网红电商分析
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内容电商和传统电商的购物逻辑
供应链、流量和产品价格是传统电商的基本要素,而内容电商除了这 些要素之外,内容电商还需要提供一个持续提供内容的团队,从内容 作为切入点,降低了渠道成本,另外还可以建立用户信任度,增加粘 性。内容电商和传统电商的购物逻辑也是不同的。
比较和选择 因为在经济学中有一个非常重要的观点,选择成本,因为选择一件东 西实际上意味着你放弃了其他东西。所以当我们在一个平台购物的时 候,会经常陷入选择困难症,根本原因就是我们付出了隐形的选择成 本。消费者在越多产品中就越容易迷失,作为商家,商品如果不具备 强劲的竞争力,将会淹没在浩瀚的产品大潮中。
感性和理性 “内容电商”的模式下,消费者的思想实际上是处于一种被单向“侵 略”的状态,很容Байду номын сангаас对器物产生戏剧性的情感。在思想被侵略的状态, 人不会再想去找同类的产品进行数据对比,只有对当下的产品喜欢不 喜欢的判断,这样的抉择带来的转化率就会比较高。
“内容电商”的弊端
说了这么多“内容电商”的兴起和优势,但我们必须要辩 证地看待它。目前来说,“内容电商”还存在着很多的弊 端,有些弊端甚至严重阻碍了行业的发展。
“内容电商”的力量
小红书是从海外购的社群app演化而来的,创办于 2013年,开始以分享了购物达人的购物心得,迅速 了吸引了大量的用户。因为女性只有两种,一种是 非常爱购物的;另一种是及其爱购物的。当这群“生 物”以追剧的心情看购物心得,那是一股不可阻挡 的力量。
凭借优质的社群运营,海量的UGC,一年之后,小 红书就从社区自然而然地开始做跨境电商,完成了
信任被掏空 内容都是由故事组织串联起来的,故事往往都带有情怀, 情怀都很感性,感性就容易把产品夸张化,尽管消费者当 时被感性冲昏头脑买下产品,可这种感情消散掉的时候, 产品的物理属性能不能支撑当初消费者的信赖就很难断定 了。这个感觉看过国产电影的应该都清楚
供应链的不稳定 罗辑思维策划人脱不花说:“内容电商往往死于供应链”, 因为如果供应链系统不够强大,一旦被传统电商警觉动了 自己的利益,会立刻给内容电商“断奶”。况且当消费者 第一次是通过“内容电商”的渠道购买某款产品后,下一 次就很有可能转战淘宝了。
网红内容电商
逻辑与缺点
什么是内容电商?
内容电商近两年确实在蓬勃发展,传统意义上的内容电商 指的是通过互联网的工具或者社群产生内容,获取粉丝后, 拓展到实物商品的销售的商业行为。
内容电商兴起原因
内容电商的兴起有诸多的外因和内因,对社群型电商 来说,在传统电商的生态环境下一些长尾有价值的产品 难以跟消费者进行匹配。
商业闭环。仅仅过了6个月,销量就突破两亿!
阿里在内容电商布局的深度和广度令人惊叹,除了推出 自有的淘宝头条、社区、爱逛街、有好货等专注于商品推 荐分享的UGC和PGC内容外,阿里还把触角伸向了微博、 优酷土豆、影视公司等第三方内容领域,覆盖了从内容生 产、传播到消费的所有环节。 阿里深知内容和信息传播的力量,就像阿里虽然没有一 直走在社会热点的前沿,但总是走在社会热点的前沿之后, 因为不管发生怎样的新闻,舆论总会关注到当事人身上的 淘宝同款。 “造物节”可能是阿里近两年做得最声势浩大的一件事了, 有了双十一,阿里为什么还要重金打造造物节呢?答案就 是为了取悦年轻人,代表了阿里的年轻化、内容化和粉丝 化的发展方向。
主要流量都被20%的头部商家瓜分,小店难有出头之 日。如果说互联网流量像一条大河,内容电商就像一个 个被人工开凿的支流,一些垂直类的电商才得以靠这些 支流“苟且”。
对于自媒体型电商来说,自媒体的首先要解决的就是 变现问题,互联网产生的信息碎片化导致互联网人群 的圈层化,圈层之内的价值认同感十分强烈。自媒体 聚集大量的圈层粉丝,商品转化率会非常高。
对于大型平台来说,流量红利销售,一些网店成本甚 至超过了线下的店铺成本。而且电商卖家数量大爆炸, 产品同质化严重,消费者随便搜索一款产品有的会出 现上千款同类产品。作为店家被顾客发现的概率就像 被皇帝在三千佳丽之中临幸了一样。
除此之外,更深层次的原因还是中国市场进入消费升 级阶段,成为买方市场,需要内容来承担“需求创造” 的任务。现代人除了房子之外已经不存在必买品的问 题,如果想引诱他购物,商家可能需要拿出更多的理 由。
没有稳定性 我们清楚没有稳定就不具有可持续发展的条件,而内容电 商恰恰此中的代表。虽然传统电商靠爆款低价的手段吸引 流量被讽刺为“毒苹果”,但内容电商却缺乏这样一种可 以随意控制流量的机制,因为一个内容能不能带来广泛的 传播,是不可预知的,机会主义成本很高。
没有办法统一标准 “内容电商”面临的另一个重要问题是,没有稳定的头部 资源和统一的产品方案。两千年的秦始皇都知道想国运长 盛要书同文,车同轨,统一标准。可不管是UGC还是PGC 模式,都无法在内容二次传播的时候保证产品属性上的统 一。