降低物流运作成本，
1/3认为，他的客户选择外包物流的目的是不 愿对非核心业务进行投资。
17%的被调查者表示，外包物流是为了提高服
务水平。
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为什么需要第三方物流（2）
双赢的利益
（1）改进物流运作的利益
基本途径是达到比客户更高的运作效率，以低成本 提供更好的服务。
（2）经济与财务利益 低要素成本和经济规模、范 围
（3）管理利益 外协可以获得本公司未曾有的管理 技能外协减少供应商的数目
（4）战略利益 集中精力于核心竞争能力，非核 心业务由于外包而获得战略竞争能力
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第三方物流服务—配送
配送是以现代送货形式实现资源最终配置的 经济活动；
将货物从物流结点送交收货人（日本工业标 准）
生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫运 输，从配送中心到顾客之间的物品空间移动 叫配送（物流手册）
配送的优势在于：通过集中库存和共同运输 降低成本，通过配货和送货提高服务水平
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提高企业服务水平，提升企业形象；
第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的 设计，制订出以顾客为导向，低成本高效 率的物流方案，企业可以极大地缩短交货 期，改进顾客服务，从而树立自己的品牌 形象，为企业在竞争中取胜创造了有利条 件。
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为什么需要第三方物流（1）
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第三方物流
工业化的产物
第三方物流管理-业务管理(ppt44页)
用同样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好 的经济效益
5.1.2 运输管理的特点
1、专业化（专业的组织和人员、设施设备、管理与服 务）
2、系统化（从系统的高度） 3、信息化（运输决策是建立在多个运输任务基础上的
）
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5.1.3 运输管理的内容 1、运输决策：
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6、考虑输送系统的基本特性 对城市之间、地区之间的长距离运输，合理化的着眼点
要考虑降低运输成本；对于地区内或城市内的短距离运 输，以向顾客配送为主要内容，合理化目标应以提高物 流的服务质量为主。 7、运输网络的合理配置
应该区别储存型仓库和流通型仓库，合理配置各物流基 地，基地的设置应有利于商品直送比率的提高。
5.3.1 第三方物流装卸搬运管理
1、装卸搬运的概念 装卸是指物品在指定地点以人力或机械设备装入或卸下
。搬运是指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的 物流作业。在实际操作中，装卸和搬运是密不可分的，两 者都属于运输范畴，因为后者是短途运输，前者则显然是 为运输做准备或运输的终端作业。
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2、装卸搬运合理化的基本原则 （l）减少环节，简化流程 （2）协调作业，提高效率 （3）周全考虑，提高搬运灵活性 （4）利用自然力和机械力 （5）集中作业，集散分工 （6）协调兼顾，标准通用，实行集装箱化
力、节约各种耗费。
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5.4 第三方物流费用管理
5.4.1 物流费用管理的意义
物流成本是降低成本的最后边界，称物流为 “第三利 润源泉”。 1、实行物流费用管理，有利于改进企业的物流管理水平 2、实行物流费用管理，有利于企业调整产品价格 3、实行物流费用管理，能为社会节约大量财富
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物流管理装卸搬运知识
物流管理装卸搬运知识物品从生产到消费的流动过程中，装卸搬运作业是不可缺少的。
装卸搬运并不直接创造价值，但装卸搬运的好坏影响着物流成本。
因而，装卸搬运是物流系统的构成要素之一，是为采购、配送、运输和保管的需要而进行的作业。
合理装卸搬运是提高物流效率的重要手段之一一、装卸搬运的概念在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸。
对于集装箱而言，也可将物品装入集装箱称为装箱，而将从集装箱内取出物品叫拆箱。
以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，搬运是指在比较短的距离内将物品移动。
两者全称装卸搬运。
在实际操作中，装卸与搬运是密不可分的，两者是伴随在一起发生的。
装卸搬运具有如下特点：①装卸搬运是附属性、伴生性的活动。
②装卸搬运是支持、保障性活动。
③装卸搬运是衔接性的活动。
以往装卸搬运是使用人力较多的作业，近几年来开始追求机械化、自动化、省力化和无人化等方法，以减少劳动力和降低成本。
这种趋势是提高装卸搬运效率的方向。
“装卸”与“搬运”的主要区别是：“装卸”是指在商品空间上发生的以垂直方向为主的位移，而“搬运”则是指商品在区域内所发生的短距离，以水平方向为主的位移。
由于商品在空间上发生绝对的位移或发生绝对的水平位移的情况是不多的，多数情况则是两者的复合运动，因此，有时以垂直位移为主即“装卸”，以水平位移为主即“搬运”。
商品的装卸贯穿于商品实体运动的全过程。
无论是商品的运输、储存和保管，还是商品的配送、包装和流通加工都伴随着装卸作业。
在整个物流活动中，装卸搬运所占的比重很大。
因此，装卸效率的高低、装卸质量的好坏、装卸成本的大小，都与整个物流活动关系密切。
可以说，装卸合理化也是物流合理化的一个重要问题，改善装卸作业是加速车船周转、加快商品运达速度、减少资金占用、简化包装和减少货损的重要手段，对提高物流总体效益具有重要作用。
二、装卸与搬运在物流中的作用1、装卸搬运是影响物流效率的重要环节装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。
物流概论课件：装卸搬运、包装和流通加工管理
防止包装不足； 防止包装过剩； 从物流管理角度，用科学方法确定最优包装。
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第二节 包装
（二） 现代常用的包装材料
5、塑料包装材料
优点
塑料具有优良的物理机械性能,如有一定的强度、弹性,耐折叠、耐摩擦、 抗震动、防潮、对气体的阻漏等性能。 塑料的化学稳定性好。耐酸碱、耐化学试剂、耐油脂、防锈蚀、无毒等。 塑料属于轻质材料。比重约为1,约为金属比重的1/5,为玻璃比重的1/2。 塑料加工成型简单,可以多样化。它可以制成薄膜、片材、管材、编织 布、无纺布、发泡材料等。其成型的技术有多种。比如吹塑、挤压、铸 塑、真空、热收缩、拉伸等。 塑料具有优良的透明性和表面光泽,印刷和装饰性良好。
按包装物的使用次数分类：一次性使用包装、重复使用包装等。
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第二节 包装
（二） 现代常用的包装材料
1、金属包装材料 主要指钢材和铝材，其形式为薄板、金属箔、捆扎带、捆扎丝（绳）等。
优点
金属材料牢固、不易破碎、不透气、防潮、防光,能有效地保护内装物。 金属有良好的延伸性,容易加工成型。它们的加工技术成熟。钢板镀上 锌、锡、铬等也具有很好的防锈能力。 金属表面有特殊的光泽,金属包装容器具有良好的装潢效果。 金属材料易于再生使用。
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第二节 包装
三、包装常用技术
（三） 包装操作技术
（1）充填技术
装放； 填充； 灌装
（2）封口和捆扎技术 封口； 捆扎
（3）裹包 （4）加标和检重
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第二节 包装
四、包装现代化
（一） 包装合理化 1、包装合理化的概念
包装合理化一方面包括包装总体的合理化，这种合理化往往用整 体物流效益与微观包装效益的统一来衡量；另一方面包括包装材料 、包装技术、包装方式的合理组合及运用。
第一章第三方物流概述
三、第三方物流的战略选择
成本领先战略 集中化战略 差异化战略：是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争 者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品 或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
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二、第三方物流企业服务产品策略
开发策略
竞争策略
营销策略
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1. 产品开发策略 以客户需求为导向 适合当地基本情况
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第三方物流项目投标 就是投标人（第三方物流服务提供者）在同意投
标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的 报价和相应的条件，通过竞争企图为招标人选中的一 种交易方式。
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1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务 要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等； 2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案； 3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流 及客户共同开发。 4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区 规划方案设计。
大家好
1
鱼乃夫
2
什么是物流？
logistics：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本utsourcing） 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服 务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营 服务。
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2)客户物流服务需求特征
物流需求层次
合资、外资、 供应链管理
加强核心竞争力
大中型国企
综合物流服务
降低成本
中小型民企 基本功能性服务 资源能力不足 第三方物流需求分析
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3）物流服务的供给分析
供应链管理
综合物流服务
物流管理
物流管理总结课§第一部分物流概述物流、物流管理、物流系统§第二部分物流功能要素运输、仓储等§第三部分专题第三方物流第一部分物流概述一、物流1、物流概念2、物流的发展3、物流观念学说4、物流的分类5、物流的作用第一部分物流概述二、物流管理1、概念2、物流管理特征3、物流管理内容4、物流管理的目标5、物流管理的发展6、物流服务（影响因素、内容）7、供应链物流管理（内容、面临的问题）8、物流管理与供应链物流管理的区别第一部分物流概述三、物流系统1、系统概念、特征2、系统工程概念、基本思想3、企业物流系统（模式、要素、目标、制约关系）4、生产物流、购销物流、逆向物流第二部分物流功能要素一、运输1、概念、功能、原理2、运输方式3、运输的作用4、运输合理化第二部分物流功能要素二、仓储1、概念2、储存的原因、作用3、储存的分类4、仓库的概念、功能、分类5、仓库规划与设计（仓库系统宏观布局设计）6、仓储管理的作业流程7、仓储管理合理化的措施第二部分物流功能要素三、库存1、库存控制的对象——周转库存2、库存的二重性3、ABC分类法4、会判断常见的库存曲线5、库存成本构成补货费和缺货费不会同时发生第二部分物流功能要素四、配送1、概念2、作用3、一般流程4、两大配送模式5、配送类型（按配送时间及数量分类）6、配送合理化（不合理表现形式、合理配送标志及措施）7、配送中心和物流中心第二部分物流功能要素五、流通加工1、概念2、内容3、与生产加工的区别4、作用5、合理化第二部分物流功能要素六、装卸搬运1、概念2、特点3、方式4、合理化（原则、方法、活性指数）5、装卸搬运机械类型第二部分物流功能要素七、包装1、概念、功能2、包装种类3、器材和材料4、包装技术5、包装标志6、包装合理化（影响因素、合理化手段）7、集合包装第二部分物流功能要素八、物流信息1、概念、特点2、物流信息技术条形码、EDI、POS、EOS、GPS、GIS3、物流信息系统4、物流信息化第三部分物流专题第三方物流1、概念2、特征3、发展第三方物流的好处4、兴起原因5、形成方式6、第三方物流企业的特点、优势7、不同行业应用第三方物流的焦点一、物流的内涵关于物流的简单理解(1)狭义的物与流物：一切可以进行物理性移动的物质资料。
物流管理考试重点
2.3 外包和第三方物流服务 物流从一般活动成为系统活动有赖于信息的作用。
如何利用移动平均法和指数平滑法进行预测？如何计算？
如何理解保税制度、保税仓库、保税工厂？ 如何制订合适的物流客户服务政策？ 什么是条形码？在物流领域有哪些应用？ 在（s, S）定货策略中，库存控制的关键因素是什么？在定期检查策略中，库存控制的关键因素是什么？
流通活动是由商品交易和物的流通两个基 本活动领域组成的。
物流产生的基础是生产与消费在时间和空 间上的分离
从物流活动在企业中的作用角度分，可以分为供 应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃 物物流。供应物流是指为生产企业提供原材料、 零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之 间的实体流动。生产物流是指生产过程中，原材 料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实 体流动。销售物流是指生产企业、流通企业出售 商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。回 收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使 用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实 体流动。废弃物物流是指将经济活动中失去原有 使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、 加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理 场所时所形成的物品实体流动。
查策略） 安全库存: 为应付需求的不确定性，或者生
产周期或供应周期内可能发生的变化而设置 的一定数量的库存。
第九章 物流信息技术
内容
9.1 信息在物流系统中的作用 9.2 物流信息系统 9.3 物流信息技术
小结与思考题
什么是物流信息系统？它的主要子系统包括哪 些？
高效的信息系统可以带来哪些方面的好处？ 订单管理系统处理哪些业务？ 仓储管理系统处理哪些业务？ 运输管理系统处理哪些业务？ 什么是条形码？在物流领域有哪些应用？
第6章 第三方物流职能管理《第三方物流》PPT课件
2.距离原理
• 距离经济 的特点是 单位距离 运输成本 随着距离 的增加而 减少。因 运输工具
运输管理的基本原理
3.服务至上 4.成本最低
原理
原理
• 任何运输 • 企业开展
经营活动
运输经营，
都是为有
必须树立
空间效应
经营成本
• 运输过程管理是整个运输管理的核心部分，它包括对 3.运算发输， 运结运、算输接管人运理员、的中配转备和和运运输输安投全保的等管多理种以方及案对及伴最随佳商方品
• 案运的 输选结择算过管程理。包括运输费用的结算和账务处理，还包 流动而进行的人员流动、资金流动的管理。
6.1 第三方物流运输管理
1.规模原理
例如，一种货物分别存入5个仓库，每个仓库只能存储20个单位，如果采用集中仓储，那么这100个单位的货物可 以存在1个仓库内。 （4）能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本。 （5）可以采用更先进的收货、检验和检测货物的设备。 （6）仓库工作人员的专业化技能更高。 （7）可以批量购买仓储设备，从而降低成本。
第三方物流职能管理
6.1 第三方物流运输管理
运输是物流的主要功能之一，它可以改变物品的空间状态，将空间上相隔的供应商和需求者联系起来，并使 供应商能在合理的时间内将物品提供给需求者。运输提供了物品位移和短期库存的职能。
运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等地点需要考虑的主要因素之一。按照运输工具及运输设备的不 同，运输主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种主要方式。每种运输方式都有其自 身的特点，并且分别适合运输不同距离、不同形式、不同运费负担能力和不同时间需求的物品。
第三方物流装卸搬运服务管理
第二节 第三方物流装卸搬运服务管理
三、第三方物流装卸搬运服务的工艺设计 （二）装卸搬运工艺的基本原则和依据 1、严格遵守主管部门制定的与装卸搬运作业有关的标 规章、 条例、 规范、 规程、 通则、 准 、 规章 、 条例 、 规范 、 规程 、 通则 、 细则等行政和 技术法规； 技术法规； 2、全面贯彻装卸搬运服务的基本原则，不孤立突出某 全面贯彻装卸搬运服务的基本原则， 一条； 一条； 3、根据装卸搬运作业的特点，引进各种现代化的管理 根据装卸搬运作业的特点， 方法和装备， 以使装卸搬运工艺先进、 管理科学、 方法和装备 ， 以使装卸搬运工艺先进 、 管理科学 、 经 济合理、作业安全； 济合理、作业安全； 4、以加速车船周转为中心，妥善安排泊位、货场、仓 以加速车船周转为中心， 妥善安排泊位、 货场、 站台、 通道装卸线、 装卸搬运机械与人力的能力、 库 、 站台 、 通道装卸线 、 装卸搬运机械与人力的能力 、 规模； 规模；
第七章 第三方物流装卸搬运服务管理
• 第一节 第三方物流的装卸搬运服务 • 第二节 第三方物流装卸搬运服务管理
• 第三节 第三方物流装卸搬运作业合理化
第一节 第三方物流的装卸搬运服务 • 一、第三方物流装卸搬运服务的概念与 特点 • 二、装卸搬运服务的活动内容 • 三、装卸搬运服务作业的分类 • 四、第三方物流装卸搬运服务的基本要 求
第二节 第三方物流装卸搬运服务管理 四 、 第三方物流装卸搬运服务经济性 的实现 （三）机械设备的选择 在机械设备的选择上要符合以下要求： 在机械设备的选择上要符合以下要求 ： 1、以满足现场作业为前提。 、以满足现场作业为前提。 2、控制作业费用。 、控制作业费用。 3、装卸搬运机械的配套。 、装卸搬运机械的配套。
第二节 第三方物流装卸搬运服务管理
(完整版)《现代物流管理》习题答案
《现代物流管理》习题答案第1章一．判断题1．∨ 2．× 3．∨ 4．× 5．∨ 6．∨ 7．∨ 8．× 9．×10．× 11．× 12．×二．填空题1．实体分配阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段2．服务性原则、通用性原则、合理化原则3．物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合4．价值、使用价值5．输入、处理、输出6．服务目标、快速及时目标、节约目标、规模化目标、库存调节目标7．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流8．商流、物流、信息流、资金流9．经济指标、资料和信息、系统方案三．单项选择题1．D 2．A 3．A 4．A 5. D 6．C 7．A四．多项选择题1．ABD 2．ABC 3．BCD 4．AC 5．ACD第2章一．判断题1. √2. √3. √4. √5. ×6. √7. √8. × 9. √ 10.√ 11. × 12. × 13. √ 14. √15. × 16. × 17. √ 18. × 19. × 20. × 21. √22. √ 23. √ 24. √ 25. √ 26. √ 27. × 28. √29. √ 30. √ 31. √二．填空题1．方便物流、促进销售、便利使用2．无标准答案3．托盘、集装箱4．提高机械水平的原则、减少无效作业的原则、充分利用重力或消除重力影响、充分利用机械，实现“规模装卸”、扩大单元的原则、提高装卸搬运的活性5．集货中心、分货中心、转运中心、加工中心、配送中心、流通中心6．690～6957．虚拟、运输线路、物流结点8．转运型物流结点、配送中心、物流中心、物流园区9．EAN-13、13、相应的条码符号10．读写模块、射频模块、天线11．计算机应用、通信环境、标准化12．GPS卫星星座、地面监控系统、GPS信号接收机三．单项选择题1. C2. C 3．B 4. D 5. C 6. D 7. A 8. C9. C 10. D 11. B 12. A 13. B 14．A 15．A 16. A17．B 18. A 19.B 20. C 21. C 22. C 23．C 24. A 25．A 26. B 27. D 28. D 29. B 30. A 31. A 32. A33. A 34．C 35．A 36．C 37. C 38. D 39．D 40．C41．C 42．D 43．B 44．C 45. A 46．C 47．A 48．B 49．C 50．C四．名词解释1．在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
物流与供应链管理案例分析及答案
物流与供应链复习范围除第9章外，题目会涉及各章，其中第1章、第2章、第3章、第4章（重点是4.3节和4.5节，122-126页不考）、第5章、第7章、第11章是重点，要求上述所有知识点牢固掌握，包括图表。
其他章节原则上不出大题，一般只在选择题和判断题出现。
第9章不考一、名词解释（每小题3分，共15分）二、判断题（在括号内打“ ”或打“√”）（每小题1分，共15分）三、单选题(每小题1分，共20分)四、计算题（每题10分，共计20分）要求算出结果后，写明结论。
计算题来自第四章知识，必须掌握我在课堂上讲过的重心法和经济批量模型，计算题先必须列出公式，注明每个字母含义。
只要平时作业会做，计算题就没问题。
五、辨析题（10分）看图回答问题，参见模拟测试题要求熟练掌握第5章出现的装卸工具图片名称和性能，包括我发给你们的图片名称六、案例分析（20分，两题，每题10分）要求：充分运用所学知识，条理清晰，语句通顺。
每个案例答案都在百字以上。
考核两道题，其中一道题目是课堂上讲过的案例，另外一道没有讲过，但是讲过难度相当的案例，答案要求写出要点，只要大致意思对就可以。
名词解释：搬运装卸，物流管理，包装，检尺求积，流通加工合理化，敏捷供应链，采购物流，生产物流，销售物流，配送，逆向物流(广义和狭义)，传统物流，现代物流，第三方物流，供应链管理，快速反应，供应链合作关系精选案例案例一．书店的烦恼1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。
如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。
实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。
由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。
装卸搬运、包装与流通加工管理
5.1.2.4输送机
输送机（Conveyor）是一种可以对货物进行 连续运送的搬运机械。输送机的连续作业可以提 高作业效率。并且，由于其运送路线固定，所以 易于规划统筹，使作业具有稳定性。常用的输送 机有以下几种：
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5.1.1.2 装卸搬运的作用
无论在生产领域还是流通领域（生产领域的 装卸搬运通常被称为“物料搬运”），装卸搬运 都是影响物流速度和物流费用的重要因素，在物 流系统中发挥着如下作用：
(1)衔接生产各阶段和流通各环节的转换。 (2)保障生产和流通各环节作业的顺利进行。 (3)影响物流活动的效率。
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确定作业任务是进行装卸搬运作业的基本前 提。装卸搬运的任务有可能事先确定，也有可能 临时变动。但在通常情况下，可以根据物流计划， 经济合同，装卸作业的不均衡程度，装、卸车的 时限等因素来确定作业现场的装卸搬运任务量。
5.2.2.2 确定装卸搬运作业的方式
在明确作业任务和作业对象的特点之后，需 要根据所掌握的信息确定装卸搬运作业的方式。 确定作业方式有助于进一步规划装卸搬运的作业 过程，选择作业工具和设备。
（3）根椐产品的特性不同，可将包装划分 为特种商品包装和普通商品包装。
第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理《物流与供应链管理》
5.1.5装卸搬运作业的绩效评价
装卸搬运作业的绩效评价是物流绩效评 价的一部分。对装卸搬运作业的绩效进行评价 ，可以实现对作业过程的监控，考察装卸作业 计划的完成情况，发现作业过程中的问题，从 而改进和优化装卸搬运作业的组织，提高装卸 搬运的效率，进而提高整个物流系统的效率。
1）装卸搬运作业的绩效评价标准 在装卸搬运活动中，可以依据以下标准进行 绩效评价： （1）作业计划标准。 （2）历史纪录标准。 （3）行业标准。 （4）顾客标准。
②木桶。是一种传统的木质包装容器。 由于木桶能够耐盐碱的腐蚀，不变味、不变 色，因此，常常用于盛装酒、醋等液体商品 。木桶的制造成本较低，可以回收，反复使 用，并且圆形的木桶在搬运时可以滚动，能 够减少人力消耗。
3） 金属和金属包装容器
金属包装材料是将金属压制成薄片用 于制作各种包装容器，其主要形式是薄板 和金属箔
在具体实施装卸搬运作业之前，需要对 作业方式、作业过程、作业设备以及 作业人员进行一定的组织规划，以确 保高效率地完成装卸搬运活动。
1)明确装卸搬运作业的任务 2)确定装卸搬运作业的方式 3)规划装卸搬运作业路线
图5—2搬运路线
4)选择装卸搬运的工具和设备
如前所述，不同的装卸搬运工具有 不同的功能、适用于不同的作业方 式、作业对象和作业场所。因此， 在组织装卸搬运作业时，要根据作 业对象的特点、作业场所的条件， 结合不同工具和设备的性能来选择 适用的作业工具和作业设备。
（1）纸质包装材料的特点。
（2）纸质包装材料的类型。
表 5-2 纸质包装材料的类型
纸
普通包装纸 如牛皮纸、包裹纸、纸袋纸等。
质
纸 特殊包装纸 如鸡皮纸、羊皮纸、上蜡纸、透明纸、沥青纸、油纸、耐碱
43第三方物流装卸搬运与流通加工管理
3.装卸搬运设备和机械
❖ （1）承载器皿 托盘、集装箱、集装袋等。
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托盘
托盘的作用：
是物流作业层面最基本的载体，没有托盘 的应用就没有现代物流的进步。托盘与叉车的 配合，实现物料的机械化搬运作业；托盘与货 架的结合使用，实现对物料的有序堆垛存放并 大幅度提高空间的利用率。
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托盘的选型，是现代企业物流中物 料包装存储单元化的起点。是企业物流 作业规范化的必经途径。
云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部署在西南战区的 一艘战舰，是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框 架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。
虽然云南双鹤已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其 流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格 优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶 颈”。
4、流通加工的类型
9、以提高经济效益，追求企业利润为目的流通加工 流通加工的一系列优点，可以形成一种“利润中心
”的经营形态，这种类型的流通加工是经营的一环，在 满足生产和消费要求基础上取得利润，同时在市场和利 润引导下使流通加工在各个领域中能有效地发展。
进口红酒行业乱象丛生 业内人士呼吁理性消费
采用集装方式、多式联运，避免单件货物反复装卸搬运。
(3)商品装卸搬运不合理的表现
②过大的包装装卸搬运
包装过大过重，在装卸时消耗较大，形成无效劳动。
③无效物质的装卸
无效物质——物流过程中混杂的没有使用价值或使用 价值不对路的各种掺杂物。
防止上述无效装卸，可大大节约装卸劳 动，使装卸合理化。
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(4)装卸搬运的合理化措施
不让等——闲置时间为零，即通过正确安排装卸搬运作 业流程和作业量使作业人员和机械能连续工作，不发生闲置现 象。
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4、流通加工的类型
1、为弥补生产领域加工不足的深加工
有许多产品在生产领域的加工只能到一定程度， 这是由于存在许多限制因素限制了生产领域不能完全 实现终极的加工。这种流通加工实际是生产的延续， 是生产加工的深化，对弥补生产领域加工不足有重要 意义。
4、流通加工的类型
2、为满足需求多样化进行的服务性加工
行合理规划、合理套裁、集中下料的办法，这就能有效 提高原材料利用率，减少损失浪费。
4、流通加工的类型
8、衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工
在干线运输及支线运输的结点，设置流通加工环节 ，可以有效解决大批量、低成本、长距离干线运输与多 品种、少批量、多批次末端运输和集货运输之间的衔接 问题，在流通加工点与大生产企业间形成大批量、定点 运输的渠道，又以流通加工中心为核心，组织对多用户 的配送。也可在流通加工点将运输包装转换为销售包装 ，从而有效衔接不同目的的运输方式。
3.装卸搬运设备和机械
（1）承载器皿 托盘、集装箱、集装袋等。
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托盘
托盘的作用：
是物流作业层面最基本的载体，没有托盘 的应用就没有现代物流的进步。托盘与叉车的 配合，实现物料的机械化搬运作业；托盘与货 架的结合使用，实现对物料的有序堆垛存放并 大幅度提高空间的利用率。
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托盘的选型，是现代企业物流中物 料包装存储单元化的起点。是企业物流 作业规范化的必经途径。
元至十几万元不等。”这类假酒，瓶子有可能是真的，
酒浆也是进口的，除非开瓶试喝，才能辨别真伪，但也
需懂酒的人才能鉴别出来。
10、生产——流通一体化的流通加工形式
依靠生产企业与流通企业的联合，或者生产企业涉 足流通，或者流通企业涉足生产，形成的对生产与流通 加工进行合理分工、合理规划、合理组织，统筹进行生 产与流通加工的安排，这就是生产——流通一体化的流 通加工形式。这种形式可以促成产品结构及产业结构的 调整，充分发挥企业集团的经济技术优势，是目前流通 加工领域的新形式。
防止上述无效装卸，可大大节约装卸 劳动，使装卸合理化。
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(4)装卸搬运的合理化措施
o 提高机械化水平； o 减少无效作业； o 提高物品的装卸搬运活性 o 扩大产品单元； o 提高机动性能； o 利用重力和减少附加重量； o 各环节均衡协调； o 系统效率最大化。
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图5-7 物品放置活性状态示意图
4、流通加工的类型
6、为提高加工效率的流通加工
许多生产企业的初级加工由于数量有限加工效率不 高，也难以投入先进科学技术。流通加工以集中加工形 式，解决了单个企业加工效率不高的弊病。以一家流通 加工企业代替了若干生产企业的初级加工工序，促使生 产水平有一个发展。
4、流通加工的类型
7、为提高原材料利用率的流通加工 流通加工利用其综合性强、用户多的特点，可以实
（2）便于商品运送而专门设计的，在 一种或多种运输方式中运输时无需中途 换装；
（3）设有便于装卸和搬运的装置，特 别是便于从一种运输方式转移到另一种 运输方式；
（4）便于货物装满或卸空；
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集装袋
是指用柔软、可折叠 的涂胶布、树脂加工布、 交织布以及其他柔性材 料制成的大容积软性包 装容器。主要用于包装 粉粒状物料。
不让写——无纸化，即通过应用条码技术、信息技术 等，使作业记录自动化。
案例分析
云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部署在西南战区的 一艘战舰，是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框 架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。
虽然云南双鹤已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其 流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格 优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶 颈”。
c.装卸阻缓整个物流的速度，是降低物流速度重要因素。 d.防止办法——
采用集装方式、多式联运，避免单件货物反复装卸搬 运。
(3)商品装卸搬运不合理的表现
②过大的包装装卸搬运
包装过大过重，在装卸时消耗较大，形成无效劳动。
③无效物质的装卸
无效物质——物流过程中混杂的没有使用价值或 使用价值不对路的各种掺杂物。
4、流通加工的类型
4、为提高物流效率，方便物流的加工
有一些产品本身的形态使之难以进行物流操作 。如鲜鱼的装卸、储存操作困难；过大设备搬运、 装卸困难；气体物运输、装卸困难等。进行流通加 工，可以使物流各环节易于操作，如鲜鱼冷冻、过 大设备解体、气体液化等；这种加工往往改变“物 ”的物理状态，但并不改变其化学特性，并最终仍 能恢复原物理状态。
不让动——缩短移动距离和次数，即通过优化仓库内的 物资放置位置和采用自动化装卸搬运工具，减少物资和人员的 移动距离和次数。
不让想——操作简便，即按照专业化、简单化和标准化 原则进行分解作业活动和作业流程，并应用计算机等现代化手 段，使装卸搬运作业操作简便化。
不让找——整理整顿，即通过作业现场管理，使作业现 场的工具和物资放置在一目了然的地方。
4、流通加工的类型
1、为弥补生产领域加工不足的深加工 2、为满足需求多样化进行的服务性加工 3、为保护产品所进行的加工 4、为提高物流效率，方便物流的加工 5、为促进销售的流通加工 6、为提高加工效率的流通加工 7、为提高原材料利用率的流通加工 8、衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工 9、以提高经济效益，追求企业利润为目的流通加工 10、生产——流通一体化的流通加工形式
从需求角度看，需求存在着多样化和变化两个 特点，为满足这种要求，经常是用户自己设置加工环 节。就用户来讲，现代生产的要求是生产型用户能尽 量减少流程，尽量集中力量从事较复杂的技术性较强 的劳动，而不愿意将大量初级加工包揽下来。对一般 消费者而言，则可省去繁琐的预处置工作，而集中精 力从事较高级能直接满足需求的劳动。
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(2)装卸搬运合理化目标
①装卸搬运距离短 ②装卸搬运时间少 ③装卸搬运质量高 ④装卸搬运费用省
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(3)商品装卸搬运不合理的表现
①过多的装卸搬运次数
a.装卸次数过多导致损失增加（装卸货损发生频数超过 任何其他物流活动） 。
b.增加装卸，会增加费用（一次装卸的费用相当于几十 公里的运输费用）。
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（2）装卸搬运机械
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4.装卸搬运的合理化措施
装卸搬运必然消耗劳动，包括活 劳动和物化劳动。这些劳动消耗要以 价值形态追加到装卸搬运的对象中， 从而增加产品的物流成本。
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(1)商品装卸搬运的基本原则
装卸搬运次数最小化原则 装卸搬运程序化原则 省力节能原则 机械化原则 集装单元化原则 安全文明原则
4、流通加工的类型
5、为促进销售的流通加工
流通加工可以从若干方面起到促进销售的作用。如 将过大包装或散装物分装成适合一次销售的小包装的分 装加工；将原以保护产品为主的运输包装改换成以促进 销售为主的装璜性包装，以起到吸引消费者、指导消费 的作用；将零配件组装成用具、车辆以便于直接销售； 将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求等等。这种流 通加工可能是不改变“物”的本体，只进行简单改装的 加工，也有许多是组装、分块等深加工。
4、流通加工的类型
9、以提高经济效益，追求企业利润为目的流通加工
流通加工的一系列优点，可以形成一种“利润中心 ”的经营形态，这种类型的流通加工是经营的一环，在 满足生产和消费要求基础上取得利润，同时在市场和利 润引导下使流通加工在各个领域中能有效地发展。
进口红酒行业乱象丛生 业内人士呼吁理性消费
流通加工大多是简单加工，而不 是复杂加工
4. 从加工主体看 5. 从加工目的看
生产加工的目的在于创造价值及使用价值， 而流通加工的目的则在于完善其使用价值
为流通创造条件
流通加工的组织者是从事流通工作 的人员
3.流通加工的功能
①弥补生产加工的不足 ②强化产品保存 ③提高原材料和加工设备利用率 ④方便用户购买和使用，降低用户成本 ⑤提高商品附加价值
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资料：装卸搬运合理化—六不改善法
日本物流界从工业工程的观点出发，总结出可以改善物 流装卸搬运作业效率的“六不改善法”，具体内容如下：
不让等——闲置时间为零，即通过正确安排装卸搬运作 业流程和作业量使作业人员和机械能连续工作，不发生闲置现 象。
不让碰——与物资接触为零，即通过利用机械化、自动 化装卸搬运设备进行装卸、搬运、分拣等作业，使作业人员在 从事这些作业时尽量不直接触物资，以减轻劳动强度。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术 语》
（GB/T 18354-2001）
加中 工心
销中 输中 仓 客交处 售心 送心 库 户货
计划大批量生产
制
造
提高生产效率
流通加工
提高商品价值
销
提高服务水平
售
定成定装配打研切涂包组加冷组其 型组量配色磨磨割装装装热却套他
流通加工示意图
流通加工与生产加工比较
4、流通加工的类型
3、为保护产品所进行的加工
在物流过程中，直到用户投入使用前都存在 对产品的保护问题，防止产品在运输、储存、装卸 、搬运、包装等过程中遭到损失，使使用价值能顺 利实现。和前两种加工不同，这种加工并不改变进 入流通领域的“物”的外形及性质。这种加工主要 采取稳固、改装、冷冻、保鲜、涂油等方式。
“一桶原浆到岸价在100欧元以下，可以勾兑300瓶以上 的750毫升的红酒。”另一名经销商告诉记者，这类生 产商往往比较神通广大，有些远洋渔船被改造成假酒工
厂，老板们将船开到公海后再进行勾兑，灌入贴有拉菲
商标酒瓶后，再冒充进口酒进入海关检验、完税，再销 往各个市场。
“这些假酒贴上不同年份的标签，每瓶售价由一万
生产 领域
流通 领域
流通加工