软件产品质量管理制度范文

软件产品质量管理制度范文

软件产品质量管理制度范文

第一章总则

第一条为了规范软件产品的质量管理，提高软件产品质量的稳定性和可靠性，保证软件产品的安全性和可用性，根据国家有关法律法规和标准，制定本制度。

第二条本制度适用于公司开发、测试、维护的所有软件产品的质量管理活动。

第三条软件产品质量管理的目标是保证软件产品符合用户需求，具备稳定性、可靠性、安全性和易用性。

第四条软件产品质量管理的原则是全员参与、过程导向、风险管理、持续改进。

第五条软件产品质量管理的周期包括需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、发布阶段和维护阶段。

第六条公司领导要高度重视软件产品质量管理，全面支持软件项目的质量管理活动。

第二章质量管理组织

第七条公司应设置质量管理部门，负责软件产品质量管理工

作。

第八条质量管理部门的职责包括：制定和修订软件产品质量管理制度，组织实施质量培训，开展质量评估和审查，收集和分析质量数据，提供质量报告和建议。

第九条质量管理部门应设立质量管理小组，由质量管理部门的专业人员和各个部门的代表组成，负责具体的软件产品质量管理工作。

第十条质量管理小组的主要职责包括：负责软件产品质量管理流程的规划和设计，制定质量评估的指标和标准，监督软件产品的开发、测试和维护过程，组织质量评估和审查，提供相关问题的解决方案等。

第三章质量管理流程

第十一条软件产品质量管理的流程包括：需求分析，设计，开发，测试，发布和维护。

第十二条需求分析阶段的主要任务是明确用户需求，编制需求规格书。

第十三条设计阶段的主要任务是根据需求规格书制定软件设计方案和详细设计文档。

第十四条开发阶段的主要任务是根据设计文档进行编码和单元测试。

第十五条测试阶段的主要任务是对软件产品进行功能测试、

性能测试和安全测试。

第十六条发布阶段的主要任务是将软件产品交付给用户，并

进行用户培训和技术支持。

第十七条维护阶段的主要任务是对软件产品进行修复和升级，提供技术支持和用户反馈。

第四章质量评估和审查

第十八条质量评估和审查的目的是评估软件产品的质量是否

符合标准要求。

第十九条质量评估和审查应包括：质量指标的评估，质量流

程的审查，质量数据的收集和分析，质量问题的解决。

第二十条质量评估和审查应由质量管理小组组织，定期进行。

第二十一条质量评估和审查结果应及时报告给各个部门和公

司领导，提出改进措施和建议。

第五章质量培训

第二十二条公司应组织软件产品质量管理的培训，包括质量

管理知识、质量评估方法、质量工具的使用等方面的培训。

第二十三条质量培训可以通过内部培训和外部培训相结合的

方式进行。

第二十四条质量培训应定期进行，确保全员参与。

第六章质量报告和改进

第二十五条质量管理部门应根据质量评估和审查的结果，编

制质量报告，包括问题的分析和建议。

第二十六条质量报告应定期提交给公司领导，并进行讨论和

改进。

第二十七条质量报告的重点是提出改进措施和建议。

第二十八条改进措施应经过评审和验证，确保其有效性。

第二十九条公司应建立改进措施的跟踪和反馈机制，确保改

进的持续性。

第七章附则

第三十条本制度自发布之日起施行，若有需要可以进行修订。

第三十一条公司各级部门应根据本制度制定相应的工作规程

和操作细则。

第三十二条本制度的解释权属于公司质量管理部门。