管理学中的社会责任与道德
(管理学)总论 第3章 社会责任与管理道德
正式的规章制度可以减少模糊性。研究不断表明，上级的行 为对个人在道德或不道德行为的抉择上具有最强有力的影响。
4. 5.
组织文化 问题强度：道德问题本身的强度，有关的六个特征：危害 的严重性、对不道德的舆论、危害的可能性、后果的直接 性、与受害者的接近程度以及影响的集中性。
图示：影响道德和非道德行为的因素
思考
对管理来说，道德到底是外在强制还是内 在要求？ 大多数的经营管理人员会采用哪种道德方 式？为什么？
二、影响管理道德的因素
1.
2.
3.
道德发展阶段：前惯例层次、惯例层次和原则层次。 个人特性：同一组织中的管理者常常有着明显不同的个人 价值观。自我强度和控制中心。 结构变量：组组的结构设计
优点：对效率和生产率有促进作用；符合 利润最大化的目标。 缺点：会造成资源配置的扭曲；导致一些 利益相关者的权利被忽视。
惠普：“电话”断线
如果有一天，你发现自己的隐私正被公司采用非法手段监控，你 会怎么办？ 托马斯· 帕金斯选择了离开。帕金斯是惠普公司的董事，4个月前， 当他获悉公司对包括自己在内的部分董事的私人电话和邮件进行 跟踪时，愤然离职。一个月后，他了解到公司在电话跟踪时居然 采用了“pretexting”，于是向美国证券交易委员会举报了相关 负责人的非法行为。 “Pretexting”是一种通过欺诈获得不知情人信息的技术和方法， 翻译的术语为“假托”，出现于上世纪90年代，多被用于金融 欺诈。此事被曝光后，西方企业界“爆炸”了，有人在美国国会 上甚至将该“电话门”事件与“安然”事件并列。 “如果惠普创始人比尔· 休利特和戴夫· 帕卡德能够活到今天，他 们会感到惊骇，会感到不安。”在9月28日美国国会的听证会上， 惠普的CEO赫德再次向“电话门”中的受害者道歉。
周三多管理学第三版02道德与社会责任
企业道德具有规范性、共识性、自律性和实践性等特点。它不仅是一种规范和 准则，也是企业内部和外部的共识，需要企业自觉遵守并在实践中会责任定义
企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极承担对社会、环境和利益相 关方的责任，实现企业的可持续发展。
企业社会责任特点
企业社会责任具有多元性、长期性、战略性和共赢性等特点。它不仅涉及到企业 对利益相关方的责任，也包括企业对环境、社区和社会的责任，需要企业从长期 发展的角度出发，制定战略并付诸实践，实现企业与社会的共赢。
企业道德与社会责任的实践
01
强化企业道德建设
企业应加强内部道德教育，树立正确的价值观和道德观念，建立完善的
社会责任是道德的体现
道德与社会责任相互促进
良好的道德风尚可以促进组织更好地 履行社会责任，而积极履行社会责任 也有助于提升社会的道德水平。
组织通过履行社会责任，将道德准则 转化为实际行动，为社会做出贡献。
02
管理学中的道德与社会责任
管理学中的道德观念
道德原则
管理学中的道德观念强调诚实、 公正、尊重和责任等原则，这些 原则是管理行为的基础，旨在维
总结词
企业履行社会责任
详细描述
企业不仅关注自身的经济利益，还积极承担对员工、消费者、社区 和环境等利益相关方的责任，采取可持续发展和公益活动等措施。
案例
某电商企业通过建立绿色物流体系，减少碳排放，同时还设立公益基 金，支持教育、扶贫等社会公益事业。
案例三：企业道德与社会责任的综合案例分析
总结词
企业道德与社会责任的综合实践
社会责任的特点
合法性、道义性、功利性和可持续性。合法性是指组织的行为必须符合法律法规的要求， 道义性是指组织的行为应该符合社会公德和伦理标准，功利性是指组织的行为应该能够 带来一定的利益和好处，可持续性是指组织的行为应该考虑长远的影响，注重可持续发
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
管理学基础第五章社会责任与管理道德解读
管理学基础第五章：社会责任与管理道德解读在现代社会中，企业不仅需要追求利润最大化，还需要承担一定的社会责任。
社会责任与管理道德是管理学的重要内容之一。
本文将对管理学基础第五章中的社会责任与管理道德进行解读，并探讨其在企业管理中的重要性。
社会责任社会责任是指企业在经营过程中应当承担起对于社会、环境和利益相关方的责任。
传统的商业观念认为企业的首要目标是追求利润最大化，然而，这种观念正在逐渐被社会责任的理念所取代。
企业不仅需要关注自身的利益，还需要对社会和环境产生积极的影响。
内部责任内部责任是指企业对内部员工的责任。
这包括提供公平的工作环境、合理的薪酬待遇、培训和发展机会等。
通过关注员工的福利和发展，企业可以提高员工的归属感和忠诚度，进而提升组织的绩效。
外部责任外部责任是指企业对外部社会的责任。
企业应该遵守法律法规，履行合同义务，遵循商业伦理，不参与非法活动或违反道德的行为。
同时，企业还应该积极参与公益事业，回馈社会。
通过履行外部责任，企业可以树立良好的企业形象，获取消费者和社会的认可和支持。
创新责任创新责任是指企业对于创新和可持续发展的责任。
企业应该不断推动科学技术的进步，并提供创新的产品和服务，以满足消费者不断变化的需求。
同时，企业还应该注重生态环境的保护，推广可持续发展的理念，为后代子孙留下良好的生活环境。
管理道德管理道德是指企业管理者在管理过程中应该遵循的道德原则和规范。
良好的管理道德是企业长期发展的基础，与企业的经营绩效密切相关。
责任和诚信管理者应该具备责任感和诚信，对企业和员工负责。
管理者要以身作则，树立良好的榜样，推动企业形成诚信的文化氛围。
同时，管理者需要履行自身的职责，确保企业的正常运营和发展。
公正和公平管理者应该公正和公平地对待员工，遵守雇佣合同，保障员工权益。
公正的管理可以激发员工的工作热情，增强团队的凝聚力。
同时，公平的管理可以提高员工对企业的信任和认可，增强员工的归属感。
效率和效益管理者需要追求高效率和高效益的管理方式。
罗宾斯管理学第五章(社会责任与管理道德)总结
__________________________________________________第五章社会责任和社会道德社会义务→社会响应→社会道德社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任的义务，这是法律所要求的最低程度。
社会响应：企业适应变化的社会状况的能力，它强调的是一个企业对社会呼吁的响应。
（社会响应是发生在公司为对某种普遍的社会需要作出反应而从事社会活动时。
）社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。
该定义有两个前提条件：①企业遵守法律并追求经济利益②企业是一种道德机构，为社会做贡献时能够分清正确的和错误的行为。
企业承担社会责任的方法有以下三种：①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任②把不利社会影响转化成企业的发展机会③通过制定各种规章制度，法律法规来限制企业对社会的影响道德发展阶段：前习俗→习俗→原则企业为什么要承担社会责任，你认为企业需要承担社会责任吗①满足公众期望：社会对企业的期望越来越多②增加长期利润：有社会责任的企业能可靠的获取更多的长期利润，企业形象好③承担道德义务：是道义要求也是符合自身利益④塑造良好的公众形象：通过追求社会目标产生一个良好的公众形象⑤创造良好的环境：解决社会问题有助于提高生活质量和改善社会状况⑥组织政府的进一步管制：企业承担社会责任可以减少政府管制⑦符合股东利益：长期看来社会责任会使企业的股票价格上涨⑨拥有资源：企业拥有资源可以为那些需要帮助的公共工程和慈善事业提供支持⑩预防胜于治疗：社会问题必须提早预防社会责任的古典观和社会经济学观点的区别①古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化；社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。
②古典观点认为管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发，管理者将组织资源用于社会公益，就是在增加经营成本。
社会经济学观点认为公司并非只是对股东负责，还要承担社会责任，社会通过法律法规认可了公司的建立，并购买产品和服务对其提供支持。
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记5
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第五章：社会责任与管理道德一、什么是社会责任（social responsibility）1、有关社会责任的两种相反的观点①古典观点（classical view）:纯粹的或古典的经济学观点，认为管理当局的唯一责任就是利润最大化，即使是承担社会责任，也以股东实现组织利润最大化为中心；②社会经济学观点（socioeconomic view）：主张管理当局的责任远不止于创造利润，还有保护和增进社会福利。
3、从义务到响应①社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，超越了法律和经济所要求的义务，加入了一种道德要求，使人们从事更美好的事情。
②社会义务（social obligation）：指一个企业承担其经济和法律的责任的义务，是法律所要求的最低限度（企业在不违法的前提下追求利润最大化，是古典观点的表现）。
③社会响应（social responsiveness）：指企业适应社会状况变化的能力，强调管理者针对其从事的社会行动作出实际的决策，以满足某种普遍的社会需要，是由社会准则（social norms）所引起的。
二、社会责任和经济绩效没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动，明显降低了其长期经济绩效。
三、以价值观为基础的管理（values-based management）1、以价值观为基础的管理：是管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。
反映了组织赞同什么、信奉什么，它构成了组织文化并影响组织的运营方式和员工行为方式。
2、共享价值观的作用：①指导管理者的决策和行动（如：我们推崇安全、有效、由天然原料制成的产品）②塑造员工行为（如环境保护意识与行为）③影响营销效果（如雅芳调查了解到女性最关心的健康问题是乳腺癌，导致了公司对这一教育计划的支持，改善了客户关系，促进了销售）④建立团队精神（员工在接受了公司的价值观后，会更热情地按照团队方式协作，从而支持他们坚信的价值观）3、建立共享价值观：《财富》对1000家公司的调查表明95%的被调查者坚信他们必须采用更具社会责任感的企业行为以维持他们的竞争优势。
管理学中的社会责任与伦理
管理学中的社会责任与伦理作为一门应用性很强的学科，管理学不仅涵盖了组织行为、战略决策、市场营销等方面的知识，还探讨了企业在社会中的责任和伦理问题。
管理学的社会责任和伦理层面的研究，不仅为企业的可持续发展提供了指导，也为社会发展和公共利益的实现做出了贡献。
下面将详细讨论管理学中的社会责任与伦理的内容和步骤。
一、社会责任的内涵与类型1. 社会责任的内涵社会责任是企业对社会和利益相关者承担的义务和义理。
它要求企业不仅追求经济利益，还要积极履行社会职责，关注社会问题，并为社会做出积极贡献。
社会责任的内涵包括环境保护、员工权益保障、消费者权益保护等方面。
2. 社会责任的类型根据履行社会责任的对象和手段不同，可以将社会责任分为以下类型：（1）经济责任：即企业为了维护自身利益，履行其对投资者和股东的责任。
（2）法律责任：即企业要依法合规经营，遵守国家法律法规、行业准则。
（3）伦理责任：即企业要诚实守信，遵循道德规范，做出符合社会伦理道德要求的行为。
（4）慈善责任：即企业要关注弱势群体，积极参与公益事业，回馈社会。
二、伦理与管理决策伦理是管理决策中不可忽视的重要因素。
管理者在制定决策时，应该考虑到伦理因素，即考虑决策对利益相关者的影响，遵守基本道德原则。
以下是伦理在管理决策中的具体应用步骤：1. 辨识伦理问题在面临决策时，管理者应该辨识出是否存在伦理问题。
伦理问题常常涉及道德、公正、诚信等方面，管理者需要了解并识别出这些问题。
2. 诊断伦理问题诊断伦理问题是为了了解决策对利益相关者的影响，以及是否符合公平正义原则。
管理者需要对决策进行评估，确定其伦理合理性。
3. 寻找合理解决方案在制定决策时，需要考虑利益相关者的利益，尽量寻找能够平衡各方利益的解决方案。
同时也需要考虑公司长远发展和社会和谐稳定的因素。
4. 实施监控和控制决策的实施需要监控和控制，以保证决策的质量和效果。
管理者需要制定相应的管理措施，确保决策符合伦理要求，执行过程中不会出现违规行为。
管理学中的社会责任
管理学中的社会责任在今天的社会中，企业不仅要追求盈利、创造价值，还需要承担更多的社会责任。
在这个背景下，管理学中的社会责任概念得到了越来越广泛的应用。
管理学中的社会责任既包括了企业对社会的经济、文化、环境等各方面的影响，也包括了企业如何在与社会利益之间实现平衡，实现可持续发展。
1. 社会责任的概念管理学中的社会责任是企业在经营管理中所承担的对社会的义务和责任。
社会责任包括了企业对社会、环境、消费者、员工等各方面的影响，同时也包括了企业对于社会公共利益的贡献、社会价值的创造以及如何实现长期的可持续发展。
社会责任的核心是企业的企业道德和社会责任意识。
2. 社会责任的实践对于企业来说，实践社会责任是对企业的发展过程中的主动贡献，也是一种长远的投资。
下面介绍一些企业可以实践的社会责任：(1) 建立良好的企业文化，从管理制度、职业素养等方面培养企业员工的社会责任感。
(2) 重视环境保护和资源节约，采用科学的、环保的、可持续的生产方式和技术，降低企业对环境的负面影响，达到可持续发展的目标。
(3) 关心员工的生活和健康，提高员工的待遇和福利待遇，保证员工的工作环境安全健康，让员工有创造价值和发展的机会。
(4) 从社会责任的角度出发，制订企业的产品和服务，保证产品的质量、安全性和节约性，满足社会各方面的需求。
上述的几点是企业在实践社会责任方面的一些具体措施，只有这些措施紧密结合起来，才能真正地体现企业的社会责任。
3. 社会责任的意义(1) 企业的自我发展需要社会环境的支持。
只有企业在成长的过程中，承担了积极的社会责任，才能赢得社会的尊重和支持。
(2) 责任感是企业成功的重要组成部分。
对于一个企业来说，社会责任是其成功的重要组成部分。
企业如果能认识到自己对社会的责任感，对自己以及周围的人和事物都将带来积极的影响。
(3) 企业的社会责任意识可以加强企业的核心竞争力。
在竞争激烈的市场中，企业除了提供优质的产品和服务之外，也需要注重自己的社会责任，这样才能在激烈的竞争中保持优势。
【管理学原理】第三章_管理道德和社会责任
向科的困惑
• 苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的 具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它 原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳， 亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低 的价格将科创公司让民营企业家向科创买断产权，组 建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工 人中，只保留一百多人。向科是一位十分精明能干且 具有素质比较优良的企业家，受过高等教育，在特区 搞过经营。接手后，他进行两项改革：一是提高科技 开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1% 提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地 推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中 相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关
道：冲动形态或在意志存在的‚伦‛,其表现形态就是 各种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智 信的‚五常‛。‚五常‛贯穿于中华伦理的发展中， 成为中国价值体系中的最核心因素。 德：是个体透过‚理‛与‚道‛对‚伦‛的内植和内 化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了‚德‛， 人便由个体上升为主体。 得：是个体以‚德‛处理世俗生活中的诸利益关系所 达到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓‚得 之有道，取之有理‛，‚君子取财，得之有道‛。
所谓‚最大利益‛是‚最大福利‛（物质和精神） 功利主义的核心是‚有用性‛（财富对个人有用、个人对 组织和社会的有用）
2、权利至上道德观
（1）观点： 能够尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。（隐 私权、思想自由、生命与安全以及法律规定的各种权 力） 基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享受人的 基本权利。政府法律和各级管理者应当尊重和保护人 权。 （2）理解权利至上的道德观注意的两个问题：
管理学 第四章 管理道德与社会责任
伤害的严 重性
问题强度
影响的集 中程度
——这种行为导致伤 害的可能性有多 大
伤害的可 能性
这种行为对受—— 害者的影响有 多集中
后果的即 —— 伤害是否会立 时性 与受害者 的密切程 度 —— 与潜在受害者的
关系有多密切 即感觉到
管理学
第四节 改善企业道德行为的途径
8.提供正式 的保护机制 1.挑选高道德 素质的员工 2.建立道德守 则和决策规则 7.进行独立 的社会审计 6.对绩效进 行全面评价 5.对员工进 行道德教育
管理学
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
一、道德管理的特征
合乎道德的管理的特征：
1. 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而 且更把其视作组织的一项责任； 2. 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题； 3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与 利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一 般员工内部的关系； 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的； 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就； 6. 具有自律的特征； 7. 以组织的价值观为行为导向
第五节 企业的社会责任
一、企业与现代社会
3、从义务到响应到责任
社会义务（social obligation）:指的是一家公司由于承担 着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。 社会响应（social responsiveness）:指的是公司为应对某 种普遍的社会需要而从事的社会活动。 社会责任（social responsibility）:定义为一个组织在其法 律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社 会的方式行事的意向。 社会义务主要反映的是传统经济学的观点；社会响应 管理学 和社会责任反映的则主要是社会经济学的观点。
第二单元社会责任和职业道德
第二单元：社会责任和职业道德社会责任的定义和重要性社会责任是指企业和组织在经营过程中，积极履行自身应尽的社会义务和责任，对社会和环境产生的影响负有应尽的责任和义务。
社会责任是企业治理的重要组成部分，是企业在民间活动中实现可持续发展的基本保障。
社会责任具有积极意义和功能，主要表现在以下几个方面：1.提高企业声誉：合法合规的企业行为能够增加消费者的信任和忠诚度，从而提高企业形象和品牌价值。
2.带来商业机遇：许多消费者更加关注企业的社会责任，选择购买具有社会责任的产品和服务，为企业带来更多的商业机会。
3.降低风险和成本：保护环境和社会责任问题已经成为企业管理的重要组成部分，通过实现社会责任，可以降低风险和成本，并增加企业长期的稳定性和可持续性。
4.增加员工满意度：企业实行社会责任可以提高员工的职业道德和幸福感，增加他们的忠诚度和满意度，提高企业的生产效率和质量。
职业道德的重要性和建设职业道德是指从事某个职业人员所应具备的道德品质和职业道德要求。
职业道德是一种经验性的道德，是受某种职业环境和职业习惯影响形成的，可以理解为在职业领域内的道德规范和要求。
职业道德的重要性主要表现在以下几个方面：1.增加职业信誉：良好的职业道德可以增加个人和企业的职业信誉度，提高竞争优势。
2.产生良好的职业氛围：职业道德是职业团体自律机制的基础，具有维护职业秩序和正常职业秩序的重要作用，促进职业团体形成一个健康向上的职业氛围。
3.提高工作效率：秉持良好的职业道德可以提高个人工作效率和工作质量，从而为企业带来卓越的工作表现。
4.增强社会责任：职业道德中往往也包括了一种社会责任的意识，能够促进个人和企业积极履行自身应尽的社会责任。
职业道德的建设主要是从以下方面进行：1.教育和培训：通过职业教育和培训，向从业人员进行职业道德方面的教育，加强道德概念的宣传和推广。
2.建立机制：完善职业道德的监督、考核、评价机制，确保个人和组织履行职业道德的责任。
管理学 第3章 道德与社会责任
第三章道德与社会责任教学目标与要求了解各种道德观理解道德的概念、社会责任的含义掌握影响管理者道德素质的因素、改善道德行为的途径、企业社会责任的具体体现教学重点与难点重点：道德和企业社会责任的含义影响管理者道德素质的因素改善道德行为的途径企业社会责任的具体体现难点：对四种道德观的理解第三章道德与社会责任引例登山队的故事有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。
你如何决策？这个故事非常形象，一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个经理，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。
这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。
第三章道德与社会责任第一节道德概述一、道德的含义道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
◎道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
◎不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。
◎组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。
亚里士多德在《尼各马克论理学》中对德性的认识过度不及（不足）中道易怒无怒温和鲁莽怯懦勇敢无耻羞怯谦谨放荡冷漠节制忌妒（无名称）义愤牟利吃亏公平挥霍吝啬慷慨虚夸谦卑实在谄媚傲慢友爱卑屈顽固高尚娇柔病态坚韧自夸自卑大度放纵小气大方二、四种道德观（简答）1.道德的功利观：是指完全按照后果或结果制定道德决策。
功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
◎功利主义鼓励效率和生产率，并符合利润最大化的目标。
管理学第2章 道德与社会责任
3、在道德方面领导员工
高层管理人员在道德方面的领导作用主要体现在以下 两方面：
第一，高层管理人员在言行方面是员工的表率、他 们所做的比所说的更为重要，他们作为组织的领导者要在 道德方面起模范带头作用。
第二，高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的 道德行为。“做错事要付出代价，行为不道德不是你的利 益所在。
道德 标准
法律 法规
道德行为
道德行为
2-2、几种道德观
（1）功利主义道德观 这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最
大利益的行为才是善的。 （2）权利至上道德观
这种观点认为能尊重和保护个人基本权利（如隐私权 、工作权、言论自由和受教育权等）的行为才是善的。 （3）公平理论道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、个性、性 别、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那 些按照同工同本酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪 酬的行为是善的。
正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰
难选择。有时正直和道德可能要求我们放弃商业机会。但是， 从长远看，做正确的事比做不正确不道德的事对我们更有利。
2-4 社会责任概述
1、社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义
务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追 求经济利益）的前提下，还承担追求对社会有利的长期目 标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的。
在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的 压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。
4、组织文化 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控
制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
5、问题强度
影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身 的强度，它取决于以下六个因素：
管理学03第三章道德与社会责任
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重要性
企业社会责任有助于提升企业形象和 品牌价值，增强员工归属感和忠诚度 ，提高客户满意度和忠诚度，促进可 持续发展和社区繁荣。
企业社会责任的实践方式
环境保护
企业应采取有效措施减少污染 、节约能源和资源，推动绿色
生产和可持续发展。
员工福利
企业应关注员工的工作环境和 福利待遇，保障员工的权益和 安全，提供职业培训和发展机 会。
引领员工行为
管理者应以身作则，树立 良好的道德榜样，引导员 工做出符合道德的行为。
决策中的道德考量
管理者在制定决策时，应 充分考虑道德因素，平衡 各方利益，避免损害他人 或社会的利益。
道德决策的框架与工具
道德矩阵
通过道德矩阵，对决策进行道德 评估，分析不同方案的可能后果，
并选择符合道德要求的方案。
在制定决策时，企业应考虑道德 因素，权衡不同方案的道德影响。
道德决策的实施
实施道德决策需要建立有效的内部 控制系统，以确保决策得到遵守和 执行。
利益相关者参与
利益相关者参与决策过程有助于平 衡不同利益，确保决策符合道德标 准。
02 企业社会责任
企业社会责任的定义与重要性
定义
企业社会责任是指企业在追求经济利 益的同时，积极履行对员工、客户、 社区和环境的责任，实现经济、社会 和环境法律法规，不从事违 法违规行为，保持良好的企业
形象。
信息披露透明
加强信息披露，提高企业透明 度，接受公众和利益相关者的
监督。
提升企业道德与社会责任的方法
企业文化建设
培养积极向上的企业文 化，强调道德和社会责
任价值观。
员工培训与教育
社会责任名词解释管理学
社会责任名词解释管理学社会责任是指企业在其经营活动中关注和承担的义务和责任，其中包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等。
管理学中，社会责任是一项重要的研究领域，探讨企业应该如何理解、实践和管理社会责任的问题。
本文将就社会责任在管理学中的定义、重要性、实践方法以及其对企业和社会的影响进行解释。
一、社会责任的定义社会责任是企业与社会之间的一种关系，它涉及到企业对社会和利益相关方的承诺和义务。
在管理学中，社会责任被定义为企业对社会、环境和中介利益相关方负责的道德义务和行为。
这种责任涵盖了企业在经营过程中不仅要关注自身的利益最大化，还要积极回应社会的需求，促进社会的可持续发展。
二、社会责任的重要性1. 维护企业声誉：积极履行社会责任可以帮助企业树立良好的品牌形象和企业声誉，提高消费者和利益相关方的信任度。
2. 长远利益最大化：发展可持续的商业模式，关注社会和环境问题，有助于企业长期稳定发展，并获得可持续的利益。
3. 合规要求：许多国家和地区都制定了法律法规，要求企业履行其社会责任，合规经营，否则将面临法律和负面影响。
4. 增强员工凝聚力：积极履行社会责任可以激励员工的工作积极性和归属感，提高员工忠诚度和工作满意度。
三、社会责任的实践方法1. 企业伦理：制定和遵循一套道德准则和行为规范，以确保企业在经营活动中持续地回应社会的期望和需求。
2. 环境保护：采取可持续发展的方法，减少对环境的负面影响，节约资源和能源，开展环境保护活动。
3. 社区服务：积极参与社区事务，开展公益活动，回馈社会，改善社会福利，提高社区居民的生活质量。
4. 创新发展：通过研发环保和社会友好型产品和服务，实现经济和社会的双赢，推动科技进步和社会进步。
四、社会责任对企业和社会的影响1. 提升企业竞争力：社会责任能够巩固企业的声誉和品牌形象，建立起良好的关系网络，提高企业的竞争力和市场地位。
2. 促进可持续发展：企业积极回应社会责任，在社会、环境和经济之间寻求平衡，推动可持续发展，为未来创造更多的机会和价值。
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管理学中的社会责任与道德
在管理学中，社会责任和道德是两个关键的概念。
随着社会的不断
发展，企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为，这两
方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。
本文将探讨管理学
中的社会责任与道德，以及它们对企业的重要性和影响。
一、社会责任的概念和重要性
社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。
它包括
对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业应该积极关注员工的福利，提供良好的工作条件和福利待遇，以确保员工的权益得到保障。
此外，企业还应该关注消费者的利益，提供合格的产品和优质的服务，满足
消费者的需求和期望。
同时，企业也应该尽最大努力保护环境，减少
对环境的负面影响。
最后，企业还应该对社会作出贡献，关注社会问题，为社会发展做出积极贡献。
社会责任的履行不仅能够提高企业的
声誉和形象，还能够获得顾客的信任和支持。
因此，社会责任是企业
成功的重要因素之一。
二、道德在管理学中的作用
道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。
在管理学中，道德
行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。
首先，道德行为有助
于建立企业的声誉和形象。
遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者
的认可和尊重，建立起良好的信誉。
其次，道德行为有助于建立良好
的企业文化。
每个员工都应该遵守道德规范，保持正直和诚信的态度，这将有助于建立团队精神和合作文化。
此外，道德行为还能够提高企
业的竞争力。
在商业环境中，道德行为被视为企业之间的竞争优势之一，能够吸引更多的客户和投资者。
因此，道德在管理学中的作用不
可忽视。
三、社会责任和道德对企业的影响
社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。
首先，社会责任
和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业关注员工的福利
和权益，能够激励员工更好地发挥他们的能力，提高工作效率和质量。
其次，社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。
具有良好声誉和
道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入，并能够留住他们，提高
企业的竞争力。
此外，社会责任和道德行为还能够获得消费者的认可
和支持。
消费者更愿意购买来自具有社会责任感和道德行为的企业的
产品和服务。
最后，社会责任和道德行为对企业的可持续发展具有积
极作用。
长期关注社会和道德问题，能够提高企业的声誉和形象，为
企业的稳定发展打下坚实的基础。
综上所述，管理学中的社会责任和道德是非常重要的概念。
社会责
任和道德行为对企业的发展和成功具有深远的影响。
企业应该积极履
行社会责任，关注员工、消费者、环境和社会的利益，建立良好的企
业形象。
同时，也应该遵循道德原则，坚守正直和诚信的态度。
只有
在社会责任和道德的引领下，企业才能在竞争激烈的商业环境中获得
持续发展和成功。