会员积分换购活动

尚美健身会员积分活动细则

2008-01-30 14:02:53

一、会员积分活动背景：

尚美健身自2000年初成立至今，采用连锁化经营模式，现有门店近20家：兆龙店、百盛店、第五大道店、炫特区店、望京店、清华店、安贞店、双安店、吉诺羽球馆、大连店、广州天河店、太原国贸店，杭州西城店、包头店、成都店（托管）、加州水郡店等，总面积已超过80000平米。

尚美健身每月安排1300余节健美操课程及集体课程，率先引进国际有氧操训练体系和世界最流行的SPINNING动感单车；集体运动项目包括健身舞、街舞、拳击、拉丁、芭蕾、有氧爵士、踏板操、球操及中心独特的芳香舒缓瑜伽等，炫特区店拥有室内游泳池；各门店均拥有超大型洗浴设施，提供Spa、桑拿浴、漩流浴、蒸汽浴、日光浴、淋浴、中医按摩等多种服务。

尚美健身实行会员制，拥有历史会员近60000名，现有会员18000余名。尚美健身为帮助会员养成良好的健身习惯，创造心与身的健康，客服专员定期以网络、电话、短信等形式进行会员健身提醒、会员生日当天祝贺、新会员健身回访等工作；为提升会员满意度，开辟通畅的会员沟通交流渠道，尚美健身开辟客服热线、会员BBS网站、各门店设置会员意见箱、意见卡、意见簿，并定期以问卷及短信回复形式进行会员满意度调查问卷等；为继续提升尚美健身品牌形象，增加会员之间的沟通交流机会，定期组织形式多样的会员活动；为体现尚美健身会员卡的增值服务价值，尚美健身为会员提供20余项增值服务项目，并签约多家特约商户等。

二、会员积分活动目的：

以“消费金额及健身次数/效果等兑换积分分值”的机制，定期以“积分有礼”、“续费有礼”、“会员积分中大奖”等丰富多彩的形式回馈新、老会员，从而加强会员健身趣味性，提升会员忠诚度，提高会员卡增值价值，提供更加人性化、个性化的客户服务系统，提高老会员续费率及介绍新会员入会几率，提升尚美健身品牌形象。

三、会员积分时间相关规定：

1、初始会员：自2007年12月26日起入会之新会员，在办理会员卡手续同时办理会员积分卡及会员积分手册。

2、原始会员：2007年12月26日前入会之有效会员，由会员本人至原始办卡店领取会员积分卡及积分手册。

办理积分手续有效期为：2007年12月26日至2008年1月25日。

如会员未在有效期内办理积分手续，后期将无资格参加积分活动。

3、会员积分定期清零：每年度12月25日10PM，会员管理系统统一将所有会员积分清零。（每年度积分清零前，客服中心以会员短信群发、店内张贴海报、店内广播、网站等形式通知会员）。

四、会员积分规则：

1、初始会员购买会员卡积分。

初始会员第一次购买会员卡时，即可参加积分活动。单笔消费50元以上（含50元），每消费1元累积1分，依次类推。

2、原始会员会期积分。

根据会员管理系统中显示会员有效会期，即可参加积分活动。凡会员卡开始日期在每年度12月25日之前，结束日期在2008年5月25日（第一次积分兑奖日期）以后的会员，以年限为准，每年累积1000分。

3、会员消费积分。

会员凡在会籍顾问部进行会员卡续费、私教训练部购买及续购私教课程、会员服务部购买商品、租赁更衣柜、参加收费性会员活动等，即可参加积分活动。单笔消费50元以上（含50元），每消费1元累积1分，依次类推。

4、会员健身次数积分。

会员每次刷卡进店健身，即可参加积分活动。刷卡1次累积10分，依次类推。

*为保证会员刷卡健身积分的真实有效性，每日仅限第一次进店刷卡记录可参加积分活动，其余只记录健身次数，不累积积分。

5、介绍朋友入会积分。

成为会员后，每成功介绍朋友入会（须办理年卡以上卡种），即可参加积分活动。依据被介绍人办卡消费金额，累积5%分值。如：介绍朋友办理6800元年卡一张，该会员累积340分（6800元年卡费用*5%积分分值=340元，每消费1元累积1分）。

五、会员积分奖励标准：

1、积分兑奖须知。

（1）每年度2次兑奖周期：

第一次：4月26日--7月25日

第二次：9月26日---12月25日

（2）会员根据兑奖日期，持本人有效会员卡及积分卡，至各店会员服务部兑换礼品。

（3）兑换礼品内容以店内实物为准。

（4）会员兑换礼品后，在积分卡中结算剩余积分。

（5）客服中心每次兑奖周期前，以短信群发、张贴兑奖礼品海报、店内广播、网站等形式通知会员当月积分兑换奖品内容。

2、礼品内容：

五等奖价值100元尚美健身时尚浴巾一条

四等奖价值200-250元品牌时尚台灯/吹风机/榨汁机/电子体温计等

三等奖价值300-400元品牌电饭煲/面包机/身体脂肪测量仪等

二等奖价值500-800元品牌咖啡壶/剃须刀/浴巾套装等

一等奖价值1000-1500元迷你音响一套/超市购物卡一张等

特等奖价值2000-3000元时尚品牌数码相机/MP4/手机等

六、会员积分注意事项:

1、自2007年12月26日起入会之初始会员，凭本人会员卡从原始办卡店领取积分卡，通过购卡、续费、店内消费、介绍朋友、健身次数等形式参加积分活动。

2、2007年12月26日前入会之原始有效会员，根据其会籍年限参加积分活动。

3、所有会员积分统一在每年度12月25日10PM自动进行会员积分清零，以保证会员积分的时效性。

4、会员每次在收银台交费时，请主动出示会员卡及积分卡。

5、收银员每次为会员兑换礼品后，请及时告知会员剩余积分分值，并提醒积分时效性及统一清零时间。

6、积分不可兑换现金。

7、积分不可随会员卡同时转让。

8、积分兑换礼品时可拆分分值使用。

9、会员积分换礼活动不可与店内促销活动同时使用。

10、赠卡、易货卡之会员不享受原始健身年限积分（即原始积分为零），但办理会员卡同时办理积分卡，以备后期积分使用。

11、赠卡、易货卡之原始会员，可凭有效会员卡至总部市场部领取积分卡。

12、积分活动之最终解释权归北京尚美健身有限公司所有。