景区运营主管年度培训计划

景区运营主管年度培训计划

2019年度景区运营主管年度培训计划

一、培训目标

通过培训，提高景区运营主管的管理水平和领导能力，提升景区服务质量和游客满意度。

二、培训内容

1. 景区管理理论知识培训

2. 园区服务质量管理

3. 景区安全管理

4. 游客体验提升

5. 市场营销策略

三、培训形式

1. 理论学习：通过课堂教学、培训讲座等形式进行知识传授和理论学习。

2. 实践操作：组织参观学习和实地考察，加强实际操作能力。

3. 角色扮演：模拟不同情景，培养应对突发事件的应急处理能力。

四、培训计划

1月：景区管理理论知识培训

2月：园区服务质量管理

3月：景区安全管理

4月：游客体验提升

5月：市场营销策略

6月：实地考察及总结分享

五、效果评估

举办培训结束后，通过考核测试、业绩目标达成情况等方式，评估培训效果，并进行总结反馈。