英孚教育品牌舆情分析报告

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英孚教育现在怎么样啦

英孚教育现在怎么样啦英孚教育怎么样？我来说说我的看法。

作为上过英孚教育课的人，我对英孚教育有什么看法？会有一些好的地方，也会有一些不足。

先来简单自我介绍下，我是在广州这边从事跨境电商工作了，工作偶尔会用到，我自己呢是非常想把口语这块提起来，而且一直以来对英语都是蛮感兴趣的。

我自己寻思着自学，自己平时也会玩一些英语学习的app，但是效果都不太好。

上次在和闺蜜逛街的时候有看到过英孚教育的门店，后面我就对英孚教育做了一些了解，现在就和大家一起来分享一下。

其实我对英孚教育有一些了解，在学英语的时候也对英语培训机构有一点了解。

英孚教育还是比较有知名度的，偶尔也能在一些大型商场，公交车站，地铁站宣传一下。

英孚教育以线下英语培训起家，随着互联网时代的到来，英孚教育也有了线上英语课程。

英孚教育有青少年英语和成人英语，不同的门店对应不同年龄段的人群，比如我这边。

英孚教育门店10多家，只有两三家从事成人英语培训，其他都是从事少儿英语培训。

儿童课程针对不同年龄段的儿童，采取针对性教学，设定不同的教学目标。

英孚教育培训中心开设成人英语课程，舒适的学习环境，外籍培训师的培训指导，个性化的英语培训项目。

我也在英孚教育学习过一段时间的成人英语课程，对于收费还是有所了解的。

今天给大家讲一下英孚在线成人英语课程的收费情况，英孚面授一年的收费大概是22000到27000。

相对于面对面的网络课程，价格相对便宜，一年的课程费用大致在14000到18000。

当然，这个课程价格主要是大部分学生提供的一个平均价格。

那么这么贵的英孚在线成人英语课程效果如何呢？我从自己的经历来说吧。

英孚英语成人在线课程是24小时随时随地的学习。

课程内容从好莱坞品质的视频到丰富的实时互动教材，涵盖阅读、写作、听力、口语。

还可以根据需要练习商务英语话题，比如领导会议、演讲等，也可以学习更具体的职场、行业英语，比如销售、金融、酒店服务等。

真实的生活和工作场景涵盖了很多方面。

英孚教育被投诉“骚扰洗脑欺骗退费难”

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仃学川划，换着电话重复推销 ”。
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南京邓先生反映，曾经给炎剑英孚教育免赀试听课的．
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英孚教育被投诉 ‘‘ 骚扰洗脑欺骗退费难 ’’
文本刊首席记者刘回春
资料介绍，英孚教育已跃』新码打。×ｌ５先生灾任不堪
为球最夫的私人英语教育机构通过投诉求援。
“创新的英语学】系统、完余旗有ｌ６个下属机构及非盈利性
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2024年英语培训市场环境分析

2024年英语培训市场环境分析1. 前言随着全球化的发展以及国际交流的增加，英语已成为全球通用语言之一。

在中国，英语培训市场迅速发展，成为教育培训行业的重要组成部分。

本文将对英语培训市场的环境进行分析，包括市场规模、竞争格局、政策支持等方面。

2. 市场规模英语培训市场在中国呈现出巨大的规模。

根据相关统计数据显示，中国英语培训市场的年均增长率约为10%。

据国家统计局数据显示，2019年中国英语培训市场规模已超过500亿元人民币。

预计未来几年，随着人们对英语学习需求的不断增加，市场规模将进一步扩大。

3. 竞争格局英语培训市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：3.1 品牌竞争知名品牌在英语培训市场中具有较强的竞争优势。

一些国内外知名的英语培训机构，如新东方、英孚、华尔街英语等，以其优秀的教学质量和口碑吸引了大量学员。

3.2 价格竞争英语培训市场存在一定程度的价格竞争。

部分培训机构通过降低学费吸引学生，甚至推出优惠活动来促进销售。

在价格战中，一些中小型培训机构可能处于劣势地位。

3.3 教学模式竞争随着科技的发展，英语培训市场也面临着线上教学模式的竞争。

在线教育平台提供了灵活的学习方式和便捷的学习环境，受到了越来越多学生的青睐。

4. 政策支持政府对英语培训市场发展给予了一定的支持。

近年来，国家相关部门出台了一系列政策，鼓励和引导英语培训机构提供高质量的教育服务。

此外，政府还加强了对英语培训市场的监管，提高市场准入门槛，加强教学质量监督，维护了市场的健康发展。

5. 潜在机会英语培训市场的发展给予了一些机会：•通过优质教学和品牌建设，培养自身的竞争优势；•开发创新教学模式，结合线上线下教学，满足学员个性化需求；•深入挖掘市场细分领域，如职场英语、出国留学英语等，满足不同学员的需求；•积极响应政府政策，提供优质的教育服务，获得政策支持。

6. 结论英语培训市场作为教育培训行业重要组成部分，具有巨大的市场潜力。

在激烈的竞争中，培训机构应注重提高教学质量和品牌建设，积极创新教学模式，并结合政策支持和市场需求，不断拓展市场份额。

教培行业舆情报告范文

教培行业舆情报告范文教培行业舆情报告一、简介教育培训行业是一个快速发展的行业，但同时也面临着各种各样的舆情风险。

本报告旨在分析当前教培行业的舆情状况，并给出相应的建议。

二、当前舆情状况1.负面舆情（1）价格虚高：有关教培机构价格虚高，收费不透明的舆情不断出现。

消费者对教培机构的价格纷纷提出质疑，认为价格不符合教育资源的实际价值。

（2）教育质量争议：一些消费者抱怨教育培训机构的教育质量不符合他们的期望。

一些学生和家长抱怨教育培训机构只是“应付考试”，而没有真正解决学生的学习问题。

（3）用工风险：一些教育培训机构被曝出雇佣不具备相应资质的教师，甚至是没有教师资质的人员。

这引起了公众对教育行业招聘和用人的质疑。

2.正面舆情（1）教育技术创新：教育培训机构不断注入新技术，提高教学效果。

一些机构通过创新技术和教学方法，积极推动教育培训行业的发展。

（2）名师团队：一些机构拥有一流的名师团队，吸引了大量学生和家长的关注。

这些名师团队的加入，大大提高了教育培训机构的影响力和竞争力。

三、建议1.提高透明度教育培训机构需要公开价格体系，确保价格的公正和合理性。

同时，机构应当公开教师背景和资质，确保雇佣的教师具备相应的资质。

2.加强教育质量管理教育培训机构应当加强对教育质量的管理和监督，确保教学质量和教学效果。

机构可以通过评估和监测学生的学习成果，进行教学改进和提高。

3.注重名师引进教育培训机构可以通过引进名师团队，提高教育培训机构的竞争力。

同时，机构应当与名师团队建立合作机制，确保教学质量和教学效果。

4.加强行业监管政府部门应当加强对教育培训行业的监管，建立相应的监管机制。

同时，政府部门应当加强与教育培训机构的沟通和合作，共同推动教育培训行业的健康发展。

四、结论教培行业舆情的负面影响主要集中在价格虚高、教育质量争议和用工风险等方面。

提高行业透明度、加强教育质量管理、注重名师引进和加强行业监管是解决当前问题的关键。

只有通过改进现有问题，教培行业才能健康发展并赢得公众的信任。

中国英语培训市场分析

外国英语培训机构在中国的发展分析--------英孚中国企业发展战略行业分析节税避税专家境内外上市咨询服务QQ:543746166摘要1965年，一位名叫Bertil Hult的瑞典年轻人创办了EF 英孚教育。

EF凭着一个简单的理念起步：将瑞典高中生送去英国学习英语。

40年后，正是由这个再简单不过的商业创意，EF 英孚教育跃居为全球最大的私人英语教育机构，旗下有15个下属机构及非盈利性组织，主要致力于语言学习、留学旅游及学位课程等方面。

如今，EF 英孚教育遍布全球51多个国家,帮助了1500多万学员,员工和教师多达34000多人。

EF 英孚教育已经把世界变成了一个英语大课堂。

“EF”是英文Education First的第一个字母的缩写，它代表的不仅仅是一个公司的商标，更显示出这个公司对教育的热诚。

EF 英孚教育秉承打破语言、文化和地域障碍的理念，使学员无论通过出国留学、国内英语学习还是在线英语学习都能体验最高质量的英语教学经历，为学员创造一个英语的学习环境。

2000年，英孚决定进入中国市场。

在全国以加盟为主要的经营方式进行经营。

随着中国经济的飞速发展，英孚看到了中国广阔的英语培训市场，决定要加快进入的脚步。

从2006年起，进入高速扩张的阶段。

从2005年的4家直营店，扩张到现在60多家的直营店，从30多家加盟店，扩张到了100多所加盟店。

经过多年的努力，英孚已经成为中国最大的英语培训机构之一。

但是伴随着扩张，英孚也遇到了一系列的问题，例如管理跟不上，加盟企业良莠不齐，退款率不断攀升，投诉增多的情况。

英孚是不是应该改变经营战略，放下脚步？还是要改变公司的产品结构、管理结构？这篇报告通过分析外部环境、公司内部的情况，利用了五力、SWOT等模型的进行分析，从而找出可能问题所在，并提出自己的一点建议。

目录摘要P2一、企业情况介绍P二、英语培训市场状况分析P三、英孚SWOT分析P四、对英孚面临问题的针对性建议P五、总结P一、企业情况介绍EF 是当今世界最大的语言教育机构之一。

教育培训机构营销问题分析——以ef英孚教育公司为例

教育培训机构营销问题分析以ＥＦ英孚教育公司为例李㊀巷摘㊀要：这些年来，培训机构如雨后春笋般迅速发展㊂然而从整体来看，教育行业仍然存在着很多问题，尤其是在营销方面，诸如教育培训机构营销商业运作能力低下，一些教育培训机构对区域性产品认识浅薄等㊂本文以ＥＦ英孚教育公司为例采用ＳＷＯＴ分析教育行业的营销现状，并分析英孚教育公司的市场定位，提出相应的营销策略㊂笔者认为教育培训机构营销应该是教育培训市场营销理论在教育领域的应用，是教育领域运用企业管理的理念与市场规则来经营教育的一系列管理活动，如引入营销观念，把教育视为服务产品，顾客需求成为教育机构提供服务的中心，满足顾客需求成力教育机构管理的重要目标等㊂关键词：教育培训；营销；ＳＷＯＴ分析一㊁研究背景教育行业在国家发展过程中一直备受瞩目，在互联网经济下的升级和转变也变得尤为重要㊂特别是进入２１世纪以来，一方面是物质生活水平不断提高，家长越来越重视孩子的教育问题；另一方面是经济全球化的不断增强㊂社会对英语教育学习重视逐渐深入，家长们对孩子的英语教育重视程度前所未有，但家长们自身工作繁忙抑或受教育程度的限制，大多家长把教导重责都寄托于课外教育培训机构㊂各种因素影响下，许多英语类校外教育培训机构应运而生㊂随着互联网＋时代的到来，人们的开始打破时间空间和地域的限制，知识的获取形式更加多样化㊂信息化交流成为英语培训机构教学与交流运用的一种新的潮流，教与学的工具从传统教育行业的课室实体为变成以互联网信息化交流为实体㊂教育培训行业迎来了新的机遇与挑战，各家教育培训机构营销策略也层出不穷，英孚教育公司作为外资教育公司是教育培训转型的佼佼者㊂教育培训公司需要对自身的营销环境进行详细分析，通过自身优劣势分析和市场定位分析等调整营销策略㊂如何分析营销问题，制订正确营销是教育培训机构发展的一个值得研究探讨的问题㊂二㊁ＥＦ英孚教育市场营销环境的ＳＷＯＴ分析ＳＷＯＴ这一方法论最早在２０世纪８０年代初由旧金山大学教授韦里克提出，后经过麦肯锡咨询公司广泛运用到各行各业的企业策略制定之中，并且形成了科学的分析方式㊂它把组织内外环境所形成的优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）㊁劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓｅｓ）㊁机会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ）㊁挑战（Ｔｈｒｅａｔｓ）四个方面的情况结合起来进行分析，从而找到适合组织实际情况的经营战略和策略的方法，能够准确地分析出企业的实际情况㊂下面我们以ＥＦ英孚为例子，运用ＳＷＯＴ分析法进行分析㊂（一）ＥＦ英孚教育机构的优势１．知名度高深耕英语文化交流与语言培训行业，品牌享誉国内外，是非常有口碑的国际化教育品牌㊂具有５４年丰富的英语教学经验，影响遍布全球５５个国家，中国教育培训机构高达２００多家㊂全球学院超１５００万人，为多家世界知名的跨国企业提供英语培训服务，客户遍及各行各业㊂办学至今，荣获数十项国际殊荣和奖项，两度成为奥运会官方语言培训供应商，社会影响力深远㊂ＥＦ英孚教育的高知名度吸引着国内外语言培训消费者，已经用英语语言学习把全球人民联系在一起，成为一个大课题，并且秉承打破人与人之间语言㊁文化和地域障碍的理念，使学员通过出国留学，国内英语学习或者在线英语学习等方式都能体验最高质量纯正的英语教学经历㊂２．权威的学术研究ＥＦ英孚教育与全球意见领袖紧密联系，致力于实质性地改善学生的学习方式㊂英孚研究网络聚集了与英孚有合作关系的世界顶尖大学，共同探索语言学习㊁文化交流㊁前沿教学㊁创新性评估的未来发展㊂涵盖了包括语言学㊁教育学㊁认知科学㊁教育技术㊁心理学以及文化熏陶等诸多学科领域㊂以剑桥大学理论及应用语言学研究中心设立的研究小组作为语言教学的技术依托，每年都会投入大规模科研资金研发适合不同细分领域语言学生的课程，共同探索加快语言学习的方法，与北京大学外国语学院合作，研究改善英语学习与教学的方法，与哈佛大学教育学研究生学院探索学生学习第二语言的过程㊂３．独有的教学方式优质的师资力量课程第一步是为学院进行试听课和语言能力测试；第二步是制定学习目标和学习方案；第三步向家长明确课程定位；第四步反馈各单元学习情况；第五步学习公开课；第六步家长会；第七步则是学员阶段性学习成果认证㊂循序渐进的课程有赖于英孚自主研发的ＥｆｅｋｔａＴＭ学习系统，学员们在辅助性和互动性超强的教学环境中，跟随优秀的英语培训师学习英语；在家中也可以使用英孚的在线学习系统ｉＬａｂ继续练习英语㊂而英孚语言运用俱乐部有位学院创造了大量使用英语的机会，致力于有效提高学院用英语交流的自信㊂最商务营销Һ㊀后通过定期水平测试衡量学院学习成果，并为其庆祝升级或顺利结课毕业㊂师资力量方面，绝大部分外籍培训师来自英语母语国家，具备ＴＥＦＬ或其他专业资格证书，接受国严格面试㊁全面培训㊁掌握前沿的教学方法，绝对让家长放心，孩子学得开心㊂（二）ＥＦ英孚教育机构的劣势１．商业运作能力低下ＥＦ英孚教育的市场宣传手段多年没有更改，大部分获客的手段是通过网站浏览登记的用户获取联系方式后，市场专员通过电话销售方式进行获取㊂另外，还通过实地推广方式，但是这种方式吃力不讨好，一般不受用户欢迎；还有电视广告和硬广的投放力度也不够强㊂在互联网时代，市场宣传还不够多样化，力度相对小㊂２．对区域性市场认识不足由于ＥＦ英孚是跨国企业，在某特定区域或城市中，通常会根据战略发展成若干个教学机构㊂每个区域由区域总经理负责一切日常运作，教学机构分为销售㊁运营㊁教学㊁市场四个板块㊂区域总经理往总部汇报㊂层层往上的弊端是总部会对区域市场认识度不够，导致市场营销策略不够灵活㊂特别是二三线城市进入时间较晚，相对于区域性特征明显或者主打垂直市场的竞争对手㊂ＥＦ英孚能抢占的客户份额较小，客户认同度不够高㊂这是英孚教育面临的劣势问题㊂（三）ＥＦ英孚教育机构的机遇１．品牌作为强大的支撑家长多数青睐于全国性的知名品牌，还有相当一部分家长愿意选择本地的少儿英语培训品牌，只有少数选择杂牌机构，由此可见品牌是立足市场的首要因素㊂ＥＦ英孚具有悠久的教学发展历程，在一线发达城市具有很好的市场基础，目前正向二三线城市发展，企业形象专业值得信赖，品牌拓展空间巨大㊂２．教育低龄化，使英语培训市场需求庞大ＥＦ英孚依托其语言优势提供的学习环境和教学方法，对于关注语言环境和兴趣培养的家长具有巨大的吸引力，而教育低龄化是一个全球的现象㊂面临升学压力㊁输不起等外部因素所带来的压力，家长谁也不愿意让孩子落后在起跑线上㊂在中国大小城市中，父母带着孩子上英语培训学校，已经是常见的风景，在培训班上课的孩子最小的甚至３岁还不到，这似乎也预示着国内英语教育低龄化趋势在日益加剧㊂ＥＦ英孚对于幼儿英语兴趣培养和语言锻炼课程的成熟是其他机构不能媲美的㊂因此，低龄英语培训需求成为英孚教育机构未来的大机遇㊂（四）ＥＦ英孚教育机构的挑战英语培训市场细分越分越细㊂英语培训行业发展到今天，其课程业务或服务对象等已经细分得很细了，哪怕上线平台，每一个细分出来的子市场都被众多的培训机构瓜分㊂英语培训市场这块大蛋糕被越切越小，从而给每一个培训机构的生存空间也是越来越小㊂想要在这行业中寻找空白子市场已变得很困难，没有空白市场，新创立的公司就将直接面对原有机构的排挤和竞争了㊂如何在细分的市场上做好定位，是每一家英语培训公司的所必须面对的挑战，ＥＦ英孚也不例外㊂（五）ＳＷＯＴ组合分析图１㊀ＳＷＯＴ组合分析图三㊁英孚教育市场定位分析（一）市场需求和客户定位分析１．市场需求我国有着巨大的英语培训消费市场，教育部‘全国教育事业发展统计公报“数据显示，目前中国有近３亿人的庞大英语培训消费群体，在少儿英语培训市场，每年家长的投入超过１３０亿元㊂面对旺盛的市场需求，我国的英语培训机构自２０世纪末开始高速发展，在２１世纪初实现爆炸式发展㊂当前我国有英语培训机构总数量超过５万家，市值已经超过１０４２亿元，英语培训市场业已成为中国培训业经济链条上的蛋糕之一㊂预计到２０２２年，中国英语培训市场规模将突破２４００亿元，年复合增长率达到１６％以上㊂不同的群体对于培训的需求也是完全不一样的，在分析市场需求上要对准细分的用户画像，对准痛点，分析该用户具体的市场需求㊂（１）３岁以下：专门做这部分的英语培训机构不多，基本属于早教教育，更多的是寓教于乐，用英语歌曲和游戏引发幼儿兴趣㊂有英语早教意识的家庭多数是国内富裕或者高学历家庭㊂（２）４１１岁：这部分的英语培训需求大，增长较快㊂属于儿童英语，主要是为了打好孩子英语基础，为后面的升学应试或者留学而做准备㊂（３）１２１７岁：这部分的孩子处于英语应试教育的主力人群，主要是中高考，出国留学而参加英语培训，其次为这年龄段孩子提供短期的冬夏令营体验最地道的英语环境是非常受欢迎㊂（４）１８２２岁：这部分的人群具有自主决定力和较强的学习控制能力，一般都能判断自己是否合适课程而报读以及能自发地进行学习㊂主要目的是大学四六级考试，出国雅思托福英语，或者为了就业的职场英语而参加培训㊂（５）２２岁以上：主要是职场人士，这部分人群只能利用碎片化时间学习，但是支付能力较强，学习的主要目的是发展自己提升自己㊂最后一种是英孚也有涉及的企业英语，主要是和企业达成培训计划，对企业员工英语进行商务式培训，让员工们更好地为企业服务，这部分市场的潜力也是相当大的㊂２．客户行为分析不同的学员对于英语培训的需求不尽相同，笔者随机抽样调查了１００位英孚教育深圳校区机构的学员，整理出了不同群体用户的需求关注点，所有用户群体都非常关注品牌知名度和教学质量㊂这正是英孚教育的优势所在，而价格㊁学习环境㊁服务质量㊁课程编排同样也是客户群体所关注的需求点，不同细分群体有不同的关注点，也是英孚教育未来在发展过程中需要关注和着重提出的地方㊂英孚教育除了不断拓展自己的品牌知名度和保持高水准的教学质量以外，还需要通过这些优势培养长期忠诚客户㊂例如，英孚教育通过出国留学项目这个优势项目招徕生源之后，由于培训完学员就出国了，没有成为长期忠诚客户继续裂变转而购买其他项目，学员流失率会比其他建立了长期忠诚客户的英语培训机构高㊂培养长期忠诚客户的最关键就是培训项目多样化，只有可选择种类繁多，在学员感受完第一次的产品学习之后，学习其他项目的复购率大大提高㊂（二）市场细分和目标定位１．市场细分市场细分指英语教育培训机构通过市场调研得出家长和学生的消费需求㊁购买习惯和购买行为的差异㊂整个英语教育培训行业分为几个可供不同家长和学员选择的市场分类，每一种消费群体代表一种细分市场，每一个细分市场都由有着相似需求的消费者所组成㊂一个企业或者一个机构不能同时满足所有消费群体，所以每个英语教育培训机构都需要定位出自己能够进行有效服务的细分市场㊂而ＥＦ英孚教育作为高端英语培训机构，要制订行之有效的营销策略，进行市场细分步骤是必不可少的㊂我们只有尽可能合理地对市场进行细分，才能够更好地了解和把握市场概况，制定出有针对性的营销策略㊂影响市场细分的因素主要有：培养目标㊁年龄段㊁价位等等㊂参加英语培训的学员一般分两类，一类是个人，另一类是企业的员工㊂由于英孚教育属于高端英语教育机构，主要消费者一是消费能力强，希望从小接触标准英语的学员，而这种学员一般以年龄段划分，分为３岁以下㊁４１２岁㊁１３１８岁㊁１９２２岁及以上市场；按需求划分，则分为少儿基础英语培训㊁国内高校英语证书培训㊁出国留学应用英语强化培训㊁企业商务英语培训等；在不同城市开设连锁机构依照经济发展情况按人口数量㊁地理位置㊁人均ＧＰＤ等参数划分㊂不同的细分市场还能再次细分，力求每一个课程都能最大化地覆盖有需求的学员㊂２．目标市场定位经过目标市场的细分之后，有以下五种目标市场模式：（１）密集单一市场：英孚教育通过密集营销方式，更近一步了解到细分市场的具体需求，发挥自身的优势在该细分市场取得稳定的市场占有率，不断巩固自己的市场地位㊂（２）选择专门化：英孚教育选择多个符合自己发展方向的细分市场，多细分市场比单一细分市场更有竞争力且提供给不同学员不同选择，甚至是可以满足一位学员从低级到高级的需求，有利于培养品牌忠诚客户㊂（３）产品专门化：英孚教育集中开展最专业的一类英语培训课程，力求给不同类别的学员和家长进行不同类别但最有效的英语课程，在英语培训行业树立高口碑和高声誉㊂（４）市场专门化：英孚教育向不同市场的消费者打造不同的英语主打产品，专门为不同市场量身定做的英语培训课程，专业的服务有利于在每个市场获取高呼声的赞誉㊂英孚教育经过这么多年在英语培训市场的深耕，已经成为全国英语培训行业首屈一指的英语机构㊂（５）完全覆盖市场：英孚教育针对各个细分市场特定需求提供不同产品，在机构资本不断扩张以及在更多的城市开设连锁机构以后，还向幼儿早教英语培训㊁中小学培训㊁职业英语培训等培训市场进行扩张，甚至衍生出冬夏令营游学课程，时长可自主选择的留学课程等市场㊂对英语市场进行产品覆盖㊂（三）市场营销组合分析１．店址选择与商圈英孚教育一般选址在市中心附近的交通便利地段，这种地方房租相对黄金地段便宜但又交通便利㊂借助交通便利的优势，英孚教育可以设立在教育氛围浓厚的教育街区，或是大片的成熟居民区，也可以设立在未来发展潜力巨大的地区，其商业教育辐射也较大，不仅能吸引周围的学生以及家长，还能通过交通便利优势吸引其他地区消费者㊂２．产品组合与价格英孚教育的教育产品组合采取写字台型：英孚教育的教育产品组合宽㊁深㊁长，即经营许多大类及品种的教育产品，规模齐全，尽量选择多而全的教育产品满足教育市场需求㊂针对一些更加注重商品价格，而对商品质量㊁品牌的要求低于价格的目标群体㊂这时英孚教育在其教育产品上应采取薄利多销策略，给予适当的折扣和优惠，用价格打动消费者的心㊂四㊁英孚教育市场营销策略（一）产品策略作为语言培训机构，优质的课程是打动客户的不二法门㊂课程质量的好坏，决定着企业在培训市场上口碑，口碑越好，课程需求越高，忠实用户越多㊂在产品策略方面，ＥＦ英孚教育培训机构应该关注以下几个方面㊂１．打造核心产品课程无论是英孚教育培训机构的产品还是英孚教育培训机构的工作人员，要得到社会的广泛的认知，首先要有一个非财经论坛Һ㊀常清晰的核心功能，有自己的核心价值㊂英孚教育培训机构的经营者一定要找准自己的核心价值㊂英孚教育培训机构想做一个有影响力的教育机构品牌，不是说有多红㊂它是指一个人在其他人心目中的认知，重点是，英孚教育培训机构要在那些目标人群中，有高质量的认知㊂２．开发具有吸引力的新项目和课程英孚教育培训机构的新课程理念主张培养学生的自主学习能力，但是绝对不能忽视教师的主导作用㊂传统的启发式教学不能丢㊂英孚教育培训机构的老师在教学中，不仅要鼓励学生主动提问质疑，而且放手让学生回答问题㊂师生之间，同学之间互相启发，学生感到自己是知识的主宰者，便会充满信心，积极提出问题，思考问题，发表意见㊂这些问题学生是经过动脑筋想出来的，满足了他们的心理需求，获得了精神上的愉悦㊂学生在课堂上学习充分了，确实使他们感到学有所得，发现探索的兴趣被激发起来，这种兴趣要坚持，要保鲜㊂３．不断提高产品附加值英孚教育培训机构的老师为了把这个课讲好㊂对事情的理解会越来越深入，在梳理这些知识点的时候发现，很多逻辑自己会重新去思考一遍㊂如果英孚教育培训机构的老师把这个课程做好了，还能做其他方式的表达，比如写文章㊁演讲㊂这样也会更加言之有物，可以把一个自己的一个核心课程打造好之后，在其他的环境底下，把最深化的内容拿出来，加深大家对这件事的印象㊂品牌永远都是为产品服务的，说一千道一万，还是得先打造好英孚教育培训机构的产品㊂先梳理到底英孚教育培训机构的老师能讲什么，然后让英孚教育培训机构老师把自己这个产品的课件写好㊂不管是用什么样的方式讲出来，线上的也好㊁线下的也好，这样的话英孚教育培训机构的老师就会有更多的自信去做这件事情㊂（二）价格策略从根本上来说，消费者需要对英孚教育培训机构的课程价格有全面的考虑，所以英孚教育培训机构的课程价格可以决定消费者是否购买英孚教育培训机构的课程㊂网络营销和传统的营销方式具有不同之处，很多网络中的营销商品，价格具有相应的弹性，所以英孚教育培训机构在进行相应策略使用的时候，需要对其中的各个环节的价格进行详细的审核和确定，确保价格的合理性㊂（三）渠道策略１．提高各区域销售质量英孚教育培训机构紧紧围绕一流的服务，建立完善客户服务体系，以市场㊁品牌㊁客户三个良好状态为标准，突出抓好英孚教育培训机构客户利益保障，通过规划执行的有效落实，实现英孚教育培训机构客户满意度的巩固提升㊂启动一流的服务体系建设项目，设计搭建起大服务体系框架，梳理英孚教育培训机构㊁英孚教育培训机构客户和英孚教育培训机构消费者的程序㊁标准㊁承诺，同步导入服务品牌，初步实现服务标准进岗位㊁进流程㊁进文化，有效提升英孚教育培训机构服务质量，初步实现商流㊁资金流㊁信息流在英孚教育培训机构服务体系中的一体化设计，有效提升英孚教育培训机构服务效率㊂２．发展网络营销渠道网络是企业和消费者联系的渠道，是英孚教育培训机构进行新型促销方式的关键㊂英孚教育培训机构在对渠道进行不断建设和完善的同时，需要结合相应的公司情况，为消费者提供便利，实现对消费者的吸引㊂另外，还要注意消费者在购买商品后的回访，确保消费者对于商品的满意度，提升消费者二次购买的欲望㊂（四）促销策略１．传统广告包括传单㊁海报㊁地铁，公共汽车广告㊁品牌附属纪念品广告等㊂这是传统而有效的促销手段㊂ＥＦ英孚主打一线城市，人口密集，交通便利，宣传速度快㊂海报可以在住宅小区㊁学校㊁综合性商场等人流量密集地点派发；同时可以发挥大城市交通网路便利的优点，使忙碌的人群在等车的间隙碎片化了解到机构的基本情况，这就要求广告简洁明了且抓住人眼球㊂另外，在开展大型宣讲会或者活动时还可以开发一些带有品牌特色或者品牌文化的富有广告内容的纪念品回馈客户，进行品牌宣传㊂例如，笔记本㊁手提包㊁雨伞㊁明信片等，升华促销目的㊂２．互联网络推广ＥＦ英孚教育的传统电销方式存在明显的短板，首先是市场人员培训时间长但成功电话销售率低，只要留一小部分市场人员维护精准客户群体即可㊂新的市场营销策略中还需要打开新的促销市场，那就是互联网市场㊂ＥＦ英孚教育的官网其实甚少人浏览，而且用户也不能在官网得知促销信息，所以现在的互联网推广应用到了微信公众号推广㊂通过公众号发布自己的相关文章和课程信息，可以让促销活动更快地被用户获取㊂此外，ＥＦ英孚还可以利用短视频平台，例如抖音，快手等平台拍摄自己品牌的小视频，小红书发布文章，以此吸引消费者眼球，传播自己的促销信息㊂３．裂变项目进行促销２０１８年，拼多多Ａｐｐ风靡全国，它的营销方式就是薄利多销㊂如今英孚教育在中国多个城市开设连锁培训机构，不止是北上广深一线城市，也开始进军新一线城市和二线城市㊂在对新城市市场进行占领策略最有效措施是进行裂变促销㊂在对新一线城市和二线城市的１００位英语培训需求用户的调查显示：７８％的用户愿意成功邀请五位微信好友关注英孚教育的公众号并以一元价购买英语培训课程；６３％用㊀㊀㊀（下转第６８页）优化资金的相关信息获取渠道，完善内部控制体系的建设程度，促进企业其他部门的执行意识提升，使财务管理工作对企业经营的影响更大，由上而下形成一体化的管理模式，可取得更好的资金流与信息流流通效果㊂六㊁结束语企业内部控制对企业来说十分重要，其是一种应用广泛的内部控制平台，企业进行财务管理在内部控制建设中具有不容忽视的地位㊂加强企业财务管理能够更好地提升内部控制水平，帮助企业对未来的发展方向进行明确，更好的理解企业内部控制的起点，从而更好的在今后的发展过程中进行应用和实施㊂参考文献：［１］陈桂芹．试论企业内控建设中财务管理的作用［Ｊ］．中国国际财经（中英文），２０１８（３）：７５－７６．［２］刘蕾．企业内控建设中财务管理的作用分析［Ｊ］．现代营销，２０１８（３）：１９８．［３］徐建伟．企业内控建设中财务管理的作用分析［Ｊ］．商场现代化，２０１８（１７）：１４８－１４９．［４］徐敏．论财务管理在企业内控建设中的作用［Ｊ］．财经界：学术版，２０１６（２１）：２７１．［５］高珍．企业内控建设中财务管理的重要性研究［Ｊ］．经贸实践，２０１７（１７）：２３３．［６］李万斌．工程企业财务管理在内控中的作用与应用研究［Ｊ］．时代经贸，２０１９（２０）：２８－３０．［７］田佳茜．财务管理在企业内控建设中的作用应用探讨［Ｊ］．居舍，２０１９（１４）：１７５．［８］ＰＯＹＬＥＪＴ，ＧＥＷＬ，ＭＣＶＡＹＳ．Ａｃｃｒｕａｌｓｑｕａｌｉｔｙａｎｄｉｎｔｅｒ⁃ｎａｌｃｏｎｔｒｏｌｏｖｅｒｆｉｎａｎｃｉａｌｒｅｐｏｒｔｉｎｇ［Ｊ］．ＴｈｅＡｃｃｏｕｎｔｉｎｇＲｅｖｉｅｗ，２００７（５）．［９］ＷＵＴＨ，ＨＵＡＮＧＳＭ，ＨＵＡＮＧＳＹ，ｅｔａｌ．Ｔｈｅｅｆｆｅｃｔｏｆｃｏｍ⁃ｐｅｔｅｎｃｉｅｓ，ｔｅａｍｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇａｂｉｌｉｔｙ，ａｎｄｃｏｍｐｕｔｅｒａｕｄｉｔａｃｔｉｖｉｔｙｏｎｉｎｔｅｒｎａｌａｕｄｉｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ［Ｊ］．ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｓＦｒｏｎｔｉｅｒｓ，２０１７（５）．［１０］ＧＲＯＳＭ，ＫＯＣＨＳ，ＷＡＬＬＥＫＣ．Ｉｎｔｅｒｎａｌａｕｄｉｔｆｕｎｃｔｉｏｎｑｕａｌｉｔｙａｎｄｆｉｎａｎｃｉａｌｒｅｐｏｒｔｉｎｇ：ＲｅｓｕｌｔｓｏｆａｓｕｒｖｅｙｏｎＧｅｒｍａｎｌｉｓ⁃ｔｅｄｃｏｍｐａｎｉｅｓ［Ｊ］．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ＆Ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ，２０１７（２）．作者简介：郝雅爽，郑州工业应用技术学院㊂（上接第６５页）户愿意与５位好友一起拼团购买９９元为期两周的基础英语课程；４１％用户愿意推荐新用户报读课程来获取课程奖励㊂总的来说，这样的裂变促销方式可以增长潜在用户，为以后进行课程消费做好铺垫㊂五㊁结束语随着国家经济的快速发展，我国教育培训机构营销逐渐发展很快，很多企业和营销者对于教育培训机构营销有了更高的认识并逐渐广泛的应用和推广㊂制订适合教育培训机构发展现状，并适合于未来发展形态的有效营销策略，是教育培训机构能长远发展的关键因素㊂本文通过对我国的英孚教育培训机构营销策略组合进行了深入的分析，希望可以为我国每个从事教育培训机构营销的人员提供一定的帮助和指导，有利于提高英语教育培训机构在互联网背景下的市场适应力和促进英语教育培训机构在激烈的竞争中扬长避短，提升自身的整体竞争能力，不断发展壮大，展现更好的未来㊂参考文献：［１］夏川生．品牌化：教育培训机构的发展策略选择［Ｊ］．镇江高专学报，２０１７（７）．［２］焦峰，韩楚洁．教育培训营销策略探析［Ｊ］．中国成人教育，２０１８（５）．［３］［美］菲利普．科特勒，凯伦㊃Ｆ㊃Ａ㊃福克斯．教育机构的战略营销［Ｍ］．庞隽，陈强，译．北京：企业管理出版社，２０１５：３４０－３４５．［４］陈秋梅，涂勇．教育市场经纪人［Ｍ］．上海：东方出版社，２０１７：６．［５］屈冠银．我国培训服务市场营销分析［Ｊ］．北京市计划劳动管理干部学院学报，２０１４（３）．［６］张圣亮，钱路．服务有形化营销策略探讨［Ｊ］．价值工程，２０１７：１３６－１３８．［７］陈杰．教育培训企业境外上市境内难的原因分析［Ｊ］．现代经济探讨，２０１６（７）．［８］李伶，唐海花．我国教育机构面临的问题及对策研究［Ｊ］．现代经济信息，２０１８（１）．作者简介：李巷，中国人民大学㊂。

英孚的营销革命

英孚的营销革命在英孚教育职场人士海外游学留学全球总裁Eduardo Rubio看来，潜在白领用户难以寻找恰恰是英孚重塑营销思路的契机――让营销更加精准，通过运用社会化网络形成营销闭环。

“壮观的冰山，迷人的亚热带白沙滩、现代都市与质朴田园的美妙组合、独一无二的土著风情。

时值春夏，碧绿的湖水倒映着蓝色的天，耀眼的阳光将云的影子投射到山坡上，湖光山色之外，还能在周末参加“霍比村”一日游，观看史诗巨作《霍比特人》。

”――这并不是旅行社的广告文案，而是英孚教育推出的海外游学留学项目的新西兰站日程。

一个教育培训机构也开始涉足旅行社业务？这看起来有些“不务正业”。

事实上，作为47年前就以海外游学业务起家的全球私人英语培训机构，英孚从不认为英语培训仅仅等同于课堂上的传道授业。

所谓海外游学，即边玩边学，这个面向时间有限的白领人群的项目使用户可以自由选择何时开始课程、持续时间、课程数量以及密集程度，还可以根据个人兴趣和需求制订学习方案。

更重要的是，寄宿于海外当地家庭，与母语者日常的接触是帮助学员自然地表达自己的最佳方式，同时与来自其他国家学员一起学习生活的共同经历也是一种难得的社交体验。

在主管营销的英孚教育职场人士海外游学留学全球总裁Eduardo Rubio看来，高效的英语学习不应是枯燥的课堂练习，它需要学员建立起对英语母语国家的文化和情感纽带。

但是从营销的角度来说，海外游学项目一个巨大的营销挑战在于它在中国还需要被更多人认识和接受。

培训行业在今天面临的品牌困境归根到底在于产品思维的缺失，并没有把营销作为决定综合用户体验的关键因素，更多的还只是把营销作为卖产品服务的工具。

必须直面的营销挑战“在营销上，我们最大的一个挑战在于需要提升这个业务在中国的知名度。

”Eduardo Rubio说。

在Eduardo Rubio看来，推进海外游学项目的过程，其实也是一次对英孚过去营销战略的重新思考。

“海外游学的营销对象是白领人群，但是白领人群的特点在于他们处在各行各业，无处不在，在英孚传统的培训业务中，只要通过在中学或者大学校园的针对性地面对营销，就能准确抓住潜在客户，然而若是还用传统的营销方式，白领用户的捕捉将会十分困难，我们必须要有新的理念。

舆情分析报告范文

舆情分析报告范文舆情分析报告。

一、舆情概述。

近期，某知名企业因产品质量问题引发了舆论关注。

该企业的产品在市场上受到了一定程度的质疑，引发了消费者的担忧和不满。

舆论对该企业的负面报道和讨论不断增加，对企业形象和品牌声誉造成了一定的影响。

二、舆情分析。

1. 负面报道增加。

近期，媒体对该企业产品质量问题的报道呈现出逐渐增加的趋势。

一些消费者在社交媒体上发布了对产品质量的负面评价，引发了更多人的关注和讨论。

这些负面报道对企业形象和品牌声誉造成了一定的负面影响。

2. 消费者担忧情绪增加。

由于产品质量问题的曝光，消费者对该企业的产品产生了一定程度的担忧。

一些消费者表示不再信任该企业的产品，甚至表示将选择其他品牌的产品。

这种消费者担忧情绪的增加对企业的市场表现和销售业绩造成了一定的影响。

3. 企业形象受损。

负面报道和消费者担忧情绪的增加对企业形象和品牌声誉造成了一定的损害。

企业在公众心目中的形象受到了负面影响，品牌声誉受到了一定程度的损害。

这对企业的长期发展和市场竞争力造成了一定的影响。

三、舆情应对建议。

1. 及时回应质疑。

企业应该及时回应消费者和媒体对产品质量问题的质疑，积极沟通解释相关情况，消除消费者的担忧情绪，树立企业的诚信形象。

2. 加强产品质量管理。

企业应该加强对产品质量的管理和控制，确保产品的质量安全，提升消费者对产品的信任度，树立企业的品牌形象。

3. 提升品牌形象。

企业应该通过积极的公关活动和品牌营销，提升企业的品牌形象和声誉，增强市场竞争力，赢得消费者的信赖和支持。

四、结语。

舆情分析报告对企业的发展和形象有着重要的指导意义。

企业应该及时回应负面舆情，加强产品质量管理，提升品牌形象，树立企业的良好形象和声誉，赢得消费者的信赖和支持。

希望企业能够通过有效的舆情应对，化解负面影响，实现长期稳定发展。

英孚教育分析报告

竞品分析
1
调研目的：通过与同行业的LP在线推广的对比分析，找出他们的亮点，以及有特色有创新点的推广方式，考虑是否可以借鉴最后实现我们的进步和创新。主观感受：通过各种途径的查找与调研，其实我发现各种英语培训机构大同小异，而PC端的lp推广页面的几个模块以及页面布局也都差不大多，也玩不出什么新花样，差别都在细节，并且看多了都觉得枯燥无味。所以我觉得要做出吸引人，有特色的LP还是需要一个漫长的过程
反复点击率
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VIPABC'Landing Page 中的亮点特色
“私人订制” 专业度地域差距
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个性化
名人影响力
隐私保护
20
51talk‘Landing Page 中的亮点特色
超高性价比
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LP的基本构成元素
联系电话
宣传图片
宣传标语
资料填写
优势简介
其他信息
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个人感受：
1，目前大多数英语培训机构的landing page采用图片加表格的形式，填写注册信息基本一致， 2，介绍课程内容或者优势也并没有突出的特色。看多后也觉得枯燥无味。,3应采 3，用更多样的形式来表现出自己机构的优势特点，其他机构所没有的要变现出来才是好的。
从最贴近人生活的方面着手，一劳多益总是人们最向往的做事方式。例如：可以在宣传推广的landing page上，放一段当时所流行的美剧或英剧等片段，点击观看，并在下面列出片段中常用的口语练习语句等，在稍作练习后，可以提供一个给片段配音的环节，让体验着身临其境，感受学习英语所子达人APP
这是英孚在网易有道词典里做的广告，除了屏幕下方有植入小广告之外，还有一个趣味小测验，出于人的好奇心，大部分会继续看下去，在测试题做完后会有一个信息注册框

英孚教育的“快餐式”品牌营销

龙源期刊网英孚教育的“快餐式”品牌营销作者：孙莹来源：《中国名牌》2009年第05期2008年成为北京奥运会语言培训服务供应商，2009年与上海地铁合作开展“迎世博、学英语”的培训活动……在中国，有国际影响力的大事发生，就有英孚的身影。

创立于1965年的EF英孚教育，自进入中国15年来，一直走在英语教育的前端。

英孚教育有着怎样的品牌理念，又是如何在竞争激烈的语言培训市场立于不败之地的?笔者近日走访了EF英孚教育中国区CEO费比然先生。

“技术创新是我们保持市场领先的重要条件，我们在技术研发方面已投入四亿元人民币，每个月都会推出一些全新功能以改进教学手段，定期进行学员满意度调查、教师教学评估等考查各地业务发展情况。

由于重视中国市场的潜力，我们技术研发团队在上海设立了全球总部。

”费比然表示。

2008年，英孚教育成为北京奥运会语言培训服务提供商，让中国更多的人实现和世界交流的梦想，“对中国人来说，奥运会是一个和世界沟通并展示自我的机会，奥运营销期间，英孚教育与北京奥组委合作出版了《奥运英语100句》，作为一种免费的英语学习资料，帮助普通民众改善英语水平。

”费比然说，“奥运临近时，我们在全国四个城市举办了主题为‘与英孚一起为中国加油’的活动，邀请美国前奥运游泳冠军得主Cristina Teuscher女士，作为奥运大使，巡回四大城市，深入各所学校举办讲座，开展市民英语普及活动，收获了良好的口碑。

”2008年5月12日汶川地震后，英孚为四川灾区捐助550万元人民币：2009年，为了迎接即将到来的上海世博会，与上海地铁合作开展“迎世博、学英语”的培训活动；同时，为了缓解国际金融危机所带来的就业压力，英孚自2009年3月起在全国四大城市连续推出求职高端讲座系列，对学员们在职场上遇到的问题答疑解惑，吸引了不少白领的关注。

英孚教育策划方案7.20课件

以培养兴趣为主
与同行相比产品类别不够丰富
与同行相比客户群单一
与同行相比产品
达到的目标单一
2、国际品牌的水土不服，企业形象建设的薄弱英孚教育与新东方内外环境分析
【内】英孚教育作为一家专业的教育机构，拥有众多资历深厚的金牌导师，已形成独特的教育理念，其硬件设施已经颇为成熟。
【外】英孚教育的硬件实力已经颇为成熟，但其文化软实力有待进一步提升，急切与受众建立全面的、有针对性的感性接触。
最大化利用社区资源，精准锁定目标社区，协助开展各类社区活动
[媒介优势]
深度沟通
提升影响
生动化的户外广告形式提高产品从小平面广告到切实户外媒体的广告视觉冲击力。
通过温馨提示栏信息及社区物业通知等与消费者充分互动，建立情感联系。
推动终端传
播
深入消费者生活环境，大大提高了传播迅度与质量，让人们在走路、散步、健身等，日常习惯中接受所传达的信息。
根据以上的分析，社区是最符合条件的传播单位
社区分析
1 是人们活动的基本场所之一 2 人群数量庞大，年龄分布均匀 3 是完整家庭的组合 4 可以反复强调，到达率高
温馨提示栏是社区传播的最好方式社区的广告形式众多，温馨提示栏是效果最好的
1 到达率高 2 成本低，效果好 3 地处电梯楼道口，能反复强调 4 广告性削弱，受众更易接受
养成习惯
最终让消费者形成生活习惯，每次途经广告牌，都会留意栏中发布信息。
定期举办社区活动改变人们的观念
社区活动分析
1 受众易于接受 2 深入消费者，了解其需求 3 企业文化和教育理念得到宣传 4 与受众沟通的良好方式
【社区活动推广服务案例】

EF英孚海外游学品牌管理问题研究

EF英孚海外游学品牌管理问题研究
“海外游学”填补了留学市场和海外旅游市场的空隙,近年来受到学生和家长的热捧,因此也吸引了众多机构来争夺这片市场,产品同质化的现象也随之而来,游学产品之间的竞争越来越表现为品牌的竞争。

品牌是企业开展营销活动时使用的最有效、最直接的办法。

英孚海外游学作为最先进入中国海外游学市场的品牌却不为国人所熟悉,无法抢占先机、将自身品牌的影响力最大化。

对此,本文通过使用阿克五星模型,分析并总结了英孚海外游学在品牌管理上存在的问题:英孚海外游学仅拥有一般的品牌忠诚度;其品牌推广所倚重的线下宣传方式无法获得与投入相匹配的效果;更重要的是,顾客对英孚海外游学的品牌感知质量仅属中等,产品对不足之处的改进力度比不上竞争对手的完善程度。

英孚海外游学可在应对品牌管理的挑战时参考以下策略:(1)完善现有品牌推广方式,如对线上线下宣传活动进行完善,同时也需要寻找合适的合作伙伴,保证推广焦点的集中;(2)加强后续服务质量,优化品牌感知质量;(3)增强跨文化团队沟通管理,为每一位成员提供跨文化培训的机会,针对项目过程中的症结进行讨论并找到最合适的解决方法。

英孚教育被投诉“骚扰洗脑欺骗退费难”

英孚教育被投诉“骚扰洗脑欺骗退费难”作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2018年第9期“创新的英语学习系统、完全整合定制的英语教学材料、经过国际资格认证的优秀外籍培训师”、“英语培训专家”、“免费试听课程、一对一英语能力测试”……上述内容是英孚教育在其官网上贴出的宣传标签，看上去对于一个有英语学习需求的人来说，应该是完美的选择。

然而，对深圳的陈先生来说，却是一个愤怒的经历。

陈先生购买了英语培训课程却无法正常上课，提出退款遭到拒绝。

有此遭遇的并不止陈先生一人。

在中国质量万里行投诉平台，近百人投诉，英孚教育电话推销重复骚扰、试听洗脑、上课欺骗，入学不满意退学不退费，使学员陷入“培训贷”难以脱身。

资料介绍，英孚教育已跃居为全球最大的私人英语教育机构，旗下有16个下属机构及非盈利性组织，主要致力于语言学习、留学旅游及学位课程等方面。

英孚教育遍布全球50多个国家,全球的英孚志愿者、英孚员工和英孚教师有超过40000多人，英孚教育已经把世界变成了一个英语大课堂。

课程营销电话轮番骚扰深圳曾先生，“英孚电话推销学习班，电话骚扰用户，多次拒绝没有学习计划，换着电话重复推销”。

南京邓先生反映，曾经给英孚教育留了顾客资料之后，销售人员每天三遍打电话让邓先生去报名上课。

邓先生回复过暂时不需要，以后仍然一天三遍打电话。

邓先生将来电号码加入黑名单以后，又用新号码打。

邓先生实在不堪忍受，通过投诉求援。

《中国质量万里行》记者调查了解，英孚教育通过发放宣传单、网络推广，赠送免费的视频课和其他渠道尽力获取信息，得到联系方式后，往往打电话以免费试听并免费赠送学习资料，诱惑消费者到达培训现场，然后由培训助理灌输英孚教育的理念，用激励的方式，使消费者产生消费冲动，而实现销售目的。

免费试听课程实为“洗脑”2016年11月底，宁波申女士接到英孚教育免费试听课的邀请电话，“在位于宁波市海曙区中山东路220号中百大厦第二百货12楼的英孚教育中心，经过一个多小时客服的洗脑，报了英语培训，试听期为30天，不满意全额退款”，申女士陈述，交钱当时并没有开通网络学习账号，半个月后开通网络学习账号。

英孚教育荣膺“2018年度教育行业最受网民欢迎品牌”-2018教育行业分析

英孚教育荣膺“2018年度教育行业最受网民欢迎品牌”:2018教育行业分析弘扬主流价值，唱响深圳好声音，点赞深圳网络正能量，赋能美好生活愿望。

昨日，2018深圳网络盛典在市民中心成功举办，各企事业单位代表近500余人参加了盛典。

活动现场也正式发布了2018年度教育行业最受网民欢迎品牌获奖名录，英孚教育获得2018年度教育行业最受网民欢迎品牌荣誉称号。

金杯银杯，不如消费者的口碑。

英孚教育深耕中国市场，立足新时代中国消费者需求，为不同年龄层的学员提供多元教育产品选择，以实力见证，以口碑相传。

2018年，英孚教育创新连连，推陈出新，致力于为不同英语学习人群提供快捷有效的学习方式。

例如：英孚教育成人英语产品推出技能专练门诊室、职场英语+增值课程，个性帮助学员突破发音和语法疑难杂症；英孚教育青少儿英语全新幼儿英语探索课程正式全球发布，在培养孩子英语能力同时，落实全人教育理念，帮助软技能提升及性格养成。

英孚教育，以教育，让世界无界为企业使命，多年来，为全球千万消费者提供语言培训、出国留学游学、旅游、学位课程和文化交流等多元优质教育相关项目，作为全球学员可信赖的学习伙伴，深受广大网民的欢迎。

据悉，2018深圳网络盛典作为深圳市最重要的网络盛会，由深圳报业集团指导，深圳网络媒体协会、深圳自媒体协会、深圳新闻网主办，深圳舆情研究院、深圳企业舆情研究院、深圳市质量协会联合主办。

2018年度教育行业最受网民欢迎品牌评选自2018年10月正式启动以来，历时2个多月，评选本着公平、公正、公开的原则，通过行业协会推选、企业报名、网络投票、专家评审等形式，最终选出10个最受网民欢迎的教育品牌。

关于英孚教育英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以教育，让世界无界为企业使命。

英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地EnglishLive。

英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、旅游、学位课程和文化交流等项目。

企业信用报告_北京英孚语言培训学校有限公司

二、股东信息 .........................................................................................................................................................7 三、对外投资信息 .................................................................................................................................................7 四、企业年报 .........................................................................................................................................................7 五、重点关注 .........................................................................................................................................................9
基础版企业信用报告
北京英孚语言培训学校有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................6 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................6

EF的一些市场调查结果

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5.5.2 EF的一些市场调查结果
EF定期请专业市场调研公司对EF品牌、产品、英语培训市场进行相关调查,请参考以下调研数据：
1. 我们的地位
1）中国现有3000家英语培训机构,分布在663个城市,年产值逾32亿元；
2）EF目前在中国有60所学校,分布在中国45个城市,年产值3千多万
3）EF学校对比整个英语培训市场
全国城市覆盖率达：5%
按培训机构数的市场占有率为：1.3%
按年产值的市场占有率为：1%
2. 我们的产品
1）7-14 岁
特色：纯正英语环境,为未来做准备
产品: HF, TB, 寒暑假课程
2）15-22 岁
特色：提高英语能力,在日常学习中步步领先
产品: 寒暑假课程, 通用英语, 海外生活实践英语,雅思考试,托业考试
3）23岁以上
特色：真正英语技能提高,创造更好的生活质量
产品: 商务英语, 通用英语, 职场特训商务英语,全日制课程,海外生活实践英语,雅思考试,托业考试等。

3. 我们的目标人群
1）父母: 对子女的高期望,投资感性
2）年轻职业人士: 希望更好的晋升机会,更高生活质量
3）大学生: 对未来充满希望,学英语时尚/必要
4）中、小学生: 学英语真好玩/不得不
5）公司客户; 提升员工价值,为公司增值。

舆情评估报告

舆情评估报告尊敬的领导：根据您的要求，我们对公司近期的舆情进行了评估。

以下是我们的舆情评估报告。

舆情概述：近期公司的舆情整体呈现负面态势。

舆情主要涉及产品质量、客户投诉和员工福利等方面的问题，影响了公司的声誉和形象。

舆情内容分析：针对产品质量方面的问题，舆情中主要涉及产品返修率增高、产品使用效果不佳等投诉。

其中，一起案例引起大量关注，该产品在一家知名电商平台上销售后，消费者反映产品效果与宣传存在差距，并且产品存在安全隐患。

此外，还有一些消费者反映购买产品后出现过敏反应，严重影响了公司的形象。

客户投诉方面的问题主要集中在售后服务和产品质量问题上。

一些客户反映公司在售后服务中存在态度不好和回应速度不及时的问题。

另外，一些消费者对公司的产品质量提出质疑，认为产品耐用性不好，存在质量问题。

员工福利方面的问题主要涉及薪酬福利和工作环境。

一部分员工反映公司的薪酬福利不合理，与市场相比存在较大差距。

同时，一些员工也提出公司的工作环境存在一些问题，如加班频繁、工作压力大等。

舆情影响评估：舆情对公司的影响主要体现在以下几个方面：1. 市场份额下降：舆情的负面报道对公司的市场份额产生了一定的冲击，消费者对产品质量和售后服务的不满意度增加，导致公司的市场份额下降。

2. 品牌形象受损：舆情对公司的品牌形象造成了一定的损害，消费者对公司的产品产生了质疑，产品的口碑受到了影响，导致销售额下滑。

3. 内部士气低落：舆情对公司的内部士气产生了一定的负面影响，部分员工对公司的工作环境和薪酬福利不满意，导致员工流失较大，加剧了公司的人力资源困境。

舆情应对建议：为了有效解决当前的舆情问题，我们建议采取以下措施：1. 提升产品质量：加强对产品质量的把关，建立完善的质量管理制度，加强产品的监测和检测，确保产品的质量符合标准，减少产品质量问题的发生。

2. 加强售后服务：优化公司的售后服务流程，加强培训，提高售后服务人员的专业素养，改善客户投诉反馈机制，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

英孚教育社区传播体验

* 目录英孚教育传播需求 1 英孚教育社区传播解决方案2 安康媒体优势 3 安康服务理念 4 在教育行业的推广策略中，企业形象的建立与知名度的炒热相当重要。

除了通过大众媒体向消费者及时传递企业信息外，采用新的传播渠道开展宣传活动更是建立企业形象和宣传品牌文化的重要策略。

因此，运用整合的多媒体资源,及时发布促销信息的同时展开互动式促销活动，乃是推广策略的主要课题。

[优势] 英孚教育作为目前教育产业最完善的综合性教育机构，拥有众多资历深厚的金牌导师和先进的教学模式，致力于推进中国教育事业的发展。

[劣势] 英孚教育其硬件实力已经颇为成熟，但其软实力既品牌知名度及影响力还有待进一步提升，急切与受众建立全面的、有针对性的感性接触。

[英孚教育优劣势分析] [英孚教育常规媒介传播难点] 由于教育行业的崛起，各教育机构纷纷巧借各种渠道，大力宣传。

大众传播渠道拥堵不堪。

“邦德”需要更借助更加巧妙的渠道来展现自我（创新传播渠道）如何在传播干扰中凸现自己？受众的轨迹分散碎片化，如何有效捕捉他们？尤其是教育，需要覆盖以家庭为单位的受众，才能全面感染家庭、达到有效影响（精准覆盖家庭单位）如何做到有的放矢？受众越来越自信，他们开始厌倦被动接受呆板的广告（路边的折页广告大多消费者认为是欺诈产品）这需要将“邦德”的形象详细而生动地传达给消费者（体验式传播）如何生动、形象地宣传？目录英孚教育传播需求 1 英孚教育社区传播解决方案 2 安康媒体优势 3 安康服务理念 4 [对策：传播计划需求] 创新渠道覆盖家庭生动传播碎片化的受众终究要回家，社区是碎片的集合点。

而且干扰度低，是“英孚”形象传播的最佳选择之一。

覆盖中高收入家庭，有效影响以家庭为单位的受众。

采用体验式传播，详细而生动传递英孚的形象。

安康快告户外宣传栏依托安康快告建立的社区综合传播平台――英孚教育关爱进社区国内最具规模的社区营销传播网，最具执行力的社区活动推广平台，独具魅力的社区生动户外，最快的即时资讯交流，创新感性交流。