部门对秘书工作满意度调查表.
秘书行业调查报告
秘书行业调查报告前言：一、调查起因及目的：加深对秘书行业的认知度，矫正我们的学习方向；有针对性的培养专业技能；提高学习的自觉性、针对性；找准自己未来的职业发展方向，为以后从事秘书学方向打好基础。
二、调查内容：了解和掌握秘书岗位设置（率）情况，目前秘书工作环境，秘书的工作内容（设置问题，最好是调查问卷），工资待遇，秘书岗位对秘书的知识和技能要求、道德要求，通过掌握第一手资料，摸清当下职场秘书行业的情况。
三、调查时间：2018年5月2日至5月4日四、调查地点及范围：湖南人文科技学院周边等单位企事业。
五、调查方式及方法：问卷调查为主，加上走访调查；四人为一组，统一协商好调查路线后，根据路线开始走访调查。
六、调查对象：单位领导、其他人员同事、秘书从业人员。
七、调查经过：1、5月2日当天制作好调查问卷，经过导师指出建议修改好后正式形成调查问卷。
2、5月3日制作调查路线及选好调查方法，开始进行20份走访调查、20份网上问卷调查。
3、对调查问卷的数据进行统计、分析，开始调查报告的书写。
八、关于调查问卷：问卷设置分为两大类：1、第一大类分为选择题，共设30道，内容涉及秘书行业有关情况、当今就业形势、以及专业知识与道德要求等问题。
2、第二大类分为简答题，共一道，内容涉及对秘书行业的了解、看法，以及秘书行业的发展前景。
主体：一、调查情况分析：（一）秘书行业的总体就业形势分析：所有专业1112个，文学类共79个本科专业，秘书学在“文学类”中就业排名第73名；专业需求量最多的地区是成都，占18％；专业需求量最多得到行业是新能源，占17％。
可从事岗位就业指数↓文秘 8个职位行政专员 8个职位总经理助理 5个职位薪酬概况：¥6830月平均工资根据调查发现：1、2015年至2017年秘书行业相关职位所占比例较高且速度增加较快；2017年后所占比例迅速下降；2017年后所占比例又开始呈现新的提升，应与当时的经济发展转型相关。
秘书专业调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解秘书专业学生的学习现状、专业认知、就业意向以及对未来职业发展的期望，我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名制，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您所在的年级：A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您所在的专业：A. 秘书学B. 文秘C. 其他（请注明：________）二、专业认知与态度4. 您是否喜欢自己的专业？A. 非常喜欢B. 比较喜欢C. 一般D. 不太喜欢E. 非常不喜欢5. 您所在的专业是否是您的第一志愿？A. 是B. 否6. 报考前，您对所学专业了解多少？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解7. 您认为秘书专业的前景如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您认为选择秘书专业时，以下哪个因素最重要？（多选）A. 就业前景B. 专业特色C. 课程设置D. 教学质量E. 其他（请注明：________）三、课程设置与教学9. 您认为秘书专业课程设置是否合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 比较不合理E. 非常不合理10. 您认为教师的教学水平如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低11. 您是否认为学校提供的实习机会对您的专业学习有帮助？A. 非常有帮助B. 比有帮助C. 一般D. 比无帮助E. 非常无帮助四、就业意向与能力12. 您对秘书职业的认知如何？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解13. 您认为自己的公文写作能力如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差14. 您认为自己的沟通协调能力如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差15. 您认为自己在以下哪些方面需要加强？（多选）A. 公文写作B. 沟通协调C. 组织管理D. 求职技巧E. 其他（请注明：________）五、对学校及专业的建议16. 您对学校在以下方面有哪些建议？（多选）A. 课程设置B. 教学方法C. 实习机会D. 就业指导。
对文秘老师职业的调查问卷
对文秘老师职业的调查问卷
亲爱的调查对象：
您好！我们是一支研究团队，正在进行一项关于文秘老师职业的调查研究。
为了更好地了解文秘老师的职业特点和需求，我们诚挚邀请您参与我们的调查问卷。
您的回答将对我们的研究结果产生重要影响，我们将对您的个人信息进行保密处理。
以下是调查问题，请您根据您的实际情况进行回答：
1. 您目前从事文秘老师职业多长时间了？
2. 作为文秘老师，您觉得最大的职业优势是什么？
3. 您认为文秘老师在职业发展方面面临的最大挑战是什么？
4. 您在工作中最常使用的技能是什么？请列举三项。
5. 您认为文秘老师需要具备的核心素质有哪些？
6. 您对文秘老师的职业前景持怎样的看法？
7. 您觉得在提升职业素质方面，有哪些途径可以选择？
8. 您是否曾接受过相关的职业培训或进修？如果有，请简要描述一下您的经历。
9. 您对文秘老师职业的薪资待遇是否满意？
10. 您认为文秘老师在工作中需要改进的地方有哪些？
请您根据自身经验和观点，诚实地回答以上问题。
如果您愿意参与进一步的访谈或提供更多详细信息，欢迎您在问卷末尾留下您的联系方式。
非常感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。
我们将认真分析您的回答，并以科学的态度对待您的意见和建议。
我们相信您的参与将为我们的研究增添宝贵的信息，为文秘老师职业的发展做出贡献。
祝愿您工作顺利，生活愉快！
研究团队敬上。
财务部-经理秘书岗位工作分析调查表
使用工具 / 一般办公自动化设备 设备 工作时间 正常工作时间 特征 所需记录 会议记录、日志 文档 备注：
中顺纸业集团有限公司工作分析调查表
财务部门秘书岗位工作分析调查表
岗位名称 所属部门 直接上级 直接下级 所辖人员 秘书 财务部 财务经理 无 无 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 暂不填 1人 暂不填 暂不填 2005-3-31
本职概述：为协助上司更好地完成工作，处理好日常各项工作事务，并协调各部门、分公司之间的合 作与沟通 职责与工作任务： 职责表述：处理办公室日常的各项工作和事务 职 责 一 公司各类文件的收、发，档案等资料的管理 工 每月文具申购工作 作 任 临时委派工作 务 职责表述：协调各分厂、分公司的工作 跟踪各分厂报表 职 责 二 工 每月收集各种报表汇总并整理归档（会计报表、生产日报表及有关数据） 作 任 做好对分厂、分公司的上传下达工作 务 职责表述：协调各部门之间的合作与沟通 职 责 三 工作上需与部门之间的密切联系 工 作 其他部门与财务部有关的文件签审 任 其他需要配合完成的工作 务 职责表述：负责经理安排日常会议的召集，并熟练记录会议记要。 召集参会人员开会，并做好会议记录 职 责 四 工 在会议记录中，列出重点事项整理、汇总好交给经理 作 任 跟据重点工作，进行跟踪、汇报 务
中顺的其他任务
工作权限： 建议权、对财务经理签审文件流程的监控权 文件的管理权、各部门有关资料和报表的索取权 对安排分厂完成相关工作的执行情况的监督检查权；在上级授意下，代表公司参加外事活动权 工作协作关系： 内部协调 提供有关销售数据及产量数据给销售部，做产销平行表 关系 外部协调 关系 任职资格： 教育水平 中专 专业 经验 知识与 技能 能力 其它： 工作环境 一般工作环境 计算机应用及文秘专业 2 年以上相关工作经验 掌握计算机基本应用技能，了解基本的财务工作 具备良好的沟通、组织、协调能力及会务接待能力
行政部工作满意度调查表
行政部工作满意度调查表行政部工作满意度调查表部门行政秘书得分1、你认为你部门行政秘书的综合办事效率如何？（）A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差2、你对你部门行政部秘书的沟通协调如何评价？（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）解决问题不及时 E）不听取意见难以沟通3、你认为你部门行政部秘书的服务：（）A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范请提出你的改进建议：4、你对行政秘书提出的服务和要求是否能够及时到位(资料的寄送……等)感觉如何? （）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议：5、你认为行政秘书办事时间上的把控：（）A）及时周到很满意 B）满意 C）拖沓 D）不催促就不回复 E）推三阻四找借口合理化改善建议：6、你对工作服和名片的申购发放，更衣柜分配管理的工作评价如何？（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：7、你对预定酒店机票的评价如何：（）A）周到很满意 B）及时满意 C）一般 D）态度有待加强 E）非常不满意合理化改善建议：8、你对会议室管理工作的评价如何：（）B）周到很满意 B）满意 C）有待加强 D）不满意 E）非常不满意9、你认为行政部办理医护人员注册及证照管理：（）B）清楚及时很满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：10、你对院内事务办理流程的知晓和优化：（）C）很清楚很满意 B）清楚满意 C）大致清楚流程 D）不太清楚 E）不清楚合理化改善建议：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对行政工作提出你宝贵的建议，我们将在7个工作日完善改进工作，并回复反馈给你，谢谢你的支持！建议：备注：每题A-10分 B-8分 C-6分 D-4分 E-2分请提出你的宝贵建议，我们将尽力改善。
请根据实际情况评分。
感谢你对行政工作的支持！~。
部门对秘书工作满意度调查表
□D、工作中协调能力较低，影响工作效率。
评语及改进建议：
考评人签字：日期：
填表说明：根据秘书人员日常工作表现情况，请在ABCD四个选项前，勾选一个最符合被考核人实际工作表现的选项。
非常感谢您完成这份调查问卷。
□C、工作态度尚可，在上级督促下能够完成份内工作。
□D、工作态度较消极被动，需要上级不断督促提醒。
2
秘书的工作责任心
□A、工作中能够对“结果”负责，对出现的问题和困难能够积极应对、解决，勇于承担责任。
□B、工作中具有一定的责任心，并能承担自己份内的责任。
□C、工作责任心一般，不求有功，但求无过。
□D、工作敷衍，出ห้องสมุดไป่ตู้问题有推诿现象。
3
秘书的执行力
□A、工作计划性强，具备超前意识和自主规划能力，工作质量和效率高，是领导的得力助手和参谋。
□B、工作响应速度较快，能够及时完成领导交办的工作，执行到位。
□C、基本能按时完成各项工作。
□D、工作响应速度慢，效率不高，有延误现象。
4
秘书的团队协作精神
□A、工作中能主动凝聚、支持、协助其他同事，共同完成工作目标，在部门组织氛围建设中发挥了积极的作用。
□B、能较好地协助、配合好其他同事完成工作目标。
□C、在领导要求下，能够给予其他同事一定的协助、配合。
□D、工作中不愿意协助、配合其他同事。
5
秘书的协调沟通能力
□A、工作中能够准确领会领导意图并传达到位，内外部沟通协调顺畅、高效，具备优秀的沟通技巧，能够及时化解同事之间沟通的问题。
□B、工作中能够较好完成上传下现方式做保护处理对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑并不能对任何下载内容负责
办公室工作满意度调查表
查表
日期： 不及格 差 度调查表
编号 职责范围 工作内容 优秀 良好 满意度等级 及格
1 2 3 4 5
6 7 8 9
维护办公场所办公内外的正常 安全保卫 工作秩序，定时进行巡查，零 事故、零隐患 仪容仪表大方得体、接待礼 前台接待 仪，来访的登记 办公用品的购买，领用、发放 行政事务 、保管 会议室的合理使用，会议室设 会务管理 备的正常使用 车辆的调度，车辆的使用、维 车辆管理 修保养 保障公司电脑系统正常运作， 信息管理 对公司所有服务器的硬件、软 件做好管理和维护工作 无漏存、丢失、损坏档案现 档案管理 象，能及时提供调阅 办公环境的日常维护保养，水 物业管理 电维修和安全 卫生状况 整栋办公楼的清洁卫生
办公室文员工作满意度调查
办公室文员工作满意度调查背景介绍：办公室文员在现代企业中扮演着重要的角色，他们负责处理文件、安排会议、协调办公室运作等任务。
文员的满意度直接关系到工作效率和员工稳定性，因此了解并提高文员的工作满意度具有重要意义。
为了探索办公室文员的工作满意度情况，本文进行了相应的调查和分析。
调查目的：1. 了解办公室文员对工作环境的满意度；2. 探索办公室文员对工作任务的满意度；3. 研究办公室文员与同事和上级的关系对满意度的影响；4. 分析工资福利、晋升机会等因素对满意度的影响。
调查方法：本次调查采用了问卷调查的形式，共分为三个部分。
第一部分：工作环境满意度本部分包括办公室的噪音、温度、空气质量等方面的问题。
调查对象需要根据自身感受选择对应的满意度指标，从1（非常不满意）到5（非常满意）进行评分。
第二部分：工作任务满意度本部分包括工作任务的数量、质量、紧迫程度等方面的问题。
调查对象需要根据自身感受选择对应的满意度指标，从1（非常不满意）到5（非常满意）进行评分。
第三部分：人际关系满意度本部分包括与同事和上级的关系、协作效果、支持程度等方面的问题。
调查对象需要根据自身感受选择对应的满意度指标，从1（非常不满意）到5（非常满意）进行评分。
调查结果与分析：经过对100名办公室文员的调查，我们得到了如下结果：1. 工作环境满意度：在工作环境方面，调查结果显示，有60%的文员对办公室的噪音水平表示满意，35%的文员认为温度适宜，50%的文员对空气质量满意。
然而，仍有部分文员对办公室的环境不满意，他们希望改善噪音、温度和空气质量等问题。
2. 工作任务满意度：在工作任务方面，调查结果显示，有45%的文员对工作任务的数量感到满意，60%的文员认为任务质量达到要求，但只有30%的文员觉得任务紧迫程度合理。
这表明在工作任务安排方面，存在一定的改进空间。
3. 人际关系满意度：在人际关系方面，调查结果显示，有70%的文员与同事之间的关系和谐，60%的文员认为协作效果良好，但仅有40%的文员认为得到了上级的支持。
秘书的问卷调查
秘书的问卷调查篇一：文秘专业内部调查问卷文秘专业内部调查问卷为了解同学们对文秘这一专业的知名度与美誉度，我们正在进行一项调查问卷，希望借这次调查问卷能给您提供更好、更完善、更全面、更具体的信息，在此借用您几分钟的时间请教您几个问题，请您认真填写。
1、你所在的年级（）A、大一B、大二2您觉得文秘这一职业的形象如何？（）A、很好B、一般C、差3、文秘职业的前景如何？（）A 前景光明B 一般C 没有前景4、您是否了解文秘这个专业？（）A、非常了解B、一般C、非常不了解5、您是通过什么渠道知道文秘这个专业的？（）A、老师与同学的介绍B、参加各项的活动C、与同学一起学习、工作6、您认为文秘工作者需要哪些形象？( )A、有较强的文字组织能力B、对办公自动化软件熟练C、形象气质好7、您以为办公设备的操作对秘书人员是否重要？A、重要B一般C不重要8、您对文秘工作的理解是什么？( 多选题) （）A、领导决策及工作的辅助人员B、领导的“活闹钟”安排各种事物及行程C、文件资料及档案的收集整理D、各种杂事都要负责E、其他9、您选择了报读文秘专业，那么你选择的缘由是什么？A、自己喜欢B、父母意愿C、学校安排D、想到以后比较好就业E、其他10、在现代社会中认为秘书是“小秘”是否合理？（）A、合理B、不合理C、说不清11、文秘人员应具备哪些素质？（）（多选题）A、智能B、业务C、心理D、道德12、文秘人员需要哪些职业道德素质？（）（多选题）A、忠于职守B、兢兢业业，甘当无名英雄C、谦虚谨慎、办事公道D、遵纪守法、廉洁奉公E、恪守信用，严守机密13、你认为以下哪些课程对日后的文秘工作有较大的帮助？（）（多选题）A、公文写作B、计算机水平C、办公室事务管理知识D、商务知识E、法律知识F、会计知识G、外语H、其他14、秘书综合素质中哪一样是最该重视的？（）A、学历B、思想道德素质C.、文化素质、心理素质D、团队协作沟通能力15、社会需要的秘书人才类型是（）A、复合型高级辅助管理人才B、跨文化的秘书人才C、优秀型的秘书人才D、其他我们真诚感谢您的参与，谢谢您今天接受我们的调查问卷！1. 我希望看到的是1——7题是文秘专业的知名度（本专业的学生对文秘专业内容的知晓情况）8——15题是美誉度的问（比如对文秘这一专业的形象的认识，怎样看待文秘这一专业，你认为文秘专业的美誉度如何？）2. 你们能告诉我那几题是对文秘专业知名度的调查？那几题是对文秘专业美誉度的调查么？3. 蓝色的问题，感觉不通顺，有矛盾4. 亲爱的，你们是怎样理解知名度和美誉度的？我那份问卷的知名度就是文秘专业在学校的知晓情况和他们对文秘专业基本知识的知晓情况。
文秘调查问卷
唐山市各行业对于秘书人员需求的调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了了解各个行业对秘书人员的需求状况，从而为社会输送更多符合企业要求，特别是能较快的适应企业发展的秘书人才，现对唐山市不同行业对秘书人员的需求状况展开调查，感谢您对本次调查的支持和帮助。
（本问卷所指的秘书人员包括办公室人员、部门内勤、专职秘书、各类助理等从事参谋助手工作的各类办公室人员）。
1、贵单位所从属的行业为（）2、贵单位对于秘书人员的性别有何要求（）A、没有B、男C、女3、贵单位需要的秘书人数为（）A、1人B、2- 4人C、5-10人D、10人以上4、贵单位对于秘书人员的学历要求。
（请根据部门的不同加以选择）⑴行政管理部门（）⑵后勤部门（）⑶安保部门（）⑷人力资源部门（）⑸财务部门（）⑹销售部门（）⑺客服部门（）⑻采购部门（）⑼生产部门（）A、硕士以上B、本科C、专科D、高中E、无要求5、贵单位主要需要以下哪个年龄阶段的秘书（）A、22岁以下B、23-27岁C、28-35岁D、35岁以上6、您认为秘书人员应具备哪些证书（）（限选两个）A、英语四、六级证书B、秘书资格证C、计算机等级证书D、普通话等级证书E、会计从业资格证7、您认为文秘人员是否需要实践经验（）A、不需要B、半年到一年C、一年到两年D、两年以上8、贵单位对秘书能力有哪些要求（）（请选择并加以排序）A、口头表达能力B、写作能力C、组织协调能力D、公关能力E、应变能力9、您认为秘书最需要加强哪三个方面的知识（）A、计算机知识B、外语知识C、法律知识D、文案知识E、经济知识F、其他10、您认为秘书人员最应具备以下哪两种素质（）A、职业道德素质B、心理素质C、业务素质D、科学文化素质E、相关的职业技能（如电脑、开车等）11、贵单位对秘书人员的职业道德有何要求（）（请选择并加以排序）A、忠于职守B、埋头苦干C、实事求是D、廉洁公正E、严守机密F、善于合作12、、您认为秘书在实际工作中应具备的意识（）A、主体意识B、服从意识C、公关意识D、参谋意识13、您认为大学文秘人才的培养更应侧重（）A、能胜任专职秘书类工作即可B、更高层次的管理人才C、能适应不同岗位工作的复合型人才14、您认为，您最需要什么样的秘书？。
对秘书人员的调查报告
对秘书人员的调查报告调查报告：秘书人员的现状与挑战摘要：秘书人员在现代社会中扮演着重要的角色。
本调查报告旨在探讨秘书人员的现状以及他们所面临的挑战。
通过对多个行业的秘书人员进行问卷调查和深入访谈，我们发现了一些有趣的发现。
本报告将重点讨论秘书人员的工作内容、技能要求、职业发展前景以及如何应对日益复杂的工作环境。
一、工作内容：根据我们的调查，秘书人员在工作中承担了多项重要任务。
他们负责处理文件和邮件、安排会议和行程、协助上级领导的日常工作等。
此外，他们还需要协调不同部门之间的沟通，保持办公室的运转顺畅。
秘书人员的工作内容多样化且具有挑战性，需要他们具备良好的组织能力和沟通技巧。
二、技能要求：在调查中，我们发现秘书人员需要具备一系列的技能来胜任工作。
首先，他们需要熟练运用办公软件和设备，如Word、Excel和打印机等。
其次，他们需要具备良好的组织和时间管理能力，能够高效地处理多项任务。
此外，秘书人员还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的人员进行有效的交流。
综合而言，秘书人员需要具备多项技能来胜任工作。
三、职业发展前景：秘书人员的职业发展前景也是我们关注的焦点之一。
通过调查，我们发现随着现代企业的发展，秘书人员的职业前景也在逐渐扩大。
他们可以通过不断学习和提升自己的技能，逐步晋升为高级秘书或行政主管。
此外，一些秘书人员还选择进修管理学或相关专业，以拓宽自己的职业发展道路。
因此，秘书人员在职业发展方面有着广阔的前景。
四、应对挑战：在现代社会中，秘书人员面临着越来越多的挑战。
首先，随着科技的发展，一些传统的秘书工作正在被自动化取代。
秘书人员需要不断学习和适应新技术，以保持自己的竞争力。
其次，秘书人员需要处理来自不同部门和各种层级的工作要求，需要具备很强的沟通和协调能力。
最后，秘书人员还需要在高压和快节奏的工作环境下保持高效和稳定。
因此，秘书人员需要具备应对挑战的能力和心态。
结论：通过本次调查，我们对秘书人员的现状和挑战有了更深入的了解。
关于总裁秘书工作满意度评分表在线问卷
关于总裁秘书工作满意度评分表在线问卷现对张强2020年8月工作职责履行情况进行满意度评分，请您据实填写，此次评分结果将应用于其8月份员工月度绩效考核，并作为提升其工作质量的重要参考依据。
谢谢您的支持！本问卷数据将用于礼品抽奖，请确保内容的真实性！Q1. 你现在处于哪个年龄段？（单选题）Q2. 您家庭背景？（单选题）Q3. 交办工作完成的及时性 A. 工作计划性强、响应速度快，经常提前完成各项工作（13分-15分） B. 工作响应快，按时完成交办各项工作（10分-12分） C. 工作效率一般，勉强完成交办各项工作（6分-9分） D. 工作响应速度慢，未按时完成交办各项工作，出现工作失误（0分-5分）此题评分:_______（填空题）Q4. 交办工作完成质量 A. 各工作事项完成质量高、反馈及时、督办有利、非常满意（13分-15分） B. 大部分事项完成质量较高、反馈及时、督办有利、个别事项质量有待提升、整体比较满意（10分-12分） C. 工作质量尚可、基本达到预期标准、反馈和督办效果尚可、勉强满意（6分-9分） D. 工作质量不高、基本都未达到预期标准、不满意（0分-5分）此题评分:________（填空题）Q5. 交办工作完成的及时性 A. 领会领导安排，工作响应速度快，提前完成各项工作（9分-10分） B. 工作响应速度较快，按时完成交办各项工作（7分-8分） C. 工作效率一般，勉强完成交办各项工作（5分-6分） D. 未领会领导安排，未按时完成交办工作（0分-4分）此题评分:_____________（填空题）Q6. 工作处理的质量 A. 工作处理全面周到，反馈及时，非常满意（9分-10分） B. 工作反馈较及时，个别细节有待提升，整体比较满意（7分-8分） C. 工作质量一般，基本达到预期标准，勉强满意（5分-6分） D. 工作处理不周到，质量不高，不满意（0分-4分）此题评分:_____________（填空题）Q7. 车辆服务礼仪及服务态度 A．服务到位、态度积极、接待有礼、非常满意(5分) B．服务基本到位、态度较积极、接待有礼、比较满意(4分) C．服务较被动、接待缺乏热情、不太满意(3分) D．服务被动、态度冷漠、不满意(0分-2分) 此题评分:__________（填空题）Q8. 签批文件时信息传达的有效性 A．信息要点沟通全面准确，对签批文件重要情况能清晰准确表述，便于总裁快速签批（16分-20分） B．信息要点沟通到位，对签批文件基本情况能简要表述，便于总裁签批（11分-15分） C．信息要点沟通不到位，仅了解个别不关键信息，总裁签批时需与报送人再沟通（6分-10分） D．无沟通，对签批文件情况完全不了解（0分-5分）此题评分:_________（填空题）Q9. 车辆清洁情况 A．清洁及时，车辆内、外部始终保持干净整洁(5分) B．清洁及时，车辆内部始终干净整洁，车辆外部受天气变化影响，偶尔清洁不及时(4分) C．定期清洁，仅能保持一段时间内的干净整洁，车辆卫生清洁情况时好时差(3分) D．清洁不及时，车辆内、外部环境保持不利(0分-2分) 此题评分:_________（填空题）Q10. 驾驶习惯和行车安全状况 A. 乘车舒适、驾驶安全、非常满意(5分) B. 驾驶平稳、偶有不适、比较满意(4分) C. 驾驶技术有待提升，乘车体验感不高(3分) D. 经常急停猛转，乘车时没有安全感(0分-2分) 此题评分:__________（填空题）Q11. 公共关系维护的质量 A. 公共关系维护得当，处理事情灵活变通，沟通能力强，非常满意（9分-10分） B. 公共关系维护较好，按领导要求处理，沟通能力较强，整体较满意（7分-8分） C. 公共关系维护质量一般，基本达到预期标准，勉强满意（5分-6分） D. 公共关系维护质量差，未按领导要求办理，不满意（0分-4分）此题评分:_____________（填空题）Q12. 在规定时间到达指定地点等候的情况 A．总是提前到达规定地点(5分) B．基本准时到达规定地点(4分) C．偶尔迟到或偶尔偏离规定地点(3分) D．经常迟到或经常偏离规定地点(0分-2分) 此题评分:_________（填空题）Q13. 请问，您还有其他建议吗？（填空题）感谢您百忙中抽空填写我们的问卷，此问卷只作数据调查，我们会保留您的个人信息。
高校二级学院行政秘书工作满意度调查分析
高校二级学院行政秘书工作满意度调查分析工作满意度是指个体对所从事的工作的满意程度，它直接影响个体的工作积极性和工作效率。
作为高校二级学院行政秘书，他们的工作满意度如何？为了了解和分析高校二级学院行政秘书的工作满意度，我们进行了一次调查。
一、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷50份，回收有效问卷45份。
问卷内容包括：基本信息、工作环境、工作内容、工作压力、薪资福利、职业发展等六个方面。
二、调查结果1.基本信息：在调查的45名行政秘书中，女性占71.1%，男性占28.9%；年龄集中在25-45岁之间；学历以本科和硕士为主，分别占64.4%和35.6%。
3.工作内容：行政秘书的工作内容较为繁杂，包括日常行政管理、文件资料整理、会议组织、师生服务等方面。
大多数行政秘书表示对工作内容较为满意，但也有部分表示对工作内容的单调乏味感到不满。
4.工作压力：调查结果显示，行政秘书的工作压力较大，主要来自于工作任务的繁重和时间的紧迫。
有62.2%的行政秘书表示，在工作过程中会感受到较大的压力。
5.薪资福利：对于薪资福利，行政秘书的满意度一般。
认为薪资水平与工作量不成正比，有一定的提升空间。
6.职业发展：在职业发展方面，行政秘书的满意度较低。
大部分行政秘书表示，目前的工作岗位对个人职业发展帮助有限，希望能有更多的晋升机会和发展空间。
三、调查分析通过对调查结果的分析，我们可以看出，高校二级学院行政秘书在工作环境、工作内容方面满意度较高，但在工作压力、薪资福利、职业发展方面存在一定的不满。
这些因素可能会影响到他们的工作积极性和工作效率。
2.合理分配工作，减轻工作压力。
对工作任务进行合理规划，避免因为工作量大、时间紧迫而导致的压力过大。
3.提高薪资待遇，完善福利制度。
根据工作量和实际工作效果，合理提高行政秘书的薪资水平，使其感受到工作的价值。
4.关注职业发展，提供晋升机会。
为行政秘书提供更多的职业发展机会，如培训、晋升等，使其在工作中有明确的目标和动力。
办公室工作满意度调查问卷
综合办公室工作满意度调查问卷各位同事： 被评价人：您在百忙之中抽时间协助我们完成此次问卷调查。
本问卷主要调查对综合办公室人员3-5月的综合表现，改善综合办公室人员的工作能力和服务质量。
请根据实际填写！评分标准：A很好（10分） B好（8分） C一般（6分） D差（4分） E很差（2分）第一部分:服务质量1、您认为公司办公室人员的服务：2、您认为办公室人员的工作效率：3、您认为办公室人员在以身作则、严于律己方面做得如何?4、您认为办公室人员在组织协调相关工作中的表现如何？5、您认为办公室人员能否融入整体团队？6、您在接听由办公室人员转接的电话时，您对他的及时性和态度方面满意吗？7、您向办公室人员的反馈相关问题有待解决时，是否及时性处理问题？8、您认为办公室人员对于工作认真、负责的态度如何？9、您认为办公室人员是否确切的清晰自己的工作流程？10、您认为办公室人员在店铺工作时是否任劳任怨、平易近人。
11、您认为办公人员的人品态度如何？12、你认为办公人员的行为有成长的意识和方向吗？第二部分：工作能力知识水平类：1、 企业文化认知程度:2、部门专业技术知识的掌握程度专业技术能力类：3、事件决策能力4、部门沟通能力5、独立思考能力6、团队管理能力7、人际交往能力 8、团队激励能力解决问题的能力类：9、计划调度能力 10、控制局面能力11、团队领导能力 12、时间掌控能力13、关注细节能力 14、应急应变能力岗位责任心类：15、责任心 16、敬业精神17、全局观念 18、成本意识19、创新意识 20、培养他人能力第三部分：如果您认为还有其它未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：感谢您的参与，您的意见将是我们全力改进的方向、总分：。
行政秘书满意度调查
行政秘书服务满意度调查
1.行政秘书在办公区域提供的办公用品充足、实用的评价？
非常满意满意一般不满意
2.行政秘书处理考勤的及时性、调休和加班单计算服务的评价？
非常满意满意一般不满意
3.行政秘书对会议安排、团建或部门活动协助的评价？
非常满意满意一般不满意
4.行政秘书对部门的通知、文件传达和落实的评价？
非常满意满意一般不满意
5.行政秘书的日常行政服务（日常业务咨询、用餐、入离职、报销等协助工作）的整体评价？
非常满意满意一般不满意
6.行政秘书服务态度、服务意识、协调沟通的评价？
非常满意（积极响应，不推诿，能有效推动和协调解决）
满意（积极响应，不推诿，告知相关解决渠道）
一般（响应程度一般，态度良好）
不满意（遇事推诿，扯皮，服务态度差，无法有效解决问题）
7.为了行政服务的不断提升，请您提出宝贵的改进建议：
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计分规则：
非常满意：10分；满意8分；一般6分；不满意4分。
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部门对秘书工作满意度调
查表
部门：评价对象：
序号工作目
标
指标描述
1 秘书的
服务意
识与工
作主动
性
□A、服务意识强，工作积极、
主动，在部门能有创造性地自主
开展工作。
□B、工作态度端正，对职责内的事务能够认真完成。
□C、工作态度尚可，在上级督促下能够完成份内工作。
□D、工作态度较消极被动，需要上级不断督促提醒。
2 秘书的
工作责
任心
□A、工作中能够对“结果”负
责，对出现的问题和困难能够积
极应对、解决，勇于承担责任。
□B、工作中具有一定的责任心，并能承担自己份内的责任。
□C、工作责任心一般，不求有功，但求
无过。
□D、工作敷衍，出现问题有推诿现象。
3 秘书的
执行力
□A、工作计划性强，具备超前
意识和自主规划能力，工作质量
和效率高，是领导的得力助手和
参谋。
□B、工作响应速度较快，能够及时完成领导交办的工作，执行到位。
□C、基本能按时完成各项工作。
□D、工作响应速度慢，效率不高，有延误现象。
4 秘书的
团队协
作精神
□A、工作中能主动凝聚、支
持、协助其他同事，共同完成工
作目标，在部门组织氛围建设中
发挥了积极的作用。
□B、能较好地协助、配合好其他同事完成工作目标。
□C、在领导要求下，能够给予其他同事一定的协助、配合。
□D、工作中不愿意协助、配合其他同事。
5 秘书的
协调沟□A、工作中能够准确领会领导意图并传达到位，内外部沟通协调顺畅、高效，具备优秀的沟通
通能力技巧，能够及时化解同事之间沟
通的问题。
□B、工作中能够较好完成上传下达，内
外部沟通协调基本顺畅。
□C、工作中协调沟通能力和效率一般，
勉强完成任务。
□D、工作中协调能力较低，影响工作效
率。
评语及改进建议：
考评人签字：日期：
填表说明：根据秘书人员日常工作表现情况，请在ABCD四个选项前，勾选一个最符合被考核人实际工作表现的选项。
非常感谢您完成这份调查问卷。