现代管理学重点汇总
自考《00107现代管理学》-重点知识点
第一部分非选择题考点1:现代管理的特点(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率(系统、科学、民主、法制、人、效率)考点2:波特-竞争战略提出的企业的基本战略(1)成本领先战略。
(2)差异化战略。
(3)专一化战略考点3:追踪决策具有以下特点:第一,回溯分析。
第二,非零起点。
第三,双重优化。
考点4:决策与预测的关系一、决策与预测的联系:1.预测服务于决策2.预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别:预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
预测强调客观分析,决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提,决策是预测的服务对象和实现机会。
考点5:决策中枢系统的主要任务1.确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。
2.明确决策目标3.组织决策方案的设计4.选择决策方案考点6:实施头脑风暴法的原则第一,“庭外判决”原则。
第二,自由畅想原则。
第三,追求数量原则。
第四,取长补短和改进原则。
考点7:员工招聘的优缺点:员工招聘有两种基本途径,一是内部招聘,二是外部招聘。
1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。
(1)内部招聘的优势。
第一,被选聘人员能迅速开展工作。
第二,保证被选聘人员的素质和能力。
第三,利于鼓舞士气,调动组织成员积极性。
第四,有利于吸引外部人才。
第五,手续简便,成本低廉。
(2)内部招聘的局限性第一,造成“近亲繁殖”现象。
第二,因操作不公或心理原因造成内部矛盾。
第三,人员选择的有限性。
2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准,从组织外部选择符合组织要求的人员。
(1)外部招聘的优势。
第一,可以发挥“外来优势”。
第二,利于缓和组织成员之间的紧张关系。
第三,能够为组织带来新鲜空气。
第四,人员来源广,选择余地大。
(2)外部招聘的局限性。
第一,外部招聘人员不熟悉组织情况,进入角色较慢。
自考00107《现代管理学》整理重点
第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
2、原始社会的公共事务管理,主要依赖于传统习俗来实现、3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会4、国家管理是管理最为基本的形式5、现代管理的基本特征:简答1)系统化管理2)民主化管理3)科学化管理4)法制化管理5)以人为本6)追求效率6、现代管理分公共的、私人的公共管理主体必须以公共需求为导向,以公共需求的实际满足为绩效衡量标准,切实履行公共责任、7、管理在社会发展中的作用:简答1)管理是维系人类正常社会生活的条件2)管理是社会资源有效配置的手段3)管理是社会生产力实现的基础4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协作阶段和现代化大生产协作阶段2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会化大生产,故也称生产力属性(填空)3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系,要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约,故也称生产关系属性(填空)第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国”2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版6、罗伯特.欧文被誉为:人际关第之父7、尤尔的管理思想主要强调三项原则1)机械原则2)道德原则3)商业原则8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则第二节古典管理理论1、泰勒的科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中,被誉为“科学管理之父”,并提出以“经济人”为假设。
2、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率3、一般管理理论代表人物是法国的法约尔.亨利4、经营是指引导或指导一个组织趋向目标,由六项活动组成,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
现代管理学全书重点归纳
第一章治理与治理学治理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
治理的历史进展:1、史前人类社会的治理:①适应化的治理方式②原始民主的治理制度③简单的治理机构④人格化的治理权力⑤单一的公共事务治理2、前资本主义国家的治理:①治理阶层兴起,治理成为政治统治的手段②治理内容趋于复杂,治理权力开始分化③治理制度产生,但在治理中的作用受到限制④治理思想提出,但经验治理仍占主导地位3、资本主义社会的治理:①科学治理②分权治理③法制治理④经济治理成为治理的重点4、现代治理:①系统化治理②民主化治理③科学化治理④法治化治理⑤以人为本⑥追求效率公共治理和私人治理的划分:1、治理宗旨:公共事务、公共利益;盈利、利润2、治理主体:政府、非政府组织;个人、公司、企业3、治理依据:公共权力、托付权力;私人权力、市场权威4、治理对象:公共领域;私人领域5、治理过程:政治气氛、政治安排;自主权、自治权治理在社会进展中的作用:1、治理是维系人类正常社会生活的条件2、治理是社会资源有效配置手段3、治理是社会生产力实现的基础4、治理是社会生产力进展的保证,还能制造出新的生产力治理学的含义:治理学是专门研究治理活动及其差不多规律和一般方法的科学。
治理学研究的对象:1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题治理学的学科特征:1、治理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、治理学是一门定性与定量相统一的学科3、治理学是一门软科学4、治理学具有鲜亮的时代特征5、治理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代治理学的含义:正是在总结治理进展历史经验和借鉴传统治理理论的基础上,运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种治理活动差不多规律和一般放方法的学问。
现代治理学的特征:1、变革性2、开放性3、严密性4、有用性现代治理学的研究内容:1、关于治理、治理学和现代治理学的差不多问题2、关于治理职能的差不多问题3、关于治理方法与技术的差不多问题学习现代治理学的差不多途径:1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代治理学的差不多前提2、一切从实际动身,充分认识我国的国情是学习现代治理学的动身点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代治理学的重要条件4、掌握相关学科的差不多知识是系统学习现代治理学的保证学习现代治理学的方法:1、比较研究法:是通过对不同治理理论或治理方法异同点的研究,总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的治理规律的方法。
自考现代管理学学习重点
自考《现代管理学》学习重点一、名词解释:1、“管”、“理”二字连用,表示在权力的范围内,对事或物的管束处理过程。
2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、所谓非正式组织,是指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
4、所谓反馈,是指一个系统输出的信息反作用于输入信息,并影响信息的再输出,发挥控制和调节作用。
5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善,不是简单的产值、利润的增加,而是要实现企业性能和绩效的飞跃,故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。
6、所谓“红海”:是指当前业已存在的饱和市场,其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略”,是指竞争的结果,是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策:这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识,为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策,是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策。
10、所谓战术决策,是指为了到达组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测,是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则,是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心,是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成,从事信息的收集、加工、传递等活动,为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。
17、所谓协作性理解,是指组织成员从组织整体利益出发,客观全面地理解组织共同目标。
18、所谓个人性理解,是指组织成员从个人利益出发,主观片面地理解组织共同目标。
19、所谓自我超越,是指组织成员要不断学习,克服成见,勇于接受新观念和新方法。
李立山《现代管理学》知识要点
1、管理就是在一定的环境下,管理主体为了达到一定目的(人、效率、效益),运用一定的职能方法(计划、组织、指挥、协调、激励),对管理客体(管理主体具有的管理权限、责任和能力所能达到的领域或系统)施加影响和进行控制的过程。
2、管理的特征:二重性(自然和社会属性)、目的性、人本性(关心、尊重、培养、发展人)、综合性、创新性、艺术性(和谐、灵活、应变、创造)。
3、管理主体:在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素,要有一定的权利(财产、法定、传统、声望),要有一定的能力(技术、业务、组织、指挥、影响).4、管理者的素质:政治、品德、知识、业务.5、管理机构设计原则:以目标为中心,以职能为依据;责权利相一致;管理幅度和管理层次适当;任人唯贤择优录取;精简效能.6、管理客体:与主体相对的客观事物、外部世界,是主体认识和改造的对象。
具有客观性、系统性、规律性、可控性.7、作为管理客体的人的特征:个性、社会性、能动性。
8、作为管理客体的人的作用:管理决策的参与者和执行者、反馈信息的原发者和传递者、管理文化的创造者和体现着.9、作为管理客体人的地位:始终处于主动地位,其表现:(1)当他们参与管理、行驶管理的功能时,处于主动管理的地位,即管理者的地位;(2)当他们作为被管理者处于服从地位的时候,这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从,而是主动地服从、有条件地服从;(3)在同一管理客体中,人与其他组成要素,如物质要素、资金要素、时间要素等相比,始终处于有意识的主动支配的地位,因而是管理成败的决定要素。
★★★10、共有经济规律:生产关系一定要适合生产力、价值.11、管理目标的作用:凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。
12、管理目标的制定原则:(1)科学预测。
目标的确定必须要以科学的预测为前提,只有科学预测,才能准确掌握系统内部和外部信息,才能遇见事务的未来发展趋势,为目标的确定提供依据,进行定性和定量分析,保证目标的科学性和可行性;(2)民主参与。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学知识点汇总第一章现代管理思想1.1 管理的概念与特点 - 管理的含义 - 管理的特点 - 管理对象的特点 - 管理活动的特点1.2 现代管理思想的发展与演变 - 管理的科学化 - 管理的人文化 - 管理的综合化- 管理的环境化1.3 现代管理思想的阐释 - 赫茨伯格的双因素理论 - 总体质量管理 - 领导者成效模型 - 收益与市场营销的组合第二章组织与管理2.1 组织的基本概念 - 组织的概念 - 组织的特征 - 组织的种类2.2 组织的形式和结构 - 组织的形式 - 组织的结构 - 分权原则与职责分工2.3 组织的设计与变革 - 组织设计的基本原则 - 组织设计的步骤 - 组织结构的调整第三章管理决策3.1 决策的基本概念 - 决策的概念 - 决策的性质 - 决策的类型3.2 决策环境的分析 - 决策对象的分析 - 决策条件的分析 - 决策者的分析3.3 决策方法及模型 - 传统决策方法 - 现代决策方法 - 决策模型第四章经营战略与竞争优势4.1 战略的概念与基本特征 - 战略的含义 - 战略的基本特征 - 战略的种类4.2 公司经营战略的制定 - 战略的决策因素 - 公司整体战略 - 经营领域战略4.3 企业竞争优势 - 竞争优势的含义 - 竞争优势的来源 - 竞争优势的维持与强化第五章领导与激励5.1 领导的基本概念 - 领导的含义 - 领导的特征 - 领导过程与领导力5.2 领导的作用 - 组织领导 - 组织决策 - 组织激励5.3 组织激励理论 - 马斯洛需求层次理论 - 希尔兹伯格双因素理论 - 期望理论第六章管理控制6.1 控制的基本概念 - 控制的含义 - 控制的特征 - 控制的类型6.2 控制过程的要素 - 控制的计划 - 控制的标准 - 控制的算法6.3 控制的方式及应用 - 市场控制方式 - 内部控制方式 - 人力资本控制方式以上是自考现代管理学课程中的知识点汇总,涵盖了管理思想、组织与管理、管理决策、经营战略与竞争优势、领导与激励以及管理控制等方面的重要概念和理论。
自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展:1、史前人类社会的管理:①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理:①管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂,管理权力开始分化③管理制度产生,但在管理中的作用受到限制④管理思想提出,但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理:①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理:①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分:1、管理宗旨:公共事务、公共利益;盈利、利润2、管理主体:政府、非政府组织;个人、公司、企业3、管理依据:公共权力、委托权力;私人权力、市场权威4、管理对象:公共领域;私人领域5、管理过程:政治气氛、政治安排;自主权、自治权管理在社会发展中的作用:1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力管理学研究的对象:1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征:1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征:1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容:1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径:1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法:1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想:1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿:市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件标准化;依据工作流程有顺序地安装机器;建立详尽的生产统计记录,按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人自己管理亚当·斯密:英国古典政治经济学杰出代表,1776年出版《国富论》罗伯特·欧文:英国空想社会主义者,首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇:英国数学家、发明家、科学管理的先驱者,分析了劳动分工能提高生产效率的原因,强调劳资协作安德鲁·尤尔:英国医学博士,三项原则:机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔:主张制定严密的管理制度,建立一种管理体系管理科学的阶段:1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒:科学管理之父,科学管理理论的内容:1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容:1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献:1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足:过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析,忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性。
现代管理学重点
绪论1、什么叫管理学研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科,是一门应用性理论学科,是管理学科群中最为基础的学科。
2、管理学的研究范围就应该是两大方面:一是组织本身包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等;一是组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法,包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。
3、经营与管理的区别�“经营”在“管理”的外延之中。
通常按照企业管理工作的性质,将营销生产称作“经营”,之外的管理内容称为“管理”。
�经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序。
经营追求的是效益,要开源,要赚钱;管理追求的是效率,要节流,要控制成本。
经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。
�经营是龙头,管理是基础,管理必须为经营服务。
企业要做大作强,必须首先关注经营,研究市场和客户,并为目标客户提供有针对性的产品和服务;然后基础管理必须跟上。
4、管理的发展方向�夯实管理学的理论体系。
�形成管理学的方法论。
�管理学研究内容深化。
这一深化有两个层面:一为沿管理学在20世纪已经形成的三大板块即组织理论、管理方法、经营理论方面的发展路径继续成长。
二为管理学将在更大程度上吸纳经济学在本世纪或下世纪的最新发展成果和研究方法,从而使管理学与经济学在企业组织这一点上发生真正的沟通。
第一章管理的概念1、管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
管理的核心在于对现实资源的有效整合。
2、管理具有动态性、科学性、艺术性、创造性和经济性这五个特性。
3、管理的基本手段:计划、组织、指挥、协调、控制4、管理过程的不确定性:1.管理客体的不确定性。
2.管理运行的时空不确定性。
3.管理工具、手段的不确定性。
4.管理实施结果的不确定性。
5、管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
2021年自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理:在社会活动中,一定人或组织根据所拥有权力,通过一系列职能活动,对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决,以达到预期目的活动过程。
管理历史发展:1、史前人类社会管理:①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理2、前资本主义国家管理:①管理阶层兴起,管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂,管理权力开始分化③管理制度产生,但在管理中作用受到限制④管理思想提出,但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会管理:①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点4、当代管理:①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理划分:1、管理宗旨:公共事务、公共利益;赚钱、利润2、管理主体:政府、非政府组织;个人、公司、公司3、管理根据:公共权力、委托权力;私人权力、市场权威4、管理对象:公共领域;私人领域5、管理过程:政治氛围、政治安排;自主权、自治权管理在社会发展中作用:1、管理是维系人类正常社会生活条件2、管理是社会资源有效配备手段3、管理是社会生产力实现基本4、管理是社会生产力发展保证,还能创造出新生产力管理学研究对象:1、生产力方面问题2、生产关系方面问题3、上层建筑方面问题管理学学科特性:1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科2、管理学是一门定性与定量相统一学科3、管理学是一门软科学4、管理学具备鲜明时代特性5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科当代管理学特性:1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性当代管理学研究内容:1、关于管理、管理学和当代管理学基本问题2、关于管理职能基本问题3、关于管理办法与技术基本问题学习当代管理学基本途径:1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指引是学习当代管理学基本前提2、一切从实际出发,充分结识国内国情是学习当代管理学出发点3、分析和借鉴国外关于理论是学习当代管理学重要条件4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证学习当代管理学办法:1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际办法第二章管理思想产生和发展中华人民共和国古代管理思想:1、中华人民共和国古代朴素系统管理思想2、中华人民共和国古代用人思想3、中华人民共和国古代经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿:市场研究与预测技术;生产筹划技术;生产过程规范化和产品部件原则化;根据工作流程有顺序地安装机器;建立详尽生产记录记录,按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人自己管理亚当·斯密:英国古典政治经济学杰出代表,1776年出版《国富论》罗伯特·欧文:英国空想社会主义者,初次提出关怀人哲学查尔斯·巴贝奇:英国数学家、创造家、科学管理先驱者,分析了劳动分工能提高生产效率因素,强调劳资协作安德鲁·尤尔:英国医学博士,三项原则:机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔:主张制定严密管理制度,建立一种管理体系管理科学阶段:1、古典管理理论2、行为科学理论3、当代管理理论泰勒:科学管理之父,科学管理理论内容:1、科学管理中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必要为工作挑选第一流工人3、为了提高劳动生产效率必要实现原则化4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制5、设立筹划层、实行职能制6、对组织机构管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”普通管理理论内容:1、区别了经营与管理概念并阐述了人员能力相对重要性:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理五项职能:筹划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教诲和建立管理理论必要性4、提出了管理中具备普遍意义14项原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、恰当集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则法约尔贡献:1、为管理科学提供了完整顿论框架2、提出了普通管理概念,并形成了系统理论3、采用演绎办法全面研究管理问题普通管理理论局限性:过于追求管理理论普通性,因而忽视了对详细管理过程分析,忽视了技术层面研究,以至于缺少可操作性。
自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展:1、史前人类社会的管理:①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理:①管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂,管理权力开始分化③管理制度产生,但在管理中的作用受到限制④管理思想提出,但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理:①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理:①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分:1、管理宗旨:公共事务、公共利益;盈利、利润2、管理主体:政府、非政府组织;个人、公司、企业3、管理依据:公共权力、委托权力;私人权力、市场权威4、管理对象:公共领域;私人领域5、管理过程:政治气氛、政治安排;自主权、自治权管理在社会发展中的作用:1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力管理学研究的对象:1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征:1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征:1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容:1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径:1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法:1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想:1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿:市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件标准化;依据工作流程有顺序地安装机器;建立详尽的生产统计记录,按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人自己管理亚当·斯密:英国古典政治经济学杰出代表,1776年出版《国富论》罗伯特·欧文:英国空想社会主义者,首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇:英国数学家、发明家、科学管理的先驱者,分析了劳动分工能提高生产效率的原因,强调劳资协作安德鲁·尤尔:英国医学博士,三项原则:机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔:主张制定严密的管理制度,建立一种管理体系管理科学的阶段:1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒:科学管理之父,科学管理理论的内容:1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容:1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献:1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足:过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析,忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性。
现代管理学重点
第一章管理与管理学一、管理的含义:1、管理是一种人类文明共存的社会现象。
管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类生活的地方就必然有管理。
“管”我国古代指锁钥。
引申为管辖、管制之意,体现着权力的归属。
“理”本意是治玉。
“管”“理”二字连用,表示在权力的范围内,对事或物的管束和处理过程。
2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。
把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
把管理看作是一个活动系列,把管理看作是一门艺术。
二、管理的历史发展。
管理是人类的一项最基本的社会活动,人类产生之初就有了管理。
★1、史前人类社会的管理。
其社会组织形态,是从氏族发展到胞族再到部落。
(1)习惯化的管理方式。
原始社会的公共事务管理,主要铱依赖于传统习俗来实现。
(2)原始民主的管理制度。
部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。
部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。
(3)简单的管理机构。
管理离不开专门的组织机构,表现为由管理机构进行的活动。
(4)人格化的管理权利。
(5)单一的公共事务管理。
2、前资本主义国家的管理。
国家管理是管理最为基本的形式。
前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点:★(1)管理阶层的兴起,管理成为统治的手段。
(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化。
(3)管理制度的产生,但在管理中的作用受到限制。
(4)管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。
3、资本主义社会的管理。
管理呈现新的特征:(1)科学管理;以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。
通过总结并改进管理方法与管理制度,可以达到提高生产效率的目的。
(2)分权管理就;是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。
在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权,指出“凡权利无保障,分权未确立的社会,就没有宪法。
”(3)法制管理;(4)经济管理成为管理的重点。
★★★4、现代管理的基本特征:6大特征①系统化管理;②民主化管理;③科学化管理;④法治化管理;⑤以人为本;⑥追求效率。
现代管理学复习重点
现代管理学现代管理学人本主义思想:孔子《为政》中提出君子不器专制管理思想:韩非子荀子“上下俱富”西汉司马迁“善因论"最能说明古代人类生产组织的生产管理思想的实例,首推埃及的胡夫金字塔。
亚当·斯密(英)《国富论》提出劳动分工罗伯特·欧文(英)人际关系之父查乐斯·巴贝奇《论机器和制造业的节约》提出固定工资加利润分享制度安德鲁·尤尔机械道德商业之原则泰勒《科学管理原理》科学管理之父法约尔《工业管理与一般管理》一般管理理论韦伯《新教徒伦理》、《经济史》组织理论之父梅奥早期行为科学代表人霍桑实验(1924-1932)赫茨伯格双因素理论M=V·E 激励力量=个人预期价格*概率P49麦格雷戈“X-Y"理论布莱克和穆顿“管理方格法” P50美国学者孔茨首先注意到了学派林立的状况(管理的丛林时代)决策理论学派由社会系统学派发展而来:1、西蒙“管理就是决策"“有限度理性”;2、马奇权变理论学派:代表人物伍德沃德(英)、菲德勒(美)第一章导论在前资本主义各社会阶段管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。
现代管理的基本特征:系统化管理民主化管理科学化管理法制化管理以人为本追求效率管理在社会发展中的作用1、是维系人类正常生活的条件;2、是社会资源有效配置的手段;3、是社会生产力实现的基础;4、是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径1、学习现代管理学的基本前提:以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导2、学习现代管理学的出发点:一切从实际出发,充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件:分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证:掌握相关学科的基本知识学习现代管理学的具体方法(注意和行政管理学中的方法做区分)1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法(根本)行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。
现代管理学重点知识点
现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下:第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象,它起源于人类的共同劳动。
2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会,国家管理是管理最基本的形式。
3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。
4. 现代管理的基本特征:系统化;民主化;科学化;法治化管;以人为本;追求效率。
5. 人本思想的依据:人是管理的主体;人的主观能动性是最重要的管理要素;做好人的工作是管理成败的关键。
6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。
8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。
以盈利为目的。
9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
以公共利益为目的。
10. 公共产品特点:不可分割性,非市场性,非排他性;11. 私人产品特点:可分割性,排他性。
12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理。
13. 现代公共管理特征:以“善治”为模式的管理。
管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用:(1)是维系人类正常社会生活的条件;(2)是社会资源有效配置的手段;(3)是社会生产力实现的基础;(4)是社会生产力发展的保证;(5)能创造一种新的生产力。
管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性:一方面是制造产品的社会劳动过程,另一方面是资本的价值增值过程”。
这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。
16. 现代管理学特征:变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制;18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制;19. 古立克——七职能论,管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法(比较不同)21. 定量研究法(自然科学知识、数量关系)22. 历史研究法(根据历史经验研究规律性)23. 案例研究法(典型管理事例)24. 理论联系实际方法(通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性)第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密(英国古典政治经济学):在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化;26. 罗伯特欧文(英国的空想社会主义者),首次提出了关心人的哲学,人事管理的先驱、“人际关系之父”。
现代管理学重点
一、名词解释:P4 1、所谓管理,就是通过计划、组织、指挥、控制等一系列的活动,去合理地配置和有效利用组织的各种资源,以求顺利实现组织目标的活动过程。
P294 2、权力是指个人或团体影响别人或团体的信念或行动的能力。
一个人在组织中的权力取决于三个因素:一是职能,即他所在部门和所担任的工作在组织中的重要性;二是职位;三是与组织权利核心的距离。
P365 3、控制是衡量和纠正组织成员所进行的各项活动,以保证实际进程与计划动态相适应的管理活动。
具体地说:控制是指接受企业内外的有关信息,按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,及时发现偏差,并采取纠正措施,使工作能按计划进行或适当调整计划,是计划更适于实际情况,以便达到预定目标的一种管理活动。
P321 4、激励是指主管人员促进、诱导下级形成有利于实现组织目标的个人动机、调动下级工作行为积极性的活动过程。
P268 5、广义的创新是指一种思想和原则,以及在这种思想和原则的指导下,组织所从事的不断适应环境变化,满足社会需求的实践活动。
P291 6、领导作名词指的是领导者。
作为动词,领导是指一个领导者在与其部属相处中指导和引导他人行为和思想过程。
P292 7、领导职能定义为指导和影响群体或组织成员的思想和行为,使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
P44 二、人本原理的主要观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是企业管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
三、随机制宜原则又称权变管理原则它是动态原则的基本思想。
这一原则认为,具体管理对象或管理工作没有一成不变、普遍适用的管理原则与方法,任何管理理论和方法都只能适应特定的管理活动,不可能存在包治百病的灵丹妙药。
这一原则要求任何管理活动都必须从具体实际出发,而不能凭教条或主观臆断行事。
P51 权变理论:主要是研究管理(包括管理思想、方法、手段)与环境(包括外部环境和内部环境)之间的关系。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。
自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论,还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。
学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用,通过理论知识的学习和实践的培养,掌握现代管理学的核心概念和方法,提高自己的管理能力和技术。
《现代管理学》高频考点
《现代管理学》【1910考期】高频考点★★重点关注标注题型知识点第一章管理与管理学第一节管理概述1、【单选题】现代管理的基本特征:(1)系统化管理。
(2)民主化管理。
(3)科学化管理。
(4)法治化管理。
(5)以人为本。
(6)追求效率。
2、【简答题】管理在社会发展中的作用:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。
(2)管理是社会资源有效配置的手段。
(3)管理是社会生产力实现的基础。
(4)管理是社会生产力发展的保证。
(5)管理能创造一种新的生产力。
第二节管理学和现代管理学1、管理学的学科特征:(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。
(3)管理学是一门软科学。
(4)管理学具有鲜明的时代特征。
(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
2、现代管理学的学科特征:(1)现代管理学是传统管理学的继承和发展。
(2)现代管理学的开放性日益明显,开放程度不断提高。
(3)现代管理学从逻辑体系到理论内容都更加严密。
(4)现代管理学更强调实用性。
3、现代管理学的研究内容:(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。
(2)关于管理职能的基本问题。
(3)关于管理方法与技术的基本问题。
第三节学习现代管理学的途径与方法1、学习现代管理学的途径:(1)以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提。
(2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点。
(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件。
(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、【单选题】亚当·斯密(1)亚当·斯密是英国古典政治经济学的杰出代表,在产业革命之初就对管理理论做出贡献。
(2)劳动分工之所以能提高生产效率,亚当·斯密认为有三个原因:(1)劳动者的技巧因业专而日进;(2)通过分工,免除了由一种工作转到另一种工作而损失的时间;(3)许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明,使一个人能够做许多人的工作。
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现代管理学重点汇总现代管理学7月份题型:单选1′×20;填空 1′×10;名解3′×5;简答5′×5;论述10′×2;案例10′×1。
名词解释:1、管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
(名,11-7)2、管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、例外原则:是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,自己保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。
5、行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。
(名,08-7)6、企业再造:是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果,是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略,它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方,从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆,而是努力扩大需求,摆脱竞争。
9、决策:是指管理者根据对客观规律的认识,为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。
10、预测:是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
(名,10-7)11、决策体制:是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
12、正式组织:是按照一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
13、非正式组织:是在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
(名,11-7)14、直线制:是一种产生最早,也最为简单的组织结构模式。
这种组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系,不设职能机构,形成直线,因此称为直线制。
15、职能制:是“科学管理之父“泰勒首创的一种组织结构模式,是在组织内部除设置层级管理机构外,还按管理职能设若干职能机构。
职能机构既协助行政主管工作,又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。
16、直线职能制:将直线制和职能制融为一体,其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导;职能机构是本级行政主管的参谋和助手;上级职能有行政主管的授权不得以自己的名义向下级机构下达命令和指示;下级管理机构的负责人就业务活动直接向上级主管负责。
17、大部制:将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求,合并成一个大的部门,进行统一管理,以克服多头管理、政出多门的弊端,并能实现相关资源的共享,降低成本,提高效率。
18、人力资源管理:是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。
(名,09-7)19、人力资源:广义上,是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人口,包括现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源;狭义上,是指一个国家、地区或组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质。
20、职位分类:是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类,划分出不同的类别和等级,以作为认识管理依据的人事分类制度。
(名,11-7)21、职系:是指工作性质相同,权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属于不同职级、职等的一个职位系列。
22、职级:是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。
23、职等:是指工作性质不同,权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同,从属与不同职系的一个职位序列。
24、职位描述:是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。
25、品味分类:是依据资格条件把人员划分为不同的品味等级的人事分类方法。
26、人事选聘:是指在人事分类和定编定员的基础上,选择和配备合适人员充实组织中的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现管理目标。
27、人事考评:是人事考核、评价的总称,是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。
28、人事培训:是为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、训练。
29、领导:是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体,在特定的组织结构中,通过示范、说明、命令等途径,动员组织成员以实现组织目标的过程。
30、领导者的影响力:是指领导者在与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。
31、领导方式:是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现,是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。
32、激励:是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。
33、激励模式:根据行为科学的研究,人的需求、动机、行为与满足之间,可以用简单的模式表示为:需求-动机-行为-满足。
(名,10-7、09-7)34、积极强化、消极强化、惩罚、消退(名、填、单,P221)35、归因:是指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和判断。
36、协调:是管理的重要职能,是管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。
37、沟通:也称信息交流,是指将某一信息传递给相关对象,以期作出相应反应的过程。
(名,11-7)38、系统分析:由相互作用、相互依赖的若干组成部分按照一定规律结合而成的,具有特定功能的有机整体。
39、网络计划方法:是指应用网络图全面反映整个工作的流程、计划内各项工作之间的相互关系和进度,通过时间参数的计算,找出关键线路与机动时间,以对计划进行优化的一种科学管理方法。
40、网络图:是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型。
41、目标:是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果,是人们一切工作的出发点和归宿。
42、目标管理:是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。
(名,11-7)43、决策方法:是指在决策过程中为了作出最优选择而运用的各种方法和技术的总成,是为了实现决策方案的优化而必须借助的手段,也是决策任务得以完成的桥梁。
44、理性决策方法:是指根据数字和事实,通过精确的计算与其他合理而科学的方法,分析解决问题的各种可行性方案的优劣,从而求得最佳的政策或最佳的解决方法。
45、非理性决策方法:是指除理性决策方法以外的其他决策方法,主要包括渐进决策方法、政治协调决策方法、集体决策方法以及博弈方法、预测方法等。
46、综合性决策方法:是指综合运用理性决策方法和非理性决策方法以发挥最佳优势的一种新的决策方法。
(名)47、个人判断决策法:是指领导和专家根据其知识、经验队决策问题以及其所处的环境现状和发展趋势、决策方案及可能结果等作出判断的一种创造性思维方法。
48、头脑风暴法:即专家会议决策法,是指采用开调查会的形式,将有关专家聚集到一起,依靠一定数量专家的创造性思维,以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的应对措施,从而作出决策的方法。
49、模拟决策法:是指人们对取得某一客观事物的准确认识,通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能类似的微观模型,然后运行这一模型,并对各种不同条件下的模型进行评价和优选,从而为领导决策提供依据的一种决策方法。
50、方案前提分析法:是通过分析、评估决策方案赖以成立的前提,从而达到分析、评估决策方案本身的方法。
51、决策树法:是用树形图的形式,找出可供选择的决策方案及其可能出现的结果,计算和比较各个方案的损益期望值,最后从中选择令人满意的方案。
52、内部审计:是指组织内部的审计人员对组织的会计、财务和其他业务经营活动所开展的定期、独立的审核与评价。
53、程序:是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定,是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。
54、预算:是指组织或部门在一定时期内有计划地财务活动的表现形式。
55、经营预算:是指经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算..56、投资预算:是指针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动,在可行性分析的基础上编制的预算。
57、财务预算:是指组织或部门在计划期间内,反映有关现金收支、经营绩效及财务状况的预算,主要包括现金预算、预计收益表与预计资产负债表等内容。
58、零基预算法:是在编制预算时,不以过去的实际开支做标准,而以组织目前的需求和发展趋势重新估量,通过对每项费用开支合理性的重新审定,在“成本-效益”分析的基础上确定预算。
59、项目预算法:是一种把组织目标分解为项目,从项目出发合理配置资源的方法。
60、调查研究:是人们有目的、有意识地认识社会事物和社会现象的一种自觉的活动。
61、抽样调查:是从全体研究对象中抽取一部分单位来调查,并根据这部分单位的调查结果对全部研究对象作出估计和推断。
62、抽样误差:由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性,在用样本的统计值去推论总体的参数值时,总会存在着偏差,这种偏差就是抽样误差。
63、概率抽样:就是使总体内所有个体具有相同的被抽入样本的概率,它的原则是随机原则。
64、非概率抽样:是根据主管判断或考录其他操作上的方便,来决定抽取哪些单位组成样本,如重点调查、典型调查都属于非概率抽样。
65、简单随机抽样:设总体的大小为N,从中任意抽取容量为n的样本,每一个样本都有同样的机会被抽中,这种抽样方法简称为简单随机抽样。
66、等距抽样:是指对研究的总体按一定顺序排列,每隔一定的间隔抽取一个单位,并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以判断总体的一种方法。
67、分层随机抽样:是将总体中的所有单位按一定的属性或特征,分成不相重叠的若干类别,然后在每个类(层)中分别进行简单随机抽样或等距抽样。
68、整群抽样:是将总体单位划分为群,然后采用随机的方法选出若干个群,以这些群所包含的所有单位为样本。
69、观察法:是一种主要依靠研究者的感官,如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查方法。
70、文献:是通过一定记录方式,记录在一定物质载体上的有价值的知识和信息。