人力资源管理师四级专业能力历年真题

专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1

一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小

题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分) 3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分) 二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表l所示。请计算3月份小王的

出勤率和工作日利用率．(10分) 2、某公司对50位销售人员进行培训，培训经费预算标准如表2所示，请

填写表2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。(15分) 2

三、综合题(本题共2题。第1小题20分，第2小题20分，共40分) l、某房地产集团属下一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊斯，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度

进行调整，制定了新的与企业战喀和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公可员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启示？(20分) 2008年5月一、简答题(本题共3题,每小题10分,共30分) 1、请简述应聘者背景调查的原则(10分)108 2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)201 3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)239 二、计算题(本题共2题,每小题15分,共30分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计

箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按每组

5人分为3组，讨论问题如表1所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。请计算各组的小组讨论效率。（15分）表1：讨论问题分值题目分值（分/题） 1-5 3 15 6-10 4

20 11-15 5 25 16-20 8 40 表2：分组情况及小组回答正确问题数量小组编号 1-5 6-10 11-15 16-20 1 5 15 3 12 4 20 4 32 2 5 15 4 16 5 25 4 32 3 4 12 4 16 3 15 5

40 2、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤2天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工资为多少？（15分） 3

三、综合题(本题共2题,每小题20分,共38分) 1、Z 企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）27 （2）根据岗位调查的对象的不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？5分25 （3）作业测时法有哪些基本功能？（10分）26 2009年5月一、简答题1、劳动定额的影响因素有哪些？(12分)54 2、运用案例分析法进行培

训前，应做好哪些准备工作？(12分)165 3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分)218 二、计算题(本题共2题，第1小题8分，第2小题15分，共23分。先根据

题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某零件A工序加工原定额为15工分／件，已知其实耗工时统计资料为：14，13，15，12，10，9(工分／件)．请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。(8分) 2、某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料见表1。项目基期报告期动态指标（%）工资总额（元）1160000 1440000 员工平均人

数（人）1000 1200 员工平均工资（元/人）请运用相关知识计算、填写该表(5分)，并计算。

(1)员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重．(4分)(2)员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重．(4分)(3)报告期工资总额比基期增加额． (2分) 三、综合题(本题共2题,第1小题20分,笫2小题18分,共38分) 1、强盛公司是已经爱跨国公司在中国的子