人力资源复习资料(整理)

人力资源复习资料

第1章 绪论

一、人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。

（或：指能够创造物质财富和精神财富的在一定地区的人的总和）

1、人口： 人口是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。

2、劳动力：指人口中达到法定劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且具有参加社会就业的那一部分人。

3、人才： 人才资源是指人力资源中层次较高的那一部分人。

4、人力资本:人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本。

二、人力资源构成内容有哪些？ 体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商

三、人力资源开发：国家或地区、企业、家庭、个人,教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量,它贯穿人的一生.

四、人力资源管理:各种社会组织，对员工的招聘，录用,培训，薪酬激励，福利保障等管理活动.它是合理使用人才，发挥人才作用，并推动社会迅速发展的过程。

五、人力资源管理的基本功能? 硬功能和软功能

硬功能－－刚性，弹性小、 软功能－－柔性,弹性大。 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透

六、人事管理与人力资源管理的异同? （补充！）

相同： 1、管理对象－－人； 2、某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等；

3、某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等。

不同：传统人事管理：重在管理；以事为主;人是管理对象；重视硬管理；为组织创造财富；服务于战略管理；单一、规范的管理；报酬与资历、级别相关度大；软报酬主要表现为表扬和精神鼓励… 人力资源管理：重在开发；以人为本；人是开发的主体；重视软管理；为组织创造财富的同时发展个人;是战略管理的伙伴；重视个性化管理；报酬与业绩、能力相关度大；软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等…

第2章 战略性人力资源管理(非重点章节！！！）

一、战略性人力资源管理：指企业为了实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为.

二、战略人力资源规划内容

狭义:1、人力资源供求平衡计划（配备计划）;2、人力资源招聘计划(补充计划）；3、人员晋升计划 广义：1、人员培训发展计划；2、人力资源职业生涯管理；3、人力资源评价、控制和调节 第3章 人力资源规划

一、人力资源规划：对企业的供需资源进行平衡，合理的对人力资源进行配置,有效激励员工的过程.即主要指人力资源补充规划。

二、人力资源规划的内容：P47

（1）人力资源总规划 （2）人员补充计划 （3)人员使用计划 （4）培训开发计划

（5)配备计划 (6）薪酬计划 (7)劳动关系计划 (8)退休解聘计划 硬功能 人员福利、人事档案 绩效考核、薪酬管理 纪律要求、奖惩条例 劳动保护… 培训与指导 薪酬与激励 企业文化建设 招聘选拔 社会保障 职业规划与指导 协调、沟通、激励 弹性工作时间 文化与团队建设 心理咨询与辅导 个性化管理 … 软功能

三、人力资源规划的的作用？P44

1、确保企业发展过程中对人力资源的需求

2、有利于企业战略目标的制定和实现

3、有助于调动员工的积极性和创造性

4、使人力资源管理活动有序化

5、可降低人力资源成本，提高人力资源的利用效率

6、有利于协调人力资源管理计划

四、人力资源规划的一般程序？P58

1、调查准备

①内部环境分析（企业战略计划、组织计划、现有人力资源）

②外部环境分析（政治、经济、社会、人口、法律）

③企业现有人力资源

2、预测

①人力资源需求预测(可分为长期短期中期；也可以分为人力资源需求的数量、质量、结构预测

②人力资源供给的预测（内部供给预测和外部供给预测）

③确定人员净需求量

3、制定规划

①确定人力资源供求平衡规划政策（供不应求时的政策，供大于求时的政策）

②编制人力资源规划（时间段、目标情况、基本内容、现状分析、未来情况分析、具体内容、制定者、制定时间）

4、执行和控制

按目标和具体内容进行实施，并对实施过程中的信息及时反馈

5、审核评估

五、影响人力资源供给的因素有哪些？P57

内部：（1）现有人力资源存量（2)企业内部人力资源流动（3）企业员工的培训

外部：（1）本地区人口总量、人力资源供给率、人力资源总体构成（2）宏观经济形势（3）劳动力市场状况 (4）职业市场状况（5)政府的政策法规

六、进行人力资源供给的预测：

步骤：（1）内部供给预测；(2）外部供给预测;（3)总结汇报。（详见P46）

方法P54：(1）人员核查法（2）人员替换图法(3)马尔科夫法（4）技能清单法（5）继任卡法

七、影响人力资源需求的因素有哪些？

①企业发展目标

②企业经营目标

③企业现有人力资源

八、进行人力资源需求的预测:

步骤：（1）现实人力资源需求;（2)未来人力资源需求预测;(3)未来流失人力资源需求预测。

方法：（1）管理人员预测法；（2)德尔菲法；（3）趋势分析;（4）比率分析（5）经验比例法

九、如何进行人力资源供求关系的平衡?

（一）供过于求（过剩）时的平衡方法：

1、裁员；

2、提前退休;

3、调整（部门结构、生产结构）；

4、临时性停工;

5、工作分享；

6、转岗培训；

7、减少工时;

8、增加销量；

9、提高质量.

（二)供不应求的平衡方法:

1、培训；

2、提升效率;

3、增员；

4、业务分包；

5、购买新设备。

第4章工作分析

一、工作分析：识别和明确职务的任务、责任、职责、条件和要求,同时识别和明确承担职务的人员要求,