通信工作述职报告(通用5篇)

通信工作述职报告（通用5篇）

通信工作述职报告（通用5篇）

光阴飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，你梳理过这段时间的工作吗？是时候写一份了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是为大家搜集的通信工作述职报告（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

各位指导：

你们好

我是xxxx工程组挪动负责人 xxx。新的一年将至，在这辞旧迎新之际，借此向各位指导致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体安康，万事如意! 在过去一年的施工中，在公司各位指导的关心帮助下，xxxx工程组在20x'x年度在剧烈的施工竞争中，工程施工安康有序的进展，在施工进度和施工质量上均获得很好的效果，并获得了局方的良好赞誉。

公司指导高瞻远瞩、运筹帷幄；在市场剧烈竞争的宏大压力下，工地锐意进取，强化施工组织，工程开工制定出了一系列行之有效的管理方法和手段，周密布置，精心组织施工；工地成员勇于奉献，顽强拼搏，使我们的工程一个接一个的顺利完工。现将20xx 年的工作情况向各位指导汇报如下:

首先是强化工程施行的管理工作，我们提出管理上程度。根据工程实际情况，制定目的，然前方案分解，编制施行方案，围绕既定目的，狠抓落实，我们通过对工程的跟踪、考察、分析、组织协调等一系列举措，确保工程的顺利进展。

深化效劳意识。对于我们来讲，我们的工作就是效劳，我们卖的产品就是效劳，在经营工作中我们以公司的效劳理念“通信建

立、建立通信、效劳通信”来要求自己，衡量自己，将优质效劳的意识贯彻在工作的每个环节。

加强质量管理，进步效劳质量。工程质量是工程管理中非常重要的要素之一，从来到xxxx工地后，我一直非常注重工程质量的管理工作。为了加强工程的质量，我们利用一切时机对我们的队伍进展培训，进步施工队伍的施工才能和综合素质。经常去现场检查工程，一旦发现我们的缺乏之处，便强调加以改正，从细节着眼，高要求、高标准来约束和指导施工人员，并现场讨论我们的缺点在哪、缺乏在哪，促使我们自己不断进步施工程度。定期召集各队长开会，交流通报一些工程施工上的进展和问题，对于施工中发现的问题进展解决，这样使得施工人员工程质量管理意识得到了增强。

加强组织指导，实在落实平安工作责任制，为全面贯彻落实“平安预防为主”方针，工程队平安工作在上级指导下，建立了平安检查制度，从而推动平安工作的有效开展。

20xx年xxxx工地在挪动公司的招投标中中的传输扩容工程，在施工中，xxxx移开工程进度要求紧，施工压力大，xxxx工程组全年共完成将近300个站点的传输扩容任务。

我们工程队是一支不怕脏、苦、累，技术强，质量好，素质高的队伍，工程只要是我们施工，都能按时、按质、按量不出一点平安问题地完成，从未有不合格工程拖建立单位的后退，在配合局方方面更是无条件的完成各项任务。

为了更加平安的施工，我更是考取了《平安资格证书》。

积极进取，但仍存在许多缺乏，如综合管理程度和才能，管理知识缺乏，表如今预见力，在工程中施行过程中管理有时不明确、不到位今后应继续加强管理知识，业务知识的学习，进一步进步政

治素质和管理程度，适应新形式下的工作需要。在今后的工作中要及时与同事和工人进展沟通，向工人宣传公司管理的相关规定，进步工人们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己。在明年的工作中，我会继续努力，多向指导汇报自己在工作中的思想和干啥，及时纠正自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前！

我相信：在上级的正确指导下。我们的明天会更美妙。

尊敬的各位指导，同事们：

我于20xx年开场到通讯公司，从来公司的第一天开场，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经7年的时间了。一直以来，我努力理论着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就我的工作情况向各位指导与同事作个简要汇报，以承受大家评议。

作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经历，养成了对于理论的东西接触的少，对于许多实际应用问题不理解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在理论中学习，不断进步工作才能。在接触到新的生疏的领域时，缺少经历，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在指导同事的帮助下，可以很快克制这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从指导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

回忆在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司指导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。假如说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的才能，而应归功于我们有一支团

结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进展总结，冷静回忆一下这段时间的工作得失，以求总结经历，汲取教训。客户效劳工作是一个特殊的岗位，刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要理解很多的效劳技巧，跟每一位咨询的客户建立良好的效劳关系，并要承受语音培训，然后进展考核，刚开场一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教诲，过了不久后被评为先进效劳员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的，珍惜每一位咨询的用户。

过了两年后，我被公司调到了客户效劳科工作，我相信这是指导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过指导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的效劳态度，更要换位考虑，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释到达满意为止，更要求永无止境地更新知识和进步技能，并且要有足够的耐心。用“两多”、“两少”的技巧考虑问题这种技巧是指答复顾客的询问时，多用恳求式，少用命令式；多用肯定式，少用否认式。恳求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意承受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法容许的要求时，用和蔼的恳求口吻既回绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的根底上提出自己的意见，容易被顾客承