综合管理职岗位的优化方案

综合管理职岗位的优化方

案

Prepared on 22 November 2020

关于综合管理职岗位优化方案编制：

审核：

批准：

关于综合管理职岗位优化方案

编号：一、方案背景

为优化公司综合管理工作，提高综合职岗位胜任能力及效率，规范综合事务工作标准，特开展本次工作。

【现状】：1、目前公司综合管理员配置人数较多；2、各部门综合管理员水平参差不齐，工作量饱和度不一；3、综合管理员工作重叠性较多，且对口部门均为企业管理部；4、综合管理员提交的工作结果不统一，对口部门需要花费大量力气来重新整理和要求，工作效率低。

【目的】：提高公司综合管理职岗位人员的工作专业性，使各部门综合性事务工作标准化、统一化，提升工作效率。

二、开展步骤

第一步：统计综合管理员日常工作

【目的】：对各部门综合管理员日常工作事务进行摸底统计，了

解综合管理员实际都开展了哪些工作，包括工作职责范围内的事务及

职责范围外的工作事项。掌握每项工作开展的周期、花费的时间和精力、难易程度等。

【方式】：一种摸底方式为企业管理部设计表格，要求各综合管

理员将实际工作事项按照表格格式进行填写，企业管理部对所收集信

息进行统计和分析；另一种为企业管理部组织各部门综合管理员进行一对一面谈，了解所需信息。

第二步：对综合管理员岗位工作进行分类归集

经统计汇总，对综合管理员的工作事项进行分类，详见下表：

【分析】：通过上表可以看出，综合管理员日常工作可以归集为两类，一为通用类工作，如员工考勤、部门二三级培训组织等，该部分工作主要对口部门为企业管理部；二为分散性工作，指部门内部安排的工作，会因部门不同而不同，大多为部门临时安排的或为本应为科室领导和部门领导开展的工作事项而被分派给了综合管理员。

【建议】：通过对工作管理员工作现状的调查和分析，建议公司对综合管理职进行岗位优化，具体如下：

第三步：对综合管理员进行选拔和评估

为提高综合管理岗位胜任能力，从现有综合管理员中选择业务能力优秀，工作质量好和效率高的人员，本次对现有综合管理员进行公开选拔和技能评估。

1、业务技能评估。由企业管理部组织综合管理员对工作职责项进行技能实操评估；同时，对口部门可对各部门综合管理员日常提交所需文件的及时度、准确性、规范性提供历史情况。

2、面试组织。由企业管理部组织各部门相关人员对综合管理员的工作意愿、职业素养等进行专业面试。

通过以上两种方式的考评，择优录取排名靠前的综合管理员进行录用和工作职责划分。

第四步：强化培训及SOP标准化

对已录取的综合管理员和根据他们各自所辖的工作职责进行强化培训，培训主要以“专业化”和“高效率”为目的。在培训的过程中，让综

合管理员深入掌握某一工作事项的知识和操作流程，并规范和统一该工作事项的岗位SOP，实现SOP标准化。

企业管理部

2015年1月16日