国开电大企业运营与发展(陕西)形成性考核三参考答案

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形成性考核03任务参考答案(大综合)最新

形成性考核03任务参考答案(大综合) 1．单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司"，这个口号表明了该公司的（）D．企业愿景（2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。

（3）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A．建议的措施方案与企业目标不一致。

（4）美国电话电报公司对外宣称，本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。

"这一表述属于（）。

D（5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。

D．市场渗透战略（6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

B．水平多元化（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。

A．成长型战略（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。

C．横向一体化（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）B．青少年奶粉假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。

字数控制在1000字以内。

公司概论形成性考核03任务参考答案一、判断题（共20 道试题，共40 分。

）1. 有限责任制起源于美国。

A. 错误B. 正确参考答案 A2. 公司有限责任的含义就是指股东对其公司或公司的债权人没有履行支付超出其股份出资额的义务。

A. 错误B. 正确参考答案 B3. 股份有限公司的董事必须是股东。

A. 错误B. 正确参考答案 A4. 在有限责任制的条件下，债权人的权益得到了有力的保护。

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些？答：信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。

信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。

当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。

信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。

信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。

2.举例说明以下几个问题:（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

国开《企业运营与发展》形成性考核作业多项选择题

《企业运营与发展》多项选择题C财务分析的目的在于评价企业的（）。

答案：资金管理能力,企业发展趋势,偿债能力,获利能力财务资源包括（）。

答案：资金的获得,资金的管理,与资金供应者之间的关系,对债务人的控制财务资源管理包括( )。

答案：资金的获得,资金管理,与资金供应者之间的关系,对债务人的控制产品整体包括哪些部分（）。

答案：核心产品,形式成品,附加产品常用的新产品定价策略有哪三种（）。

答案：撇脂定价策略,渗透定价策略,满意定价策略从外部经营环境角度看，企业的经营理念包括：（）。

答案：客户需求,合作者,产品和服务从长远观点来看，企业业绩包括的两个基本方面是：（）。

答案：企业发展的均衡性,企业的创新能力D典型的产品生命周期包括哪些阶段（）。

答案：导入期,成长期,成熟期,衰退期对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（）。

答案：细分市场的规模与发展前景,细分市场结构,公司的目标和资源对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）。

答案：更好设计个人职业发展蓝图,提高效率,提高处理问题的能力G个人愿景的特点有哪些( )。

答案：明确的假设,详细的计划,具有鼓舞性根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（）。

答案：消费者客户,商业型客户,企业内部客户构成市场的三要素（）。

答案：人,购买力,购买动机关系市场营销的运行至少表现为（）三个阶段。

答案：建立关系,保持关系,加强关系H海尔的企业文化包括哪些层次（）。

答案：物质文化,精神文化,行为文化,制度文化好的项目汇报的特征有（）。

答案：及时且准确,模式化,归纳简练衡量产品组合的标准主要有产品组合的（）。

答案：广度,深度,密度L利润导向定价目标的具体表现为（）。

答案：利润最大化目标,预期利润目标,适当利润目标M目标管理的三个层次是什么（）。

答案：企业远景,企业具体目标,员工的任务Q企业的多角化增长战略主要的三种形式（）。

答案：同心多角化,水平多角化,多角化企业的间接成本包括（）。

国开电大企业运营与发展第三次作业答案

第三次作业1.根据教材第125页介绍的绩效考评方法，上网搜索学习相关知识，根据个人理解，阐述书面描述法、关键事件法、评分表法、行为定位评分法、多人比较法等的优缺点。

（300字以上）2.参照教材第152页，图6-8项目的条形图，以家庭装修为例，合理细化工作步骤并设计项目进度图。

几种绩效评估方法优缺点分析一、书面描述法书面描述法是一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等，然后提出改进建议的定性评价方法。

优点：简单、快捷，适合人数不多，对管理要求不高的组织。

缺点：其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平，也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。

二、关键事件法关键事件法是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。

优点：1、研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的；2、通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用；3、它为你向下属员工解释绩效结果提供了一些确切的事实证明；4、它还会确保你在对下属员工的绩效进行考察时，所依据的员工在整个年度的表现而不是最近一段时间的表现；5、保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体事例。

缺点：1、费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类；2、关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。

而对工作来说，最重要的一点就是要描述“平均”的职务绩效。

利用关键事件法，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。

3、对于什么是关键事件，并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义。

4、它可能使员工过分关注他们的上司到底写了些什么，并因此而恐惧经理的“小黑本”。

三、评分表法业绩评定表法也可以称为评分表法，可以说是一种出现比较早及常用的方法，它是利用所规定的绩效因素（例如，完成工作的质量，数量等）对工作进行评估，把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分，然后得出工作业绩的最终结果，它分为几个等级，例如优秀、良好、一般等。

2023年电大《企业运作与发展》考试题库及答案

2023年电大《企业运作与发展》考试题
库及答案
本文档提供了2023年电大《企业运作与发展》考试的题库及答案，共包括选择题与简答题两部分。

选择题
1. 下面哪个不属于市场经济的特点？
A. 资源由市场配置
B. 由政府集中调配资源
C. 建立在私有制基础上
D. 实行自由竞争
答案：B
2. 日常生产与经营中，企业常用各种手段使产品更具市场吸引力。

下面哪种表述不正确？
A. 改进产品的性能，提高技术含量
B. 降低产品的价格，加强价格优势
C. 推行广告促销，树立品牌形象
D. 降低产品质量，创造廉价商品
答案：D
3. 以下企业活动中，属于规范管理范畴的是？
A. 生产计划
B. 市场营销
C. 财务预算
D. 产品研发
答案：C
4. 关于企业着眼于未来发展，哪一项表述不正确？
A. 企业着眼于未来是企业持续经营的基础
B. 企业未来发展应该根据社会效益来制定
C. 企业未来发展也受制于外部环境的变化
D. 企业未来发展需要在战略上与环境协调一致
答案：B
简答题
1. 企业的生命周期包括哪些阶段？
答案：企业的生命周期包括以下阶段：
- 初创期
- 成长期
- 稳定期
- 衰退期
- 终止期
2. 企业的战略管理是什么？需要哪些步骤？
答案：企业的战略管理是一种有效的管理方式，它的主要任务是通过识别企业发展中的机会和威胁，找到企业未来发展的方向以及如何在竞争市场上保持优势。

企业的战略管理包括以下步骤：
- 制定战略规划
- 实施战略计划
- 监督战略实施效果
- 评估战略执行结果。

国开电大生产与运营管理形考3答案

返回测试形考任务三（第6-8章，权重20%）答题版本2023.07.02 10:04试卷得分211.质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（）。

单选题(1 分) 1分A.质量升级B.质量目标C.质量水平D.质量成本正确答案: B2.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生（）。

单选题(1 分) 1分A.失控B.缺陷C.波动D.改变正确答案: C3.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。

单选题(1 分) 1分A.数目B.百分比C.原因D.类别正确答案: A4.排列图法有助于确定造成大多数问题的（）。

单选题(1 分) 1分A.多数原因B.少数关键原因C.多数关键原因D.少数原因正确答案: B5.直方图的作用是用来显示质量波动的（）。

单选题(1 分) 1分A.原因B.性质C.状态D.倾向正确答案: C6.散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（）。

单选题(1 分) 1分A.正向关系B.互动关系D.数据关系正确答案: D7.六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。

单选题(1 分) 1分A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率正确答案: A8.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（）。

单选题(1 分) 1分A.业余时间B.生产间隙C.相似性D.缓冲时间正确答案: C9.在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（）。

单选题(1 分) 1分A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换模法正确答案: D10.缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（）。

单选题(1 分) 1分A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存正确答案: C11.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（）。

电大考试-企业运营与发展形考试题及答案

企业发展与运营判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果.（√)2．广告是一种最古老的促销方式.（×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（√)4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

( √）5．任何项目并不是独一无二的。

（×)6．对企业而言,战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大.（×）7．在管理他人中,实施目标管理是最好的一种方法.（×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（√）9．企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响.( √)10．关系市场营销是交易市场营销的一部分。

（×）名词解释2．企业发展战略规划：是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后,作出相应战略决策的过程。

3．个人愿景：是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望，包括了个人生命中的情感、幸福观以及精神寄托等最重要的内容。

4．市场细分:是根据消费者和用户的需求及购买力的差异性，把具有异质性需求的整体市场化分为若干需求大体相同的小市场的过程。

5．企业资源管理:是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量。

6．人力资源管理:是企业为实现战略目标,利用现代科技手段和管理理论,通过不断地获取人力资源，并对其进行整合、调整、开发与利用，在保证其获取报酬和价值实现的过程中,为企业发展提供有用的和优秀的后备力量。

8．企业创新能力:是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。

9．绩效管理：是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程,通常有四个步骤：绩效计划、绩效指导、绩效考核、信息反馈。

简答题1．简述企业发展战略规划有哪些方面？企业发展战略规划有九个方面需要考虑：企业愿景、企业经营环境分析、企业使命与目的、企业优势和劣势、企业目标、企业文化与价值观、企业战略实施计划、组织行动、报告与沟通制度.3．如何认识企业文化与企业价值观？企业文化是指企业共同价值体系,源于企业价值观.企业价值观是在道德准则基础上做出的评价。

企业运营与发展-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

企业运营与发展1.有一个地处交通便利的农村小油坊，每年秋收以后开工，古法压榨花生油，油坊雇的工人都是附近村的农民，主要为附近几个村提供压榨花生油的服务，由村民自己带花生，小油坊代加工，同时小油坊也会收点花生，制作成花生油成品外卖，与现在成名的鲁花、金龙鱼等品牌相比，味道绝对在他们之上。

假设你是这家小油坊的老板，请结合第一章所学知识，为小油坊制定一个发展战略，以便让你的小油坊发展壮大，将优质的古法花生油传递到更远的地方，让更多的人吃上味美、绿色、放心的花生油。

2.假设你是企业里的一位中层领导者，结合第二章所学内容，你认为通过什么方式能提升员工对你的信任度和对企业的忠诚度？参考答案：提高员工对领导信任度以及对企业忠诚度的方法一、领导信任度提升1、要肯定手下员工意识到你的每一位员丅都是独立的个体，尊重他们的意愿。

(1)在工作的时候给予他们一定的决策权，可以让他们在合理的情况下自由发挥。

(2)设定弹性化的工作时间和任务安排，以结果为导向，进行过程监督管理。

2、认可他们的工作对干他们的工作进行仟何，强调他们完成了什么事情，达到了什么效果。

不是强调他们是什么样的人，给予他们标签。

3、具体做法(1)收集客户的满意度情况和反馈，对相关责任员工进行表彰和鼓励。

(2)在团队任务执行过程中的关键过程进行指点和鼓励，设立绩效考核。

4、对于员工的工作奉献给予肯定不论结果怎么样，对必须对员工的付出给予肯定。

对干员工的参与，想法、努力等方面都进行肯定。

如果员工付出了极大的努力，但是始终表现不佳，结果不如预期时，更应该要努力去肯定他们，在这个过程中去和他们沟通，指出其中的不足，帮助他们走出困境。

二、企业忠诚度提升1、多管齐下合理的人力配置、人性化的管理模式、轻松的工作氛围、合理的薪酬、透明的晋升制度、适时的提供学习培训机会，这些都是吸引人才，留住人才的最要因素，毕竟对干员丅来说，良好的发展空间，能力的提升、自我价值的增值都是薪资以外，特别看重的归属因素。

国开电大管理创新专题(陕西)形成性考核三参考答案

试题1.以下哪个方面不是创新思维的具体表现（）a. 持续性b. 求异性c. 开放性d. 新颖性【答案】：持续性试题2.信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（）以外的各个方面a. 资料收发b. 预算管理c. 成本核算d. 资金管理【答案】：资料收发试题3.信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（）a. 资金的问题b. 技术的问题c. 人的问题d. 融合的问题【答案】：人的问题试题4.进行跨文化管理的关键在于奉行（）的准则a. 文化相对主义b. 民族中心主义c. 文化统一主义d. 文化保护主义【答案】：文化相对主义试题5.以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（）a. 优势互补，风险自负b. 风险共担，结构松散c. 优势互补，结合紧密d. 风险自负，结构松散【答案】：风险共担，结构松散试题6.企业员工管理的多元化主要表现为（）a. 工作者工作方式和目标的差异b. 工作者价值观和结构的差异c. 管理方法和管理技术的差异d. 管理理念和管理效果的差异【答案】：工作者价值观和结构的差异试题7.阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（）是阿里巴巴的创新成果a. C2Cb. 电子支付c. 支付宝d. 电子商务【答案】：支付宝试题8.在家办公一族的出现，充分证明了（）a. 工作方法的信息化b. 工作结构的差异化c. 工作性质的多元化d. 工作态度的消极化【答案】：工作性质的多元化试题9.（）是虚拟运作的基础a. 抢占市场b. 技术写作c. 资金融通d. 客户共享【答案】：技术写作试题10.要想提高组织的内聚力，必须要实施以（）为中心的变革a. 环境b. 人c. 组织d. 任务【答案】：人试题11.关系营销的本质特征可以概括为（）a. 双赢b. 亲密c. 双向沟通d. 合作e. 控制【答案】：双赢；亲密；双向沟通；合作；控制试题12.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业伦理道德规范d. 企业价值观念e. 企业精神【答案】：企业风貌；企业形象；企业伦理道德规范；企业价值观念；企业精神试题13.按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）a. 保护功能b. 增值功能c. 舆论功能d. 预警功能e. 聚合功能【答案】：保护功能；预警功能；聚合功能试题14.全面质量管理内容的重点应当包括：（）a. 服务提供中的质量管理b. 设计试制过程中的质量管理c. 制造过程中的质量管理d. 产品使用过程中的质量管理e. 辅助生产过程中的质量管理【答案】：设计试制过程中的质量管理；制造过程中的质量管理；产品使用过程中的质量管理；辅助生产过程中的质量管理试题15.管理者的管理人格包括这样几方面（）a. 责任意识b. 服务意识c. 人生目标d. 言出必行e. 公正与正义【答案】：责任意识；服务意识；人生目标；言出必行；公正与正义试题16.大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为纵向分立。

国开(吉林)02131《企业运营与发展》形成性考核三(省开选修学生专用)复习资料答案

企业运营与发展-形成性考核三（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】（）是企业存在的根本。

A. 客户B. 企业文化C. 企业目标D. 企业战略[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：客户【题目】（）是指企业对收集的客户信息进行归类、分析，找出不同客户群特征的异同点，帮助企业更好地维护与客户之间的关系。

A. 差异化分析B. 客户信息管理C. 客户信息收集D. 差异化归类[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：差异化分析【题目】（）是失去客户或至少是引起客户不满的最直接的原因。

A. 对客户答复速度慢B. 不能提供个性化的服务C. 拙劣的电话应答D. 对客户的不实承诺[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：拙劣的电话应答【题目】一位家庭主妇购买了2袋面粉过年，她属于（）。

A. 消费者客户B. 商业型客户C. 企业外部客户D. 企业内部客户[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：消费者客户【题目】一家超市购买了100袋面粉用于销售，这家超市属于（）。

A. 消费者客户B. 商业型客户C. 企业外部客户D. 企业内部客户[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：商业型客户【题目】面粉集团下属的糕点厂购买面粉用于制作糕点，这属于（）。

A. 消费者客户B. 商业型客户C. 企业外部客户D. 企业内部客户[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：企业内部客户【题目】企业之间的竞争实际上就是争夺（）的竞争。

A. 资源B. 客户C. 地域D. 人才[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：客户【题目】对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（）。

A. 现金折扣B. 数量折扣C. 功能折扣D. 季节折扣[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：数量折扣【题目】要留住老客户就必须提高老客户对企业的（）。

国家开放大学《企业运营与发展》第三次形考作业附答案

国家开放大学《企业运营与发展》第三次形考作业附答案试题 1利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数，从而改变产量，使产量与订单数量相匹配，这个策略是（）选择一项：A.稳定的劳动力水平-可变劳动时间B.追逐策略C.均衡策略D.混合策略试题 2生产预计分析常用的方法是（）选择一项：A.甘特图B.最小松弛时间C.差额推算法D.最短作业时间试题 3包括正常成本在内，因生产时间之外增加了劳动时间所发生的成本是（）选择一项：A.加班成本B.库存持有费用C.正常生产成本D.外协成本试题 4下列哪项不属于主生产计划的内涵（）选择一项：A.主生产计划的输入B.主生产计划的时界C.可承诺量D.综合计划于主生产计划试题 5某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（）选择一项：A.季节性库存B.安全库存C.中转库存D.周期库存试题 6（）又叫运输库存或在途库存。

选择一项：A.中转库存B.安全库存C.季节性库存D.周期库存试题 7连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。

这种属于（）选择一项：A.确定型库存B.随机型库存C.定量订货模型D.定期订货模型试题 8（）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。

选择一项：A.MRPB.ERPC.DRPD.JIT试题 9（）又称产品结构稳健，它表示了产品的组成及结构信息，反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。

选择一项：A.库存信息B.物料清单C.主生产计划D.MRP试题 10流水线作业排序问题，是按（）进行的分类选择一项：A.行业B.加工路线C.排序对象D.服务者数量试题 11综合计划的基本策略包括（）A.稳定的劳动力水平——可变劳动时间B.追逐策略C.均衡策略D.混合策略试题 12综合计划的成本包括（）A.库存持有成本B.缺货或延期交货成本C.基本生产成本D.与生产速率相关的成本试题 13收益管理的主要内容是（）A.产能分派B.弹性定价C.超额预定D.需求预测试题 14库存的成本包括（）A.采购成本B.缺货成本C.订货成本D.库存持有成本试题 15供应商管理库存VMI体现的原则有（）A.合作性原则B.持续改进原则C.互惠原则D.目标一致性原则试题 16MRP的发展阶段包括（1-4）A.闭环MRPB.开环MRPC.制造资源计划D.ERP试题 17生产调度要坚持的原则是（）A.预见性原则B.关键点原则C.集中性原则D.计划性原则试题 18调整服务能力的策略包括（）A.对组织结构、服务流程进行重组B.进行有效的人员班次排序C.利用临时工或兼职人员D.雇佣和培养多技能的员工试题 19追逐策略是指在计划期内，通过调整生产能力来匹配需求，即计划量随需求而变，不断追赶需求的变化。

国开《企业运营与发展》形成性考核作业单选

《企业与运营发展》单项选择题（）（）既是企业中最有价值的资源，也可能成为企业中最大的负担。

答案：人才（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。

答案：顾客价值（）其重要作用在于企业的目标显示长期和短期内企业应该努力达到的成果。

答案：目标设定（）是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作。

答案：企业的资源管理（）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

答案：绩效管理（）是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为。

为企业的扩大发展而提供资金保障。

答案：融资（）是消费者对产品满足其需要的整体能力评价。

答案：效用（）是指导和协调营销活动的主要工具。

答案：营销计划（）是指对项目运行的所有方面的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照质量、绩效等，准时实现项目目标。

答案：项目管理（）是指个人认为自己具有一定能力，能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。

答案：个人使命感（）是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。

答案：消费者顾客（）是指购买产品是为了使用、再加工或转售的顾客群。

答案：用户顾客（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。

答案：产品组合（）是指细分市场具有一定的规模，进入之后可以保证企业盈利。

答案：可盈利性（）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。

答案：个人价值观（）主要是指企业为了保证其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。

答案：企业发展战略B被称为项目“里程碑”的是（）。

答案：项目规划会议产品生命周期中，哪个阶段会出现新一代产品或者新的替代用品（）。

答案：成熟期称作“企业全面扫描”的是（）。

答案：企业优势和劣势分析C从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（）。

答案：潜在顾客从外部经营环境角度看企业的经营理念，表明了企业的市场所在的是（）。

国开电大企业集团市场调研形考任务3参考答案

国开电大企业集团市场调研形考任务3参
考答案
根据市场调研，企业集团发展面临的问题和挑战包括：
1. 市场竞争激烈，行业细分过多，企业集团需要不断创新和优
化产品，服务和营销策略来保持竞争力。

2. 人才紧缺，企业集团需要完善人才培养机制，同时加强与高
校和行业专家的合作。

3. 财务风险大，企业集团需要规避风险，提高财务透明度和效率。

4. 管理层失衡，企业集团需要建立科学的决策机制和监管机制
来防止权力滥用和腐败行为。

5. 资金投资不足，企业集团需要拓展融资渠道，加强资本市场
合作，提高企业资金运营效率。

为应对这些问题和挑战，企业集团可以采取以下策略：
1. 加强市场调研，找准市场需求和趋势，不断创新和优化产品，服务和营销策略。

2. 建立完善的人才培养机制，加强与高校和行业专家的合作，提高员工满意度和忠诚度。

3. 加强财务管理，规避风险，提高财务透明度和效率，同时拓展融资渠道，加强资本市场合作。

4. 建立科学的决策机制和监管机制，提高企业治理效果，防止权力滥用和腐败行为。

5. 建立投资策略，加大资金投入，拓宽资金来源，提高企业资金运营效率，实现可持续发展。

以上为企业集团的发展问题和挑战以及相应的解决策略。

国开企业运营与发展03

国开企业运营与发展03企业运营与发展-第三次形考作业-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载。

第1题企业间的竞争，本质上是（）。

A.价格竞争B.争夺客户C.产品竞争D.广告竞争正确答案是：争夺客户第2题是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获得资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。

A.投资B.融资C.财务预算D.现金流动正确答案是：融资第3题商业型客户的特点是（）A.数量大、需求稳定、单次购买额不高，但购买频率高B.资金雄厚，会合招标C.了解产品、与企业有着经济上的关联D.对产品品质要求高、价格谈判能力强正确答案是：对产品品质要求高、价格谈判能力强第4题分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和（）A.客户购买量占企业销售百分比B.维护客户关系所需的成本C.竞争敌手争取客户数量D.客户流失率正确答案是：维护客户关系所需的成本第5题国内为稳定那些经常乘坐本公司航班的乘客，当积分卡上的积分累计到一定程度时，航空公司就会提供一次免费的机票。

这种方式是（）A.预见客户的需求B.向客户提供业务服务C.高效、快捷地解决问题D.给老客户以非凡待遇正确答案是：给老客户以特殊待遇第6题fpoco模式中，f是指（）A.题目B.障碍C.选择D.担忧正确答案是：担忧第7题人力资源管理的核心是（）A.调控B.整合C.获取D.奖酬精确答案是：奖酬第8题最古老也最常用的员工绩效考核方法是（）A.行为定位评分法B.评分表法C.关键事件发D.书面描述法正确答案是：评分表法第9题简单的说，财务工作主要分为两项基本内容，一是分析企业的年度损益，另一个是（）A.反映股东权益B.财务预算C.会计工作D.融资活动正确答案是：反映股东权益第10题财务管理的最终目标是（）A.处理好企业与债券债务人的财务关系B.保证企业相关者获得最大的利润满足C.保证流入、流出企业的现金数量D.处理好企业与投资者的财务关系正确答案是：保证企业相关者获得最大的利润满足第11题由于顾客的购买目的、购买方式不同，我们可以把顾客分为（）A.商业型客户B。

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·题目、
1 是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

【答案】明显差异与特别优势
·题目、
1 是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。

【答案】员工绩效考评
·题目、
1 是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。

【答案】财务管理
·题目、
1 是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动。

这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。

【答案】项目
·题目、
1 是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目标准。

【答案】项目管理
·题目、
1 简单地说，就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。

【答案】工作细分法
·题目、。